PLAN DE MARKETING GLOBAL SMART S.A.C.

INDICE RESUMEN EJECUTIVO ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL ANALISIS DE LA SITUACION EXTERNA ENTORNO GENERAL ENTORNO ECONOMICO EL Mercado de la informtica se encuentra en crecimiento ya que las empresas de principales actividades econmicas se encuentran en crecimiento, esto se observa en las cifras exportadoras. Este crecimiento econmico provoca la creacin de una demanda en cuanto a los equipos informticos ENTORNO SOCIO DEMOGRAFICO En la dcada del 2000-2010 se a producido una reactivacin de la econmica trayendo como consecuencia una creciente tendencia social a el acceso a las tecnologas de informacin, lo que conlleva a que la poblacin busque tener en su hogar una computadora ENTORNO POLITICO JURIDICO la demanda de productos informticos es cada vez mas sofisticada, los clientes busca empresas forales que les brinde una garanta del equipo informtico al que va acceder, adems de garanta de servicio a la hora del mantenimiento correctivo ENTORNO ECOLOGICO Estos ltimos aos se ha dado un nfasis a la hora de adquirir equipos, los que tienen que tener componentes de ahorro de energa elctrica, ahorro de consumibles y otros los mismos que tratan de reducir el consumo energtico ENTORNO TECNOLOGICO El cambio constante de las demandas del negocio, mediante la entrega de una plataforma unificada de gestin de la red eficiente, automatizada y segura permite que las organizaciones se apoyen en la tecnologa. Mejoren el control con compatibilidad para redes heterogneas con gestin de fallas, desempeo, disponibilidad cambio y automatizacin de la configuracin Adems de reducir los costos a travs de un mejor establecimiento de prioridades de las inversiones en infraestructuras existentes y futuras con base

en indicadores de desempeo ENTORNO ESPECIFICO MERCADO De acuerdo al INEI durante los ltimos 5 aos a habido un incremento de la importacin de productos informaticos, por lo que vemos es seal que existe un mayor consumo de estos productos Tambin se ve que hay un crecimiento en el mercado de productos porttiles como las tablets, smartphones, ipads los cuales son productos innovadores que tienen un mercado en crecimiento CLIENTES La poblacin de Puno es de 146000.00 habitantes aproximadamente, y su tasa de crecimiento es de 1.1% COMPETIDORES En Puno hay mas de 20 empresas formales que se dedican a la venta de computadoras entre las que tenemos: Ponme Peru Computer Panda Peru sys Plaza Vea La curacao Carsa Tiendas Efe Elecktra Entre otras PROVEEDORES Tenemos como principales proveedores GRUPO DELTRON CUBIX PERU S.A.C. TECH DATA PERU S.A.C. INTCOMEX PERU S.A.C. MAXIMA INTERNACIONAL S.A.C. ANALISIS DE LA SITUACION INTERNA Comercializaremos productos de calidad de marcas reconocidas con garanta Brindar el servicio de calidad con mucha atencin con esmero a los clientes DIAGNOSTICO DE LA SITUACION
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS

OBJETIVOS CUANTITATIVOS Incrementar la cantidad de clientes en 3% mensual mediante la aplicacin de estrategias de publicidad y de merchandising OBJETIVOS CUALITATIVOS Aumento el numero de clientes a travs de la fidealizacin mediante la premiacin de los consumidores con cupones de sorteo, en das festivos. DEFINICION DE LA ESTRATEGIA ESTRATEGIA DE CARTERA ESTRATEGIA DE SEGMENTACION Y POSICIONAMIENTO Uno de los mercados en el que se quiere incurrir es el de las mypes que en los ultimo aos estn en proceso de crecimiento y formalizacin, brindadoles la El publico al que nos vamos a dirigir es el joven-adulto que en este tiempo ase uso de la tecnologa mvil para sus necesidades TERRITORIAL CLIENTES ESTARTEGIA FUNCIONAL PRODUCTO PRECIO PROMOCION DISTRIBUCION PLAN DE ACCION ASIGNACION PRESUPUESTARIA/ CUENTA DE RESULTADOS CONTROL DEL PLAN ANLISIS FODA: ANLISIS INTERNO: Fortalezas: Conocimiento de comercializacin de equipos informticos rea tcnica consolidada Equipos de diagnostico modernos Ubicacin de local en el centro de la ciudad Brindar garantas en la compra Debilidades: Dimensiones del Local pequeo Falta de algunos equipos de mantenimiento

ANLISIS EXTERNO:

Oportunidades: crecer en ofrecer servicios informticos (mantenimiento preventivo y correctivo) a nivel corporativo aplicacin de las ltimas novedades tecnolgicas Venta de equipos de ultima generacin (tablets, ipads, smartphones) Amenazas: empresas informales que compiten deslealmente, con venta de equipos de contrabando Empresas grandes que comercializan los equipos informticos ANLISIS INTERNO: Fortalezas: Conocimiento de comercializacin de equipos informticos rea tcnica consolidada Renovacin de equipos reinversin constantes Ubicacin en el centro de la ciudad Debilidades: Local pequeo Falta de algunos equipos de mantenimiento

ANLISIS EXTERNO: Oportunidades: crecer en ofrecer servicios informticos (mantenimiento preventivo y correctivo) aplicacin de las ltimas novedades tecnolgicas Amenazas: empresas informales que compiten deslealmente. Empresas grandes que comercializan los equipos informticos

Canal TI., 2012. Informacin para el negocio tecnologico