Introdução

O presente trabalho apresenta quatro dos principais pensadores da Administração: Peter Drucker, Idalberto Chiavenato, Frederick Taylor e Henri Fayol. O objetivo do estudo é conhecer a história de cada um, suas ideias e as teorias propostas por cada autor, contribuindo para o que hoje entendemos por administração.

O austríaco Peter Drucker é considerado o pai da administração moderna, e traz a contribuição do marketing para dentro das organizações. Por sua vez, o brasileiro Idalberto Chiavenato é destaque em diversos países com suas contribuições para as teorias da administração.

O norte americano Frederick Taylor é considerado o pai da Administração Científica, tendo como foco a eficiência e a eficácia operacional na administração industrial. Finalmente, Henri Fayol, fundador da Teoria Clássica da Administração, traz os quatorze princípios gerais da gestão.

na Califórnia. . ao longo de sua carreira. e particularmente nas organizações. desde estratégia corporativa até estilo gerencial e mudanças sociais.Peter Drucker O filósofo e administrador Peter Ferdinand Drucker nasceu na Áustria. praticidade e profundo conhecimento das tendências cruciais. Drucker foi presidente honorário da Drucker Foundation e professor de ciências sociais da Claremont Graduate University. identificou e examinou as questões mais importantes que confrontam os gerentes. em 19 de novembro de 1909. em 11 de novembro de 2005. É considerado o pai da administração moderna. o que é atualmente reconhecido como uma mistura singular de rigor intelectual. e escreveu muitos artigos e mais de 30 livros. nos Estados Unidos. por um preço adequado e no momento oportuno. O ideal é que o marketing deixe o cliente pronto para comprar. Peter Drucker afirmava que a empresa que conseguir vender o produto ou serviço certo. verá seus esforços de venda reduzirem-se a quase zero. Estados Unidos. Drucker buscou. e faleceu na Califórnia. Nas palavras do autor Pode-se presumir que sempre haverá necessidade de algum esforço de vendas. para o cliente certo. em Viena. a venda se tornaria automática em função de a demanda ter sido corretamente equacionada e trabalhada. popularização. A partir daí. Drucker entendia a administração moderna como a ciência que trata sobre pessoas nas organizações. mas o objetivo do marketing é tornar a venda supérflua. A meta é conhecer e compreender tão bem o cliente que o produto ou serviço se adapte a ele e se venda por si só. sendo o mais reconhecido entre os pensadores dos efeitos da globalização na economia em geral. O pensador produziu. com a distribuição adequada. ou seja. basta tornar o produto ou serviço disponível.

processos necessários. E por último.A criatividade dos empreendedores. Estão focados em oportunidades ao invés de problemas. e da melhor forma possível. nasce do comprometimento com a prática constante da inovação. desde se tenha conhecimento. Drucker diz que hoje precisamos nos auto gerenciar mais do que em qualquer época. Peter Drucker adicionou ainda a essa lista mais uma prática muito importante. eles têm práticas similares e elas estão dentro de três grandes áreas: a primeira área consiste em práticas que dão aos líderes o conhecimento que eles precisam. Os líderes eficazes desenvolvem planos de ação e assumem a responsabilidade por suas decisões. mudanças na indústria e no mercado. foco e (frequentemente) ingenuidade. Mais do que ter um mesmo estilo. que mostra-se indispensável para um líder se tornar um grande líder: escute primeiro e fale depois. A disciplina da inovação . segundo Drucker. a menos que acompanhadas por persistência e comprometimento. E até mesmo todas essas qualidades não são suficientes para criar inovação. No entanto. Liderança . incongruências. mudanças demográficas. Quanto mais uma equipe for auto gerenciável.Abaixo são citados três dos principais ensinamentos deixados por Peter Drucker. mais tempo o líder terá para promover mudanças estratégicas na empresa e para que suas metas sejam alcançadas mais rapidamente. As necessidades atuais pedem estruturas mais enxutas e objetivas.Drucker descobriu o que os líderes eficazes têm em comum. em especial para as organizações: Auto gerenciamento . Drucker identificou quatro oportunidades de inovação na empresa e três fora dela: ocorrências inesperadas.Com novas necessidades e objetivos. Drucker dizia que devemos constantemente nos perguntar: Quais são as minhas forças? Quais são os meus valores? Onde pertenço? Qual deve ser a minha contribuição? Um profissional que sabe responder a essas perguntas sabe qual é o seu trabalho. A segunda área dá a eles a ajuda necessária para transformar esse conhecimento em ação. a partir das mudanças que as empresas estão passando em suas estruturas. estão as práticas que asseguram que toda a organização sinta-se responsável e comprometida. na terceira área. É possível ser um inovador. no trabalho desenvolvido e no tipo de conhecimento e de pessoas que empregam. E um líder deve incentivar a sua equipe a pensar dessa forma. de modo que cada profissional saiba qual o seu papel na organização e o modo de organizar seu tempo para desempenhá-lo. mudanças de percepção e novo conhecimento. . inovação também é sinônimo de trabalho pesado.

como também de várias universidades no exterior. É provavelmente o único autor brasileiro a ostentar mais de doze livros sobre administração traduzidos para a língua espanhola. As principais universidades brasileiras de administração indicam os livros de Idalberto Chiavenato. Uma das mais recenbtes obras do autor é “Gestão de Pessoas”. o Título Teoria Geral de Administração é o livro universitário mais vendido na área de administração. Só pra se ter uma idéia. Sua extensa bibliografia abrange mais de vinte livros de grande destaque no mercado. É um dos autores nacionais mais conhecidos e respeitados na área de Administração de Empresas e Recursos Humanos. Recebeu vários prêmios e distinções por sua atuação na área de administração geral e de recursos humanos incluindo dois títulos Doutor Honoris Causa em universidades na América Latina. Califórnia. que traz os mais recentes conceitos e abordagens da gestão de pessoas. além de uma infinidade de artigos em revistas especializadas.Idalberto Chiavenato Idalberto Chiavenato nasceu em 1936 no interior do estado de São Paulo. Estados Unidos. entidade voltada para o desenvolvimento educacional e empresarial. o professor Chiavenato atua como conselheiro no Conselho Regional de Administração do Estado de São Paulo (CRA-SP) e Presidente do Instituto Chiavenato de Educação. com inúmeros exemplos e cases de empresas . Portugal.D. é autor brasileiro na área de administração de empresas e de recursos humanos tendo seus livros utilizados por administradores no Brasil. Foi professor da EAESP-FGV. e consultor de empresas. Espanha e países africanos de língua portuguesa. em Direito pela Universidade Mackenzie e pós-graduado em Administração de Empresas pela Fundação Getúlio Vargas.) em Administração pela City University of Los Angeles. Filósofo e pedagogo. com especialização em Psicologia Educacional pela USP. países da América Latina. É mestre (MBA) e Doutor (Ph. que acaba fazendo parte do currículo do aluno. Atualmente.

que simboliza a importância do fator humano em plena Era da Informação. com apresentação de casos reais. Com a globalização dos negócios. as organizações são conjuntos de pessoas. surge uma eloquente constatação na maioria das organizações: a principal vantagem competitiva das empresas decorre das pessoas que nelas trabalham. comunicam. intervenções para análise crítica. São as pessoas que geram e fortalecem a inovação e que produzem. uma nova visão: a das pessoas como agentes proativos e empreendedores.excelentes e inovadoras. exemplos. dicas. O livro reúne excelentes recursos instrucionais e didáticos. Surge. assim. ideias e exercícios. o desenvolvimento tecnológico. tomam decisões. vendem. motivam. . No fundo. atendem aos clientes. supervisionam. A Gestão de Pessoas tem sido uma das principais responsáveis pela excelência de organizações bem-sucedidas e pelo aporte de capital intelectual. gerenciam e dirigem os negócios das empresas. o forte impacto da mudança e o intenso movimento pela qualidade e produtividade. lideram.

Taylor nasceu na Filadélfia em 20 de março de 1856 e morreu em 21 de março de 1915. para que possa produzir mais e mais. com o ritmo imposto pelas máquinas. e o trabalhador tem a incumbência de cumprir com suas tarefas no menor tempo possível. “Tempos Modernos”. Desde então. a economia de mão-de-obra. o trabalhador passa a efetuar movimentos muito repetitivos e rápidos. o corte de “gastos desnecessários de energia” e de “comportamentos supérfluos” por parte do trabalhadore o fim de qualquer desperdício de tempo. Seu foco era a eficiência e eficácia operacional na administração industrial. Como pode ser observado no clássico filme de Charles Chaplin. O modelo de administração desenvolvido por Taylor é chamado Taylorismo ou Administração Científica. Em 1911. e por quem as comandava. de modo que cada trabalhador passou a exercer uma atividade específica no sistema industrial. tempo tem sido uma mercadoria. que revolucionou todo o sistema produtivo no começo do século XX e criou a base sobre a qual se desenvolveu a atual Teoria Geral da Administração. Entre as caracteristicas do Taylorismo. Taylor publicou “Os princípios da administração”. e portanto a produção. estão a racionalização da produção. o aumento da produtividade no trabalho. formou-se engenheiro mecânico estudando à noite. obra na qual expôs seu método. A organização foi hierarquizada e sistematizada.Frederick Winslow Taylor Frederick W. É considerado o "Pai da Administração Científica" por propor a utilização de métodos científicos cartesianos na administração de empresas. Os trabalhadores com melhor tempo/desempenho eram premiados. e o tempo de produção passou a ser cronometrado. Técnico em mecânica e operário. Seus supervisores diretos cronometravam seus movimentos e observavam quais os trabalhadores otimizavam o próprio tempo. e essa . o trabalho industrial foi fragmentado. também na Filadélfia. A partir da concepção d o Taylorismo.

e os que eram pagos somente para executar. pois a maioria dos trabalhadores era sem qualificação. Taylor é normalmente visto como administrador desumano. .competição promovida pelos gerentes fez com que a velocidade da produção aumentasse cada vez mais. pois sobrava mão-de-obra e. muitos de seus métodos são ainda hoje utilizados e foram fontes de estudos da tecnologia da automação industrial. dirigir e vigiar os trabalhadores. Para Taylor. Dessa forma. dessa forma. Aos gerentes e à direção. Entretanto. dividindo os funcionários entre os que eram pagos para pensar de modo complexo. a hierarquização evitava a desordem predominante do tempo no qual a organização ficava por conta dos trabalhadores. insensível. por mais que se critique sua conduta. Aos trabalhadores só restava obedecer e produzir incessantemente. cabia controlar. naquela época. que tratava os operários como objetos e preocupava-se apenas em produtividade e aumento de lucros. impedindo inclusive qualquer conversa entre os mesmos. não faltariam peças de reposição. Dessa forma. O trabalho sistemático fazia dos trabalhadores peças descartáveis. onde máquinas fazem os trabalhos repetitivos. o autor separou o trabalho manual do intelectual. era grande a economia na folha de pagamento das indústrias. não eram exigida a escolarização. da mão-de-obra operária. Nesse sentido.

5. O autor refinou suas conclusões teóricas para chegar a 14 princípios gerais sobre gestão. como forma de aumentar a produtividade. comandar. . Responsabilidade é a obrigação de prestar contas. Deve haver uma norma única de conduta para todo o grupo. Era engenheiro e foi um dos teóricos clássicos da administração. tornandose o fundador da Teoria Clássica da Administração.Henri Fayol Jules Henri Fayol nasceu em Istambul em 29 de julho de 1841 e morreu em Paris em 19 de novembro de 1925. Defendia que os mesmos princípios podiam ser aplicados em empresas de dimensões diferentes e de todo o tipo . Autoridade e Responsabilidade: a autoridade é o poder de dar ordens e de se fazer obedecer. políticas ou mesmo religiosas. organizar. Fayol foi dos primeiros a analisar a natureza da atividade empresarial e a definir as principais atividades de um gestor: planejar. 2. que segundo Fayol devem ser aplicadas de modo flexível. Esses princípios se tornaram uma espécie de prescrição administrativa universal. 4. coordenar e controlar. Ambas sendo delegadas mutuamente.industriais. comerciais. o objetivo é único para todo o grupo. Os quatorze princípios são: 1. 3. Disciplina: tornar as expectativas claras e punir as violações. se reportar) a um único chefe/gerente. Fez a ligação entre a estratégia e a teoria empresarial e sublinhou a necessidade de aprofundar a gestão e cultivar qualidades de liderança. e a ausência de disciplina pode arruinar a empresa. que serviram como base para muitos autores subsequentes elaborarem suas próprias propostas. Unidade de Direção: os esforços dos empregados devem centrar-se no atingimento dos objetivos organizacionais. Unidade de Comando: cada agente. governamentais. para cada ação só deve receber ordens (ou seja. Divisão do Trabalho: dividir o trabalho em tarefas especializadas e destinar responsabilidades a indivíduos específicos.

atuando de forma similar ao cérebro. Fayol afirma que " o chefe deve saber sacrificar algumas vezes o seu amor próprio. para dar satisfações desta natureza a seus subordinados". Consciência da identidade de objetivos e esforços. Marketing essencial. que comanda o organismo. evitando-se a exploração. Philip. Iniciativa: estimular em seus liderados a iniciativa para solução dos problemas que se apresentem. Destinos interligados. Segurança no emprego. 11. Introdução à Teoria Geral da Administração. IDALBERTO (1983). 7. Paulo: McGraw-Hill do Brasil. CHIAVENATO. KOTLER. treinamento e adaptações. Centralização: um único núcleo de comando centralizado. São Paulo: Pearson Brasil. S. Remuneração do pessoal: sistematicamente recompensar os esforços que sustentam a direção da organização. . Estabilidade do Pessoal: promover a lealdade e a longevidade do empregado. Equidade: disciplina e ordem justas melhoram o comportamento dos empregados. 8. 2004. 12. 10. Espírito de Equipe (União): cultiva o espírito de corpo. Considera que centralizar é aumentar a importância da carga de trabalho do chefe e que descentralizar é distribuir de forma mais homogênea as atribuições e tarefas. Subordinação: prevalência dos interesses gerais da organização.6. 14. 13. evitando o prejuízo/custos decorrente de novos processos de seleção. as organizações devem buscar reter seus funcionários. a harmonia e o entendimento entre os membros de uma organização. embrião do mecanismo de coordenação. 3ª Edição. Hierarquia: cadeia de comando (cadeia escalar). Ordem: ordenar as tarefas e os materiais para que possam auxiliar a direção da organização. Também recomendava uma comunicação horizontal. Deve ser justa. 9.

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