PROCEDIMENTO LMS-PG10

LABORATRIO DE METROLOGIA DO SENAI CEAR

Reviso:

02
Folha:

Ttulo: Ao Preventiva

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1. Objetivo Este procedimento visa estabelecer uma sistemtica para detectar, analisar e eliminar fontes potenciais de no conformidade gerenciais ou tcnicas, garantindo um processo pro-ativo para a identificao de oportunidades de melhorias e preveno de noconformidades.

2. Referncias 2.1 NBR ISO/IEC 17025: Requisitos Gerais para a Competncia de Laboratrios de Ensaio e de Calibrao. 2.2 LMS-MQ Manual da Qualidade do Laboratrio de Metrologia do SENAI/CE 2.3 VIM: Vocabulrio Internacional de Termos Fundamentais e Gerais de Metrologia. 2.4 LMS-PG01: Procedimento para Elaborao, Controle, Reviso e Alterao da Documentao do Sistema da Qualidade 2.5 LMS-RQ16: Relatrio de No-conformidade

3. Definies Relatrio de no-conformidade - RNC

4. Descrio A gerncia do LMS-CE faz uso de indicadores de desempenho para evidenciar a eficincia e eficcia de seu processo. Desse modo, semestralmente so confrontados os relatrios contendo informaes do tipo: Nmero de certificados e/ou relatrios emitidos no perodo; Nmero de empresas atendidas; Nmero de novos clientes no perodo; Nmero de reclamaes registradas; Faturamento bruto; Nmero de no-conformidades encontradas; Entre outros.

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Ttulo: Ao Preventiva

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A necessidade de uma ao preventiva pode surgir atravs de fontes como: Resultados de Auditoria; Anlise Crtica pela Gerncia; Reclamao externa; Observao dos colaboradores; Anlise de causas de no conformidade; Reviso de Procedimento; Reviso de Registros da Qualidade

O desenvolvimento, a implementao e o monitoramento do Plano de Ao Preventiva tratado no LMS-RQ16, onde ser definido o incio e como sero controladas tais aes, com o objetivo de garantir sua eficcia.

5. Controle de Revises DATA 25/09/2003 25/11/2005 09/08/2007 REVISO 00 01 02 4.1 ITEM --2. 4. 2. ALTERAO Primeira verso Cdigo do LMS-PG01 Correo do texto Excluso do LMS-RQ23 e incluso do LMSRQ16 Excluso do item 4.1

Elaborado por: Verificado por: Aprovado por:

Alysson Andrade Amorim Anderson Moreira de Sousa Alysson Andrade Amorim

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09/08/2007 09/08/2007 09/08/2007