A logomarca representa as letras do alfabeto grego, alfa α e beta β, que originaram a palavra alfabeto.

Ambas, na versão minúscula, compõem a estética no símbolo do logotipo. Em essência, indica o campo de atuação da empresa: educacional, branding e cultural. O alfabeto sintetiza o objetivo da empresa AZ - Inteligência em Projetos, de A a Z.

Cursos AZ Educacional Experiência de marketing

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Experiência  de  marke/ng  
Hoje veremos: 1.  2.  3.  4.  Envolvimento com o consumidor Brand Sense Tendências Ações que mais evidenciam a “experiência” para o consumidor

Atividade: Desenvolver uma experiência para a empresa que você está estudando neste semestre

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“O toque, o sabor, o odor, a visão e o som dão nova vida à sua marca” Martin Lindstrom

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Anos 50: Marca = Produto Anos 60: Marca = Produto + Utilidade Anos 70: Marca = Produto + Conceito Anos 80: Marca = Produto + Filosofia da empresa Anos 90: Marca = Emoções e Experiências Séc XXI: Marcas são multidimensionais (5D)

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Olfato

Paladar

Tato

Audição

Visão

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Setor automobilístico: Pioneiro da experiência de marketing

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Apple: A experiência é mais relevante que o produto

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Uma marca forte tem 3 elementos: Familiaridade

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Autoridade

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Relevância

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Conexões da marca
AFETIVA

FORÇA

MARCA

CONFIANÇA

RACIONAL

QUANTO MAIS EMOÇÃO, MAIS LEMBRANÇA, MAIS VENDAS

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Vantagens de uma marca forte
•  Pode valer mais que o patrimônio físico da empresa •  Minimiza os investimentos em marketing •  Atrai novos consumidores •  Blinda a empresa contra guerra de preços •  Resiste a crises de imagem

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Construção de marcas
•  Personalidade do fundador (Richard Branson); •  Porta-vozes (Ana Maria Braga); •  Personagens e objetos (Frango da Sadia); •  Patrocínios (Copa, Olimpíadas); •  Clubes (Clube Casa Buitoni da Nestlé);

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Construção de marcas
•  Visitas a fábricas (parque temático da Cadbury); •  Pontos de distribuição (Café do Ponto); •  Pontos de comodidade para o público (Nestops da Nestlé); •  Causas sociais (Natura); •  Formação de comunidade de usuários (Coca Cola).

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Uma marca forte em 8 passos

1.  Visão da marca centrada no consumidor
Transcende as descrições e limites físicos do produto, descobrindo uma finalidade superior vinculada às aspirações do consumidor.

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2.  Posicionamento superior em relação à concorrência.
Desenvolve pontos de diferença em relação aos concorrentes que sejam atraentes para o consumidor

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3.  Estrutura da marca claramente definida.
É o que chamamos de arquitetura da marca. Define o potencial de cada marca dentro do portfólio da empresa. Isso significa criar sub-marcas de uma marca principal apenas se tiverem papéis estratégicos claros.

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4.  Programa de promoção totalmente integrado

A comunicação é composta por buzz, patrocínio, degustação, ações em PDV, mídia e associações.

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5.  Cultivo de relações da marca.

Constrói uma identidade e significado de marca capaz de estabelecer uma relação entre o desempenho do produto e a imagem da marca.

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6.  Estratégias de PDV orientadas por prêmios

Maximiza o valor para o cliente, mantém promoções no varejo, campanhas de comunicação em parceria com revendas.

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7. Administração de estratégias de mercado

Alavanca o valor da marca em novos produtos e mercados, por meio de parcerias e associações

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8. Inovações em marketing.

Introduz novos produtos, comunicações e outras atividades de marketing criativas e cativantes, que transpões os limites da função central da marca.

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Segurança

D C

Proteção

Modernidade e Qualidade Inovação Tecnológica

B
Água saudável

Saúde para a família Respeito ao Meio-Ambiente

D

C

B
Socialmente responsável

A

B

C

D

B C

Visão e pioneirismo Economia e praticidade

Percepção de valor agregado

A B C D

Essência da Marca Valores da Empresa Valores dos Produtos Valores Emocionais

Conforto e bem-estar D

Confiança

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