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Terminal Inteligente Modelo TI NKT 4245

Parabns, voc acaba de adquirir um produto com a qualidade e a segurana Intelbras. Este guia contm informaes sobre instalao, operao e funes do seu Terminal Inteligente (TI) verso superior a 4.00. Os Terminais Inteligentes Intelbras garantem agilidade, conforto e praticidade ao seu dia a dia. So compatveis com toda a linha de Centrais Impacta (NKMc) e apresentam um conjunto de teclas programveis pelo usurio, que ter rpido acesso a ramais, linhas e a vrias facilidades que o PABX oferece.

NDICE
CONHECENDO O TERMINAL ........................................................ 6
Especificao tcnica ............................................................................... 6 Funes ..................................................................................................... 8 Mdulos adicionais ................................................................................... 9 cones ...................................................................................................... 10 cones das teclas de seleo ................................................................. 10

OPERAO ................................................................................... 12
Operando o terminal atravs do monofone. ........................................ 12 Operando o terminal com o viva voz ou fone de cabea .................... 12 Realizando chamadas ............................................................................ 12 Recebendo chamadas ............................................................................ 15 Reteno de chamada ........................................................................... 17 No perturbe .......................................................................................... 18 Utilizando as teclas programveis para acesso s funes do PABX ................................................................................................... 19 Controle de volume de udio, volume de campainhas e contraste do visor .................................................................................. 26 Bloqueio de teclado ................................................................................ 27 Consultando a configurao das teclas programveis do terminal e dos mdulos ......................................................................... 27 Avisos sonoros (bipes) emitidos pelo terminal .................................... 28 Mensagens durante a inicializao do terminal e ocorrncia de falhas ............................................................................... 29

AGENDA TELEFNICA .................................................................31


Acessando a agenda .............................................................................. 31 Incluso de um novo registro na agenda .............................................. 32 Consulta dos registros da agenda do Terminal .................................... 34 Edio dos registros da agenda ............................................................ 35 Excluso de um registro da agenda: .................................................... 35 Verificao do estado da memria ....................................................... 36

Consulta a agenda coletiva do PABX .................................................... 36 Operao da agenda quando o PABX estiver em subsistema ............ 37 Chamadas originadas atravs da agenda ............................................ 38 Discagem rpida (atalho) ...................................................................... 38

CHAMADAS ................................................................................... 39
Capacidade de armazenamento ........................................................... 39 Indicador de chamadas .......................................................................... 39 Mensagem Pop Up ................................................................................. 39 Acesso a lista de chamadas ................................................................... 39 Incluso do nmero consultado na agenda do Terminal ..................... 41 Chamadas originadas atravs da lista de chamadas .......................... 41

PROGRAMAO DE RAMAL ....................................................... 43


Senha do ramal ...................................................................................... 43 Habilitao de senha do ramal para acesso ao menu principal .......... 43 Desvios .................................................................................................... 44 Cadeado .................................................................................................. 46 Hotline ..................................................................................................... 47
Para desprogramar Hotline ............................................................................... 48

Despertador ........................................................................................... 49
Para programar qualquer tipo de Despertador: .......................................... 49

Ramal Telemarketing ............................................................................. 50 Programando o Calendrio do PABX .................................................... 50

LEMBRETE .................................................................................... 52
Consultar lembrete programado .......................................................... 52 Exclui lembrete programado ................................................................. 52 Incluindo um novo lembrete .................................................................. 53 Alterando um lembrete ......................................................................... 54

CORREIO DE MENSAGEM ........................................................... 55


Mensagens personalizadas ................................................................... 55 Mensagens de aviso ............................................................................... 56

CONFIGURAO .......................................................................... 57
Configurar tipo de campainha ............................................................... 57 Backlight ................................................................................................. 58 Avisos sonoros ........................................................................................ 58 Configurar teclas programveis ........................................................... 59 Configurando faixas de teclas programveis ...................................... 64 Configurar servio Chamadas ........................................................... 65 Configurar cdigo de conta ................................................................... 68 Configurar operao com fone de cabea ............................................ 69 Configurar fone de ouvido ..................................................................... 70 Consultar verso .................................................................................... 70 Atualizao de firmware ....................................................................... 70

TERMO DE GARANTIA ................................................................ 71

CONHECENDO O TERMINAL
Especificao tcnica
Sinalizao do Terminal Padro 2B+D Sinalizao dos mdulos Padro I2C Distncia mxima para instalao A resistncia eltrica mxima permitida no condutor a ser utilizado na instalao do terminal, no pode ultrapassar os 22 ohms em cada via do par condutor, conforme desenho ilustrativo abaixo:

Condies de testes

Dimetro do condutor (mm) 0,50 (24 AWG)

Resistncia (ohms/km) 110

Temperatura (oC) 25

Distncia mx. (m) 200

Quantidade de terminais e mdulos que podem ser instaladas no PABX Para cada PABX, h um limite mximo de terminais. Verifique essa informao no manual de seu PABX.

Observao: No caso do TI NKT 4245, cada mdulo de 64 teclas elimina uma unidade da quantidade permitida. Por exemplo, se um PABX possui capacidade para oito terminais sendo que um terminal com dois mdulos estiverem conectados a ele, sua capacidade ser reduzida para cinco terminais.

Condies Ambientais Temperatura 0 oC a 37 oC Alimentao -24 V(+7%). Dimenses Modelo NKM 165 NKM 645 TI NKT 4245 Altura 78 mm 78 mm 95 mm Largura 125 mm 125 mm 200 mm Profundidade 200 mm 200 mm 200 mm Peso 210 g 485 g 745 g

Potncia Mxima NKM 165 - 0,288 W NKM 645 - 0,744 W TI NKT 4245 - 1,44 W

Funes
9 8 2 7 3 1

6 5 4

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1. 2.

Visor. Teclas de seleo.

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3. Indicao luminosa: sinaliza que o Terminal est recebendo uma chamada ou que existe chamadas novas no atendidas a serem visualizadas. 4. Teclas programveis - a funo de cada tecla poder ser definida pelo usurio. 5. Teclas com funes fixas: VIVA VOZ - acessa funo de viva voz e operao com fone de cabea. FLASH - o comando Flash uma pequena interrupo gerada na alimentao de uma linha telefnica ou de um ramal, sendo utilizado geralmente quando se est em conversao, pois serve para alertar a central sobre o envio de nova sinalizao. PNDULO/NO PERTURBE - Pndulo: possibilita atender uma segunda chamada e alternar entre elas, enquanto uma chamada aguarda na espera a outra estar sendo atendida. No Perturbe: bloqueia a recepo de chamadas dirigidas ao seu ramal por um tempo indeterminado ou durante o recebimento da chamada, porm poder realiz-las; ATENDE/DESLIGA - atende ou desliga chamada. 6. Conexo para fone de cabea. 7. 8. Teclado alfanumrico. Teclas com funes fixas:

MUTE - interrompe a transmisso de voz. CORREIO - acessa o correio de voz. CONF - permite fazer conferncia. RETER - retm a chamada. 9. Teclas de navegao: ENTRAR - entra na opo selecionada. SAIR - retorna tela anterior, sai de uma programao ou de uma opo selecionada. - desloca o cursor para a direita. 10. 11. desloca o cursor para a esquerda. desloca o cursor para cima ou para a tela anterior. desloca o cursor para baixo ou para a prxima tela. Mdulo de 64 teclas programveis (NKM645). Mdulo de 16 teclas programveis (NKM165).

Mdulos adicionais
Este Terminal permite a conexo de mdulos adicionais com teclas programveis, podendo ser mdulo de 16 teclas e/ou mdulo de 64 teclas, de acordo com as seguintes configuraes: Terminal + 1 Mdulo de 16 teclas Terminal + 1 Mdulo de 64 teclas Terminal + 1 Mdulo de 64 teclas e 1 mdulo de 16 teclas Terminal + 2 Mdulos de 64 teclas Terminal TI NKT4245

Mdulo de 16 teclas

Mdulo de 64 teclas

As teclas programveis destes mdulos saem de fbrica com a programao diferenciada para cada PABX, isto , programadas para acessar ramal. Fica ao critrio do usurio configur-las conforme as suas necessidades. Acompanha cada mdulo a respectiva etiqueta padro, onde pode-se escrever a funo que estar associada a cada tecla. O indicador luminoso de cada tecla funciona de acordo com a funo programada. Caso for conectado um mdulo num Terminal TI NKT4245 j inicializado, o terminal ir mostrar no visor uma mensagem confirmando a conexo do mdulo e ir se reinicializar.

cones
cones de estado de operao do terminal:

- indica que o Terminal est instalado num ramal com a funo de operadora. - indica que o fone de cabea est conectado. Quando o ramal estiver programado como um ramal de operadora os seguintes cones aparecem na tela: - indica a quantidade de linhas externas livres. - indica a quantidade de linhas externas ocupadas.

cones das teclas de seleo


A quarta linha do visor indica as funes acessadas atravs das teclas de seleo. Essas funes variam com a operao do Terminal, que quando est em repouso as teclas de seleo acessam: Menu

Chamadas Recebidas

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Chamadas Originadas

Agenda

Indicador de turno
Not - indica que o PABX est operando em modo noturno. Diu - indica que o PABX est operando em modo diurno.

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OPERAO
Operando o terminal atravs do monofone.
A operao do Terminal atravs do monofone idntica a operao de um telefone comum. Para realizar chamadas, basta retirar o monofone do gancho e digitar o nmero desejado ou acionar uma das teclas programadas. Durante uma conversao atravs do monofone, o usurio poder pressionar a tecla de Viva voz uma nica vez para disponibilizar o udio no viva voz e monofone. O LED Viva voz permanecer piscando. Caso o usurio pressione a tecla duas vezes, o udio disponibilizado somente no Viva voz e o fone poder ser colocado no gancho, sem a interrupo da chamada. O LED do Viva voz permanecer aceso.

Operando o terminal com o viva voz ou fone de cabea


Com a funo viva voz: com o Terminal em repouso a funo viva voz ativada automaticamente quando acionada a tecla VIVA VOZ, o teclado alfanumrico ou uma tecla programada. Ao ser encerrada a chamada a desativao do viva voz automtica. Com o fone de cabea: ao se utilizar o fone de cabea pelo conector do monofone necessrio efetuar uma programao no menu de configuraes do Terminal. Se for ligado ao conector frontal, o Terminal se configura automaticamente. Em qualquer dos casos a utilizao do fone de cabea, desabilita a funo viva voz, sendo a tecla VIVA VOZ utilizada como chave de gancho para o uso com fone de cabea.

Realizando chamadas
Retire o monofone do gancho ou pressione a tecla VIVA VOZ e tecle o nmero desejado.Pressione a tecla programvel ou tecle o nmero desejado com o Terminal em repouso. 12

Durante a execuo de uma chamada interna sero apresentadas no visor do Terminal, mensagens indicando o nmero do ramal que est sendo chamado. Caso esse nmero esteja na agenda ser mostrado o nome cadastrado. Quando o ramal chamado estiver ocupado e no existir fila de atendimento ou esteja lotada, ir aparecer no visor do Terminal a mensagem: O Ramal_ _ _ _ _ _ _ _esta Ocupado.

Se o ramal que est ocupado, for um Terminal, este ir exibir durante 3 segundos no visor a mensagem: Ramal:_ _ _ _ Texto: Ligou.

Nas chamadas externas, quando o PABX considerar a chamada atendida, o tempo de durao da chamada ser mostrado no visor. Se o ramal no possuir categoria para realizar chamada externa, ao tentar esse tipo de acesso ser mostrada na tela do Terminal uma mensagem seguida de um bipe. Acesso Negado ao Servico

Se as linhas da rota estiverem bloqueadas para acesso externo a mensagem ser:

Todos os troncos ocupados

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Rechamada
A rechamada, seja interna ou externa poder ser feita em duas situaes: Quando o ramal chamado no for atendido, a rechamada ser feita sobre o tom de chamada; Quando o ramal chamado estiver ocupado, a rechamada ser feita sobre o tom de ocupado; Para programar a rechamada: mantenha a tecla # pressionada por 2 segundos. Ser mostrada no visor por 3 segundos a mensagem:

Rechamada Programada

Quando executada a facilidade de rechamada, ser mostrada a mensagem: Rechamada para (N do telefone)

Para cancelar uma rechamada, o cdigo do PABX #21. A rechamada ser cancelada, sendo mostrada por 3 segundos na tela a seguinte mensagem: Rechamada Desprogramada

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Recebendo chamadas
Ao receber chamadas internas ou externas o Terminal apresenta ao usurio, se disponvel, o nmero do chamador ou seu nome (caso esteja registrado na agenda). Aps o atendimento da chamada o tempo de durao ser mostrado no visor.

Fila de chamadas em espera


Quando o Terminal estiver operando em um ramal de operadora, aparecer no visor a representao em forma de cones da chamada externa atendida e das chamadas na fila em espera.

O estado das chamadas: - chamada interna no atendida (est na fila de espera e ainda no foi atendida pelo Terminal); - chamada interna atendida (j foi atendida pelo Terminal e retornou para a fila). - chamada externa no atendida (est na fila de espera e ainda no foi atendida pelo Terminal); - chamada externa atendida (j foi atendida pelo terminal e retornou para a fila); O cone fora dos parnteses (fora da fila) indica a chamada que est sendo atendida pelo Terminal.

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Atendimento de chamadas da fila de chamadas em espera


Quando o terminal estiver sendo chamado, as chamadas s podero ser atendidas: levantando o monofone do gancho, ou acionando o viva voz / fone de cabea (ambos pela tecla VIVA VOZ); Nas demais situaes, as chamadas podero ser atendidas: levantando o monofone do gancho, ou acionando o viva voz / fone de cabea (ambos pela tecla VIVA VOZ); pressionando a tecla ATENDE/DESLIGA; pressionando a tecla ENTRAR; pressionando a tecla referente a linha que est chamando; Para o controle de acesso s chamadas, o Terminal dispe de um cursor piscando em seu visor, sob os cones da fila de chamadas em espera. Com o posicionamento do cursor o usurio pode controlar a chamada que deseja atender, utilizando as teclas de navegao. a) Com o cursor posicionado no cone da chamada atendida (cone fora da fila): Pressionando a tecla ATENDE/DESLIGA - ser desligada a chamada atendida, sem atender a prxima chamada da fila, liberando o tom de discar; Pressionando a tecla ENTRAR - a chamada atendida ser colocada na ltima posio da fila, sem atender a prxima chamada, liberando o tom de discar; Atravs do gancho do monofone ou a tecla VIVA VOZ- ser desligada a chamada corrente. A chamada que era a primeira da fila passa a ser a chamada corrente, com a campainha tocando. b) Com o cursor posicionado no cone de uma chamada da fila: Pressionando a tecla ATENDE/DESLIGA - ser atendida a chamada selecionada pelo cursor e desligada a chamada atual; Pressionando a tecla ENTRAR - ser atendida a chamada selecionada pelo cursor e ser colocada a chamada atual na ltima posio da fila; 16

Atravs do gancho do monofone ou da tecla VIVA VOZ - ser desligada a chamada atual e a chamada selecionada pelo cursor passa a ser a chamada corrente, com a campainha tocando. Para cada atendimento, em qualquer dos casos, o cursor automaticamente retorna a primeira chamada da fila. Assim, se nenhuma outra chamada for selecionada, o atendimento ocorrer por ordem de chegada da chamada na fila.

Atendimento encadeado de chamada externa


Uma forma alternativa de atendimento de chamadas na fila de espera atravs das teclas programadas com acesso linha. Quando uma chamada externa est em andamento, pode-se atender a uma segunda chamada direcionada para o ramal (Led da tecla programada como linha piscando) pressionando-se a tecla dedicada correspondente linha. A chamada anterior colocada na fila de espera automaticamente. Esse procedimento pode ser repetido novamente caso uma outra chamada seja encaminhada para o ramal e assim sucessivamente. Para voltar a quaisquer das chamadas colocadas na fila, pressione a tecla dedicada da linha ou navegue pelos cones na fila.

Reteno de chamada
Para reter uma chamada em andamento pressione a tecla RETER, automaticamente a chamada ser retida e o Led acender indicando chamada em reteno. Ao esgotar o tempo de reteno, o terminal emitir um bipe de aviso indicando que a chamada foi encaminhada para a fila (ltima posio). O Led da tecla RETER apagar. Enquanto a chamada estiver retida, se o terminal estiver em repouso e no se esgotar o tempo de reteno, o Led da tecla RETER continuar aceso. Nessa situao, se a tecla RETER for pressionada, a chamada retida ser capturada e o Led ir apagar. Led aceso: chamada retida; Led apagado: nenhuma chamada retida.

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Reteno de chamada externa com ocupao de nova rota


Quando uma chamada externa est em andamento, pode-se reter esta chamada e ocupar uma nova rota, bastando para isso pressionar a tecla programada com a rota que se deseja ocupar.

No perturbe
Este servio permite bloquear a recepo de chamadas dirigidas ao ramal. Uma vez programado, o ramal no receber mais chamadas, podendo apenas realiz-las. Para programar o no perturbe, pressione a tecla PNDULO/NO PERTURBE. Se a programao para requerer senha estiver ativada ser solicitada a senha do ramal. O visor do terminal ir exibir uma mensagem: Programar No Perturbe? SIM NAO

Pressione a tecla de seleo SIM para ativar o no perturbe ou pressione a tecla de seleo NAO para cancelar a operao. Caso escolhida a opo SIM o terminal emitir um bipe seguindo da mensagem. Programacao Aceita Para liberar o ramal, o usurio dever pressionar novamente a tecla PNDULO/ NO PERTURBE, seguida ou no de senha, conforme a programao. Ser exibida a mensagem: J programado Cancela? SIM NAO

Pressione a tecla de seleo SIM para desativar o no perturbe ou pressione a tecla de seleo NAO para manter o no perturbe ativado. Caso escolhida a opo SIM o terminal emitir um bipe seguindo da mensagem. Programacao Aceita O Led da tecla PNDULO/NAO PERTURBE pode apresentar os seguintes estados: Led aceso: no perturbe ativado; Led apagado: no perturbe desativado. 18

Acesso ao Correio de Voz


Esta facilidade permite o acesso ao correio de voz para poder escutar as mensagens nele deixadas. Para ouvir as mensagens, pressione a tecla CORREIO. O indicador luminoso da tecla pode apresentar os estados: Led aceso: h mensagens novas no correio de voz. Led apagado: no h mensagens novas no correio de voz. Quando o correio de voz for acessado, ser mostrado no visor a mensagem:

Chamando Correio de Voz

A tecla CORREIO permanecer acesa at que a chamada seja desligada. Se aps acessar o correio as mensagens no forem ouvidas, o PABX voltar a inform-lo da existncia da mensagem atravs do Led da tecla CORREIO, que voltar a permanecer aceso. Se a mensagem do correio for ouvida atravs de outro ramal, o Terminal apagar automaticamente o led da tecla CORREIO. Observao: O Correio de Voz um acessrio das centrais IMPACTA e para poder utiliz-lo o ramal deve ser programado com categoria de acesso ao correio de voz.

Utilizando as teclas programveis para acesso s funes do PABX


As teclas programveis do Terminal, podem ser utilizadas para acesso rpido a ramais e rotas do PABX. Alm disso, essas teclas podem ser configuradas para o acesso de diversas facilidades e acessrios, desobrigando o usurio de entrar com comandos numricos.

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Acesso aos ramais


Permite o acesso ao ramal programado. O indicador luminoso apresentar os seguintes estados: Led piscando: ramal est recebendo chamada; Led aceso: ramal est ocupado; Led apagado: ramal livre.

Acesso s linhas
Permite capturar uma chamada da linha programada. O indicador luminoso apresentar os seguintes estados: Led aceso: linha ocupada; Led apagado: linha livre; Led piscando: linha com uma chamada a ser atendida; Led piscando lento: linha com chamada no estacionamento.

Acesso a canais E1
Permite capturar uma chamada do canal E1 programado. O indicador luminoso apresentar os seguintes estados: Led apagado: canal livre; Led aceso: canal ocupado; Led piscando: canal com uma chamada a ser atendida; Led piscando lento: canal com chamada no estacionamento.

Acesso a canais VoIP


Permite capturar uma chamada do canal VoIP programado. O indicador luminoso apresentar os seguintes estados: Led Led Led Led apagado: canal livre; aceso: canal ocupado; piscando : canal com uma chamada a ser atendida; piscando lento: canal com chamada no estacionamento.

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Acesso s rotas
Permite acesso rota programada.

Acesso ao grupo de ramais


Permite o acesso a ramal atravs de grupos de ramais previamente programados. Numa tecla programada como acesso a grupo de ramais, o indicador luminoso associado pode apresentar os seguintes estados: Led piscando: chamada externa ou interna para grupo; Led apagado: nenhuma chamada externa ou interna para o grupo. Ao ser acionada esta tecla, uma mensagem na tela do Terminal indica o nmero do grupo que esta sendo chamado.

Chamando o Grupo _ _
Quando um dos ramais do grupo atender a chamada, o seu nmero ser mostrado no visor do Terminal. E no caso de grupo Busca Pessoa, o ramal atendedor permanecer com o alto-falante do viva-voz ativo durante a chamada.

Acesso ao porteiro
Permite o acesso ao porteiro eletrnico. Caso o porteiro efetue uma chamada ao Terminal, ser mostrada a mensagem: Chamada do Porteiro

O usurio que deseja chamar o porteiro dever pressionar a tecla programada com esta funo. Ser exibido no visor a mensagem: Ligacao com o Porteiro O indicador luminoso da tecla pode apresentar os seguintes estados:

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Led aceso: porteiro ocupado; Led apagado: porteiro livre; Led piscando: porteiro est sendo chamado.

Acessa atuao externa


Permite comandar via ramal algum tipo de dispositivo externo, campainha, sirene ou outro tipo de equipamento. O usurio dever pressionar a tecla programada com esta funo para acionar a interface externa. A seguinte mensagem ser apresentada no visor do Terminal:

Atuacao Externa _ _ Acionada

O indicador luminoso da tecla pode apresentar os seguintes estados: Led aceso: atuao ocupada (acionada); Led apagado: atuao livre.

Cadeado
Permite bloquear o ramal para que no possa gerar chamadas externas. Para programar o cadeado, pressione a tecla que foi programada para esta funo. Nesse caso, o Terminal ser programado com a modalidade de cadeado com bloqueio total. Para programar o cadeado com opes intermedirias como, por exemplo, bloqueio apenas de chamadas DDI, deve-se acessar as programaes de ramais atravs do menu de configuraes do Terminal. Se o ramal onde est instalado o Terminal estiver programado com a opo para requerer senha, ser solicitada a senha do ramal. O visor exibe um aviso de que o ramal est bloqueado:

Ramal com Cadeado

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O ramal com a facilidade cadeado programada receber tom de discar interno com advertncia (tom contnuo seguido de bipes a cada segundo). Para liberar o ramal, o usurio deve pressionar novamente a tecla programada como cadeado. Mais uma vez, se a opo requer senha estiver habilitada, o visor ir solicitar que seja digitada a senha do ramal.

Senha do Ramal _ _ _ _ _

Aps digitar a senha, o Terminal emite um bipe, confirmando a operao. O indicador luminoso da tecla pode apresentar os estados: Led aceso: ramal com cadeado; Led apagado: ramal sem cadeado.

Acesso a chefe-secretria
Para executar a facilidade Chefe-Secretria, basta o usurio pressionar a tecla que foi programada como tal. Ser mostrado no visor a mensagem referente a uma chamada interna. O indicador luminoso da tecla pode apresentar os seguintes estados: Led piscando: ramal chefe-secretria chamando; Led aceso: ramal chefe-secretria ocupado; Led apagado: ramal chefe-secretria livre.

Monitora Ramal
Permite realizar monitorao de ambiente, em um ramal que esteja programado com esta facilidade. O usurio que deseja chamar o ramal a ser monitorado, dever pressionar a tecla programada com esta funo. Se o ramal desejado estiver em estado de

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monitorao e livre (somente um ramal pode monitorar outro simultaneamente), a chamada estabelecida e ser exibida a seguinte mensagem: Ligao com o Ramal _ _ _ _ _ Enquanto esta facilidade estiver ativa, o usurio poder, alm de escutar, conversar com quem est no ambiente monitorado. Se o ramal que esta sendo monitorado for um terminal, ser exibida a mensagem: Monitoramento ativado Para acessar esta facilidade preciso ter categoria no PABX. Para desativar a monitorao no necessrio nenhuma programao, basta colocar o fone no gancho ou pressione a tecla VIVA VOZ. O indicador luminoso da tecla pode apresentar os seguintes estados: Led aceso: monitorao ativada; Led apagado: monitorao desativada.

Interfone chefe-secretria
Permite a comunicao direta entre chefe e secretria. O interfone chefe-secretria faz com que o ramal da secretria ou o do chefe seja atendido automaticamente (ativa o viva voz com Mute acionado), permitindo a comunicao imediata entre ambos. Para utilizar o interfone chefe-secretria, basta o usurio pressionar a tecla que foi programada como tal. Ser mostrado no visor a mensagem referente a uma chamada interna. O indicador luminoso da tecla pode apresentar os seguintes estados: Led aceso: chefe (ou secretria) ocupada; Led apagado: chefe (ou secretria) livre.

Discagem de qualquer seqncia de dgitos


Permite que seja discado qualquer seqncia de dgitos numricos previamente programados na tecla. Para programar consulte o item Configurando tecla para discar qualquer seqncia de dgitos. 24

Acessa agenda do PABX


Permite consultar a agenda coletiva do PABX.

Acesso ao servio de busca pessoa


um servio que conecta o PABX a um sistema de alto-falante, permitindo que voc anuncie sua mensagem. O ramal deve ter categoria que permita o acesso ao servio busca pessoa Para utilizar o busca pessoa, pressione a tecla que foi programada como tal. O visor ir exibir uma mensagem indicando que o Terminal est acessando o busca pessoa.

Busca Pessoa Ativado

A partir desse momento o ramal est ligado ao servio de busca pessoa. O indicador luminoso da tecla pode apresentar os seguintes estados: Led aceso: busca pessoa ligado; Led apagado: busca pessoa desligado.

Estacionamento de chamada
Caso uma chamada externa esteja em andamento, pode-se estacionar esta chamada de modo que a mesma fique disponvel para todos os terminais. Colocando uma chamada no estacionamento - durante uma chamada, pressione a tecla programada como Estaciona Chamada. Nesse momento, o PABX enviar tom de chamada, sendo necessrio desocupar o ramal para completar a operao. A chamada ficar retida no estacionamento por 3 minutos e o indicador luminoso da tecla dedicada correspondente linha piscar em todos os terminais que a tiverem programado.

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Ativa Auto-Atendimento
Esta facilidade permite atender as chamadas automaticamente. Quando chegar uma chamada para o Terminal, este emite um bipe e atende automaticamente a chamada pelo Viva Voz. Led piscando: Auto-Atendimento ativado; Led apagado: Auto-Atendimento desativado.

Controle de volume de udio, volume de campainhas e contraste do visor


Permite aumentar ou diminuir o volume de udio, campainhas e contraste do visor.

Ajustes com o terminal em operao


Permite ajustar o volume de recepo do monofone, do viva voz, e o volume de recepo e transmisso do fone de cabea ou fone de ouvido. Tambm permite o ajuste do volume da campainha de chamada na fila. Em qualquer dos ajustes, em repouso ou em operao, aps 3 segundos sem pressionar qualquer uma das teclas , , e o Terminal volta para o estado de operao anterior, ficando registrado o nvel selecionado. Se a tecla SAIR, ou a tecla ENTRAR for pressionada, o Terminal volta para o estado de operao anterior, ficando registrado o nvel selecionado.

Ajustes com o terminal em repouso


Permite ajustar o volume de campainha e contraste do visor. Ajuste do contraste: pressione a tecla MENU, selecione a opo PERFIL e ento selecione CONTRASTE. Atravs das teclas do cursor ajuste para a intensidade desejada. Ajuste do volume da campainha: pressione a tecla MENU, selecione a opo PERFIL, seguido da opo CONFIGURAO DE CAMPAINHA e ento selecione VOLUME. Atravs das teclas do cursor ajuste para o volume desejado. 26

Bloqueio de teclado
Permite bloquear o teclado do terminal. Com o terminal em repouso, para bloquear o teclado pressione a tecla * por 2 segundos. Aps o bloqueio, com o terminal em repouso ser mostrado a seguinte mensagem: Teclado Bloqueado Se o usurio pressionar alguma tecla ou acionar o gancho, ser mostrada no visor do terminal a mensagem temporria: Para Liberar Pressione * Para desbloquear o teclado basta pressionar a tecla * por 2 segundos. A mensagem ser exibida: Teclado Desbloqueado Observao: Durante o perodo em que o terminal estiver atendendo uma chamada, o teclado ser desbloqueado.

Consultando a configurao das teclas programveis do terminal e dos mdulos


Para uma consulta sobre a configurao de uma tecla programvel deve-se entrar no menu Configura Tecla Programvel, escolher a tecla que se deseja consultar e navegar at a opo Mostra Configurao da Tecla. Ao entrar nessa opo, ser apresentada uma mensagem com a programao da tecla selecionada. Caso a tecla esteja sem configurao, ser exibida a mensagem: Tecla Sem Configuracao Na primeira vez que os Mdulos forem conectados ao terminal, suas teclas sero configuradas como ramal de acordo com a capacidade instalada na central.

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Avisos sonoros (bipes) emitidos pelo terminal


Monofone fora do gancho
Ocorre quando o usurio retira o fone do gancho para executar uma operao e, no final da operao, esquece o fone fora do gancho (recebendo tom de ocupado do PABX). Aps 5 segundos na condio de ocupado o PABX pra de enviar o tom deixando-o mudo. Este novo estado (mudo) recebe o nome de ramal inoperante e, decorridos 2 minutos dentro desta condio, o Terminal passa a gerar um bipe a cada 3 segundos, com o intuito de avisar esta condio.

Tecla pressionada
Ocorre sempre que uma tecla pressionada.

Lembrete
Indica um lembrete programado pelo usurio para o horrio corrente. O bipe para aviso de lembrete tem a seguinte construo: so quatro bipes sucessivos seguidos de uma pausa, sendo que esta cadncia repete-se vinte vezes.

Mensagem
Mensagens recebidas do PABX e outras geradas pelo prprio Terminal sero avisadas atravs de bipes que ocorrem to logo a mensagem aparea no visor.

Observaes: - O volume de cada um dos avisos sonoros definido no menu de configurao; - Quando o Terminal estiver em monitorao de ambiente nenhum bip ser gerado; - Quando o Terminal estiver em programao, agenda ou chamadas, os nicos bipes possveis sero: bipe de tecla pressionada, bipe de lembrete ou bipe de mensagem.

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Mensagens durante a inicializao do terminal e ocorrncia de falhas


Mensagens durante a inicializao do terminal.
As seguintes mensagens so exibidas de forma seqencial durante a inicializao do terminal: Terminal TI 4245 Versao

Inicializando... Aguarde!

Mensagens de falha durante a inicializao do terminal


Mensagem que indica que o Terminal no pode ser inicializado pois o PABX j est operando com o nmero mximo permitido de Terminais Inteligentes: Nao Ha Vaga Para Este Terminal O Terminal no est recebendo resposta aos pedidos para transmisso de dados para o PABX. Esta mensagem pode ocorrer na inicializao e durante a operao.

PABX Nao Esta Respondendo

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Mensagens de falha e manuteno durante a operao


Esta mensagem aparecer quando a memria reservada para as teclas (discagem para o PABX) estiver cheia e as eventuais teclas pressionadas estiverem sendo ignoradas. Pode ocorrer se uma quantidade excessiva de teclas forem pressionadas. Excesso de Dados Para Transmitir Esta mensagem aparece quando as informaes enviadas do PABX para o Terminal estiverem incorretas. Presena de rudos ou de problemas na conexo entre Terminal e PABX pelo canal serial podem ser a causa.

Erro na Comunicacao Com o PABX

Esta mensagem aparecer quando o Terminal no estiver recebendo quaisquer informaes do PABX (perda de comunicao).

Sem Comunicacao Com o PABX

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AGENDA TELEFNICA
O terminal possui uma agenda alfanumrica que permite registrar nmeros internos e externos, bem como o nome associado a cada nmero. A memria da agenda tem capacidade para 100 (cem) registros, contendo: nome com at 16 caracteres; tipo de campainha (10 opes); discagem rpida (10 opes, sendo associadas s teclas numricas do teclado alfanumrico); rota de sada (10 opes); nmero de telefone, que pode ser, interno (10 dgitos) ou externo (19 dgitos, incluindo Pausa, * e #); A agenda consultada em todas as chamadas recebidas e caso o nmero esteja armazenado, o nome do usurio ser apresentado no visor do terminal. Para realizar chamadas, pode-se consultar um nome da agenda e chamar o nmero automaticamente.

Acessando a agenda
O acesso a agenda feito atravs da tecla de seleo associada ao smbolo A...Z Quando a agenda acessada, o primeiro registro apresentado no visor e a agenda est no modo de consulta. Ser apresentado no visor o menu, acessando as teclas de seleo: Edita - alterar o registro que est selecionado no visor do Terminal; Inclui - incluir um novo registro; Disca - disca para o nmero do registro na agenda; Apaga - apaga campo ou registro selecionado;

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Algumas caractersticas gerais em relao ao uso da agenda so: o acesso a agenda pode ocorrer com o terminal em estado de repouso ou em operao; no permitido o acesso agenda quando o terminal estiver em uma chamada em andamento; a tecla ENTRAR permite ir para a tela seguinte, ou confirmar a operao em andamento; a tecla SAIR permite ir para a tela anterior, ou sair da operao em andamento; pressionando a tecla SAIR sucessivamente, ou mantendo pressionada por 2 segundos permite retornar tela de repouso; as teclas , , , permitem posicionar o cursor nos campos desejados;

a tecla de seleo APAGA permite apagar o caracter onde encontra-se o cursor ou o registro selecionado; para a insero de caracteres na agenda, utiliza-se o teclado alfanumrico do telefone. Para cada tecla, so associadas duas ou mais letras. Para selecionar uma letra, pressione a tecla com a letra vrias vezes. Exemplo: para a tecla com o nmero 2 temos associadas as letras a b e c. Para entrar com a letra b pressione a tecla 2 vezes;

Ordem dos caracteres na agenda


A agenda est estruturada em ordem alfanumrica. A ordem de localizao dos nomes na agenda obedece a seguinte prioridade: - a - b - c - d - e - f - g h - i - j - k - l - m - n - o - p - q - r - s - t - u - v - w - x - y - z - 0 1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6 - 7 - 8 - 9. O espao em branco mostrado acima tem prioridade sobre qualquer outro caracter inclusive o A. Assim o nome Rose Meri aparece antes do nome Rosemeri. Observao: o primeiro caracter do nome deve ser diferente de nmero e de espao em branco.

Incluso de um novo registro na agenda


A incluso de um novo registro na agenda pode ocorrer em 2 situaes distintas:

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incluso de um novo registro atravs do menu da agenda; incluso de registro, com nmero proveniente da lista de chamadas recebidas ou originadas;

Incluso de novo registro a partir do menu da agenda


a) Pressione a tecla de seleo referente a agenda A...Z. O Terminal mostrar o primeiro registro, e o menu da agenda atravs das teclas de seleo. b) Pressione a tecla de seleo INCLUI. Ser exibida a tela para insero do nome. c) Digite o nome desejado no teclado alfanumrico. O primeiro caracter do nome deve ser diferente de nmero e de espao em branco. Se for digitado errado, ser mostrada a tela temporria: Primeira Posicao deve ser Letra Aps digitar o nome desejado, pressionar a tecla .

Importante: Caso existam registros gravados com mesmo nome, ser apresentado, no momento que uma chamada for recebida, o primeiro registro encontrado na agenda. d) Digite o nmero desejado atravs do teclado alfanumrico. O cdigo da prestadora pode ser inserido entre os caracteres ( ). Esses caracteres podem ser acessados atravs da tecla . Na edio do nmero da agenda, alm do cdigo da prestadora podem ser includos cdigos genricos atravs do caracter ?. No momento da discagem o software reconhece a seqncia de caracteres ? e solicita a incluso do cdigo desejado. e) Selecione o tipo de toque, a tecla de discagem rpida (atalho), e a rota de sada. Use as teclas e para navegar nos campos. Toque: permite 10 melodias de campainha (0,1,2,3,4,5,6,7,8,9). Atalho: permite a discagem rpida atravs das 10 teclas numricas do teclado numrico (0 a 9). Se este campo ficar em branco, significa no associar tecla ao registro.

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Rota: permite selecionar a rota de sada para a discagem do registro. Se deixar em branco este campo, significa no associar rota ao registro. Importante: Caso o usurio esteja cadastrando um ramal, o campo Rota deve ser deixado em branco, pois deste modo o Terminal ir entender que se trata de um nmero interno do PABX. Depois de configurar estes itens, pressione a tecla ENTRAR para ir aos campos de edio do nmero. f) Aps a edio do nome, nmero, toque, atalho e rota: - Se a tecla GRAVAR ou ENTRAR for pressionada, ser considerada encerrada a edio que estava em andamento (gravando o registro), sendo mostrada a mensagem temporria indicando a situao da agenda. O Terminal retorna ao menu de agenda.

Incluso de registro, com nmero proveniente da lista de chamadas recebidas ou originadas


O procedimento para incluso do registro o mesmo descrito na seo anterior, a nica diferena que o nmero a ser inserido ser proveniente da lista de chamadas originadas ou recebidas que ficam armazenas no Terminal. Caber ao usurio, editar o nmero que ser apresentado para inserir o cdigo de prestadora ou cdigos genricos, quando os mesmos forem necessrios. Para iniciar o procedimento, quando um registro da lista de chamadas estiver sendo consultado, pressionar a tecla de seleo A...Z. O Terminal entrar automaticamente no menu da agenda, na opo de incluso.

Consulta dos registros da agenda do Terminal


Ao pressionar a tecla de seleo A...Z, o Terminal apresentar o menu da agenda, entrando, automaticamente no modo de consulta. O primeiro registro (ordem alfabtica) da agenda exibido. Para consultar um registro o usurio tem as seguintes opes: Atravs da tecla de navegao para baixo , pode-se fazer a pesquisa em ordem alfabtica crescente (de A a Z); ou com a tecla para cima , no sentido inverso (de Z a A); 34

Pressionando a tecla da primeira letra do nome procurado, sero mostrados os registros que iniciarem com a letra escolhida. Caso no exista um nome iniciando com a letra digitada, a pesquisa ocorrer com as letras subseqentes. No modo de consulta, os caracteres digitados provocam pesquisa na agenda.

Edio dos registros da agenda


Os registros da agenda podem ser editados. Para tanto, deve-se entrar no menu da agenda atravs da tecla de seleo o registro a ser editado. A...Z e no modo de consulta selecionar

Com o registro selecionado utiliza-se a tecla de seleo EDITA para entrar no modo de edio e verificar/alterar o nome selecionado. Com o cursor posicionado (teclas , ), o caracter escolhido pode ser trocado por outro (letras/dgitos do teclado alfanumrico). No modo de edio, a tecla de seleo APAGA apaga o caracter onde se encontra o cursor. Aps alterar o nome, pressionar a tecla ENTRAR para editar o nmero registrado. Todos os valores do registro podem ser editados com procedimento similar ao realizado na insero de novos registros Aps editar o nmero e as informaes de campainha, discagem rpida e rota, pressionar a tecla de seleo GRAVAR para concluir a edio do registro. Ser mostrada por 2 segundos uma tela indicando o estado da agenda.

Excluso de um registro da agenda:


Permite excluir individualmente os registros da agenda. O primeiro passo selecionar o registro a ser apagado. Deve-se entrar no menu da agenda atravs da tecla de seleo e no modo de consulta selecionar o registro a ser apagado. Com o nome selecionado, pressione a tecla de seleo APAGA para excluir o registro. Aps, ser mostrada uma tela solicitando confirmao: Apagar Registro? Pressionar a tecla de seleo SIM para confirmar a excluso do registro. Aps, ser mostrada por 2 segundos a tela indicando que o registro foi excludo:

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Registro Apagado! Pressionar a tecla de seleo NO para cancelar a operao. Na seqncia, o Terminal volta para a tela do menu da agenda.

Verificao do estado da memria


Permite mostrar a quantidade de posies livres e ocupadas na Agenda. Manter pressionada por 2 segundos a tecla de seleo a tela temporria: _ _ _ Ocupadas _ _ _ Livres A...Z. Ser mostrada

Consulta a agenda coletiva do PABX


Permite consultar a agenda coletiva do PABX. Para tal, uma tecla programvel dever estar configurada para acesso a agenda do PABX ou tambm atravs do menu do TI na opo Agenda Externa PABX. a) Pressione a tecla programvel como AGENDA PABX. O terminal entrar no menu de consulta das agendas do PABX. b) Atravs das teclas e selecionar a opo Agenda Interna ou Agenda Externa, e pressionar a tecla ENTRAR. Em seguida a lista de registros da agenda selecionada ser exibida (primeiro nome ordem alfabtica): c) Pesquisar o nome desejado. Atravs da tecla , pode-se fazer a pesquisa em ordem alfabtica (de A a Z); ou com a tecla , no sentido inverso (de Z a A). d) Com o nmero selecionado, pressionar a tecla de seleo DISCA para iniciar a discagem. 36

e) Para gravar o nome/nmero consultado da agenda do PABX na agenda do terminal: Aps selecionar o nome na agenda do PABX, pressionar a tecla de seleo A...Z. Nesta situao, o terminal entra diretamente na opo de incluso de registro na agenda do terminal, sendo mostrada a tela com o nome selecionado na pesquisa da agenda do PABX. Os procedimentos seguintes so os mesmos descritos para os demais casos de incluso do nmero na agenda, com a seleo de tipo de toque, discagem rpida (atalho) e rota de sada. O nmero do telefone j estar preenchido com o valor da agenda do PABX, cabendo ao usurio edit-lo, se necessrio.

Operao da agenda quando o PABX estiver em subsistema


Para o caso do Terminal ser instalado em um ramal de um PABX que subsistema de um outro PABX, so necessrias certas observaes em relao aos nmeros gravados na agenda.

B
A1 B2 B1 A2

A3

Considerando a figura, o procedimento de gravao de um nmero na agenda do Terminal B1 deve ser: Para inserir na agenda o nmero do ramal B2, o procedimento no muda, ou seja, basta gravar o nmero de B1, sem definio de rota (ramal interno). 37

Para inserir na agenda o nmero do ramal A3, deve-se definir uma rota de acesso, pois o nmero de A3 externo ao PABX B. Para inserir na agenda um nmero externo ao sistema, alm de definir a rota (do PABX B), deve-se acrescentar na agenda, antes do nmero externo, o nmero da rota do PABX (0 , 81, 82, ...). Caracteres de pausa (,) so necessrios para que o TI aguarde a tomada do circuito tronco antes de continuar a discagem. Exemplo: Agenda do TI com nmero externo interurbano utilizando a rota 0 do PABX A:

0_0XX4832819500

Chamadas originadas atravs da agenda


Aps selecionar na agenda o registro desejado, pressionar a tecla de seleo DISCA para iniciar a discagem. se a consulta a agenda ocorreu com o monofone no gancho, o Terminal aciona o viva-voz e disca o nmero selecionado (mostrando as informaes referentes a chamada), saindo do modo de consulta da agenda. se a consulta a agenda ocorreu com o monofone fora do gancho, o Terminal disca o nmero selecionado (mostrando as informaes referentes a chamada), saindo do modo de consulta da agenda. Caso o ramal esteja inapto, o Terminal retoma o tom de discagem antes de discar o nmero.

Discagem rpida (atalho)


Para efetuar a discagem rpida, voc dever associar as teclas de 0 a 9 com nmeros telefnicos da agenda. Neste captulo, so apresentados detalhes de como programar a discagem rpida. Com o monofone fora do gancho, ou viva voz ativado, ou terminal em repouso, mantenha pressionada a tecla correspondente ao nmero desejado (0 a 9) por 2 segundos (at que o nome/nmero seja apresentado no visor).

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CHAMADAS
Uma facilidade de grande utilidade do Terminal o armazenamento das chamadas recebidas e originadas, e das mensagens recebidas, permitindo a consulta e o retorno das mesmas.

Capacidade de armazenamento
O Terminal possui uma memria com capacidade para armazenamento para at: 30 chamadas no atendidas 30 chamadas atendidas 30 chamadas originadas 5 Mensagens recebidas

Indicador de chamadas
A indicao de que existem chamadas e ou mensagens registradas na memria d-se atravs do indicador luminoso do terminal e mensagens popup. Indicador luminoso: aceso, indica que h chamada(s) no atendida(s) ou mensagen(s) no vista(s) na memria. Apagado, significa que todas as chamadas/ mensagens registradas foram vistas.

Mensagem Pop Up
Sinaliza o nmero de chamadas no atendidas e no vistas atravs de um texto de notificao, onde o usurio poder selecionar Ver ou No as chamadas atravs das teclas de seleo.

Acesso a lista de chamadas


O acesso s listas de chamadas feito atravs das teclas de seleo (chamadas recebidas) e (chamadas originadas). Pode-se consultar e ou apagar as chamadas registradas, armazenar o registro na agenda, e realizar uma chamada para o nmero selecionado.

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A tecla de seleo No Atendidas

(chamadas recebidas) acessa as seguintes opes:

Nao Atendidas PABX (somente para o Terminal instalado em ramal com funo de operadora) Atendidas Correio de Mensagem Apagar todos registros A tecla de seleo (chamadas originadas) acessa as seguintes opes:

Chamadas Originadas (Internas e Externas) Apagar todos os registros Observao: O acesso as programaes para configurar o tipo de chamada que deve ser registrada e a sinalizao visual (led) dos registros da lista de chamadas feita atravs do menu de programao. Algumas caractersticas gerais em relao ao uso das listas de chamadas so: O acesso lista de chamadas pode ocorrer com o Terminal em repouso ou em operao. No permitido o acesso agenda quando o Terminal estiver em uma chamada em andamento; A lista de chamadas externas recebidas estar disponvel no Terminal somente se o PABX puder identificar o nmero do chamador. Em qualquer dos tipos de chamadas o procedimento de consulta similar. Inicialmente o usurio deve selecionar o tipo de chamada que deseja consultar. Pressione a tecla de seleo originadas). (chamadas recebidas) ou (chamadas

Caso no exista nenhum registro de chamada ou mensagem ser mostrada a mensagem: Nao ha Ligacoes Registradas.

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Qualquer que seja o tipo de chamada escolhida o terminal exibe o nmero existente de chamadas na memria por 3 segundos . Se o nmero estiver registrado na agenda do Terminal, ser mostrado o nome cadastrado. Nesse caso o usurio pode consultar o nmero que est relacionado ao nome pressionando a tecla . Para voltar ao nome basta usar a tecla . Para as opes acima, se a chamada se repetir e o Modo de Operao Detalhado tenha sido selecionado (menu de programao), o nmero de repeties ser mostrado na tela.

Consulta lista de mensagens


Quando o usurio escolhe a opo Mensagens no menu (chamadas recebidas), ser mostrada uma tela temporria, indicando o nmero de registros e aps a mensagem com a data mais recente. Para selecionar as demais mensagens, basta navegar com as teclas ou .

Incluso do nmero consultado na agenda do Terminal


Aps consultar a lista de chamadas originadas, recebidas atendidas e no atendidas, o nmero selecionado pode ser incluso na agenda do Terminal, pressionando a tecla de seleo A...Z. Nesta situao, o Terminal entra

diretamente na opo de incluso de registro na agenda do Terminal.

Chamadas originadas atravs da lista de chamadas


Para retornar para um nmero armazenado na lista de chamadas, basta selecionlo que o Terminal realiza automaticamente a chamada. Observao: Na inicializao, o Terminal recebe do PABX a lista de rotas de sada liberadas para o ramal. Atravs dessa lista, configura uma rota default (rota geral) para ser usada na discagem pela lista de chamadas. Se o usurio quiser uma rota diferente, dever acessar o tem chamadas no menu de programao. A rota selecionada ser usada em todas as discagens feitas pela lista de chamadas. 41

Selecionando e editando o registro de uma chamada recebida ou originada


Os registros de chamadas, atendidas, no atendidas ou originadas, podem necessitar ser editados para permitir a execuo de uma chamada de retorno, inserindo-se, por exemplo, o cdigo de prestadora. Aps entrar no menu correspondente (chamada atendida, no atendida ou originada) e com o nome ou nmero selecionado na tela, o usurio tem duas opes: discar automaticamente o registro selecionado ou realizar edio no nmero do registro. Se desejar editar o nmero, o usurio deve pressionar a tecla tecla de seleo EDITA. Nesse momento, o nmero permanece no visor, permitindo ao usurio editar, incluir cdigo de prestadora ou outro cdigo qualquer. Para concluir a edio o usurio deve pressionar a tecla tecla de seleo GRAVA. A tecla de seleo APAGA apaga o caracter onde encontra-se o cursor. As teclas , , ou permitem posicionar o cursor nos campos desejados. No caso de realizar a discagem sem a necessidde de editar o nmero selecionado, pressione a tecla de seleo DISCA. O Terminal realizar automaticamente a chamada originada. Na incluso do cdigo de prestadora o usurio pode digitar manualmente.

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PROGRAMAO DE RAMAL
O TI NKT 4245 disponibiliza uma interface de alto nvel para as programaes de ramal do PABX.

Senha do ramal
Permite incluir ou alterar a senha do ramal. Como acessar: a) Pressione a tecla MENU. O Terminal entrar no menu principal. b) Procure por Facilidades e pressione a tecla ENTRAR. c) Procure por Senha utilizando as teclas e , e pressione a tecla ENTRAR. e , e pressione a d) Procure por Alterar/Incluir Senha utilizando as teclas tecla ENTRAR. Para cadastrar a senha pela primeira vez: Digite a senha desejada e pressione a tecla ENTRAR. Para alterar a senha j cadastrada: Digite a nova senha na primeira linha e a senha antiga (que deseja alterar) na segunda linha e pressione a tecla ENTRAR.

Habilitao de senha do ramal para acesso ao menu principal


Esta programao define se o Terminal deve exigir ou no a senha do ramal para acessar o menu principal de programaes. Como acessar: a) Pressione a tecla MENU. O Terminal entrar no menu principal. b) Procure por Facilidades e pressione a tecla ENTRAR. c) Procure por Senha utilizando as teclas e , e pressione a tecla ENTRAR. e , e pressione a d) Procure por Ativa/Desativa Senha utilizando as teclas tecla ENTRAR.

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e) Se a opo for de ativao e a senha no estiver programada, ser mostrada a tela de cadastro de senha. f) Deve-se primeiro programar a senha para depois ativar a senha para acesso ao menu principal. Programao de Fbrica: Senha Desativada.

Desvios
O usurio pode programar um ramal, um telefone externo, para atender as chamadas nos perodos em que no puder ou no quiser atend-las. a) Pressione a tecla MENU. O Terminal entrar no menu principal. b) Procure por Facilidades e pressione a tecla ENTRAR. c) Procure por Desvios utilizando as teclas d) Utilize as teclas ou e , e pressione a tecla ENTRAR.

para visualizar as opes de Desvio, que podem ser:

Desvio se ocupado. Desvio se no atende. Desvio sempre. Desvio de chamada externa direta.

Desvio se ocupado
Seguem as opes para este menu: Se Ocupado Para Ramal Escolha o nmero do ramal. Se Ocupado Para Nmero Externo Selecione a Rota e preencha o campo com o nmero externo desejado. Se Ocupado Para VoIP Preencha o campo com o nmero VoIP desejado. Se Ocupado Para Grupo de Ramal Escolha o nmero do grupo do ramal. 44

Se Ocupado Para Correio de Voz Pressione a tecla ENTRAR para confirmar. Cancela Desvio Se Ocupado Ser mostrada uma mensagem de confirmao. Pressione a tecla de seleo SIM para confirmar a programao.

Desvio se no atende
Seguem as opes para este menu: Se No Atende Para Ramal Selecione o campo com o nmero de segundos (10 a 80) que a chamada ir tocar antes de ser desviada e preencha o nmero do ramal desejado. Se No Atende Para Nmero Externo Selecione o campo com o nmero de segundos (10 a 80) que a chamada ir tocar antes de ser desviada, selecionar a Rota e preencha o campo com o nmero externo desejado. Se No Atende Para VoIP Selecione o campo com o nmero de segundos (10 a 80) que a chamada ir tocar antes de ser desviada e preencha o campo com o nmero VoIP desejado. Se No Atende Para Grupo de Ramal Selecione o campo com o nmero de segundos (10 a 80) que a chamada ir tocar antes de ser desviada e preencher o nmero do grupo do ramal. Se No Atende Para Correio de Voz Selecione o campo com o nmero de segundos (10 a 80) que a chamada ir tocar antes de ser desviada. Pressione a tecla de seleo SIM para confirmar a programao. Cancela Desvio Se No Atende Ser mostrada uma mensagem de confirmao. Pressione a tecla de seleo SIM para confirmar a programao.

Desvio Sempre
Seguem as opes para este menu:

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Sempre Para Ramal Preencha o nmero do ramal desejado; Sempre Para Nmero Externo Selecione a Rota e preencher o campo com o nmero externo desejado; Sempre Para VoIP Preencha o campo com o nmero VoIP desejado. Sempre Para Grupo Escolha o nmero do grupo do ramal Sempre para Correio de voz Pressione a tecla ENTRAR para confirmar. Ser mostrada uma mensagem de confirmao. Cancela Desvio Sempre Ser mostrada uma mensagem de confirmao. Pressione a tecla de seleo SIM para confirmar a programao.

Desvio de chamada externa direta


Pode-se bloquear o Terminal para no receber chamadas externas diretamente atravs do DDR ou atendimento automtico. No caso de no aceit-las, pode programar um desvio para ramal ou nmero externo. Seguem as opes para este menu: Desvio Para Ramal Preencha o nmero do ramal desejado. Cancela Desvio Chamada Externa Direta Ser mostrada uma mensagem de confirmao. Pressione a tecla de seleo SIM para confirmar a programao.

Cadeado
Pode-se programar o Terminal para no realizar chamadas externas, bloqueando o tipo de chamada selecionada (Fixo ou Celular). O ramal com a facilidade cadeado programada receber tom de discar interno com advertncia (tom contnuo seguido de bipes a cada segundo);

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Para programar qualquer tipo de Cadeado: 1) Pressione a tecla MENU. O Terminal entrar no menu principal. 2) Procure por Facilidades e pressione a tecla ENTRAR. 3) Procure por Cadeado utilizando as teclas 4) Procure pela opo desejada de cadeado: Cadeado DDI Cadeado DDD Cadeado Regional Cadeado Local Cadeado Celular DDI Cadeado Celular DDD Cadeado Celular Regional Cadeado Celular Local Cadeado Total Cancela Todos Cadeados 5) Para cada uma das opes, com exceo da ltima, pode-se escolher entre Ativar ou Desativar o cadeado posicionando o cursor com as teclas e e pressionando a tecla ENTRAR. Aps a opo a tela volta para a escolha de um outro tipo de cadeado. 6) Para cancelar todos os cadeados, selecione a opo Cancela Todos Cadeados e pressione a tecla de seleo SIM para confirmar a programao. Observao: O cadeado pode ser ativado e desativado atravs de uma tecla programvel do Terminal, configurada para tal. Neste caso, apenas a opo total executada e se a programao Requer Senha estiver ativa, a senha ser solicitada. e , e pressione a tecla ENTRAR.

Hotline
Hotline uma facilidade programada no ramal para a realizao de chamadas automticas para ramais, nmeros VoIP ou nmeros externos. Basta o usurio retirar o fone do gancho que a chamada ser realizada automaticamente para o nmero desejado, aps um perodo de tempo definido na programao (0 a 7 segundos).

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Se o tempo definido for de 0 segundo (Hotline sem retardo) o ramal s far chamadas para o nmero programado. Quando o tempo definido for de 1 a 7 segundos, o PABX aguarda este perodo para que o usurio faa uma chamada diferente da programada. Uma outra modalidade de Hotline o Hotline rota, ou seja, o usurio retira o fone do gancho e tem acesso (0 a 7 segundos) a uma das linhas da rota programada. Para tanto, basta programar um Hotline externo e no definir o nmero desejado.

Para programar Hotline


1) Pressione a tecla MENU. O Terminal entrar no menu principal. 2 )Procure por Facilidades e pressione a tecla ENTRAR. 3 )Procure por Hotline utilizando as teclas

e , e pressione a tecla ENTRAR.

4) Utilize as teclas ou para escolha entre Para Ramal, Para Rota, Para Nmero Externo e Para VoIP. Pressione a tecla ENTRAR: Para Ramal - Preencha o campo com nmero do ramal desejado e definir o tempo de retardo (0 a 7 segundos). Para Nmero Externo - Selecione o campo com o nmero da rota desejada. Preencha o nmero externo desejado e defina o tempo de retardo (0 a 7 segundos). Para Rota - Selecione o campo com o nmero da rota desejada e defina o tempo de retardo (0 a 7 segundos). Para VoIP - Preencha o campo com nmero VoIP desejado e definir o tempo de retardo (0 a 7 segundos).

Para desprogramar Hotline


1) Pressione a tecla MENU. O Terminal entrar no menu principal. 2) Procure por Facilidades e pressione a tecla ENTRAR. 3) Procure por Hotline utilizando as teclas

e , e pressione a tecla ENTRAR. e


, e pressione a tecla

4) Procure por Cancela Hotline utilizando as teclas ENTRAR.

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Se existir algum Hotline programado, ser mostrada a seguinte mensagem: Cancelar programao? SIM NAO

Pressione a tecla de seleo SIM para confirmar a programao.

Despertador
Para programar qualquer tipo de Despertador:
1)Pressione a tecla MENU. O Terminal entrar no menu principal. 2)Procure por Facilidades e pressione a tecla ENTRAR. 3) Procure por Despertador utilizando as teclas Utilize as teclas

e , e pressione a tecla ENTRAR.

ou

para visualizar as opes de Despertador, que podem ser:

Desperta Hoje: Preencha o campo com o horrio que se deseja ser despertado e pressionar a tecla ENTRAR. O Despertador tocar no horrio programado. Desperta Todos os Dia: Preencha o campo com o horrio que se deseja ser despertado todos os dias e pressionar a tecla ENTRAR. O Despertador tocar todos os dias no horrio programado. Desperta A Cada Perodo: Preencha o campo com o perodo desejado e pressione a tecla ENTRAR. O Despertador tocar em perodos pr-programados, como por exemplo: intervalos de 2 horas; 3 horas, 4 horas, etc.. O perodo ter incio no momento em que a programao for efetuada. Desperta nos Dias teis: Preencha o campo com o horrio que se deseja ser despertado nos dias teis e pressionar a tecla ENTRAR. O Despertador tocar no horrio programado somente nos dias teis. Para o funcionamento deste tipo de despertador os dias teis e os feriados devero ser previamente programados no PABX. Cancela Despertador: pressione a tecla ENTRAR. Na sequncia ser mostrada a mensagem de confirmao. Cancelar programao? SIM NAO

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Pressione a tecla de seleo SIM para confirmar a programao. O terminal permite a programao de apenas um tipo de Despertador por vez. Se for programar um tipo de Despertador e j existir outro programado, ser feito o cancelamento da programao existente.

Ramal Telemarketing
Esta facilidade tem como funo habilitar um ramal para no receber bipes durante uma intercalao, ou seja, quando um outro usurio entra na chamada em curso. Para programar: 1) Pressione a tecla de seleo MENU. O Terminal entrar no menu principal. 2) Procure por Facilidades e pressione a tecla ENTRAR. 3) Procure por Ramal Telemarketing utilizando as teclas tecla ENTRAR para programar. 4) Atravs das teclas e , selecione o item Ativa.

, e pressione a

5) Pressione a tecla ENTRAR para confirmar. Para desprogramar: 1) Pressione a tecla de seleo MENU. O Terminal entrar no menu principal. 2) Procure por Facilidades e pressione a tecla ENTRAR. 3) Procure por Ramal Telemarketing utilizando as teclas tecla ENTRAR. 4) Atravs das teclas e , selecione o item Desativa. e , e pressione a

5) Pressione a tecla de seleo SIM para confirmar a programao.

Programando o Calendrio do PABX


Permite programar o calendrio (Data e Hora) do PABX.

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Obeservao: o usurio s poder executar esta programao quando o terminal estiver instalado num ramal com categoria de mesa operadora. 1) Pressione a tecla MENU. O terminal entrar no menu principal. 2) Procure por Facilidades e pressione a tecla ENTRAR. 3) Procure por Configurar Calendrio do PABX utilizando as teclas pressione a tecla ENTRAR. e , e

4) Digite atravs do teclado alfanumrico a Data e a Hora. Utilizar a tecla de seleo APAGA para apagar o campo selecionado pelo cursor. Pressione ENTRAR para confirmar a programao.

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LEMBRETE
Lembretes so pequenas mensagens que o usurio poder programar, para que o terminal possa exibir no seu visor a data e hora marcada. O lembrete pode ser programado para ser apresentado uma nica vez ou ser repetido a cada perodo definido. Na data e horrio programados, o aparelho ir emitir bipes de lembrete por 30 segundos e o texto ser exibido no visor do terminal. Para sair dessa funo, pressione qualquer tecla ou retire o monofone do gancho. Este aparelho permite a programao de 5 lembretes com texto e data/hora de aviso.

Consultar lembrete programado


1) Pressione a softkey MENU. O Terminal entrar no menu principal. 2) Procure por Lembrete e pressione a tecla ENTRAR 3) Procure por Consulta atravs das teclas 4) Utilize as teclas e e , e pressione a tecla ENTRAR

para navegar pelos lembretes j programados.

Exclui lembrete programado


1) Pressione a tecla de seleo MENU. O Terminal entrar no menu principal. 2) Procure por Lembrete e pressione a tecla ENTRAR 3) Procure por Exclui atravs das teclas 4) Utilize as teclas e e , e pressione a tecla ENTRAR

para navegar pelos lembretes j programados.

5) Para apagar o lembrete selecionado, pressionar a tecla de seleo EXCLUI. Ser mostrada uma mensagem de confirmao: Apagar Lembrete? SIM NAO

6) Pressione a tecla de seleo SIM para confirmar. Ser exibida a mensagem: Lembrete Desprogramado 52

Incluindo um novo lembrete


1) Pressione a tecla MENU. O terminal entrar no menu principal. 2) Procure por Lembrete e pressione a tecla ENTRAR 3) Procure por Incluir utilizando as teclas e , e pressione a tecla ENTRAR.

4) No campo Dia, digite o dia, ms e ano de aviso do lembrete. 5) No campo Hora, digite a hora e minuto de aviso do lembrete. 6) No campo Dia da Semana, utilizando a tecla ou selecione a forma de repetio do lembrete (Tds = todos os dias, Dom, Seg, Ter, Qua, Qui, Sex, Sab). Importante: Se preencher o campo Dia, o item Dia da Semana ser descartado. Portanto, para executar varias vezes, utilizar apenas o campo Dia da Semana. 7) Utilizando o teclado alfanumrico, digite o texto do lembrete (com no mx. 23 caracteres) no campo aps o smbolo . 8) Para apagar um caracter, pressione a tecla de seleo APAGA. 9) Pressione a tecla ENTRAR para confirmar a programao. Ser exibida a mensagem: Lembrete Programado

10) Caso se tente incluir um lembrete e o terminal j tenha programado 5 lembretes, ser mostrada a mensagem:

Numeros de Lembretes Esgotados

Neste caso, para incluir um novo lembrete deve-se primeiramente acessar o menu de consulta e apagar um dos lembretes.

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Alterando um lembrete
1) Pressione a tecla MENU. O Terminal entrar no menu principal. 2) Procure por Lembrete e pressione a tecla ENTRAR. 3) Procure por Alterar utilizando as teclas 4) Atravs das teclas e tecla de seleo Altera. e , e pressione a tecla ENTRAR.

encontre o lembrete que deseja alterar e pressione a

5) Utilizando as teclas de navegao e o teclado alfanumrico, alterar as informaes desejadas. 6) Pressione a tecla ENTRAR para confirmar a programao.

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CORREIO DE MENSAGEM
Esta facilidade permite que ramais com Terminais Inteligentes (TIs) enviem mensagens de texto para outros ramais que tambm tenham Terminais instalados. Dois tipos de mensagens so consideradas: As mensagens Personalizadas e as Mensagens de Aviso

Mensagens personalizadas
As mensagens personalizadas so escritas e enviadas para um ramal determinado. 1) Pressione a tecla de seleo MENU. O Terminal entrar no menu principal. 2) Procure por Mensagem e pressione a tecla ENTRAR. 3) Procure por Enviar Mensagens utilizando as teclas ENTRAR. e , e pressione a tecla

4) Digite a informao desejada atravs do teclado alfanumrico (at no mximo de 22 caracteres) e utilize as teclas de navegao e a tecla de seleo APAGA para poder realizar correes. Digite o nmero do ramal destino. 5) Pressione a tecla de seleo Envia para enviar a mensagem. 6) Se o ramal de destino da mensagem for um Terminal Inteligente (TI), ser mostrada a tela: Mensagem Enviada 7) Caso o ramal de destino no for um TI, ser mostrada a tela: Ramal de Destino Nao Pode Receber Mensagens

Nesta situao, o Terminal volta para a tela de edio da mensagem.

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Mensagens de aviso
Permite deixar mensagens gravadas em seu Terminal, para que quando outro Terminal chame para voc, receba a mensagem que voc j gravou. 1) Pressione a tecla de seleo MENU. O Terminal entrar no menu principal. 2) Procure por Mensagem e pressione a tecla ENTRAR. 3) Procure por Mensagens de Aviso utilizando as teclas ENTRAR. e , e pressione a tecla

4) Escreva a mensagem desejada e pressione a tecla de seleo Gravar. Para cancelar a mensagem programada: No item Mensagens de Aviso utilizando as teclas Cancelar Msg de Aviso Caso existir uma mensagem j programada, ser mostrada a mensagem: Deseja Cancelar? SIM NAO e , selecione a opo:

Pressione a tecla de seleo SIM para confirmar. Caso no existir mensagem programada, ser mostrada a mensagem temporria: Mensagem nao Programada

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CONFIGURAO
Permite ao usurio configurar o terminal de acordo com suas preferncias.

Configurar tipo de campainha


Permite selecionar o tipo de campainha para anunciar uma chamada. Podendo diferenciar o tipo de campainha para as Chamadas Internas, Externas e na Fila de Espera. Dez tipos de campainha esto disponveis. Procedimento: 1) Pressione a tecla de seleo MENU. O Terminal entrar no menu principal 2) Procure por Perfil e pressione a tecla ENTRAR para programar. 3) Procure por Configurao da Campainha e pressione a tecla ENTRAR. 4) Selecione uma das opes: Ligaes na fila, Ligaes internas, Ligaes Externas, Volume e pressione a tecla ENTRAR. 5) Para obter uma breve demonstrao do tipo de campainha, para ligaes internas e externas, selecione os 10 tipos disponveis (0 a 9) atravs das teclas de navegao e . Selecione a campainha desejada e pressione a tecla ENTRAR. Caso no queira confirmar o ajuste, pressione a tecla SAIR. Programao de fbrica: Campainha Tipo 0. 6) Para ligaes na fila o menu de configurao permite ativar ou desativar a campainha. Atravs da tecla ou selecione a opo ATIVA ou DESATIVA, e pressione a tecla ENTRAR. Programao de fbrica: Ativado e Campainha Tipo 0.

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Backlight
Permite ativar ou desativar a funo Backlight do visor. 1) Pressione a tecla MENU. O Terminal entrar no menu principal. 2) Procure por Perfil e pressione a tecla ENTRAR. 3) Procure por Backlight e pressione a tecla ENTRAR. 4) Selecione a opo Ativa ou Desativa com as teclas de navegao e pressione a tecla ENTRAR para configurar. Programao de fbrica: Backlight ativado.

Avisos sonoros
O Terminal permite a configurao do volume dos seguintes avisos sonoros: (Um bipe): Ocorre quando uma tecla est sendo pressionada ou quando o Terminal recebe uma mensagem. Programao de fbrica: volume baixo. (Um bipe a cada 3 segundos): Ocorre quando o monofone esquecido fora do gancho. Se o monofone no for colocado no gancho, aps 2 minutos sero emitidos os bipes. Programao de fbrica: volume alto. (Trs bipes) Ocorre quando existe algum alarme presente. Programao de fbrica: volume baixo. (Quatro bipes seguidos de uma pausa podendo se repetir at 20 vezes): Ocorre quando existe algum lembrete programado para este horrio. Programao de fbrica: volume alto. Quando o Terminal estiver em programao, agenda ou consultando a lista de chamadas, os nicos bipes possveis sero: bipe de tecla pressionada e bipe de lembrete. Se o Terminal estiver em monitorao de ambiente nenhum bipe ser gerado. Somente o Terminal instalado em ramal de operadora receber bipes de alarme presente. 58

Configurar volume do bipe


Procedimento: 1) Pressione a tecla MENU. O Terminal entrar no menu principal. 2) Procure por Perfil e pressione a tecla ENTRAR. 3) Procure por Aviso Sonoro (Bipe) e pressione a tecla ENTRAR. 4) Procure por uma das seguintes opes de avisos sonoros para configurar: Tecla Pressionada; Fone fora do gancho; Aviso de Lembrete; Alarme Presente; Aviso Mensagem Recebida; e pressione a tecla ENTRAR. 5) Pressione a tecla ou para escolher o nvel desejado: Alto, Baixo e Mudo.

6) Pressionar a tecla ENTRAR para confirmar o ajuste ou a tecla SAIR caso no queira confirmar o ajuste.

Configurar teclas programveis


Pode-se configurar as Teclas Programveis associando a cada uma delas uma determinada funo.

Procedimento: 1) Pressione a a tecla de seleo MENU. O Terminal entrar no menu principal. 2) Procure por Teclas Programveis e pressione a tecla ENTRAR. 3) Selecione entre Configurar Tecla ou Configurar Faixa de Teclas. 4) Ser mostrada a tela Escolha a Tecla Programvel ou Escolha a Tecla Programvel Inicial.

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5) Pressione a tecla programvel que se deseja configurar. 6) Selecione uma das opes descritas nas subsees abaixo e, aps as definies especficas de cada caso, pressione a tecla ENTRAR para confirmar o ajuste. Para cancelar o ajuste, pressione a tecla SAIR (Para cancelar e retornar ao Menu anterior) ou as teclas ou . 7) Aps a confirmao ser mostrada a tela temporria Programao Aceita.

Configurar tecla para acessar um determinado ramal


Selecione a opo Tecla Acessa Ramal e preencha o campo com o nmero do ramal que se deseja associar tecla. A tecla de seleo APAGA serve para apagar o campo selecionado pelo cursor.

Configurar tecla para acessar uma determinada linha


Selecione a opo Tecla Sinaliza Linha atravs das teclas da Linha a qual se deseja associar tecla. e , digite o nmero

Observao: Uma tecla configurada como linha, servir para fazer uma captura. Entretanto, o usurio no poder iniciar uma chamada atravs desta tecla, pois o acesso externo do PABX realizado por Rotas.

Configurar tecla para acessar um determinado Canal E1


Selecione a opo Tecla Sinaliza E1 atravs das teclas canal E1 a qual se deseja associar tecla. e , digite o nmero do

Observao: Uma tecla configurada como Canal E1, servir para fazer uma captura. Entretanto, o usurio no poder iniciar uma chamada atravs desta tecla, pois o acesso externo do PABX realizado por Rotas.

Configurar tecla para acessar um determinado Canal VoIP


Selecione a opo Tecla Sinaliza VoIP atravs das teclas e e selecione, atravs das teclas e , o canal VoIP que deseja associar tecla.

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Configurar tecla para acessar uma determinada Rota


Selecione a opo Tecla Acessa Rota atravs das teclas o nmero da Rota que se deseja associar tecla. e , e selecione ( e )

Configurar tecla para acessar um determinado grupo


Selecione a opo Tecla Acessa Grupo atravs das teclas nmero do Grupo que deseja associar tecla. e e digite o

Configurar tecla para acessar um porteiro


Selecione a opo Tecla Acessa Porteiro atravs das teclas e ) o nmero do Porteiro que deseja associar tecla. e , e selecione (

Configurar tecla para acessar atuao externa


Selecione a opo Tecla Acessa Atuao Externa, atravs das teclas e , e selecione ( e ) o nmero da atuao externa que deseja associar tecla.

Configurar tecla para ativar/desativar cadeado


Selecione a opo Tecla Ativa Cadeado atravs das teclas ENTRAR para confirmar. e . Pressione

Configurar tecla para acessar chefe/secretria 1 ou 2


Selecione a opo Tecla Acessa Chefe/Secretria atravs das teclas e , e selecione ( e ) o nmero do Chefe/Secretria que deseja associar tecla.

Configurar tecla para ativar monitoramento de ambiente de um ramal


Selecione a opo Tecla Monitora Ramal atravs das teclas e e preencha o campo com o nmero do ramal que deseja associar tecla. A tecla de seleo APAGA serve para apagar o campo selecionado pelo cursor.

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Configurar tecla para discar qualquer sequncia de dgitos


Selecione a opo Tecla Disca atravs das teclas e , e preencha o campo com a sequencia de nmeros que deseja associar tecla. A tecla de seleo APAGA serve para apagar o campo selecionado pelo cursor. O campo de edio aceita as seguintes teclas e suas correspondentes representaes na tela: 0..9 e # *?(),; f (Flash) Observao: Podem ser programados at 16 dgitos/caracteres para cada tecla; Exemplo de aplicao: discagem automtica de nmero de agncia e conta corrente em servios de tele saldo. IMPORTANTE: NUNCA programe nenhuma tecla com senhas ou nmeros de carto de crdito pois outras pessoas podem consultar a configurao da tecla!

Configurar tecla para acessar agenda do PABX


Selecione a opo Tecla Acessa Agenda do PABX atravs das teclas Pressione a tecla ENTRAR para confirmar. e .

Configurar tecla para acessar interfone chefe/secretria 1 ou 2


Selecione a opo Tecla para Interfone Chefe/Secretria atravs das teclas e , e selecionar ( e ) o nmero do Chefe/Secretria que deseja associar tecla.

Configurar tecla para ativar/desativar busca-pessoa


Selecione a opo Tecla para Busca Pessoa atravs das teclas ENTRAR para confirmar. 62 e . Pressione

Configurar tecla para acessar estacionamento do PABX


Permite configurar uma tecla programvel para colocar a chamada corrente do Terminal no estacionamento. Selecione a opo Tecla Acessa Estacionamento atravs das teclas Pressione a tecla ENTRAR para confirmar. e .

Configurar tecla para acionar a facilidade auto atendimento


Permite configurar uma tecla programvel para acionar a funo Auto Atendimento. Esta facilidade permite atender as chamadas automaticamente. Quando chegar uma chamada para o Terminal, este emite um bipe e atende automaticamente a chamada pelo Viva Voz. Quando esta facilidade estiver ativada, o led da tecla programada ficar piscando. Quando o Terminal estiver no modo Fone de Cabea, o mesmo atende a chamada pelo fone de cabea. Selecione a opo Tecla Ativa Auto Atendimento atravs das teclas Pressione ENTRAR para confirmar. e .

Configurar tecla como toque geral de grupo


O grupo toque geral aquele em que todos os ramais so chamados ao mesmo tempo durante o recebimento de uma chamada. Esta programao se aplica a ramais que pertencem a um dos grupos do PABX do tipo toque geral. Neste caso, um ramal pode programar a sua sada do grupo, e posterior retorno quando desejado. Selecione a opo Tecla Ativa Toque Geral de Grupo atravs das teclas Pressione a tecla ENTRAR para confirmar. e .

Consultar configurao da tecla


Pode-se consultar a configurao da tecla atravs do menu de programao. Selecione a opo Mostra Configurao da Tecla atravs das teclas e .

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Pressione ENTRAR para confirmar. Se a tecla pressionada no estiver configurada, ser mostrada a tela: Tecla Sem Configuracao.

Cancela a configurao da tecla


Esta funo cancela a configurao da tecla que selecionada. Selecione a opo Cancela Configurao da Tecla atravs das teclas Pressione ENTRAR para confirmar. e .

Configurando faixas de teclas programveis


Permite configurar as teclas programveis do Terminal e do(s) mdulo(s) instalado(s) no Terminal para acessar e sinalizar Linha, Canal E1 ou Ramal. 1) Pressione a tecla de seleo MENU. O Terminal entrar no menu principal. 2) Procure por Teclas Programveis atravs das teclas a tecla ENTRAR. e . Em seguida pressione

3) Procure por Config Faixa de Teclas e pressione a tecla ENTRAR. 4) Ser mostrada a tela Escolha a Tecla Programvel Inicial. Pressione a tecla programvel que deseja configurar. 5) Utilizando as teclas e Pressione a tecla ENTRAR. selecione a opo desejada, Ramal, E1 ou Linha.

6) No campo De: digite nmero do Ramal, Canal E1 ou da Linha inicial desejada. 7) No campo Ate: digite o ltimo ramal, canal E1 ou linha da faixa que deseja que as teclas seguintes acessem. 8) Para apagar um dgito, pressione a tecla tecla de seleo APAGA. 9) Pressione a tecla ENTRAR para confirmar a programao. Ser mostrada a tela: Programacao Aceita 64

Configurar servio Chamadas


Definir tipos de chamadas que iro ser registradas
Atravs desta opo, o usurio pode selecionar o tipo de chamadas que sero armazenadas no Terminal. 1) Pressione a tecla de seleo MENU. O Terminal entrar no menu principal. 2) Procure por Configurar Chamadas e pressione a tecla ENTRAR. 3) Escolha o tipo de Ligaes que se deseja que seja registrado e pressione a tecla ENTRAR. As opes so: Registrar Ligaes No Atendidas Registrar Ligaes No Atendidas PABX Registrar Ligaes Atendidas Registrar Ligaes Originadas 4) Para cada tipo de chamada destacada acima, selecionar as chamadas Internas, Externas ou Todas. 5) Aps selecionar a opo desejada, pressione a tecla ENTRAR para confirmar. Programao de Fbrica: Registra Todas as Ligaes

Configurando o registro das mensagens personalizadas


Permite registrar as Mensagens Personalizadas recebidas no Terminal. 1) Pressione a tecla de seleo MENU. O Terminal entrar no menu principal. 2) Procure por Configurar Chamadas e pressione a tecla ENTRAR. 3) Selecione a opo Mensagens Personalizadas atravs das teclas Pressione ENTRAR para programar. 4) Escolha (Sim, No) atravs das teclas de navegao. 5) Pressione a tecla ENTRAR para confirmar. Programao de Fbrica: Registra Mensagens Personalizadas e .

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Chamadas externas que no forem atendidas pelo PABX


1) Pessione a tecla de seleo MENU. O Terminal entrar no menu principal. 2) Procure por Configurar Chamadas e pressione a tecla ENTRAR. 3) Procure por No Atendidas do PABX atravs das teclas tecla ENTRAR para programar. e . Pressione a

Somente Terminal instalado em ramal de operadora poder registrar as chamadas que no forem atendidas pelo PABX. Se for programar esta facilidade, e j existir outro Terminal programado para tal, ser apresentada uma mensagem temporria indicando o ramal que j est programado. O Terminal cadastrado dever cancelar esta programao para que outro Terminal possa execut-la. Para cancelar o registro deve-se repetir o processo, sendo apresentada a seguinte mensagem de solicitao de cancelamento: Ja Programado - Deseja Cancelar? Para confirmar o cancelamento, pressione a tecla de seleo SIM. Ser mostrada a tela Programao Aceita. Para no realizar o cancelamento, pressione a tecla de seleo NAO ou qualquer outra tecla.

Alterar sinalizao das chamadas no atendidas


Define como o indicador luminoso deve se comportar quando o Terminal registra uma chamada no atendida. 1) Pressione a tecla de seleo MENU. O Terminal entrar no menu principal. 2) Procure por Configurar Chamadas e pressione a tecla ENTRAR. 3) Procure por Aviso Lum das Lig No At e pressione a tecla ENTRAR. 4) Selecione o tipo desejado atravs das teclas 5) Pressione a tecla ENTRAR para confirmar. Programao Default: Sinalizao acesa. e .

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Alterando a forma de apresentao dos registros


Os registros da tecla CHAMADAS podero ser apresentados de duas formas diferenciadas: Detalhado: neste modo de operao, se o Terminal receber vrias vezes a mesma chamada, ser mostrado o nmero telefnico para cada chamada. Neste modo no existe indicao de chamada repetida. Resumido: neste modo de operao, se o Terminal receber vrias vezes a mesma chamada, ser mostrado o nmero telefnico da mesma, juntamente com a quantidade de vezes que a chamada foi repetida. O modo de operao da funo chamadas pode ser configurado como segue: 1) Pressione a tecla de seleo MENU. O Terminal entrar no menu principal. 2) Procure por Configurar Chamadas e pressione a tecla ENTRAR. 3) Escolha a opo Modo de Operao atravs das teclas a tecla ENTRAR. 4) Selecione o tipo desejado atravs das teclas para confirmar. Programao de Fbrica: Modo Detalhado e , e aps, pressione

e . Pressione a tecla ENTRAR

Configurando a rota para as chamadas realizadas pelo menu chamadas


Atravs desta opo, defini-se uma rota para realizar chamadas para os nmeros registrados no servio chamadas. 1) Pressione a tecla de seleo MENU. O Terminal entrar no menu principal. 2) Procure por Configurao Chamadas e pressione a tecla ENTRAR. 3) Procure por Configurar Rota e selecione a Rota desejada atravs das teclas e . Pressione a tecla ENTRAR para confirmar. Programao de Fbrica: Rota Geral do PABX.

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Configurar cdigo de conta


Caso o usurio de um ramal com Terminal Inteligente utilize um cdigo de conta nas suas chamadas, poder deixar configurada a conta e, se desejar, a senha para realizar ligaes atravs das teclas programveis, da agenda e do servio chamadas. Para o uso do cdigo de conta, deve-se Ativar o servio, e definir a conta e/ou senha a ser utilizada no software de programao do PABX.

Definindo o cdigo de conta e senha


Para configurar o cdigo de conta siga o seguinte procedimento: 1) Pressione a tecla de seleo MENU. O Terminal entrar no menu principal. 2) Procure por Facilidades atravs das teclas e . Pressione a tecla ENTRAR.

3) Procure por Cdigo de Conta e pressione a tecla ENTRAR. 4) Selecione a opo Configura e pressione a tecla ENTRAR. 5) Preencha o nmero do cdigo e a senha, atravs do teclado numrico. Aps, pressione a tecla ENTRAR para confirmar a programao. 6) Para cancelar a alterao e manter a informao anterior, pressione a tecla a tecla SAIR. Importante: Pode-se ativar o Cdigo de Conta no Terminal e no programar a Conta e/ou a Senha. Neste caso, no momento da discagem aparecer uma tela solicitando tanto o Cdigo quanto a Senha. Isto tambm acontecer quando se programa apenas a Conta, na discagem ser solicitado a Senha.

Ativando o cdigo de conta


Para ativar a utilizao de cdigo de conta nas chamadas realizadas pelo TI, siga os seguintes procedimdimentos: 1) Pressione a tecla de seleo MENU. O Terminal entrar no menu principal. 2) Procure por Facilidades atravs das teclas e . Pressione a tecla ENTRAR.

3) Procure por Codigo de Conta e pressione a tecla ENTRAR. 4) Selecione a opo Ativa/Desativa e pressione a tecla ENTRAR. 68

5) Para cancelar a alterao e manter a informao anterior, pressione a tecla SAIR.

Configurar operao com fone de cabea


Permite configurar o terminal para operar com o fone de cabea utilizando a conexo do monofone. 1) Pressione a tecla de seleo MENU. O Terminal entrar no menu principal. 2) Procure por Perfil atravs das teclas e . Pressione a tecla ENTRAR.

3) Procure por Operao com Fone de Cabea e pressione a tecla ENTRAR. 4) Se o terminal estiver operando com monofone, aparecer a seguinte mensagem: Trocar Monofone Pelo Fone de Cabea? Se estiver operando com fone de cabea a mensagem ser: Trocar Fone de Cabea pelo Monofone? 5) Pressione a tecla de seleo SIM para confirmar a programao ou NAO para cancelar. 6) Quando for ativado a operao com fone de cabea aparecer a seguinte mensagem temporria: Troque Monofone Pelo Fone de Cabea Quando for desativado a operao com fone de cabea aparecer a seguinte mensagem temporria:

Troque Fone de Cabeca Pelo Monofone

Observao: Quando o terminal estiver operando com o Fone de Cabea a tecla VIVA VOZ funciona como gancho do Fone de Cabea.

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Configurar fone de ouvido


Permite configurar o terminal para operar com o fone de ouvido com ou sem haste. Diferenciado pela sensibilidade do microfone. 1) Pressione a tecla de seleo MENU. O Terminal entrar no menu principal. 2) Procure por Perfil atravs das teclas e . Pressione a tecla ENTRAR.

3) Procure por Configurao do Fone de Ouvido e pressione a tecla ENTRAR. 4) Selecione uma das opes: Sem Haste ou Com Haste e pressione a tecla ENTRAR para configurar. Programao de fbrica: com Haste.

Consultar verso
Permite consultar a verso do Terminal Inteligente e a verso do PABX. 1) Pressione a tecla de seleo MENU. O Terminal entrar no menu principal. 2) Procure por Verses e pressionar a tecla ENTRAR. 3) Escolha a opo desejada: Verso do Terminal, Verso do PABX, Verso do Mdulo ou Verso das placas e pressione ENTRAR para consultar a verso.

Atualizao de firmware
Havendo necessidade de atualizar o firmware do Terminal Inteligente NKT 4245 que j possui verso igual ou superior a 4.0.0, o usurio dever adquirir o software Programador IMPACTA com verso igual ou superior a 3.10, PABX com verso superior a 3.10.05 e o arquivo de firmware a ser instalado. Essa atualizao poder ser feita remotamente seguindo as instruo do programador IMPACTA. Ser possvel visualizar na tela do terminal o progresso da atualizao. Neste momento, o terminal permanecer indisponvel e ao retornar, as informaes de agenda e teclas programveis sero mantidas. J as lista de chamadas, lembretes e mensagens sero perdidos, as configuraes do perfil retornaro ao padro de fbrica. Caso ocorra alguma eventualidade durante o processo de atualizao de firmware que impossibilite a atualizao via PABX, a mesma dever ser atualizada pelo modo tradicional (via gravador JTAG). Neste caso todas as informaes sero perdidas e o terminal retornar ao padro de fbrica. 70

TERMO DE GARANTIA
Para a sua comodidade, preencha os dados abaixo, pois, somente com a apresentao deste em conjunto com a nota fiscal de compra do produto, voc poder utilizar os benefcios que lhe so assegurados. Nome do cliente:_____________________________________________________ Assinatura do cliente: _________________________________________________ N da nota fiscal: ___________________ Data da compra: ___________________ Modelo: ______________________N de srie: ___________________________ Revendedor: ________________________________________________________ Fica expresso que esta garantia contratual conferida mediante as seguintes condies: 1. Todas as partes , peas e componentes, so garantidos contra eventuais defeitos de fabricao que porventura venham a apresentar, pelo prazo de 1 (um) ano, sendo este prazo de 3 (trs) meses de garantia legal mais 9 (nove) meses da garantia contratual, contado da data da entrega do produto ao senhor consumidor, conforme consta na nota fiscal de compra do produto, que parte integrante deste Termo em todo territrio nacional. Esta garantia contratual implica na troca gratuita das partes, peas e componentes que apresentarem defeito de fabricao, alm da mo-de-obra utilizada nesse reparo. Caso no seja constatado defeito de fabricao, e sim defeito(s) proveniente(s) de uso inadequado, o senhor consumidor arcar com estas despesas. 2. Constatado o defeito, o Senhor Consumidor dever imediatamente comunicar-se com o Servio Autorizado mais prximo que consta na relao oferecida pelo fabricante - somente estes esto autorizados a examinar e sanar o defeito durante o prazo de garantia aqui previsto. Se isto no for respeitado esta garantia perder sua validade, pois o produto ter sido violado. 3. Na eventualidade do Senhor Consumidor solicitar o atendimento domiciliar dever encaminhar-se ao Servio Autorizado mais prximo para consulta da taxa de visita tcnica. Caso seja constatada a necessidade da retirada do produto, as despesas decorrentes, transporte, segurana de ida e volta do produto, fica sob a responsabilidade do Senhor Consumidor. 4. A garantia perder totalmente sua validade se ocorrer qualquer das hipteses a seguir: a) se o defeito no for de fabricao mas sim, ter sido causado pelo Senhor Consumidor, terceiros estranhos ao fabricante; b) se os danos ao produto forem oriundos de acidentes, sinistros, agentes da natureza (raios, inundaes, desaba-

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mentos, etc.), umidade, tenso na rede eltrica (sobretenso provocada por acidentes ou flutuaes excessivas na rede), instalao/uso em desacordo com o Manual do Usurio ou decorrente do desgaste natural das partes, peas e componentes; c) se o produto tiver sofrido influncia de natureza qumica, eletromagntica, eltrica ou animal (insetos, etc.); d) se o nmero de srie do produto tiver sido adulterado ou rasurado; e) se o aparelho tiver sido violado. Sendo estas condies deste Termo de Garantia complementar, a Intelbras S/A reserva-se o direito de alterar as caractersticas gerais, tcnicas e estticas de seus produtos sem aviso prvio. O processo de fabricao deste produto no est coberto pelo sistema de gesto ambiental da Intelbras. Todas as imagens deste manual so ilustrativas.

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SUPORTE A CLIENTES Para informaes: (48) 2106 0006 Para sugestes, reclamaes e rede autorizada: 0800 7042767 suporte@intelbras.com.br Horrio de atendimento Segunda a sexta-feira: das 8 s 20 h Sbado: das 8 s 18 h

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