Introdução

O presente trabalho apresenta quatro dos principais pensadores da Administração: Peter Drucker, Idalberto Chiavenato, Frederick Taylor e Henri Fayol. O objetivo do estudo é conhecer a história de cada um, suas ideias e as teorias propostas por cada autor, contribuindo para o que hoje entendemos por administração.

O austríaco Peter Drucker é considerado o pai da administração moderna, e traz a contribuição do marketing para dentro das organizações. Por sua vez, o brasileiro Idalberto Chiavenato é destaque em diversos países com suas contribuições para as teorias da administração.

O norte americano Frederick Taylor é considerado o pai da Administração Científica, tendo como foco a eficiência e a eficácia operacional na administração industrial. Finalmente, Henri Fayol, fundador da Teoria Clássica da Administração, traz os quatorze princípios gerais da gestão.

e faleceu na Califórnia. Drucker entendia a administração moderna como a ciência que trata sobre pessoas nas organizações. em Viena. por um preço adequado e no momento oportuno. . para o cliente certo. Drucker buscou. É considerado o pai da administração moderna. o que é atualmente reconhecido como uma mistura singular de rigor intelectual. Nas palavras do autor Pode-se presumir que sempre haverá necessidade de algum esforço de vendas. ou seja. O pensador produziu. e escreveu muitos artigos e mais de 30 livros. em 11 de novembro de 2005. nos Estados Unidos. sendo o mais reconhecido entre os pensadores dos efeitos da globalização na economia em geral. A meta é conhecer e compreender tão bem o cliente que o produto ou serviço se adapte a ele e se venda por si só. praticidade e profundo conhecimento das tendências cruciais. popularização. verá seus esforços de venda reduzirem-se a quase zero. O ideal é que o marketing deixe o cliente pronto para comprar. Drucker foi presidente honorário da Drucker Foundation e professor de ciências sociais da Claremont Graduate University. identificou e examinou as questões mais importantes que confrontam os gerentes. Estados Unidos. em 19 de novembro de 1909. desde estratégia corporativa até estilo gerencial e mudanças sociais. basta tornar o produto ou serviço disponível. A partir daí.Peter Drucker O filósofo e administrador Peter Ferdinand Drucker nasceu na Áustria. Peter Drucker afirmava que a empresa que conseguir vender o produto ou serviço certo. mas o objetivo do marketing é tornar a venda supérflua. a venda se tornaria automática em função de a demanda ter sido corretamente equacionada e trabalhada. ao longo de sua carreira. e particularmente nas organizações. com a distribuição adequada. na Califórnia.

Os líderes eficazes desenvolvem planos de ação e assumem a responsabilidade por suas decisões. Drucker diz que hoje precisamos nos auto gerenciar mais do que em qualquer época. a partir das mudanças que as empresas estão passando em suas estruturas. E um líder deve incentivar a sua equipe a pensar dessa forma. Liderança . em especial para as organizações: Auto gerenciamento . mudanças na indústria e no mercado. foco e (frequentemente) ingenuidade. Mais do que ter um mesmo estilo. . e da melhor forma possível. de modo que cada profissional saiba qual o seu papel na organização e o modo de organizar seu tempo para desempenhá-lo. A disciplina da inovação . Quanto mais uma equipe for auto gerenciável. É possível ser um inovador. Drucker identificou quatro oportunidades de inovação na empresa e três fora dela: ocorrências inesperadas. nasce do comprometimento com a prática constante da inovação. incongruências.A criatividade dos empreendedores. mudanças de percepção e novo conhecimento. mudanças demográficas. E até mesmo todas essas qualidades não são suficientes para criar inovação. eles têm práticas similares e elas estão dentro de três grandes áreas: a primeira área consiste em práticas que dão aos líderes o conhecimento que eles precisam.Com novas necessidades e objetivos. segundo Drucker. no trabalho desenvolvido e no tipo de conhecimento e de pessoas que empregam. mais tempo o líder terá para promover mudanças estratégicas na empresa e para que suas metas sejam alcançadas mais rapidamente. estão as práticas que asseguram que toda a organização sinta-se responsável e comprometida. Estão focados em oportunidades ao invés de problemas. As necessidades atuais pedem estruturas mais enxutas e objetivas. que mostra-se indispensável para um líder se tornar um grande líder: escute primeiro e fale depois. desde se tenha conhecimento. No entanto. Drucker dizia que devemos constantemente nos perguntar: Quais são as minhas forças? Quais são os meus valores? Onde pertenço? Qual deve ser a minha contribuição? Um profissional que sabe responder a essas perguntas sabe qual é o seu trabalho. processos necessários.Abaixo são citados três dos principais ensinamentos deixados por Peter Drucker.Drucker descobriu o que os líderes eficazes têm em comum. A segunda área dá a eles a ajuda necessária para transformar esse conhecimento em ação. a menos que acompanhadas por persistência e comprometimento. Peter Drucker adicionou ainda a essa lista mais uma prática muito importante. inovação também é sinônimo de trabalho pesado. E por último. na terceira área.

e consultor de empresas.) em Administração pela City University of Los Angeles. com especialização em Psicologia Educacional pela USP. É um dos autores nacionais mais conhecidos e respeitados na área de Administração de Empresas e Recursos Humanos. Só pra se ter uma idéia. Filósofo e pedagogo. Portugal. que acaba fazendo parte do currículo do aluno. o Título Teoria Geral de Administração é o livro universitário mais vendido na área de administração. além de uma infinidade de artigos em revistas especializadas. entidade voltada para o desenvolvimento educacional e empresarial. É provavelmente o único autor brasileiro a ostentar mais de doze livros sobre administração traduzidos para a língua espanhola. As principais universidades brasileiras de administração indicam os livros de Idalberto Chiavenato. Estados Unidos. é autor brasileiro na área de administração de empresas e de recursos humanos tendo seus livros utilizados por administradores no Brasil. o professor Chiavenato atua como conselheiro no Conselho Regional de Administração do Estado de São Paulo (CRA-SP) e Presidente do Instituto Chiavenato de Educação. em Direito pela Universidade Mackenzie e pós-graduado em Administração de Empresas pela Fundação Getúlio Vargas. Recebeu vários prêmios e distinções por sua atuação na área de administração geral e de recursos humanos incluindo dois títulos Doutor Honoris Causa em universidades na América Latina. Foi professor da EAESP-FGV. É mestre (MBA) e Doutor (Ph. como também de várias universidades no exterior. Uma das mais recenbtes obras do autor é “Gestão de Pessoas”. Espanha e países africanos de língua portuguesa.Idalberto Chiavenato Idalberto Chiavenato nasceu em 1936 no interior do estado de São Paulo. Sua extensa bibliografia abrange mais de vinte livros de grande destaque no mercado.D. países da América Latina. que traz os mais recentes conceitos e abordagens da gestão de pessoas. com inúmeros exemplos e cases de empresas . Atualmente. Califórnia.

ideias e exercícios. comunicam. lideram. surge uma eloquente constatação na maioria das organizações: a principal vantagem competitiva das empresas decorre das pessoas que nelas trabalham. as organizações são conjuntos de pessoas. o forte impacto da mudança e o intenso movimento pela qualidade e produtividade.excelentes e inovadoras. exemplos. com apresentação de casos reais. São as pessoas que geram e fortalecem a inovação e que produzem. assim. dicas. . motivam. Com a globalização dos negócios. A Gestão de Pessoas tem sido uma das principais responsáveis pela excelência de organizações bem-sucedidas e pelo aporte de capital intelectual. gerenciam e dirigem os negócios das empresas. uma nova visão: a das pessoas como agentes proativos e empreendedores. que simboliza a importância do fator humano em plena Era da Informação. o desenvolvimento tecnológico. intervenções para análise crítica. vendem. supervisionam. No fundo. tomam decisões. O livro reúne excelentes recursos instrucionais e didáticos. atendem aos clientes. Surge.

a economia de mão-de-obra. estão a racionalização da produção. Taylor nasceu na Filadélfia em 20 de março de 1856 e morreu em 21 de março de 1915. tempo tem sido uma mercadoria. Seu foco era a eficiência e eficácia operacional na administração industrial. obra na qual expôs seu método. com o ritmo imposto pelas máquinas. Seus supervisores diretos cronometravam seus movimentos e observavam quais os trabalhadores otimizavam o próprio tempo. o aumento da produtividade no trabalho. e portanto a produção. que revolucionou todo o sistema produtivo no começo do século XX e criou a base sobre a qual se desenvolveu a atual Teoria Geral da Administração. e o tempo de produção passou a ser cronometrado. É considerado o "Pai da Administração Científica" por propor a utilização de métodos científicos cartesianos na administração de empresas. e o trabalhador tem a incumbência de cumprir com suas tarefas no menor tempo possível. Em 1911. de modo que cada trabalhador passou a exercer uma atividade específica no sistema industrial. Desde então.Frederick Winslow Taylor Frederick W. Entre as caracteristicas do Taylorismo. formou-se engenheiro mecânico estudando à noite. O modelo de administração desenvolvido por Taylor é chamado Taylorismo ou Administração Científica. A partir da concepção d o Taylorismo. A organização foi hierarquizada e sistematizada. também na Filadélfia. e essa . “Tempos Modernos”. o trabalho industrial foi fragmentado. Os trabalhadores com melhor tempo/desempenho eram premiados. Taylor publicou “Os princípios da administração”. o trabalhador passa a efetuar movimentos muito repetitivos e rápidos. e por quem as comandava. para que possa produzir mais e mais. o corte de “gastos desnecessários de energia” e de “comportamentos supérfluos” por parte do trabalhadore o fim de qualquer desperdício de tempo. Técnico em mecânica e operário. Como pode ser observado no clássico filme de Charles Chaplin.

muitos de seus métodos são ainda hoje utilizados e foram fontes de estudos da tecnologia da automação industrial. naquela época. não faltariam peças de reposição. Dessa forma. Dessa forma. cabia controlar. onde máquinas fazem os trabalhos repetitivos. da mão-de-obra operária. dividindo os funcionários entre os que eram pagos para pensar de modo complexo.competição promovida pelos gerentes fez com que a velocidade da produção aumentasse cada vez mais. Aos trabalhadores só restava obedecer e produzir incessantemente. . a hierarquização evitava a desordem predominante do tempo no qual a organização ficava por conta dos trabalhadores. que tratava os operários como objetos e preocupava-se apenas em produtividade e aumento de lucros. impedindo inclusive qualquer conversa entre os mesmos. o autor separou o trabalho manual do intelectual. Para Taylor. pois sobrava mão-de-obra e. Aos gerentes e à direção. por mais que se critique sua conduta. dirigir e vigiar os trabalhadores. Taylor é normalmente visto como administrador desumano. Nesse sentido. insensível. e os que eram pagos somente para executar. não eram exigida a escolarização. pois a maioria dos trabalhadores era sem qualificação. dessa forma. Entretanto. era grande a economia na folha de pagamento das indústrias. O trabalho sistemático fazia dos trabalhadores peças descartáveis.

políticas ou mesmo religiosas. Fayol foi dos primeiros a analisar a natureza da atividade empresarial e a definir as principais atividades de um gestor: planejar. O autor refinou suas conclusões teóricas para chegar a 14 princípios gerais sobre gestão. . governamentais. e a ausência de disciplina pode arruinar a empresa. se reportar) a um único chefe/gerente. 4. 2. 5. Fez a ligação entre a estratégia e a teoria empresarial e sublinhou a necessidade de aprofundar a gestão e cultivar qualidades de liderança. que serviram como base para muitos autores subsequentes elaborarem suas próprias propostas.Henri Fayol Jules Henri Fayol nasceu em Istambul em 29 de julho de 1841 e morreu em Paris em 19 de novembro de 1925. o objetivo é único para todo o grupo. 3. Unidade de Direção: os esforços dos empregados devem centrar-se no atingimento dos objetivos organizacionais. Era engenheiro e foi um dos teóricos clássicos da administração. Defendia que os mesmos princípios podiam ser aplicados em empresas de dimensões diferentes e de todo o tipo . Divisão do Trabalho: dividir o trabalho em tarefas especializadas e destinar responsabilidades a indivíduos específicos. Ambas sendo delegadas mutuamente. Deve haver uma norma única de conduta para todo o grupo. coordenar e controlar. para cada ação só deve receber ordens (ou seja. que segundo Fayol devem ser aplicadas de modo flexível. comerciais. Os quatorze princípios são: 1. Autoridade e Responsabilidade: a autoridade é o poder de dar ordens e de se fazer obedecer. como forma de aumentar a produtividade. organizar. Disciplina: tornar as expectativas claras e punir as violações. Responsabilidade é a obrigação de prestar contas. Unidade de Comando: cada agente. Esses princípios se tornaram uma espécie de prescrição administrativa universal.industriais. comandar. tornandose o fundador da Teoria Clássica da Administração.

2004. Remuneração do pessoal: sistematicamente recompensar os esforços que sustentam a direção da organização. embrião do mecanismo de coordenação. 8. a harmonia e o entendimento entre os membros de uma organização. Deve ser justa. Consciência da identidade de objetivos e esforços. 13.6. Fayol afirma que " o chefe deve saber sacrificar algumas vezes o seu amor próprio. Introdução à Teoria Geral da Administração. Philip. S. Paulo: McGraw-Hill do Brasil. Subordinação: prevalência dos interesses gerais da organização. Hierarquia: cadeia de comando (cadeia escalar). que comanda o organismo. evitando o prejuízo/custos decorrente de novos processos de seleção. Estabilidade do Pessoal: promover a lealdade e a longevidade do empregado. Espírito de Equipe (União): cultiva o espírito de corpo. IDALBERTO (1983). 11. Equidade: disciplina e ordem justas melhoram o comportamento dos empregados. 9. . 14. 12. as organizações devem buscar reter seus funcionários. Ordem: ordenar as tarefas e os materiais para que possam auxiliar a direção da organização. Também recomendava uma comunicação horizontal. evitando-se a exploração. atuando de forma similar ao cérebro. 7. 3ª Edição. treinamento e adaptações. 10. São Paulo: Pearson Brasil. Marketing essencial. Iniciativa: estimular em seus liderados a iniciativa para solução dos problemas que se apresentem. Destinos interligados. Centralização: um único núcleo de comando centralizado. Considera que centralizar é aumentar a importância da carga de trabalho do chefe e que descentralizar é distribuir de forma mais homogênea as atribuições e tarefas. Segurança no emprego. KOTLER. CHIAVENATO. para dar satisfações desta natureza a seus subordinados".

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful