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COMEX - TERMOS TECNICOS Abastecimento - objeto de estudo da administrao de materiais.

. Trata-se do suprimento, a um processo administrativo ou operacional, dos elementos necessrios (recursos) a um rgo ou instituio para que possa atingir seus objetivos. a fase em que o consumidos (interno ou externo) recebe o material de que necessita para realizar sua atividade ou, ento, consumir/utilizar o material. ABC - Classificao de Materiais - vide classificao ABC. ABC - Activity Based Costing - Custeio baseado em atividades. Trata-se de uma metodologia de custeio que se baseia nas atividades desenvolvidas para a execuo dos processos. No uma metodologia contbil aceita pelos rgos fiscalizadores. Access Point - ou Ponto de Acesso, em informtica pode significar um ponto que permite entrada de dados no sistema, por exemplo, o local de localizao de um bero para descarga de dados (ERP), ou ainda pontos que permitem acessos no autorizados aos sistemas (segurana). Na logstica, pode significar os pontos de acesso a informaes relacionadas com etiquetagem de mercadorias nas docas de carga ou descarga ou em pontos estratgicos nos armazns ou centros de distribuio. Acondicionamento atividade que visa proteger e acomodar materiais e equipamentos embalados ou para os quais no se utiliza embalagem, por ser inaplicvel (em funo de suas dimenses) ou desnecessrio. Acuracidade - Grau de conformidade com determinado padro ou grau de ausncia de erros. Administrao da Cadeia de Abastecimento Supply chain management trata-se de uma abordagem que objetiva oferecer o mximo valor ao cliente e o mximo retorno sobre os ativos fixos, atravs de uma gesto efetiva dos fluxos materiais, produtos, informaes e recursos financeiros, desde o fornecedor primrio at o consumidor/usurio final da cadeia de abastecimento, de um extremo a outro da cadeia. a integrao de todos os membros de determinada cadeia de abastecimento, sem verticalizao, mas de forma que cada empresa esteja focada em seu negcio principal, mas agregando valor em cada etapa dentro da cadeia. Administrao de Categorias Category Management Tcnica de gesto de categorias de produtos como centros de resultados, de forma a garantir que todas as categorias de produtos contribuam com margens de lucros positivas. Visa minimizar a possibilidade de que algumas categorias de produtos subsidiem outras categorias. Administrao de Materiais - disciplina da cincia da Administrao. Segmento da logstica empresarial, tambm chamada de logstica de entrada (inbound logistics), que corresponde ao conjunto de operaes relativas ao fluxo de

materiais e informaes desde a fonte de matria-prima at a entrada no processo produtivo. Pode ser chamada, tambm, de logstica dos insumos de uma empresa. Administrao da Produo e Operaes funo administrativa que se ocupa de administrar o sistema de produo de uma organizao, tendo como funo principal a transformao de insumos e matrias-primas em produtos finais, que so os produtos acabados ou servios da organizao. Administrao por processos Process management Trata-se de agrupar cargos em torno de um fluxo de atividades que visam atender s necessidades dos clientes. Afretador - Aquele que aluga um navio para sua utilizao ou explorao comercial. Agilizao em termos logsticos, significa agilizar o atendimento de um pedido atravs de todo ou parte do sistema logstico. Almoxarifado - rgo da Administrao de Materiais destinado a depsito, guarda e controle dos diversos materiais que uma organizao transporta, usa ou produz, a fim de evitar os desvios, deteriorao e mant-los de forma que possibilitem pronta utilizao/consumo. Local de entrada, controle e sada dos materiais utilizados por uma organizao. Anlise de Suporte Logstico - Processo interativo analtico, parte do processo de engenharia de sistemas, realizado com o objetivo de identificar e avaliar o suporte logstico de determinado sistema e auxiliar a: a) gerar consideraes de suporte que podem influenciar o projeto; b) definir necessidades de suporte relacionadas otimizao do projeto e umas s outras; c) aquisio do suporte necessrio; e, d) fornecer o suporte necessrio durante a fase de operao do sistema. APS - Advanced planning scheduling, ou Planejamento da Demanda de Suprimentos, programao, execuo avanada e otimizao. Aquavirio - modal de transporte utilizando as vias aquticas, ou seja, abrangendo o transporte martimo, fluvial e lacustre. Armazm expresso genrica para indicar qualquer rea, ou espao fsico, destinada guarda de materiais em geral. Armazm Geral armazm operado por terceiro que presta servios, operaes logsticas de armazenagem e movimentao, a clientes do mercado. Armazm Privado armazm operado por uma empresa, ou por empresa terceirizada, nica e exclusivamente para seus prprios produtos. Armazm Pblico - vide armazm geral.

Armazenagem - denominao genrica e abrangente que inclui todas as atividades de um local destinado guarda temporria e distribuio de materiais (consolidao, desconsolidao, triagem etc.) e engloba as denominaes relativas a: depsitos, almoxarifados, centros de distribuio etc. Arranjo Fsico - vide leiaute (ou layout). ASLOG Associao Brasileira de Logstica. Entidade que rene empresas, profissionais, acadmicos e demais interessados na rea de Logstica, com atuao no territrio brasileiro. (www.aslog.com.br ). Assemble-to-order - processo de fabricao mediante encomenda, conforme especificao do cliente, aps a emisso do pedido. Fabricao mediante ordem. Tambm se utiliza a expresso Make-to-order, com o mesmo significado. Assemble-to-stock - processo de fabricao para estoque, ou fabricao contra previso de demanda. o processo de fabricao e manuteno de produtos em estoque antes da existncia de pedidos de clientes, a partir de previses de vendas. Tambm se utiliza a expresso Make-to-stok, com o mesmo significado. Associao Internacional de Transporte Areo - vide IATA Atendimento ao Cliente o tratamento dispensado aos clientes da organizao antes, durante e depois do processo de venda. Atividade - Parcela de uma atribuio que caracteriza determinada carga de trabalho e responsabilidade de uma funo, formada pela integrao das operaes que podem ser realizadas numa jornada de trabalho. Expresso utilizada no PERT para identificar a parcela do fluxo total que une dois eventos constituindo uma fase ou etapa de um processo que consome recursos e tempo. Na gesto da qualidade, atividade qualquer ao ou trabalho especfico em determinado processo. Atividade Crtica expresso utilizada no PERT para indicar uma atividade sem nenhuma folga na sua execuo (folga nula); atividade que no tem espao para no-cumprimento. Atividade Fantasma - expresso utilizada no PERT para identificar a atividade artificial, criada para ajudar na montagem lgica de uma rede, sendo representada no diagrama por uma linha pontilhada, que configura um grau de interdependncia entre os eventos que esto ligados. Tambm chamada de Atividade Fictcia, simplesmente indica relaes de precedncia. Auditor um especialista em controle administrativo, financeiro, contbil e operacional no subordinado estrutura organizacional em que atua; dispe de autoridade e todas as facilidades necessrias para, periodicamente, conferir os resultados apresentados pelos rgos, dirigentes, executivos e rotinas sob seu controle, avaliando a eficincia dos mtodos de trabalho e a eficcia dos

resultados, propondo medidas acauteladoras e acompanhando as possveis discrepncias na implantao de polticas assim como na consecuo dos objetivos da organizao para a qual trabalha. Auto id - expresso utilizada para designar a identificao automtica de produtos. Automao a integrao de uma ampla variedade de recursos tecnolgicos e de engenharia em processos de produo/operaes para o atingimento de objetivos estratgicos das organizaes. Automao Flexvel utilizao de mquinas e equipamentos acionados e programados por computador que permitem fcil reprogramao para outros produtos, ou linhas. Automao Rgida o oposto da automao flexvel; utilizao de maquinas e equipamentos acionados e programados por computador em que difcil modificar para outros produtos, linhas ou processos. Avaliao tcnica de aferio de resultados, realizada atravs da comparao dos resultados obtidos com parmetros de desempenho preestabelecidos, aplicando-se critrios prprios com o objetivo de conhecer dispndios, caractersticas e tendncias de determinada situao diante do maior ou menor ajustamento com o padro de desempenho dentro de uma escala de valores que deve refletir a aproximao aos objetivos desejados. Backbone - Espinha Dorsal. Na Internet significa um meio de transferncia de dados em alta velocidade e alta capacidade ao longo de centenas ou milhares de quilmetros. Backlogging de pedidos expresso utilizada para designar a prtica de guardar pedidos para posterior faturamento e embarque. Back to Back operao de comrcio internacional que consiste na aquisio, por empresa de determinado pas, de produto no exterior, sendo que a entrega do bem adquirido feita em um terceiro pas. O bem adquirido no transita pelo pas do comprador, uma vez que o vendedor embarca diretamente, por conta do comprador, para o local determinado pelo comprador. O comprador paga ao vendedor e recebe do destinatrio no terceiro pas. Balanceamento de Linha - Processos de linhas de produo que podem ser divididos em atividades elementares, cada qual com um tempo necessrio por unidade de produto e uma relao seqencial com outras atividades. O balanceamento de linha a designao dessas atividades para postos de trabalho visando minimizar o nmero de postos de trabalho e/ou o tempo ocioso nesses postos. Pode ser definido ainda como uma tcnica para determinar o mix de produtos que pode ser inserido em uma linha de montagem proporcionando um fluxo de trabalho consistente que permita trabalhar em um ritmo planejado naquela linha.

Bar code - cdigo de barras, utilizado para identificao automtica de itens, em pontos de venda ou em processos de movimentao. Mtodo de codificao de dados alfanumricos para leitura tica rpida e precisa. So constitudos por uma seqncia de barras e espaos alternados impressos ou estampados em produtos, etiquetas ou outra forma de fixao, representando informaes codificadas que podem ser reconhecidas por leitores eletrnicos, utilizados para facilitar a entrada de dados em sistemas de processamento de dados. Barra - Ancoradouro, ou seja, o local prximo aos portos onde os navios ficam ancorados aguardando autorizao para atracarem ao cais. Benchmarking - tcnica que consiste em acompanhar o que as empresas lderes em seus respectivos segmentos esto utilizando processos/tcnicas/mtodos e adaptar o modelo para as operaes da empresa, utilizando-o como referncia/padro a ser copiado. Trata-se de definir padres internos de desempenho a partir da observao dos procedimentos adotados pelas empresas de classe mundial. um processo de medio e comparao sistemtica dos processos dos negcios de uma empresa com os lderes naqueles processos em qualquer parte do mundo, para obter informaes que ajudaro a empresa a implementar aes para melhorar seu desempenho. BI-TREM um semi-reboque conjugado que se constitui em uma combinao de dois semi-reboques, acoplados entre si atravs de uma quinta roda na traseira do primeiro semi-reboque. Esta combinao possui um peso bruto total combinado (PBTC) de 57 T, o que possibilita um aumento de 27% no PBTC, em comparao com uma combinao tradicional de 03 eixos com cavalo mecnico 6 x 2 ou 6 x 4. Brainstorming - tempestade cerebral ou tempestade de idias. Trata-se de uma tcnica utilizada em criatividade, quando se rene um grupo de pessoas para terem idias sobre um determinado assunto, situao, ou problema, sem censuras, com algum estimulando a todos e anotando tudo o que apresentado para, posteriormente, escolher-se as melhores idias e, ento, coloc-las em prtica. Break-Bulk - expresso utilizada no transporte martimo que significa o transporte de carga geral. Brokerage Houses - tambm uma expresso do transporte martimo para indicar empresas especializadas em intermediar o afretamento martimo. Broker - Corretor. Na acepo mais pura, um broker uma empresa prestadora de servios de vendas, promoo, merchandising, pesquisa de mercado e aes no ponto-de-venda, como degustao e abordagem, sem comprar ou vender nada, trabalhando para um nmero limitado de empresas e nunca para mais de uma num mesmo segmento.

BTB ou B2B - Business-to-business ou negcios feitos entre empresas; transaes comerciais realizadas atravs de redes de computadores, pblicas ou privadas, incluindo negcios pblicos ou privados que utilizam a Internet como veculo. Tais transaes incluem transferncias financeiras, intercmbios on line, leiles, entrega de produtos e servios, atividades de cadeias de abastecimento e redes integradas de negcios. Compreende a logstica de suprimentos, logstica de produo e a logstica de distribuio fsica. Normalmente, implica em entregas de grande volume (fsico e/ou financeiro), em fluxos contnuos, na maioria dos casos, e com rapidez varivel, definida no momento da negociao do pedido (normalmente exige agilidade por parte do fornecedor). No precisa, necessariamente, acontecer apenas via Internet. Numa tima da Tecnologia da Informao, implica na aplicao dos equipamentos de processamento eletrnico de dados e utilizao de sistemas informatizados para resolver problemas de natureza comercial e/ou administrativa entre empresas. a rea responsvel pelo desenvolvimento de novos negcios, mercados linhas de produtos/servios ou canais, parcerias e alianas estratgias de uma empresa. BTC ou B2C - Business-to-consumer ou comrcio eletrnico entre empresas e consumidores finais, atravs de stios (sites) e portais na Internet. Como compreende as compras feitas por consumidores (clientes finais), para seu uso ou consumo prprio, implica apenas na logstica de distribuio uma vez que envolve a necessidade de entregar no local e no momento solicitados. Numa abordagem da TI a capacidade de realizar transaes envolvendo a troca de bens ou servios entre duas ou mais partes, utilizando ferramentas eletrnicas e tecnologias emergentes. Vide E-Commerce. Bucket trata-se da unidade principal de medio de tempo nos sistemas de planejamento das necessidades de materiais. Usualmente, utiliza-se uma semana igual a um bucket. Budget - oramento, para indicar que a organizao trabalha com sistemas oramentrios utilizados como mtodos de planejamento e controle. o relacionamento e distribuio racional de recursos financeiros para a implantao de programaes previstas e planejadas, considerando a organizao como um todo e objetivando integrar de forma sistmica as disponibilidades a fim de constituir uma administrao financeira capaz de nortear a execuo planejada. Build to Order - Construir sob ordem. Trata-se de abordagem dos processos Assemble to order e/ou make to order numa abordagem do comrcio eletrnico. Os produtos oferecidos em stios (sites) ou Portais de comrcio eletrnico passam a ser produzidos seguindo exatamente as especificaes dos clientes. Atravs da utilizao de regras de negcios voltadas para a configurao de produtos. Os sistemas podem guiar o usurio/cliente durante todo o processo de configurao, possibilitando a criao de produtos totalmente personalizados. O mesmo que Mass Customization.

Burocracia Para Max Weber, a burocracia a organizao administrativa impessoal que se fundamenta em um sistema consistente de regras abstratas... e a aplicao dessas regras a situaes particulares. Segundo Weber, a administrao se divide em trs categorias: a) a realizada pelo lder carismtico; b) a tradicional, baseada na consolidao dos costumes; e, c) a burocrtica, que se baseia na diviso do trabalho, na especializao, na criao e provimento de cargos considerando as necessidades da organizao e a capacitao dos candidatos, visando estruturar o mecanismo administrativo de forma despersonificada, objetivando dispor de continuidade e unidade de ao, subordinao claramente definida, chefias imparciais, buscando diminuio de custos e mantendo documentao rigorosamente arquivada. Business Game vide Jogo de Empresas. Business Intelligence - conjunto de softwares utilizados nos processos decisrios estratgicos das organizaes. Cabotagem (navegao de) - trata-se da navegao em guas territoriais de determinado pas (prxima a sua costa). Navegao domstica. Cadeia de Abastecimento Supply Chain a cadeia de abastecimento (supply chain) constituda pelo conjunto de organizaes que se inter-relacionam, agregando valor na forma de produtos e servios, desde os fornecedores de matria-prima at o consumidor/usurio final. CAD Computer Aid Design. Desenho auxiliado por computador. a utilizao de computador para auxiliar nos projetos de desenhos de produtos. CAD/CAM a utilizao de softwares CAD e CAM nos processos industriais. CAM Computer Aid Manufacturing. Trata-se da utilizao de computadores para o planejamento e a programao de equipamentos de produo, na fabricao de itens manufaturados. Cadeia de Valor Value Chain conceito criado por Michael Porter em que se desagrega uma empresa em atividades estratgicas para se compreender o comportamento dos custos e as fontes de receitas e os potenciais de diferenciao. Trata-se de identificar as atividades, dentro de uma empresa, que agregam valor aos produtos e/ou servios que a empresa vende e que, como conseqncia, geram recursos podendo ser fontes de diferenciao competitiva. O conceito tambm se aplica ao conjunto de empresas de uma mesma cadeia de abastecimento. Calado - expresso de transporte martimo que significa a profundidade dos canais dos portos e a capacidade dos navios para atracagem ao cais. Canais em produo, canal o nmero de filas de espera num sistema de servio.

Canal de Distribuio caminho percorrido pelos produtos/servios de uma empresa at chegarem aos seus clientes/usurios finais, ou o roteiro pelo qual uma empresa distribui seus produtos/servios. Pode ser definido, ainda, como todos os indivduos ou organizaes envolvidos no processo de movimentao de produtos/servios desde o fabricante at o consumidor/usurio final. Canal Logstico Logistics Channel ou a rede de intermedirios (indivduos ou organizaes) envolvidos na transferncia, armazenagem, movimentao e comunicaes ao longo do canal de distribuio, exercendo as funes necessrias para um fluxo eficiente de produtos/servios. Capacidade quantidade de materiais (matrias-primas e demais insumos) que um sistema produtivo consegue processar (transformar em produtos acabados) em determinado perodo de tempo. Capacidade de Armazenagem quantidade de materiais (matrias-primas, insumos, produtos acabados, embalagens etc.) que um armazm consegue abrigar em determinado espao fsico disponvel. Capacidade de Produo a taxa de produo mxima de uma organizao. Tambm chamada de capacidade efetiva. Capacidade de Processo a capacidade do processo produtivo para fabricar produtos dentro das expectativas dos clientes. Capacidade Efetiva tambm denominada capacidade real, a capacidade que uma instalao industrial efetivamente consegue obter dos equipamentos produtivos no trabalho normal. Capacidade Instalada a soma da capacidade nominal de todos os equipamentos produtivos. Capacidade Nominal a capacidade que se consegue quando os equipamentos trabalham a plena carga e sem interrupo ou com eficincia 100%. Trata-se da capacidade informada pelos fabricantes dos equipamentos. Capacidade Ociosa a diferena entre a capacidade efetiva e a capacidade nominal. Por exemplo, se uma indstria possui capacidade nominal para produzir 100 unidades de produto diariamente e somente produz 70 unidades, diz-se que a mesma est operando com uma ociosidade de 30% ou que possui capacidade ociosa de 30%. Carga a granel designao dada para qualquer tipo de carga homognea no embalada. Carga Conteinerizada carga geral unitizada (acondicionada) em contineres intermodais ou multimodais. Carga fracionada carga geral solta, no unitizada (acondicionada).

Carga paletizada carga geral unitizada (acondicionada) em paletes. Carga Unitizada vide unitizao. Cargo Broker - Corretor de carga. Intermedirio que faz a ligao do armador/agente martimo com o embarcador, para reserva do espao para carga. Atualmente, a expresso j est sendo utilizada tambm para os demais modais de transporte. CD - Centro de Distribuio. um armazm que tem por objetivo realizar a gesto de estoques de mercadorias na distribuio fsica. Trata-se de armazm de produtos acabados, prontos para serem encaminhados a pontos de vendas de uma empresa ou diretamente a seus clientes finais. As atividades desenvolvidas nos CDs englobam a recepo, expedio, manuseio e armazenamento de mercadorias, administrao de informaes, emisso de notas fiscais, conhecimentos de transporte e outros documentos. Alm disso, em alguns casos, envolvem a agregao de valor intrnseco (fsico) como embalagem, rotulagem e preparao de kits comerciais (compre dois e leve trs, por exemplo). CEP - Controle Estatstico do Processo. Tcnica utilizada nos processos de controle da qualidade em que se faz o controle da qualidade atravs de anlises estatsticas. Ciclo de Estoque Compreende o perodo desde a necessidade de um material, sua aquisio, recebimento e utilizao. Ciclo PDCA vide PDCA. CIF - Expresso do transporte internacional (INCOTERM) que significa Custo, Seguro e Frete (Cost, Insurance and Freigth) para indicar que o material/produto cotado j est com tudo embutido no seu preo final, ou seja, posto no destino. a operao em que o vendedor se incumbe de fornecer o seguro contra o risco de perdas e danos dos produtos no decorrer do transporte. o vendedor que firma contrato com a seguradora e paga o prmio do seguro. CIM - Computer Integrated Manufacturig - Manufatura Integrada com Computadores. Trata-se de um sistema de computador que integra as diversas atividades automatizadas pelo controle das mquinas e fluxos de recursos pela fbrica. CKD Completely Knocked Down (completamente desmontado) sigla utilizada quando um produto acabado transportado desmontado para ser montado no destino final. Este conceito foi criado na indstria automobilstica como forma de atender requisitos de nacionalizao nos pases destinatrios dos veculos alm de baratear os custos de transporte, seguros etc. Atualmente, outras indstrias utilizam o conceito CKD em suas operaes (eletrodomsticos, eletroeletrnicos etc.).

Classificao ABC No final do sculo XIX, o economista italiano Vilfredo Pareto constatou que a maioria da riqueza dos pases controlada por uma minoria de pessoas. Posteriormente, verificou-se que esse mesmo princpio aplicava-se a uma srie de outros aspectos da atividade empresarial e passou a ser conhecido como Curva de Pareto, Curva 80-20 ou Curva ABC. Trata-se de classificao estatstica de materiais, baseada no Princpio de Pareto, em que se considera a importncia dos materiais, baseada nas quantidades utilizadas e no seu valor. Tambm pode ser utilizada para classificar clientes em relao aos seus volumes de compras ou em relao lucratividade proporcionada; classificao de produtos da empresa pela lucratividade proporcionada, etc. CLM - Council of Logistics Management ou Conselho de Administrao da Logstica. Trata-se do rgo mximo da Logstica, em termos mundiais. (www.clm1.org ). Co-Carregar ato de combinar cargas, compartilhadas, para atingir o menor custo de frete possvel. Normalmente o processo de recebimento, por um transportador, de cargas de outro transportador para transporte, com o objetivo de obter o menor custo de frete possvel. Co-Customership conceito utilizado para a medio do desempenho do valor real de produtos/servios do fornecedor para o cliente, a partir de ndices de desempenho estabelecidos pelo prprio cliente. Cdigo de Barras vide Bar code. Cdigo EAN European Article Numbering-EAN. Cdigo de barras utilizado na Europa, elaborado pela European Article Number Association em Bruxelas, para identificar produtos nos canais de distribuio (supermercados e similares). Cdigo de Unidade de Distribuio Distribution Unit Number DUN trata-se do cdigo de barras em que se acrescenta um dgito que trata da variante logstica utilizada nos processos de distribuio fsica. Co-Fabricao Comakership ou o processo de fabricao de produtos em que o fornecedor envolvido desde a etapa de planejamento e design do produto; o fornecedor participa no desenvolvimento do projeto do produto, na anlise e melhorias do processo produtivo de seus clientes, garante qualidade, abre planilhas de formao de custos e preos e, como contrapartida, recebe contratos de fornecimento de longo prazo (normalmente durante todo o ciclo de vida do produto que ajudou a desenvolver). Trata-se de um relacionamento de longo prazo com base em confiana mtua, visando otimizar os processos produtivos e logsticos de todas os membros do canal de abastecimento. Cdigo Uniforme de Produto Uniform Product Code UPC o sistema padro norte-americano para aplicao de nmeros nicos por artigo (item) e cdigo de barra em produtos.

Coletor leitora tica (scanner) de cdigos de barras utilizada para o reconhecimento de volumes (coleta de dados) em centros de distribuio. Utilizado em conjunto com sistemas de Rdio Freqncia e de Administrao de Armazns se constitui numa das principais ferramentas para operaes de alta velocidade nos centros de distribuio. Comakership vide co-fabricao Conhecimento de Transporte documento emitido por transportador, que confirma o recebimento das mercadorias a serem transportadas e constitui um contrato de transporte entre o embarcador e o transportador, para os diversos modais de transporte. o documento que representa o transporte de um bem de um ponto a outro. enviado pelo embarcador ao recebedor para sua retirada no destino, com o transportador. No caso do comrcio internacional, um importador somente pode fazer o desembarao aduaneiro de seus bens se estiver de posse do conhecimento de transporte original respectivo. Ver tipos de conhecimento na descrio dos diferentes tipos de Transporte (diferentes modais). Consignatrio parte que recebe uma carga, conforme mencionado no conhecimento de transporte. Tambm chamado de destinatrio. Consolidao (em operaes de transporte) operao logstica que implica em agrupar vrias remessas pequenas de produtos em uma remessa maior, com o objetivo de facilitar manuseio e reduzir custos de movimentao e transporte. Consolidao de Frete agrupamento de expedies visando obter redues de custos ou utilizao aperfeioada de determinado modal de transporte. A consolidao pode acontecer a partir do agrupamento por reas geogrficas do mercado, conforme as entregas de programao ou utilizando-se servios de terceiros, como armazns pblicos e agentes de transportes de frete. Trata-se do embarque de cargas de pequeno porte em conjunto com outras cargas, com o objetivo de evitar desperdcio financeiro atravs do encarecimento do frete, onerando, assim, o preo final do bem. Container - Contenedor. Equipamento de transporte, de diferentes tipos, com dimenses padronizadas prprio para unitizao de carga geral, granis slidos e lquidos. Conteinerizar - termo utilizado para expressar a unitizao de cargas em contineres. Trata-se de um mtodo de expedio em que os produtos so colocados em contineres e, depois do carregamento inicial, os produtos no tornam a ser movimentados na expedio, at o momento da descarga no destino. Contenedores Padro Standard Containers ou contenedores especificamente dimensionados, utilizados para armazenagem e movimentao de componentes. Esses contenedores tm por objetivo proteger os componentes

de danos ou avarias e, alm disso, simplificar o processo de contagem de componentes. Controlador Lgico Programvel Programmable Logic Controller (PLC). Trata-se de dispositivo eletrnico programado para testar o estado dos dados de entrada em processos e determinar linhas de setup de acordo com o estado de entrada fornecendo, assim, instrues de controle ou alternativas para outros testes. Os controladores programveis fornecem s operaes industriais (de cho de fbrica) capacidade de monitorar e controlar quase que instantaneamente centenas de parmetros como temperatura e presso, por exemplo. Cost Drivers - Direcionadores de custos. So os elementos utilizados na metodologia ABC para direcionar os rateios dos custos. CPFR - Collaborative Planning Forecasting and Replenishment ou Planejamento Colaborativo. uma estratgia de planejamento combinado entre parceiros, onde ambos trabalham com uma previso em comum, bem como condies acordadas para a comunicao e reposio de estoques. CRM - Customer Relationship Management, ou administrao do relacionamento com consumidores. Trata-se de um software utilizado no gerenciamento das relaes das empresas com os consumidores no processo de Marketing individualizado, que trata cada cliente como se fosse nico. Os sistemas de comrcio eletrnico (B2B, B2C etc) passam a incorporar regras de negcios voltadas para a determinao do perfil dos clientes e oferecimento de promoes e produtos complementares (vendas adicionais). Atravs das tcnicas do "marketing um-a-um" pode-se personalizar totalmente as sesses de consulta de clientes a sites de comrcio eletrnico, maximizando as possibilidades de vendas e oferecendo um tratamento totalmente personalizado. CRP Capacity Requirements Planning. Trata-se de um Software que calcula as necessidades de capacidade produtiva com base no tempo e por tipo para possibilitar a execuo do programa de produo. Cross Docking - uma operao logstica de rpida movimentao de produtos acabados para expedio entre fornecedores e clientes. Utilizado tambm pelos operadores de transportes de carga, para garantir ganhos de tempo nos processo logsticos. Trata-se de sistema de distribuio em que os produtos recebidos em um depsito ou Centro de Distribuio (CD) no so armazenados, mas sim preparados para serem enviados aos pontos-de-venda de destino, com outro caminho. Essa operao necessita de grande exatido quanto aos tempos de entrada e sada dos produtos e permite aumentar o giro do estoques. Pode englobar atividades de recebimento, desconsolidao, separao, roteirizao e despacho de produtos e, em alguns casos, atividades que agregam valor fsico como etiquetagem e re-embalagem.

CTI - Computer Telephony Integrated ou sistema integrado de telefonia e computao, em que se integram os sistemas de telefonia com os sistemas de computao da empresa. Curva ABC vide Classificao ABC Curva de Pareto vide Classificao ABC Custo Logstico - usualmente, define-se como a somatria dos custos de Transportes, com os custos de Armazenagem e com os custos de Manuteno de Estoques. Customer Care - Cuidar do Consumidor. Trata-se de "cuidar" bem do cliente/consumidor, antecipando-se s suas necessidades. Este tambm um dos desafios que se impem aos sistemas de comrcio eletrnico. So regras de negcios que automatizam a conduo do relacionamento com o cliente atravs da emisso inteligente de comunicaes com os mesmos. Customizar vide personalizar. Customizao em Massa Mass Customization. a capacidade de produzir em massa produtos personalizados a um custo baixo. CVCs Combinaes de Veculos de Carga. So composies utilizadas para veculos de transporte rodovirio, regulamentadas pela Portaria n 68 de setembro de 1998 do CONTRAN, chamadas de Bi-trens, rodotrens ou tritrens. Data Warehouse (DW) - Armazenamento de Dados. Trata-se de softwares destinados a armazenar dados a serem utilizados por Sistemas Gerenciadores de Bancos de Dados (SGBD) DEC - Delivered ex QUAY ou Entrega no Cais. Termo do transporte martimo em que o vendedor entrega a mercadoria/produto no cais do porto de destino. Demand Chain Management - Administrao da Cadeia de Demanda. Demurrage ou Sobreestadia - multa determinada em contrato, a ser paga pelo contratante de um navio quando este demora mais do que o acordado nos portos de embarque ou de descarga. Valor aplicado quando o importador descumpre os prazos acordados para a utilizao de um continer, ou seja, quando o continer utilizado por um tempo alm do concedido pelo free-time. Despacho Aduaneiro o procedimento fiscal pelo qual se processa o Desembarao Aduaneiro das mercadorias, mediante o qual se verifica a exatido dos dados declarados pelo Importador em relao a mercadoria importada. Tambm o procedimento fiscal do desembarao aduaneiro de mercadoria destinada ao exterior. O Desembarao Aduaneiro processado atravs do SISCOMEX Sistema Integrado de Comrcio Exterior.

Despatch ou Presteza - prmio determinado em contrato, a que faz jus o contratante de um navio, quando este permanece atracado menos tempo do que o acordado, nos portos de embarque ou de descarga. Desconsolidao operao inversa consolidao, que implica em desagrupar remessas nicas para re-despacho. Direct Store Deliver - Mtodo de entrega de produtos dos fabricantes diretamente nas lojas, sem passar pelo distribuidor/atacadista ou Centro de Distribuio do varejo. Seria aquilo que, em marketing, se considera como um Canal de Distribuio de nvel zero (sem intermedirios). Distribuio Fsica segmento da logstica empresarial relativo ao conjunto das operaes associadas ao fluxo fsico de materiais desde o local de sua produo at o local de consumo/utilizao final e do fluxo de informaes relacionado. Tambm chamado de outbound logistics, ou logstica externa, tem o objetivo de garantir que os materiais cheguem ao destino em condies de consumo/utilizao, no tempo certo e com custos competitivos. De forma simplificada, o processo de fazer com que os produtos/servios de uma organizao cheguem ao cliente/usurio final de forma eficaz e lucrativa. Distribuio Reversa Reverse Distribution. Vide logstica reversa. DPS - Digital Picking System ou Sistema de separao (de pedidos) digitalizado. Dragagem - Servio de escavao nos canais dos portos para manuteno ou aumento dos calados. Drawback - regime de comrcio internacional que envolve a importao de componentes, com a suspenso temporria de tributos, destinados a serem agregados a um produto destinado a exportao. uma forma de incentivo s exportaes, uma vez que compreende a suspenso ou iseno do recolhimento de impostos e taxas, que incidem sobre a importao de mercadorias que sejam utilizadas na industrializao ou acondicionamento de produtos destinados exportao. DRP - Distribution Resource Planning ou Planejamento dos Recursos de Distribuio. Trata-se de um software destinado a planejar e alocar corretamente os recursos a serem utilizados na distribuio fsica, calculando o reabastecimento de estoques de forma a incluir outros fatores nos clculos, como nmero de pedidos por perodo para repor exatamente a quantidade vendida, em vez de limitar-se a tradicional abordagem de ponto de pedido, por exemplo. Neste sistema, a demanda nas fontes de suprimento reconhecida como varivel dependente e aplica-se a lgica padro MRP. DRP II - Distribution Resource Planning II. Trata-se de uma extenso do DRP no planejamento dos recursos chave contidos em um sistema de distribuio, como: espao em armazm, mo-de-obra, veculos, recursos financeiros etc.

DUN - Distribution Unit Number. Vide Cdigo de Unidade de Distribuio EADI - Estao Aduaneira do Interior. So terminais alfandegados de uso pblico, situados em zona secundria. Destinam-se a prestao de servios de movimentao e armazenagem de mercadorias que estejam sob controle aduaneiro. EAN vide Cdigo EAN. EAV - Engenharia e Anlise do Valor. E-Commerce - Eletronic Commerce; expresso utilizada para indicar o comrcio eletrnico de maneira geral seja entre empresas, seja entre empresas e consumidores finais. Vide BTB e BTC. ECF Emissor de Cupom Fiscal, que permite conexo com outros equipamentos de automao comercial. ECR - Efficiente Consumer Response ou Resposta Eficiente ao Consumidor. Trata-se de software que permite o gerenciamento automtico de estoques visando a reposio automtica de itens, utilizando-se de cdigo de barras, scanner, EDI etc. um modelo estratgico de negcios, no qual fornecedores e varejistas trabalham de forma integrada, visando melhorar a eficincia na cadeia de abastecimento, de forma a entregar maior valor agregado ao cliente/usurio final. Procura-se relacionar vendas finais no varejo com as programaes de produo e a expedio com a cadeia de abastecimento. Tambm chamado de Programa de Resposta Rpida (quick response) ou, simplesmente, Resposta Rpida. EDI - Electronic Data Interchange ou Intercmbio Eletrnico de Dados. a troca automatizada, computador-a-computador, de informaes de negcios/estruturas, entre uma empresa e seus parceiros comerciais, de acordo com um padro reconhecido internacionalmente. Trata-se da troca eletrnica de documentos padronizados entre parceiros de uma cadeia de abastecimento ou entre unidades de uma mesma empresa separadas fisicamente. Quando associado ao uso do cdigo de barras, leitoras ticas e sistemas de informaes logsticas, constitui a base sobre a qual se viabiliza a implantao do ECR. EDIFACT vide Intercmbio Eletrnico de Dados para Administrao, Comrcio e Transporte. Embalagem invlucro ou recipiente utilizado para embalar determinado produto. A embalagem tem o objetivo de expor o produto e/ou proteger de riscos facilitando movimentao e transporte. Embarcador parte que embarca uma determinada carga, conforme mencionado no conhecimento de transporte.

Empilhadeiras - Equipamentos com garfos, utilizados para movimentao e empilhamento de pallets. Empresa de Classe Mundial so as empresas cujas atividades, produtos e/ou servios podem ser considerados como o melhor da classe por clientes, fornecedores, concorrentes etc. Endereamento Sistema de localizao de materiais dentro de um armazm. O sistema visa estabelecer locais especficos dentro dos armazns para a armazenagem dos materiais, providenciando endereos para cada material, visando facilitar as operaes de movimentao, inventrios etc. Endereo Aleatrio Random Adress. Trata-se de processo de endereamento que aceita a armazenagem sem endereo fixo para qualquer material acondicionado em UNIMOV. O processo gerido por um sistema de informaes e objetiva gerar maior produtividade. Entreposto Aduaneiro trata-se de uma alternativa oferecida a importadores e/ou exportadores para armazenagem de mercadorias em recintos alfandegados com a suspenso de tributos, em consignao e sob controle fiscal. Entreposto Industrial um regime aduaneiro especial, que permite a determinado estabelecimento industrial importar, som suspenso de tributos, mercadorias que, aps submetidas a um processo de industrializao, sejam destinadas ao mercado externo. Equipamentos de Armazenagem so todos os equipamentos utilizados em armazns, podendo ser: prateleiras, empilhadeiras, porta-paletes, sistemas para armazenagem dinmica etc. E-procurement - Eletronic procurement ou Procura Eletrnica. Concorrncia on line. Trata-se de um processo de aquisio de materiais, usualmente commodities, atravs de comrcio eletrnico (portais, marketplaces, leiles, hubs ou variaes). O comprador identifica, qualifica, avalia, formaliza o pedido e realiza o pagamento atravs desses canais, ampliando suas fontes alternativas de fornecimento. ERP - Enterprise Resource Planning ou Planejamento dos Recursos Empresariais, ou ainda, Planejamento dos Recursos do Negcio. Trata-se de sistema que tem a misso de gerenciar as reas comercial, financeira, industrial, administrativa e de recursos humanos das organizaes, de forma totalmente integrada. Estocagem Storage. uma das atividades da armazenagem. Trata-se de uma das atividades do fluxo de materiais em um armazm e o local fsico destinado locao esttica dos materiais/produtos. Dentro de um armazm podem existir vrios locais de estocagem (endereos).

Estoque Administrado pelo Fornecedor Vendor Management Inventory vide VMI. Estrados Skids. So peas utilizadas sob estruturas, caixas ou embalagens para mant-las elevadas do solo e permitir fcil acesso para empilhadeiras ou outros equipamentos de movimentao. ETA - Expresso do transporte martimo que significa Dia da Atracao (chegada do navio ao cais). ETS - Expresso do transporte martimo que significa Dia da Sada do navio do porto (ou o dia que o navio zarpa rumo a outro porto). EVA - Economic Value Added ou Valor Econmico Adicionado (ou agregado). Expedio de Ordem (ou de Pedido) Order shipment. a atividade que se d a partir do momento em que uma ordem (ou pedido) carregada num veculo at o momento de seu recebimento, verificao e descarga no destino final. Exportao a venda de produtos e/ou servios para um comprador localizado em outro pas. Fbrica Focalizada tambm chamada de focada ou dedicada, a unidade fabril que especializada de alguma maneira. Seja no atendimento a um nico cliente, na fabricao de um nico produto, ou fabricao de uma nica linha de produtos. FAS - Free Alongside Ship ou Livre no Costado do Navio. Modalidade de comrcio internacional em que o vendedor entrega a mercadoria ao comprador no costado do navio, no porto de embarque e, a partir da, todos os encargos passam a ser por conta do importador. Fator de Ocupao (ou de Carga) Load Factor. Trata-se do quociente de carga real de determinado equipamento produtivo (ou grupo de recursos de produo) ou unidade produtiva (departamento, armazm/estoque etc.) e a capacidade disponvel durante um perodo especfico. Esse quociente indica at que ponto a capacidade utilizada durante um perodo especfico. Fatura Comercial o documento fiscal que formaliza a transferncia de propriedade de um bem para um comprador. Fazer ou Comprar vide Make-or-Buy. FCA - Free Carrier ou Transportador Livre. Modalidade de comrcio internacional em que o vendedor est isento de responsabilidades a partir do momento em que entrega a mercadoria para o agente ou transportador indicado pelo importador. FCS - Finite Capacity Schedule ou Programao de Capacidade Finita. Metodologia de Programao da Produo.

FEFO First to expire first out Primeiro que vence, primeiro que sai. Trata-se de sistema de controle de estoques semelhante ao PEPS, com uma nica diferena relacionada questo do vencimento dos materiais. Assim, o material com prazo de validade mais curto deve sair primeiro. Visando minimizar perda por produtos vencidos no estoque. FIFO - First in First out. Vide PEPS. Fila Ou Linha de Espera. Nos processos fabris, trata-se das tarefas que esto em dado centro de trabalho aguardando para serem processadas. Fill-in Order Trata-se de pedido que conta com tempo de entrega prolongado. O objetivo que esse pedido possa ser concludo nos perodos em que a capacidade disponvel no est sendo utilizada, ou completamente utilizada para pedidos normais. FILO First in Last Out Primeiro que entra ltimo que sai. Trata-se de sistema de controle de estoques semelhante ao UEPS, em que o material que entra primeiro deve ser utilizado por ltimo. Flexibilidade - a facilidade de um sistema ou processo em ser manejado, maleabilidade, a aptido para vrias coisas ou aplicaes. Podemos entender por flexibilidade a capacidade que tanto o cliente quanto o fornecedor devem ter para rapidamente adaptarem-se a alteraes e solicitaes de mercado. Flow Shop tipo de unidade fabril com focalizao no produto, em que grandes lotes de produtos padronizados so produzidos no mesmo sistema de produo. Fluxograma a representao grfica da seqncia ou rotina de um trabalho de forma analtica. Ou, a representao grfica de um processo, em que se caracterizam as operaes, transportes, esperas, inspees, conexes ou interrupes, situando os executores e suas respectivas participaes, assim como o canal do fluxo de informaes. relevante para o levantamento, simplificao e racionalizaes de um trabalho, funcionando como instrumento imprescindvel nas atividades de organizao. FMEA - Anlise do Modo de Falha e Efeito. FOB - Free on Board ou Livre a Bordo. Modalidade de contrato de Comrcio Exterior (INCOTERM) em que o preo cotado sem frete incluso, devendo a mercadoria ser carregada no navio s custas do exportador. Existem algumas variaes, entre as quais: FOB Fbrica, quando o material tem que ser retirado na indstria e FOB Cidade, quando o fornecedor coloca o material em uma transportadora escolhida pelo cliente. No Brasil, a expresso FOB usada indistintamente para qualquer modal de transporte, quando existe terminologia prpria para cada modal (FOT - Free on Truck - para caminhes, FOR - Free on Rail - para o modal ferrovirio etc.).

Follow Sourcing a poltica que algumas empresas esto adotando, de trabalhar com o mesmo fornecedor de um item em todas as suas unidades produtivas, independente da localizao geogrfica dessas unidades. FOOD TOWN - Local que rene vrios fornecedores de um mesmo cliente em comum. Forecasting - previses de tempos. Planejamento em que se incluem previses de demanda ou de vendas ao longo do tempo. Recorrendo-se a mtodos e sistemas de previso, procura-se estimar os resultados futuros e nestes dados baseia-se a reposio dos materiais. Este instrumento revela-se aplicvel quando o lead time de ressuprimento demasiado elevado e a acuracidade da previso elevada. Fornecimento nico Single Sourcing. Trata-se da eleio de um nico fornecedor para trabalhar com a empresa no atendimento de determinado produto e/ou material. Frete Valor cobrado pelo transporte de mercadorias. Transporte de mercadorias de um local para outro. o rendimento resultante da movimentao de cargas. Frete Porta a Porta Door to Door Freight. Trata-se do processo de transporte em que o transportador coleta a mercadoria na origem (fornecedor) e a entrega no destino final (local designado pelo destinatrio da mercadoria). Fullfilment - expresso para indicar o atendimento em tempo e no prazo acordados (de pedidos) entre fornecedor e cliente/usurio. Gargalo Ponto de determinado processo produtivo em que se formam filas devido a este ponto possuir capacidade inferior ou idntica demanda por sua utilizao. Tal ponto pode ser um departamento, setor, seo ou recurso. GED - Gerenciamento Eletrnico de Documentos. Gerenciamento por Categoria - um processo no qual categorias/grupos de produtos so gerenciados como unidades estratgicas de negcios (UENs), sendo, portanto, avaliadas em funo dos resultados atingidos. Giro de Inventrio Nmero de vezes que o inventrio movimenta durante determinado perodo (normalmente um ano). Global Sourcing - trata-se de uma viso mais abrangente da Cadeia de Suprimentos, pois se procura comprar de fornecedores/parceiros independentemente da sua localizao geogrfica no globo terrestre. Giro de Estoque - importante indicador contbil que demonstra o nmero de vezes em que o estoque "girou" em determinado perodo; obtido pela frmula: CMV (ou CPV) dividido pelo estoque mdio do perodo.

Alternativamente, utiliza-se a Demanda anual dividida pelo estoque mdio mensal. Tambm chamado de Quociente de Rotao do Estoque. GPS - Global Positioning System ou Sistema de Posicionamento Global. Tratase de sistema de rastreamento de objetos (normalmente veculos ou cargas) baseado em satlites. Ver NAVSTAR GPS. Handheld - Computador de mo que possui teclado real/fsico (no digital) como nas agendas eletrnicas. Bastante utilizado em CDs e Armazns para utilizao no controle de inventrio. Housekeeping - tcnica ocidental equivalente aos 5S da "filosofia japonesa", utilizada para iniciar e manter os processos de gerenciamento da Qualidade e Produtividade Total nas empresas. IATA - International Air Transport Association - Associao Internacional de Transporte Areo - organizao internacional de companhias de transporte areo, fundada em 1945, com o objetivo de regulamentar e promover o trfego areo comercial. Sua influncia se d atravs da cooperao entre as partes envolvidas e o cumprimento de certas regras, procedimentos e pagamento de tarifas relacionadas ao transporte de cargas e de passageiros. IBC - Intermediate Bulk Container ou Contenedor Intermedirio para Granel. Trata-se de equipamento com padronizao internacional, utilizado para o transporte de mercadorias a granel. Importao a atividade comercial que consiste na compra de bens no exterior por parte dos pases que deles necessitam e na entrada de mercadorias/produtos num determinado pas, provenientes do exterior. INCOTERMS - International Commercial Terms ou Termos de Comrcio Internacional. Conjunto de Termos internacionais que uniformizam as 13 condies usuais de venda (EXW, FCA, FAS, FOB, CFR, CIF, CPT, CIP, DAF, DES, DEQ, DDU e DDP), uniformes e imparciais, vlidas para todo o mundo e emitidas pela Cmera Internacional de Comrcio, em Paris, cuja edio em vigor de 1990. Quando agregados a um contrato internacional passam a ter fora legal, com significado jurdico preciso e interpretado uniformemente por todas as cortes internacionais. ndice de Flexibilidade - representa a relao entre o tempo mdio do ciclo de produo e o tempo mdio do ciclo de entrega (lead time de produo e lead time do pedido). Para alguns, representa a relao entre a mdia do lote de produo e a mdia do lote de entrega. Intercmbio Eletrnico de Dados vide EDI. Intercmbio Eletrnico de Dados para Administrao, Comrcio e Transporte Electronic Data Interchange For Administration, Commerce and Transport EDIFACT. Regras de sintaxe em nvel de aplicao ISO para estruturao de

dados de usurio e de servios associados na troca de mensagens em um ambiente aberto. Intermodalidade a prtica de transportar bens atravs de mais um modal de transporte, utilizando-se de diferentes operadores de transporte, em que cada operador se responsabiliza pelo seu trecho. Inventrio Estoques ou itens que servem para dar suporte produo (matria-prima, insumos e materiais em processo), atividades de apoio (itens MRO - suprimentos de manuteno, reparo e operao) e atendimento ao cliente (produtos acabados e sobressalentes). Item de Estoque vide SKU. JIT - Just in Time ou Justo no Tempo. a operacionalizao da "filosofia japonesa" de produo, que significa atender ao cliente interno ou externo no exato momento de sua necessidade, com as quantidades necessrias para a operao / produo. Nas indstrias, a tendncia que sistemas de comrcio eletrnico sejam conectados a softwares de ERP para que se possa viabilizar a fabricao JIT em funo de pedidos oriundos da Internet. Job Shop modelo de processo de manufatura em que os centros de trabalho so organizados em torno de tipos particulares de equipamentos ou operaes; assim, os produtos fluem atravs dos centros de trabalho em lotes que correspondem a pedidos do estoque ou pedidos do cliente. Jogo de Empresas tambm conhecido como Jogo de Negcios. um mtodo de ensino e/ou treinamento essencialmente objetivo que visa transportar o aluno / treinando no tempo e no espao para situao semelhante problemtica operacional que ele efetivamente ir encontrar nas empresas em que ir trabalhar ou que j trabalha, proporcionando contato direto com todos os problemas organizacionais e administrativos que ir enfrentar no processo decisrio, quando ocupando cargos executivos, levando-o a viver situaes administrativas e operacionais em que tem que resolver problemas prticos que podem ocorrer no cotidiano da administrao. Leva os participantes, atravs de atividade ldica, a competir para obter as melhores solues para os problemas propostos. Kaizen - Processo de melhoria contnua, sempre se utilizando o bom senso de baixos investimentos. Parte da "filosofia japonesa" de gerenciamento pela qualidade total. Kanban - parte da "filosofia japonesa" de produo puxada, que consiste em "puxar" a produo atravs da utilizao de cartes, com a finalidade de proporcionar reduo de estoques, otimizao do fluxo de produo, reduo de perdas e aumento da flexibilidade no sistema. KLT - Klei Lagerung und Transport ou acondicionamento e transporte de pequenos componentes.

LAN - Local Area Network ou simplesmente Rede Local. Trata-se de rede de computadores que conecta computadores em uma rea geogrfica limitada de modo que usurios possam trocar informaes e compartilhar hardware, software e recursos de dados. Lastro - expresso do transporte martimo, que significa a gua que posta nos pores dos navios para dar-lhes peso e equilbrio, quando os mesmos esto sem carga. Layday ou Laytime - tempo de estada ou de permanncia do navio no porto, que significa o perodo previsto para acontecer toda a operao (atracar, carregar, zarpar). Layout - vide leiaute. Lead Time - Tempo de Ciclo. Utiliza-se para o ciclo produtivo (Lead Time de Produo), para o ciclo de pedido (Lead Time do Pedido) e para o ciclo total da operao logstica (Lead Time de ressuprimento) sendo entendido como o tempo de compra mais o tempo de transporte. O Lead Time Logstico ou Tempo de Ciclo total, o tempo decorrido desde a emisso de uma ordem a um fornecedor at o atendimento da ordem do cliente final. Tambm chamado de Tempo de Resposta, para designar o tempo compreendido entre o incio da primeira atividade at a concluso da ltima, em uma srie de atividades. Lead Time de Ressuprimento - vide tempo de compra. Lead Time Total Numa viso de processos, o tempo que se leva para que um servio ou operao seja completamente executado, desde sua solicitao at sua entrega. Lean Manufacturing - Manufatura limpa ou Manufatura enxuta. Tambm chamado de Lean Production ou produo limpa ou produo enxuta. Leiaute - aportuguesamento da expresso inglesa layout, que significa a representao grfica, em escala reduzida, do local e das partes componentes de uma unidade produtiva, incluindo seus mveis, utenslios, equipamentos e demais facilidades que devem ser posicionados e configurados de forma a permitir a otimizao dos fluxos existentes, com o objetivo de racionalizar o aproveitamento dos recursos disponveis. Leitor tico - vide leitor de cdigo de barras. Leitor de Cdigo de Barras - equipamento que permite a leitura de cdigos de barras impressos em embalagens ou diretamente em produtos. Muito utilizado em PDVs - Pontos de Vendas e em Centros de Distribuio e/ou armazns para controlar a entrada e sada de mercadorias. LIFO - Last in Last out. Vide UEPS.

Linha Azul trata-se de um regime aduaneiro implantado de forma pioneira no aeroporto de Viracopos (So Paulo) que permite a liberao de cargas com considervel reduo do tempo de permanncia das mercadorias/produtos importados em local alfandegado. Lista de Materiais Bill of Material BOM. Lista de todas as peas, submontagens e matrias-primas que constituem uma montagem especfica, indicando a quantidade necessria de cada item. A lista pode, ou no, ser estruturada de forma a demonstrar os nveis de montagem pertencentes a cada item da lista. Lista de Separao vide Picking List. Logstica - segundo o CLM, Logstica a atividade de planejar, implantar e controlar o fluxo consciente e eficaz de matrias-primas, estoque em processo, produtos acabados e informaes relacionadas, desde seu ponto de origem at o ponto de consumo, com o propsito de atender aos requisitos dos clientes, a um custo mnimo. Logstica de Abastecimento a parte da Logstica Empresarial que se ocupa de administrar o transporte de materiais desde os fornecedores at a empresa, o descarregamento no recebimento e o armazenamento das matrias-primas e componentes. Para alguns, pode ser definida como a estruturao da modulao de abastecimento, embalagem de materiais, administrao do retorno das embalagens e acordos realizados na cadeia de abastecimento da empresa. Logstica de Distribuio Distribution Logstics ou Outboun Logistics. Compreende a administrao dos Centros de Distribuio (CDs), a localizao de unidades de movimentao nos seus endereos, abastecimento da rea de picking, o controle da expedio, o transporte de cargas entre diferentes unidades produtivas e centros de distribuio e a coordenao dos roteiros de transportes urbanos (roteirizao). Logstica Empresarial compreende a logstica dentro de um sistema organizacional. Vide Logstica. Logstica de Produo (ou de Manufatura) trata-se da administrao da movimentao no abastecimento das linhas de produo (postos de conformao e/ou montagem), segundo ordens e cronogramas estabelecidos pela programao da produo (PCP). A desova das peas conformadas como semi-acabados e componentes e armazenamento nos almoxarifados de semiacabados. Compreende, ainda, o deslocamento de produtos acabados no final das linhas de produo at os armazns de produtos acabados. Logstica em Comrcio Exterior embora no muito utilizada, a expresso significa o planejamento e a gesto integrada de servios relativos a documentao, manuseio, armazenamento e transferncia de bens, objeto de uma operao de comrcio nacional ou internacional. Logstica Organizacional vide Logstica Empresarial e Logstica.

Logstica Reversa atividade logstica em que uma empresa ocupa-se da coleta de seus produtos usados, danificados ou ultrapassados, embalagens e/ou outros resduos finais gerados pelos seus produtos. A logstica reversa inclui a distribuio reversa, que faz com que os fluxos fsicos, informacionais e financeiros sigam na direo oposta das atividades logsticas usuais. So as atividades e habilidades gerenciais logsticas que se relacionam com a administrao, reduo e disposio de resduos/detritos, perigosos ou no, derivados de produtos e/ou embalagens. Por exemplo, a operao de coletar baterias utilizadas. Make-or-Buy processo em que se deve decidir entre produzir um item internamente ou adquiri-lo de fonte externa. Make-to-order - Fabricao conforme o pedido. Vide Assemble-to-order. Make-to-stock - Fabricao contra previso de demanda. Vide Assemble-tostock. MAM Movimentao e Armazenagem de Materiais. Em ingls: Material Handling Storage. Manifesto vide Manifesto de Carga. Manifesto de Carga Lista, ou relao, contendo todos os itens de carga expedidos em determinado modal de transporte. MANTRA o sistema integrado eletrnico que possibilita o controle aduaneiro sobre os veculos, as cargas procedentes do exterior, os trnsitos pelo territrio brasileiro e sobre a movimentao e a colocao dessas cargas em armazns alfandegados. Manufatura Sncrona vide Teoria das Restries. Manuteno trata-se da atividade responsvel por manter equipamentos e demais recursos produtivos em condies normais de funcionamento. Manuteno Emergencial trata-se do processo de manuteno efetuado apenas quando ocorre parada, quebra, ou falhas de operao dos equipamentos ou recursos produtivos. Tambm chamada de manuteno corretiva, quando os responsveis pela manuteno corrigem as pressas, falhas, quebras ou defeitos de um determinado recurso produtivo. Manuteno Preventiva atividade de manter os recursos produtivos permanentemente em condies ideais de funcionamento atravs de um processo de planejamento que direciona o trabalho dos responsveis pela manuteno. Caracteriza-se pela inspeo peridica realizada junto aos recursos produtivos, obedecendo ao plano previamente estabelecido. Manuteno Produtiva Total vide MPT

Market Share Participao de Mercado. Trata-se do quociente de vendas (fsicas ou financeiras) de uma categoria ou produto especfico de determinada empresa ou marca em relao ao total das vendas de todas as empresas da categoria ou produto em determinada rea geogrfica, durante determinado perodo de tempo. Mass Customization - vide Build to order. Material em Processo vide produtos em processo. MES - Manufacturing Execution Systems ou Sistemas de Execuo da Produo. Milha unidade de medida itinerria britnica e norte-americana, equivalente a 1609m. Milha Martima ou milha nutica. Unidade de distncia utilizada em navegao, igual ao comprimento de um minuto de meridiano terrestre, equivalente a 1852m, vide NL. Milha Terrestre o mesmo que milha. vide ML. Milk Run - processo de suprimento que consiste na busca do material diretamente junto ao(s) fornecedor(es) da empresa, normalmente instalados numa mesma planta industrial. MIS - Manufacturing Integrated Systems ou Sistemas Integrados de Produo. Misso a razo de ser, o escopo, de uma organizao em que se estabelece o compromisso do negcio com os clientes. Delimita, ainda, as atividades requeridas para o cumprimento deste compromisso. ML Abreviatura utilizada para indicar Milha Terrestre. Modal expresso simplificada para referir-se a modal de transporte. Vide Modal de Transporte. Modal de Transporte expresso utilizada para indicar a modalidade de transporte que se utiliza para a movimentao de materiais/produtos de um ponto a outro. As modalidades de transporte existentes so divididas em: a) transporte rodovirio; b) transporte ferrovirio; c) transporte areo; d) transporte aquavirio (martimo de cabotagem e de longo curso, lacustre ou fluvial hidrovirio); e, e) transporte dutovirio. Montagem de Carga - trata-se de definir a melhor distribuio da carga em um veculo. Normalmente, utiliza-se de softwares do tipo TMS com o objetivo de prestar excelentes servios aos embarcadores, com preos competitivos. MPS Master Program Schedule. Vide Programa Mestre de Produo.

MPT - Manuteno Produtiva Total. Filosofia de manuteno que objetiva o envolvimento de todos os membros da organizao nos processos de manuteno. Vide TPM. MRP - Material Requirements Planning ou Planejamento das necessidades de materiais. um mtodo para planejamento das prioridades, orientado por um Programa Mestre de Produo e que relaciona as demandas de componentes aos programas de produo. Atravs do algoritmo de clculo MRP, desdobrase a programao de entregas (seja previso ou em carteira) de cada SKU nas respectivas necessidades lquidas de seus componentes, considerando-se os lead times de reposio e as disponibilidades distribudas no tempo. MRP II - Manufacturing Resources Planing ou Planejamento dos Recursos da Manufatura. um mtodo de planejamento e programao eficiente dos recursos utilizados nos processos de manufatura, como: pessoas, recursos financeiros, ferramentas, materiais etc. MRP III - uma evoluo do MRP II por associar a utilizao do Kanban, de forma eletrnica. Multimodalidade a prtica logstica em que mercadorias so transportadas atravs da utilizao de mais de um modal de transporte, sob responsabilidade de um nico operador, sob o ponto de vista legal e contratual. Navegao de cabotagem - Conexo entre portos do mesmo pas, podendo ser tambm chamada de navegao costeira nacional. Vide Cabotagem. NAVSTAR GPS - Navigation System With Time and Ranging Positioning System. Sistema de radionavegao por satlites, que fornece ao usurio, com equipamentos apropriados, coordenadas precisas de posicionamento tridimensional e informaes de navegao e tempo. (Controlsat - Brasil 1999). Negcio entende-se por negcio um empreendimento que visa lucro, no qual os riscos, aps anlise prvia, foram considerados suportveis e proporcionais ao esforo necessrio, aos recursos investidos e ao retorno esperado. Em gesto da qualidade, um negcio um conjunto de processos (meios) destinados a gerar produtos (fins ou sadas) sob a forma de bens e/ou servios, de forma a atender s necessidades dos clientes da organizao (internos e/ou externos). Nvel de Servio a medida pela qual os pedidos de clientes podem ser processados em condies de entrega que estejam em conformidade com os padres de atendimento esperados (desejados) pelos clientes. Ver Servio ao Cliente. NL abreviatura utilizada para indicar Milha Martima. No-Break - Dispositivo que fornece energia para equipamentos para equipamentos durante um determinado perodo de tempo, caso ocorra a falta de energia.

Numerao Europia de Artigos vide Cdigo EAN. NVOCC - Non-Vessel Owning (Operating) Commom Carrier ou Operador de Transporte Martimo sem Embarcao (no proprietrio). Trata-se de armador sem navios, que se utiliza de navios de armadores estabelecidos e emite seu prprio Conhecimento de Embarque. Atravs de acordo com armadores, o NVOCC compra espao em navios em nmero de contineres. One to One Marketing - ou marketing um a um. Os sistemas de comrcio eletrnico passam a incorporar regras de negcios voltadas para a determinao do perfil dos clientes e oferecimento de promoes e produtos voltados a este perfil, levantado atravs dos softwares de CRM. Busca-se a personalizao dos servios e produtos. Operador Logstico um operador logstico um provedor de servios logsticos terceirizados. So empresas que, embora terceirizadas, atuam independentemente de seus clientes oferecendo ampla gama de servios logsticos realizados internamente. So prestadores de servios que combinam servios fsicos (armazenagem e transporte) com servios gerenciais. Podem ser divididos em operadores baseados em ativos e operadores baseados em informao e gesto. Os primeiros so caracterizados pelo fato de possurem investimentos prprios em transporte, armazenagem e equipamentos para execuo das operaes logsticas. Os do segundo tipo vendem know-how de gerenciamento, baseando-se em sistemas de informao e capacidade analtica, buscando solues customizadas para cada cliente, utilizando ativos de terceiros. OPT Optimized Production Technology. Tecnologia otimizada de produo. Trata-se de um software, destinado aos processos produtivos, criado pelo fsico israelense Eliyahu Goldratt,. O OPT um sistema de informao de planejamento e controle da produo completo especialmente apropriado para ambientes de job-shop complexos. Ordem de Separao vide Pick Order. OTM - Operador de Transporte Multimodal. Empresa apta a executar um transporte em vrios modais com um nico documento de transporte. Qualquer pessoa jurdica, transportador ou no, que celebre um contrato de transporte multimodal e atue como principal, e no como agente, assumindo a responsabilidade pela execuo do transporte porta-a-porta frente ao contratante. OTS - One Time Shipping ou Recipiente de Apenas uma Viagem. Outsourcing - Terceirizao. Trata-se da utilizao de provedores de servios, ou da compra externa de componentes, como estratgia de reduo de custos. a prtica em que parte do conjunto de produtos e servios utilizados por uma empresa (dentro da cadeia produtiva) providenciado por uma empresa externa, num relacionamento de interdependncia e estreita colaborao, permitindo que a empresa cliente concentre-se naquilo que sua competncia

principal (core competence). Nessa viso, o outsourcing vai muito alm da simples terceirizao, uma vez que o fornecedor mantm uma integrao profunda e de colaborao estreita com o cliente. Paleteiras - Equipamentos com garfos utilizados para movimentao de pallets no prprio piso do armazm. Paletizao - ato de unitizar determinada carga sobre um pallet, permitindo o arranjo e o agrupamento de materiais em UNIMOV ou UNICOMs, possibilitando o manuseio, estocagem, movimentao e transporte como carga unitizada. Ver unitizao. Pallet - unidade semelhante a um estrado, em geral de madeira, utilizado para unitizao de cargas com peso de at 2000 Kg. Tal estrado pode ser formado por dois planos separados por vigas, ou uma base nica sustentada por ps, cuja altura reduzida ao mnimo compatvel com seu manuseio por empilhadeiras, paleteiras ou outros sistemas de movimentao de cargas. Pode ser construdo de madeira, plsticos, metal, papelo, ou combinaes desses materiais. Pode ter dimenses variadas, embora no Brasil se utilize o pallet denominado PBR. Parceirizao - processo de conhecimento mtuo e aceitao, pelo qual duas empresas devem passar para estarem realmente integradas, visando atingir objetivos comuns. Participao no Mercado vide Market Share. Payload - Carga til. Quantidade de carga possvel de ser embarcada em um veculo de transporte. PBTC Peso Bruto Total de Carga. Trata-se do peso bruto total permitido para carga, em caminhes, pelo CONTRAN. PCM - Planejamento e Controle de Materiais. PCP - Planejamento e Controle da Produo. PDCA trata-se de um modelo de gesto pela qualidade total GQT, formado pelas palavras inglesas PLAN (planejar), DO (fazer), CHECK (verificar, checar) e ACTION (agir corretamente). PDV Ponto de Venda o termo utilizado para designar cada terminal de venda de uma loja (caixa), onde se utiliza um scanner para a leitura de cdigos de barras de identificao de produtos, visando automatizar o controle de faturamento e de estoques e, em alguns casos, permitir a reposio automtica de estoques (ECR). Pedido Urgente vide Rush Order.

PEPS - Primeiro que Entra, Primeiro que Sai. a nomenclatura para o controle de estoques e processos de armazenagem em que o primeiro produto a entrar no estoque o primeiro a sair. O mesmo que FIFO. Personalizar o mesmo que customizar. Trata-se de adequar um produto ou servio especificamente para um determinado consumidor/usurio, de acordo com suas necessidades e/ou preferncias. Faz parte do chamado nvel de servio. PERT - Program Evaluation Review Technique - mtodo usado para equacionar problemas com muitas fases, preparando a respectiva programao atravs de um diagrama de flechas, no qual os tempos necessrios execuo das diversas atividades so baseados na teoria das probabilidades, realizando-se o estudo e o estabelecimento de trs tempos estimados aprioristicamente: a) o tempo otimista; b) o tempo pessimista; e, c) o tempo mais vivel ou provvel. muito utilizado para equacionar problemas de programao, execuo e controle de projetos inditos, isto , quando no existe experincia sobre os tempos das diferentes etapas ou fases. PICK AND PACK - Processo de separao, etiquetagem, ou rotulagem, embalamento e outras providncias relacionadas ao despacho. Tambm chamado de picking. Picking List Lista de separao. O atendimento de pedidos dos clientes, a partir de um armazm, feito por separao do conjunto de produtos contidos no pedido, podendo ser: a) separao de caixas ou paletes fechados, por separao direta ao longo do armazm; e, b) separao de unidades de produtos, por separao direta ou em linha de produo. Pick Order ou ordem de separao que ordena a retirada de certas quantidades de produtos do estoque para expedio a clientes e/ou para o processo produtivo. Piggy Back vide transporte combinado. Planejamento das Necessidades de Capacidade vide CRP. Planejamento das Necessidades de Distribuio - vide DRP. Planejamento das Necessidades de Material vide MRP Planejamento dos Recursos de Manufatura vide MRP II Planejamento dos Recursos de Distribuio vide DRP II Planejamento dos Recursos Empresariais Vide ERP. POKA-YOKE - mtodos simples, dentro da "filosofia japonesa" de produo, que servem como prova de falhas no processo.

Ponto de Pedido Order Point. uma metodologia utilizada para a reposio de estoques, em que se determina um ponto (definido quantitativamente) em que se deve disparar uma ordem de abastecimento. Normalmente inclui uma certa quantidade de materiais para o funcionamento durante o tempo de ressuprimento, acrescida de um estoque de segurana. Quando a quantidade de determinado item em estoque atinge o ponto de pedido, dispara-se o processo de ressuprimento. POS Point of Sale vide PDV Posto a Bordo vide FOB. Postponement - ferramenta logstica e de produo que trata do retardamento, ou adiamento, da finalizao de produtos, ou processos, at o recebimento de fato de pedidos customizados. Trata-se de uma estratgia de produo que procura retardar, at o ltimo momento possvel, a caracterizao final de produtos e/ou servios, com o objetivo de facilitar a reduo dos estoques e incrementar capacidade de personalizao daquilo que se oferece ao mercado com o objetivo de aumentar o nvel de servio. PPCP - Planejamento, Programao e Controle da Produo. Princpio de Pareto vide classificao ABC Processo forma e desenvolvimento de um mtodo que representa o modo pelo qual implementado e reflete seu estado dinmico. Uma srie metdica de atividades logicamente relacionadas (sistmicamente), desempenhadas para atingir resultados previamente definidos. Simplificadamente, um processo o conjunto de meios utilizados e de tarefas executadas para transformar insumos em produtos. Produo Empurrada Push Production. o sistema tradicional de programao da produo, em que os lotes de materiais/produtos so processados de acordo com o programa de produo para a prxima etapa do processo, independentemente de serem necessrios ou no naquele momento. Trata-se de produzir a partir de uma determinada previso de vendas, acreditando-se que a previso esteja correta. Produo para Estoque vide Assemble-to-Stock. Produo por Encomenda vide Assemble-to-order. Produo Puxada Pull Production. o sistema de programao da produo baseado no princpio de que somente se produz alguma coisa a partir da existncia de pedidos (ordens) de clientes, visando reduzir o tempo de ciclo de produo. No processo produtivo, o sistema de produo puxada implica que um posto de trabalho somente processa aquilo que o posto posterior requisita. Produo Sincronizada Synchronized Production. Trata-se de uma filosofia de administrao da produo e operaes que inclui uma srie consistente de

princpios, procedimentos e tcnicas em que cada ao avaliada em consonncia com a meta global estabelecida para o sistema produtivo; todas as reas da empresa trabalham de forma sincronizada. So exemplos de abordagens da produo sincronizada o Kanban (parte da filosofia JIT) e o tambor-pulmo-corda (parte da teoria das restries TOC). Produtividade a indicao do grau de aproveitamento dos recursos produtivos. Trata-se de uma proporo entre o que produzido e os recursos requeridos para se atingir esta produo. Pode-se apresentar a produtividade como o valor de sadas (output) teis por unidade de custo para os recursos utilizados nos processos produtivos. Usualmente, produtividade utilizada nas atividades de manufatura, embora possa ser utilizada em qualquer rea dos sistemas organizacionais. Produto o resultado do trabalho humano, podendo se apresentar sob a forma de bens ou de servios (ou ambos). Produto acabado o resultado final do processo produtivo de uma empresa. Trata-se da matria-prima e insumos que j sofreram um processo de transformao, foram completamente processados, e esto prontos para serem entregues aos clientes finais. Produtos em Processo Materiais em diferentes estgios de concluso (montagem, processamento ou acabamento) ao longo de toda a linha de produo, incluindo a matria-prima que j foi liberada para o processamento inicial e o material totalmente processado que esteja aguardando inspeo e aceitao como produto conforme (acabado) ou entrega a um usurio. Alguns mtodos contbeis incluem itens em estoque e componentes semi-acabados como produtos em processo. Produtos em Trnsito a quantidade de materiais, matrias-primas, produtos em processo e/ou produtos acabados, expressos em termos monetrios e/ou quantitativos, que j foram expedidos pelo fornecedor para seu cliente, mas encontram-se no estgio de transporte. PROEX Programa de incentivo s exportaes. um programa institudo pelo governo federal, com o objetivo de proporcionar s exportaes brasileiras condies de financiamento equivalentes s do mercado internacional. Programao Scheduling. o estabelecimento de prazos para a execuo de tarefas dentro de um processo produtivo. Nas empresas de manufatura, existem vrios nveis de programao. O Programa Mestre de Produo PMP, estabelece os planos produtivos e logsticos globais para abastecimento do processo produtivo e de vendas, as necessidades de materiais so geradas e os prazos programados para esses materiais, para atender o PMP. Assim, as Ordens de Servio, ou de Produo, podem ser divididas em programas mais detalhados para cada operao e as datas (de incio e/ou de concluso) de cada uma das operaes so estabelecidas para indicar quando devem ser concludas, de forma a garantir o trmino das Ordens (de Servios/Produo) nos prazos estabelecidos.

Programa Mestre de Produo Programa Mestre de Produo, ou PMP, a relao dos produtos que devem ser fabricados em determinado perodo de tempo e usualmente disposta numa seqncia de prioridades. O PMP objetiva: a) programar produtos finais para serem concludos prontamente e no prazo acordado com os clientes; e, b) evitar sobrecargas ou ociosidade do sistema produtivo, a fim de utilizar eficientemente os recursos produtivos, resultando em baixos custos de produo. Resumidamente, um plano de fabricao detalhado e realista no qual se consideram todas as possveis exigncias que se impem aos recursos produtivos existentes na organizao. Programa de Resposta Rpida Quick Response Program. Vide ECR. Project Team - Equipe de projetos, fora tarefa. Rdio Freqncia sistema utilizado para a comunicao em tempo real, via rdio, entre o sistema de administrao de armazns e os coletores (scanners), em um armazm. Rastreabilidade o registro e o rastreamento (acompanhamento) de materiais, peas e processos utilizados nos processos produtivos atravs de nmeros de srie e/ou de lotes, visando garantir a rpida localizao de um material/produto em qualquer ponto da cadeia de valor. Em alguns casos a rastreabilidade uma exigncia legal, como no caso dos medicamentos, por exemplo. Reachstacker - Empilhadeira para movimentao e empilhamento de containers, que pode peg-los de qualquer posio com seu brao flexvel. Redespacho trata-se do processo de expedio em que um operador de transporte recebe o frete por outro transportador e o entrega a um terceiro. Reposio contnua Continuous Replenishment trata-se de uma forma de VMI para o varejo supermercadista; uma ferramenta que tem por finalidade repor os produtos na gndola de forma rpida e adequada demanda, com os objetivos de minimizar estoques e faltas. a prtica de parceria entre membros do canal de distribuio que altera o processo tradicional de reposio de mercadorias, de gerao de pedidos elaborados pelo distribuidor, baseado em quantidades economicamente convenientes, para a reposio de produtos baseada em previso de demanda efetiva. Resposta Eficiente ao Consumidor vide ECR. Resposta Rpida vide ECR. Retail Managed Inventory (RMI) - ou Inventrio Administrado pelo Varejo. Trata-se do sistema tradicional de suprimentos, em que o varejo que calcula as suas necessidades e envia seus pedidos diretamente para o fornecedor. uma das ferramentas utilizadas pelo ECR.

RFDC - Radiofrequency Data Colection ou Coleta de Dados por Radiofreqncia. Road Railer - carreta bi-modal que, ao ser desengatada do cavalo mecnico, acoplada sobre um bogie ferrovirio e viaja sobre os trilhos. Vide Rodotrilho. Rodotrem trata-se de uma combinao de dois semi-reboques ligados atravs de um dolly de dois eixos. Esta combinao possui um PBTC de 74 T, o que aumenta em 64% a capacidade de carga transportada, comparando-se com uma combinao tradicional de 03 eixos. Um rodotrem necessita, obrigatoriamente, ser tracionado por caminhes 6 x 4, alm de ter que definir previamente o trajeto a ser percorrido usualmente, na Autorizao Especial de Trnsito AET. Rodotrilho um equipamento de transporte que faz o transporte bi-modal, podendo trafegar tanto em rodovias quanto em ferrovias. um equipamento que otimiza custos, evitando o transbordo de cargas e reduzindo o tempo de operao de transporte. O Rodotrilho tem capacidade de engate nas carretas convencionais e pode ser acoplado em composies ferrovirias, com capacidade de transporte de 30 toneladas e, dependendo das condies da ferrovia, pode formar composies com at 50 equipamentos dessa natureza, o que possibilita operaes porta-a-porta a custos mais baixos. Vide Road Railer. Romaneio do ingls Packing List. Simplificao para Romaneio de Carga, o documento utilizado em transporte, que lista a carga transportada. Usualmente, refere-se a cpias da guia de carga. a relao dos volumes transportados, com descrio do contedo de cada um. No comrcio internacional, auxilia a conferncia e o desembarao aduaneiro. Rough Cut - Corte bruto. Round Trip - Viagem redonda, que significa a viagem completa de um navio, ou seja, a sua ida e retorno a um porto de partida. Esta expresso tambm est sendo utilizada no modal rodovirio para indicar viagens feitas de um ponto de partida, percorrendo rota pr-estabelecida, e retorno ao mesmo ponto de origem. Rush Order Pedido Urgente. Trata-se de pedido que, por qualquer razo, deve ser processado com um Lead Time inferior ao usual. Scanner - Dispositivo que permite a cpia de uma imagem (texto ou imagem grfica) que est em folha de papel e converte em imagem digital. Vide coletor. Scheduling vide Programao. SCM - Supply Chain Management ou Administrao da cadeia de abastecimento. Segundo o CLM, "a integrao dos diversos processos de negcios e organizaes, desde o usurio final at os fornecedores originais, que proporcionam os produtos, servios e informaes que agregam valor para o cliente". Ou ainda, "a administrao sinrgica dos canais de suprimentos de

todos os participantes da cadeia de valor, atravs da integrao de seus processos de negcios, visando sempre agregar valor ao produto final, em cada elo da cadeia, gerando vantagens competitivas sustentveis ao longo do tempo (RAZZOLINI Filho, 2001). A integrao entre os componentes de toda a cadeia de abastecimento (clientes, fornecedores, sites de comrcio, terceiros) passa a ser muito maior em relao ao mtodos tradicionais. Sistemas que integram toda a cadeia de abastecimento consistem em uma nova filosofia de negcios. Separao de pedidos vide picking. Servio ao Cliente a realizao de todos os meios possveis para satisfazer necessidades/desejos dos clientes, oferecendo-lhe facilidades e informaes sem limitar a durao dos servios, mesmo que os mesmos sejam oferecidos sem custo adicional para o cliente, buscando estabelecer relaes duradouras com o cliente. o parmetro do desempenho do sistema logstico em criar utilidade de tempo e lugar para o produto/servio, incluindo o suporte psvenda. O Servio ao Cliente inclui elementos pr-transacionais, transacionais e ps-transacionais. Assim, Servio ao Cliente pode ser entendido como todas as atividades envolvidas no aceite, processamento, faturamento e entrega dos pedidos aos clientes, nas condies, quantidades e prazos acordados, de forma percebida como satisfatria pelo cliente, atingindo os objetivos da empresa. A idia central que o Servio ao Cliente agregue valor aos produtos/servios. Set-Up - Tempo compreendido entre a paralisao de produo de uma mquina, a troca do seu ferramental e a volta de sua produo. SFC - Shop Floor Control ou Controle do Cho de Fbrica. Trata-se de software que, utilizando-se da tecnologia do cdigo de barras, faz o apontamento da mo-de-obra, reportando da ordem de produo baixa dos componentes em tempo real, permitindo sua total rastreabilidade. Shelf Life Prazo de validade de um produto; tambm chamado de vida de prateleira, o tempo que um determinado item pode ser mantido em estoque antes de tornar-se inadequado ao uso. Shrink - Filmes plsticos, encolhereis, utilizados para unitizar cargas. Sider - Tipo de carroceria de caminho, e de alguns containeres, que tm lonas retrteis em suas laterais para permitir operaes de carga e descarga mais rpidas. SISCOMEX Sistema Integrado de Comrcio Exterior. um sistema informatizado que integra as atividades de registro, acompanhamento e controle das operaes de Comrcio Exterior brasileiras, atravs de um fluxo nico de informaes. Sistema um conjunto de processos distintos, interligados, visando o cumprimento de uma misso (objetivos preestabelecidos). Representa a fora

sinergtica que mantm funcionando determinado conjunto, de forma interdependente e harmnica, realizando a sincronizao de fluxos para diminuir a perda de energia nas relaes de troca entre os subsistemas componentes. Sistema de Administrao de Armazns vide WMS. Sistema de Duas Caixas tambm chamado de sistema de duas gavetas; um mtodo de controle de estoques em que os itens so armazenados em dois contenedores fisicamente diferentes, e as quantidades necessrias dos itens so retiradas da primeira caixa (ou gaveta) na medida da necessidade de utilizao; consumo. Ao trmino dos itens da primeira caixa, inicia-se a retirada dos itens da segunda e, imediatamente, coloca-se um pedido para a reposio da primeira. Sistema Logstico expresso abrangente utilizada para designar o planejamento e a coordenao de todos os aspectos de movimentao fsica das operaes de uma empresa de modo que o fluxo de matria-prima, materiais, peas e produtos acabados seja realizado de maneira a minimizar os custos totais para os nveis de servio ao cliente desejados. Sistema Locacional de Estoque Stock Location System SLS. Trata-se de um sistema de organizao de reas de estocagem em que todos os espaos de um armazm so nomeados e numerados para facilitar a estocagem e recuperao de itens em estoque. SKU - Stock Keeping Unit ou Unidade de Manuteno de Estoques, ou item de estoque. Representa a unidade para a qual as informaes de venda e de gesto de estoque so mantidas. Pode ser uma unidade de consumo/utilizao de um produto ou uma embalagem com vrias unidades do mesmo. Representa um determinado item em um local especfico. Por exemplo, se determinado produto estocado em diferentes locais, cada combinao desse produto em um ponto de estocagem uma SKU diferente. Stock Options - Programa de Opes de Aes. Programa de incentivo que permite aos funcionrios comprar aes da empresa onde trabalham por preos abaixo do mercado. Stretch - Filmes plsticos, estirveis de polietileno, utilizados na unitizao de cargas. STV - Veculo de Transferncia Ordenado. Suporte Logstico Integrado trata-se de uma abordagem de sistemas aplicada engenharia simultnea e aquisio de produtos/equipamentos e suporte logstico a fim de oferecer ao cliente/usurio o nvel desejado de disponibilidade, custo timo do ciclo de vida e manuteno desse nvel ao longo do ciclo de vida. Supply Chain vide cadeia de abastecimento.

Supply chain management vide SCM. Tact Time o tempo necessrio entre a concluso de unidades sucessivas de um produto acabado. O tact time utilizado para definir o ritmo das linhas em ambientes de produo. Tambor-Pulmo-Corda parte da abordagem ou Filosofia da Teoria das Restries em que a produo controlada em pontos de controle, ou gargalos, que so coletivamente chamados de tambor, porque estabelecem o ritmo ou cadncia a ser seguido por todas as demais operaes. O tambor estabelece um MPS coerente com os gargalos da produo. Um pulmo na forma de estoque mantido antes de um gargalo, a fim de garantir que sempre haja material com que se trabalhe, visando assegurar que as promessas de entrega aos clientes possam ter confiabilidade. Uma corda toda e qualquer forma de comunicao em sentido inverso do processo produtivo, como, por exemplo, uma programao, que comunicada para impedir a elevao dos estoques e para coordenar as atividades que sustentam o MPS. a corda que garante a sincronia do processo produtivo. Tarefa a parcela de uma operao que caracteriza a quantidade de trabalho e a responsabilidade de um cargo na infra-estrutura de uma organizao. o conjunto de atividades interligadas exercidas em determinado posto de trabalho, visando cumprir uma etapa de um processo. Constitui a unidade mnima de trabalho que deve ser atribuda a um trabalhador, depois de bem estudada, caracterizada e conhecida nas questes relativas a quantidade, qualidade, tempo e velocidade, para permitir justa avaliao e remunerao. Team Building - Dinmica de grupo em rea externa empresa, onde os participantes so expostos a vrias atividades fsicas desafiadoras, que so metforas dos problemas do dia-a-dia da empresa. Tem como finalidade tornar uma Equipe mais integrada. TEF Transferncia Eletrnica de Fundos. Trata-se da utilizao de recursos de Tecnologia de Informao para a transmisso automtica, eletronicamente, de recursos financeiros entre pessoas fsicas e empresas, entre pessoas fsicas e pessoas fsicas e entre empresas e empresas. Tempo de Compra - o perodo compreendido entre a data de requisio do material at a data do recebimento do pedido. Ver Lead Time de Ressuprimento. Tempo de Transporte Transit Time - o perodo compreendido entre a data de entrega do material, ao transportador, at a chegado do mesmo para o requisitante (destino). Normalmente se estabelece um tempo-padro permitido considerado em qualquer pedido determinado para as movimentaes de materiais de uma operao at a prxima operao. Tempo de Resposta vide Lead Time.

Teoria das Restries Theory of Constraints. Abordagem de administrar gargalos, ou administrar restries, para controlar o processo produtivo, que foi popularizada pelo fsico israelense Eliyahu Goldratt, que se refere a essa abordagem ou filosofia como teoria das restries. Tambm chamada de manufatura sncrona, porque todas as reas da organizao trabalham em conjunto para atingir as metas desejadas (de forma sincronizada). TKU - Toneladas por quilometro til. TMS - Transportation Management Systems ou Sistemas de Gerenciamento de Transporte. So softwares que racionalizam e simplificam as operaes do diaa-dia do transporte, subsidiando as empresas usurias com informaes que permitem extrair a melhor relao Custo-Benefcio dos recursos envolvidos com o transporte e tornam mais eficientes os servios oferecidos ao cliente. TOC Theory of Constraints. Vide Teoria das Restries. Top Sider - Tipo de carroceria de caminho, e de alguns containeres, que tm lonas retrteis no teto e em suas laterais para permitir operaes de carga e descarga mais rpidas. TPA - Transportadores Porturios Avulsos. TPM - Total Productive Maintenance ou Manuteno Produtiva Total. Vide MPT. Trading Company empresa Comercial Exportadora com caractersticas prprias, que assume as funes de comercializao para diferentes empresas. Serve como um canal alternativo de exportao. Apresenta como vantagem ao produtor o fato de receber todos os benefcios fiscais decorrentes da exportao, como se estivesse exportando diretamente. Transbordo - Passar mercadorias/produtos de um para outro veculo de transporte. Operao muito utilizada quando ocorre multimodalidade ou intermodalidade de transportes. Transit Time vide tempo de transporte. Transporte em termos logsticos trata-se da atividade de movimentao de materiais/produtos e pessoas, ao longo da cadeia de abastecimento. Em termos econmicos uma das principais funes consiste na capacidade de disponibilizar cada tipo de mercadoria no momento e no lugar onde exista uma demanda pelas mesmas. O mesmo vale para o movimento de pessoas. Transporte areo a denominao dada a todo transporte de materiais/produtos ou pessoas atravs de aeronaves. Com o surgimento do avio a relao tempo X distncia foi reduzida em virtude da alta velocidade de percurso permitida pelo alto desenvolvimento da tecnologia. o modal de transporte que se utiliza de aeronaves (avies, helicpteros etc.) para a movimentao de materiais/produtos ao longo da cadeia de abastecimento. o

modal mais rpido embora, no Brasil, ainda seja o mais caro. O conhecimento de transporte areo chamado de AWB (Airwail Bill). Transporte combinado o transporte de um veculo de transporte por outro (piggy back), como por exemplo, o transporte de uma carreta em cima de um vago ferrovirio, ou sobre uma chata ou um ferry boat. Transporte dutovirio - a denominao dada a todo transporte de materiais/produtos atravs de tubulaes. So separados em trs tipos principais: a) pneumticos; b) por cpsulas; e, c) de misturas pastosas. Entre os meios de transporte relativamente novos, a dutovia tem um papel importante no quadro global de investimentos. Fornece uma maneira de transportar lquido, gases e slidos por meio de tubulaes em substituio aos veculos rodantes. Modal recomendado para o transporte de produtos lquidos, gasosos ou slidos em suspenso. Transporte ferrovirio - a denominao dada a todo transporte de materiais/produtos ou pessoas atravs de estradas de ferro. Uma caracterstica dos pases economicamente desenvolvidos possuir uma estrutura ferroviria forte, devido ao transporte de cargas e passageiros a longas distancias. O conhecimento de transporte ferrovirio chamado deRail Road. Transporte hidrovirio - a denominao dada a todo transporte de materiais/produtos ou pessoas atravs de embarcaes em rios, lagos e oceanos. O conhecimento de transporte martimo chamado de B/L (Bill of Lading). Transporte Intermodal trata-se do transporte realizado atravs de dois ou mais modais de transporte, da forma mais eficiente possvel, com mnimas resistncias movimentao contnua de bens e equipamentos de transporte, desde a origem at o destino. A intermodalidade pressupe a existncia de interfaces (terminais, portos, aeroportos, aduanas e armazns) to eficientes quanto os modais a que atendem. Transporte Multimodal - a integrao dos servios de mais de um modo de transporte, entre os diversos modais. Exemplo: rodo-ferrovirio, rodo-areo, ferro-hidrovirio, hidro-areo etc. Trata-se de um conceito institucional que envolve a movimentao de bens por dois ou mais modais de transporte, sob um nico conhecimento de transporte, o qual emitido por um operador de transporte multimodal OTM. O OTM deve assumir total responsabilidade pela operao, desde a origem at o destino, como um transportador principal e no como um agente. Transporte rodovirio a denominao dada a todo transporte de materiais/produtos ou pessoas atravs de rodovias. Trata-se do nico modal de transporte que permite operaes porta a porta, alm de ser o mais adequado para distncias curtas e/ou mdias (at 400 quilmetros). O conhecimento de transporte rodovirio chamado CRT Conhecimento Rodovirio de Transporte.

Transtainers - Guindastes montados sobre grandes estruturas, que correm sobre trilhos ou rodas, utilizados para movimentao de containeres em portos e terminais de carga. Tri-trem uma combinao de veculo de carga CVC formada por trs semi-reboques interligados atravs de quinta roda, como acontece na combinao bi-trem. Esta CVC possibilita um PBTC de 74 toneladas, a mesma do rodotrem, mas, devido s caractersticas especficas, so desenvolvidas especialmente para o transporte florestal e canavieiro. 3PL abreviatura de third-party logistics, expresso utilizada para indicar provedores de servios logsticos terceirizados. Vide Operadores Logsticos. Turnkey - modalidade de compra e venda de produtos de informtica em que ocorre a compra de hardware e software de um mesmo fornecedor. Atualmente, utiliza-se a expresso para indicar a compra de solues completas de e-Business de um nico fornecedor, desde o projeto at a implantao e testes. UEPS - a nomenclatura para o mtodo de armazenagem, em que o produto que o ltimo a entrar no estoque o primeiro a sair. o mtodo oposto do PEPS/FIFO. Vide LIFO. UNICOM - Unidade de Comercializao. Conceito de unitizao de cargas em Embalagens que sero um padro para comercializao. Unidade de Manuteno de Estoque Stock Keeping Unit SKU. Vide SKU. Unidade de Transporte Intermodal Intermodal Transport Unit ITU. So contineres, recipientes intercambiveis e semi-reboques que podem ser utilizados no transporte intermodal, sem desunitizar a carga. UNIMOV - Unidade de Movimentao. Conceito de unitizao de cargas em Embalagens que sero movimentadas como se fossem uma nica unidade. Unitizao - Ato de unir vrios volumes pequenos, em um recipiente (embalagem) maior, com o intuito de facilitar a sua movimentao. Trata-se da converso de diversas unidades de carga fracionada numa nica unidade (consolidao), para fins de movimentao e armazenagem. Ver paletizao. Unitizao de cargas Unit Load. Trata-se da carga constituda de materiais (embalados ou no) arranjados e acondicionados de modo a possibilitar a movimentao e armazenagem por meios mecanizados como uma nica unidade (UNIMOV). Constitui uma das bases para um sistema integrado de acondicionamento, movimentao, armazenagem e transporte de materiais. Ver Unitizao e Paletizao. Validade de um Produto vide shelf life.

Valor Agregado importante conceito derivado do conceito de Cadeia de Valor. Em termos de manufatura, trata-se do aumento real na utilidade de um item do ponto de vista do cliente na medida em que um material processado ao longo da cadeia de abastecimento. a contribuio de operaes e de cada elo da cadeia de valor para a utilidade e valor final de um produto do ponto de vista do cliente. Busca-se, com esse conceito, eliminar toda e qualquer atividade que no agregue valor no fornecimento, na manufatura e entrega de um produto ou servio. Value Chain vide Cadeia de Valor. VAN - Value Added Nettwork ou Rede de Valor Agregado. Trata-se de uma rede de dados pblica que fornece servios de valor agregado para clientes corporativos, incluindo linhas dedicadas com segurana garantida. No confundir com WAN. Vida de Prateleira vide shelf life. VMI - Vendor Managed Inventory ou Inventrio Gerenciado pelo Fornecedor. Trata-se de sistema que permite o gerenciamento dos inventrios do cliente, diretamente pelo fornecedor (indstria). Assim, automaticamente, determinamse quantidades e os itens a serem repostos. Semelhante ao ECR apenas com a diferena que no est voltado ao varejo. um sistema de parceria em que o fornecedor repe os estoques do cliente com base nos nveis de estoques informados pelo prprio cliente por via eletrnica (EDI, Internet etc.). Essa informao sobre nveis de estoques, preferencialmente de forma automtica, permite reduzir os custos de controle de estoques e de pedido e, ainda, reduzir custos para cliente e fornecedor, reduzir nveis de estoques, melhoria do nvel de servio ao cliente pela reduo de faltas, melhoria no planejamento da produo do fornecedor, minimizao de erros de entrada de dados (pela comunicao computador-computador), e formao de genuna parceria entre o cliente e seu fornecedor. Pressupe acordo prvio que estabelece preos a serem praticados, limites superior e inferior dos estoques do cliente e demais procedimentos de entrega e faturamento. VPN - Virtual Private Network. Uma VPN um canal de comunicao segura ponto a ponto, que utiliza como meio de comunicao a rede pblica de computadores. As VPNs surgiram em detrimento dos altos custos para implementao de redes digitais privadas. Com o advento do B2B viu-se a necessidade de utilizar a malha j existente da Internet para conectar empresas. Com isso, foi desenvolvido o conceito de VPN. Atualmente, outras aplicaes so dadas s VPNs, como, por exemplo, a integrao on line da fora de vendas das organizaes. VUC - Veculo Urbano de Carga. WAN - Rede de longa distncia, diferente das redes LAN. Trata-se de uma rede comercial de transmisso de dados que fornece servios de valor agregado de comunicao de dados para empresas e rgos do governo.

WCS - Warehouse Control Systems ou Sistemas de Controle de Armazns. WIP Work in Process ou Work in Progress. Vide Produtos em Processo. WMS - Warehouse Management Systems ou Sistemas de Gerenciamento de Armazns. So softwares aplicados gesto de reas de armazenagem, no que diz respeito ao controle de entrada e sada de materiais, endereamento, realizao dos mtodos de controle de estoques (PEPS, UEPS etc.), formao de cargas para expedio (picking) etc. Workflow - Fluxo de Trabalho. Processo no qual a informao flui por toda a organizao, de maneira rpida e organizada, seguindo uma seqncia prestabelecida de tramitao (um fluxo pr-definido).