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PROCESOS RECREATIVOS Y TURISTICOS COMPETENCIA: Diseo de Programas Recreativos y Turstico N260201006 Docente: Isabel Cristina Mazo Palacios

CODIGO: 634204 AMBIENTE HORARIO 9 14:00 a 18:00 FECHA: Agosto 25 de agosto de 2012

Aprendiz: Fredy Antonio Gamboa Garcs

TALLER

1. Hacer una definicin breve pero precisa de lo que es un estudio de mercado. R//. Es simplemente estudiar el mercado. 2. Defina con sus propias palabras que es un pblico objetivo. R// son aquellas personas a las cuales va dirigido nuestro producto o servicio 3. Para que es necesario realizar un estudio de mercado en el siguiente ejemplo?, determinar 6 variables relevantes en dicho estudio que deben ser tenidas en cuenta y porque?: La seora Ana recibi un dinero de una herencia de su pap y piensa montar un negocio que le permita salir adelante en la ciudad donde vive (Apartado); ella tiene capital suficiente para montar una panadera en el mejor sector de la ciudad, y sabe que sus cualidades como panadera son extraordinaria, lo cual le permitira hacer panes, tortas, postres y dems con sabor inigualable. la seora Ana est un poco temerosa, ya que no sabe si el negocio si le va a rendir los frutos necesarios para ella poder solventarse da a da, pues no tendra otra entrada de dinero con que mantenerse. R// Para identificar las necesidades del publico objetivo (target group), escoger y tomar el camino ms adecuado. Variables: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Edad sexo nivel econmico Hbitat urbano Hbitos de compra Estado civil

4. cules son los 10 pasos bsicos en un estudio de mercado dar una breve explicacin de cada uno de ellos, segn el documento GUIA DE APOYO AL EMPRENDEDOR COMO REALIZAR UN ESTUDIO DE MERCADO R// 4.1 Definicin del Problema. Que queremos estudiar cul es nuestro propsito Que queremos conocer cul es el objetivo de investigacin

4.2 Anlisis previo de la situacin actual Interno Externo 4.3. Anlisis DAFO. Debilidades Amenazas Fortalezas Oportunidades 4.4.Definicin de objetivos. (claros, concretos y realistas) Que queremos conseguir 4.5.Tipo de informacin de la que disponemos. Fuentes internas ( primarias y secundarias ) Fuentes externas ( primarias o secundarias ) 4.6 Eleccin de la muestra. Definicin del publico objetivo Quienes sern los que respondern a nuestro estudio, de entre todo el pblico objetivo existente

4.7. Qu tipo de tcnicas utilizaremos Cuantitativas Cualitativas 4.8. Recogida y elaboracin de datos 4.9. Interpretacin de datos 4.10. Elaboracin y presentacin del informe final

5. Que es Turismo. Desplazamiento y permanencia de personas fuera del lugar de residencia.

6. Defina el trmino industria del turismo o industria de la hospitalidad. Industria y Turismo est encargado de asesorar al Ministro en la formulacin de polticas del sector administrativo y asistirlo en los temas de su competencia, as como en sus relaciones con el Congreso de la Repblica en temas relacionados con desarrollo empresarial, productividad y competitividad; mi pymes y regulacin, de conformidad con los lineamientos sealados por los consejos superiores de Micro y de Pequea y Mediana Empresa y el Ministro

7. En mximo dos renglones, de su concepto de mercado turstico R//. Es el punto de encuentro entre la oferta y la demanda turstica, el objetivo es la venta y consumo final de un producto ya elaborado.

8. El Producto Turstico, es principalmente un conjunto de servicios, compuesto por una mezcla o combinacin de elementos de la industria turstica. Especifique cuatro de sus caractersticas y haga una breve definicin de cada una de ellas. R//: Intangibilidad: No se puede tocar, ver, sentir, or y oler antes de la compra. Heterogeneidad: la calidad depende de quin, cuando, donde y como los proporcione. Inseparabilidad: No se puede separar de sus proveedores. Caducidad: No se pueden almacenar o utilizarlos mas tarde. 9. Enunciar y definir segn la clasificacin tipolgica de los turistas, los tres principales tipos de turistas. a) Alocentrico: Son personas aventureras y seguras de si mismo b) Psicomtrico: Personas nerviosas, buscan seguridad c) Midcentrico: este tipo de turismo es utilizado por personas que le gustan los mejores servicios y llegan al destino cuando este es ms accesible. 10. Clasificar el turismo segn:

a) Origen o procedencia: Domestico o Nacional Internacional b) Segn el motivo del viaje: Puede ser, convencional, especializado, de afinidad e inters comn c) Segn la forma del viaje: Turismo de masas o grupos, Turismo individual. d) Segn la permanencia en el lugar de destino: Itinerante, residencial. 11. En qu consiste la etapa previa para la elaboracin de un paquete turstico? Etapa previa (levantamiento de informacin) Investigacin del mercado: Inters del viajero, perfil del pasajero ( datos precisos) Investigacin del producto: Investigacin de la ruta turstica, tiempos, destinos, vas de acceso. 12. En qu consiste la etapa de estructuracin de un paquete turstico? Se debe tener en cuenta: Esquemas de programacin: Plantillas por producto, productos por rango Definir itinerario Definir proveedores Variaciones de la programacin: Noches adicionales, descuento de nios, infantes, suplemento en sencilla Precio de venta al pblico: Comisiones, tarjetas de crdito. Elaboracin del producto final: Descripcin de Itinerario y tarifas Induccin al personal sobre el producto final.

13. para la elaboracin de un paquete turstico, debemos tener en cuenta que estos se clasifican por: a) Por la libertad de de eleccin: Esttica cuando el turista sigue el plan trazado por el operador Dinmica Cuando el turista tiene la posibilidad de decidir sobre la prestacin de los servicios b) por su duracin: Corto Por ejemplo de un fin de semana, feriado Mediano Puede ser de 8 a 10 das Largo- De 15 das en adelante c) Por su categora Lujo estndar Popular/ Estudiantiles

En cada uno de los anteriores debe anotar que tipos de paquetes se desprenden.

14. Enumere y defina los 7 elementos para el diseo de un paquete turstico. R//. 14.1. Asignacin de un nombre Todo tour o paquete lleva un nombre y debe ser: Sencillo, fcil de entender y sugestivo, Puede sealar la calidad del paquete 14.2. Diseo Geogrfico: Es una representacin del recorrido sobre un mapa 14.3. Inventario de recursos Es un listado de todos los atractivos que pueden ser visitados 14.4. Condiciones generales: Es la descripcin de: Condiciones relativas al pago del tour - Cancelacin del tour - Reembolsos, montos Responsabilidades de la agencia - Aclaracin de los servicios que se incluyen y no incluyen en el paquete 14.5. Inventario de la planta turstica.: Es el listado de todos los prestadores de servicios tursticos 14.6. Ruta definitiva: Es la seleccin definitiva de los recursos y atractivos que van a ser visitados. 14.7. Programacin: Se trata de una descripcin detallada de todas las actividades que van a cumplirse en los diversos atractivos. La descripcin se hace da a da

15. Que es un portafolio de servicio: R//: Es la mejor carta de presentacin de una empresa.

16. Que caractersticas esenciales debe contener el portafolio de servicio? R//: Portada: debe llevar, logo, nombre de la empresa, la ciudad donde se encuentra ubicada la empresa, los telfonos, la direccin de la pagina web y el correo, quienes somos Misin: es el propsito o razn de la existencia de la organizacin Visin: describe lo que la empresa quiere llegar a ser. Objetivos corporativos: deben ser cortos, medio y largo plazo productos o servicio: son aquellos que disponemos como organizacin y aquellos que tenemos pensado adquirir prximamente. Informacin de contacto: es importante suministrar los datos necesarios para aquellos clientes que se interesan en la empresa

17. Cules son los tres (3) aspectos ms importantes del participante para tener en cuenta dentro de las diversas actividades que deben conformar el programa recreativo o turstico? R//: Sus necesidades. Sus intereses. Sus habilidades Lo ms importante dentro del programa recreativo es el participante, en l debe estar centrada toda la atencin.

18. Porque debe ser tenida en cuenta la planimetra de un lugar para el diseo de un programa recreativo? R//: Para mostrar dentro de un espacio la organizacin del evento, la utilizacin de los recursos, sus necesidades y ubicacin. Todo esto se disea en un plano. Ejemplo: ubicar lugares, tarimas, sillas, calles, baos, sonido, pendones, pasacalles, sitios de ingreso, carpas, camerinos, carpa de primeros auxilios, entre otros. Tambin se puede hacer una descripcin del sitio donde se llevar a acabo la actividad y la forma de ambientarlo. 19. En qu consiste o cual es la finalidad de la implementacin de un itinerio en un programa recreativo o turstico? La finalidad es servir de gua o lista de datos referentes a un viaje o actividad recreativa.

20. Realice un programa bsico para un grupo de nios y nias entre 7 y 10 aos de edad, contando con las instalaciones y recursos del CTAPT, con una duracin establecida de 5 horas PROGRAMA RECREATIVO RECRETUR NIOS Y NIAS DE 7 Y 10 AOS DIA JORNADA ACTIVIDAD DURACION LUGAR 9:00AM CINE: 11:00AM proyeccin AUDITORIO: de pelcula, 2 HORAS ENRIQUE crispetas LOW gaseosas y MULTRA VIERNES dulces. 11:00AM1:00PM PISCINA: Juegos acuticos Recreacin dirigida REFRIGERIO 2 HORAS PISCINA

1:00PM 2:00PM

1 HORA

KIOSCO AL LADO DE LA PISCINA