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FACULDADE TECNOLGICA OPET CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTO DE EVENTOS CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING

PIM LUAU DA VIRADA OPET

CURITIBA 2011

BRUNA MIRANDA DE ARAUJO LUIZ RODRIGO COIMBRA BERGANTIN MARIO SCHWARZBACH

PIM LUAU DA VIRADA OPET


Trabalho acadmico de aplicao tecnolgica referente ao Projeto de Integrao com o Mercado PIM, dos Cursos Superiores de Tecnologia em Gesto de Eventos e Tecnologia em Marketing, da Faculdade Opet. Orientador: Professor Luciano Koenig de Castro.

CURITIBA 2011

melhor tentar e falhar, que preocupar-se e ver a vida passar; melhor tentar, ainda que em vo, que sentarse fazendo nada at o final. Eu prefiro na chuva caminhar, que em dias tristes em casa me esconder. Prefiro ser feliz, embora louco, que em conformidade viver... Martin Luther King

SUMRIO

1 INTRODUO ...................................................................................................... 05 1.1 TEMA .................................................................................................................. 05 1.2 DELIMITAO DO TEMA .................................................................................. 05 1.3 OBJETIVO GERAL ............................................................................................. 06 1.4 OBJETIVOS ESPECFICOS .............................................................................. 06 1.5 JUSTIFICATIVA ................................................................................................. 06 1.6 ESCOPO ............................................................................................................ 06 1.7 LOCAL E DATA DO EVENTO ............................................................................ 07 1.8 ATRAO MUSICAL ......................................................................................... 07 1.8.1 Banda Namast ............................................................................................... 07 1.8.1.1 Integrantes da Banda Formao Atual ...................................................... 08 2 FUNDAMENTAO TERICA ............................................................................ 09 2.1 HISTRICO DO SEGMENTO ............................................................................ 09 2.2 PLANEJAMENTO DE UM LUAU ....................................................................... 10 2.2.1 Localizao e Tema ........................................................................................ 10 2.2.2 Decorao ....................................................................................................... 10 2.2.3 Comida e Bebida ............................................................................................. 11 2.2.4 Diverso e Jogos ............................................................................................. 11 2.3 TIPOLOGIA DE EVENTOS ................................................................................ 12 2.4 CAMPANHA DE DIVULGAO ......................................................................... 13 2.5 EVENTOS E TURISMO EM CURITIBA ............................................................. 14 2.6 EVENTOS UNIVERSITRIOS EM CURITIBA ................................................... 15 2.7 INSTITUIO OPET .......................................................................................... 15 3 ANLISE DA SITUAO ..................................................................................... 17 3.1 ANLISE AMBIENTAL ....................................................................................... 17 3.1.1 Ambiente Interno ............................................................................................. 17 3.1.2 Ambiente Externo ............................................................................................ 17 3.2 ANLISE SWOT ................................................................................................. 18 3.2.1 Foras .............................................................................................................. 18 3.2.2 Fraquezas ........................................................................................................ 19 3.2.3 Oportunidades ................................................................................................. 19 3.2.4 Ameaas .......................................................................................................... 19

4 CINCO FORAS DE PORTER ............................................................................. 20 4.1 RIVALIDADE DAS EMPRESAS (entre os concorrentes diretos) ....................... 22 4.2 PODER DE BARGANHA DOS FORNECEDORES ........................................... 22 4.3 PODER DE BARGANHA DOS CLIENTES ........................................................ 23 4.4 AMEAA DE ENTRADA DE NOVOS CONCORRENTES ................................. 24 4.5 AMEAA DE PRODUTOS/SERVIOS SUBSTITUTOS ................................... 25 5 ESTRATGIAS ..................................................................................................... 26 5.1 ESTRATGIA DO LUAU .................................................................................... 26 5.2 OS 6 Ps ............................................................................................................. 27 5.2.1 Praa ............................................................................................................... 27 5.2.2 Preo ............................................................................................................... 27 5.2.3 Promoo ........................................................................................................ 27 5.2.4 Produto ............................................................................................................ 28 5.2.5 Pessoas ........................................................................................................... 28 5.2.6 Posicionamento ............................................................................................... 28 6 MATERIAL GRFICO .......................................................................................... 29 6.1 LOGO DO EVENTO ........................................................................................... 29 6.2 CONVITE DO EVENTO ..................................................................................... 29 6.3 BANNER DO EVENTO ...................................................................................... 30 7 PROPOSTA DE DIVULGAO ........................................................................... 31 7.1 AO DIGITAL .................................................................................................. 31 7.2 AO CRM ........................................................................................................ 31 7.3 AO PROMOCIONAL ..................................................................................... 31 7.4 AO EXECUO ............................................................................................ 32 8 CONCLUSO ....................................................................................................... 33 REFERNCIAS ........................................................................................................ 34

1 INTRODUO Podemos comear diferenciando Luau de Lual, que de acordo com o conhecimento gramatical de Eustquio (2007), "luau" se escreve com U, tendo em vista de que se trata de uma festa havaiana, de danas tpicas do Hava. "Luau" no vem de lua. Se fosse, neste caso seria escrito com "L", pois a palavra seria um adjetivo, porm o termo Lual no existe na gramtica e "Luau", com "U", um estrangeirismo, no uma palavra de origem portuguesa.

O Luau da Virada das Faculdades Opet ter a proposta de diferenciar e inovar, com uma proposta de Marketing relacionado ao projeto final. Contudo, este projeto vem ao encontro do real, o prtico, e a estratgia. Com o intuito de preservar a integridade desta instituio, iremos compor uma estratgia simples, porm ao mesmo tempo eficaz, tendo como instrutor o professor e Luciano Koenig de Castro, que tambm coordena os cursos de Eventos e Marketing. O evento pretende atingir os cinco sentidos do pblico, estimado em 2.000 pessoas, ao mesmo tempo atraindo e inserindo a cultura de forma institucional e artstica. Tal promoo atrair de forma direta e indireta o pblico presente para dentro da organizao. Ser focado no pblico interno, com prolongamento vertente.

1.1 TEMA

Projeto para elaborao de um luau temtico de fim de ano nas Faculdades Opet, intitulado Luau da Virada.

1.2 DELIMITAO DO TEMA

Organizar, planejar, administrar recursos necessrios para a realizao de um luau temtico, proporcionando aos seus organizadores experincia e lucratividade, e aos expectadores um momento nico de lazer e entretenimento.

1.3 OBJETIVO GERAL

Desenvolver um evento que busque alternativas diferenciadas e sustentveis, atingindo um alto grau de satisfao de seus expectadores.

1.4 OBJETIVOS ESPECFICOS Identificar o perfil do pblico-alvo para o evento. Buscar solues para divulgao e organizao do evento. Desenvolver um evento que atinja a satisfao dos expectadores, nos quesitos: qualidade, segurana e entretenimento.

1.5 JUSTIFICATIVA

Promover ao paralelamente com o ensino tcnico, efetuando a prtica dos cursos e amadurecendo os alunos. O projeto final de Marketing e Eventos estar inovando e criando novas oportunidades, alm de estar beneficiando a imagem da instituio. A campanha ainda comportar um tema de sustentabilidade com a estratgia de novos clientes, trabalhando com materiais de reciclagem, ocasionando uma cultura dentro das reas e da organizao para com seus clientes. Oportunidades como esta so de grande valor para os aprendizes, absorvendo a prtica e praticando a integrao no todo, abrangendo at mesmo grande parte do corpo docente.

1.6 ESCOPO

Elaborar um projeto que atenda as expectativas do seu pblico-alvo e tambm de seu organizador, sendo um evento diferenciado e de alta satisfao a todos.

1.7 LOCAL E DATA DO EVENTO O evento ser realizado no estacionamento da Faculdade Opet Cmpus Centro Cvico, a qual localiza-se Rua Nilo Peanha, nmero 1635 (FIGURA 1). Ser montado um palco e ter uma infraestrutura adequada para o Luau Temtico, que acontecer no dia 10 de dezembro de 2011 (sbado).

FIGURA 1 Local do evento FONTE: Google Maps

1.8 ATRAO MUSICAL

1.8.1 Banda Namast De acordo com Serpa (2003), Namast significa O Deus que h em mim sada o Deus que h em voc. assim, voltada para o significado da palavra Namast, que a banda busca a integrao das pessoas atravs do reggae. A banda Namast iniciou o seu trabalho, em 1998, tocando em bares e casas noturnas da cidade de Ponta Grossa, no Paran. Procurando uma melhor estrutura para o crescimento da banda, retornam cidade natal, Curitiba, no incio de 1999. Com o passar do tempo a banda passou por algumas alteraes em seu elenco de 7

msicos at chegar naturalmente formao atual, que tem como grande diferencial dois vocais femininos principais. Influenciados diretamente pela msica jamaicana, a banda Namast promete agitar o Luau da Virada das Faculdades Opet. 1.8.1.1 Integrantes da Banda Formao Atual Ana Maria Ribeiro Vocal; Vilma Helena Ribeiro Vocal; Eduardo Ansay Guitarra; Diego Bueno Guitarra; Rodrigo Martins Teclado; Wellington Borges dos Santos Baixo; Rafael Minoli Bateria; Samuel Daher Saxofone; Rodrigo Pepeu Roldie.

FIGURA 2 Banda Namast FONTE: Firma Produes (2003)

2 FUNDAMENTAO TERICA

2.1 HISTRICO DO SEGMENTO

Segundo Sklar (2009), no Hava antigo, homens e mulheres comiam suas refeies separadamente. Alm disso, a religio dos antigos havaianos proibia plebeus e mulheres de todas as classes de comer certas iguarias. Isso tudo mudou em 1819, quando o rei Kamehameha II aboliu as prticas religiosas tradicionais. Uma festa onde o rei comeu junto s mulheres foi o ato simblico que acabou com os religiosos tabus havaianos, e foi a que o luau nasceu. O prato favorito dessas festas foi o que deu origem ao nome luau: folhas novas e tenras da planta taro eram combinadas com frango cozido no leite de coco. Na tradicional festa de luau as pessoas comiam no cho. Esteiras eram roladas para fora e no centro ficava uma bela pea de tapete, com cerca de 3 metros de largura, onde eram colocadas folhas de samambaia e flores nativas. Os havaianos adoravam as taas com poi e pratos com carne e outros alimentos, como batata doce e peixes salgados com folhas. Nos luaus no eram utilizados talheres, as pessoas comiam tudo com as prprias mos, o que deixava os visitantes consternados. Inclusive o poi, alimento que possua vrias consistncias, tem o seu nome a partir do nmero de dedos necessrios para com-lo: trs dedos, dois dedos, ou o mais grosso, o poi um dedo. Em 1883, um hspede do rei Kalakaua participou de um luau e descreveu a sua decorao tpica e luxuosa, Tapetes foram cobertos com branco, e alguns com samambaias e folhas concentradas juntas, formando assim, uma toalha de si mesmas. Quantidades de flores foram colocadas sobre as samambaias. Os nativos se mostraram em grande nmero, e o aroma de seus colares de folhas e flores era extremamente forte. Esses luaus reais eram enormes. O maior deles aconteceu em 1847 no reinado de Kamehameha III. A lista de alimentos preparados foi: 271 porcos, 482 cabaas grandes de poi, 3.125 peixes salgados, 1.820 peixes frescos, 2.245 cocos, 4.000 plantas de taro e numerosas outras iguarias. Outro grande evento aconteceu no aniversrio de 50 anos do rei Kalakaua, onde foram convidadas mais de 1.500 pessoas para a festa de luau. Elas eram alimentadas em turno de 500 pessoas. 9

Hoje em dia os luaus no so to grandes quanto aqueles organizados pela realeza havaiana em 1800, mas eles ainda so muito divertidos, apresentam msicas e muitos dos mesmos alimentos e utenslios tradicionais.

2.2 PLANEJAMENTO DE UM LUAU

Pereira (2008) cita algumas dicas importantes para ter sucesso ao organizar um luau temtico, festa tipicamente havaiana onde grupos de famlia e amigos se renem para compartilhar boa comida, msica e diverso.

2.2.1 Localizao e Tema A festa de luau deve ser feita ao ar livre se possvel. Se precisar mover para dentro por causa do clima ou restries de espao, assegure-se de que as decoraes e comidas possam ser facilmente movidas para dentro. Avise seus convidados com antecedncia de que o tema da festa havaiano. Pea que eles se vistam com camisetas havaianas ou vestidos, shorts, sandlias, e qualquer outra coisa que eles pensem que possa fazer parte do tema.

2.2.2 Decorao Pense tropical. Pegue algumas tochas em lojas de casa e jardim, velas esculpidas, bandeirolas verdes, cocos e quaisquer outras decoraes que tenham temas relacionados, como conchas, surf ou dana de hula. Coloque arcos hula ao redor de uma cerca, prendendo-os com arame floral. Adicione grandes flores de seda, grudando-as com arame, e decore com fitas de enfeites de papel crepom. Procure em lojas de festas ou papelarias por estes materiais. Saias de capim podem ser encontradas em qualquer loja de festas, e elas so uma fabulosa decorao para tudo, desde a mesa do buffet at as cadeiras de ptio. Utilize fita dupla face para prender as saias de capim a qualquer lugar que lhe venha cabea.

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Assegure-se de ter colares havaianos de flores de plstico ou seda para cada convidado. Estes so indispensveis, e esto disponveis em qualquer loja de festas. As flores tambm devem ser parte de suas decoraes. Quanto mais cheirosas e coloridas, melhor sero como decorao.

2.2.3 Comida e Bebida Coquetis tropicais clssicos, como Mai Tais, Daiquiris e Pina Coladas, so perfeitos para o seu luau havaiano. Oferea tambm uma verso no alcolica. Jarros de ch gelado ou ponche, apresentados em uma grande vasilha com frutas frescas, so grandes escolhas de bebidas. No se esquea das sombrinhas de coquetel. Servir drinques em cascas de coco tambm um toque legal. A comida deve refletir pratos tradicionais havaianos o mximo possvel. Confira ideias em sites de receitas online. Poi, arroz com galinha, e salmo Lomi so todas excelentes escolhas. Se houver espao, voc pode assar um porco inteiro. Atravs do seu aougueiro, voc pode conseguir um porco adequado para assar no espeto, mas ligue antes para saber quanto tempo de antecedncia eles precisaro para conseguir um para voc. Se voc no pode fazer pratos autnticos, tente fazer substituies tropicais em pratos tradicionais, ou sirva sua comida de festa favorita com toques tropicais. Suco de abacaxi uma base deliciosa de marinada para a maioria dos tipos de carne, e pedaos de fruta so timas guarnies. Abacaxi cortado em fatias grossas tambm realmente saboroso quando grelhado.

2.2.4 Diverso e Jogos Para crianas, voc pode comprar algumas flores artificiais baratas e barbante ou linha de pesca, e deix-los criar seus prprios colares havaianos. Ideias de jogos podem incluir jogos tradicionais com um toque havaiano, como substituir um coco pela batata na "batata quente", ou "coloque o rabo no porco". Os jogos de luaus havaianos tradicionais so na verdade testes de fora e habilidade. Corridas de planejamento, pista com obstculos, ou outros tipos de 11

competies, dando pequenos prmios aos vencedores. Caf Ground Kona, um produto de exportao havaiano, um timo prmio. Voc tambm pode fazer uma competio de lanamento de dardos, o alvo sendo uma grande melancia com um alvo pintado nela. Apesar de no ser tradicionalmente havaiano, o limbo um jogo divertido com razes tropicais. O objetivo do jogo danar embaixo do basto do limbo sem se inclinar para frente; voc tem que se inclinar para trs e segurar os braos ao lado do corpo para passar embaixo do basto. Mova o basto do limbo cada vez mais para baixo a cada rodada. O vencedor a pessoa que consegue passar embaixo do basto no nvel mais baixo. No esquea a msica! Faa um estoque de msicas havaianas e de praia para que voc tenha um fluxo constante de msica apropriada. Se voc no tem uma grande coleo prpria, pegue emprestado com amigos ou na biblioteca, ou compre msicas individuais online.

2.3 TIPOLOGIA DE EVENTOS

Dornelles (2007, p. 106-107) explica que evento um acontecimento que se aproveita para atrair a ateno do pblico e da imprensa sobre a instituio, seja como promotores, seja como patrocinadores. Desta forma, temos uma tipologia de eventos onde as organizaes os classificam em institucionais e promocionais. Porm, de uma forma mais abrangente, so considerados como folclricos, cvicos, religiosos, polticos, sociais, artsticos, cientficos, culturais, desportivos, tcnicos, entre outros. Segundo Lukower (2006, p. 37), a tipologia de eventos est assim estruturada: Eventos Sociais: almoo, caf da manh, brunch, coquetel, open house, entre outros. Eventos Profissionais: colquio, curso, desfile, leilo, visita institucional, etc. Eventos Mistos: condecorao, homenagem, premiao, inaugurao, posse. Eventos Tcnico-Cientficos: ciclo de palestras, conferncia, congresso, frum, mesa-redonda, painel, seminrio, semana. Eventos de Carter: conveno, feira, exposio. 12

Eventos Artsticos: mostra, vernissage. Eventos Culturais: concurso, formatura, tarde de autgrafos, torneio esportivo. Eventos Religiosos: batizado, casamento, conclave, primeira comunho. Como se pode observar, evento uma ferramenta e ao mesmo tempo um negcio, enquanto empresa organizadora / produtora. Porm, em qualquer uma das situaes, necessrio compreender o papel da comunicao, para vender o evento, seja ele interno ou externo, ou at mesmo na busca de patrocnio.

2.4 CAMPANHA DE DIVULGAO

Segundo Gomes (2011), a garantia de sucesso de um evento, seja ele de grande ou pequeno porte, a divulgao. Dessa forma, esta deve ser feita da melhor maneira possvel para que seu pblico alvo saiba quando e onde tal evento ir acontecer e assim possa se interessar. Determinando o tipo de evento: Um dos primeiros passos para escolher a forma de divulgao de um evento determinar qual ser o seu tipo, se ser um coquetel, um show, um sarau, um seminrio, reunio, festa e assim por diante. Dessa forma ser mais fcil escolher as atraes que estaro presentes neste evento e assim determinar o prximo passo. Identificando o pblico alvo: A identificao do pblico alvo um dos passos mais importantes, pois ajuda a definir os locais e meios pelos quais a divulgao ser feita para que ela atinja as pessoas certas no lugar certo. Por mais que o promotor do evento imagine que este interessa a todos, nem sempre isso verdade, pois muitas vezes determinado evento s interessa a um grupo especfico, sendo assim irrelevante tentar abarcar em sua divulgao pblicos que no iro se interessar pelo evento, como por exemplo, divulgar uma balada tecno em uma casa de repouso. Meios de divulgao: A partir da escolha do pblico alvo especfico fica mais fcil determinar as formas pelas quais o evento chegar ao conhecimento de tal grupo. Um grupo de empresrios financeiros costuma ler jornais diariamente. Dessa forma, este o melhor meio de divulgar um evento voltado para este pblico. Jovens aficionados por tecnologia podem ter uma grande revista tecnolgica ou portal da web como meios de conhecer determinado evento voltado eles. Dessa forma, o 13

uso de folders, flyers, busdoor, outdoor e assim por diante ser determinado pelo tipo de pblico que se quer atingir. Caso escolha os folders, interessante distribulos nos locais frequentados pelo seu pblico, utilizando apelos visuais que iro chamar a ateno deles e assim instig-los a comparecer ao evento. Divulgao em Redes Sociais: Atualmente, as redes sociais vm se transformando em timas ferramentas baratas e eficientes de divulgao, assim interessante criar um perfil no Twitter ou uma pgina no Facebook, caso seu pblico seja jovem ou adulto, os quais voc tenha certeza que frequentam tais redes. Nestas contas voc divulgar cada novidade e informao a respeito do evento, procurando por pessoas que possam se interessar em participar. Divulgando as informaes corretamente: Um erro comum encontrado em formas de divulgao de evento a falta de informaes precisas e objetivas. Algumas vezes, pessoas interessadas em participar de um evento no sabem ao certo seu endereo ou data de realizao e ainda no tem acesso a qualquer nmero de telefone para contato. Dessa forma, muito importante que todas as informaes necessrias sejam dispostas nos meios de divulgao escolhidos de forma simples, objetiva e completa, para que as pessoas saibam o lugar, data, atraes, telefones para contato, preo ou qualquer outra informao relevante. Se a divulgao for feita corretamente, dificilmente o evento ficar sem pblico, portanto importante investir e procurar fazer uma divulgao correta e objetiva de acordo com os pontos citados anteriormente.

2.5 EVENTOS E TURISMO EM CURITIBA

Conforme Saiki (2008), Curitiba quer entrar na disputa pela cidade que mais recebe eventos nacionais e internacionais de grande porte. Ocupando a oitava posio entre as cidades brasileiras que mais receberam eventos internacionais no ano passado, ao lado de Santos (SP), Gramado (RS) e Recife (PE) - de acordo com o ranking da ICCA (International Congress and Convention Association), a terceira Cidade que mais recebeu turistas de negcios, atrs apenas de So Paulo e Rio de Janeiro, segundo a Embratur, a capital paranaense segue firme na disputa por eventos de grande porte.

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Segundo Juliana Almeida Vosnika, diretora-executiva do Curitiba Convention Center & Visitors Bureau, o que Curitiba tem de atrativa para realizao de grandes eventos o custo-benefcio dos servios em relao s outras capitais. Segundo ela, enquanto a diria de um hotel quatro estrelas de Curitiba , em mdia, R$80,00, em So Paulo R$230,00, Belo Horizonte R$180,00 e Porto Alegre R$150,00. Esse comrcio est de fato aquecido em Curitiba, alm disso, a cidade pode contar com estruturas de grandes centros para realizao de eventos, tanto shows, feiras, exposies, entre outros, como por exemplo, a Expo Unimed Curitiba. O segundo semestre tornou-se perodo de alta temporada para a Grande Curitiba. Segundo Henrique Lenz Csar Filho, Vice Presidente da Associao Brasileira da Indstria Hoteleira no Paran, nesse perodo a taxa de ocupao nos hotis da capital chega a 70%, trazendo muitos turistas, no por atrativos como cataratas e praias, mas sim por eventos. E alm de tudo, segundo Lenz, Curitiba alm de estar entre as mais baratas para realizao de eventos, est muito bem servida em relao a hotelaria e gastronomia por exemplo, e conta com 150 hotis e 18 mil leitos.

2.6 EVENTOS UNIVERSITRIOS EM CURITIBA

Pinheiro (2011) diz que j tradio no meio acadmico, a recepo de calouros, trotes e principalmente as esperadas festas de faculdade. Entre chopadas, churrascos e baladas nas principais e mais agitadas casas noturnas da cidade, veteranos ensinam aos calouros que a vida social de um universitrio costuma ser bastante agitada. Atualmente, inmeras festas so realizadas e com a participao de praticamente 100% das faculdades de Curitiba.

2.7 INSTITUIO OPET

O professor Jos Antnio Karam, presidente do Conselho de Gesto da Opet, afirma que o Grupo Educacional Opet uma instituio de ensino que h mais de 35 anos investe energia e talento na educao brasileira. O pioneirismo, o esprito empreendedor, o relacionamento com o mercado corporativo e a formao cidad, 15

aliados ao inovador padro de qualidade do ensino, so diferenciais e caractersticas marcantes da Opet. Como resultado desta postura educacional e empresarial, o Grupo Opet no parou de crescer e hoje responsvel por uma completa estrutura organizacional que inclui Ps-Graduao, Faculdades, Editora - Sistema de Ensino, Educao a Distncia e Instituto de Educao e Cidadania. Nos Cursos Superiores da Opet, o aluno entra em contato com avanada tecnologia de ensino, laboratrios atualizados e moderna infraestrutura. Seu corpo docente formado por especialistas, mestres e doutores, profissionais experientes que vivenciam e atuam no meio empresarial. Atravs de parcerias e convnios com empresas, entidades classistas e instituies pblicas, alm de agncias experimentais dos cursos, estgios, seminrios, fruns, congressos, feiras, workshops e outros eventos, o aprendizado mescla teoria e prtica, capacitando o aluno para que, antes mesmo de se formar, j esteja sintonizado com a realidade de sua profisso.

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3 ANLISE DA SITUAO

3.1 ANLISE AMBIENTAL

3.1.1 Ambiente Interno

Criao de sinergia de dentro para fora, atingindo o pblico externo, causando atravs da estratgia de inserir e conquistar novos alunos, um impacto positivo para a instituio. Esta probabilidade do pblico presente no evento, a investir em conhecimento nas Faculdades de Tecnologia Opet, trazendo de forma prtica e efetiva os seus novos consumidores, criando diferenciais de concorrncia. Esta ao certamente trar o pretendente nos estudos, a analisar suas opes e com a experincia inserida ser de fundamental valor para a tomada de deciso na escolha da faculdade pretendida. Outro fator a concorrncia, onde vemos a elaborao de campanhas no integradas entre a instituio, alunos e principalmente a experincia profissional da organizao do evento, somente uma ao para os presentes, sem avaliao e coordenao da organizao. Sabemos que sem a participao de uma das pernas da integrao, fica desequilibrada a ao. Contudo, surge uma grande brecha para que o Luau venha a crescer nas prximas edies, sendo ampliada a estratgia de, ao invs de uma, duas pessoas de fora serem conquistadas e assim sucessivamente.

3.1.2 Ambiente Externo

Projeto de promoo dos alunos dos cursos de Marketing e Eventos, estruturado em parceria com a instituio de ensino Opet. O evento pretende fidelizar e conquistar novos alunos (clientes) atravs de uma ao conjunta, atingindo de forma divertida e ao mesmo tempo profissional, criando experincia na rea e atingindo consequentemente um lao afetivo com a organizao. Com este movimento circulando dentro da faculdade, pretende-se atingir o pblico perante aos outros cursos, transmitindo credibilidade e confiana no investimento atribudo ao conhecimento. 17

Integrao tambm fator predominante dentro da campanha, aproximando alunos, professores e colaboradores, formando um anel resistente e slido. Todas as reas interagindo, formando novas oportunidades para inovao e criao de campanhas sustentveis, unindo os prprios alunos.

3.2 ANLISE SWOT De acordo com Cordioli (2001), o mtodo SWOT (FIGURA 3) Strengths, Weaknesses, Oppotunities, Threats uma abreviatura de quatro focos de anlise estratgica, considerando as foras (xitos, benefcios, aspectos fortes); fraquezas (deficincias, dificuldades, aspectos fracos); oportunidades (potenciais, ideias de melhoramento); ameaas (obstculos, oposio).

Ajuda no objetivo Fatores Internos (organizao) Fatores Externos (ambiente)


FIGURA 3 Diagrama da Anlise SWOT FONTE: Cordioli (2001)

Atrapalha o sucesso

FORAS

FRAQUEZAS

OPORTUNIDADES

AMEAAS

Sendo assim, SWOT tem por objetivo ser um instrumento de anlise que, como tal, pode ser associado a uma oficina de planejamento, de avaliao e reflexo de capacitao ou mesmo de consultoria. Aplicando esse mtodo no evento proposto, temos para o Luau da Virada as seguintes anlises:

3.2.1 Foras Entrada gratuita para todos os estudantes das Faculdades Opet Cmpus Centro Cvico, Rebouas e Centro Cvico; Excelente estrutura de palco e banheiros qumicos; Estacionamento prprio e segurana; 18

Decorao temtica de luau; Apresentao da banda Namast, grupo que atinge pblico de diversos estilos musicais, alm de DJs.

3.2.2 Fraquezas Evento fechado apenas para alunos das Faculdades Opet; Divulgao pouco eficaz.

4.2.3 Oportunidades Crescimento profissional de todos os organizadores do evento, oportunidade de colocar em prtica os aprendizados nos cursos de Eventos e Marketing; Esse tipo de evento universitrio beneficia a imagem da instituio.

4.2.4 Ameaas Outros eventos na cidade de Curitiba e/ou proximidades, acontecendo simultaneamente ao luau; Alguns bairros da cidade no oferecem transporte pblico diretamente ao local do evento; Clima instvel pode no favorecer, pois o evento acontecer em espao aberto (ex: chuva intensa).

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4 CINCO FORCAS DE PORTER Porter (2005) aponta 5 fatores, a que chama as 5 foras competitivas: a rivalidade entre empresas concorrentes, o poder de barganha dos fornecedores, o poder de barganha dos clientes, a ameaa de entrada de novos concorrentes e a ameaa do aparecimento de produtos ou servios substitutos (FIGURA 4).

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Rivalidade entre Concorrentes - Nmero de concorrentes (outros eventos); - Custos fixos elevados; - Reduzida diferenciao; - Custos de mudana; - Sobre capacidade intermitente; - Diversidade de concorrentes; - Importncia estratgica de negcio; - Barreiras sada: Ativos especficos; Custos fixos de sada; Relaes estratgicas; Barreiras emocionais; Restries sociais/ governamentais. Poder de Barganha dos Fornecedores - Concentrao de fornecedores; - Diferenciao das entradas; - Custos de mudana de fornecedores; - Importncia do volume do fornecedor; - Custo em relao ao total comprado; - Riscos de integrao a jusante.

Ameaas de novos concorrentes (Barreiras entrada) - Economia de escala; - Diferenciao do produto; - Imagem de marca; - Necessidades de fundos; - Custos de mudanas; - Acesso aos canais de distribuio; - Know-how (patentes, ); - Acesso favorvel a matriasprimas; - Curva da experincia; - Poltica do governo; - Retaliao esperada. Poder de Barganha dos Clientes - Concentrao; - Volume das suas compras; - Inexistncia de diferenciao; - Custo de mudana: Reduzidos (p/cliente); Elevados (p/ empresa).

Ameaa de Produtos Substitutos - Relao preo/rendimento (esperado); - Custo de mudana; - Propenso do comprador para aquisio de produtos/servios substitutos.

- Ameaa de integrao a montante; - Informaes disponveis (sobre preos, procura, etc);

FIGURA 4 Cinco Foras de Porter FONTE: Michael E. Porter (2005)

- Produtos/Servios substitutos.

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4.1 RIVALIDADE DAS EMPRESAS (ENTRE OS CONCORRENTES DIRETOS)

Para Porter (2005), a rivalidade resultante de um contexto em que os concorrentes procuram agir diretamente sobre as clientelas, atravs de medidas agressivas de captao a curto prazo dessas clientelas. Geralmente, um contexto de grande rivalidade conduz a um conjunto de interaes que deterioram a rentabilidade. Em geral, a rivalidade, ou presso competitiva, entre concorrentes diretos mais elevada quando: O nmero de concorrentes elevado e o seu poder semelhante; O setor possui um baixo crescimento; Existem custos fixos ou de contrataes (no caso do evento) elevados; Os produtos dos diferentes concorrentes so pouco diferenciados entre si e/ou os clientes podem mudar de evento por livre oferta/demanda; Concorrentes com estratgias, objetivos e culturas heterogneas; Existem barreiras sada importantes (fecho/fim do empreendimento); Tradies de mercado sem a cultura do evento. O principal elemento concorrencial o esmagamento das margens, atravs do persistente corte nos preos e do aumento de descontos de quantidade.

No caso do evento poderamos verificar a rivalidade entre os concorrentes, se houve eventos semelhantes ou que atraiam o pblico-alvo, realizados pelas concorrentes diretas e com preos reduzidos, demonstrando assim medidas agressivas para a captao de clientes e para causar o insucesso do evento.

4.2 PODER DE BARGANHA DOS FORNECEDORES

Segundo Porter (2005), o conceito de fornecedor designa aqui fonte de inputs de qualquer tipo, sendo o seu poder potencialmente elevado quando: Existe um nmero reduzido de fornecedores; No existem produtos substitutos para o nosso input; Os compradores deste setor so pouco importantes para os fornecedores; Os produtos fornecidos so muito importantes para o comprador; 22

Custos elevados na mudana de fornecedor. Um elevado poder de barganha dos fornecedores constitui um importante fator de estrangulamento rentabilidade da indstria, sendo um parmetro restritivo da sua atratividade, tornando-se indispensvel estudar os fatores que o determinam. Estes agrupam-se em resultantes do processo tecnolgico e em consequncias externas ao evento. Os principais elementos de negociao so o produto e a entrega, devido ao peso decisivo no preo final e a exclusividade por parte do fornecedor ou prestador de servio.

No caso do evento podemos verificar esse poder de barganha dos fornecedores quando os mesmos, sendo eles com servios (incluindo as bandas participantes, seguranas, etc.) quando estamos trabalhando j com nomes escolhidos e aprovados pelo pblico, onde a troca acarretaria em um

descontentamento dos participantes, etc. Produtos para eventos estarem com preos elevados por haverem indisponibilidade de certos produtos na indstria local, etc.

4.3 PODER DE BARGANHA DOS CLIENTES

Porter (2005) afirma que uma situao simtrica do poder relativo dos fornecedores, considerando-se que o poder dos clientes em geral elevado quando: A indstria cliente mais concentrada que a dos seus fornecedores; As compras so feitas em grandes volumes; Os produtos/servios adquiridos tm baixa diferenciao (o poder dos clientes aumenta); Os clientes detm muita informao sobre alternativas de mercado; Os clientes tm alta sensibilidade ao preo do produto adquirido. O poder de barganha dos clientes no depende apenas de causas objetivas, relacionadas com o ponto anterior, Porter diz que h um outro fator de relevncia primordial, a maior ou menor vontade do cliente em fazer exercer o seu poder, ou seja, em fazer uma escolha mais criteriosa e freqente do seu fornecedor, evitando a lealdade. Sobre esta vontade atua a sua sensibilidade ao preo, por isso, analisar 23

os determinantes do poder de barganha do cliente estudar, sobretudo, os determinantes de uma maior ou menor sensibilidade ao preo. As empresas tm a possibilidade de escolher os seus clientes atravs da segmentao de marketing, com o objetivo de selecionar clientes menos poderosos, isto , menos sensveis ao preo. Portanto, uma via de segmentao criteriosa da clientela preservando objetivo de autonomia a longo prazo, pode ser muito eficaz, quer quanto economia, como rentabilidade. Ento, o principal elemento de negociao o preo, direto e indireto, devido ao peso decisivo no leque de clientes e facilidade de substituio no mercado.

Para o evento, isto pode implicar na reduo de participantes do Luau por estarem todos hoje cientes de quase todos os eventos que acontecem na regio e at mesmo em outros estados, onde o preo sugerido (ou benefcios) pelo cliente pode no ser compatvel com o esperado para o evento, por isso a segmentao e divulgao mostrando os benefcios (valores indiretos) so de estrema importncia para o sucesso do evento.

4.4 AMEAA DE ENTRADA DE NOVOS CONCORRENTES

Para Porter (2005), este ponto provavelmente o mais crtico, refletindo a natureza dos fatores competitivos fundamentais do negcio, assumindo, no essencial, barreiras entrada de novos concorrentes. Engloba desde fatores ligados a custos, a fatores de valor superior, como a diferenciao: Economia de escala e curva de experincia; Economia de gama (partilha de recursos); Diferenciao dos produtos/servios; Requisitos de capital; Custos de mudana de fornecedor por parte dos clientes; Acesso a canais de distribuio; Desvantagens de custo independentes da escala. A entrada de novos concorrentes no evento ir ter efeito imediato, diminuindo a procura disponvel para os concorrentes instalados e conseqentemente aumentando o nvel de rivalidade. 24

A inovao tecnolgica pode ser o fator decisivo do novo concorrente para agir sobre a divulgao dos eventos, pois um novo processo tecnolgico, seja de produo, seja de comercializao, divulgao (promoo do evento), pode tornar obsoletas as barreiras de entrada criadas e inverter as condies determinantes de retaliao. Os principais elementos de entrada so os fatores: acessvel e imitvel, devido inexistncia de barreiras entrada e atratividade presente ou esperada.

4.5 AMEAA DE PRODUTOS/SERVIOS SUBSTITUTOS

Porter (2005) diz que a existncia de produtos substitutos deve ser considerada dentro do horizonte temporal do projeto de investimento e os produtos/servios substitutos devem ser considerados sob os pontos de vista do cliente, e no sob o ponto de vista da empresa. Todas as empresas esto sob presso de produtos ou servios substitutos, o que constitui uma limitao rentabilidade da indstria tanto no curto como no mdio prazo. Sendo assim, uma maior presso de substitutos conduz a que a atratividade da indstria diminua. Os fatores da maior ou menor presso de substitutos dependem do estdio de evoluo da empresa que esta produzindo o evento de substitutos e do comportamento habitual do consumidor. Os principais elementos de entrada de substitutos so os novos estilos e conceitos, pela substituio diria de estilos musicais, vesturios, costumes e conceitos ultrapassados, o que conduz a potencialidades de aumento de margens.

Onde vemos como a maior ameaa para o evento, pois qualquer evento pode representar esta ameaa, pode ser a estreia de um filme esperado, outros shows, algum programa de televiso esperado pelo pblico, eventos de esportes, etc., que ocorram no mesmo dia programado do Luau, sendo assim, uma pesquisa minuciosa do mercado se faz necessrios para atingir o sucesso esperado do evento.

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5 ESTRATGIAS

5.1 ESTRATGIA DO LUAU

Evento fechado a alunos Opet, atingindo os trs Cmpus, com confirmao antecipada dos presentes no evento. A primeira estimativa seria para 1.000 alunos, podendo convidar uma pessoa somente, seja ela, namorada(o), esposa(o), amiga(o), irm(o), etc. Estas outras 1.000 pessoas passariam a ser cadastradas antecipadamente por seus convidados, atravs de um simples formulrio (FIGURA 5), para insero no CRM (Customer Relationship Management) das faculdades Opet. A partir deste momento os convidados fariam uma carteirinha provisria da instituio, diferenciada da tradicional.

FIGURA 5 Formulrio para insero no CRM

Identificar os clientes Prospects e ating-los atravs de mala direta, com promoes a serem focadas para o prximo ano. Com o decorrer dos anos, isto , 26

se o evento surtir efeito contrativo, passar a utilizar a estratgia de ampliar a oferta, passando de um para dois convidados e assim por diante, mesmo com alunos. O resultado com o passar do tempo pode ser bipolar, atingindo os prprios alunos na quantidade, ou seja, de 1.000 para 2.000 alunos, duplicando a proporo de alunos para o prximo ano. 5.2 OS 6 Ps O projeto tem o foco nos 6 ps: Praa, Preo, Promoo, Produto, Pessoas e Posicionamento.

5.2.1 Praa

Mercado da educao altamente competitivo, com concorrncia direta e indireta. As instituies de ensino tm buscado inovao e diferenciao para no perder mercado, com isso se tornam cada vez mais maleveis quanto critrios de avaliao, atraindo novos profissionais e alunos, oportunizando novas criaes, fundamentais em qualquer rea.

5.2.2 Preo

Esta campanha no tem como objetivo o lucro imediato, observadas as estratgias e planejamentos da ao, e sim de angariar contatos e eventuais alunos. Mas como a parte gastronmica vir atravs de parcerias, nada mais justo do que recuperarem seus investimentos no evento, neste caso o curso de gastronomia da prpria instituio.

5.2.3 Promoo

Proporcionar um luau com msicas ao vivo de forma acstica, direcionado tradio do evento. Ser realizado em um ambiente extico, seguro, confortvel, com estrutura simples, mas adequado para a proposta, atraindo a lembrana para praia. O cenrio ser elaborado atravs de tecidos, luzes, tochas, areia e, claro, a 27

fogueira. Frutas tropicais, vesturio e bebidas tambm faro parte do visual, com entrada permitida somente com a carteirinha da faculdade e uma pea de roupa florida. A promoo se torna muito atraente neste quesito, trazendo entretenimento cultural para o evento, com apresentaes circenses (perna-de-pau, malabares, pirofagia, etc.), degustao com frutas pegando fogo (uva, morango, etc.), alm de um casal tocando MPB de forma acstica, antecedendo a atrao principal, que ser a banda Namast.

5.2.4 Produto

Comercializar o ensino de forma inovadora e prtica, salientando a responsabilidade, comprometimento, fidelidade, conhecimento prtico da profisso e reconhecimento pessoal. So as matrizes de um bom profissional, trazendo a credibilidade e a confiana da instituio como aparato de formao eficaz de ensino tecnolgico.

5.2.5 Pessoas

Em razo das parcerias, pretende-se integrar ainda mais, aproximar melhor e evidenciar as pessoas a se sentirem parte do evento, atraindo o pblico externo para dentro da instituio, formando novos defensores da marca, deixando o ambiente descontrado, alegre, sem perder a seriedade do ensino e tornando-se cada vez mais slido.

5.2.6 Posicionamento

Sem perder sua caracterstica de referncia tecnolgica em informao, abrir o portflio das oportunidades, atraindo perfis diferentes, mas permanecendo basicamente o mesmo nvel de instruo, melhorando e criando novos networks, fortalecendo a cultura da organizao, influenciando novos profissionais e inovando em todas as reas.

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6 MATERIAL GRFICO

6.1 LOGO DO EVENTO

FIGURA 6 Logotipo do evento FONTE: Facebook Luau da Virada (2011)

6.2 CONVITE DO EVENTO

FIGURA 7 Convite do evento FONTE: Facebook Luau da Virada (2011)

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6.3 BANNER DO EVENTO

FIGURA 8 Banner do evento FONTE: Facebook Luau da Virada (2011)

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7 PROPOSTA DE DIVULGAO

7.1 AO DIGITAL

Criao de um perfil ao evento no Facebook, Twitter, Orkut e demais redes sociais, com o objetivo de atingir de forma antecipada, o pblico alvo. Este pblico refere-se s parcerias, patrocnios e alunos, trabalhando promoes desde o incio do segundo semestre. Assim sendo, a promoo aproxima os clientes potenciais ao evento, consequentemente introduzindo-os para dentro da instituio.

7.2 AO CRM

Em um perodo de trs meses antecedentes a data do projeto, preencher o formulrio de cadastro as pessoas convidadas externas. Seria possvel cada aluno trazer um convidado, seja esposa(o), namorado(a), amigo(a), etc. Com a regularizao do cadastro os novos clientes, os convidados participariam de promoes exclusivas, com sorteios de brindes ou at mesmo viagens.

7.3 AO PROMOCIONAL

Confeco de banners sustentveis (como na FIGURA 9), elaborados pela turma de Eventos, um ms antecedente ao Luau, integrando a organizao e usando a estratgia de teaser, reafirmando e motivando a equipe. O teaser ficaria em exposio aproximadamente dez dias, sendo substituda pelo material impresso, no mesmo local e com a mesma essncia, ou seja, a mesma arte. Realizao de micros eventos nas sedes e espaos de interesse do pblico, com apresentao de voz e violo no estilo praia, com distribuio de flyers, cartazes e brindes, gerando expectativa do Luau. Esta ao aconteceria duas semanas antes do projeto. Todas estas aes seriam de vestimenta caracterizada, fazendo com que o pblico comparea personalizado, incluindo-o ainda mais ao evento e agregando valor de qualidade ao meio.

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FIGURA 9 Banners sustentveis

7.4 AO EXECUO

O incio do evento seria programado para as 17 horas. A abertura contaria com coquetis de frutas e sorteios de prmios s pessoas j presentes, ao som do mesmo artista da ao promocional, valorizando a campanha e fortalecendo a qualidade do projeto. O objetivo atrair o pblico antes da entrada da atrao ncora, programada para as 21 horas. A organizao teria a vestimenta alusiva ao evento, contagiando os clientes e agregando a temtica do projeto. Todo o ambiente personalizado, com muitas plantas, frutas, tecidos, tochas e luzes fazendo parte da decorao.

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8 CONCLUSO

A ideia do projeto planejar, organizar e criar uma nova campanha do evento Luau da Virada, com estratgia inovadora baseada na sustentabilidade,

conquistando novos clientes e fidelizando os atuais. A ao integrada dever ser o auge, com confeco prpria de parte dos materiais de divulgao. Devero ocorrer oficinas de confeco dos banners sustentveis, com o intuito de criar interatividade entre os organizadores e a manuteno de baixo custo. Desta forma, atrair atravs da arte, o pblico interno, motivando-os e difundindo o conhecimento tcnico e pratico das aes efetuadas. Outra novidade ser o CRM como estratgia que, alm de contar com novos espectadores, poder ainda planejar aes durante o perodo de inscries para o vestibular, atravs de mala direta, disponibilizando novas opes para o pblico prospects. A criao de uma comunicao entre os cursos de Marketing, Eventos, Gastronomia, Tecnologia da Informao e Logstica, poder ser uma possvel ferramenta da estratgia, diversificando o pblico a ser atingido, contribuindo ainda mais com a massificao da campanha.

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