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FASE FACULDADE SANTA EMLIA ADMINISTRAO DE EMPRESAS

MARIANA SALSA ALVES DA SILVA

ABORDAGEM MLTIPLA DA ORGANIZAO: UMA BREVE REFLEXO ACERCA DA TEORIA ESTRUTURALISTA

OLINDA 2012

No final do ano de 1950 a Teoria das Relaes Humanas (TRH) entra em declnio e seus impasses tericos no conseguem ser ultrapassados pela Teoria Burocrtica de Max Weber. neste contexto que a Teoria Estruturalista encontra solo frtil para seu desenvolvimento, tendo Amitai Etzioni como seu maior representante. Etzioni entendeu as organizaes como sistemas sociais interdependentes que estavam em constante interao. Desta forma, realizou um trabalho mais amplo, pois consagrou a organizao como um sistema aberto que funciona atravs de relaes sociais internas e externas (trocas com o ambiente fora da empresa). Contemplou tambm a importncia do grupo formal, bastante central na Abordagem Clssica da Administrao, atrelada ao enfoque nos grupos informais ou naturais, tema da Teoria das Relaes Humanas. Etzioni trabalha, assim, com uma abordagem mltipla da organizao. E como foi muito bem colocado por Ribeiro (2004), Amitai Etzioni ampliou o campo de estudo das organizaes e utilizando-se de uma viso macroscpica das mesmas, deu nfase interao entre as organizaes sociais em detrimento dos grupos sociais. Nas teorias anteriores j citadas acima, tnhamos o conceito de homo economicus (Teoria Clssica) e o conceito de homem social (TRH). A Escola Estruturalista inova com a ideia de homem organizacional, sendo este o homem capaz de desenvolver e assumir papis diversificados e especficos de acordo com a organizao na qual se encontra. Sobre este conceito, podemos fazer uma reflexo e perceber que Etzioni enxerga o homem como um ser dinmico, flexvel e extremamente adaptativo, isto , o homem capaz de assumir caractersticas especficas do ambiente com o intuito de que os objetivos finais da instituio possam ser atingidos, sem que estas caractersticas sejam necessariamente suas, ou seja, do homem. considerar que o sujeito possui caractersticas individuais, mas que capaz de assumir outras que no so suas para atingir um objetivo final, neste caso, que vai variar de organizao para organizao. Essa viso foi posteriormente ainda mais reforada pelos estudos de socilogos e psiclogos sociais que trouxeram a ideia de que os mltiplos papis sociais assumidos do sentido vida de uma pessoa (THOITS et AL, 1983 apud DIAS & POSSATI, 2002, p. 294). Assim, quanto mais o sujeito encarna papis, sua segurana existencial reforada. Este pressuposto apoia-se no conceito de interacionismo simblico, que atesta que o Eu produto da interao social, sendo, pois, um agrupamento de identidades definidas pelas posies sociais ocupadas. Outro aspecto bastante importante ressaltado pelos estruturalistas o dilogo, de longe, inovador acerca da questo dos conflitos. A escola estruturalista contra a ideia de que

existe uma convergncia entre os interesses da empresa e dos funcionrios, e bate de frente tambm com o fato de que essa convergncia deve ser conservada bem como os conflitos resolvidos. Todavia, estabelece um sentido privilegiado s situaes de conflito, porque encontra nestas situaes elementos que funcionam como propulsores de mudanas e de desenvolvimento da organizao (RIBEIRO, 2004). Neste cenrio, a prpria organizao deve servir de meio administrador das situaes de conflitos, tendo a respeito deles um olhar construtivo, uma vez que os mesmos geram o desenvolvimento do ambiente corporativo. Em suma, a Teoria Estruturalista enxergando a organizao como um sistema social complexo que troca relaes internas e externas, veio para juntar, pacificamente, os pensamentos propostos pelos administradores clssicos e da TRH. Estabeleceu a viso de homem organizacional, de um sistema baseado em recompensas materiais e sociais, dando lugar privilegiado aos conflitos. Amitai Etzioni foi um dos seus mais clebres representantes e introduziu a importncia da relao de interdependncia entre os grupos formais e informais, atestando que a cooperao e motivao para atingir os objetivos finais da empresa eram produtos da interao social e amistosa entre estes dois grupos.

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