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Ambiente de Negcios Globalizados

Resenha Crtica : CONSTRUINDO A VISO DA EMPRESA As empresas de sucesso duradouro apresentam valores e objetivos fundamentais que permanecem invariveis. A dinmica de preservar o bsico, estimulado em paralelo o progresso, a fora motriz que leva certas empresas ao topo do mercado, com capacidade de renovao e desempenho superiores em longo prazo. A compreenso entre a diferena do que nunca deve ser mudado e o que deve estar aberto a mudanas, isto , a capacidade de administrar continuidade e mudana o fator que transforma as empresas grandes em grandes empresas. Essa capacidade, a qual exige disciplina consciente, est estreitamente vinculada a capacidade de desenvolver uma VISO. A viso compreende dois componentes principais: ideologia central e visualizao do futuro. A ideologia bsica define o qu defendemos e o porqu de nossa existncia a qual imutvel e complementa o futuro visualizado. Esse futuro o que aspiramos nos tornar, o que esperamos alcanar / criar; enfim, tudo que requer mudanas significativas e progresso a ser atingido. Para traar um paralelo entre o conceito de viso, vamos buscar como exemplo a empresa: AmBev Companhia de Bebidas das Amricas. A prpria construo de seu nome nos remete sua histria e como uma equipe de executivos construiu a viso. No ano de 2000, a fuso das maiores e mais tradicional empresas de bebidas as centenrias Companhia Antarctica Paulista e Companhia Cervejaria Brahma buscava como objetivo imediato consolidar uma organizao capaz de ultrapassar as fronteiras do pas e difundir as principais marcas brasileiras em todo o mundo. Para isso a AmBev traou uma srie de metas e estratgias buscando definir sua viso 2005: A AmBev quer ser reconhecida como a mais competitiva companhia de bebidas do mundo, com um crescimento anual de 15% no EVA ( economic value added ou valor econmico agregado). Ela pretende atingir esse objetivo com recrutamento, treinamento, manuteno de pessoas excelentes, antecipao dos desejos do consumidor, fabricao e distribuio de produtos de qualidade e ao menor custo mundial. importante destacar que para alcanar tais metas, no ano de 2004 AmBev recorreu novamente poltica e fuses, criando a InBev formada pela AmBev e InterBrew com objetivo de ser a melhor e maior companhia de bebidas do mundo. Dentro dessa nova organizao fundou-se uma nova viso: To create enduring bonds with consumers by providing brands and experiences that bring people together. Essa viso demonstra uma alterao no direcionamento visionrio da empresa, uma vez que a viso da InBev consiste em criar laos entre os consumidores, atravs de seus produtos, suas marcas. Para entendermos o real conceito da viso, vamos partir para a compreenso de suas partes integrantes.

Vivian Barros Alcova

28/8/2012

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A ideologia central aquilo que define o carter permanente de uma organizao; a fora que a mantm unida quando ela cresce, descentraliza-se, diversifica-se e tem expanso internacional. O conceito de viso incorpora a ideologia central da organizao, que, por sua vez, compe-se de duas partes: valores bsicos e finalidade bsica. Valores bsicos so os preceitos essenciais e permanentes de uma da organizao. Esses valores no requerem nenhuma justificativa externa: tm valor e importncia intrnsecos e so importantes para aqueles que fazem parte da organizao. Uma grande empresa decide por si s quais so seus valores bsicos, independentemente do ambiente, de necessidades competitivas ou de modismos gerenciais. Eles no precisam agradar ou ser humanitrios. A partir desse conceito podemos questionar...quais so os valores bsicos da AmBev? Para responder a essa questo preciso ter claro que valores bsicos so imutveis e devem resistir ao tempo. muito comum a confuso de valores bsicos com prticas operacionais, estratgias comerciais ou normas culturais. Assim podemos enumerar: A busca por qualidade em produtos, processos e servios, Suas marcas como maior patrimnio, pois carregam a reputao da companhia, Meio ambiente e comunidade, clientes, consumidores, tica, a gente AmBev, lucro e comunicao. Para diferenciar tais conceitos dos reais valores, basta a seguinte reflexo: Se as circunstncias mudassem e passssemos a ter uma desvantagem pelo fato de abraar este valor, continuaramos, assim mesmo, a defend-lo? A resposta para a AmBev sim, pois independente do ambiente, esses valores so bsicos existncia da companhia, no defende-los, questiona a existncia desse organizao perante o mundo. O segredo trabalhar partindo do indivduo em direo organizao. As pessoas envolvidas na formulao de valores bsicos precisam responder a algumas perguntas: Voc acha que daqui a 100 anos eles continuaro to verdadeiros quanto hoje? Voc continuaria a acreditar neles mesmo que a certa altura se tornassem desvantagens na hora de competir? Se amanh voc fosse comear uma nova organizao, independentemente do ramos de atuao, que valores bsicos criaria para ela? Esses questionamentos so especialmente importantes porque fazem uma distino crucial entre os valores bsicos que no devem mudar e as prticas e estratgias sujeitas a alteraes. A finalidade bsica a razo de ser da organizao. Essa deve refletir as motivaes das pessoas para executar seu trabalho na empresa. A existncia de uma empresa no se resume em fazer dinheiro, embora seja uma conseqncia importante. A finalidade no deve ser confundida com metas especficas ou estratgicas comerciais; ela como uma estrela-guia no horizonte, a qual um grupo de pessoas reunidas e existentes como uma instituio (empresa) busca eternamente e nunca alcanam. A finalidade em si no muda, mas inspira mudanas.

Vivian Barros Alcova

28/8/2012

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Qual a finalidade bsica da AmBev? Para isso, no basta descrever linhas de produo ou segmentos de clientes. Para se descobrir temos que levantar primeiramente o qu fabricamos? e depois por que isso importante? Dessa forma, sob o ponto de vista de uma empresa de bebidas nosso portiflio de produtos composto por: cervejas, refrigerantes, isotnicos, chs, gua. Ento por que esses produtos so importantes? Podemos citar: hidratao necessrio ao organismo humano, promovem alegria, so consumidos em momentos de confraternizao, comemorao, datas especiais, esporte entre outros. Portanto, atravs de alguns porqus podemos concluir que datas comemorativas e hidratao esto entre as finalidades bsicas da AmBev. importante ressaltar que nenhuma finalidade bsica se enquadra na categoria maximizar os rendimentos dos acionistas, mas seu principal papel orientar e inspirar. As empresas precisam compreender claramente sua finalidade para dar significado ao trabalho e, assim, atrair, motivar e reter funcionrios de peso. Portanto, o papel da ideologia em empresas visionrias o de guiar, inspirar. Uma ideologia clara e bem-articulada atrai para empresa profissionais com valores pessoais com os valores bsicos corporativos e afasta os outros. comum alguns executivos perguntarem: O que posso fazer para que as pessoas partilhem da nossa ideologia. NADA. O que se pode fazer procurar pessoas predispostas a partilhar seus valores e finalidades bsicas, procurar atrair e segurar essas pessoas e deixar que aquela que no o partilham busquem outro caminho. muito comum quando funcionrios recm-chegados perguntam sobre coisas que em um primeiro momento pode parecer absurdo... a resposta parece unnime. Aqui ( na AmBev) voc vai passar por diversos momentos como esse, mas a AmBev assim, declaradamente uma relao de amor e dio, uma questo de AME-A ou DEIXE-A. Pois a paixo e a motivao que cerca a todos, mesmo nos momentos de maior dificuldade, stress e frustrao, que nos move em direo ao nosso valor maior: SER O MELHOR Retomando o conceito de viso, o segundo componente principal a VISUALIZAO DO FUTURO. Essa por sua vez ocorre em duas partes: A definio de metas de 10 a 30 anos e a descrio de qual ser a realidade se a meta for atingida. As supermetas so claras e inspiradoras, concentra esforos e catalisa o esprito de equipe. Para estabelecer metas to longnquas, necessrio pensar alm das capacidades atuais da organizao e do ambiente presente. Assim acabamos por criar um circulo, pois a inveno de uma supermeta obriga a corporao a construir uma viso alm da formulao de estratgias ou tticas. Para facilitar a criao de tais supermetas as quais a organizao deve acreditar que pode atingi-las sugere-se a formulao a partir de quatro macro categorias: metas-alvo, metas de inimigo comum, metas de modelo de liderana e metas de transformao interna.

Vivian Barros Alcova

28/8/2012

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Alm das supermetas, a viso do futuro necessita de uma descrio vvida, isto , uma descrio envolvente e detalhada do que deve ser atingido. Sentimentos como: paixo, emoo, convico ou princpios como: sonho, ideal so partes essenciais da descrio vvida. Uma vez que abordamos a ideologia central da AmBev devemos buscar identificar sua visualizao do futuro; quais so suas supermetas? Qual o cenrio para o atingimento das mesmas?

(> incluir outras informaes de cultura / explicao viso / valores) vide VISO : ser a maior.....

necessrio ateno para evitar confuses entre ideologia bsica e visualizao de futuro ou ainda finalidade bsica com metas. Finalidade bsica a razo na existncia de uma organizao. Supermeta uma meta ambiciosa, claramente articulada. A identificao da ideologia central um processo de descoberta; a visualizao do futuro um processo criativo. Ela deve envolver questionamentos essenciais como : Ela faz o sangue da gente correr mais rpido? Faz as pessoas se mexerem? Ela deve ser to estimulante por si s a ponto de continuar a motivar a organizao mesmo que os lderes que estabeleceram a meta desapaream. Assim, para visualizar o futuro de forma efetiva requerido um nvel elevado de confiana e comprometimento, seno ser impossvel alcanar as supermetas que por definio so grande, difcil e audaciosa. Uma questo a se levantar como as empresas visionrias atingem suas metas ? A viso proporciona o contexto para dar vida dinmica e estimular o progresso. A construo de uma empresa visionria requer 1% de viso e 99% de adeso. A adeso talvez seja o trabalho mais importante. Caso contrrio, a viso torna-se uma miscelnea de valores, crenas, metas, filosofias, aspiraes, normas, enfim, um amontoado de palavras chatas, complexas e desconexas que provocam confuso e pensamento reticente do tipo: Muito interessante...mas o que isso interfere no meu trabalho ou verdade, mas e da ? que no envolvem um grupo de pessoas a agir e mover-se em uma mesma direo.

Vivian Barros Alcova

28/8/2012

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Ideologia central : No caso da AmBev essa ideologia refletida no pela viso, mas pela cultura e valores que so bastante forte nessa corporao. (vide final pg. 1) Na viso o fato do crescimento de 15% no meramente um retorno para acionistas mas demonstra a agressividade do negcio e como a corporao busca superar seu desafio em busca de crescimento de forma rpida e agressiva....

Vivian Barros Alcova

28/8/2012