Gestin social II

Diario de aprendizaje
Gerencia Estratgica y Gerencia Social Organizaciones que aprenden
Amrica Velasco Tnchez

2012

Gestin Social II

Actividades de la semana
Actividad en casa Lectura de la semana

Actividad en clase
Autoevaluacin

Actividad en casa Video sobre Las diez diferencias entre los ricos y pobres El rico Tienen control de su destino Comprometidos con sus metas y sueos Piensan en grande Buscan oportunidades (actitudes positivas) Intercambio de ganancia por su esfuerzo (intercambian esfuerzo por dinero) Siempre estn aprendiendo (expanden su mente) Reinvierten su dinero hasta hacer grandes capitales. Entienden y saben cmo hacer rendir su dinero, hacen que trabaje por ellos. El pobre Predestinados a ser pobres (fracaso) Solo suean con ser exitosos Son conformistas (piensan en pequeo) Ven los obstculos (actitudes negativas) Basan su recompensa en el tiempo, le ponen precio al tiempo Asumen que ya lo saben todo, dejan de crecer Gastan en todo, en lo innecesario El pobre trabaja por dinero.

Realice la lectura de la semana. Semana 3 La Gerencia Estratgica y La Gerencia Social

Gestin Estratgica

Proceso de evaluacin y adecuacin sistemtica de la organizacin respecto a su entorno definiendo claramente los objetivos a largo plazo, identificando metas, desarrollando estrategias y adecuando los recursos para alcanzar dichos objetivos y poder afianzar su posicionamiento estratgico en el ambiente en el cual opera.

Gerencia Social

Es un cuerpo de conocimientos y prcticas, orientados a la efectividad y eficacia de las polticas pblicas, los programas y los proyectos sociales, para tratar de disminuir la brecha entre los que ms tienen y menos tienen, para ue stos alcancen el mayor grado de placer y gozo de los servicios pblicos.

Resuelva el caso No.3 Camino feliz 1. Realice el diagnstico situacional de esta organizacin.

2. Cules son las principales causas de esta problemtica? Han perdido la razn de ser, es decir han perdido sus objetivos. 3. Qu esta fallando o que est faltando en el modelo de conduccin asumido por la organizacin El Camino Feliz? Hace falta la unidad de mando, est haciendo falta la planeacin estratgica basada en la visin de la organizacin.

4. Qu sugerencias tiene usted? Re direccionar sus objetivos. Es necesaria la planeacin estratgica en la visin de la organizacin. Describir fsicamente la estructura de la organizacin, para que quienes forman parte de ella sepan a quien rendirle cuentas de cmo funciona y para que los donantes que la conocen, sepan que esperar de una organizacin bien diseada. Definir la lnea de mando estableciendo normas y manuales de procedimientos para que los miembros de la organizacin aunque sean los fundadores, sepan de qu manera deben actuar. En el punto en el que se encuentra la organizacin, es necesario analizar la organizacin como un sistema para poder definir los principales productos del sistema, con exactitud, los insumos necesarios y los procesos de transformacin. 5. Realice el diseo conceptual de un modelo de conduccin estratgica que permita a esta ONG superar la situacin que est atravesando.

6. Qu coordinaciones deben establecerse? Gerencia con un enfoque de liderazgo Planteamiento de estratgicas Polticas Organigrama

Resuelva el caso No. 4

El Internet 1. Cul es el clima organizacional que puede identificarse en el caso? Un clima autoritario, administracin de jerarquizacin. 2. Es la Internet un mal recurso organizacional? No, porque provee servicios importantes a la organizacin, por ejemplo; correo externo, pginas web, video conferencias, asistencia remota. 3. Qu aspectos deben cambiar en esta organizacin, principalmente en Enrique? Actitudes y aptitudes, debe aprender el funcionamiento de la empresa. Ser una organizacin que aprende. 4. Es importante la gestin del conocimiento, por qu? S, porque la empresa invierte en educacin continua, esta va cambiando con la gente, revalorizando a sus empleados cambia con sus clientes, adems debe haber aprovechamiento de la tecnologa. 5. Recomiende a Enrique, los criterios necesarios para una adecuada gestin del conocimiento organizacional. Realizar un anlisis para determinar el grado de aprendizaje de la organizacin para formar un esquema que ayude a depurar los puntos de estancamiento de la organizacin pero principalmente para que l conozca su funcionamiento.

6. Cul es la decisin que debe tomar Evelyn? Hacer ver las virtudes que su departamento ha tenido con el aprendizaje continuo y hacerle ver a Enrique el valor agregado.

Actividad en clase Sbado 28 de agosto Exposicin de Mara de los ngeles Maldonado Enfoques para la medicin de la pobreza

En clase se respondieron las siguientes preguntas: 1. Qu relacin le encontramos s la lectura con el concepto de gerencia social? Que la gerencia social est enfocada a las polticas pblicas, proyectos y programas sociales, que buscan reducir la brecha entre los que ms tienen y los que ms necesita, la medicin de la pobreza, proporciona informacin sobre la situacin de pobreza, la limitante es que el IDH es muy general y no permite dirigir las polticas pblicas a nivel micro. 2. Por qu se dice que hay pobreza en Guatemala si los indicadores econmicos mejoran? Porque el factor econmico est concentrado en un pequeo grupo de la poblacin, lo que no permite una panormica real de la pobreza, porque el Informe de desarrollo no es focalizado, es general y es all donde los indicadores no son reales. Se necesitar focalizar la medicin de la pobreza en aquellas reas con mayor incidencia de pobreza y menores posibilidades de desarrollo por la poca o nula satisfaccin y acceso a los productos bsicos.

Autoevaluacin

1. De las recomendaciones encontradas en la lectura para disear un proceso de conduccin estratgica, cules cree usted que son las ms importantes y por qu? En primer lugar se debe producir un diagnstico de la situacin, ac es necesario tener presente tres insumos principales (informacin, inteligencia y conocimiento), las bases deben ser fundamentadas en la realidad necesaria, sobre las cuales se deber actuar en consecuencia, se debe tomar decisiones-acciones que disminuyan con ello los niveles potenciales de riesgos y costos, incrementando los niveles potenciales de la eficiencia y facilitando la flexibilidad y respuesta rpida frente a la eventualidades futuras. 2. Qu recomendaciones hara usted a otra estudiante, para disear, conducir estratgicamente una organizacin de forma exitosa? Antes de todo tener claro hacia dnde quieren ir y como se ven a futuro (Visin). Como van a llegar hacia donde quieren llegar (Misin).

Definir

Determinar Estrategia

Construccin

Planificar Formulacin Evaluacin ex ante y ex post de planes, programas y proyectos. Posicionamiento Coordinacin Ingeniera financiera Mecanismos de administracin general Planeamiento de redes y alianzas estratgicas

Analizar Costos y riesgos

visin misin objetivos metas

poltica institucional Inteligencia estratgica polticas organizacionales

escenarios prospectiva

costo/beneficio, costo/eficacia, costos internos y riesgo poltico

3. Considera usted que algunos gerentes sociales fracasan por no seguir ciertos criterios como los enumerados en la lectura? S, la planificacin estratgica y la conduccin, estn enfocados en tres insumos necesarios que se deben considerar; la informacin, la inteligencia y el conocimiento, si uno de estos falta, no podemos implementar inteligentemente. 4. En una escala de 1 a 5, en dnde 1 es no estoy listo o lista para usar estas ideas y 5 es estoy listo o lista para usar estas ideas, cun preparado est usted, para utilizar en la conduccin estratgica las ideas presentadas en la lectura? Es necesario, estar bien convencido que la lectura anterior ha dado un resultado completamente positivo, a mi criterio, an no estoy preparada para calificarme, porque considero que estoy en una fase de aprendizaje y que la experiencia ser quien mejor me d resultados. En la vida cotidiana, aplicamos estrategias y planificaciones de vida, que como resultado nos dan nuestra profesionalizacin, nuestras familias, a veces con todas las comodidades y otras con sacrificios muy grandes, planificar estratgicamente, nos puede conducir por el camino adecuado, aunque de repente nos encontramos con obstculos que la dificulten un poco, sin lugar a duda, aplicamos siempre el FODA, porque en cada momento de nuestra vida tenemos oportunidades que se ven amenazadas por que no sabemos cmo aprovecharlas o porque los momentos de debilidad, pueden ser mayores, pero en fin el camino de la planificacin lo tenemos todos.

5. Cmo se considera usted para iniciar la conduccin de una organizacin, considerando lo anterior en una escala de 1 a 5, dnde 1 es No estoy preparado y 5 es Si estoy preparado? Considero que estoy en la fase inicial de la conduccin, pero como anteriormente seal, la prctica puede formarme con el conocimiento, la inteligencia, porque la informacin la tengo, pero necesito procesarla, asimilarla para luego ejecutarla.

Actividades de la semana
Actividad en casa Lectura de la semana

Actividad en clase
Autoevaluacin

Actividades de la cuarta semana Actividad en casa 1. Realice la lectura de la semana.

2. Resuelva el caso No.5 Stress Individual y organizacional 1. Cul es el clima laboral generado por el e mail en la organizacin Semillas de Desarrollo? El Stress laboral

2.

El uso de la tecnologa esta permitiendo una gerencia estratgica de los procesos? En este caso no, porque est generando stress laboral y adems se le est dando un mal uso.

3.

Que ventajas y desventajas presenta el uso de las nuevas Tecnologas de Informacin? Ventajas: Se hacen ms rpidos los procesos. Integridad y disponibilidad en la informacin. Ahorro de los recursos y tiempo. Informacin ms rpida. Desventajas: Uso negligente del correo. Acumulacin de la informacin. Requieren ms esfuerzo para determinar el uso de la informacin y su implementacin.

4.

Que elementos estn contribuyendo a generar stress individual y organizacional? El uso inadecuado del correo y el acceso a la informacin, la falta de polticas claras en cuanto a su uso.

5.

Qu lmites, de manera individual y organizacional tendra que ponerse para el uso del e mail, cuales son las decisiones gerenciales que usted recomienda? Crear polticas que establezcan el uso del correo y otra tipo de tecnologas y recursos.

6.

Elabore una recomendacin tcnica de cmo superar el stress laboral, que acciones individuales debieran tomar los gerentes. No utilizar el correo corporativo para informacin personal. Aplicacin sobre el uso del correo. Utilizar las etiquetas del Outlook para clasificar los correos necesarios. Evitar el flujo de correos innecesarios.

Actividad en clase Sbado 04/08/2012 Presentacin de la compaera Julissa sobre el tema Gerencia Estratgica y Gerencia Social Presentacin Magistral del Lic. Otto Arenales sobre Gerencia Estratgica y Gerencia Social Trabajo de grupo sobre la Gerencia estratgica y la Gerencia social.

Autoevaluacin 1. Qu esperaba encontrar en la lectura acerca de las organizaciones que aprenden? El tema nos lleva a reaccionar en lo importante que es tener un plan de carrera dentro de las organizaciones, aprender cada da y enfocar nuestros objetivos a nuestra autorrealizacin para poder generar ambientes positivos en nuestro entorno. 2. Qu ideas tena usted acerca del pensamiento sistmico y de una organizacin que aprende? Consideraba que una organizacin que aprende, estaba en funcin del conocimiento de nuevas tecnologas, pero para progreso de la propia organizacin, sin embargo, ahora s que ese aprendizaje es en funcin del conocimiento que adquiere cada miembro de la organizacin. 3. Despus de realizar la lectura, que aspectos nuevos ha aprendido acerca del sistmico y de una organizacin que aprende? Que el aprendizaje de las organizaciones se logra cuando se optimizado el potencial formativo de los procesos que tienen lugar en su seno, el aprendizaje es permanente, adems que la organizacin que aprende, tiene cuatro aspectos importantes como: a) El carcter intencional b) Cmo debe funcionar en todos los niveles organizativos c) La auto transformacin de la organizacin d) Su incidencia en todos los implicados (internos y externos) 4. Para usted, cul de los tres tipos de aprendizaje es el ms importante y por qu? Considero que el Aprendizaje de circuito doble porque adems de la deteccin y de la correccin de errores, la organizacin cuestiona y modifica sus normas, procedimientos, polticas, y objetivos existentes. Implica el cambiar de las bases del conocimiento o las capacidades arraigadas o las rutinas de la organizacin. 5. A qu le motiva la lectura anterior? A seguir aprendiendo dentro y fuera de ese gran sistema donde nos encontramos.

Investigacin sobre: Balanced ScoreCard

Es una herramienta de gestin que traduce la estrategia de la empresa en un conjunto coherente de indicadores. La visin y la estrategia de negocios dictan el camino hacia el que deben encaminarse los esfuerzos individuales y colectivos de una empresa. La definicin de estrategias por naturaleza es complicada, pero la implementacin de la misma representa el mayor obstculo en la mayora de las ocasiones. El reto corresponde en identificar exactamente lo que debe monitorearse, para comunicar en todos los niveles de la empresa, si se estn alcanzando las estrategias a travs de acciones muy puntuales. Es la principal herramienta metodolgica que traduce la estrategia en un conjunto de medidas de la actuacin, las cuales proporcionan la estructura necesaria para un sistema de gestin y medicin. El acceso a los principales almacenes de informacin brinda la posibilidad de presentar los resultados de desempeo y entender porque estn dndose esos resultados. El BSC induce una serie de resultados que favorecen la administracin de la compaa, pero para lograrlo es necesario implementar la metodologa y la aplicacin para monitorear, y analizar los indicadores obtenidos del anlisis. Entre otros podemos considerar las siguientes ventajas: Alineacin de los empleados hacia la visin de la empresa. Comunicacin hacia todo el personal de los objetivos y su cumplimiento. Redefinicin de la estrategia en base a resultados. Traduccin de la visin y estrategias en accin. Favorece en el presente la creacin de valor futuro. Integracin de informacin de diversas reas de negocio. Capacidad de anlisis. Mejora en los indicadores financieros. Desarrollo laboral de los promotores del proyecto.

Fuente: http://www.infoviews.com.mx/Bitam/scorecard/

El sistema de salud en Guatemala Anlisis situacional Para muchos guatemaltecos la salud es un bien aorado, al que no tienen acceso, el estado cuenta con pocos planes de prevencin y carece de servicios tan necesarios como odontologa, nutricin, psicologa y otros, que aunque existen algunos servicios aislados difcilmente puede decirse que estos son accesibles para el pblico en general. Resulta ser la salud, un servicio de los ms caros, no porque el servicio mdico estatal se derive de los impuestos, sino por la escasez del factor humano en su planeacin; para acceder a un hospital es necesario movilizarse por grandes distancias, perder das laborales completos y llenarse de paciencias para esperar por horas de pie, bajo el inclemente sol y costeando alimentos que sumados a los pasajes, resultan ser el motivo que deja comiendo limitadamente a familias, que por la falta de alimento tendrn que ir al hospital Y esta es la paradoja del sistema de salud nacional, en el que hay que perder una pierna para ser atendido en la emergencia, para luego ser tratado en consulta externa, haciendo colas ahora con muletas bajo el sol. Bien, no se trata de dar albergue a todos los enfermos, solo hacer notar que si contramos con servicios ms eficientes, las personas no se veran forzados a hacer interminables colas, y no es broma, no es un banco con colas de 3 horas, hablamos de colas para las cuales es necesario madrugar y todo el da, aunque este sea laboral. Los hospitales no cuentan con reas suficientes de espera, sanitarios o servicios bsicos para los visitantes, ellos debes acceder a los mismos servicios higinicos que los internos, se limita el acceso a los parqueos y en la mayora de las veces no cuenta con medicinas, todo esto genera incomodidad y encarece las visitas a la salud pblica. Los mdicos practicantes atienden al pblico sin supervisin alguna, y en muchos casos son ellos los nicos en las clnicas. Los directores de los hospitales cambian con cada gobierno, y en ellos aparentemente sobresalen los intereses personales y cada hospital funciona de acuerdo a su direccin, pudiendo esta ser mejor o no. Pero esto no es todo lo que falla en nuestro sistema de salud, son muchas cosas ms, innumerables, impensables, inhumanas

Quiz sea el momento para reenfocar y prevenir ms para curar menos, pero volviendo a nuestra realidad es difcil pensar en campaas informativas cuando no hay presupuesto para medicinas, y es que mientras dependamos de la simpata entre nuestro polticos para negociar las asignaciones monetarias, difcilmente podamos mejorar...