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UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARABA

CONCURSO PBLICO 2009

CARGO: ADMINISTRADOR
Nmero de Questes: 40 (10 de Lngua Portuguesa e 30 de Conhecimentos Especficos) Durao da Prova: 4 horas (j includo o tempo destinado identificao e ao preenchimento da FOLHA DE RESPOSTA)

LEIA COM ATENO


Confira a numerao das questes e o nmero de pginas deste caderno, antes de iniciar a prova. Em caso de problemas de impresso, pea a imediata substituio do caderno de provas. Cada questo composta por cinco itens numerados de I a V. Cada item dever ser julgado como CERTO ou ERRADO . Preencha, na FOLHA DE RESPOSTA, a bolha correspondente ao seu julgamento ( ou ) a respeito de cada item das questes. Aps trs horas e trinta minutos do incio da prova, o candidato fica desobrigado a devolver este caderno de provas.

DIVULGAO:
Gabarito preliminar: 10 de agosto de 2009 (<http://www.coperve.ufpb.br>). Gabarito definitivo: 21 de agosto de 2009 (<http://www.coperve.ufpb.br>). Relao dos candidatos habilitados prova terico-prtica e informaes sobre critrios e procedimentos de aplicao dessa prova: 21 de agosto de 2009. Resultado final do Concurso ser homologado mediante publicao no Dirio Oficial da Unio e no endereo www.ufpb.br. Aplicao das provas terico-prticas para as categorias relacionadas nos itens 1 e 2 do Edital 37/2009 ser no perodo de 08 a 18 de setembro de 2009.
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I LNGUA PORTUGUESA
Para responder s questes de 1 a 10, leia o TEXTO abaixo.

Falando difcil
1 4 Quando comeam a ser ouvidas quase todo dia palavras que ningum ouvia antes, bom prestar ateno esto criando confuso na lngua portuguesa e raramente isso resulta em alguma coisa boa. No mundo dos trs poderes e da poltica em geral, por exemplo, fala-se cada vez mais um idioma que tem cada vez menos semelhana com a linguagem de utilizao corrente pelo pblico. As preferncias, a, variam de acordo com quem est falando. A ministra da Casa Civil, Dilma Rousseff, colocou no mapa a palavra escandalizao, qual acrescentou um do nada, para escrever o noticirio sobre o dossi (ou banco de dados, como ela prefere) feito na Casa Civil com informaes incmodas para o governo anterior. Mais recentemente, o ministro Gilmar Mendes, presidente do Supremo Tribunal Federal, contribuiu com o seu espetacularizao; foi a palavra, vinda de uma lngua desconhecida, que selecionou para manifestar seu desagrado quanto colocao de algemas no banqueiro Daniel Dantas, durante as operaes da Polcia Federal, que lhe valeram o desconforto de algumas horas na priso. Obstaculizao, fulanizao ou desconstitucionalizao so outras das preferidas do momento sendo certo que existe, por algum motivo, uma atrao especial por palavras que acabam em zao. O ministro Tarso Genro, da Justia, parece ser o praticante mais entusiasmado desse tipo de linguagem entre as autoridades do governo. Poucas coisas, hoje em dia, so to difceis quanto pegar o ministro Genro falando naquilo que antigamente se chamava portugus claro. Ele j falou em referncia fundante, foco territorial etrio, escuta social orgnica articulada, entre outras coisas igualmente alarmantes; na semana passada, a propsito da influncia do crime organizado nas eleies municipais do Rio de Janeiro, observou que a insegurana j transgrediu para a questo eleitoral. curioso, uma vez que, como alto dirigente do Partido dos Trabalhadores, deveria se expressar com palavras que a mdia dos trabalhadores brasileiros conseguisse entender. Que trabalhador, por exemplo, saberia o que quer dizer referncia fundante? Mas tambm o PT, e no s o ministro Genro, gosta de falar enrolado. Seus lderes vivem se referindo a polticas, que em geral so estruturantes; dizem que isso ou aquilo pontual, e assim por diante. Polticas, no entendimento comum da populao, so mulheres que se dedicam poltica; a senadora Ideli Salvatti ou a ex-prefeita Marta Suplicy, por exemplo, so polticas. Pontual, da mesma forma, o cidado que chega na hora certa aos seus compromissos. Fazer o qu? As pessoas acham que esse palavreado as torna mais inteligentes, ou mais profissionais. Conseguem, apenas, tornar-se confusas, ou simplesmente bobas. As coisas at que no estariam de todo mal se s os habitantes do mundo oficial falassem nesse pato. Mas a histria envolve muito mais gente boa, e muito mais do que apenas falar complicado o que ela mostra, na verdade, que o portugus est sendo tratado a pedradas no Brasil. O problema comea com a leitura. O presidente Luiz lncio Lula da Silva, por exemplo, vive se orgulhando de no ler livros algo que considera, alm de chato, como um certificado de garantia de suas origens populares. Lula ficaria surpreso se soubesse quanta gente na elite brasileira tambm no l livro nenhum ou ento l pouco, l livros ruins ou no entende o que l. Muitos brasileiros ricos, como empresrios, altos executivos e profissionais de sucesso, tm, sabidamente, problemas srios na hora de escrever uma frase com mais de vinte palavras. Escrevem errado, escrevem mal ou no d para entender o que escrevem ou, mais simplesmente, no escrevem nada. No mesmo caminho vo professores, do primrio universidade, artistas, profissionais liberais, cientistas, escritores, jornalistas que j foram definidos, por sinal, como indivduos que desinformam, deseducam e ofendem o vernculo. O mau uso do portugus resulta em diversos problemas de ordem prtica, o primeiro dos quais entender o que se escreve. No raro, por exemplo, advogados assinarem peties nas quais no conseguem explicar direito o que, afinal, seus clientes esto querendo ou juzes darem sentenas em portugus to ruim que no se sabe ao certo o que decidiram. H leis, decretos, portarias e outros documentos pblicos incompreensveis primeira leitura, ou mesmo segunda, terceira e a quantas mais vierem. No se sabe, muitas vezes, que linguagem foi utilizada na redao de um contrato. Os balanos das sociedades annimas, publicados uma vez por ano, permanecem impenetrveis. H mais, nisso tudo, do que dificuldades de compreenso. A escritora Doris Lessing, prmio Nobel de Literatura de 2007, diz que, quando se corrompe a linguagem, se corrompe, logo em seguida, o pensamento. o risco que se corre com o portugus praticado atualmente no Brasil de terno, gravata e diploma universitrio.
GUZO, J. R. Falando difcil. In: Veja: So Paulo, ano 41, n31. 06 de agosto de 2008. 1

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1. No texto, o autor faz consideraes acerca da linguagem. Com base nessas consideraes, julgue as assertivas a seguir: I. A fala, no mbito dos poderes pblicos, e da poltica, assume feio bem prpria, distanciando-se da maneira comum do falar do pblico. II. A linguagem utilizada por polticos e parlamentares mostra-se cada vez mais cuidada, por expressar a forma de comunicao de pessoas cultas. III. O rebuscamento vocabular do Ministro Tarso Genro uma exigncia do cargo, representante da alta esfera do governo. IV. O processo de criao de novas palavras nem sempre bem-vindo, uma vez que, na maioria das vezes, pode causar problema na comunicao. V. A escolha de palavras ou expresses por parte dos polticos e parlamentares representa a necessidade de se criar uma lngua que identifique essas categorias na sociedade brasileira. 2. O autor titula seu texto com a frase Falando difcil. Considerando a sua argumentao acerca do falar difcil, julgue as assertivas a seguir: I. Apenas os polticos cometem o erro de se expressar com palavreado difcil, pois os demais segmentos da sociedade primam pela clareza na comunicao. II. Apenas os professores, do ensino fundamental universidade, mantm o respeito lngua, evitando esse tipo de uso da linguagem. III. Artistas, escritores e jornalistas, mesmo dando asas imaginao, seguem rigorosamente as normas de uso da lngua, revelando um apreo ao seu idioma. IV. Tanto as autoridades do governo, como as citadas no texto, quanto outros cidados, que se destacam no mundo empresarial, esto se descuidando de sua lngua materna. V. O ato de falar difcil impressiona o pblico, por isso deve ser uma norma a ser seguida por aqueles que vivem em contato com o pblico. 3. Segundo o autor, [...] o portugus est sendo tratado a pedradas no Brasil. (linha 31) e isso consequncia de alguns fatores. Em relao a essa questo, julgue as assertivas seguintes: I. O descaso com a leitura, exclusivo daqueles que so analfabetos, tem comprometido o uso da lngua e da comunicao. II. Os professores, at mesmo os universitrios, a exemplo de polticos, empresrios e profissionais liberais, usam inadequadamente a lngua, gerando problemas de compreenso. III. A elite brasileira, em nmero expressivo, apresenta dificuldades que se referem ao domnio da leitura e da escrita. IV. O portugus, falado e escrito atualmente no Brasil, est fadado preferncia do usurio que o modifica arbitrariamente, causando problemas srios de compreenso. V. O portugus uma lngua viva, e, por isso, est sujeito a modismos, o que salutar para a gerao atual e futura. 4. Considerando as tipologias textuais presentes no texto, julgue as assertivas a seguir: I. II. III. IV. V. O O O O O uso recorrente de sequncias narrativas refora a tese defendida pelo autor. uso recorrente de sequncias explicativas constitui um recurso da argumentao. emprego de sequncias descritivas constitui uma falha da argumentao. uso de sequncias argumentativas contribui para a sustentao da tese defendida pelo autor. uso recorrente de sequncias narrativo-descritivas prejudica a argumentao do texto.

5. Leia: Mas tambm o PT, e no s o ministro Genro, gosta de falar enrolado. (linhas 22-23) Considerando a anlise da expresso destacada no fragmento, julgue as assertivas seguintes: I. II. III. IV. V. Introduz orao que nega radicalmente o enunciado anterior. Expressa circunstncia de condio, ressaltando que o PT tambm gosta de falar enrolado. Introduz argumento que reafirma a ideia de que polticos usam a linguagem de forma enrolada. Inicia um novo argumento que contraria a ideia de que os polticos no usam adequadamente a lngua. Expressa incluso, possibilitando a continuidade do ponto de vista do autor acerca do uso da lngua pelos polticos.

6. O conectivo que , entre outras funes, aparece no texto com valor restritivo. Considerando esse valor, julgue os fragmentos a seguir: I. Quando comeam a ser ouvidas quase todo dia palavras que ningum ouvia antes, [...] (linha 1) II. [...] fala-se cada vez mais um idioma que tem cada vez menos semelhana com a linguagem de utilizao corrente pelo pblico. (linhas 3-4) III. Poucas coisas, hoje em dia, so to difceis quanto pegar o ministro Tarso Genro naquilo que antigamente se chamava portugus claro. (linhas 15-16) IV. [...] a propsito da influncia do crime organizado nas eleies municipais do Rio de Janeiro, observou-se que a insegurana j transgrediu para a questo eleitoral. (linhas 18-19) V. Polticas, no entendimento comum da populao, so mulheres que se dedicam poltica; [...] (linhas 24-25) 7. Considerando a mesma regncia da forma verbal destacada em Quando comeam a ser ouvidas quase todo dia palavras que ningum ouvia antes, [...] (linha 1), julgue os verbos destacados nos fragmentos a seguir: I. II. III. IV. V. [...]so mulheres que se dedicam poltica; [...] (linhas 24-25) As pessoas acham que esse palavreado as torna mais inteligentes, ou mais profissionais. (linha 27) Lula ficaria surpreso se soubesse quanta gente na elite brasileira tambm no l livro nenhum (linha 34) O mau uso do portugus resulta em diversos problemas de ordem prtica, [...] (linha 41) Os balanos das sociedades annimas, publicados uma vez por ano, permanecem impenetrveis. (linhas 46-47)

8. H, no texto, registro de uso do verbo na voz passiva. Considerando esse uso, nas formas destacadas abaixo, julgue os fragmentos a seguir: I. II. III. IV. V. As preferncias, a, variam de acordo com quem est falando. (linhas 4-5) Seus lderes vivem se referindo a polticas, que em geral so estruturantes. (linhas 24-25) Conseguem, apenas, tornar-se confusas , ou simplesmente bobas. (linha 28) [...] o que ela mostra que o portugus est sendo tratado a pedradas no Brasil. (linhas 30-31) No se sabe, muitas vezes, que linguagem foi utilizada na redao de um contrato. (linha 46)

9. Considerando o uso dos conectivos destacados no fragmento A escritora Doris Lessing, prmio Nobel de Literatura de 2007, diz que, quando se corrompe a linguagem, se corrompe, logo em seguida, o pensamento. (linhas 48-50), julgue as assertivas a seguir: I. O conectivo quando e a expresso logo em seguida introduzem oraes que expressam ideia, respectivamente, de tempo e de concluso. II. O conectivo quando e a expresso logo em seguida estabelecem relao de temporalidade entre as oraes. III. O conectivo quando pode ser substitudo pelo conectivo sempre que, mantendo-se a mesma circunstncia. IV. A expresso logo em seguida pode ser substituda pela conjuno portanto, sem alterao do sentido do fragmento. V. A expresso logo em seguida modifica a forma verbal corrompe, indicando-lhe circunstncia de tempo. 10. Leia: curioso, uma vez que, como dirigente do Partido dos Trabalhadores, deveria se expressar com palavras que a mdia dos trabalhadores brasileiros conseguisse entender. (linhas 19-21) Considerando a concordncia das formas verbais nesse fragmento, julgue as assertivas a seguir: I. O uso da forma verbal deveria constitui um desvio da norma padro da lngua escrita, visto que no concorda com o seu sujeito. II. A forma verbal deveria poder ser flexionada no plural, estabelecendo a concordncia com o termo trabalhadores. III. A forma verbal conseguisse est flexionada no singular, concordando com o sujeito a mdia dos trabalhadores brasileiros. . IV. A forma verbal conseguisse poder flexionar-se tambm no plural, mantendo-se a concordncia com a expresso trabalhadores brasileiros V. O uso das formas verbais deveria e conseguisse est de acordo com a norma padro da lngua escrita.

I I A D M I N I S TR A D O R
11. No processo administrativo, o controle um componente importante para monitorar e avaliar o trabalho dos indivduos na organizao. De acordo com esse enunciado, julgue as assertivas abaixo: I. II. III. IV. V. Estabelece padres de desempenho por uma antecipao. Monitora, em tempo real, o desempenho da organizao. Avalia o desempenho como um todo no incio e ao final do processo. Os resultados dessa avaliao necessariamente no so realinhados para o sistema de planejamento. Avalia o desempenho como um todo ao final do processo.

12. O planejamento uma importante funo da Administrao, pois define onde a organizao deseja estar no futuro e como chegar l. De acordo com esse enunciado, julgue as assertivas abaixo: I. O planejamento no diz respeito s decises futuras, mas sim ao futuro impacto das decises que so tomadas hoje. II. O planejamento diz respeito s decises futuras e ao impacto das decises que so tomadas hoje. III. O planejamento ttico opera no nvel da gerncia de linha. IV. Os administradores trabalham com um alto nvel de incerteza em relao aos eventos em andamento. Para enfrentar situaes inusitadas, dispem de regras j prontas para serem aplicadas. V. O planejamento estratgico tem impacto na organizao como um todo, mas, em geral, no implica a alocao de um volume maior de recursos, como tambm no necessita de uma viso temporal mais dilatada. 13. A liderana como uma funo da Administrao pode ser definida como um processo de influncia dirigida para modelar o comportamento de outras pessoas. De acordo com esse enunciado, julgue as assertivas abaixo: I. II. III. IV. V. A liderana ocorre em uma variedade de ambientes e formas. A base da liderana o poder. A liderana pertence ao campo da cultura e, tambm, ao campo do natural. O carisma um trao marcante que todo lder deve ter. Todo ocupante de cargo de chefia um lder.

14. A cultura organizacional inicia-se com o surgimento de um grupo. Ela forma e consolida valores, organiza e estabelece uma identidade e manifesta-se atravs de um modelo prprio de fazer as atividades organizacionais. De acordo com esse enunciado, julgue as assertivas abaixo: I. II. III. IV. V. Cada organizao tem a sua cultura prpria, que a distingue de outras organizaes. Toda organizao possui a mesma cultura. A cultura organizacional adquire-se e aceita pela maior parte dos membros de uma organizao. Alm de ser adquirida, a cultura organizacional aceita por todos os membros de uma organizao. A cultura organizacional um sistema aberto e, portanto, em permanente e estreita interao com o seu entorno. Assim sendo, ela aceita pessoas que tm sistemas de valores e crenas diferentes.

15. Apesar de todas as sociedades modernas terem muito em comum, importante destacar as diferenas transculturais nos estilos e filosofias nacionais de organizao e administrao. De acordo com esse enunciado, julgue as assertivas abaixo: I. O recente sucesso do Japo, o declnio industrial britnico, a fama da empresa americana, necessariamente, no esto ligados a contextos culturais nos quais evoluram. II. Ao examinar o conceito japons de trabalho bem como as relaes entre os empregados e suas organizaes, descobre-se que no so muito diferentes daquilo que prevalece no Ocidente. III. Os empregados quase sempre estabelecem compromissos por toda a vida com suas organizaes, muito embora eles no as considerem como uma extenso de sua famlia. IV. Nas organizaes japonesas, as relaes de autoridade so frequentemente do tipo paternalistas, altamente tradicionais, porm pouco respeitadoras da opinio alheia. V. O esprito colaborativo de uma aldeia ou comunidade influencia na experincia de trabalho, existindo grande nfase na independncia, nas preocupaes compartilhadas e na ajuda mtua.

16. No que concerne organizao como representao de uma realidade compartilhada, significa dizer que essa viso da cultura em bases de representao tem enormes implicaes no modo pelo qual se compreendem as organizaes enquanto fenmenos culturais. De acordo com esse enunciado, julgue as assertivas abaixo: I. A viso representativa da cultura leva a entender que as organizaes so, em essncia, realidades naturalmente construdas. II. Para se chegar compreenso da cultura de uma organizao, necessrio desvendar seus aspectos mais simples. III. Apenas as consideraes financeiras desempenham uma funo interpretativa na definio da realidade organizacional. IV. Os elementos de uma cultura organizacional esto baseados em aspectos rotineiros das prticas dirias. V. Ao se considerarem os relacionamentos dirios entre as pessoas em uma organizao do ponto de vista do processo de construo da realidade, descobre-se que os grupos coesos so aqueles que se caracterizam por realidades mltiplas. 17. A tica a teoria ou cincia do comportamento moral dos homens em sociedade. Ela investiga e explica um tipo de experincia humana. De acordo com esse enunciado, julgue as assertivas abaixo: I. II. III. IV. V. A tica cria a moral. A tica vem do grego ethos, que significa modo de ser ou carter. A tica vem do latim mores, que significa costumes no sentido de normas adquiridas por hbito. A tica estabelece os princpios, as normas e as regras de comportamento numa determinada comunidade. Devido ao seu carter de investigar e explicar um tipo de experincia humana, a tica no deve ter o mesmo rigor, a mesma coerncia e a mesma fundamentao das proposies cientficas.

18. Estudos realizados atestam que a opinio pblica corrente afirma, cotidianamente, o desabono do comportamento tico no servio pblico. De acordo com esse enunciado, julgue as assertivas abaixo: I. Essa crtica feita pela sociedade corresponde pura verdade. II. Essa crtica feita pela sociedade imediatista e baseada em uma viso superficial da realidade. III. Essa crtica feita pela sociedade to verdadeira que possvel afirmar ser o problema tico, no servio pblico, estrutural e sem soluo. IV. A sociedade faz uma crtica ao desabono do comportamento tico no servio pblico, porque ela tem as condies de saber de quem a responsabilidade e quais so as fontes dos desmandos apresentados na prtica. V. Os funcionrios pblicos so responsveis pela deteriorao dos servios pblicos, pela burocratizao e pela quebra dos padres de conduta tica na administrao pblica. 19. A Administrao do que seja o bem pblico, ou seja, aquele que deve ser do uso comum, tem que ser feita sob o ponto de vista da tica. De acordo com esse enunciado, julgue as assertivas abaixo: I. II. III. IV. V. Considerar o pblico como estatal considerar os bens pblicos como propriedade do estado. A m compreenso do que seja o bem pblico pouco contribui para a administrao tica. Se o servidor tiver um salrio digno, ele no ter atitudes antiticas. Os governantes precisam administrar os bens pblicos como se fossem bens pessoais. Para se garantir um comportamento moral positivo no servio pblico, basta aplicar as normas punitivas.

20. A estrutura organizacional refere-se ao modo como as atividades de uma organizao so divididas, organizadas e coordenadas. De acordo com esse enunciado, julgue as assertivas abaixo: I. Coordenao refere-se decomposio de uma tarefa complexa em componentes, de modo que os indivduos sejam responsveis por um conjunto de atividades limitado e no pela tarefa como um todo. II. Diviso do trabalho a integrao das atividades realizadas pelas partes separadas de uma organizao para alcanar seus objetivos. III. Departamentalizao a forma pela qual se d a integrao das atividades na organizao. IV. A maioria das estruturas organizacionais no muito complexa para ser transmitida verbalmente. V. Devido no complexidade das estruturas organizacionais, os administradores no costumam desenhar um organograma.
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21. Quanto ao tipo de estruturas organizacionais, destacam-se trs modos principais: a estrutura funcional, a estrutura por produto ou mercado e a estrutura matricial. De acordo com esse enunciado, julgue as assertivas abaixo: I. A estrutura funcional rene, num departamento, todas as pessoas envolvidas em uma atividade ou em vrias atividades relacionadas. II. Numa organizao dividida por funo, pode haver departamentos separados de fabricao, marketing e vendas. Da ser necessrio mais de um gerente de vendas para serem responsveis pela venda de todos os produtos fabricados pela empresa. III. Numa estrutura matricial, existem simultaneamente trs tipos de estruturas. IV. Geralmente, a estrutura matricial muito menos encontrada do que a estrutura funcional e a estrutura por produto e mercado. V. A estrutura por produto ou mercado talvez seja a forma mais lgica e bsica de departamentalizao. 22. A estrutura organizacional proporciona um arcabouo estvel que ajuda seus membros a trabalhar em conjunto para alcanar os objetivos organizacionais. De acordo com esse enunciado, julgue as assertivas abaixo: I. Numa estrutura matricial, os empregados tm, na verdade, dois chefes, isto , esto sob autoridade dual. II. A estrutura matricial tenta combinar os benefcios de trs tipos de projetos, ao mesmo tempo em que evita as suas desvantagens. III. medida que a organizao cresce, seja expandindo geograficamente ou ampliando sua linha de produtos, algumas desvantagens da estrutura funcional comeam vir tona. IV. Uma estrutura por produto ou mercado pode seguir dois padres diferentes. V. Numa estrutura funcional, as competncias especializadas podem tornar-se cada vez menos sofisticadas. 23. A Administrao Estratgica definida como um processo contnuo e interativo que visa a manter uma organizao como um conjunto integrado ao seu ambiente. De acordo com esse enunciado, julgue as assertivas abaixo: I. A Administrao Estratgica pode levar os membros da organizao a se comprometerem com metas organizacionais de curto prazo. II. O processo de Administrao Estratgica deve ser contnuo, porm uma srie de etapas no precisa ser repetida ciclicamente. III. No processo de Administrao Estratgica, surge uma srie de etapas. A primeira delas estabelecer a formulao da estratgia. IV. A misso organizacional a finalidade de uma organizao ou a razo pela qual ela existe, e os objetivos so a implementao da estratgia. V. Como a Administrao Estratgica um processo interativo e integrado, no h necessidade de controle estratgico. 24. A anlise do ambiente deve descobrir informaes que sero usadas no processo da Administrao Estratgica. De acordo com esse enunciado, julgue as assertivas abaixo: I. A anlise do ambiente o processo de monitoramento do cenrio organizacional para identificar os riscos. II. Os procedimentos usados para realizar uma anlise do ambiente nas organizaes so todos iguais. III. A anlise do ambiente orientada para a poltica normalmente estruturada. IV. O principal propsito da anlise ambiental orientada para a funo no melhorar o desempenho organizacional. V. O papel orientado para a funo parece ser mais especificamente dirigido para questes organizacionais em particular.
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25. O planejamento organizacional interativo porque envolve todo o conjunto de unidades interdependentes da organizao. De acordo com esse enunciado, julgue as assertivas abaixo: I. O planejamento uma funo organizacional descontnua, porque define antecipadamente estratgias, planos e projeto orientados para a sua implementao. II. No planejamento, as metas j so pr-estabelecidas, por isso elas no favorecem o processo de controle. III. Ao se traarem as estratgias, no necessrio prever formas alternativas e prioritrias de ao que podem ser utilizadas em casos inesperados. IV. A meta um estado desejado no futuro que a organizao quer alcanar. O plano um esquema para o cumprimento das metas. V. As metas e os planos tm seus objetivos definidos, portanto no facilitam a identificao dos empregados com a organizao. 26. No topo da hierarquia das metas est a misso organizacional, a razo da existncia da organizao. De acordo com esse enunciado, julgue as assertivas abaixo: I. A misso descreve os valores da organizao, as aspiraes e a sua razo de ser. II. Devido aos objetivos definidos, a declarao da misso normalmente no necessita revelar a filosofia da empresa. III. Mesmo bem definida a misso, necessariamente, no a base de todas as metas e planos subsequentes. IV. A definio de misso formal uma definio ampla do escopo bsico do negcio e das operaes, porm no distingue a organizao de outras organizaes similares. V. Mesmo sem uma definio clara de uma misso, as metas e os planos podem ser definidos e conduzir a organizao para aonde ela precisa ir. 27. As metas e os planos so fundamentais no planejamento, porque asseguram o desenvolvimento da misso organizacional. De acordo com esse enunciado, julgue as assertivas abaixo: I. Afirmaes amplas descrevendo onde as organizaes desejam estar so chamadas de metas estratgicas. II. As metas estratgicas so tambm chamadas de metas oficiais. III. Os planos estratgicos definem as etapas de ao pelas quais a organizao pretende atingir as metas operacionais. IV. Os planos tticos destinam-se a auxiliar a execuo dos principais planos estratgicos e realizar uma parte especfica da estratgia da empresa. V. Os planos tticos normalmente tm um horizonte de tempo igual ou inferior aos planos estratgicos. 28. Na evoluo da teoria sobre as organizaes, no incio do sculo XX, surgiram os pioneiros da Teoria da Administrao. Como suas idias eram bastante semelhantes, ficaram conhecidos como os fundadores da Escola Clssica. De acordo com esse enunciado, julgue as assertivas abaixo: I. March e Simon distinguem duas vertentes na Escola Clssica: a que chamam respectivamente de Teoria da Administrao Cientfica e a Teoria da Gerncia Cientfica. II. Mais recentemente, porm, Escola Clssica e movimento da Administrao Cientfica deixaram de ser usadas como sinnimos. III. De modo bastante genrico, as idias desses pioneiros poderiam ser resumidas na afirmao de que algum ser um bom administrador medida que planejar cuidadosamente os seus passos na organizao. IV. Frederick Taylor era um engenheiro e sua primeira atividade profissional foi a de mestre em uma fbrica. V. Frederick Taylor preocupou-se muito mais com a racionalizao do trabalho do que com a racionalizao dos mtodos e dos sistemas de trabalho.
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29. Frederick Taylor e Henri Fayol, como pioneiros da Teoria da Administrao, tiveram destacado papel na fundao da Escola Clssica. De acordo com esse enunciado, julgue as assertivas abaixo: I. Frederick Taylor e Henri Fayol inspiraram a primeira fase da produo cultural brasileira no campo da Administrao Pblica e de empresas. II. Henry Fayol inspirou, tambm, boa parte da produo cultural brasileira no campo da Administrao da Educao, pensada, ento, fundamentalmente como Administrao Escolar. III. Frederick Taylor classifica as funes do Administrador em: planejar, organizar, coordenar, comandar e controlar. IV. O livro Administrao Geral e Industrial, publicado por Frederick Taylor, desenvolve uma anlise lgico-dedutiva da Administrao. V. A obra de Henri Fayol inspirou, sobretudo, a produo cultural francesa no campo da cincia administrativa ou da Administrao Pblica. 30. Durante grande parte do sculo XIX e ao longo do sculo XX, o poder influenciou bastante as teorias organizacionais. De acordo com esse enunciado, julgue as assertivas abaixo: I. O surgimento das teorias microindustriais associam-se substituio do capitalismo concorrencial pelos monoplios que agregam mais completamente as funes de direo das de execuo e instalam uma produo em massa. II. Antonio Gramsci aponta um puritanismo na indstria americana do tipo fordista, lembrando que ela se preocupa com a humanidade e a espiritualidade do trabalhador, esmagadas automaticamente. III. A produo em massa exige um considervel nmero de trabalhadores, entretanto exige um nmero muito pouco de administradores que planejam, organizam, coordenam, dirigem e controlam suas atividades. IV. O desenvolvimento industrial revela-se muito acelerado, a grande empresa permite o planejamento a curto prazo da produo, j que funciona em condies de alta incerteza quanto s funes ambientais. V. Na grande empresa, a diviso do trabalho realiza-se entre os que pensam e portanto administram e os que executam e portanto so administrados. Cabe ao segundo estabelecer o ritmo da produo, descrever os cargos e as funes e estudar os sistemas e mtodos administrativos. 31. A Tecnologia da Informao (TI) d suporte s atividades que impulsionam o poder de barganha e a eficincia comparativa de empresas que planejam obter vantagem competitiva. Acerca do papel da TI como suporte estratgia de defesa das empresas, julgue as assertivas abaixo: I. A TI pode criar e acentuar as caractersticas exclusivas de um produto. II. A TI contribui para a eficincia interna atravs da criao de joint ventures e outras alianas, utilizandose para isso, de EDI, extranets e bolsas verticais de aquisies. III. A TI consegue aumentar a eficincia interorganizacional a exemplo da reduo de custos e aumento da produtividade. IV. O rastreamento de mercadorias a partir da Internet um exemplo de como a TI pode aumentar os custos empresariais, quando envolvem servios que dela dependem. V. Leiles reversos e bolsas verticais so exemplos de novos modelos de negcios suportados pela TI que, quando concretizados, contribuem para uma maior eficincia interna e interorganizacional contribuindo para obteno de vantagem competitiva. 32. No Processo Decisrio a escolha do modelo depende da finalidade da deciso, da limitao do tempo e custo, e da complexidade do problema. Considerando as situaes em que se evidencia a complexidade de um problema, julgue as assertivas abaixo: I. O nmero de variveis e de objetivos aumenta. So os problemas multidimensionais com mltiplos objetivos. II. So semi estruturados e contm algum fator ou critrio varivel que pode influir no resultado. III. A ocorrncia dos valores das variveis est sujeita a riscos ou incertezas. IV. Os valores das variveis e os objetivos so definidos de modo impreciso, nebuloso ou difuso. V. Tiver como exemplos: folha de pagamento e lanamento contbil.
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33. Considerando-se as caracterstica de um Sistema de Suporte Deciso (DSS), segundo Turban e Aronson (1998), julgue as assertivas abaixo: I. II. III. IV. V. Ser formado por programas estruturados. Atender a gerentes de diferentes nveis. Procurar eficcia e no eficincia. Tomar decises em sequncia ou interdependentes. Facilitar a formulao do problema pelo usurio final.

34. O sistema de rateio de custo orientado para o comportamento do usurio de Tecnologia da Informao (TI) aumenta a eficincia da empresa ao estimular o uso mais eficiente da TI atravs de um melhor controle de custos. Considerando-se os exemplos de comportamentos desse sistema de rateio, julgue as assertivas abaixo: I. II. III. IV. V. Reduzir o desperdcio de recursos. Estimular o uso da TI de forma compatvel com as estratgias e metas da empresa. Estimular a reutilizao de software ao invs de desenvolver novos. Estimular o uso de recursos de TI em horrios menos congestionados na empresa. Reduzir o uso de recursos escassos.

35. O suprimento e a distribuio fsica incluem as atividades envolvidas em movimentar bens, do fornecedor para o incio do processo produtivo e do final do processo produtivo at o consumidor. Considerando-se as atividades envolvidas nesse processo de suprimento e de distribuio, julgue as assertivas abaixo: I. II. III. IV. V. Transporte. Armazenamento. Manuseio de materiais. Quantidades necessrias. Equipamentos disponveis.

36. A funo de compras responsvel pelo estabelecimento do fluxo de materiais na empresa, seguimento junto ao fornecedor e pela agilizao na entrega. Considerando-se os objetivos da funo de compras, julgue as assertivas abaixo: I. II. III. IV. V. Obter mercadorias e servios na quantidade e com a qualidade necessrias. Receber e analisar as requisies de compras. Garantir o melhor servio possvel e pronta entrega por parte do fornecedor. Receber e aceitar as mercadorias. Obter mercadorias e servios ao menor custo.

37. Vrias so as crticas feitas abordagem mecnica da Administrao e que continuam a se manifestar nas organizaes contemporneas. Considerando essas informaes, julgue as assertivas abaixo: I. Superespecializao dos operrios: a diviso das atividades produtivas em operaes simples foi acompanhada de uma progressiva especializao dos trabalhadores. II. Propostas prescritivas e generalizantes: as formulaes apresentadas pelos autores da escola clssica desconsideram as singularidades de cada organizao e a influncia das contingncias econmicas, sociais e polticas. III. Abordagem limitada da organizao: os tericos da Administrao Cientfica deram muito pouca nfase aos aspectos sociais, polticos e ambientais envolvidos na gesto organizacional. IV. Excessiva concentrao das decises: a hierarquia rigorosa faz com que praticamente todas as decises no previstas expressamente nas normas e regulamentos tenham de ser tomadas na cpula. V. Despersonalizao do relacionamento: prev o relacionamento entre ocupantes de cargos e no entre indivduos, desestimulando o envolvimento pessoal dos membros da organizao e as relaes interpessoais e intergrupais que tendem a surgir espontaneamente em qualquer organizao.
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38. Frederick W. Taylor (1856-1915) baseou seu sistema de administrao no estudo de tempos das linhas de produo. Sobre os princpios filosficos da administrao de Taylor, julgue as assertivas: I. O desenvolvimento de uma verdadeira cincia da administrao, de modo que pudesse ser determinado o melhor mtodo para realizar cada tarefa. II. A seleo cientfica dos trabalhadores, de modo que cada um deles ficasse responsvel pela tarefa para a qual fosse mais bem habilitado. III. A educao e o desenvolvimento cientfico do trabalhador. IV. A cooperao ntima e amigvel entre a administrao e os trabalhadores. V. nfase ao ensino de habilidades de administrao humana, e menos ao ensino de habilidades tcnicas. 39. A tomada de deciso nas organizaes corresponde ao processo de identificar um problema e selecionar uma linha de ao para enfrent-lo ou de aproveitar uma oportunidade. Sobre esse processo, julgue as assertivas abaixo: I. O fato de os administradores reconhecerem uma situao como um problema independe de seu patamar cognitivo de reconhecimento de problemas. II. As decises programadas envolvem assuntos rotineiros, incomuns e tambm situaes excepcionais. III. A maioria das decises envolve algum elemento futuro, portanto, os administradores devem ser capazes de analisar a certeza, o risco, a incerteza ou a turbulncia de cada alternativa. IV. Sob condies de risco, o resultado provvel de cada alternativa pode ser previsto. V. O modelo racional considera os tomadores de deciso como supermquinas, quando, na verdade, as pessoas usam a racionalidade limitada para escolher uma alternativa que lhe satisfaa, dado o tempo e as informaes limitados. 40. Sobre a Administrao de Recursos Humanos, julgue as assertivas abaixo considerando as etapas no processo de seleo: I. A fase de testes permite uma rpida avaliao da adequao dos candidatos. II. O exame mdico protege a empresa contra exigncias injustas de compensao por parte do empregado. III. A entrevista de triagem mede as habilidades do candidato para o trabalho e sua capacidade de aprender trabalhando. IV. O formulrio inscrio preenchido indica o cargo que o candidato deseja e d informaes para as entrevistas. V. A entrevista de seleo aprofundada visa checar a verdade do que est no currculo do candidato ou no formulrio de inscrio.

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