INTRODUCCIN

RESUMEN

INDICE

I.

DATOS GENERALES

1. Descripcin general de la Empresa

METALBUS S.A. es una empresa metalmecnica dedicada a la fabricacin de carroceras para buses del tipo interprovincial y urbano. Se cre en el ao 2005 y contaba con slo 10 trabajadores; ahora cuenta con 222 empleados, de los cuales 20 son administrativos y 202 son operarios. Actualmente se labora en turno diurno de 7:30 a.m. a 5:45 p.m. en las diferentes reas de la empresa como: administracin y finanzas, comercializacin, produccin, logstica, recursos humanos, contabilidad, sistemas y seguridad. La planta principal est ubicada en Mz G Lote 10-11 Parque Industrial, la cual cuenta con equipos y maquinarias de vanguardia y la planta de fibra de vidrio ubicada en Mz H5 Lote 1 Parque Industrial La Esperanza. En este ao METALBUS S.A. ha logrado posicionarse como la segunda empresa carrocera a nivel nacional despus de MODASA (Lima) y la mejor en el norte del Per, gracias a la experiencia de sus colaboradores y la buena calidad de sus productos finales.

2. Misin de la empresa Satisfacer la demanda local trabajando eficaz y eficientemente, garantizando altos estndares de calidad de acuerdo a las normas establecidas y a las exigencias de nuestros clientes, utilizando tecnologa de vanguardia en nuestros procesos.

3. Visin de la empresa Ser la primera planta carrocera del Per en el ao 2015.

4. Matriz FODA y Estrategias Corporativas

FACTORES EXTERNOS

OPORTUNIDADES Economa regional favorable. Demanda creciente.

AMENAZAS Oferta de carroceras extranjeras (importaciones). Crisis econmica mundial podra recesar actividad empresarial. Presencia de carroceros informales. ESTRATEGIAS FA

FACTORES INTERNOS

Renovacin constante de flotas de buses. Fidelizacin de empresas de transporte interprovincial.

FORTALEZAS La experiencia de los trabajadores. Buena calidad del producto. Maquinaria adecuada. Precios Competitivos. DEBILIDADES Dificultad para encontrar personal especializado en este rubro. El abastecimiento de los materiales necesarios muchas veces no es oportuno.

ESTRATEGIAS FO

Implementar incentivos de acuerdo al desempeo del trabajador. Ofrecer productos de calidad con valor agregado. Crear diseos innovadores. ESTRATEGIAS DO Realizar Alianzas Estratgicas con Institutos y centros de formacin de personal tcnico. Contactar con proveedores que den abasto a la produccin requerida.

Capacitar y motivar al personal para que se identifiquen con la empresa. Capacitar a los operarios respecto a los procedimientos y manejo de tecnologas. ESTRATEGIAS DA

Gestionar un sistema integral que permita manejar materiales para la produccin e interconectarlos con el rea administrativa de la empresa. Reclutamiento Interno del personal.

5. Principios y/o Valores Honestidad Actuamos con la debida transparencia entendiendo que los intereses colectivos deben prevalecer al inters particular para alcanzar los objetivos corporativos trazados. Lealtad Velamos por la confiabilidad de la informacin y el buen nombre de la empresa. Respeto Comprendemos y aceptamos la condicin inherente a las personas, como seres humanos con deberes y derechos, en un constante proceso de mejora espiritual y material. Justicia Brindamos a cada ser humano lo que le corresponde de conformidad con sus mritos y los derechos que le asisten. Tolerancia Valoramos a los dems por lo que son y aceptamos con respeto lo distinto, lo diferente y lo que no es igual a nosotros.

6. Objetivos Corporativos

ITEM 1 2

OBJETIVOS DEL NEGOCIO Incrementar la utilidad anual de la empresa Incrementar las ventas de clientes potenciales y normales. Disminuir las deudas con las entidades financieras Entrega de productos finales acorde con el contrato de fabricacin. Optimizar en tiempo y recursos los procesos productivos de la empresa Definir la organizacin y funciones de cada rea de la empresa. Potenciar el recurso humano operativo y administrativo de la empresa. Desarrollar un programa de capacitaciones anuales

INDICADORES Utilidad al cierre del ao 2012 Nmero de ventas mensuales

META Incrementar utilidad en un 20% Aumentar la captacin de clientes potenciales en un 15%. Disminuir ndice de endeudamiento en un 20% Cumplir 100% la entrega de unidades terminadas en tiempo establecido. Cumplir 100% de procesos productivos implementados. Cumplir 100% las funciones y procedimientos en la empresa. 80% de trabajadores capacitados y satisfechos. 04 capacitaciones por ao Personal capacitado.

Nmero de prstamos, crditos y obligaciones de la empresa. Guas de remisin y comprobantes de recepcin Nmero de ordenes de produccin Creacin del Manual de Organizacin y funciones. Nmero de capacitaciones por trabajador. Evaluacin de desempeo Nmero de capacitaciones. Encuestas

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10

11

7. Organizacin de la Empresa

12

A.

JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS La Junta General de Accionistas es el mximo rgano de decisin de la Sociedad en los asuntos propios de su competencia.

B. GERENCIA GENERAL Planifica, dirige, coordina y controla el funcionamiento y representacin de la empresa, de acuerdo con las normas vigentes y acuerdos establecidos. C. SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION La identificacin, entendimiento y gestin de los procesos interrelacionados como un sistema, contribuye a la eficacia y eficiencia de la organizacin en el logro de sus objetivos.

a. SEGURIDAD: Es el departamento encargado de la seguridad y salud

ocupacional del personal de la empresa, para ello toma las medidas necesarias e implementa medios y materiales para la proteccin personal de cada trabajador en su rea laboral.

b. CALIDAD: El departamento de calidad tiene como funcin principal

inspeccionar, controlar y validar los procesos para garantizar que los productos finales sean de calidad y cumplan con las especificaciones normadas y requeridas para satisfacer las necesidades de los clientes.

c. MEDIO AMBIENTE: El objetivo fundamental de este departamento es planificar,

ejecutar y tomar medidas para llevar a cabo un sistema de gestin medioambiental con el compromiso firme de prevenir la contaminacin originada dentro de las instalaciones de la empresa y las posibles emisiones hacia el exterior. D. GERENCIA DE ADMINISTRACIN Y FINANZAS

Planear, dirigir y supervisar las acciones destinadas a proveer a la empresa de recursos humanos, materiales de equipamiento e informacin necesarios para su funcionamiento, as como administrar los recursos financieros de la empresa con criterios de oportunidad y rentabilidad. a. CONTABILIDAD Efectuar el ingreso, revisin, control y registro de los recursos y operaciones financieras y presupuestales de la empresa, y efectuar las conciliaciones contables con las diversas unidades orgnicas. b. TESORERA: Es el rea de la empresa que gestiona las acciones relacionadas con las operaciones de flujos monetarios. Incluye, bsicamente, la ejecucin de pagos y cobros, la gestin de la caja y las diversas gestiones bancarias.

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c. LOGISTICA Desarrolla acciones orientadas a programar, coordinar, ejecutar y controlar el abastecimiento de bienes y servicios de la empresa, segn el requerimiento de las diferentes unidades orgnicas para el cumplimiento de los objetivos institucionales; labor que realiza en concordancia con el prepuesto de la empresa. d. SISTEMAS: Se enfoca a la administracin de los sistemas operativos y al soporte a los usuarios de los computadores centrales o corporativos, con los objetivos de garantizar la continuidad del funcionamiento de las mquinas y del "software" al mximo rendimiento, y facilitar su utilizacin a todos los sectores de la empresa. En esta rea se desarrollan las siguientes tareas: Mantenimiento de los equipos, deteccin y resolucin de averas. Gestin de cuentas de usuario y asignacin de recursos a las mismas. Preservacin de la seguridad de los sistemas y de la privacidad de los datos de usuario, incluyendo copias de seguridad peridicas.

Instalacin y actualizacin de software. Atencin a usuarios (consultas, preguntas frecuentes, informacin general,
resolucin de problemas, asesoramiento, etc.) e. RECURSOS HUMANOS: El rea de Recursos Humanos se encarga de administrar el talento humano de la empresa, que es lo que mueve la empresa y la hace slida; velando por brindarles seguridad, bienestar social y capacitaciones constantes para obtener como resultado con personal calificado e identificado con la empresa. Dentro de sus principales funciones destacan: E. Seleccin de personal. Anlisis de Personal (seguimiento y evaluacin) Polticas de desarrollo profesional.

GERENCIA COMERCIAL Encargada de planear, dirigir, ejecutar y controlar las polticas de venta, crdito y financiamiento aplicadas para las actividades de comercializacin con los clientes.

a. IMAGEN INSTITUCIONAL: Se encarga de promover actividades externas e

internas de integracin y representacin ante otras entidades, comunidad, proveedores y clientes una opinin positiva.

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b. SERVICIO AL CLIENTE: Es el conjunto de actividades interrelacionadas que

ofrece la empresa con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure el uso correcto del mismo. El servicio al cliente es una potente herramienta de marketing.

c. VENTAS: El departamento de ventas es el encargado de persuadir a un

mercado de la existencia de un producto, valindose de su fuerza de ventas o de intermediarios, aplicando las tcnicas y polticas de ventas acordes con el producto que se desea vender. F. GERENCIA DE PRODUCCIN Esta rea plana, dirige y controlar los procesos de produccin de carrocera establecido en la lnea de produccin. a. AREA DE ESTRUCTURA Estructura Habilitado Montaje Autopartes Montaje Fibra de Vidrio

b. AREA DE TERMINACIONES Pintura Acabados

c. AREA DE DISEO Y DESARROLLO: En esta fase se establece el diseo exterior y, de forma ms aproximada, el diseo interior. Se documentan los requisitos tcnicos de cada componente por desarrollar y fabricar. d. AREA DE ALMACEN Asegurar la reposicin oportuna en cantidad y calidad ptimas a las condiciones financieras ms efectivas de los insumos, repuestos y materiales en general de inventario, as como el control de las entradas y salidas de materiales y suministros del almacn. Almacn General Almacn de Materiales Almacn de Ventanas Bodega de Pinturas

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 II. ENTORNO 1. Principales competidores

a. Locales Directos

Factoria Bruce S.A.

Jorluc S.A.C. Continental S.A.

Indirectos

FAMECA
L Y S NASSI E.I.R.L. Halcn S.A.

b. Nacionales Directas MODASA Applebus Acuerdo Per Veguzti S.A.

Internacionales Marco Polo Scania

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2.

Principales Proveedores

METALBUS S.A. adquiere los chasis (armazn principal para la estructura de vehculos) a travs de la empresa DIVEMOTORS de chile o Brasil, representante de la marca Mercedes Benz; en cuanto a los dems materiales se adquieren a nivel nacional y tambin algunos mediante importaciones. Nacional: tubos, planchas, fierros (Sider Per y Aceros Arequipa) y pintura anticorrosiva.

Importaciones: pinturas para acabados (Brasil).

3.

Mercado de pequeas y medianas

METALBUS S.A. se enfoca a un mercado intermedio

empresas de transporte con unidades de tipo urbano e interprovincial generalmente. La empresa atiende a diferentes departamentos a nivel nacional, principalmente a Lima (en su mayora buses urbanos para transporte pblico), Piura y Arequipa; que son sus fuentes de mayor demanda. Otros departamentos con consumo frecuente son Cajamarca, Cuzco, Puno y Trujillo; en los cuales venden directamente y tambin por medio de DIVEMOTORS, con el cual tienen una alianza estratgica, ya que METALBUS cumple la funcin de ente productivo y DIVEMOTORS la de ente comercial.

4.

Clientes

METALBUS tiene clientes que son relativamente pequeos, empresas de transporte interprovinciales con destinos al valle, a la sierra libertea, a la sierra de lima, etc.; los cuales cuentan con un promedio de 10 a 15 unidades; ya que empresas como ITTSA o CRUZ DEL SUR an compran carroceras importadas. Entre ellos tenemos: EL DORADO Transportes Seor de los Milagros Empresa de Transportes Flores EJETUR Transportes DIAS

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III. ORGANIZACIN DEL AREA DE RECURSOS HUMANOS

1.

Describir la posicin relativa en que se encuentra

El rea de Recursos Humanos pertenece a la Gerencia de Administracin y Finanzas; por tanto responde a esta jefatura de la empresa, no es independiente en sus funciones ni est ligada directamente al mximo nivel jerrquico de la empresa como es recomendable.

2.

Organigrama estructurado de RRHH

3.

Describir los Departamentos de RRHH

a. Jefatura de Recursos Humanos; es el departamento encargado de dirigir,

organizar y gerenciar el talento humano de la empresa, mediante procesos de captacin, seleccin, desarrollo y capacitacin del personal de la empresa.

b. Asistente de Seleccin de Personal; es el departamento encargado de colaborar

en los procesos de seleccin y reclutamiento de personal, administracin del personal, contrataciones, etc.

c. rea de Desarrollo y Capacitacin; es la encargada de coordinar las

capacitaciones del personal, as como llevarla a cabo y evaluar los resultados obtenidos mediante las capacitaciones.

4.

N de personas que laboran en el rea

Jefatura de Recursos Humanos

01 persona 01 persona 01 persona

Asistente de Seleccin de Personal : rea de Desarrollo y Capacitacin :

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5.

Verifique la existencia de Manuales, reglamentos

La empresa METALBUS SA se ocupa de que todo trabajador a su servicio tenga total conocimiento de sus derechos y obligaciones, de manera que pueda desarrollar sus actividades en forma eficiente y satisfactoria dentro de un ambiente de comprensin y entendimiento. Actualmente la empresa cuenta con los siguientes documentos debidamente preparados, elaborados y entregados a cada uno de sus trabajadores: Reglamento Interno de Higiene, Seguridad y Salud en el Trabajo, donde se promueve la instauracin de una cultura de prevencin de riesgos laborales e higiene, para garantizar las condiciones de seguridad y salvaguardar la vida, integracin fsica y el bienestar de los trabajadores, mediante la prevencin de los accidentes de trabajo y las enfermedades ocupacionales. Reglamento Interno de Trabajo (RIT), donde se definen las condiciones a las que deben sujetarse los colaboradores de la empresa y sus derechos otorgados por parte del empleador.

El Manual De Organizacin y Funciones (MOF), se viene elaborando paralelamente al nuevo sistema de gestin que se va a implementar en unos meses (dos aproximadamente), para tener de manera ordenada y detallada las funciones, objetivos y competencias que se requiere para cada puesto de trabajo en las diferentes reas y jerarquas de la empresa.

6.

Determine si el rea de Recursos Humanos ha participado o participa en la

elaboracin de Presupuestos de Personal.

Recursos Humanos participa de manera activa ya que el departamento que informa constantemente sobre horas extras, asistencia del personal, calcula los montos de las gratificaciones, etc. Realiza la elaboracin de presupuestos quincenales de personal en coordinacin con la administracin general y el departamento de contabilidad.

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IV. ANLISIS Y DESCRIPCION DE PUESTOS

1.

Verifique el nmero de puestos existentes en el rea y si existe

descripcin y actualizacin de estos Los principales puestos que podemos resaltar de la empresa METALBUS S.A, son los siguientes: Soldador Administrador Supervisor de Produccin Jefe de Recursos Humanos Gerente General Pintor Contador Jefe de rea comercial

As mismo existe una descripcin general de las tareas a desempear en cada rea y los requisitos que debe presentar un postulante a ese trabajo, ms no esta especificado puesto por puesto, sino ms bien el jefe de las diferentes reas evala de acuerdo a su experiencia.

V. RECLUTAMIENTO DE RECURSOS HUMANOS 1. Analizan si en la empresa existen los requerimientos de recursos

humanos de parte de las reas que necesitan cubrir puestos Dentro de la empresa hay procedimientos de requerimientos de personal, sobretodo en el rea de produccin, los cuales son elaborados por el rea solicitante, pasa por la

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jefatura de produccin que posteriormente elevar el documento al rea de recursos humanos para que ste realice el proceso correspondiente.

2.

Determine que fuentes de reclutamiento se utilizan 2.1. Fuente Interna

METALBUS tiene en cuenta a su personal actual ante un requerimiento para cubrir una vacante, y si ste cumple con el perfil del puesto es ascendido o rotado a otro puesto de mayor jerarqua. Actualmente la empresa trata de que sus jefes-maestros y supervisores sean los mismos operarios que de una u otra forma han destacado por su trabajo y por ello se le ha considerado para cubrir el requerimiento que en su momento fue solicitado, ya que con ello no solo tienen a una persona conocida y confiable sino con los conocimientos prcticos de su labor lo que le da un plus frente a una persona ajena a la empresa.

2.2.

Fuente Externa

En METALBUS tambin se tiene en consideracin las fuentes externas, pero que en su mayora son contactados por recomendaciones de los mismos trabajadores de la empresa que en muchos casos son familiares o conocidos. Esto no exime las contrataciones de personas que no tengan ningn tipo de vinculacin con la empresa o su personal.

VI. SELECCIN DE RECURSOS HUMANOS 1. Tipo de seleccin, si existe poltica de seleccin interna Inicialmente la empresa segua el procedimiento comn de reclutamiento con el fin de captar el personal adecuado, es decir publicar avisos en medios escritos, contratar empresas encargadas de seleccionar personal, pero no daba buenos resultados debido a que se necesitaban por ejemplo: soldadores, armadores, etc., que tengan experiencia en carroceras y no hay centros de estudio donde capaciten de esa manera a sus alumnos, encontraban tcnicos generales pero no especialistas en carroceras.

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Por ello ahora se ha optado por la alternativa del reclutamiento interno y mediante recomendaciones de trabajadores con experiencia en ste tipo de trabajo. Los candidatos al puesto de trabajo pasan por un periodo de prueba, donde se le enseara todo lo relacionado con su puesto de trabajo, si aprende y aprueba se le contrata e ingresa a planilla.

Proceso de Seleccin de Personal a. Primero el jefe de rea (maestro) solicita el personal al jefe de

produccin. b. El jefe de produccin hace requerimiento de personal y lo eleva a

RR.HH. c. Recursos Humanos hace el contacto con el candidato, fuente interna o

externa.

d.

El candidato pasa a la entrevista con el supervisor de planta, dnde

evaluar que tenga experiencia; sino tiene experiencia, que haya estudiado algo en instituto o trabajos manuales y de acuerdo a eso se evala si la persona tiene o no condiciones de trabajo.

e.

Si pasa le entrevista, se le contrata por un periodo de prueba de 3

meses (Proceso de Induccin), en el cual se le formar y evaluar.

f.

Si aprueba pasa a regularizar su documentacin con el rea de

Recursos Humanos, que har todas las averiguaciones, papeles, antecedentes policiales y judiciales, exmenes mdicos y dems; de acuerdo a ley.

2.

Quin realiza seleccin de personal? La seleccin del personal est a cargo del rea de Recursos Humanos en conjunto con el rea solicitante (la que hace requerimiento del personal).

3.

Verifique que incluye la seleccin de recursos humanos:

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Evaluacin del Currculo Vitae, se evaluar en este punto los aos de

experiencia previa en el rubro metalmecnico, el grado de estudios y/o profesin que tenga el postulante.

Entrevista preliminar

La cual la realiza el Jefe del rea correspondiente al requerimiento de personal, el cual tomar en cuenta la actitud del candidato, su disposicin frente al trabajo y si tiene experiencia en labores similares al puesto que postula.

Entrevista de fondo

La realiza el rea de Recursos Humanos.

Prueba Psicolgica

Donde evaluarn los posibles comportamientos del postulante y los rasgos de su personalidad, de aqu depende que el seleccionado pase a la ultima etapa en la que se regularizan los papeles necesarios para su incorporacin.

Examen

mdico,

ste

examen

adems

de

otros

exmenes

correspondientes estarn a cargo del rea de recursos humanos, la cual se lo solicitar al candidato.

Induccin, en este caso

la empresa durante 3 meses forma al

trabajador en la tarea especfica que va a desarrollar.

VII. CAPACITACION, DESEMPEO Y DESARROLLO

1.

Analicen si existen planes y programas de capacitacin, adiestramiento y otras acciones que permitan un mejor desarrollo del personal.

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En METALBUS S.A. se tiene especial cuidado en la preparacin de su personal, para garantizar su trabajo en un ambiente seguro y para que desempeen un trabajo de calidad manejando adecuadamente los procesos y materiales que intervienen en l.

Por ello el primer paso es capacitar al operario en el trabajo que va a realizar, y durante su permanencia en la empresa seguir capacitndolo peridicamente; ya que se tiene una poltica de crecimiento empresarial basada en el desarrollo del personal. Tal es as que tienen programas de capacitaciones de Seguridad Industrial, cursos o talleres en las especialidades de soldadura, pintura y acabados; de comportamiento organizacional y uso adecuado de implementos de seguridad e higiene industrial.

a. SEGURIDAD INDUSTRIAL Est orientada al uso adecuado de los implemento de seguridad facilitados por la empresa, es necesario citar tambin que el reglamento interno exige su uso y esta penalizado el no portarlo al momento de ingresar a su puesto de trabajo.

b. CAPACITACIONES DE FORMACIN
Entre los que destacan las capacitaciones de soldadura, pintura y acabados, destinadas a mejorar la productividad del trabajador y su eficiencia.

c. HIGIENE INDUSTRIAL Todo trabajador tanto al ingresar como salir debe dejar limpia su rea de trabajo, porque es la mejor manera de prevenir enfermedades y desenvolverse en un ambiente cmodo. Adems se tiene especial cuidado en este aspecto ya que es parte de la imagen de la empresa hacia sus clientes y dems visitantes.

2.

Verifiquen si existe la evaluacin de desempeo, de qu modelo.

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Actualmente la empresa no emplea un mtodo para evaluar el desempeo de su personal, pero peridicamente se toman en cuenta ciertas caractersticas que debe presentar el trabajador para renovar sus contratos, estas son las siguientes: 3. El desenvolvimiento en su trabajo Las buenas relaciones con sus compaeros La disposicin que muestra frente a sus supervisores Sus faltas y tardanzas El compromiso que asume para con la empresa.

PROGRAMA DE INCENTIVOS No tiene, pero hay miras de implementar. Por ahora a cada trabajador se le otorga todas las comodidades necesarias para que se sienta motivado, se le da confianza para comunicar cuando tenga algn problema (se conversa), y la seguridad de tener trabajo seguro realizando adecuadamente sus funciones. Tambin se les otorga beneficios de acuerdo a ley, canastas por navidad, hay chocolatada para los nios y regalos por navidad, etc.; en abril se les otorga un prstamo por escolaridad y tienen seguro social familiar.

4.

Verifiquen si el rea de Recursos Humanos ha participado en la elaboracin y ejecucin del Plan de Capacitacin. En efecto todas las capacitaciones para el personal y las la programacin respectiva la realiza el rea de Recursos Humanos en coordinacin con las diferentes reas de la empresa, debido a que por ejemplo se tiene que parar la produccin para dar las charlas a todo el personal operario en conjunto.

5.

Verifique si la capacitacin se ha realizado en forma peridica. Las capacitaciones se realizan en forma peridica de acuerdo con el cronograma establecido anualmente.

6.

Establecer si existe una capacitacin interna y externa a. Interna: La que es programada y realizada y/o contratada por la empresa, y son las siguientes:

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 Seguridad Industrial, uso de implementos de seguridad, Charlas de evacuacin, para responder adecuadamente frente a un
siniestro.

Charlas de Primeros Auxilios, donde se forman brigadas que se ocuparn

de brindar auxilio mdico primario. Higiene Industrial Talleres de Soldadura Talleres de Pintura Talleres de Acabados

b. Externa La que realizan los proveedores frecuentes como parte del servicio post-venta, y son las siguientes: Lucha Contra Incendios Manejo de Materiales, como:

SIKA (pegamento), tiempos de secado y forma de manipulacin. Aditivos, resinas y fibras, se enfocan en los tiempos en que se

utilizan, las caractersticas del producto y su manipulacin.

Pintura de carro (teckno acrlica) Manejo de los diferentes tipos de Soldadura, dictados por

personal de la empresa Soldexa

Operacin adecuada y mantenimiento de maquinas, dictado por

la empresa Indura.

7.

Determinen si existen Planes de Carrera, ver ascensos, promociones a. OPERARIO MAESTRO SUPERVISOR DE REA

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METALBUS da oportunidad a sus trabajadores que empiezan desde el nivel operario, para que trate de aprender las tcnicas, el desenvolvimiento y el manejo de su puesto de trabajo dentro de su rea, que iguale a sus Maestros (Jefes de rea), y luego si tiene la oportunidad de prepararse o estudiar alguna carrera tcnica por ejemplo pueda convertirse en supervisor. Esto se refleja en que la mayora de sus supervisores de las diferentes reas son gente que se ha formado dentro la empresa.

b.

ASCENSOS La empresa otorga este reconocimiento al personal administrativo que destaca por su buen trabajo y que aporta positivamente a la empresa.

VIII.

CONTROL DE ASISTENCIA Y PERMANENCIA DEL PERSONAL

1.

Determine como se realizan control sobre Asistencia y permanencia del personal u otro similar. a. ASISTENCIA:

La asistencia es computarizada, con lectora electrnica mediante su fotocheck, (aos atrs se hacia con DNI, y en sus inicios con tarjeta con reloj). Es controlada por el personal de seguridad (tercerizado) al momento de ingresar a planta.

b.

PERMANENCIA:

El personal debe permanecer dentro de la empresa durante toda su jornada labora pues no debe salir en cualquier momento, de ser el caso debe presentar un documento firmado y sellado por el rea de Recursos Humanos que Autorizar su salida dentro del horario de trabajo. Las visitas, clientes y proveedores tienen que presentar su documento de identidad el cul es retenido en vigilancia mientras permanece en la empresa y se le otorga un carnet de visitante.

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2.

Verificar si el rea de Recursos Humanos ha elaborado formatos para el control del personal. La empresa no cuenta con estos formatos.

IX. REGISTRO Y ESTADISTICA DE PERSONAL

a.

Verificar si Recursos Humanos registra los datos de los trabajadores y si

los conserva en forma ordenada y de fcil ubicacin e identificacin. La empresa si tiene un historial computarizado de sus trabajadores, en el cual se registran y se guardan los siguientes datos: Informacin bsica, como: nombres, apellidos, direccin, etc. Documento de Identidad del Trabajador Fecha de Inicio de su relacin laboral

Fecha de salida de la empresa si es el caso

Cargo rea de trabajo a la que pertenece Historial de faltas y/o tardanzas, Etc.

X. CONCLUSIN FINAL DONDE ESPECIFICAR SUGERENCIAS Y RECOMENDACIONES

XI. FUENTE DE INFORMACIN http://adpcomercial6.blogspot.com/2007/11/fuentes-de-reclutamiento-de-recursos.html

XII. ANEXOS

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