Você está na página 1de 3

Por Allynson Lymer Palestrante de Vendas e Treinador Comportamental 27/07/2009 1. Estabelea por escrito seus objetivos em vendas; 2.

. Voc vai precisar de bons motivos: quais so seus sonhos? 3. Conhea bem o seu produto ou servio e empresa; 4. Mantenha-se informado e atualizado, especialmente sobre o mercado que atua; 5. Prepare-se antes de cada venda; 6. Saiba sua taxa de converso, registre os nmeros de seu desempenho e avalie constantemente seus resultados; 7. Invista em seu marketing pessoal; 8. Cuide bem e verifique constantemente todos os materiais e recursos que precisar durante a venda; 9. Organize-se: mesa, arquivos, cartes, mailings, pastas, relatrios, carro, etc; 10. Planeje seu tempo e mantenha uma lista de prioridades dirias e uma agenda semanal; 11. Trate seu cliente pelo nome, isso vai fazer uma grande diferena; 12. Olhe nos olhos do seu cliente sempre; 13. Demonstre alegria verdadeira e satisfao em atender seu cliente; 14. Durante o discurso de vendas, preste ateno na reao do cliente; 15. Tenha um discurso de vendas baseado na verdade. Fale sempre a verdade; 16. Cumpra o que prometer; 17. Estabelea uma relao de confiana com seu cliente; 18. Oua com ateno o seu cliente, nunca o interrompa; 19. Entenda verdadeiramente as necessidades do cliente; 20. Saiba perguntar. Elabore perguntas inteligentes baseadas no seu roteiro de vendas; 21. Ao invs de vender ao seu cliente, ajude-o a comprar; 22. Procure falar em um ritmo agradvel e similar ao seu cliente; 23. Estabelea acompanhamento constante, agregando valor ao cliente; 24. Faa com que seu cliente sinta-se especial e valorizado; 25. Oferea e deixe claras as vantagens para seus clientes; 26. Cada pessoa tem uma personalidade singular e caractersticas diferentes, entenda-as; 27. Oferea amostras grtis e ou demonstraes parciais de seu produto ou servio; 28. Efetive parcerias estratgicas que possibilitem prospectar e vender mais; 29. Comece o dia com mensagens positivas e criando quadros mentais dos resultados que espera obter; 30. Termine o dia com mensagens positivas e reveja quais os pontos que precisa melhorar; 31. Tenha sempre programado um horrio para seu lazer, especialmente com seus familiares; 32. Mantenha sua rede de contatos ativa; 33. Lembre-se que a maioria das vendas ocorre por fatores emocionais; 34. Leia ao menos um livro inspirador ou de vendas por ms (no mnimo); 35. Aprimore-se sempre, participando, mesmo que por conta prpria de palestras de vendas, cursos e treinamentos; 36. Esteja completamente familiarizado com os benefcios e vantagens de seu produto ou servio; 37. Desenvolva uma comunicao elegante, assertiva e inspiradora; 38. Quando o cliente tiver uma objeo, oua at o fim, concorde com ela e somente depois argumente de forma inteligente e precisa;

39. Acostume-se com o no. No se deixe abalar. Cada no, te leva mais prximo do sim; 40. Selecione e saiba priorizar seus melhores clientes; 41. Diferencie-se sempre. Pergunte-se O que tenho feito para ser diferente? 42. Desenvolva estratgias para surpreender e encantar seus clientes; 43. Procure estratgias para fidelizar seus clientes; 44. Por qual motivo conceder desconto se o cliente no pediu? 45. Trabalhe o preo cheio na mente do cliente durante um tempo antes de conceder desconto; 46. Use a palavra mais ao falar dos benefcios e vantagens (ela soma) e cuidado ao usar a palavra mas, ela subtrai; 47. Toda venda tem um tempo, aprenda a respeitar e entender este tempo no sendo incisivo demais; 48. Porm, crie sempre o senso de urgncia com inteligncia; 49. Explique objetivamente as dvidas de seu cliente, nunca as ignore; 50. Tome cuidado para no invadir a privacidade do cliente; 51. Lembre-se que o seu cliente um ser humano e no apenas um cifro; 52. Faa um elogio sincero antes da venda; 53. Mantenha uma atitude mental positiva, antes, durante e depois da venda; 54. Desenvolva e aprimore sua comunicao, sempre, sempre, sempre; 55. Saiba que o corpo fala mais do que a voz e no mente, preste ateno aos sinais do corpo durante a venda; 56. Convide seus clientes ou prospectos para um almoo ou caf, o ambiente vai ficar mais leve; 57. Em assuntos polmicos, procure no se expor; 58. Use estas palavras em seu discurso de vendas: garantido, rpido, fcil, simples, retorno, importante, novidade, exclusivo, importante, voc e seu; 59. Use depoimentos de clientes satisfeitos para mostrar ao seu cliente; 60. Use mtricas, nmeros, embasamentos e pesquisas para gerar confiana; 61. Use a internet a seu favor, de forma criativa e despertando a curiosidade das pessoas para que elas perguntem mais sobre o que voc vende; 62. Conhea a pirmide de Maslow e venda mais; 63. Muito cuidado ao utilizar as palavras sempre e nunca em vendas; 64. Nunca espere o retorno do cliente, esta funo do profissional de vendas; 65. Esteja disponvel para seu cliente e se no estiver, retorne o mais rpido possvel; 66. Se questionado sobre a concorrncia, fornea informaes precisas mostrando e comparando as vantagens. Nunca fale mal da concorrncia, apenas mostre no que voc melhor; 67. Comprometa-se com os resultados dos seus clientes, fazendo um ps venda eficaz; 68. Seja parceiro do seu cliente; 69. Coloque-se no lugar do seu cliente: voc aprovaria o que fala e faz? 70. No convena seu cliente, inspire-o; (Inspirar vem do latim, que significa soprar vida dentro); 71. Um bom discurso fecha a venda por si mesmo. Evite tcnicas de fechamentos milagrosas; 72. Interesse-se genuinamente pelas pessoas e suas necessidades; 73. Tenha foco. Foco fora, distrao destruio. Aonde vai seu foco, vai a sua energia; 74. Mantenha um bom relacionamento com as pessoas de outros departamentos de sua empresa, voc ir precisar deles, tudo e todos esto interligados;

75. Ao final de cada apresentao de vendas, faa uma anlise dos pontos fortes e dos pontos a serem melhorados e faa a lio de casa; 76. Crie mtodos para desenvolver sua pacincia; 77. Evite preocupaes, elas roubam seu tempo, energia e criatividade; 78. Aproveite o tempo de espera, tenha sempre em mos um livro ou revista construtivos; 79. No deixe se intimidar pelo ceticismo, pessimismo e cinismo alheio. Voc muito mais do que isso; 80. Aprenda a visualizar aquilo que quer de maneira consistente, sistemtica e muito positiva; 81. Sempre que tiver um problema, condicione-se a pensar em diversas solues possveis, por mais esdrxulas que possam parecer; 82. Ao invs de reclamar, seja pr ativo; 83. Presso em vendas geralmente um fator normal, portanto acostume-se; 84. Desenvolva sua flexibilidade, em vendas e na vida; 85. Modele profissionais de vendas de sucesso, mas sem perder o seu prprio e nico estilo; 86. Procrastinar um hbito sinnimo de fracasso, vale o dito popular: No deixe para amanh o que voc pode fazer hoje; 87. Compartilhe suas experincias e oua com ateno as histrias de outros profissionais de vendas; 88. Identifique o que impede seu sucesso em vendas, procure vivenciar estes fatores, decida e resolva ser o profissional de vendas que sempre desejou; 89. Desenvolva maneiras de gerenciar melhor suas emoes (vale yoga, meditao e por ai vai); 90. Eduque-se financeiramente: gaste menos do que ganha, poupe e aplique; 91. Fazer o bem sempre um timo negcio, portanto, procure beneficiar todos ao seu redor, especialmente seus clientes e prospectos; 92. Adquira o hbito de agradecer, faa uma lista de tudo aquilo (e aqueles) que voc grato; 93. Compreenda que no existe milagre em vendas: necessrio esforo dirio, determinao com constncia de propsito e muito trabalho; 94. Seja honesto sempre. Este ser o alicerce para o sucesso em vendas duradouro; 95. Busque estar comprometido de corpo em alma com tudo o que fizer; 96. Lapide seu esprito: reconcilie-se firmemente com sua f, ore, medite; 97. Acredite em voc! Voc pode fazer o difcil, voc pode ser o seu melhor! 98. Comemore suas vitrias, faa um programa diferente com a famlia ou amigos, d-se um prmio, permita-se a uma extravagncia; 99. Atitude tudo. Pensar fazer, portanto, faa. Come agora mesmo! 100. Tenha uma convico inabalvel de que ir conseguir e que merece o sucesso em vendas, pois voc realmente merece!