GLOBALIZACIN y COMPETITIVIDAD

Jos Juan Interiano con ideas de: Manuel E. Hinds Ren Nuez Ricardo Flores Cena Monitor Company Rector Ministro de Hacienda Empresario globalizado Maestro de los ingenieros industriales Promotor de la globalizacin

UNIVERSIDAD
TOMAS ALVA EDISON
Vice Rectora de Postgrados
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GLOBALIZACIN
A- QUE ES? B- EFECTOS Y RETOS. C- VENTAJAS QUE TENEMOS. D- ACCIONES INMEDIATAS. E- QUE PODEMOS HACER. A- QUE ES?
1- Expansin del comercio internacional al mundo. Eso no es; Cristbal Coln lo hizo hace 500 aos. Y hace 100 aos el % de comercio internacional era igual que hoy.

2- Entonces que es ?
1- Donde se inici la GLOBALIZACIN y porqu: - En 1980 se dio una invasin a E.U.A. de productos baratos de
TAIWAN, Que se consideraban los mejores en productos industriales. Esto produjo que empresas Norte Americanas, quebraron o se salieron del mercado y se produjo una declinacin de su economa porque se estaban desindustrializando . 2- Que deberan hacer las empresas ?

A- Pedirle al gobierno que las protegiera con aranceles.

B- Investigar las causas y tomar una buena decisin.

- El problema en E.U.A. eran sus elevados salarios para producir manufacturas. Y en ASIA estos eran mas baratos. 3- Entonces la decisin fue; salgmonos de la manufactura y produzcamos lo que ellos no pueden producir. Caso 1MOTOROLA, se pregunta ; que podemos hacer para saltar ms arriba produzcamos CELULARES en donde no se cobra el plstico, s no la tecnologa. Caso 2- INTEL, se fue al grupo de los shnips inteligentes, en donde se venda la inteligencia. Los empresarios dijeron Vamos a sacar inteligencia a nuestra sabidura, Porque eso es lo que tenemos. 4- Pero necesita productos de baja tecnologa DISQUETES , para vender masivamente los productos. Entonces eso lo vamos a producir en donde es mas barata la mano de obra. TAIWAN 5- Por eso es necesario partir el proceso a nivel mundial, pero controlar todo el proceso de produccin, como que si estuviera bajo el mismo techo.

Esto produjo la Globalizacin .

GLOBALIZACIN ES : Integracin mundial de

procesos productivos, realizando cada parte del proceso en las empresas que pueden hacerlo con EXCELENCIA. (Esto se debe hacer inicialmente a nivel nacional). - Es una labor de equipos Sinrgicos de todos los paises para lograr un mundo de excelencia, en donde las organizaciones y personas aprendan a innovar y producir cambios efectivos.

3- QUE ES? :
1- Es producir con calidad global y al costo mnimo por habernos especializado. 2- es hacer nicamente lo que puedo hacer excelentemente y subcontratar a otros, lo que ellos hacen con excelencia; para volver imbatible a la red productiva.
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B- EFECTOS :
1- Genera grandes oportunidades y problemas. 2- De qu trata nuestro movimiento. 2- DIFERENCIAS : - Revolucin Agrcola-Multiplic poder de la tierra - Revolucin Industrial-Multiplic poder del msculo - Revolucin Informacin-Multiplica el poder del cerebro - GLOBALIZACIN- Multiplica el poder de la mente 3- PROBLEMAS : 1- Los que no se lograron meter en la revolucin industrial se quedaron atrs y subdesarrollados, as se inicio las brechas entre pases desarrollados y subdesarrollados . Esto pasara hoy, si no nos metemos a la GLOBALIZACIN nos quedamos atrs. 4- OPORTUNIDADES Y COMO APROVECHARLAS : - Hoy podemos meternos en las cadenas de produccin Horizontalmente , aportando mucho valor al producto y no como antes que solo podamos producir materias primas, luego sustituir importaciones, que se basaban en materias primas importadas, muchas veces mas caras que los productos finales, y sin posibilidad de exportarlos por su mala calidad y sus altos costos. Hoy con la GLOBALIZACIN esta tendencia se rompe, y nos podemos meter a las redes mundiales, si el CLUSTERS es factible. 2- Hoy nuestras empresas se pueden meter exitosamente en el mundo, como lo hicieron las Universidades privadas pequeas, en el CLUSTERS de la educacin superior . 3- Hoy podemos participar horizontalmente como socios en la cadena y no como punto final de una jerarqua como era antes. Con

solo encender una computadora, estamos en el centro del mundo e iniciar una empresa si tenemos conocimientos. 4- Lo que realmente vale hoy, es lo que lleva poder de la mente y eso lo tenemos gracias al CLUSTERS de educacin superior que se ha formado, y a la nueva cultura empresarial que se esta desarrollando .

VOLVIENDO A COMPETITIVA

NUESTRA

NACIN

1- INVERTIR, en el capital humano para generar una sociedad que aprende. 2- PARTICIPACIN, involucrando ms y ms hasta que seamos todos. 3- CONECTNDONOS, con el extranjero en forma ms efectiva, mejorar ANTEL . 4- FLEXIBILIZAR , las leyes y controles .(desrregular al mximo) 5- MENTALIDAD, de calidad global en todo.

5- PRECIOS Y DESARROLLO
5A LA NUEVA REALIDAD 1- Los productos materiales como el caf y el maz reducen su precio relativo aceleradamente; en cambio los productos con mente suben de precio. Por lo que para poder exportar los productos tradicionales, lo nico que podemos hacer es exportar bajos salarios, reducindolos; pero eso, no es desarrollo. 2- Antes para hablar de miseria, hablbamos de pobreza Asitica, hoy es lo contrario se habla de miseria LATINOAMERICANA, porque ellos se fueron a competir al mundo, mientras nosotros creamos que no podamos exportar y nos pusimos a proteger nuestro mercado y con ello los ingresos se concentraron. 3- No se puede crecer con tantos miserables e incultos a la par.

5B SOLUCIONES PARA SUPERAR ESTA REALIDAD :

1- Hay que pasar de productos basados en la mecnica a productos basados en campos electromagnticos. 2- En cuanto mas grande sea la red ms poder tendremos. 3- Metamos a toda la gente del pas en redes de produccin efectivas en base a sus diferencias .

C- VENTAJAS QUE TENEMOS :

1- Estamos en el centro del mundo, aunque no es mucha ventaja, porque Chile esta lejos y ha tenido xito . 2- La democracia si es una crucial ventaja, INTERNET es el medio mas democrtico porque se basa en relaciones horizontales y las relaciones horizontales aumentan la productividad . 3- Buena capacidad y voluntad de trabajo, sobre todo a nivel intelectual . 4- Los hermanos lejanos (30 %) de nuestra poblacin son ventajas por la ayuda que envan; pero sobre todo por la RED de inteligencia comercial y tecnolgica que integran, y el potencial de clientela que son ya, porque tienen un PIB mayor que el que producimos en EL SALVADOR.

D- ACCIONES INMEDIATAS
D.1- INVERSIN EN CAPITAL HUMANO
1.1 Promoviendo la autodireccin :

- Se aplico organizacin horizontal en EDUCO (padres de familia contratan, xito fantstico ) , padres manejan bien y controlan a los profesores . Se empez en las comunidades mas pobres y condiciones desfavorables y esta funcionando . Los padres de familia invirtieron en educacin, siendo ellos muy pobres; por la energa que se genero al darles poder, ese mismo concepto pasara con los CLUSTERS (alianzas competitivas), si se les da ms autonoma y desregulacin efectiva. 1.2 Ir a comunidades y organizarlas para triunfar a nivel nacional y Mundial . Si la gente de ILOBASCO se organiza, se le puede globalizar con una computadora y unos catlogos. La pregunta es como hacerlo y quien lo promover.

D-2 IDENTIFICAR Y FORTALECER LOS CLUSTER FACTIBLES.

1- EL CLUSTER - no es una poltica sectorial, es cuidar que todo el ciclo (partes de
variados sectores), funcionen bien , ( Alianzas competitivas ); este es el camino .

2- INTEGRAR LO ECONMICO SOCIAL

- Ya no hay poltica econmica y social aparte, es una sola cosa, es hacer productivos a todos, sino ninguno saldr adelante . 3- ES PERDER IDENTIDAD CULTURAL? - La experiencia es al revs (en Europa las fronteras desaparecen, pero las culturas regionales se fortalecen y los CATALUOS son mas fuertes que Espaa ), y pasa esto, porque la GLOBALIZACIN permite hacer a nivel del mundo lo que yo quiero hacer sin moverme, gracias a la TELEMTICA .

4- QUIEN COORDINA A UN CLUSTERS

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- El smbolo es INTERNET. Quien lo coordina ; nadie, debemos dar un cambio de vertical a horizontal . - Para los que hemos vivido en esquemas verticales nos parece imposible . - Que le pasa a un REY cuando vive en democracia? - la podr entender ? - Quien va a mandar es su pregunta? - Quien coordinara a un Clusters : nadie y todos.- como?, Altas negociaciones.

D.3- IMPULSAR LA TENDENCIA HORIZONTALIZACIN

LA

3.1- Mundo industrial Horizontaliz empresas por el sistemas de contratos y destruyo lneas de comando FEUDAL. Pero dentro de la empresa se necesitaba verticalidad, por la dificultad de comunicarse. 3.2- La TELEMTICA, ha permitido que las empresas que van adelante, vayan horizontalizando y multiplicando con ello la PRODUCTIVIDAD, que reduce costos a la mitad y duplica calidad . 3.3- Con la direccin efectiva, Se eliminan estructuras verticales y se sustituyen por equipos efectivos, facilitados por direccin efectiva. 3.4- Para lograr el cambio en la productividad, el problema no es quien manda , si no como nos comunicamos efectivamente, para lograr los objetivos de la empresa y los personales .

E-

COMO LOGRAR COMPETITIVO?

SER

- Cambiando Mentalidad .
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- Tener conciencia de que si no cambiamos, nuestra empresa morir . - Aprender a competir en el nuevo ENTORNO, con principios y herramientas de alta direccin . - Que toda la sociedad invierta en capital humano ( accesar conocimientos , pero sobre todo desarrolla, actitudes de investigar y de aplicar apropiadamente ) .

F-

UN ENFOQUE SOLUCIONES.

PESIMISTA

- Globalizacin, nos subieron al GLOBO y nos dicen que podemos vender pupusas a los ITALIANOS , y exportar futbolistas a BRASIL, pero otro ms fuerte se sube al globo y nos bota, a los mas dbiles . Alborotan con la publicidad, y JUAN PUEBLO anda consiguiendo paletas de 15 colones, por andar a la moda. - Por la Globalizacin tambin se caen los medianos y pequeos empresarios, teniendo equipos y computadoras, porque los COREANOS los hicieron caer .
SUELAS EXPORTACIONES

VENTA AL DETALLE

FABRICA DE ZAPATOS

BANCOS

VENTA DE MAYOREO

PROVEEDORES VARIOS

-Dedicadas a tantas actividades , nos volvemos improductivos por que creemos que solo nosotros lo podemos hacer bien .

Cuales son las soluciones ?

- Empresas integradoras .
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- Alianzas competitivas . - Todos tenemos equipo tecnolgico, etc. Y luego rotatvamente distribuimos funciones, por ejemplo llevar a los hijos al colegio .

RECONVERSIN :

No es votar los equipos , si no nuevos conocimientos y actitudes muchos que cambiaron equipos hoy estn en serios problemas; Mjico por ejemplo.

MODALIDAD A
FABRIC. B FABR. A F Z C

EMPRESAINTEGRADORA EXPORTA. FABRICA DE ZAPATOS

VENTA DETALLE

VENTA MAYOREO

MODALIDAD B
PROVEEDORES VARIOS VENTA DETALLE NAC. FABRICA DE CALZADO EMPRESA INTEGRADORA

VEVTA MALLOREO

TEANERIAS VENTAS EXPORTADORAS FABRICA DE INSUMOS

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Como es posible haber sido ciegos y no haber hecho esto que BRASIL y ITALIA lo hacen desde hace tanto tiempo ...Cultura de la desconfianza . las medias ni de seda!! con esta cultura solo llegaremos a la miseria. - Creemos que tenemos secretos propios . - Hace 10 aos imposible se juntaran los zapateros .

Que es realmente reconversin ?

- Soluciones econmicas. - Nuevas tcnicas de produccin . -Nuevos sistemas de salarios . - Hay que aprender como se hace . - Equipos de trabajos que aceleren el proceso .

SERVICIOS DE CLUSTER
a)- Tecnologa . b)- Promocin y comercializacin . c)- Diseo . d)- Subcontratacin de producto . e)- Tramite, financiamiento en condiciones apropiadas . f)- Actividades en comn intermediario .

Porque integrarse :
a)- Compartir para reducir costos b)- Evitar duplicaciones intiles c)- Compartir canales de distribucin (publicidad comn e imagen de empresa mas fuerte)
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d)- Mejorar sistemas administrativos e)- Accesar mejores clientes f)- Competir con extranjeros g)-Racionalizar inversin h)-Innovacin en la produccin i)-Industrias unidas para proyectos de mayor envergadura

Como asegurar el Cluster :

a)-Reconocer que estamos en situacin difcil . b)-Altas negociaciones y efectivas (trabajar con los hijos) . c)-Definir como colaborar y ser independientes . d)-Reconocer que van a haber problemas . e)-Creer que habrn ventajas econmicas para todos . f)-Convenir en que hay conveniencias y incompatibilidades.

ACUERDOS :
1)- Pacto social .(Sociedad annima cooperativa). 2)- Misin bien definida . 3)- Actividades y productos claros . 4)- Mercado y clientes bien identificados . 5)- Actividades en que actuaremos conjuntamente . 6)- reas en que seguiremos independientes . 7)- Administracin independiente clara y nuevas administradores diferentes . 8)- Mecanismo de control . 9)- Normas 30 % 10)- Directorio 11)- Como disolverse amigablemente?.

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GLOBALIZACIN
COMO :
conocimiento Habilidad como HBITOS

Pero que es

Pensamiento- Accin- Hbito- Carcter- Destino .

GLOBALIZACIONES :
- Es

labor de equipos de pases . - La organizacin que aprende . - Es bsqueda de la excelencia . - Con las decisin en equipos . - Hay que proponerse ser miembros del equipo . - Identificar lo que el cliente busca , una prudente calidad, costo, post-servicio . - Buscar nuevos mercados y nuevos productos . - Rentabilidad para vivir . - Es necesaria la MISIN para saber hacia donde vamos . - Cumplir la Matriz ( materias versus factores claves de Globalizacin. - Excelente calidad . - Costos competitivos . - Cumplimiento fecha de entrega . - Sistemas de calidad efectivos . - Nuevos mercados . - Nuevos productos, variar formas ( arte de dar la bienvenida al riesgo ). - Rentabilidad .

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Enfocando al futuro :
- La nica ventaja sostenible proviene de innovar mas que de la competencia, por costo y calidad (EUA), lo contrario (JAPN). - Todos son responsables de hacer las cosas mejor hoy que ayer . - Incrementalismo, el peor enemigo de la innovacin ... Hacer mas que esto . - El objetivo no es lograr apoyo al cambio, es lograr que las personas produzcan el cambio . - No imponer el cambio, debe venir de la persona . - Quiero que apoyen al cambio, mala palabra. p Que piensa de eso ? r o d Rev. de la creacin u Rev. de la informacin c t Rev. Industrial i v. Revolucin Agrcola -8006 1990 CASO DE CALIDAD GLOBAL . - VIENE GLOBALIZACIN, O NOS PARAMOS FIRMES, O MORIMOS.

SENTANDO LAS BASES (89)

- Definicin de calidad-objetivos . - Filosofa de calidad (no soy un empleado, soy un proveedor y un cliente ), y mi trabajo lo define el cliente . - Debemos hacer los cambios para satisfacer al cliente . - Debemos mejorar el proceso de tomar decisiones, participativamente .

ESTRATEGIAS :
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- Metas . - Compromiso de calidad . - Misin - Visin . - Satisfacer el cliente siempre desde la primera vez hasta siempre . - Cliente No1 - Sello de calidad . - La gente hace la diferencia .

ESTRATEGIAS Y PROYECTOS
- Educar masivamente al curso, (cursos, etc.) - Motivar el personal, reuniones, giras . - Lograr participacin, concurso, ideas, hogares mejores . - Reconocer el trabajador calidad total . - Divulgar vitrina de la excelencia en publicaciones - Potenciar hbitos para ser efectivos

METAS :
- Incrementar ventas 10 % por ao . - ndices financieros aceptables .

COMPROMISO DE CALIDAD
No comprometemos a lo siguiente :
- Administracin . - Comunicacin .

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MISIN VISIN - Como entraremos al 2010

ALGUNOS LOGROS Nivel de servicio al cliente :

- 99.85 % de servicio al cliente . - Penetramos a los mercados de otros . - Penetramos a mercados lejanos . - Rompimos rcord de venta . - Relaciones armoniosas laborales durante 27 aos . - Anuncios creativos ( caso mundial ). - Para desarrollar la mejor salsa picante, pasamos 5 aos y casi por accidente lo logramos, pero en 3 meses, fuimos lderes .

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