Alta tecnologia para facilitar o seu trabalho Nas ltimas duas dcadas, o Amadeus tem sido um dos lderes

na distribuio global de reservas areas. Agora somos muito mais. A nossa tecnologia potencia um grande nmero de negcios relacionados com a indstria das viagens a nvel mundial. Em Portugal somos um dos parceiros tecnolgicos de referncia para as agncias de viagens, sejam pequenas agncias ou grandes grupos, sejam tradicionais ou online, independentemente do tipo de clientes para os quais orientam o seu negcio. Um vasto conjunto de solues tecnolgicas, desenhadas para melhorar os resultados das agncias atravs do aumento da produtividade e da optimizao de custos, todas elas com o mximo nvel de qualidade de servio. Com a nossa carteira de produtos procuramos dar resposta a todas as necessidades das agncias de viagens, atravs da disponibilidade de uma oferta mais ampla e fivel que outros provedores de viagens: ferramentas orientadas para a optimizao dos processos de venda atravs de todos os canais possveis; solues desenhadas para melhorar a gesto interna das agncias, equipamento informtico e comunicaes para obter o mximo rendimento do sistema Amadeus. Descubra o nosso vasto leque de solues e encontre as que melhor respondem s necessidades do seu negcio:

Prticas em Informtica na Educao: Minicursos do Congresso Brasileiro deInformtica na Educao, Volume 1, Nmero 1, 2010___________________________________________________________________ ___ Instalao, Configurao e Uso da Plataforma de Gestode Aprendizagem Amadeus Alex Sandro Gomes 1 Francisco Petrnio Alencar de Medeiros 1,2 Thiago de Sousa Arajo 1 Breno Queiroz Vasconcelos 2 Francisco de Assis Albuquerque 2 Paulo Vincius de F. Paiva 2 1 Centro de InformticaUniversidade Federal de Pernambuco (UFPE) 2 Unidade Acadmica de Informtica Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia da Paraba (IFPB Abstract. This paper describes a learning management system of second generation Amadeus and its main features. We describe all the modules of the platform: Web Amadeus, Amadeus Mobile, Multi-User Games, TV and collaborative video. The mainobjective is to spread the Amadeus Web as an option to support distance and classroom learning in human resource training in various areas of knowledge. Resumo. Este trabalho descreve a plataforma de gesto de aprendizagem de segundagerao Amadeus e suas principais funcionalidades. So descritos todos os mdulosda plataforma: Amadeus Web, Amadeus Mobile, Jogos Multiusurios, Amadeus TV eVdeos Colaborativos. O principal objetivo deste trabalho difundir a plataforma Amadeus Web como opo para suporte educao a distancia e presencial na formao de recursos humanos em diversas reas do conhecimento.

Prticas em Informtica na Educao V. 1 N. 1 2010_______________________________________________________ ______________________________ 30 1.

Em tempos em que a Internet e aplicaes web tornam-se fundamentais para odesenvolvimento das interaes humanas em suas diversas extenses, a reaeducacional tambm tem sido bastante beneficiada. Novos conceitos e formas deaprendizagem como a Educao a Distncia (EaD) surgem a partir da convergnciaentre a rea pedaggica e tecnolgica.A fim de apoiar o processo de ensino, foram desenvolvidos os LMS (LearningManagement System) [Connoly e Stanfileld, 2006], que so aplicativos projetados paraatuarem como salas de aula virtuais, proporcionando vrias possibilidades de interaesentre os seus participantes. Essa interao foi possvel graas ao desenvolvimento eaprimoramento das tecnologias voltadas para a web, onde os processos de interao emtempo real passaram a ser uma realidade, permitindo com que o aluno tenha contatocom o conhecimento, com o professor e com outros alunos, por meio de uma sala deaula virtual em qualquer lugar e a qualquer momento . No Brasil, o termo LMS tambmtem sido denominado de AVE (Ambiente Virtual de Aprendizagem).Segundo Passos (2006), a aprendizagem via LMS tem trazido vantagens como: Reduo de custos; Disponibilidade a qualquer hora e local; Rpida distribuio e alterao dos contedos;Possibilidade de o aprendiz fazer seu prprio percurso; Disponibilizao de recursos interativos tais como e-mail, frum, sala dediscusso, vdeo conferncia para sistematizar as intervenes. Algumas das caractersticas bsicas de um LMS so: Interatividade Apesar de limitada.Controle das atividades registro e monitorao de todas as atividades eacessos dos alunos.Compatibilidade com as especificaes existentes de contedos fundamentalna transferncia de contedos entre plataformas. Gesto de contedo umrecurso que permite aos instrutores criarem cursos, organizando as informaesde maneira que o aluno encontre facilmente o que precisa.

Introduo

 pessoas com interesses comunstrabalhando em grupo, integrando-se e compartilhando conhecimentos.Customizao - Contedo e adequao s necessidades do aprendiz. A literatura sobre os benefcios pedaggicos de formao on-line evoluiudurante os ltimos dez anos. A maioria destes estudos indica que o ensino on-line capaz de ser pelo menos to eficiente quanto o ensino tradicional. Literaturas maisrecentes sugerem que a utilizao do ensino on-line ao invs do tradicional, para algunsassuntos educacionais e para certos alunos, torna-se mais eficiente [Picciano, 2006].Os Ambientes Virtuais de Ensino (AVE), ou LMS, so alternativas queconduzem ao aprendizado, no apenas pela transmisso, memorizao e reproduo deinformaes enviadas pela Web, mas pela capacidade de proporcionar a professores,meios de acompanhar e assessorar constantemente o aprendiz, e assim poder entender oque feito por ele, bem como propor desafios sobre o que est sendo estudado. Algunsdos principais LMS/AVE so: Moodle [Moodle, 2009], Teleduc [Teleduc, 2009],BlackBoard [Blackboard, 2009].H, no entanto limitao no uso de plataformas de gesto de aprendizado.Sistemas atuais propem canais para mediar interao e colaborao entre tutores eaprendizes por meio de estilos de interao baseados em troca de artefatos (envio,visualizao e entrega de matria nas mais variadas mdias) e mensagens instantneasou assncronas (fruns, chats, e-mail). Alm disso, em diversos estudos realizados nogrupo de Cincias Cognitivas e Tecnologias Educacionais (CCTE) do Centro deInformtica da Universidade Federal de Pernambuco, foram identificados problemasrelacionados com: limites da percepo provida pelos LMS [Christ, 2005], dificuldadesde navegao e de interao assncrona [Souza, 2004], limitaes no suporte ao trabalhodo professor [Gomes, 2004], falta de interatividade sncrona integrada [Alves, 2005],formas limitadas de suporte a avaliao diagnstica e continuada [Ramos, 2006] epouca flexibilidade na manipulao de objetos de aprendizagem [Passos, 2006].Baseado nessas limitaes e com o intuito de criar a primeira plataforma degesto da aprendizagem de segunda gerao, grupos de pesquisa da UFPEdesenvolveram o Amadeus [Gomes et. al. 2007], um sistema homologo baseado noconceito de blended learning que permite estender as experincias adquiridas de

Instalao, Configurao e Uso da Plataforma deGesto de Aprendizagem Amadeus___________________________________________________ __________________________________ 31 Sistema Colaborativo de Aprendizagem

O Projeto Amadeus visa a difundir o uso de uma plataforma de ensino que foi criada para facilitar o uso por parte de professores e alunos brasileiros. Ela foi construda ao longo de cinco anos de pesquisa sobre plataformas da mesma categoria e anlises de seu uso no contexto de ensino a distncia. Alm das funes bsicas que permitem ao professor disseminar seu contedo e ao aluno construir esse conhecimento, a plataforma ainda oferece ferramentas para facilitar suas prticas, tornando mais interessante esse processo, estimulando a interao e o aprendizado pela ao. Este ambiente de ensino est sendo construdo para facilitar as prticas de Educao Distncia em nosso pas. O Projeto coordenado por especialistas ligados grupos de pesquisa da Universidade Federal de Pernambuco, UFPE. O Amadeus est sendo distribudo com licena aberta, pois foi financiado por vrias agncias nacionais de fomento, a saber: MEC, FINEP, CNPq, FACEPE e UFPE. O Amadeus conta com uma equipe de pessoas integradas ao grupo de pesquisa CCTE - Cincias Cognitivas e Tecnologia Educacional, grupo listado na base Lattes do CNPq. Uma rede de instituies de ensino so parceiras desse Projeto, a saber: Facol, Facape, Universidade Federal do Vale do So Francisco Univasf e Universidade Federal Rural de Pernambuco UFRPE e j colaboram para difuso dessa plataforma e modelagem dos processos de desenvolvimento distribudos Open Source. Esto tambm sendo criadas parcerias com empresas colaboradoras para estimular o desenvolvimento de tecnologias educacionais e de contedos compatveis com a plataforma. Em particular, a empresa Mdias Educativas j desenvolve objetos de aprendizagem Objetos de aprendizagem compatveis com a plataforma. As primeiras instituies de ensino (bsico e superior) e centros de ensino superior esto adaptando a plataforma aos prprios contedos, para cursos totalmente virtuais e tambm como apoio aos cursos presenciais. A plataforma tambm vem sendo utilizada para outros tipos de atividades que envolvem formao de grupos de estudo, treinamentos e formaes em geral.

Software AMADEUS labordinhogreg7606 Palestra apresentada no FISL 11, abordando os padres inovadores trazidos pelos LMS de segunda gerao, mostrando as melhorias da aplicao para EAD otimizando e ampliando a experiencia do usurio com novas mdias

1 Amadeus and Hipmunk partner to expand global flight search and further enhance the travelers user experience Hipmunk selects Amadeus technology to enable global airfare search capabilities and augment the international offering for their award-winning metasearch site MIAMI and SAN FRANCISCO, June 27, 2012 Amadeus, a leading travel technology provider and transaction processor for the global travel and tourism industry, and Hipmunk, the travel site taking the agony out of travel planning, today announced that Amadeus advanced technology solutions will be implemented on the innovative metasearch site, www.hipmunk.com, to provide international low fare search and shopping further widening the breadth of Hipmunks travel options. Enabling global fare search is an important next step in serving our users and growing our business, said Steve Huffman, Hipmunk co-founder and Chief Technology Officer. Our partnership with a premier technology provider like Amadeus will bring an exceptional breadth of global search options, as well as new features, while still allowing results sorted by agony as only Hipmunk can do. Huffman added that Amadeus' advanced search technology will assure Hipmunk continues to offer to its users the best online experience and speed of results that are fast and unparalleled.

As a leader in global low fare search technology to the travel industry, Amadeus is pleased to be selected by Hipmunk, a recognized innovator and one of the fastest growing metasearch companies in North America, said Scott Gutz, president and CEO of Amadeus North America. Our technology solutions are especially relevant and compelling for travel metasearch companies like Hipmunk who are challenged with handling large transaction volumes and require system reliability and performance to deliver an optimal user experience. 2 Hipmunk will utilize Amadeus Meta Pricer, Amadeus Master Pricer, and Amadeus Web Services solutions which will enable them to deliver international low fare search capabilities for air travel. Additional terms of the agreement were not disclosed. Amadeus agreement with Hipmunk showcases our increased focus on developing partnerships where we can leverage our technology to enable the new and emerging needs of the travel industry, said Stewart Alvarez, Vice President of Strategic Planning and Business Development for Amadeus North America. Alvarez said his team is focused on engaging North Americanbased travel partners to serve their local as well as global needs in areas such as advanced search, new media, mobile, and business intelligence via various access methods and full support infrastructure. Amadeus offers a full portfolio of technology services and solutions for the travel industry. For more information, in the U.S., call 1.888.AMADEUS, in Canada call 1.888.611.5554, e-mail salesinquiries@amadeus.com. #### Notes to the editors: About Hipmunk Hipmunk is a remarkable travel site removing the agony from travel planning. With its superior user experience, breadth of travel options, and innovative Agony and Ecstasy sorts, Hipmunk allows travelers to select the best flight for them at a glance and view where in a destination a hotel is located. Hipmunk is one of Budget Travels Top 10 Most Useful Websites, Inc.s Best Booking Website, TIME Magazines 50 Coolest Websites, and Travel + Leisures Best Websites of 2011. Co-founders Adam Goldstein and Steve Huffman were named to Bloomberg BusinessWeeks Top Tech Entrepreneurs, Forbes 30 Under 30 and Inc.s 30 Under 30 lists. The company launched in 2010, is based in San Francisco, and has funding from Ignition Partners, Y Combinator, SV

Angel, Webb Investment Network, Quest Hospitality Ventures, and several angel investors. For more information, to book your next flight or hotel, and to download the iOS or Android application, please visit Hipmunk.com. About Amadeus Amadeus is a leading transaction processor and provider of advanced technology solutions for the global travel and tourism industry. Customer groups include travel providers (e.g. airlines, hotels, rail, ferries, etc.), travel sellers (travel agencies and websites), and travel buyers (corporations and individual travelers). 3 The group operates a transaction-based business model and processed more than 947 million billable travel transactions in 2011. Amadeus has central sites in Madrid (corporate headquarters), Nice (development) and Erding (operations data processing center) and regional offices in Miami, Buenos Aires, Bangkok and Dubai. At a market level, Amadeus maintains customer operations through 73 local Amadeus Commercial Organizations covering 195 countries. Amadeus is listed on the Madrid, Barcelona, Bilbao and Valencia stock exchanges and trades under the symbol AMS.MC. For the year ended December 31, 2011 the company reported like-for-like revenues of 2,712 million and EBITDA of 1,039 million. The Amadeus group employs around 10,000 people worldwide, with 123 nationalities represented at the central offices. To find out more about Amadeus please visit www.amadeus.com. To visit the Amadeus Investor Relations center please www.investors.amadeus.com. Media inquiries only: Jacqueline Tanzella Director, Public Relations Hipmunk Tel : 415-794-1118 Email jacqueline@hipmunk.com Debbie Iannaci Emily Peck Director, Public Relations Account Supervisor Amadeus North America kwittken + company for Amadeus North America Tel: 305-499-6448 Tel: 646-747-7149 Email: diannaci@amadeus.com Email: amadeusnoram@kwitco.com

Tecnologia mais inteligente, mais ousada, mais eficaz A Amadeus combina alcance global com uma abordagem de conhecimento local e parceria para produzir solues tecnolgicas de nvel mundial, fornecendo resultados comprovados para nossos clientes. Descubra mais Nossa identidade de marca atualizada a expresso de tudo na Amadeus. Um smbolo nico e forte que evoluiu para se tornar uma representao poderosa e independente de nossos objetivos, resumidos em trs palavras: mais inteligentes, ousados e eficazes. Smbolos so muito especiais. Enriquecem nossas vidas e nos lembram de coisas importantes. Um smbolo tambm pode comunicar rapidamente algo que levaria muito mais tempo para explicar em palavras. E o novo smbolo da Amadeus no diferente. Nosso novo smbolo imediatamente reconhecvel e um patrimnio da empresa desde os anos 90. Ele personifica nosso envolvimento sempre presente no setor de viagens, com nosso pessoal trabalhando e interagindo uns com os outros e com nossos clientes em todo o mundo, projetando e fornecendo as melhores solues de tecnologia da categoria para dar apoio e atender a seus objetivos de negcios. Pessoas mais inteligentes As pessoas da Amadeus so multilngues, multiculturais e multitalentosas. Em nossos escritrios pelo mundo, trabalhamos em projetos inovadores que esto transformando as operaes de nossos clientes e mudando a maneira como o setor de viagens funciona. Nossos desenvolvedores habilidosos e equipes de suporte ao cliente esto comprometidos a capturar ideias inteligentes e transform-las em realidade, fornecendo sistemas e servios ainda mais eficientes, que nos deixam mais prximos de nossos clientes. Inovao mais ousada A Amadeus tem uma reputao de investir de forma sustentvel em pesquisas inovadoras, sempre voltadas ao cliente. Estamos dedicados a criar as tecnologias mais poderosas e capacitadoras para o setor de

viagens. Queremos dar aos nossos clientes a liberdade de tambm serem mais ousados em seu prprio processo de decises, agregando valor e reduzindo o risco em cada etapa da viagem. Nosso sucesso, e o de nossos clientes, depende de nossa habilidade de antecipar o prximo desafio para trazer produtos novos e inovadores rapidamente ao mercado. Melhores solues As solues de tecnologia da Amadeus para agncias de viagens, vendedores de viagens e viajantes so cuidadosamente projetadas para atender s necessidades especficas de clientes muito diferentes. Essas solues no oferecem apenas a melhor experincia a clientes e viajantes, mas tambm melhoram radicalmente o desempenho da operao. Ao acabar com todas as falhas na cadeia de viagens, podemos fazer com que mais negcios no mundo todo reduzam seus custos, garantam margens de lucro e cresam oferecendo melhores escolhas, oportunidades e valores a seus clientes.

Quem somos O fornecedor lder de solues de TI para o sector do Turismo A Amadeus o parceiro tecnolgico escolhido para a indstria de viagens e turismo no processamento de transaces e fornecimento de solues tecnolgicas avanadas. A nossa assinatura, "Your technology partner", e a nossa misso, To be the leading provider of IT solutions that enable success in the travel and tourism industry, reflectem a nossa postura de construo e manuteno de relacionamentos com os nossos clientes que sejam duradouros e mutuamente benficos . atravs desta relao de proximidade que desenvolvemos uma compreenso de onde a nossa tecnologia pode maximizar o sucesso dos nossos clientes. Fruto dos nossos recursos e experincia, a empresa tem vindo a receber vrios prmios, de entre os quais:

'Best IT Company' 2012 - Air Transport News Global Awards 'Best Technology Provider' 2011, 2010, 2009 - Globe Travel Awards 'Travel Team of the Year' 2011 - Business Travel Awards 'Star Technology Provider' 2010 - Travel Bulletin Star Awards

'Best Technology Provider' 2008- Business Travel Awards A Empresa em Nmeros

- 73 organizaes comerciais locais (ACOs) - 195 pases - Mais de 948 milhes de transaces efectivas de viagens em 2011 - Mais de 10.555 colaboradores de 123 nacionalidades diferentes - 91.359 agncias de viagens e 67.181 escritrios de companhias areas A Amadeus Portugal Presente desde 2002, A Amadeus Portugal conta atualmente com a colaborao de 16 pessoas no nosso pas, como ponta de lana de uma estrutura global. A empresa tem vindo a desenvolver-se de uma forma sustentvel, tendo conseguido ao longo destes anos importantes parcerias, como o caso da Sata e da TAP. A Amadeus Portugal possui uma gama diversificada de solues premiadas nas reas de Distribution & Content, Sales & e-Commerce, Business Management e Services & Consulting. As nossas solues aumentam a produtividade, melhoram a rentabilidade e garantem o fcil acesso aos contedos por parte dos nossos clientes. Sejam os nossos clientes Travel Management Companies (TMCs) ou Agncias de Viagens independentes, a operar em segmentos to distintos como viagens de negcios, lazer ou viagens online.