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Norberto Hoppen
RESUMO
Este artigo apresenta uma avaliao do estado da arte da rea de conhecimento de Sistemas de Informao, no Brasil, a partir da anlise de 163 artigos publicados entre janeiro de 1990 e setembro de 1997, em revistas cientficas de Administrao. Para tanto, analisaram-se os temas abordados nos artigos, as estratgias e as metodologias de pesquisa utilizadas nas pesquisas empricas, e avaliou-se a qualidade destas pesquisas. Constatou-se que ainda existe forte proporo de ensaios tericos publicados (41% no perodo 1990-7 e 34% no perodo 1996-7), que h um predomnio de temas sobre desenvolvimento e uso de Sistemas de Informao no Brasil, que as pesquisas qualitativas (os estudos de caso) e as pesquisas survey so as metodologias utilizadas em 72% das pesquisas empricas; a qualidade cientfica dos artigos ainda baixa, em razo da no explicitao de como as teorias de base so operacionalizadas, da descrio incompleta dos procedimentos metodolgicos e da no validao dos instrumentos de pesquisa. Palavras-chaves: sistema de informao; pesquisa; avaliao.
ABSTRACT
An evaluation of the state of the art in the Information Systems domain, in Brazil, is presented in this article. The assessment was obtained by the analysis of 163 articles published between January 1990 and September 1997 in the most important scientific journals in Administration. The analysis was based on the classification of the subjects, developed in the articles, on the research strategies and methodologies adopted in the empirical researches and on the assessment of the scientific quality of the articles. The results showed that (1) there is a strong proportion of theoretical essays published (41% in the period 1990-7 and 34% in the period 1996-7), (2) the most important subjects studied by the authors are development and use of IS in Brazil, (3) qualitative research (cases studies) and survey are the more frequently adopted research methodologies (in 72% of the empirical studies), and (4) the scientific quality of the articles is low. Because the link between theory and the operationalization of the variables is not elicited, the methodological procedures are incompletely described, and the research instruments are not validated. Key words: information system; research; evaluation.
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INTRODUO
(1)
A rea de Sistemas de Informao (SI) tem-se expandido e evoludo continuamente em razo das mudanas e do impacto econmico que produz nas organizaes e na sociedade, e tambm em funo da evoluo da prpria tecnologia de informao. Para que esta rea temtica se consolide efetivamente como rea de conhecimento, temas especficos devem constituir o objeto de estudo, e o uso de metodologias cientficas, normalmente emprestadas de outras disciplinas, devem ter uma aplicao apropriada. Os estudos j realizados no Brasil, com o propsito de mapear interligaes de temas na rea de SI, atravs de uma anlise de citao (Silveira Jr. et al., 1996) e analisar estratgias de pesquisa na rea, atravs da anlise da adoo do paradigma interpretativo (Rodrigues et al., 1998), no permitem ter uma viso mais ampla e completa da disciplina. Neste contexto, o presente estudo tem como objetivo avaliar o estado da arte da rea de conhecimento de SI, no Brasil, a partir da anlise de artigos publicados em revistas cientficas (considerando os Anais do ENANPAD como tal) nos anos 90. Para tanto, trs elementos de anlise so utilizados: o mapeamento dos temas abordados nos artigos, a sistematizao das estratgias e das metodologias de pesquisa utilizadas pelos autores nas pesquisas empricas, e a avaliao da qualidade destas pesquisas, em termos de suas foras e fraquezas. A avaliao dos artigos cientficos produzidos no Brasil na rea de SI permitir direcionar mais claramente as estratgias e os temas estudados em pesquisas futuras, contribuindo efetivamente para a consolidao da rea de conhecimento. O texto a seguir, na seo 2, apresenta, sucintamente, o referencial conceitual e o mtodo utilizados na avaliao dos artigos cientficos. Na seo 3 so detalhados os resultados obtidos a partir de uma amostra de 163 artigos cientficos divulgados entre 1990 e 1997 em 7 publicaes. Finalmente, na seo 4, discutem-se os temas abordados com maior freqncia, as metodologias de pesquisa empregadas e a qualidade dos artigos. Tecem-se tambm comentrios sobre as implicaes para a consolidao da rea de SI como rea de conhecimento no Brasil.
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Sistemas de Informao no Brasil: uma Anlise dos Artigos Cientficos dos Anos 90
PARA A
ANLISE
DOS
ARTIGOS
EM
SISTEMAS
DE
Nesta seo apresenta-se a definio da amostra estudada, bem como o referencial conceitual e os procedimentos utilizados para a anlise dos artigos cientficos.
Definio da Amostra
A amostra composta por 163 artigos cientficos publicados, entre janeiro de 1990 e setembro de 1997, nos seguintes veculos: Anais do ENANPAD (ENANPAD), essencialmente o volume Administrao da Informao, Revista de Administrao da USP (RA), Revista de Administrao de Empresas (RAE), Revista de Administrao Pblica (RAP), Revista Brasileira de Administrao Contempornea (RBAC), Revista de Administrao Contempornea (RAC) e revista Organizaes e Sociedade (O&S). Estas revistas e anais de congressos foram considerados os veculos mais representativos do que se produz e divulga em termos cientficos em SI, como disciplina da rea de Administrao, no Brasil. A dcada de 90 foi escolhida por retratar um perodo j mais consolidado desta rea de conhecimento. Todos os artigos da amostra esto referenciados na seo Bibliografia. Na anlise, constatou-se que 41% dos artigos so ensaios tericos (vide Quadro 1), isto , no contm informaes baseadas em estudos empricos. Por isso os artigos cientficos baseados em estudos empricos so analisados de forma completa: temas abordados, estratgia e metodologia empregadas e qualidade. Para os ensaios tericos, por sua vez, analisaram-se somente os temas tratados.
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consistncia nos critrios adotados por cada um dos participantes, aumentando assim a validade deste estudo. Cada artigo foi analisado por uma pessoa; porm, antes de iniciar a anlise dos artigos cientficos da amostra, cada um dos participantes j havia avaliado mais de 10 artigos em sala de aula em uma espcie de pr-teste.
A-
Disciplinas de Referncia
AA - Cincias Comportamentais AC - Teoria da Deciso AD - Teoria da Informao AF - Teoria da Administrao AK - Cincias de Gesto B - Ambiente Externo BA - Ambiente Econmico C - Tecnologia de Informao CA - Sistemas Computacionais D - Ambiente Organizacional DA - Caractersticas Organizacionais DD - Dinmica Organizacional E - Administrao de SI EA - Administrao de Dados EF - Planejamento de SI EG - Organizao de SI EI - Avaliao de SI EJ - Controle de SI EL - Implicaes Gerenciais de SI F - Desenvolvimento e Operao de SI FA - Estratgias de Desenvolvim. de SI FB - Atividades do Ciclo de Vida de SI FC - Mtodos e Ferramentas de Desenvolvimento de SI FD - Implementao de SI G - Uso de SI GA - Uso Organizacional de SI GB - Usurios GC - Tipo de Suporte de SI H - Sistemas de Informao HA - Tipos de SI HB - reas de Aplicao de SI HD - Caractersticas de SI I - Educao e Pesquisa em SI IA - Educao em SI IB - Pesquisa em SI Total Geral
1 1
1 2 2
3 1
3 1
9 4 2 1 1 2 2 1 1
2 2 2 1
1 1 2 2 4
1 1 12
1 1 2 2 8 1 1
2 2 7 6 1 26 2 4 5 7 1 7 8 3 1 2 2 20 13 1 6 21 5 15 1 4 1 3 96 (59%)
1 1 1 1 4 1
1 1 1 1
1 1 2 1 2 1
2 4 5 1 2
2 1 1
1 1 1 1
3 2 3
6 3 3
4 3 1
4 2 1 1
8 5 1 2
1 1 1 3 2 1 2 1 1 4 2 2 4 3 7 1 3 3 31 1 1 29
23 (14%) 1 12 5 3 2 1 (1%) 1 4 (2%) 4 8 (5%) 7 1 34 (21%) 2 7 7 10 1 7 16 (10%) 8 2 4 2 28 (17%) 19 2 7 36 (23%) 13 22 1 12 (7%) 3 10 163
8 5 3 8 2 6
5 4 1 7
2 2
3 1 1 1 2 2
2 2
1 1
8 6 1 1 15 8 7 8 2 7 67 (41%)
2 2
5 4 1 4 1 4 16
6 1 1 19 1 1 14 2 2 18
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24
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OS RESULTADOS OBTIDOS Anlise das Temticas dos Artigos Cientficos em Sistemas de Informao no Brasil
Analisa-se aqui, a partir dos dados apresentados no Quadro 1, a relao entre os artigos cientficos baseados em pesquisas empricas e os ensaios tericos e, tambm, os temas abordados nos artigos.
RAC, v.2, n.3, Set./Dez. 1998
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Em termos da relao entre artigos empricos e conceituais (vide Figura 1), em 90/91 mais de 60% dos artigos eram conceituais. A partir de 92/93 inverte-se esta relao, estabilizando-se em 63% e 37% entre 92 e 95. Em 96/97 a diferena se acentua, com 66% dos artigos baseados em pesquisa emprica e com 34% conceituais, o que denota certa consolidao da produo de conhecimento local. Figura 1: Evoluo dos Temas Abordados
90/1 70% 65% 60% 55% 50% 45% 40% 35% 30%
30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 90/1
92/3
94/5
96/7
Emprico Terico
Os trs grupos de temas (nvel 1 da classificao) mais presentes nos artigos (mais de 60%) so: E - Administrao de SI, compreendendo essencialmente os temas avaliao, planejamento, organizao e implicaes gerenciais de SI; G Uso de SI, abrangendo os temas uso organizacional e tipos de suporte de SI; e H - SI, incluindo reas de aplicao e tipos de SI (vide Figura 2). Os cinco temas (nvel 2 da classificao) mais citados (AC Teoria da Deciso, EI Avaliao de SI, GA Uso Organizacional de SI, HA Tipos de SI e HB reas de Aplicao de SI) concentram mais de 47% dos artigos. Nota-se uma predominncia dos temas referentes ao desenvolvimento, uso e validao de sistemas (prottipos) nas empresas, com 34% envolvendo os itens Tipos de SI, reas de Aplicao e Uso de SI nas Organizaes.
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E - Administrao de SI 21%
Considerando-se exclusivamente as pesquisas empricas, o percentual dos grupos mais citados (E Administrao de SI, G Uso de SI e H Sistemas de Informao) sobe para 80%. Analisando-se somente os ensaios tericos, nota-se o crescimento elevado dos temas A - Disciplinas de Referncia e I - Educao e Pesquisa em SI (vide Figura 3). Isto demonstra, nos ensaios tericos, a preocupao de buscar em outras reas do conhecimento informaes relevantes para a rea de SI. Numa anlise evolutiva dos temas entre 1990-1 e 1996-7, nota-se um crescimento dos temas do grupo H - SI (de 13 para 27% do total de artigos) e queda do grupo F - Desenvolvimento e Operao de SI (de 19 para 7%) (vide Figura 1).
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F - Desenvolvimento e Operao de SI
C - Tecnologia de Informao
D - Ambiente Organizacional
E - Administrao de SI
G - Uso de SI
96-97
29 23 5 1 29 13 1 8 4 3
Total
96 80 (83%) 12 (13%) 4 96 35 (36%) 10 (10%) 33 (34%) 13 (14%) 5 ( 6%) (4%)
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H - Sistemas de Informao
I - Educao e Pesquisa em SI
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Quanto s metodologias de pesquisa adotadas, verifica-se uma predominncia das qualitativas (54%). Os estudos de caso representam 34% do total e as pesquisas survey 36%, sendo a metodologia experimental pouco utilizada. O uso destas metodologias coerente com a estratgia exploratria que predomina.
Pesquisas Survey
A anlise dos artigos que utilizam a pesquisa survey como metodologia apresenta a seguinte situao (vide Quadro 3): . somente 20% apresentam teorias e conceitos de base aprofundados e 57% explicitam as questes ou hipteses de pesquisa; . somente 31% possuem um modelo de pesquisa definido claramente e 46% explicitam a operacionalizao das variveis; . somente 43% tm amostras estruturadas aleatoriamente; . em 54% dos casos no apresentam informaes sobre a validade de face, 77% sobre a confiabilidade e 86% sobre a validade do construto; . 60% apresentam recomendaes e limites do estudo. A quase totalidade das pesquisas utilizam dados primrios. Somente 17% utilizam dados secundrios, sendo que a maior parte junto com dados primrios. Isto parece demonstrar pouca disponibilidade ou confiabilidade na utilizao de outras fontes de consulta (banco de dados, publicaes legais, etc).
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Com base nestes elementos, a qualidade dos artigos cientficos que utilizam a pesquisa survey como metodologia pode ser caracterizada como baixa-mdia. Quadro 3: Anlise da Qualidade das Pesquisas do Tipo Survey
Elementos de anlise 1. EMBASAMENTO CONCEITUAL
TOTAL
Objetivos: sim
no
4 2
4. VALIDADE
de Face: sim
no
Confiabilidade: sim do
no Construto: sim no
5 1
Pesquisa Experimental
A anlise dos artigos que utilizam a pesquisa experimental como metodologia apresenta o seguinte panorama (vide Quadro 4):
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90-91
1. EMBASAMENTO CONCEITUAL
92-93
Perodos 949695 97
3 4 6 1 3 4 3 1 3 4 3 4 3 5 2 6 1 1 6 2 5 3 4 1 6 3 4 6 1
TOTAL
1 1 1 1
4 (40%) 1 6 1 9 1 4 1 6 3 (30%) 1 1 6 1 7 (70%) 3 5 (50%) 1 5 1 7 3 7 1 3 1 3 (30%) 7 2 1 8 (80%) 3 1 7 (70%) 1 1 9 (90%) 1 5 (50%) 5 1 9 (90%) 1
Objetivos : sim
no
sim no
1 1
Desenho Experimental:
adequado no adequado no
4. VALIDADE
de Face: sim
no
1 no 1 1
1 1 1 1
1 1 1
. somente 40% apresentam teorias e conceitos de base aprofundados e detalham as questes ou hipteses de pesquisa; . somente 30% possuem um modelo de pesquisa definido claramente, 70% tm desenho experimental adequado e controle experimental rigoroso, e 50% explicitam a operacionalizao das variveis; . somente 30% tm amostras estruturadas aleatoriamente; . 80% no apresenta informaes referentes validade de face, 70% sobre a confiabilidade e 90% sobre a validade do construto;
RAC, v.2, n.3, Set./Dez. 1998
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. 50% dos testes estatsticos so pertinentes; . 90% apresentam recomendaes e limites do estudo. Com base nesses elementos, pode-se afirmar que a qualidade dos artigos cientficos que utilizam a pesquisa experimental como metodologia tambm pode ser classificada como baixa-mdia. Pesquisas Qualitativas Quadro 5: Anlise da Qualidade das Pesquisas Qualitativas
Elementos de anlise
90-91
1. POSIO EPISTEMOLGICA
Positivista Interpretativa 4 1 1 3 1 4 1 3 2 2 1 2 2 3 5
92-93
16 2 1 16 1 16 2 7 11 7 8 3 13 4 1 18
2. EMBASAMENTO CONCEITUAL
Objetivos : sim
no
Entrevista: sim
no
1 4 no 1 4 1 4 no 5 3 5 3 2 5
9 9 4 14 7 11 4 14 12 6 8 10 16 2
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A anlise dos artigos que utilizam as pesquisas qualitativas como metodologia apresenta o seguinte panorama (vide Quadro 5): . 75% das pesquisas possuem posio epistemolgica positivista, enquanto que 25% possuem posio epistemolgica interpretativa. interessante salientar que o nmero de pesquisas de posio interpretativa significativo, considerando a forte base positivista da pesquisa em SI no Brasil (Rodrigues et al.,1998); . somente 25% apresentam teorias e conceitos de base aprofundados e 41% detalham as questes de pesquisa; . 27% somente possuem um modelo de pesquisa definido claramente; . menos de 12% utilizam dados secundrios; . somente 39% tm o protocolo de anlise dos dados explicitado; . 59% apresentam recomendaes e limites do estudo. Com base nestes elementos, pode-se afirmar, mais uma vez que, a qualidade dos artigos cientficos que utilizam as pesquisas qualitativas como metodologia tambm pode ser caracterizada como baixa-mdia.
CONCLUSES
IMPLICAES
PARA
PESQUISAS FUTURAS
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Limites do Estudo
A amostra restringiu-se a artigos cientficos publicados em veculos da rea de Administrao. Como j mencionado, dos Anais do ENANPAD analisaram-se somente artigos do volume Administrao da Informao, com trs excees. A amostra tambm no contm outros veculos de domnios conexos da Administrao, como os Anais do ENEGEP ou revistas cientficas da rea de Sociologia, Economia, Engenharia e Informtica. Mesmo assim, atingiu-se o expressivo nmero de 163 artigos analisados. Outro aspecto que importa mencionar a utilizao de um s tema (palavrachave) na classificao dos artigos. Ficou evidenciado que, muitas vezes, o uso de 2 ou 3 palavras-chaves tornaria esta classificao mais clara, o que, por outro lado, inviabilizaria a anlise dos temas preferenciais da maneira como foi efetuada neste estudo.
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Finalmente, cabe mencionar que, para reduzir a subjetividade da anlise dos pesquisadores (at certo ponto natural neste tipo de estudo), foi feito um treinamento em termos de uso da metodologia de anlise durante a disciplina Mtodos de Pesquisa em SI (mediante a anlise de aproximadamente 10 artigos por parte de cada um dos participantes) e foram realizadas duas reunies de harmonizao da classificao e anlise.
NOTAS
1 Este artigo contm os resultados de um estudo coletivo efetuado na disciplina Mtodos de Pesquisa em Sistemas de Informao no PPGA-UFRGS, turma 97. Participaram da elaborao do mesmo os alunos: Amarolinda Costa Zanela, Andr Moraes Santos, Clarissa Tarrag Candotti, Jorge Luiz Nicolas Audy, Maira Petrini, Marcelo Gattermann Perin, Marlei Salete Mecca e Roberto Scheid. A colaborao das bolsistas Fabiana Bhm Gramkow, Adriana Bastiani Guggiana e Cleonice Cardoso dos Santos e o apoio do CNPq foram decisivos para a sua concretizao.
Neste quadro somente esto apresentados os temas identificados nos artigos analisados. A classificao completa encontra-se em Barki et al. (1993).
2
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