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RECOLECCIN DE INFORMACIN
Informacin: Es un conjunto organizado de datos, que constituyen un mensaje sobre un determinado ente o fenmeno. Cuando tenemos que resolver un problema o tenemos que tomar una decisin, empleamos diversas fuentes de informacin, y construimos lo que en general se denomina como conocimiento o informacin organizada, que permite la resolucin de problemas o la toma de decisiones.
Tcnicas para la recoleccin de informacin Entrevista: Conversacin que tiene una estructura y un propsito. En la investigacin cualitativa, la entrevista busca entender el mundo desde la perspectiva del entrevistado, y desmenuzar los significados de sus experiencias, se define que el propsito de la entrevista en la investigacin cualitativa es obtener descripciones del mundo de vida del entrevistado respecto a la interpretacin de los significados de los fenmenos descritos1. Encuestas: Se trata de requerir informacin a un grupo socialmente significativo de personas acerca de los problemas en estudio para luego, mediante un anlisis de tipo cuantitativo, sacar las conclusiones que se correspondan con los datos recogidos2. Se emplean las encuestas por muestreo, una parte significativa de todo el universo, que se toma como objeto a investigar. Las conclusiones que se obtienen para este grupo se proyectan luego a la totalidad del universo. Se usa en especial para estudios de mercados. Observacin: La observacin consiste en el registro sistemtico, vlido y confiable de comportamientos o conducta manifiesta3.