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1 INTRODUO

O conceito de resilincia est envolto em ideologias relacionadas noo de sucesso e de adaptao s normas sociais. No entanto, funda dois grupos: os resilientes e os no-resilientes, com a afirmativa que um fenmeno que procura explicar os processos de superao de resistncia absoluta s adversidades (Yunes, 2002). Considerando a palavra resilincia a partir da origem etimolgica vem do latin resiliens e significa saltar para trs, voltar, ser impelido, recuar, encolher-se, romper. Pela origem inglesa, resilient remete idia de elasticidade e capacidade rpida de recuperao. Ainda segundo Yunes, no dicionrio da lngua inglesa se encontram dois raciocnios para o termo: o primeiro se refere habilidade de voltar rapidamente para o seu usual estado de sade ou de esprito depois de passar por doenas, dificuldades, etc; a segunda definio a habilidade de uma substncia retornar sua forma original quando a presso removida.Esta segunda definio tambm a definida pela fsica que foi na verdade de onde se originou o termo. A resilincia no tem sido muito difundida no Brasil em estudos ou produes acadmicas. Na Europa e tambm na Amrica do Norte j existe um nmero bastante considervel de estudos que o incluem. Com freqncia os meios de comunicao informam sobre os altos nveis de ansiedade, estresse, tenso que sofrem os seres humanos na atualidade. Os problemas econmicos, de sade, familiar ou profissional, so alguns fatores que incidem diretamente nas condutas negativas dos indivduos. Estes desafios e dificuldades cotidianamente apresentam para os seres humanos, onde a concorrncia e a procura por espaos profissionais e pessoais se tornam ainda mais acirradas, onde as perspectivas externas se chocam com as probabilidades reais de realizao do sujeito.

De acordo com o conceito de resilincia, podemos entender que o sucesso pode estar relacionado forma como reagimos a situaes desagradveis; de como a superao e crescimento esto sendo potencializados nos momentos de dificuldade. Um atributo de personalidade que, ativada e desenvolvida, possibilita ao sujeito superar-se e s presses de seu mundo, desenvolver um autoconhecimento realista, autoconfiana e um senso de autoproteo que no desconsidera a abertura ao novo, mudana, ao outro e realidade subjacente. As crises representam um grande desafio: essencial ter flexibilidade para instituir novas solues para as dificuldades que surgem, ter determinao e fora para enfrentar os problemas, saber buscar e solicitar auxilio hbil. O presente trabalho foi desenvolvido objetivando identificar a resilincia como uma caracterstica indispensvel ao novo profissional o que contribuir para o desenvolvimento das organizaes. A natureza da pesquisa pode ser classificada como bibliogrfica por ter sido o meio utilizado para aprofundar o conhecimento a respeito do assunto em estudo. Foi usado ainda o mtodo de pesquisa tendo como sujeito os formandos do curso de Administrao Geral da Faculdade Leo Sampaio, turma 309.8, cujo objetivo foi identificar o nvel de resilincia do atual administrador.

2 RESILINCIA: CONCEITUAO E DETERMINANTES

Enquanto mudanas tecnolgicas fazem com que o ser humano avance, cresa e desenvolva, outras podem representar srias crises para as pessoas, que so obrigadas a viver em condies totalmente adversas, e, s vezes, sub-humanas, como a pobreza, a misria, preconceitos de todos os tipos, fome, negligncia, doena, presso no trabalho. O que tem sido observado, recentemente, que alguns no somente passam por situaes adversas e experincias estressantes,

mas o fazem com sucesso, conseguindo superar as adversidades e manifestar competncia (TROMBETA E GUZZO, 2002). Tal fato tem chamado a ateno de estudiosos do Desenvolvimento Humano. A psicologia levanta a seguinte questo: por que, sob as mesmas condies adversas/estressantes, quando se espera vulnerabilidade, alguns manifestam invulnerabilidade e competncia? Tais questionamentos fizeram surgir, na literatura cientfica, diversos termos que procuram conceituar, definir, explicar como, porque e em quem aparecem essas respostas inesperadas, que resultam em adaptao. Um deles a resilincia. A resilincia um termo oriundo da fsica. Trata-se da capacidade dos materiais de resistirem aos choques. Esse termo passou por um deslizamento em direo s cincias humanas e hoje representa a capacidade de um ser humano de sobreviver a um trauma, a resistncia do individuo face s adversidades, no somente guiada por uma resistncia fsica, mas pela viso positiva de reconstruir sua vida, a despeito de um entorno negativo, do estresse, das contries sociais, que influenciam negativamente para seu retorno vida. Assim, um dos fatores de resilincia a capacidade do individuo de garantir sua integridade, mesmo nos momentos mais crticos. O termo resilincia vem sendo utilizado desde o final da dcada de 60 e incio dos anos 70 na literatura psicolgica. O termo foi implantado de outras cincias e empregado na psicologia para designar a capacidade de resistir, a fora necessria para a sade mental durante a vida (FLACH, 1988). O autor ainda v o indivduo resiliente como aquele que tem habilidade em reconhecer a dor, perceber seu sentido e toler-la at resolver os conflitos de forma construtiva. a capacidade de desintegrar-se e reintegrar-se novamente, administrando as ameaas de rupturas sem maiores conseqncias para o desenvolvimento. De acordo com o estudo de Wolin e Wolin (1993), os sobreviventes das adversidades desenvolvem sete aspectos chamados por eles de resilincias, ou seja, categorias, caractersticas ou comportamentos que so expresses sadias do

sujeito e que mostram condies de adaptao social. Tambm denominados de pilares da resilincia, sendo eles: Insight: hbito de fazer perguntas e dar respostas honestas; Independncia: distanciamento fsico e emocional enquanto satisfaz suas prprias demandas; Relacionamento: encontro de um equilbrio maduro entre a satisfao de suas prprias necessidades e a capacidade de dar/doar-se aos outros; Iniciativa: considerao dos problemas como desafio para exercitar o controle, um teste para si mesmo nas tarefas necessrias; Criatividade: colocao de ordem, beleza e objetivo no caos de suas experincias, problemas e sentimentos dolorosos; Humor: encontro do cmico em meio tragdia; Moralidade: conscincia que estende seu desejo de uma boa vida para todos os seres humanos. Conforme o exposto, a resilincia pode ser observada como um processo de superao onde o individuo consegue se sobressair de situaes dificeis, precisando lutar sem abrir mo de suas virtudes e motivaes, j que ela contribui para o seu desenvolvimento. Trata ainda de uma disciplina focada na autoconfiana e na soluo dos problemas onde as caractersticas intrnsecas so as que mais fortemente se manifestam. Dessa maneira os atributos de um ser resiliente passam a externar-se atravs de seus atos e comportamentos. Para Trombeta e Guzzo (2002,p.21), as caractersticas da personalidade resiliente so: Sentido forte e flexvel de auto-estima; Busca de solues e independncia de pensamento e ao; Habilidade de dar e receber; Disciplina pessoal e senso de responsabilidade; Criatividade; Reconhecimento e desenvolvimento dos prprios talentos; Mente aberta e receptiva a novas idias; Disposio para sonhar;

Grande variedade de interesses; Apurado senso de humor; Percepo dos prprios sentidos e sentimentos dos outros; Capacidade de comunicar esses sentidos de forma adequada; Tolerncia ao sofrimento; Compromisso com a vida num contexto filosfico em que experincias pessoais possam ser interpretadas com significado e esperana at nos momentos mais desalentadores;

Capacidade de adaptao e flexibilidade. Considerando que com as exigncias do novo mercado de trabalho o

profissional instigado a desenvolver com freqncia novas habilidades tcnicas, isto no ser possvel se, paralelamente, este no trabalhar as suas esferas psicolgica e emocional. esse lado mais subjetivo que favorecer para que a conquista pessoal e grupal venha acontecer.

3 A ARTE DE SER FLEXIVEL PROMOVENDO A RESILINCIA

H mais de quarenta anos, a cincia tem se interrogado sobre o fato de que certas pessoas tm a capacidade de superar as piores situaes, enquanto outras ficam presas nas malhas da infelicidade e da angstia que se abateram sobre elas como numa rede engodada. Por que certos indivduos so capazes de se levantar aps um grande trauma e outros permanecem no chamado fundo do poo, incapazes de, mesmo sabendo no ter mais foras para cavar, subir tomando como apoio as paredes desse poo e continuar seu caminho? (BARROS, 2004). Pode-se refletir que a resilincia tem a ver com o vnculo afetivo de cada dinmica familiar ou social. Necessita-se que sejamos queridos e que possamos contar com pessoas que nos satisfaam quanto s necessidades bsicas e que nos faam sentir nicos, teis e importantes. A resilincia um fenmeno que pode ser promovido atravs da formao de uma sustentao afetiva. Acreditar que cada um

ao nascer j trs consigo sua capacidade de recuperar o equilbrio. Partindo dessa pressuposio, podemos influenciar o indivduo a transformar a sua realidade. As pessoas resilientes conseguem "atravessar" perodos complexos sem se desestruturar, como uma rvore flexvel cujos galhos se dobram num vendaval, mas no se quebram. As crises representam um enorme desafio: essencial ter flexibilidade para instituir novas solues para as dificuldades que surgem, ter determinao e fora para enfrentar os problemas, saber buscar e solicitar auxlio hbil. O equilbrio humano semelhante estrutura de um prdio, se a presso for superior resistncia, aparecero rachaduras (doenas e leses). Dentre as mais diferentes doenas psicossomticas que se manifestam no indivduo que no possui resilincia, esto no apenas o estresse, mas doenas graves como a gastrite at a sndrome do pnico, entre outros males. A resilincia tambm pode ser desenvolvida no transcorrer da vida, especialmente durante a infncia e a adolescncia: para isto, basilar que os adultos, importantes para a criana e para o jovem tenham sabedoria para escutlos e compreender o que sentem ante as circunstncias que enfrentam; encorajem a expresso dos sentimentos de tristeza, raiva e medo; ofeream o apoio indispensvel para que eles se sintam seguros, conquanto incentivem sua independncia e iniciativa para criar sadas e solues para os problemas. Desta maneira, a auto-estima sai fortalecida e a resilincia aumenta: em vez de se sentir traumatizado e derrotado pela vida, o indivduo se sente mais competente para afrontar os desafios inerentes s crises. Assim, a qualidade do auxlio proporcionado e do relacionamento que se desenvolve so ingredientes indispensveis para o desenvolvimento da resilincia. Barros (2004), considera importante para o aumento da capacidade de resilincia:

Mentalizar seu projeto de vida, mesmo que no possa ser colocado em prtica imediatamente; Aprender e adotar mtodos prticos de relaxamento e meditao; Praticar esporte para aumentar o nimo e a disposio;

Manter o lar em harmonia, pois este o "ponto de apoio para recuperar-se; Aproveitar parte do tempo para ampliar os conhecimentos, pois isso aumenta a autoconfiana; Transformar-se em um otimista incurvel, visualizando sempre um futuro bom; Assumir riscos (ter coragem); Tornar-se um "sobrevivente" repleto de recursos no mercado profissional; Apurar o senso de humor (desarmar os pessimistas); Separar bem quem voc e o que faz; Usar a criatividade para quebrar a rotina; Examinar e refletir sobre a sua relao com o dinheiro; Permitir-se sentir dor, recuar e, s vezes, enfraquecer, para em seguida retornar ao estado original. O perfil profissional deve ser de tal maneira que seja orientado para as

oportunidades que so oferecidas a cada momento. notrio que para o seu crescimento, no sejam orientados pelo perigo. Sendo assim, sero pessoas que reagem com bastante resilincia tornando-se um diferencial na conquista do seu espao.

O COTIDIANO E AS ADVERSIDADES NO TRABALHO

Ao se pensar no significado de uma situao adversa, vale observar que, em sentido adjetivado, "adverso" significa aquilo que se encontra ou se apresenta em oposio, que traz desgraa, provoca infortnio ou prejudicial a algum ou algo. 4.1 Definio de adversidade e sua presena cotidiana Muitos autores apontam que a prpria presena da adversidade que propicia o surgimento de solues criativas para a adaptao. Para Gallende (2004), a adversidade que produz resilincia.

So estas mesmas circunstncias, que consideramos adversas para o sujeito comum, que produzem nele as condies subjetivas criativas, que enriquecem suas possibilidades prticas de atuar sobre a realidade em que vive e transform-la ou transformar-se. a capacidade de uma atividade racional e crtica sobre suas condies de existncia que, por sua vez, produz sobre ele novas possibilidades subjetivas Isso quer dizer que, diante da adversidade, o individuo mobiliza um conjunto de recursos dos quais, muitas vezes, no tinha conscincia anterior ao momento do enfrentamento, cujo efeito potencializador de crescimento e enriquecimento pessoal e que, na ausncia da adversidade, no teriam se explicitado. A adversidade produtora de integrao, condio para subjetividade resiliente.

Nesse sentido, uma adversidade pode significar uma dissonncia, uma divergncia, uma tenso entre partes, e assumir, assim, um carter de contradio. Apesar de o cotidiano absorver quase que inteiramente a vida do ser humano, existe uma parte que somente do prprio homem, e assim que se v, aqui, o indivduotrabalhador em seu cotidiano adverso no trabalho sob sistema de produo flexvel. S existe adversidade porque se tem expectativas sociais no satisfeitas, seja no cotidiano da vida ou do trabalho. Sabe-se que desde o nascimento, desde a infncia, os seres humanos so expostos s adversidades do cotidiano, aprendendo e errando, caindo e levantando-se, defendendo-se e sobrevivendo s mais diversas situaes. Entretanto, na vida adulta, este mesmo ser defronta-se com um outro tipo de adversidade, isto , viver ou sobreviver rotina do trabalho dirio que invade sua vida e sua forma de ser.
A vida cotidiana a vida do homem inteiro; ou seja, o homem participa na vida cotidiana com todos os aspectos de sua individualidade, de sua personalidade. Nela, colocam-se em funcionamento todos os seus sentidos, todas as suas capacidades intelectuais, suas habilidades manipulativas, seus sentimentos, paixes, idias, ideologias, afirma Heller (2004, p.17).

nesse sentido que se entende estar envolvida a subjetividade do indivduo trabalhador, ou seja, um envolvimento de forma integral de corpo e alma, no cotidiano de sua jornada de trabalho. Neste ponto, importante expor o que se entende por situaes adversas vividas no trabalho cotidiano. Compreende-se que h adversidade no trabalho nas situaes em que h sofrimento para o trabalhador. Este sofrimento pode estar posto nas mais diversas formas do processo de trabalho, tais como no medo constante de perder o emprego, no ritmo intensificado, nos vrios tipos de presso, na responsabilizao, etc.

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Atitudes resilientes se do, por exemplo, em situaes advindas de desastres naturais, como um furaco, uma enchente, que geram condies de adversidade, as quais exigem condutas que vo mudando medida que as condies vo se modificando. Esse exemplo pode ser transposto ao ambiente de trabalho em sistema de produo flexvel. O indivduo-trabalhador enfrenta cotidianamente diferentes condies de seu trabalho, que se modificam, seja por influncias internas ou externas, e que precisam ser resolvidas a contento, medida que vo acontecendo. Desse modo, situaes de adversidade no trabalho so comuns nas empresas. Trabalhadores vivem sob presso imposta pelo ritmo dado diariamente ao seu trabalho, tendo em vista o cumprimento de metas demandadas pela empresa, mas tambm advindas das imposies do mercado. Esta presso gera um sentimento de responsabilizao individual, s vezes grupal (do time, do grupo), que tambm determina implicitamente padres de obedincia, um conseqente assujeitamento que se transforma em resilincia, gerando sofrimento que pode ser percebido no constante medo de perder o emprego. A base da sociedade so seres humanos cooperando entre si para satisfazer suas necessidades, fazendo uso das foras da natureza. O produto do trabalho deve, antes de tudo, responder a algumas necessidades humanas. O trabalho, em outras palavras, deve ser til. O trabalho um elemento central na vida dos indivduos na sociedade. Isso to real que o medo de perder o emprego (o trabalho remunerado) fator de angstia e sofrimento para os trabalhadores. Trabalhar e manter o status quo de empregado fornece uma aura ao trabalho moderno, cultuada como um bem caro nesta sociedade. A racionalidade na modernidade construiu o sonho de uma vida que s pode ser plena se dotada de trabalho assalariado e dos benefcios materiais que ele pode prover. O planejamento do futuro e do bem-estar do indivduo est vinculado ao trabalho, em primeiro lugar, e vida fora dele, em segundo lugar. A simultaneidade da vida no trabalho e do trabalho para a vida se entrelaa num complexo nexo subjetivado como finito objetivo de se estar vivo.

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5 A RESILINCIA NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL


Dados empricos e anlise da literatura apontam para o fato de que o trabalho da ps-modernidade tem sido marcado pelo significativo incremento das presses pelo cumprimento de metas e prazos, pelas rupturas e incertezas. A globalizao da economia e das polticas neoliberais no mundo, com suas evidentes conseqncias de dvidas e excluso de vastos setores tambm situaes globais de risco que so de difcil enfrentamento marcam geraes com deteriorao social, profissional e organizacional, sem que vislumbrem solues tambm globais na poltica e na economia, apesar das boas intenes das polticas sociais e de mercado.
O presente momento histrico caracterizado por freqentes e rpidas transformaes de tecnologias e de equacionamento econmico demandando mobilizao de mudanas nos indivduos e nas instituies. Busca-se a flexibilidade de ao, de estrutura e de vida pessoal, como meio de ajustamento a novas contingncias e condies econmicas, sociais, culturais, tecnolgicas e polticas. [...] O desempenho profissional nessas condies obriga o individuo a administrar sua vida profissional, ou seja trabalhar arduamente na reposio de si mesmo, uma vez que os referenciais ao seu redor, atravs dos quais ele atribui sentido e valor para si mesmo, esto em constante alterao.[...] Nesse sentido, a capacidade de administrar sua identidade torna-se uma competncia fundamental para a sua sobrevivncia profissional. Em outras palavras, a administrao da prpria identidade, como esforo de ajustamento da competncia, do vinculo com o trabalho e da reconstruo da sua trajetria histrica um sinal de eficcia na responsividade metamorfose do mundo. A identidade emerge como um conceito e uma ferramenta da vida profissional. (MALVEZZI, 2005)

Em funo das caractersticas que assumiu o trabalho humano no sculo XXI, possvel analis-lo luz do conceito de resilincia, uma vez que as adversidades a presentes demandam a mobilizao de recursos sobre-humanos para o seu enfrentamento. Ao definir ruptura como o desequilbrio entre a familiaridade, poder e limite subjetivo e, ao considerar que os trs elementos constituem fatores de controle do individuo sobre seu trabalho, pode-se afirmar que a sociedade atual traz consigo inmeras formas de rupturas, com reflexos importantes sobre a sade fsica e psquica dos indivduos. A nfase dada ao lado positivo da atitude resiliente no contexto das organizaes decorre do chamado novo perfil exigido do trabalhador. Este perfil exige uma reao individual do trabalhador em face do seu trabalho, devendo se

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dobrar e desdobrar perante diferentes tipos de situaes adversas seja na resoluo de problemas em nvel individual ou grupal, no atendimento a clientes internos ou externos, no atingimento das metas, seja na sua constante qualificao e atualizao tcnica, enfim, o trabalhador deve sempre se superar. Nesse ponto se insere, para todos os profissionais e organizaes, a necessidade de utilizar plenamente o conceito de resilincia em suas aes. Existe uma grande variedade de campos de abrangncia dessas aes e formas a serem adotadas. 5.1 Resilincia e comportamento organizacional O termo resilincia no contexto do trabalho nas organizaes ser aqui entendido como existncia ou construo de capacidades adaptativas, de forma a preservar a homeostase na relao homem trabalho em um ambiente em transformao, permeado por inmeras formas de rupturas. A competio intra e inter-organizacional fazem com que metas sejam alcanadas em prazos cada vez mais curtos; a virtualizao do tempo e do espao introduz uma dimenso de trabalho a qualquer tempo, em qualquer lugar, que pressiona o indivduo a uma adaptao cada vez mais complexa; a fronteira entre o espao pblico e privado se liquefaz, pressionando a interface entre trabalho e vida pessoal; o indivduo sente-se encurralado, muitas vezes como se no houvesse sada, pressionado pelos resultados a apresentar. A necessidade de atualizao contnua de conhecimentos dado que a inteligncia torna-se ativo valioso gera tenso e necessidade de administrar o tempo pessoal entre o estudo, o trabalho e a vida pessoal e o conjunto desses elementos faz da administrao da prpria subjetividade uma competncia estratgica para a sobrevivncia do individuo no contexto do trabalho organizado.

6 NVEL DE RESILINCIA DO ATUAL ADMINISTRADOR


O presente estudo foi realizado com a aplicao de um questionrio que fora elaborado por About Al Siebert, Ph.D em psicologia pela University of Michigan sendo professor da Portland State University h mais de trinta anos. Em seu livro The Resiliency Advantage (A Vantagem da Resilincia traduo livre), onde o leitor

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convidado a submeter-se ao teste, ele fala das dificuldades que as empresas tm para encontrar profissionais qualificados. Ele parte do princpio que os sistemas escolares no esto preparando os alunos de forma que estes venham atender as necessidades das corporaes. Para Al Siebert (2005), todos nascem com potencial para desenvolver habilidades resilientes. Ele define cinco nveis de resilincia os quais conduzem sade fsica e a estabilidade emocional. O primeiro nvel essencial para dar sustentao sade. O segundo nvel incide sobre os desafios que devem ser tratados de forma que as emoes no sejam afetadas. O terceiro nvel trata das razes da fortaleza, auto-estima e autoconfiana. O quarto nvel abrange os atributos e competncias encontradas em pessoas altamente resistentes. O quinto nvel descreve o que possvel, ao mais alto nvel de resilincia. o talento casual - a capacidade de converter infelicidade em sorte. O questionrio foi desenvolvido para identificar o nvel de resilincia da pessoa o qual identificado de acordo uma auto-avaliao e graduao atribuda a cada pergunta. Foram utilizados como sujeitos da pesquisa os formandos do curso de Administrao Geral da Faculdade Leo Sampaio, turma 309.8, cujo objetivo principal identificar o nvel de resilincia dos atuais administradores. De acordo com o teste, realizado com 35 formandos, obteve-se a seguinte concluso: 32% dos formandos apresentaram um baixo ndice de resilincia; 64% dos formandos apresentaram um mdio ndice de resilincia, e 4% dos formandos apresentaram um alto ndice de resilincia.

Grfico 1 - Resultado da pesquisa realizada com os formandos do curso de Administrao Geral, turma 309.8 da Faculdade Leo Sampaio.
Alta Pontuao

4%

32% 64% Mdia Pontuao Baixa Pontuao

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Fonte: dados coletados na Faculdade Leo Sampaio, Juazeiro do Norte-Ce, com os formandos do curso de Administrao de Empresas, turma 309.8 pelo autor.

Os dados coletados podem confirmar a teoria de Siebert quando defende em seu livro que as velhas prticas educacionais, que continuam sendo utilizadas, produzem graduados que muitos empregadores no querem. As escolas devem formar profissionais com o cuidado para que sua automotivao no seja reprimida.

7 O HUMOR, O AMOR E A RESILINCIA

Falar de resilincia falar da capacidade humana, individual ou coletiva, de resistir a situaes adversas, encontrando recursos criativos para emergir delas. O conceito integra pontos de vista baseados mais na promoo da sade do que na expectativa de doena e composto por um conjunto de fatores: os fatores de resilincia. Reservar, dentro da definio de resilincia, um lugar para a criatividade e a surpresa, mostra porque os trabalhos sobre resilincia incluem habitualmente o humor como um de seus fatores promotores e no de agora que esta tese vem sendo motivo de discusso. um lugar-comum falar dos efeitos benficos do humor sobre a sade, contrapondo-o aos efeitos negativos do estresse. E alguns estudos fisiolgicos parecem corrobor-lo ao assinalar, por exemplo, os efeitos do relaxamento do humor e da risada sobre o sistema parassimptico, que diminuem a contratura da musculatura lisa, ocasionada pela tenso e pelo estresse, com efeito benfico sobre a presso arterial e o volume respiratrio. Na mesma direo, a diminuio do cortisol no sangue e o aumento de secreo de endorfinas so efeitos desejveis. A resilincia e o humor coincidem na estratgia de tomar elementos conhecidos para produzir resultados originais e, bvio, que a chispa da criatividade poder brotar com mais facilidade em situaes favorecedoras, sem que isso possa ser totalmente condicionado, a priori; porque a inteno, quase obrigao, de fazer humor, que pesa sobre alguns, nem sempre d resultados to bons quanto o mencionado. Apesar da nossa inteno de aproveitar tudo aquilo que possa

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melhorar nossas condies de vida, o imprevisvel , ao mesmo tempo, um tempero da nossa existncia (MELILLO e OJEDA, 2005). Provavelmente, dentro do conjunto de elementos que integram a resilincia, nem todos tenham a mesma hierarquia ou ocupem o mesmo lugar como fatores de mudana. Alguns podem ser estimulados ou desenvolvidos. O humor ocupa o lugar de um indicador de bom prognstico com relao s possibilidades de mudana. Mas no parece ser direto o caminho que liga o senso de humor s condutas tendentes, no apenas a tolerar situaes de adversidade, mas tambm a modificlas. O amor, em suas formas de expresso, sempre foi considerado um poderoso motor de diferentes realizaes humanas. As pessoas so, em geral, boas, que elas tendem a amar quem as ama e que gostam mais da palavra amor do que da palavra dio. Como o amor nem sempre aceito, precisamos aprender a lidar com a rejeio da mesma forma como aprendemos a lidar com o retorno negativo. Nosso sorriso pode ser retribudo com um franzir de sobrancelhas. Se no estivermos preparados para esses momentos, o choque, a decepo ou a exasperao podem fazer-nos desistir para sempre do nosso propsito (SANDERS, 2003). O amor um poderoso recurso, necessrio para a sustentao da subjetividade, do lao social e da identidade coletiva e contribui para fortalecer a resilincia em sua funo de resistir adversidade.

8 CONSIDERAES FINAIS
Fazendo uma breve retomada do que foi colocado sobre o conceito de resilincia, o que se constata em todos os autores o exercicio de duas foras praticamente opostas sobre os indivduos. De um lado as ameaas, o sofrimento, os perigos, os fatores de riscos, o que vrios autores chamam de experincias estressantes ou de condies adversas, isto , tudo o que torna o indivduo vulnervel. Do outro lado, estariam as foras, a competncia, o sucesso, a capacidade de enfrentar, resistir, adaptar, reagir, o que torna o individuo resiliente. Frente a tudo isto, o que se esperava, at recentemente, eram as conseqncias desastrosas para o desenvolvimento do individuo. O interesse aqui

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est justamente na anlise do outro lado: a cincia psicolgica tem observado manifestaes de invulnerabilidade e resistncia em alguns indivduos apesar da exposio s adversidades. Estes so os indivduos que tm, como caractersticas de personalidade, a resilincia e neles observa-se o desenvolvimento saudvel em ambiente no saudvel. Para Trombeta e Guzzo (2002), alguns aspectos merecem ser ressaltados. O primeiro diz respeito s diferenas individuais. As diferenas entre os indivduos precisam ser consideradas quando se trata das respostas s situaes adversas ou estressantes. Essas condies e situaes que esto presentes na vida de todos, certamente afetam e marcam os indivduos. A marca mais ou menos profunda, as conseqncias estaro mais ou menos presentes, de acordo com a maneira como cada um responde s situaes de risco s quais est exposto, pois as pessoas podem responder, diferentemente, a uma mesma experincia ou situao. Um segundo aspecto teria como base os graus ou nveis de ajustamento ou desajustamento. Um indivduo pode estar muito bem adaptado, outro um pouco menos e outro pode desenvolver uma srie de perturbao mental; e, ainda, um mesmo sujeito pode manter seu funcionamento psicolgico preservado e, frente a determinada situao mais relacionada ao estresse ao qual foi exposto, no apresentar uma adaptao to boa. Resilincia no um atributo fixo, h mudana ao longo do tempo. H que se considerar, portanto, a relatividade do conceito. Pode aparecer em diferentes grupos tnicos, de diferentes nveis socioeconmicos e diferentes contextos culturais, no so uma qualidade que nasce com o individuo e, ainda, muito mais do que uma simples combinao de condies felizes. Devem ser levadas em conta as qualidades do prprio individuo, o ambiente familiar, social e profissional favorveis e tambm as interaes entre esses elementos.

9 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

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