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JUNIOR ACHIEVEMENT
Vitria 2011
JUNIOR ACHIEVEMENT
Monografia apresentada ao Curso de Especializao em Gesto e Negcios do Desenvolvimento Regional Sustentvel da Universidade Federal de Mato Grosso, como requisito para obteno do grau de Especialista em Desenvolvimento Regional Sustentvel. Orientador: Prof. Msc. Rogrio de Oliveira S
Vitria 2011
Resumo
Este trabalho aplicativo de concluso de curso teve por objetivo identificar os voluntrios do programa As Vantagens de permanecer na Escola desenvolvido pela Junior Achievement do Esprito Santo. Para a construo optou-se pela observao in loco utilizando como instrumento para coleta de dados primrios questionrio qualitativo com voluntrios de diversas empresas mantenedoras de projetos desenvolvidos pela instituio. Verificou-se que os voluntrios abordados pertencem a essas empresas mantenedoras constituindo um universo restrito, razo pela qual foi proposto ampliar o universo de captao de novos voluntrios.
solidariedade,
disponibilidade,
empresas
Sumrio
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 02 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 03 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 09 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Empresa, Funcionrios e Comunidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Voluntariado e Negcios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Desenvolvimento Pessoal e Profissional Disseminao de Conhecimentos Implantao do voluntariado na empresa Descrio do Campo Emprico Concluso do Relatrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Mobilizao para o trabalho voluntrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 . . . . . . . . . . . . . . . 35 Anlise dos resultados obtidos na Pesquisa de Campo
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Referncias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Introduo
A Sustentabilidade de qualquer empresa comea em ns mesmos e nosso comprometimento com as prticas e polticas que aplicamos para direcionar nosso comportamento pessoal e corporativo. Esse posicionamento e atitude criam os fundamentos sobre os quais podemos estruturar nossas decises, impulsionar inovaes e permitir a gesto efetiva de nossas atividades. Nossa principal meta deve ser a de ter sustentabilidade empresarial como parte intrnseca de nossas estratgias de longo prazo, um investimento inteligente criando vantagens competitivas e ajudando nossas empresas a atingir um crescimento sustentvel e lucrativo (Mariano Gordinho). As empresas acordaram para o fato de que as comunidades onde esto inseridas devem possuir um maior poder aquisitivo, o que geraria um aumento de consumo, fazendo com que as empresas obtenham mais lucros. Independentemente de qual dimenso a empresa escolha para desenvolver, seja social, ambiental, econmica, cultural, educacional ou infraestrutura haver sempre um ganho econmico refletindo em crescimento sustentvel. Diante de tal realidade, as empresas vem buscando incluir, em suas atividades, o exerccio de promover aes voltadas para esse fim. Atualmente as empresas dependem muito de ONGs globais e locais como parceiras que as ajudam a conhecer melhor as necessidades de comunidades e a concentrar os esforos de seus voluntrios em reas em que possam agregar o mximo de valor. Em troca, as empresas ajudam a fortalecer a capacidade das organizaes parceiras e, juntas, criam novas iniciativas capazes de transformar as prprias organizaes e as comunidades.
As empresas esto aprendendo que embora seja melhor fazer alguma coisa ao invs de no fazer nada, no necessariamente melhor querer fazer tudo. Baseamos o estudo realizado na JAES - Junior Achievement do Esprito Santo, ONG presente em 123 pases e cujo objetivo incentivar alunos de escolas pblicas a investir nos estudos, buscando
novas perspectivas de futuro, principalmente em locais com alto nvel de evaso escolar. Nesta iniciativa se apresenta diversas profisses e o nvel de escolaridade exigido para cada uma delas, levando os alunos a entender a relao entre escolaridade e mdia salarial. Seus principais focos de atuao so: educao, empreendedorismo, gerao de emprego e renda e desenvolvimento sustentvel. Atualmente, a seleo dos voluntrios, realizada pela Junior Achievement, acontece da seguinte forma: a ONG encaminha seu material de divulgao para as empresas mantenedoras, que o distribui entre os seus funcionrios, convidando-os a participar do projeto. O material muito rico e divulgado de diversas formas: e-mail, panfletos, cartilhas e folders. Para os voluntrios que se manifestam interessados em participar, a Junior Achievement promove um treinamento com esses funcionrios e os distribui de acordo com o programa escolhido pelo voluntrio. Diante do desafio de se promover a sustentabilidade dos projetos da Junior Achievement, chegamos questo de partida: Como
captar/selecionar voluntrios para o Programa "As Vantagens de permanecer na Escola"? Para tanto, estabelece como objetivo de pesquisa: Pesquisar a forma de como os voluntrios so escolhidos/indicados; Identificar possveis voluntrios fora do pblico alvo atual; Definir estratgias para captar/selecionar os voluntrios a partir de voluntrios e seu perfil existente; Investigar as aes realizadas, atualmente, pela ONG para sensibilizar a participao de voluntrios no programa As vantagens de permanecer na escola. Segundo pesquisa realizada pelo Global Corporate Volunter Council, todos os dias, no mundo inteiro, dezenas de milhares de trabalhadores nas empresas dedicam voluntariamente seu tempo, talento e energia para fazer a diferena na vida das comunidades e das pessoas necessitadas.
6 A vontade e a disposio de ajudar so universais. O voluntariado existe de alguma forma em todas as sociedades, entre as pessoas de todos os nveis econmicos, de todas as convices polticas, religiosas ou ticas. No entanto, mesmo em um mundo globalizado, h diferenas regionais e culturais naquilo que as pessoas valorizam, como se comportam no que consideram apropriado e inapropriado. Tais diferenas se refletem na prtica do trabalho voluntrio e, portanto, tambm se refletem no voluntariado empresarial. Em alguns pases, um setor voluntrio forte, atuando em parceria ou at em oposio ao governo, visto como um elemento essencial da sociedade. Em outros pases, espera-se que o governo seja o provedor e a garantia do bem-estar pblico e, portanto, h pouco espao para o voluntariado nos servios sociais e na educao. A recesso mundial inclusive parece ter fortalecido o voluntariado empresarial. As empresas globais relatam que a recesso renovou a disposio dos empregados para atuar como voluntrios; alm de resultar em iniciativas mais criativas para as responder a problemas humanas comunitrios bsicas dos emergentes, especialmente necessidades
desempregados ou pessoas vulnerveis de alguma outra forma; no uso mais estratgico da ao voluntria para complementar e alavancar a doao de dinheiro; promovendo a dignidade e a fora de esprito em tempos difceis. Durante os mais de 30 anos desde a primeira vez em que o voluntariado empresarial foi definido como um pequeno conjunto de atividades, a idia inicial de ...temos que fazer o bem nas relaes com a comunidade, principalmente no Reino Unido e nos Estados Unidos, cresceu e se transformou em um recurso estratgico mundialmente reconhecido que beneficia a sociedade, os empregados que se voluntariam e as empresas que incentivam e apiam seu trabalho, passando a ser parte integral das estratgias de responsabilidade social e sustentabilidade das empresas. Com base em entrevistas com empresas globais, regionais e nacionais, ONGs que promovem e apiam o voluntariado empresarial e observadores independentes, esta a situao atual do voluntariado empresarial. Existe um grande espectro de empresas globais que fazem esforos voluntrios consistentes e que permeiam seus sistemas empresariais.
7 So empresas voltadas para consumidores bem como empresas que prestam servios a outras empresas, de todas as indstrias: setor financeiro, seguros, tecnologia, hotis, manufatura, minerao, varejo, farmacuticos, logstica, consultoria, direito, entre outras, atuando em todas as regies do mundo. Ao mesmo tempo, empresas regionais, nacionais e locais esto mobilizando seus empregados para a ao voluntria. Trabalhando individualmente e tambm colaborando em diversos grupos, essas empresas respondem s necessidades das comunidades onde fazem negcios. Cada vez mais as empresas procuram dirigir seus esforos de ao voluntria para prioridades especficas, alavancando todos seus recursos, humanos, financeiros, em espcie e relacionais para maximizar seu impacto sobre um leque cada vez maior de problemas humanos, sociais e ambientais. Os voluntrios empresariais esto proporcionando respostas a necessidades humanas bsicas: fome, abrigo, moradia a preos acessveis e segurana; aumentando o acesso aos sistemas de ateno sade e melhorando sua efetividade. Defendem causas de justia social, como a preveno do trabalho infantil, o aumento das capacidades para as mulheres, o acesso assessoria jurdica, melhorando as oportunidades para as pessoas com deficincia, superando a excluso digital. Ajudam crianas, jovens e adultos a atingirem melhores nveis de alfabetizao e clculo matemtico, a aumentarem as habilidades e a aptido para o mercado de trabalho (que o foco de atuao da associao objeto desta Residncia Social), atuando como mentores e orientadores. Plantam rvores, limpam praias, reciclam, constroem parques de diverses, orientam as comunidades sobre a conservao de energia, a reforma de casas e prdios pblicos. Os voluntrios empresariais trazem para estas aes suas habilidades profissionais e pessoais, sua capacidade de organizar e gerenciar projetos, seu conhecimento sobre como estabelecer e cumprir metas de trabalho, alm de suas paixes e seus compromissos pessoais com certas causas (Extrado do Estudo sobre Voluntariado Corporativo Global Conselho Global de
8 Voluntariado Empresarial, uma iniciativa da IAVE Associao Internacional para Esforos Voluntrios, Janeiro 2011). A Junior Achievement teve o Projeto As Vantagens de Permanecer na Escola selecionado pelo Plano das Naes Unidas para o Desenvolvimento (PNUD), para atuar em escolas da grande Vitria-ES, contemplando 1.000 (hum mil) alunos e a CAIXA est responsvel em acompanhar sua implantao atravs do seu Comit Regional Caixa ODM. Como fao parte deste Comit, estou indicada a acompanhar e participar como voluntria neste projeto, que conheci a partir da escolha do projeto indicado, pela CAIXA, para residncia do MBA DRS. Reunies de sensibilizao nas agncias da CAIXA, que esto localizadas no municpio de Cariacica - ES, onde podemos contar, atualmente, com aproximadamente 100 funcionrios, sem contar com prestadores de servios das empresas contratadas, o que nos proporciona maiores chances de sucesso na busca de novos voluntrios. Divulgao do projeto apoiado pela Superintendncia da CAIXA no Sul do ES, uma vez que a Junior Achievement do Esprito Santo foi escolhida como um dos projetos a serem trabalhados pela CAIXA, dentro do PNUD, o que facilita o acesso ao projeto, tendo em vista que a parceria institucional proporciona uma interao entre as duas instituies, acarretando uma troca de informaes de forma mais gil e com maior confiabilidade. Ao trabalhar em uma instituio financeira como a CAIXA, pode-se contar, ainda, com a possibilidade de trabalhar uma lista de clientes com as mais variadas profisses, formaes e experincias. Pode-se contar, tambm com uma quantidade considervel de empresas, que possuem em seus quadros de funcionrios, outros possveis voluntrios. Acredita-se que como fruto deste trabalho, possa-se suprir as necessidades de voluntrios da Junior Achievement do Esprito Santo, atravs de contatos com as empresas e clientes da Caixa Econmica Federal (CAIXA), de acordo com as demandas originadas pela ONG.
9 Identidade do Voluntariado: O Programa Voluntrios de Limeira nos apresenta no DECLOGO DE UMA BUSCA a Identidade do Voluntrio (artigo O Voluntrio, publicado no endereo eletrnico www.limeira.org.br) I.O voluntrio deve descobrir a complexidade dos processos sociais: uma idia aparente simples apenas uma idia simplificada. Os problemas sociais tm a forma de uma teia de aranha: esto entrelaados por inmeros fatores. Saber estar em uma sociedade complexa e bem informado uma qualidade essencial do voluntrio hoje. II. O voluntrio tem sentido apenas, quando se considera o horizonte da emancipao. preciso dar afeto a um doente terminal ou acolher uma pessoa que luta contra a dependncia qumica, mais isso somente vlido se for um passo a mais na remoo das causas da marginalidade e do sofrimento desnecessrio. III. A ao voluntria tem qualidade tica apenas quando uma opo livre de um sujeito no interior de uma tripla aspirao: a sua auto-estima, a solidariedade com o prximo e o compromisso de uma sociedade justa. IV. O voluntariado no um plano para diminuir os compromissos do estado. Se, em algum momento, sua presena um pretexto para afastar e restringir os esforos governamentais, o voluntariado entra em uma zona de risco. V. A ao voluntria como uma orquestra: o importante que ela soe bem e no o fato de a flauta ser de madeira ou de metal ou a quem ela pertence. Da orquestra devemos exigir coordenao, coerncia e concentrao de foras. O voluntrio sempre um co-equiper. A fragmentao no leva a nada e numa equipe cada um joga em sua prpria posio colaborando com o resto em funo da partida. VI. A ao voluntria deve ter competncia humana e qualidade tcnica. O amor no suficiente. Se, por ignorncia ou incompetncia, fazemos sofrer uma pessoa frgil, embora tenhamos a melhor das intenes, conseguiramos, apenas aumentar a sua impotncia e a sua marginalidade. VII. O voluntariado deve ganhar espaos entre as classes populares. No pode ser uma instituio que interesse apenas a classe mdia, nem
10 queles que tm tempo disponvel, mas responde ao exerccio da cidadania que responsvel pelos assuntos que a todos afetam. VIII. O voluntariado aprecia o profissional da ao social e busca sempre a complementaridade, mas, justamente por isso, no se transforma em auxiliar nem em corrente de transmisso, mas defende o espao de liberdade que lhe prprio. IX. O voluntariado precisa, hoje, disciplinar a sua ao. As melhores iniciativas se perdem pela incapacidade de submet-las a um programa, a objetivos, a um mtodo, a certos prazos, a uma dedicao sria, a uma avaliao. A boa inteno um caminho vivel desde que haja disciplina; se ela no existe, um fracasso. O voluntrio evita palavras fteis para se aproximar dos eficazes. X. A ao voluntria requer reciprocidade: no orientada simplesmente assistncia do outro, mas ao crescimento de ambos, embora as suas contribuies sejam diferentes. A estima do outro no exige apenas a acolhida, mas espera tambm uma resposta anloga. Acrescentamos, ainda, que o voluntrio dever ter desprendimento e simpatia para o exerccio das atividades que o escolheu, uma vez que firmar um contrato de cidadania na defesa dos direitos fundamentais do ser humano. Sustentabilidade Empresarial: Segundo Sergio de Albuquerque e Mello, a maioridade est chegando para as grandes empresas transnacionais. A sociedade global acena com uma exigncia inadivel, tal qual um adolescente posto diante das responsabilidades da vida adulta. Imaginem um velho mestre postulando ao seu discpulo traquinas, como a lanar o desafio do ritual de passagem: se queres sustentar-te na vida com sade e por longo tempo, sers diligente e prestars conta plenamente de teus atos a quem te serve, a quem por ti servido e aos teus pares. Cobra-se hoje das empresas uma atitude correspondente ao conceito da Cidadania Corporativa Global, que envolve ao mesmo tempo a sustentabilidade e a responsabilidade social, de fato totalmente indissocivel.
11 No se deve pensar em sustentabilidade como algo restrito ao meio ambiente, assim como responsabilidade social no se limita a aes ou investimentos em projetos sociais. Os dois conceitos esto intrinsecamente ligados. Uma empresa que pretenda perenizar seu negcio dever adotar uma estratgia que contemple o que os ingleses chamam de triple bottom line, ou seja, gerar valor nas dimenses econmica, ambiental e social. Da mesma forma, responsabilidade social corporativa significa entender e agir em resposta a essa nova demanda da sociedade que a de que o valor gerado por uma empresa se reflita em benefcios no somente para seus acionistas, mas que tenha tambm um impacto positivo para o conjunto dos afetados por suas operaes, em particular o meio ambiente e a comunidade (seus prprios funcionrios e o restante da sociedade), respeitando sua cultura e agindo de forma tica e transparente. Aqui necessrio fazer a distino entre o que pretende e pode alcanar uma empresa e o que foi definido como desenvolvimento sustentvel pelo Relatrio Brundtland, que cunhou a seguinte definio: desenvolvimento sustentvel atender as necessidades do presente sem comprometer a capacidade das geraes futuras de satisfazerem suas prprias necessidades. Essa uma aspirao do conjunto da humanidade. As empresas participam desse processo buscando a sua prpria sustentabilidade. Pela relao intrnseca entre os dois conceitos, podemos intuir que as empresas que buscam a sustentabilidade de seus negcios passaro necessariamente por um projeto de responsabilidade social corporativa. Por que um projeto? Que no se tenha a iluso de empreender uma tal mudana na cultura da empresa sem um projeto profissionalmente planejado e fortemente estruturado. Grandes questes tm que ser levantadas e debatidas e as mudanas identificadas estabelecidas em conformidade com a viso e metas derivadas desse processo. Assim, passam a coexistir com as preocupaes anteriormente focadas apenas no desempenho econmico fatores como a conduta tica nos negcios e nas suas relaes com as partes interessadas, o processo de comunicao com estas partes, as dimenses ambientais e sociais que
12 passam a integrar a disciplina do negcio na sua cadeia de valor e a elaborao de balanos ditos sociais ou de sustentabilidade. O dilogo com as partes interessadas exige estrutura e mtodo, pois envolve consumidores, comunidades, sindicatos, autoridades reguladoras, organizaes no governamentais, organismos financiadores e mesmo os concorrentes. Nada disso novidade nem h o risco de que se trate de uma nova moda, pois j h um razovel consenso de que essa tendncia inexorvel. Extraordinrio o vigor com o qual as empresas esto sendo naturalmente impelidas a adotar essas posturas, assim como o grau de profissionalismo que j pode ser observado na implantao das ferramentas e modificaes organizacionais necessrias para que tais mudanas sejam efetivas. As empresas brasileiras tm todo interesse em aprender esse novo idioma de negcios e alcanar o mais rapidamente possvel essa maioridade. Sem isso, tero crescentes dificuldades em um mercado global cada vez mais sofisticado e seletivo. Trabalho Voluntariado: A filantropia ou voluntariado so maneiras de amenizar o enorme leque de necessidades sociais, ao qual carncia e socorro foram simplesmente relegados. So encarados por seus praticantes como uma forma de ajudar e guiar o desenvolvimento e a mudana social, sem recorrer interveno estatal, muitas vezes contribuindo por essa via para contrariar ou corrigir as ms polticas pblicas em matria social, cultural ou de desenvolvimento cientfico. Os benefcios de se ajudar ao prximo no so exclusivos de nosso ego e moral. Empresas utilizam a filantropia estratgica como uma soluo para estreitar laos com seus clientes. A Latasa, que provoca poluio de latas de alumnio vazias, instituiu uma bem sucedida campanha beneficente que troca um certo nmero de latas vazias por equipamentos escolares. Dezenas de entidades beneficentes e escolas promovem campanhas de arrecadao de latas, j que estas so reciclveis e o custo da campanha, praticamente nulo.
13 H pesquisas mostrando que as empresas que apiam instituies beneficentes capturam 80% a mais de clientes do que as no apoiadoras, em igualdade de qualidade e preos do produto. Mais surpreendente que 60% dos consumidores se dispem a trocar de marca, para outra um pouco inferior, se o produto ou empresa apiam entidades beneficentes. Nem todos concordam com a filantropia. Dizem que seria uma soluo paliativa conivente com incompetncia do governo. As ONGs fariam o papel que cabe ao estado. O filsofo Nietzsche tambm rejeitava a caridade por se tratar de valores cristos. Chegou a afirmar em seu livro O Anticristo que a piedade ope-se completamente lei da evoluo, lei da seleo natural. O terceiro setor ganhou tamanho destaque e importncia, que j possui uma revista especializada. A Revista Filantropia um veculo direcionado queles que militam em prol do setor social brasileiro. J atinge 470 cidades brasileiras, trs mil assinantes e tem tiragem bimestral de dez mil exemplares. Petrobrs, Fundao Banco do Brasil e Philip Morris so exemplos de importantes organizaes que confiam a misso de divulgar seus projetos de responsabilidade social corporativa. H opes para todos que estejam interessados em ajudar. No importa sua profisso ou especialidade, o que importa o desejo de poder fazer algo e mudar a vida de pessoas. O Brasil possui mais de 25 milhes de voluntrios, que dedicam em mdia mais de cinco horas ao trabalho social no remunerado.O trabalho voluntrio no Brasil cresceu 42%, segundo Arnaldo Niskier. Cada vez mais se evidencia a crescente participao das pessoas no Terceiro Setor, seja como alternativa profissional, seja como forma de dignificar a prpria existncia. Muitas empresas esto favorecendo contatos e oferecendo oportunidades para trabalhos voluntrios, em continuidade ao das instituies sociais. Voluntariado e filantropia a nossa natureza, o nosso talento. O talento manifesta-se em qualquer atividade humana. Por que no ser ento um voluntrio? Por que no utilizar esse talento? Ser que bom utiliz-lo para ajudar a quem necessita? Verificam-se certas mudanas nos padres do voluntariado nos ltimos anos. As pessoas esto mais interessadas em se envolver em mais de uma causa, oferecendo seu trabalho voluntrio em diferentes atividades. Desejam
14 se envolver com atividades de servio, campanhas, abaixo-assinados, em uma crescente noo de cidadania e de defesa dos direitos humanos e sociais presente na sociedade atual. Segundo vrios pesquisadores, o trabalho voluntrio pode melhorar a auto imagem, promover um sentimento de realizao e competncia e ajudar contra o estresse. Por meio da participao em atividades voluntrias, as pessoas encontram espao para seu crescimento pessoal, oportunidades de aprendizado, prazer em se sentir til, criao de novos vnculos de pertencimento. Para muitos, a ao voluntria permite a utilizao de talentos, habilidade e potenciais no aproveitados no seu cotidiano. Este novo conceito de voluntariado uma realidade ainda pouco visvel e valorizada. Apesar dos nmeros divulgados pelas pesquisas, preciso criar condies para aproveitar o potencial de solidariedade latente na sociedade brasileira. Muitos outros estariam dispostos a participar se encontrassem os canais adequados para faz-lo. A entra uma nova relao, voluntrio/instituio social. A instituio deve ter uma poltica objetiva e clara sobre o trabalho voluntrio, e principalmente um bom processo de captao de voluntrios com perfis e funes bem definidos. A maior frustrao de um voluntrio em potencial a falta de organizao da instituio. Educao Formal x Informal : Refletindo sobre a educao no formal, que tanta ateno parece voltar a ter hoje, h uma grande questo acerca da qual temos que pensar: como se prepara uma pessoa para a vida? Regra geral, a escola parece insistir ainda numa postura muito retrica e visa quase em exclusivo escolarizao deixando o papel da educao para as famlias e as comunidades. Como parece ser hoje evidente, escola, a famlia e a comunidade, todas so instituies com funes educativas e, no devem ser incomunicveis. A escola cria e licencia profissionais especializados, nas mais diferentes reas, inclusive para a rea social, mas continua a haver espaos sociais para os quais a escola no licencia nem prepara. Nesta rea, a
15 educao no formal, a aprendizagem ao longo da vida e o voluntariado so vitais para a formao de futuros profissionais. De profissionais formados pela escola da vida ou mesmo pela vida na prpria escola. Sabemos que no existem licenciaturas em solidariedade, nem disciplinas como: Introduo ao esprito solidrio. Provavelmente, nunca haver tal plano curricular, pois a solidariedade no se ensina. Aprende-se. E aprende-se praticando. Ou se ou no se solidrio. No entanto, existem cursos em que a solidariedade elemento fundamental para o bom desempenho profissional. Muitas vezes a escola no reconhece as competncias prvias, o know-how que os candidatos ao ensino superior possuem, por exemplo. O nosso sistema de acesso ao ensino superior continua, quase exclusivamente, a basear-se em notas de acesso, em nmeros. Sero esses nmeros suficientes para dar algumas garantias mnimas de que iremos ter um bom profissional em determinada rea? Devemos refletir sobre os vrios modelos de ensino, nomeadamente europeus, que cada vez mais ponderam a utilizao de critrios relativos educao no formal, voluntariado e participao cvica como elementos fundamentais, ou, pelo menos, a considerar no acesso ao ensino superior. Estes critrios, a avaliar com entrevistas, com anlise curricular e outras tcnicas a construir, serviro como uma garantia mnima de sucesso profissional em determinada rea. Estaremos ns a seguir por esse caminho? A prpria escola pode ser um agente de formao ao nvel do voluntariado e fundamental para estabelecer a ponte com a comunidade. O Instituto Portugus da Juventude foi pioneiro e tem sido fundamental para a implementao de programas de voluntariado jovem, como, por exemplo, os recentes Voluntariado jovem na sade e Voluntariado jovem para a floresta. Assume-se, assim, como uma entidade fundamental para que os nossos jovens possam cada vez mais desenvolver competncias fundamentais enquanto cidados participativos e preocupados com o futuro das questes sociais. Mas preciso pr em dilogo estas dimenses formativas da chamada educao no formal com a educao formal. A seleo de candidatos a
16 determinadas profisses licenciadas pela educao formal, mdia ou superior, deveria ser um exemplo urgente para a ligao desses dois territrios. Voluntariado uma das formas de participar positiva e ativamente na sociedade, oferecendo de forma desinteressada o tempo e a disponibilidade para ajudar os outros ou simplesmente para reforar a defesa de causas nobres. J cidadania qualidade ou estado de cidado. O verdadeiro voluntariado, o chamado voluntariado de resultado, aquele que feito por cidados que realmente compreendem o que a cidadania, que sabem pratic-la e que so espontneos e idealistas. Neste grupo, destacamos o trabalho de Organizaes no governamentais, associaes e grupos de pessoas unidas por determinados ideais, o chamado terceiro setor, que vem se fortalecendo cada vez mais, e muitos apesar das enormes dificuldades enfrentadas para manuteno e ao, possuem trabalhos excepcionais, com resultados imensurveis. EMPRESA, FUNCIONRIOS E COMUNIDADE. As empresas enfrentam desafios relativos a novas tecnologias, competitividade, produtividade, reduo de custos, saturao de mercados tradicionais e necessidade de abertura de novos mercados, dentre outros. Alm desses, apresenta-se tambm o desafio social, que originado de diferentes demanda da sociedade. As pessoas como um diferencial de uma organizao, devem ser valorizadas e motivadas a fim de obter a coeso interna alinhada aos objetivos da organizao. O tratamento dos funcionrios com dignidade, responsabilidade e liberdade de iniciativa deve fazer parte da cultura da empresa. O envolvimento e investimento na comunidade em que a empresa est situada, provedora de infra-estrutura e mo-de-obra, uma prioridade da administrao da empresa socialmente responsvel, que precisa gerenciar o impacto da sua atividade produtiva e manter bom relacionamento com as organizaes atuantes, devendo estar acompanhado de polticas e critrios bem definidos.
17 Uma das formas da empresa atuar na comunidade por meio da disponibilizao de seus funcionrios em projetos, caracterizando-se o chamado trabalho voluntrio. A divulgao do estmulo ao voluntariado possibilita a valorizao e disseminao no meio empresarial de aes que ofeream oportunidades para o exerccio de cidadania e solidariedade dos funcionrios, fortalecendo a imagem da empresa. Voluntariado e negcios : Construir um programa de voluntariado em sintonia com seus objetivos de negcios uma das melhores estratgias que uma empresa pode adotar. Algumas empresas ligam o programa sua atividade principal, por exemplo, a Nestl desenvolve educao alimentar, a Schering-Plough faz aes de sade entre outras que Intencionalmente ou no alinham seus programas voluntrios com a sua atividade lucrativa. Mas um programa de voluntariado tambm pode se alinhar aos objetivos de negcios de outras formas, por exemplo: ajudar a atrair e manter os melhores profissionais no mercado, desenvolver determinadas habilidades e interiorizar conceitos nos funcionrios, reforar a imagem da empresa, conect-la a pblicos de seu interesse. Funcionrios voluntrios so mais produtivos, segundo descrevem alguns estudos no exterior, mas o simples fato de trabalhar em uma empresa na qual possvel realizar aes de interesse pblico j representa um estimulo profissionalmente importante. As expectativas do trabalhador na era do conhecimento no se limitam remunerao.(CORRULN; MEDEIROS FILHO, 2002, p.49). O programa de voluntariado fortalece a imagem da empresa particularmente junto imprensa e aos formadores de opinies, ou seja, atinge positivamente segmentos que influenciam a opinio pblica em geral. Alm do mais, as aes voluntrias podem constituir uma forte ligao da empresa com as comunidades de seu entorno, promovendo o conhecimento mtuo, o que reduz resistncias de ambas as partes.
18 Segundo Corruln e Medeiros Filho (2002,p.49): [...] a maioria das empresas no demonstra preocupao de estabelecer relao entre o programa de voluntrios e suas estratgias de negcios. No entanto, conforme afirma Fischer (apud CORRULN e MEDEIROS FILHO, 2002, p. 49) mesmo quando as empresas desvinculam suas estratgias negociais das estratgias de atuao social, elas observam resultados positivos para os seus negcios, advindos do exerccio das atividades de carter social. Desenvolvimento pessoal e profissional : Para o funcionrio o voluntariado uma importante oportunidade de desenvolvimento profissional e pessoal e no apenas por conta dos cursos e seminrios que alguns programas proporcionam. Foi o que constatou o CEATS atravs do estudo de caso envolvendo 95 funcionrios da empresa C&A. As principais concluses foram: Satisfao: a disponibilizao de tempo pela empresa foi apontada pelos voluntrios como um dos principais fatores que facilitam a ao voluntria. Mas a satisfao advinda do trabalho voluntrio leva a que, gradativamente as pessoas aumentem seu envolvimento e passem a dedicar tambm parte de seu tempo livre ao voluntria; participar do programa gera satisfao a uma necessidade de relacionamento interpessoal e de integrao do trabalho com as expectativas de realizao; gera uma energia que transborda para as demais facetas da vida, melhorando as relaes com familiares, colegas e clientes; O sentimento de pertencer a um grupo cria laos mais fortes de identidade e cooperao, tanto em situaes cotidianas como em eventuais momentos de crise. Ampliao de Horizontes: os voluntrios ampliam seu leque de competncias pessoais e profissionais atravs das ofertas de capacitao componentes do programa e da vivncia de situaes reais, nas quais desenvolvem habilidades de
19 relacionamento e comunicao interpessoal, de participao em processos decisrios e negociais, de coordenao e liderana no trabalho em equipe; a diversidade e o imprevisto do trabalho voluntrio criam situaes capazes de fazer emergir talentos e potencialidades desconhecidos pela empresa; Portanto, o programa pode ser colocado como uma ferramenta para o desenvolvimento de recursos humanos, preparando equipes capazes de atuar com mais harmonia e sensibilidade. (CORRULN; MEDEIROS FILHO, 2002, p.49 - 50). Disseminao de conhecimentos : Um dos aspectos mais importante a possibilidade de transferir competncias e tcnicas modernas, disseminando conhecimentos para alm dos muros da empresa. Algumas empresas como a Iochpe-Maxion com projeto formado, e a Samarco, com suas aes educativas seguem essa linha, voltando-se para a formao individual. J os programas da Acesita e Belgo transferem competncias na rea de qualidade para instituies. A disseminao de conhecimentos e tcnicas aponta para o principal caminho pelo qual os programas de voluntariado empresarial podem ser uma funo transformadora da realidade. Trata-se de fortalecer pessoas e organizaes, ajudar formar cidados capazes de se apoiar mutuamente para que eles prprios mudem a realidade de suas comunidades. Isso promove desenvolvimento socialmente sustentvel, como bvio, mas tambm atende ao propsito de mostrar resultados concretos, sem os quais o programa dificilmente ser permanente. Implantao do voluntariado na empresa : A implantao de um programa de voluntariado demanda a mesma seriedade de conduta empregada em projetos de ordem comercial da organizao. O programa apenas evoluir se houver desejo, envolvimento e esforo de seus vrios segmentos. Sendo uma atividade de carter no
20 compulsrio ou lucrativo, h de se supor que o empenho para sua consecuo deva ser construdo em bases maiores, de ordem multidisciplinar, envolvendo representantes dos mais variados setores e escales hierrquicos. Em sua maioria formada por colaboradores que atravs de um processo de construo e intervenes compartilhadas, em suas diversas reas de conhecimento, discutiro tticas e estratgias de ao, contribuindo para o avano do Programa. Sempre atentos ao propsito de fortalecer, cada vez mais, a adoo de princpios ticos na cultura de negcios da empresa. Um programa de voluntariado pode ser implantado a partir da iniciativa do empregador ou dos prprios empregados. A maioria das empresas desenvolve aes voluntrias, e boa parte delas est vinculada a instituies religiosas ou comunitrias. O apoio a essas aes espontneas pode ser o incio para o programa de voluntariado. A empresa pode contribuir fornecendo espao para que os funcionrios se renam, guardem materiais, armazenam produtos de coleta, ou ainda permitir que eles realizem campanhas internas, incentivando os colegas para uma ao voluntria. Estimulando a criao, entre os voluntrios da empresa, de um grupo coordenador, que lhes permita se apoiarem amplia o alcance de suas aes e atrai mais participantes. O apoio da empresa ser decisivo para o desenvolvimento dos laos de solidariedade e do esprito cvico, fazendo com que mais pessoas se incorporem s aes em benefcio da comunidade. Mas, provavelmente, o maior apoio a participao dos dirigentes da empresa nas aes voluntrias. Envolver acionistas, diretores, gerentes, supervisores levar prtica o velho conceito: o exemplo vem de cima. (CORRULN; MEDEIROS FILHO, 2002, p. 63). Somente o apoio s aes voluntrias espontneas no constitui um programa. Ele comea a nascer quando as empresa trata essa fora como mais um dos seus projetos, passando a organiz-la e gerenci-la com os mesmos critrios de eficincia que caracterizam o mundo dos negcios. A iniciativa para formao do programa de voluntariado pode ser das pessoas que j fazem trabalho voluntrio. Pode ser tambm da direo da empresa, da rea de Recursos Humanos, que viu no voluntariado um fator de
21 coeso interna, ou do pessoal de comunicao que identificou a oportunidade de melhorar a imagem corporativa. Ao implantar um programa de voluntariado necessrio observar as condies internas e externas da empresa. Isso implica analisar o seu clima organizacional, conflitos existentes, eventuais reivindicaes e, a partir da definir se o programa ser bem recebido ou no. A mesma reflexo dever ser feita em relao aos beneficirios da ao voluntria, em geral comunidade do entorno, procurando observar como a comunidade percebe a empresa. importante estabelecer um bom clima interno, como tambm resolver problemas que a empresa venha a criar para a comunidade, antes de lanar um programa de voluntariado. Um fator muito importante que deve ser observado ao implantar um programa de voluntariado a sinergia com os objetivos da empresa. importante refletir sobre os valores, a misso da empresa e seus objetivos de negcio. Alinhar com eles o programa de voluntariado um passo importante para o sucesso. E tudo isso em sintonia passa a ter funo estratgica. Refora a cultura interna, amplia o alcance para a sociedade de suas operaes e colabora para a insero da empresa nos vrios segmentos de pblico de seu interesse. - Passos para implantao de um programa de voluntariado empresarial, segundo o Programa de Voluntrios com base no documento Developing a Corporate Volunteer Program da Points of Light Fundation: a) identificar viso, valores e aes de responsabilidade social: conhecer a empresa e sua cultura interna; verificar se o compromisso com a comunidade est includo na misso da empresa; verificar como a poltica de relaes internas (salrios, benefcios, desenvolvimento de habilidades e competncias, relaes com os parceiros); verificar dados de anlise de clima organizacional; identificar que objetivos a empresa busca com um programa de estmulo ao voluntariado. b) recrutar o primeiro comit de trabalho:
22 identificar as pessoas que articularo os primeiros contatos e traaro o planejamento; identificar os departamentos mais sintonizados com a rea; envolver funcionrios de diversos nveis hierrquicos para garantir a pluralidade de percepes; compartilhar experincias e buscar novas idias com outras empresas para enriquecer o trabalho e evitar possveis erros; participar de eventos que discutam temas ligados a cidadania empresarial, relaes com a comunidade, marketing social, para ampliar conhecimentos nessas reas. c) desenvolver conceitos e estratgias de apoio ao programa de voluntariado: o trabalho voluntrio dos funcionrios deve ser encarado como algo que ajuda a empresa a atingir suas metas de negcios; o programa deve ser tocado com os mesmos critrios de eficincia dos demais investimentos da empresa recursos adequados, gerenciamento profissional, avaliao de resultados; importante o apoio da alta direo e gerncias e envolver os vrios departamentos. d) diagnosticar as experincias e potencialidades dos funcionrios: criar uma estratgia de comunicao, que apresente o tema sob a tica da cidadania. Segue-se o levantamento de informaes; verificar quantos funcionrios realizam trabalho voluntrio e a que reas esto voltados; identificar quantos se disporiam a participar, em que reas, o que poderiam fazer e com que disponibilidade de tempo. e) identificar as necessidades da comunidade: verificar o que o trabalho voluntrio pode fazer pela comunidade. Obter respostas atravs de: contato com as lideranas comunitrias; estatsticas dos rgos pblicos de sade, educao, habitao, atendimento social;
23 centros de voluntrios, igrejas, associaes de moradores e universidades; informaes dos funcionrios da empresa. f) estruturar o programa de voluntrios - com base nos dados recolhidos nos passos anteriores, preciso definir, objetivos que unam interesses da empresa, dos funcionrios e necessidades da comunidade; estratgias de ao que podem ser o apoio a projetos sociais nos quais os funcionrios esto envolvidos, criao de projetos prprios ou apoio aos projetos da comunidade; atividades que definam as prioridades, a gesto de funcionrios, a criao de banco de habilidades e banco de oportunidades voluntrias, a estratgia de comunicao interna e externa, a capacitao dos funcionrios e as aes voluntrias propriamente ditas; recursos humanos e materiais para a implantao e manuteno do programa e seus custos; cronograma que garanta a distribuio das atividades de acordo com as prioridades; sistema de avaliao que monitore o progresso do trabalho, seu alcance, as tendncias e a possibilidade de replanejamento. g) implantar e gerenciar o programa: recomenda-se trabalhar com o apoio de um comit consultivo, composto preferencialmente de pessoas de diferentes nveis hierrquicos, diferentes setores da empresa, diversas faixas etrias e que j tenham familiaridade em aes voluntrias. Neste comit obrigatoriamente devem estar representadas as reas de RH, relaes corporativas, comunicao e marketing. Um coordenador far o gerenciamento, que inclui: seleo de voluntrios; seleo de projetos a serem apoiados; orientao, capacitao e treinamento para a ao; monitoramento e avaliao; "feedback"; elaborao de relatrios; replanejamento.
24 h) divulgar interna e externamente o programa de voluntariado: para estimular a participao de outros funcionrios e para disseminar conceitos e prticas de responsabilidade social para outras empresas. i) valorizar e reconhecer as aes voluntrias: uma forma de motivar os funcionrios e fazer com que eles se identifiquem com a empresa e se mantenham motivados com o trabalho; algumas formas de reconhecimento (criar prmios, enviar cartas de agradecimento, divulgar casos exemplares, criar camisetas ou crachs que identifiquem os voluntrios, realizar eventos especiais). j) trabalhar em rede com outros programas e associaes de empresrios: trata-se de abrir caminho para novas reflexes, novas parcerias e novos recursos; fortalece as instituies que fazem parte da rede para interferir na formulao de polticas pblicas. Mobilizao para o trabalho voluntrio : As empresas podem e devem ter programas de incentivo ao trabalho voluntrio, mobilizando funcionrios, diretores, acionistas para desenvolver aes em favor da comunidade. Este um importante instrumento de cidadania empresarial. Segundo Corulln e Medeiros Filho (2002): Para que haja mobilizao do trabalho voluntrio dentro da empresa algumas atividades devem ser postas em prtica: a) campanhas internas para despertar ateno: cartazes, mensagens nos contracheques, folhetos explicativos; b) reportagens no jornal interno abordando o tema com maior profundidade; c) entrevistas com os que j fazem aes voluntrias; d) divulgao externa levar ao pblico as intenes da empresa atravs de entrevistas aos meios de comunicao;
25 e) debates, seminrios, palestras abertas a todos os interessados da empresa e trazendo especialista de fora. Na fase de debates deve-se enfatizar que o voluntariado proposto aquele sustentado pela cidadania empresarial que vai determinar a estruturao das aes sociais da empresa, destacando sempre o valor da contribuio de cada um para melhorar a vida e construir um mundo melhor; f) mostrar que o voluntariado no apenas e somente atender os necessitados. tambm msica, poesia, esportes; g) levar para a comunidade tcnicas modernas, conhecimentos e mtodos de trabalho que podem ser aplicados as atividades locais; h) outro ponto importante dar oportunidade aos funcionrios para participarem expressando suas opinies. Eles precisam sentir que no uma atividade imposta. Devem chegar concluso de que h espao para se apropriarem do programa. Com os funcionrios suficientemente informados, passa-se fase de levantar informaes de modo mais consistente, para mapear experincias, interesses e competncias. Esse levantamento quando bem preparado, costuma ter um retorno muito alto, embora apenas uma minoria dos que respondem v de fato participar do programa. De qualquer forma, ser til montar um banco de dados, de modo a contar com um quadro de disponibilidades internas. Uma das razes freqentemente apontadas para o engajamento em trabalhos voluntrios que nas atividades dirias no existem muitos desafios nem realizaes, nem liberdade de ao suficiente, e nas empresas em geral no existe uma misso, apenas convenincia. Tambm comum que as pessoas realizem alguma atividade "socialmente til", como forma de retribuir sociedade todo o conhecimento e experincias adquiridas ao longo da vida, ou apenas para ter uma ocupao do seu tempo livre, s vezes produto inclusive da situao de desemprego. Outro forte motivo alegado a necessidade interior de fazer o bem, uma satisfao ntima pelo prazer de servir, estar bem consigo mesmo, beneficiando o outro, dando de si, sem esperar nada em troca.
26 Verificam-se certas mudanas nos padres do voluntariado nos ltimos anos. As pessoas esto mais interessadas em se envolver em mais de uma causa, oferecendo seu trabalho voluntrio em diferentes atividades. Os cidados engajam-se em atividades voluntrias no apenas para exercitar a caridade, mas para exercer suas cidadanias na defesa dos seus direitos e os dos outros. O trabalho voluntrio pode melhorar a auto-imagem, promover um sentimento de realizao e competncia e agir como um antdoto para o stress e a depresso. De fato, alguns estudos mostram que os voluntrios tendem a ser mais saudveis e felizes e viver mais que aqueles que no o so. Na realidade brasileira, segundo dados recolhidos na prtica, voluntrios de camadas socioeconmicas baixas, com problemas de insero social, rejeio, falta de razes devido s constantes migraes, encontram no trabalho voluntrio um forte componente para conformarem sua identidade, aumentarem sua auto estima, e se sentirem valorizados no meio social em que atuam.
27 fecharam o ano com mais de 725 voluntrios envolvidos em suas aes. Em 2009, o foco das aes voltou-se para as escolas parceiras, seu principal objetivo foi aproximar e envolver cada vez mais a equipe de professores no desenvolvimento das aes. Neste perodo 35.822 alunos foram beneficiados pela instituio. A Junior Achievement do Estado do Esprito Santo, possui sua sede dentro do Senai, na Av. Mal Mascarenhas de Moraes, 2235, Bento FerreiraVitria, ES; onde se pode contar com toda logstica do Centro Tcnico, como auditrios, salas para treinamentos, recepo, entre outras. As instalaes possuem cinco computadores, duas impressoras, acesso a internet, fax e duas linhas telefnicas, o escritrio atende totalmente as necessidades para o desenvolvimento dos trabalhos. Sua misso levar o empreendedorismo atravs de programas ministrados por orientadores treinados pela instituio; possibilitando aos alunos uma viso empreendedora de futuro, tornando-os pessoas mais preparadas para um mercado de trabalho competitivo, formando assim uma gerao de jovens engajados, capazes de transformar sua realidade. O Pblico-alvo da entidade so Crianas e Adolescentes dos 8s e 9s anos do Ensino Fundamental. Um dos aspectos a ressaltar que a Educao o principal caminho para a transformao Social e o empreendedorismo, por isso, ser considerado importante ferramenta neste processo, mas infelizmente o ensino regular no completa este tema. Os programas oferecidos pela AJAES, estimulam o desenvolvimento pessoal, trabalhando conceitos como liderana, tica, respeito, auto-estima, atitude e persistncia, enfim, empreender foras em si, traar metas e objetivos para sua vida a curto e longo prazo; mostrando que educao e empregabilidade caminham juntas; conscientizando os alunos da importncia de investir nos estudos, combatendo de forma incisiva um dos maiores problemas de nosso pas: A evaso escolar. A cada ano, centenas de adolescentes em idade escolar abandonam os estudos para trabalhar, ou at mesmo por falta de interesse e objetivos futuros. De acordo com a pesquisa, elaborada e publicada pela Fundao Getlio Vargas (FGV) em Abril de 2009, coordenada pelo chefe do Centro de Pesquisas Sociais da FGV, Marcelo Neri, a falta de interesse dos alunos
28 pelos estudos a principal causa da evaso escolar no Esprito Santo e no Brasil. A pesquisa indicou que 17,8% dos jovens entre 15 e 17 anos esto fora da escola. No Estado, esse nmero um pouco maior, de 18,5%. A pesquisa tambm mostrou que no Esprito Santo a mdia de anos de estudos dos jovens entre 15 e 24 anos de 6,9. 40% dos jovens entrevistados no Brasil, disseram no ter interesse em freqentar a escola, sendo esse o principal motivo da evaso escolar, superando at mesmo o nmero de alunos que deixam a escola para trabalhar. Entre os adolescentes em conflito com a lei no Estado, o perfil dos internos que cumprem medida scioeducativa mostra que a sala de aula fez falta: apenas 9% chegaram 8 srie e 26,5% atingiu a 5 srie. Uma pesquisa (Marco Zero) realizada pela JAES (Junior Achievement do Estado do Esprito Santo), com os alunos antes de participarem do programa As vantagens de Permanecer na Escola, com o objetivo de conhecer, mapear e planejar nossas aes mostrou que 8% dos entrevistados disseram que s estudariam at completar o ensino fundamental, 65% planejava concluir apenas o Ensino Mdio e somente 25% sonhava em cursar o Ensino Superior. Aps a aplicao do Programa, foi entrevistado o mesmo grupo de alunos, 6% relataram querer estudar at concluir o ensino fundamental. Observou-se que 10% afirmaram que iriam concluir o ensino mdio, quando novamente perguntados sobre cursar o Ensino Superior 80% demonstrou interesse. Em outra pergunta, os alunos foram questionados sobre o valor da educao. Antes da participao no Programa, 52% disse ver o ensino como uma obrigao, aps a sua participao 86% dos alunos passou a entender a educao como o principal caminho para o sucesso profissional, apenas 7% dos alunos continuou vendo a educao como uma obrigao. Antes do desenvolvimento do Programa, perguntou-se aos alunos se eles sentiam que precisavam de orientao vocacional: 83% disseram que sim. Ao final da aplicao questionou-se se sua participao no Programa havia fornecido informaes importantes para a escolha de sua profisso, 95% dos alunos disseram que sim. Observou-se que os Programas desenvolvidos pela instituio contriburam para que 98% dos alunos pensassem e planejassem metas para seu futuro, entendendo que o
29 contedo aplicado, em sala de aula, de extrema importncia para sua vida pessoal e profissional. Quando questionados os pais sobre as atitudes que seus filhos apresentaram aps a participao no Programa, 63% dos pais notaram um maior interesse dos filhos por assuntos ligados ao mundo do trabalho, e em outra pergunta, 63% afirmaram que houve um maior interesse de seus filhos pelos estudos. Para acompanhar e avaliar o impacto das aes na vida dos jovens 4 anos aps participao nos Programas, a JAES implantou uma pesquisa com os alunos egressos, atualmente com idades que variam de 19 a 22 anos, os ex alunos so contatados via telefone, atravs de uma ficha cadastral, preenchida no perodo de sua participao no Programa. O resultado desta pesquisa mostra que os Programas da Associao fizeram diferena na vida de muitos jovens, 62% dos alunos pesquisados esto atualmente cursando uma faculdade. Outro Item que nos chamou a ateno foi a rapidez com que estes jovens foram inseridos no mercado de trabalho, 62% comeou a trabalhar imediatamente aps concluir o Ensino Mdio, alguns alunos relataram que a certificao do Programa aumentou sua empregabilidade. Vale ressaltar que a Junior Achievement do ES atende crianas e adolescentes de escolas pblicas e particulares, tendo na rede pblica 83% das aes. Os Programas beneficiam alunos do 5 ano do Ensino fundamental, at o Ensino Mdio. Para cada srie, desenvolvido um Programa especifico para determinada faixa etria. Os objetivos principais do programa so: levar alunos de regies com alto nvel de evaso escolar, a reconhecer a importncia da escolaridade e apresentar as diversas profisses e o nvel de escolaridade exigido para cada uma, levando os alunos a entender a relao entre escolaridade e mdia salarial. O Programa As Vantagens de Permanecer na Escola foi desenvolvido a partir de uma demanda das escolas pblicas. Esta tecnologia social tem sido uma importante ferramenta na mudana de comportamento dos estudantes. Em 2009 mais de 5 mil alunos foram impactados com o contedo do Programa. Estruturado numa linguagem atual, atrativa e de fcil entendimento, o Programa traz grficos, textos para debate, jogos,
30 dramatizaes, enfim os alunos participam ativamente dos assuntos tratados, constroem um novo conhecimento, partindo sempre de sua realidade de vida. Pautado nos 3 pilares da educao propostos pela UNESCO, o programa prioriza: Aprender a Conhecer - Possibilitar uma reflexo, busca de informaes, uma anlise critica da realidade vivida, de seu comportamento quanto aluno. Aprender a Ser - Estimular potencialidades individuais, iniciativa, pratividade, autonomia, empreendedorismo (Planejar, executar e avaliar). Aprender a Fazer - Conectar o contedo com a realidade, aplicao do que se aprendeu em situaes reais vividas pelos alunos. Capacidade de imaginar situaes futuras e estabelecer estratgias de vida. O Programa tem a durao de 6 semanas, sendo 1 aula por semana de 1 hora, desenvolvido nas dependncias da escola, no horrio de aula dos alunos, ministrado pelo orientador de programas , com acompanhamento do tcnico responsvel, todos contratados e treinados pela Associao. Alm do material didtico, os alunos recebem aps a concluso das aes, o certificado de participao. Antes da aplicao do Programa, realizada uma pesquisa Marco zero com equipe pedaggica e alunos, atravs de um questionrio com mltiplas escolhas. Este instrumento serve de norteador, para os assuntos que sero debatidos em sala de aula, favorecendo um melhor aproveitamento por parte dos alunos. Tambm so realizadas reunies de pais para apresentao do contedo a ser trabalhado, solicitando um acompanhamento bem prximo, para que ao trmino do Programa, possa ser realizada uma pesquisa, para conhecermos os impactos imediatos na vida dos estudantes. Participam desta pesquisa, pais, alunos beneficiados e equipe pedaggica da escola parceira.
As Vantagens de Permanecer na Escola apresenta aos alunos os benefcios da escola atravs de cinco momentos que incluem um jogo de tabuleiro, anlise de grficos, elaborao de um oramento, planejamento de carreira e um debate. desenvolvido em sala de aula, atravs de 5 perodos de 50 minutos). Este programa apresentado por orientadores com vivncia de negcios treinados pela Junior Achievement.
Atividade
Objetivos Educacionais
Conceitos e Habilidades
Os alunos descobrem a O Jogo das Grandes Decises relao entre educao, opes de carreira e o alcance de metas, participando do jogo de tabuleiro.
Atravs de grficos, os alunos As Estatsticas mostram as Vantagens de Permanecer na Escola visualizam os nveis de renda em relao ao nvel de educao formal das pessoas. Aprendem a visualizar os custos e as vantagens de estudar.
Os estudantes vivenciam as
Custo de vida
32 Desenvolvendo meu prprio oramento dificuldades de viver e se sustentar independentemente, possuindo uma baixa escolaridade. Oramento mensal Uso dos classificados Salrios Encargos Anlise de Projetando-se para o futuro Os estudantes realizam um planejamento de carreira e se preparam para uma entrevista de emprego. Como se portar em uma entrevista para emprego Os estudantes trabalham em Debatendo sobre nossos problemas grupos para levantar argumentos e debater sobre a evaso escolar. Escrevem uma carta a um amigo que esteja pensando em abandonar a escola. Trabalho em equipe Argumentao habilidades pessoais
Materiais Os alunos recebem um Manual do Participante para acompanhamento das aulas. Jogos utilizados nas aulas.
33 Tcnicas Os conceitos so passados atravs de discusses orientadas, exerccios escritos, trabalhos em grupo, simulaes e jogos, proporcionando um ambiente agradvel para aprendizagem. Todos os programas possuem um acompanhamento pela equipe da AJAES, seja atravs da emisso de relatrios ou de visitas in loco; o tcnico de programas responsvel pela aproximao com a escola, pela sensibilizao dos docentes, alunos e pais envolvidos. Ao trmino de cada programa h uma avaliao, realizada com os alunos, pais, equipe pedaggica, pelo tcnico, acerca das atividades desenvolvidas, na qual so colhidas informaes tais como participao e envolvimento, relacionamento interpessoal, organizao, identificao com a Junior Achievement, contribuio no crescimento da escola, dentre outras. Tal controle estimula processos de discusses, o que conseqentemente nos possibilita um melhor retorno e modificao de aes, propiciando sempre um trabalho de qualidade. Antes de iniciar as aes, o aluno a ser beneficiado pelo Programa, participa de uma pesquisa marco zero, atravs de um questionrio com mltiplas escolhas, o que possibilita nortear e saber exatamente de onde podemos iniciar a ao. Ao final do Programa o aluno responde o mesmo questionrio, para mensurar as mudanas em seu comportamento. A equipe pedaggica da escola parceira, antes de iniciar a ao, tambm participa de uma pesquisa, atravs de uma entrevista dirigida, podemos assim, alinhar o discurso com as principais necessidades daquela comunidade escolar. Ao final, a equipe pedaggica participa de uma pesquisa-questionrio com mltiplas escolhas, para entender se os objetivos foram alcanados. Realiza-se, tambm, no incio da ao, uma reunio de pas, para apresentao institucional e detalhamento do Programa a ser desenvolvido, com o intuito de se obter um acompanhamento efetivo por parte dos pais, para que ao concluir as atividades, eles tenham condies de participar de uma pesquisa, atravs de um questionrio com mltiplas escolhas, para se conhecer as principais mudanas percebidas em seu filho.
34 O Programa ministrado pelo orientador, acompanhado do tcnico do programa, que durante o desenvolvimento da ao, semanalmente se reunir com a equipe pedaggica da escola parceira, para um melhor direcionamento dos trabalhos. A AJAES possui uma constante poltica de captao recursos. Todos os anos o Conselho Consultivo, decide dentro do planejamento estratgico as empresas e recursos pblicos que sero buscados para a implantao e continuidade das aes. Para o ano de 2010, a meta planejada foi de 3 novas empresas, que atuariam como patrocinadoras no desenvolvimento dos Programas. Atualmente 44 empresas apiam a instituio, seja atravs de permuta ou servios prestados, como o caso da Findes que cede o espao para a sede da instituio, ou ainda a empresa Aquatro, responsvel pela criao de todo material de divulgao, ou, atravs de recursos financeiros que possibilita manter toda a estrutura logstica e pessoal de apoio ao desenvolvimento dos Programas. Outro importante parceiro da instituio so as Secretarias Municipais de Educao, que participam ativamente na indicao de escolas, em comunidades que tenham um alto ndice de evaso escolar. O desenvolvimento dos Programas faz parte do planejamento pedaggico das escolas parceiras, que desde o incio do ano, inserem em suas atividades a parceria com a Junior Achievement. O Programa As Vantagens de Permanecer na Escola, s em 2009 beneficiou mais de 5 mil alunos, visto a procura e interesse das escolas pelo Programa, devido ao grande problema que a educao enfrenta atualmente a EVASO ESCOLAR. O investimento por aluno fica em torno de R$ 19,42. Alm de custos reduzidos, esta importante tecnologia social pode ser implantada e desenvolvida em vrias escolas. Os resultados comprovados com a ao refletem a eficincia do Programa e garantem confortavelmente sua reaplicabilidade. A instituio entende que existem muito mais necessidades que as contempladas pela iniciativa, mas, para eles, a Educao o principal caminho para a transformao social e o empreendedorismo importante ferramenta neste processo. Os programas oferecidos pela AJAES estimulam
35 o desenvolvimento pessoal, trabalhando conceitos como liderana, tica, respeito, auto estima, atitude e persistncia. Incentivar alunos de escolas pblicas a investir nos estudos, buscando novas perspectivas de futuro , sem dvida, uma proposta de grande valor. este sentimento que me atraiu para abraar o projeto, uma vez que refora princpios e valores que aos poucos esto ficando esquecidos por nossa sociedade.
Idade
13% 6%
6%
19%
20 a 25
26 a 30
31 a 35
36 a 40
41 a 45
46 a 50
51 a 55
Pelo diagnstico, a idade varia, em sua grande maioria entre os 20 e 40 anos, o que demonstra que os voluntrios da JAES esto distribudos nas mais variadas faixas etrias. A participao de voluntrios de diversas idades contribui para a sustentabilidade da entidade, pois a renovao dos voluntrios favorece a perpetuao do voluntariado de gerao para gerao.
36
Sexo
50% 50%
Masc
Fem
Os voluntrios esto divididos, igualmente, em ambos os sexos, o que demonstra uma participao de homens no trabalho voluntrio, o que representa um avano em nossa sociedade, tendo em vista que, normalmente, um trabalho desenvolvido por mulheres.
Grau de Instruo
25%
13% 19%
43%
Medio
Grad.Incomp
Grad. Comp.
Ps Grad.
Em relao escolaridade, chama a ateno que 87% possuem nvel superior, o que fortalece as aes da instituio. Com voluntrios bem capacitados, as aes desenvolvidas pela JAES ganham em qualidade, o que faz com que os alunos beneficiados mantenham-se interessados e estimulados a participarem dos programas. Alm disso, as escolas assistidas tambm passam a confiar no trabalho desenvolvido.
37
Como voc tomou conhecimento da JA?
0%
100%
Empresa
Amigos
Ouros Voluntrios
Entidade
Outros Meios
A sensibilizao dos voluntrios tem sido realizada pelas empresas mantenedoras, junto aos seus funcionrios, uma vez que 100% dos entrevistados tomaram conhecimento da JAES atravs de suas empresas, confirmando uma deficincia, por parte da JAES, na prospeco de novos voluntrios. Para que haja uma expanso dos programas da JAES, necessrio que aumente o nmero de voluntrios, e a sensibilizao de novos voluntrios deve ser ampliada para outros meios e canais. Atualmente, conforme demonstrado na pesquisa, a principal forma de buscar novos voluntrios atravs do trabalho desenvolvido junto s empresas mantenedoras, embora a entidade tambm utilize outros meios. Porm, deve haver uma melhoria na divulgao de seus trabalhos atravs de outros meios, como a mdia escrita, falada, televisiva e virtual.
0%
13% 19%
68%
38 Pelo resultado apresentado no grfico acima, podemos concluir que o estilo de atuao da instituio bem aceito pelos voluntrios, uma vez que manifestaram em continuar a participar de seus programas.
43%
38%
6%
13%
Real.Pessoal
Incent.Empresa
Afinidade
Apelo Social
A motivao do voluntariado no pode ficar baseada em apenas um fator, pois isso faz com que haja uma reduo da quantidade de pessoas interessadas em atuar como voluntrio. Deve-se ter cuidado para alcanar o mximo possvel de pessoas, sejam aquelas que se sensibilizam por questes sentimentais ou por questes profissionais. Dentre os motivos pesquisados, podemos identificar os seguintes: Realizao pessoal; Incentivo da empresa; Afinidade; Apelo Social.
39
Quanto tempo voc dedica ao voluntariado?
13% 31%
25% 0% 31%
4 h/ms
10 h/ms
15 h/ms
20 h/ms
4 h/ano
Apesar do pouco tempo dedicado por cada voluntrio, cerca de at 10 horas por ms, o que faz com que eles atuem junto instituio a realizao pessoal e o apelo social, que so indicadores sentimentais, embora 81% tenham respondido que a empresa em que trabalha incentive aes voluntrias.
38%
62%
No
Sim
Verificamos que as maiorias dos voluntrios atuantes na JAES no participam, como voluntrios, em outras instituies, o que refora a idia de que as empresas mantenedoras tm papel fundamental da captao dos voluntrios.
40
Voc considera que seu trabalho importante para a realizao da misso da JA?
0%
13%
87%
Todos
os
entrevistados
manifestaram
um
elevado
nvel
de
conscientizao em relao sua importncia para a continuao dos trabalhos da Junior Achievement .
0%
13% 6%
81%
Na avaliao dos entrevistados, o incentivo das empresas onde trabalham poderia ser maior, embora o percentual de concordncia tenha sido satisfatrio.
41
Meu trabalho como voluntrio valorizado pela JA?
0% 38% 62%
Todos os entrevistados responderam que tem seu trabalho valorizado e que o considera importante para a misso da JAES. Esse reconhecimento, feito pela entidade, se traduz em benefcios, na medida em que fortalece o relacionamento com os voluntrios. No houve uma predominncia de uma profisso, reforando que a entidade atua com voluntrios de qualquer formao. A diversidade de profissionais enriquece o quadro de voluntrios, pois abre um leque de opes muito grande, principalmente por se tratar de profissionais qualificados, que podem utilizar seu conhecimento e sua experincia em suas palestras. Apesar da participao das empresas mantenedoras, verificamos que uma quantidade maior de funcionrios poderia se tornar voluntrio, caso eles tivessem algum tipo de reconhecimento nas empresas em que trabalham. Nem sempre necessrio remunerar para se obter mais desempenho, uma simples liberao do funcionrio, dentro do horrio de trabalho, para realizar suas tarefas junto entidade, j faria com que o interesse crescesse junto aos funcionrios. O trabalho voluntrio tem requerido dedicao fora do horrio de trabalho, o que, na maioria das vezes, criam dificuldades para quem no dispe de tempo para esses tipos de aes.
42 Concluso do Relatrio: Atualmente, de modo geral, o trabalho social desenvolvido pelas empresas est amparado em parcerias com entidades sociais que atuam em territrios onde estas empresas esto inseridas. Um ponto positivo a ser considerado que as empresas vem se dispondo a investir os seus recursos disponveis (financeiros, pessoais, estrutura fsica...) em aes sociais voltadas para a melhoria das condies de vida das comunidades de seu entorno. Em compensao, como ponto negativo, essas mesmas empresas no desenvolvem os seus prprios projetos, passando a responsabilidade de implementao e gesto s instituies parceiras. Este comportamento gera uma limitao na oferta de projetos sociais, uma vez que a quantidade de entidades atuantes e com finalidades voltadas para o bem comum ainda bem pequena. Os cidados dedicam-se s atividades voluntrias no apenas com fins caridosos, mas para exercerem suas cidadanias na defesa dos seus direitos e os dos outros. O trabalho voluntrio pode melhorar a auto-imagem, promover um sentimento de realizao e competncia e agir como um antdoto para o stress e a depresso. Por meio da participao em atividades voluntrias, as pessoas encontram espao para seu crescimento pessoal, oportunidades de aprendizado, prazer em se sentir til, criao de novos vnculos de pertencimento. Para muitos, a ao voluntria permite a utilizao de talentos, habilidades e potenciais no aproveitados no seu cotidiano. Com o avano do Terceiro Setor no Brasil, tivemos uma grande manifestao de solidariedade, fazendo surgir inmeras entidades com finalidades voltadas para o bem comum. A partir de ento, grandes corporaes aproveitaram o momento para ingressar nas parcerias sociais. O momento propcio, mas deve-se ter muito cuidado, para que a participao da sociedade civil no venha substituir o papel do Estado, que tem as suas responsabilidades e que no devem ser esquecidas.
43 Durante a Residncia Social, foi verificado que a JAES desenvolve um trabalho muito importante junto s escolas. Os alunos so abordados para serem trabalhados pelos voluntrios, em complemento s atividades escolares. No h, em nenhum momento, uma ocupao do espao do Estado, mas sim, um trabalho paralelo, que incentiva a permanncia do aluno na sala de aula, colaborando para que a atuao estatal seja ainda maior. Na pesquisa realizada, foi constatado que os voluntrios se sentem recompensados com o trabalho voluntrio que realizam e que pretendem continuar atuando como voluntrio. Alguns, inclusive, esto engajados em outras instituies. H diversidade de profissionais, idade e formao. O mais importante que tanto homens como mulheres esto envolvidos, o que demonstra uma maturidade da sociedade, pois como sabido, at ento, o trabalho voluntrio era exercido, predominantemente, por mulheres. Aps o contato com a JAES, pude perceber que as prticas utilizadas em aes voluntrias podem e devem ser utilizadas no ambiente corporativo. Por exemplo: quando buscamos o envolvimento e o comprometimento do corpo funcional para o atingimento dos objetivos da empresa, ao invs de usar a presso, podemos utilizar a sensibilizao. O voluntariado nos torna uma pessoa melhor, pois aumenta a nossa sensibilidade no que se refere ao atendimento mais humano, viso coletiva, participao de todos na tomada de decises, nos princpios ticos e no relacionamento pessoal entre os colegas de trabalho. De modo geral, a JAES seleciona os seus voluntrios utilizando diversos meios, porm ainda est muito dependente da empresas mantenedoras, uma vez que tem restringido o seu campo de atuao voltado para essas empresas. Ampliar o leque de pessoas a serem convidadas a fazerem parte do corpo voluntrio da JAES passa a ser o grande desafio, uma vez que a sensibilizao deve ocorrer em ambientes diversos. Como contribuio, realizamos reunies com funcionrios da CAIXA em Cariacica (ES), onde existe projeto da Junior em andamento. A adeso dos funcionrios foi boa e h boas expectativas de que realizem um bom trabalho, tendo em vista que os voluntrios residem no municpio, fazendo com que eles tambm sintam os reflexos dos resultados.
44 Participar de uma ONG cuja proposta desenvolver projetos que complementem a educao formal nas escolas constitui ganhos para todos: ao mesmo tempo em que os voluntrios se desenvolvem, como pessoa, os alunos tambm se preparam para uma vida melhor, mais digna e com boas perspectivas. Podemos dizer que a mudana na realidade local torna-se presente, fazendo com que os ndices de criminalidade tendam a diminuir, haja a diminuio da evaso escolar, elevando o nvel de escolaridade dos alunos assistidos. Todos se sentem gratificados com o que fazem. Existe cumplicidade, por parte daqueles que doam o seu tempo e partilham o seu conhecimento, apesar de algumas dificuldades, como por exemplo: medo e insegurana no deslocamento dos voluntrios para regies mais carentes, onde a criminalidade maior; pouca disposio, por parte das empresas, em ceder seus funcionrios nos horrios de trabalho, uma vez que o projeto executado durante o horrio escolar (matutino, vespertino e noturno); a distncia entre o local de trabalho dos voluntrios e as escolas onde o projeto implantado. Em sntese, apesar do envolvimento da comunidade, dos voluntrios, das empresas e da instituio, existe, ainda, a necessidade de se promover uma maior integrao entre todas as partes envolvidas, principalmente no que tange participao da comunidade assistida, pois so os moradores que sentem as mudanas. Cabe a ns, enquanto sociedade, promover essa interao. Se cada um fizer a sua parte, o trabalho se divide e no pesa para ningum.
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