EQUIPO 1

TAREA 1

DEFINICIN, OBJETIVOS, PREGUNTAS E HIPTESIS.

Definicin: Se pretende la creacion de una franquicia de florerias , que se ajuste a las necesidades de los clientes del segmento idoneo, buscando el pundo medio entre el costo-beneficio de las caracteristicas ofrecidas, teniendo un enfoque al servicio y a la vez siendo generadora de una imagen vanguardista, identificadora y fresca dentro del complejo organizacional. Crear una franquicia en el negocio de florera.(Mal planteado) PREGUNTAS: 1. Quines seran los clientes potenciales de la floreras? 2. Cules seran las necesidades de los clientes de florerias? 3. Cules seran los principales competidores de la franquicia de floreria? 4. Dnde ser la ubicacin ideal para las franquicias de floreria? 5. Cules seran los servicios a ofrecer en las floreras? 6. Cules seran los principales obstculos a que se enfrentaran las franquicia floreria? 7. Cules seran las principales oportunidades o fortalezas de las floreras? OBJETIVOS: 1. IDENTIFICAR, quienes serian los principales clientes potenciales de la florera. 2. AVERIGUAR, cules seran las necesidades de los clientes de florerias 3. AVERIGUAR, cules seran los principales competidores de la franquicia floreria 4. CONOCER, dnde ser la ubicacin ideal para las franquicias de floreria 5. ANALIZAR, cules seran los servicios a ofrecer en las floreras 6. AVERIGUAR, cules seran los principales obstculos a que se enfrentaran franquicia de floreria 7. AVERIGUAR, cules seran las principales oportunidades o fortalezas de floreras HIPOTESIS: 1. Hombres y mujeres mayores de 15 aos que por motivos festivos, sociales, o culturales contemplan las flores y arreglos florales dentro de la variedad de articulos relacionados con los conceptos mencionados. 2. Servicio a domicilio, precio, variedad, presentacin y personalizacin. 3. Floreras en general que cuentan con los servicios que se pretenden brindar. 4. Sobre avenidas transitadas y de fcil acceso. (Mal planteado y que pobre) 5. Servicio a domicilio, formas de pago, paquetes promocionales para eventos y personalizacin.

de

de

las las

6. Tiempo de utilidad de la materia prima, inconsistencia de ventas, estacionalidad del producto y suministros. 7. Cultura, festividades, clima, flexibilidad de precios.

DISEO DE INVESTIGACIN

Debido a que el desarrollo de franquicia de flores es un mercado desconocido. Elegimos la investigacin exploratoria ya que no contamos con la informacin exacta obre este rubro.Se desea generar un conocimiento inicial para aclarar nuestras expectativas y dirigir nuestro proyecto hacia una buena toma de decisiones. El diseo de investigacin ser transversal mltiple, debido al giro y naturaleza del negocio, es necesario conocer las caractersticas de los clientes potenciales para los diferentes sectores del mercado a los que se dirige el producto. De esta forma se tiene un mayor acceso a informacin de diferentes fuentes. Tratando mediante pequeas muestras cubrir los diferentes sectores de interes para la franquicia de floreria. Los errores que se pueden cometer en el transcurso de nuestra investigacin serian, errores por falta de respuesta, por omisin o por falta de entendimiento de algunas respuestas. Tambin se puede presentar el error de definicin de poblacin, por la segmentacin no adecuada, o error del entrevistador por matizar el tono de voz al realizar la pregunta.

DATOS SECUNDARIOS
nayeli edith ramirez rojas Fuente: http://www.soyentrepreneur.com/home/index.php?p=nota&idNota=5505 Porque las flores tambin son negocio. Segn los datos Secretaria de Agricultura, Pesca, Ganadera, Desarrollo Rural, Pesca y Alimentacin indican que cada vez se aumenta ms el consumo de flores en Mxico por lo cual la produccin de flores no abastece totalmente la demanda por parte de los consumidores.

Por lo que esto nos indica que en estos momentos dedicarse o poner un negocio de florera resulta un negocio atractivo y rentable siempre y cuando se incluya innovacin, diseo y originalidad. Fuente: http://www.conmexflor.org/mlists.php?action=popup&docid=6 Ms ganancia para los floricultores Debido a los cambios climticos que se aproximan en los prximos tiempos Mxico se ha vuelto uno de los principales beneficiados en este sentido as que esto ayuda a tener ms participacin en el mercado extranjero y por lo tanto existir mucha oferta en el mercado de flores lo cual beneficiara a la franquicia al contar con suficientes proveedores. Fuente: http://www.trabajo.com.mx/requerimientos_para_instalar_una_floreria.htm Requerimientos para instalar una florera. Esta noticia nos ayuda para el establecimiento de la franquicia debido a que nos ndica los principales requisitos para poder establecer la misa siendo alguno de ellos un local con suficiente espacio, al igual que cuente con un rea para poder colocar publicidad para el mismo. Muestras fotogrficas y fsicas de los productos que llegaramos a ofrecer para poder darle al cliente la libertar de escoger lo que desea y accesorios varios para la elaboracin de los arreglos entre otros. Fuente: http://www.imagenagropecuaria.com/articulos.php?id_art=45&id_sec=1 En marcha mercado de flores y plantas. Al establecerse un mercado de flores aqu en Mxico esto resulta atractivo ya que no se tendra que recurrir a productores extranjeros y como indica la noticia el 80% de la produccin se destina al mercado nacional y el otro 20% al mercado internacional, por lo cual se cuenta con gran variedad de productores de flores lo cual al ser nacionales no aumentan los costos de fabricacin y por consecuencia se obtendran mayores ganancias. Fuente: http://www.andesflorgifs.com/6.2flores_significados.php#b Significado de las flores La siguiente pgina nos ayuda debido a que nos muestra la gran variedad de flores que existen que a su vez nos da una visin del tipo de producto que podramos ofrecer en la florera. Tambin nos ilustra respecto al significado de cada una de ellas introducindonos ms en el negocio, al poder dar un mejor servicio a los clientes ya que podremos asesorarlos respecto a que es lo que buscan o quieren demostrar dependiendo de la ocasin por la que estn efectuando la compra.

Fuente:http://www.informador.com.mx/jalisco/2010/178562/6/las-flores-negocio-redituable-ensan-valentin.htm Las flores negocio redituable en San Valentn. Esta noticia nos apoya en el sentido de con estudios de mercado que se hicieron se demostr que para los mexicanos el 14 de febrero es una fecha muy especial donde demuestran el cario hacia sus parejas y amistades siendo una oportunidad de negocio ya que para tal evento las flores son uno de los principales obsequios a dar. Adems nos proporciona las principales flores que se consumen dndonos una nocin de la posible demanda que pudiramos a llegar a tener. Fuente: http://www.profeco.gob.mx/encuesta/histo_mirador.asp Hbitos de consumo el 14 de febrero y sondeo de celebracin del 10 de mayo. Aqu nos muestra un estudio realizado sobre el comportamiento del consumidor para lo que respecta al 14 de febrero Da de San Valentn y 10 de mayo Da de las Madres donde nos da suficientes factores y/o variables de dicho comportamiento as como del lugar que ocupan las flores como regalo para estas fechas. Fuente: http://www.profeco.gob.mx/encuesta/brujula/bruj_2008/bol99_dia_muertos.asp Brjula de compra (Pan y flores para los difuntos) El presente artculo nos proporciona informacin del comportamiento de las personas en la fecha de da de muertos que tantos de ellos compran flores y que tipo, al igual que con que anticipacin y nos proporciona una lista de los posibles precios de estas flores. Fuente: http://www.soyentrepreneur.com/home/index.php?p=nota&idNota=6105 Inicia tu florera Nos proporciona informacin de cmo y que se necesita para poder establecer una florera, al igual de los posibles clientes que llegaramos a tener y de cules son sus necesidades que ellos buscan, lo que debemos solicitar a nuestros proveedores, los precios de algunos tipos de arreglos, el lugar idnea para establecerla y la clave para que el negocio tenga xito (originalidad y diversificacin).

Garduo Gmez Roxana Evans. Florista o florera un negocio para agrandar. Fuente: http://www.articulosinformativos.com.mx/Floristeria_o_Floreria_Un_Negocio_Para_Agra dar-a1038603.html La inversin para iniciar este negocio, bsicamente contempla:

. Local o punto de venta. Este puede ser un kiosco o una carreta. La ventaja es que no necesitas que sea muy grande por lo que el alquiler no ser muy alto. . Iluminacin. Una buena combinacin de iluminacin natural y artificial le dar un toque muy agradable a tu negocio y atraer ms clientes. . Servicio de agua. Muy importante contar con este vital servicio para el mantenimiento de las flores que deben venderse (y verse) frescas en todo momento. Apuntes sobre los arreglos florales. Fuente: http://www.plantasyhogar.com/jardin/flores/consejos/?pagina=jardin_flores_consejos_0 12_012 Esta fuente contiene informacin acerca de cmo realizar los arreglos florales para toda ocasin. Es cierto que para realizar arreglos florales hay que tener una serie de nociones bsicas para ponerse manos a la obra. Sin embargo, es importante que no nos encerremos en unas teoras inmutables en cuanto a materiales o tipos de flores, puesto que lo que debe primar siempre es la imaginacin. Las tcnicas utilizadas en la elaboracin de un arreglo floral dependern en gran medida del resultado final que deseamos obtener. Flores que anuales y temporales. Fuente: http://articulos.infojardin.com/anuales/anuales_directorio.htm Contiene informacin de las plantas que se encuentran en cualquier poca del ao y de aquellas que solo se dan por temporada, as como la informacin de las flores que necesitan ms cuidados. Plantas anuales son: Agrato, Amaranto, Antirrino, Calendula, Cresta de gallo, Cosmos, Clarkia, Alhel amarillo, Coronado, Clarkia, Cineraria hybrida, Digital, Girasol, Alegra de la casa, Lobelia, Petunia, Banderilla, Tagetes, Zinnia, etc. Consejos para conservar las flores. Fuente: http://www.blogorama.com.mx/Relaciones/consejos-para-conservar-las-flores/ Se encuentra informacin que nos ayuda a prolongar el tiempo de vida de las flores, Uno de los aspectos que ms nos interesa es que perdure el mayor tiempo posible. Sabemos que al ser una flor natural cortada, su tiempo de vida es limitado dependiendo principalmente de la especie y de los cuidados que podamos darle. Principales plagas. Fuente:http://articulos.infojardin.com/vivaces/plagas-plaga-flores-vivaces-anuales.htm Aqu se nos proporciona la informacin acerca de las plagas que se pueden presentar en las flores y como se podran corregir las mismas tratando de hacerles el menor dao posible a las flores. Las plantas herbceas Vivaces, Perennes, Bulbos y Anuales pueden sufrir los siguientes problemas:

 Plagas: cochinillas, pulgones, orugas, etc... Enfermedades: hongos, bacterias y virus. Trastornos: falta de agua, exceso de riego, etc.

Las flores ms vendidas. Fuentes: http://jardinida.galeon.com/productos1334604.html Se nos presenta informacin que nos ayudara a obtener informacin acerca de las flores ms demandadas durante el ao en el mercado mexicano, esto nos ayuda mucho para saber en qu plantas nos convierte invertir al iniciar nuestro negocio. Directorio de floreras en Guadalajara.

Fuente:http://www.intelweb.com.mx/guadalajara/florerias-guadalajara-jalisco-mexico.php En este sitio encontramos un directorio de las floreras ms importantes de Guadalajara las cuales representan a nuestros futuros competidores esto nos ayudara en primer lugar a estar al corriente de sus promociones y servicios, en segundo representa un sitio atractivo para la promocin de nuestra franquicia. Fuente: http://www.bodaclick.com.mx/bodas-mx/guadalajara/flores-bodas/ En este sitio podemos encontrar los arreglos ms demandados para las bodas, as como las flores que se pueden poner en los arreglos y que nos brindan buenos costos

Inicia tu florera Fuente: http://www.articulosinformativos.com.mx/Inicia_Tu_Floreria-a962487.html Entes articulo nos habla de la inversin inicial al poner una florera. Si decides emprender en este negocio, toma en cuenta que el elemento que marca la diferencia entre un establecimiento comn y una florera exitosa es la creatividad. Es decir, transformar diferentes variedades de flores en un producto ornamental, acompaado de un diseo original y, sobre todo, al gusto de cada cliente. Moreno Cornejo Jaime. http://www.soyentrepreneur.com/home/index.php?p=nota&idNota=5505

Esta fuente nos proporciona informacin de la Secretara de Agricultura, Ganadera, Desarrollo Rural, Pesca y Alimentacin (Sagarpa) indican que el consumo anual de flores en Mxico es de $200 millones; pero adems se asegura que la produccin nacional de flores no abastece la demanda existente, por lo cual la opcin de abrir un negocio de flores puede ser muy rentable. Por otro lado Mxico cuenta con una extensin de 15,000 hectreas destinadas al cultivo de flores de ornato, con una produccin anual de 83,377 toneladas y un valor superior a los $3,612 millones. www.origenes.cl/images/descargas/manuales/.../charla%20flores.ppt En esta fuente localizamos todo lo relacionado al negocio de florera. Dicho documento habla desde la produccin de flores, los productores, especies de flores, cuidado de plantas, datos estadsticos sobre produccin y exportacin, competitividad dentro de los negocios de este tipo de giro, desarrollo tecnolgico, caractersticas del mercado interno, entre otros puntos importantes.

http://www.floresyplantas.net/category/flores-plantas/flores-frescas/page/4/ Esta fuente secundaria es una revista en lnea donde nos habla de todos los tipo de flores ornamentales de diversos lugares de los cuales se pueden importar. Adems ofrece una descripcin de cada especie de flor con imgenes y tambin contiene especificaciones sobre cada especie de planta para su cultivo. http://www.altonivel.com.mx/notas/9055-C%F3mo-iniciar-una-franquicia Me pareci importante esta informacin porque nos dice como fijar un objetivo para la conceptualizacin de la franquicia, un marco legal de manera superficial, cuales son los manuales que tendramos que usar, puntos importantes en un contrato, como dar a conocer la franquicia como circular y los pasos principales para franquiciar. http://www.directofranquicias.es/informacion-sobre-la-franquicia/abrir-una-franquicia.aspx En esta fuente encontramos todos los pasos para iniciar una franquicia de cualquier tipo, esto es no que nos dicen; el proceso desde que el potencial franquiciado se pone en contacto con la central hasta que empieza a funcionar la actividad, suele ser de unas diez semanas. Aunque cada central dispone de sus propias condiciones, plazos y pasos, reproducen un esquema tipo que, en principio, podra aplicarse a la mayora de actividades; o sea el cmo llevar a cabo el precontrato, donde ser la localizacin de la misma, cul ser la fuente de financiamiento y realizar una buena estructura de contrato. http://www.krabelin.com/franquic/general/fra.html

Esta pgina web es sobre una franquicia de flores de Espaa, donde establece sus datos generales, objetivo general, quienes son y qu es lo que ofrece la Krabelin. Lo ms importante es que destaca la composicin de las tiendas, los clientes potenciales y detalla como abrir una nueva tienda; cuyos pasos a seguir seran el local, la valoracin, plan de viabilidad, precontrato y antes de abrir; programa de formacin, contrato de franquicia, canon de entrada, ayuda de personal, primeros pedidos y margen mnimo. http://www.rincondelasflores.com.ar/franquicias.htm Creo que esta fuente secundaria es excelente para nuestro trabajo porque tambin es una franquicia de flores llamada el Rincn de las Flores, adems cuenta con un amplio sistema de informacin sobre la franquicia, los beneficios que ofrece dicha franquicia, los objetivos generales, cual es la inversin inicial, el canon de entrada y lo ms importante marketing y administracin. http://www.infofranquicias.com/fd-1024/franquicias/Rapid-Flore.aspx

En esta pgina web nos proporciona un panorama de carcter general, ejemplo: El objetivo de Rapid' Flore es "la democratizacin de la flor" gracias a un sistema de venta en autoservicio con precios atractivos y con una gran calidad en la flor que propone a sus clientes. La flor se expone en el exterior de las tiendas RapidFlore con los precios indicados en cada uno de los tipos de flor que se

proponen. As mismo en el interior se muestran las plantas y composiciones florales. http://www.fiorence.net/ Esta pgina es sobre una florera que nos especifica las ofertas que tienen, los tipos de flores, y servicios que ofrecen. Por otro lado nos divide los servicios por precios y por la ocasin en que se presente la compra. Creo esto nos sirve como gua para saber cmo establecer los precios y tipos de servicios personalizados para cada cliente. http://www.infoagro.com/flores/flores/orquideas.htm Esta fuente nos trata en especial sobre las orqudeas, en trminos especficos como es su importancia econmica y distribucin geogrfica, caractersticas de este tipo de flores, el cultivo y lo que me pareci ms importante es su comercializacin. Esto es parte de lo nos narra el artculo: El embalaje de las inflorescencias debe ser cuidadoso, normalmente tiene lugar en cajas de cartn llenas de guata de celulosa. Normalmente las flores se presentan en pequeas cajas transparentes con el pednculo colocado en un tubo con agua. De este modo se consigue una excelente conservacin, que puede oscilar entre quince das y tres semanas. Los Cymbidium "miniaturas" en macetas son cada vez ms cultivados como macetas de flor, ya que se trata de excelentes plantas de interior. La conservacin de la flor cortada de las Cattleya oscila entre 8 y 10 das. Las Phalaenopsis se venden en racimos en flor de 7-8 flores como mnimo. La conservacin de esta flor cortada oscila entre 15 y 20 das. Actualmente se est desarrollando cada vez ms el cultivo de plantas en maceta, ya que tiene una larga floracin en interiores. http://www.infoagro.com/flores/flores_y_ornamentales.htm Por ltimo esta fuente nos proporciona todo tipo de flores exticas y ornamentales, cuales son las empresas que se dedican a la produccin y comercializacin, distribucin e informes y documentacin de todo el proceso. Ruiz Villalobos Alejandra Esperanza. http://www.soitu.es/soitu/2008/10/28/info/1225200265_241467.html 28-10-2008 14:24 CET Colombia, en el podium del mercado mundial de las flores. Esta noticia nos seala que Colombia se transform en el pasado 2008 en uno de los principales productores mundiales de flores, lo cual lo dota de una gran diversidad adems de que cuenta con condiciones climticas idneas para la produccin de las mismas. Es entonces de inters el exportar flores exticas y de buna calidad de este pas http://www.soitu.es/soitu/2008/02/13/info/1202907204_056572.html Actualizado 13-02-2008 13:53 CET San Valentn reparte cuarenta veces ms rosas que cualquier otro da del ao. Segn estadsticos, el comercio de flores ha aumentado y ms en das festivos como lo es en el caso del 14 febrero, da de San Valentn, esta noticia nos augura das de ventas fuertes y refleja un

ambiente de ventas en aumento positivo.

http://www.flowercouncil.org/es/flores_y_plantas/novedades/Flores/2009/f12NL_rosa_deep_water.asp Rosa Deep Water. El nombre misterioso de esta rosa hace suponer que se trata de una flor especial. Y as es. Deep Water rene todo lo que se puede esperar hoy en da de una rosa retro de flores grandes. Nueva en el mercado, la Rosa Deep Water posee una combinacin de colores espectaculares que van de rojo, rosado y blanco. Queremos ser innovadores y siempre ofrecer productos de la mejor calidad. http://www.micasarevista.com/guia/novedades/novedades22/novedades22_1.shtml Es tiempo de flores. Ya es primavera... en decoracin. Para celebrar el cambio de estacin, el menaje se salpica de motivos florales que llenarn de alegra la cocina. La entrada de la primavera es un buen motivo para decorar y ms an si utilizamos flores. Este articulo proporciona una gua completa de cmo decorar mediante el uso de flores adems de sealar cuales entraran de moda este ao http://www.floresyplantas.net/en-portada/semillas-de-herbaceas-de-litoral/ Escrito por Flores y plantas el Lunes 22 Febrero 2010 Semillas de herbceas de litoral. Este tipo de semilla a desarrollado capacidades para adaptarse a diferentes ambientes y condiciones climticas adems de poseer una lindos tallos y flores. Debido a su duracin y adaptabilidad las semillas herbceas son una opcin de venta en nuestro mercado. http://www.jardineria.pro/14-03-2008/varios/curiosidades/la-flora-mundial-noticias-interesantes Publicado por Jazmn en Curiosidades el 14 Marzo, 2008 La flora mundial: Noticias interesantes. Nos interesa entrar a campaas de proteccin al medio ambiente y estar siempre informados de las ltimas novedades en este tema ya que, aparte de que estaremos involucrados directamente es de suma importancia la proteccin a los hbitats y la conservacin de los mismos. http://www.noticias.info/asp/aspnoticias_hoy.asp 2004 de abril, viernes 30. Noticia n 22.952 Se presenta en fnac la primera revista de jardinera en internet. La publicidad es parte esencial, revistas como estas, publicadas en otros pases podrn dotarnos de expansin comercial y de carcter global. Excelsior, comunidad. 10-Marzo-2010 Las bodas gay abren nuevos mercados. Cineasta crea empresa que dar a la comunidad homosexual el servicio de diseo de bodas. Es una nueva oportunidad de mercado adems de que ya era considerado un mercado fuerte.
Excelsior, dinero. 10-Marzo-2010 MySpace se transforma para recuperar terreno.

Los medios de comunicacin son una herramienta esencial y si estos se encuentran actualizados y a la vanguardia pueden proporcionar a nuestra franquicia de flores un mayor nmero de clientes.

Excelsior, dinero. 10-Marzo-2010 Favorece inversin a mercados. El movimiento de capital extranjero favorece a los flujos comerciales, as como a los mercados burstiles, lo cual nos favorece y nos proporciona un apoyo a todos los sectores productivos y de comercio. Excelsior, dinero. 10-Marzo-2010 Bajar deuda, la prioridad de empresas. La noticia nos relata como las empresas prefieren pagar sus deudas y tener las debidas precauciones debido a que la situacin actual junto con la crisis quiz no haya terminado. El temor a la crisis sigue en protesta.
Excelsior, dinero. 10-Marzo-2010 Confianza al consumidor, en mnimo de un ao.

Las constantes prdidas de empleo en Estados Unidos incrementan el nivel de confianza en los consumidores y no se tiene certeza sobre el rubro de las finanzas. Todo aquello que afecte a Estados Unidos tiene una cierta repercusin en nuestro pas y cae generalmente en el rubro financiero. Es por eso que debemos estar al margen de las novedades de nuestro vecino del norte y as mantener al da la franquicia de flores. Franquicia de floreras que puede funcionar como referencia para el proyecto de clase, aprovechando su infraestructura, as como la informacin que pueda ser aplicable. http://ww30.1800flowers.com/

Franquicia de floreras que puede funcionar como referencia para el proyecto de clase, aprovechando su infraestructura, as como la informacin que pueda ser aplicable. http://www.flowerama.com/

Franquicia de floreras que puede funcionar como referencia para el proyecto de clase, aprovechando su infraestructura, as como la informacin que pueda ser aplicable. http://www.bls.gov/oco/ocos292.htm

Franquicia de floreras que puede funcionar como referencia para el proyecto de clase, aprovechando su infraestructura, as como la informacin que pueda ser aplicable.

http://www.growerdirect.com/

Franquicia de floreras que puede funcionar como referencia para el proyecto de clase, aprovechando su infraestructura, as como la informacin que pueda ser aplicable. http://www.kabloom.com/

Franquicia de floreras que puede funcionar como referencia para el proyecto de clase, aprovechando su infraestructura, as como la informacin que pueda ser aplicable. http://www.stemsflowershop.com/

Franquicia de floreras que puede funcionar como referencia para el proyecto de clase, aprovechando su infraestructura, as como la informacin que pueda ser aplicable. http://fiorence.galeon.com/franquicias.htm Franquicia de floreras que puede funcionar como referencia para el proyecto de clase, aprovechando su infraestructura, as como la informacin que pueda ser aplicable, particularmente en esta en especfico es una empresa que actualmente opera en nuestro pas. Siendo tambin participe ya del mercado latinoamericano.

http://www.rosatel.com/ Franquicia de floreras que puede funcionar como referencia para el proyecto de clase, aprovechando su infraestructura, as como la informacin que pueda ser aplicable. http://www.fernsandpetals.in/

Informacin de acerca del comportamiento de la industria dedicada a la comercializacin de flores, las estadsticas mencionan un mercado ajeno al de inters pero el manejo de identidad corporativa, puede ser un apoyo para la investigacin. http://www.aboutflowers.com/about-the-flower-industry/industry-overview.html

Franquicia de floreras que puede funcionar como referencia para el proyecto de clase, aprovechando su infraestructura, as como la informacin que pueda ser aplicable. Ejemplo del Reino Unido. http://www.fnp.in/fnp/faces/tiles/catalogue.jsp?catalogueID=2

Libro que nos muestra en un entorno muy completo los lineamientos generales con que debe de contar una nueva compaa dedicada la comercializacin de flores, es este caso en aprticular resulta importante las cuestiones relacionadas con el producto, pues en particular nuestro negocio se dedicar a la comercializacin de arreglos florales. Guas Empresariales Comercializacin de Flores AUTOR: SECRETARIA DE COMERCIO Y FOMENTO INDUSTRIAL EDIT: LIMUSA, 1999

1. Entrepreneur 500 franquicias. Volumen 18 - nm. 01 CERI - Unidad de Convenios 2010 2011 2. Entrepreneur 500 franquicias. Volumen 17 - nm. 01 CERI - Unidad de Convenios 2009 2010 Entrepreneur es una revista muy completa que maneja desde cmo empezar un negocio hasta cuales son los negocios que ms convienen. Hay unas ediciones especiales que hablan solamente de fanquicias, cules son las que ms convienen y cmo hacer para que no fracase. 3. La franquicia un modelo de negocio estratgico: beneficio directo de la marca. Mara Victoria Ayala de Rey. CERI - 658.8708FRA2006

Este libro es muy til para conocer las caractersticas de las franquicias en el mercado actual, sus relaciones contractuales, los criterios bsicos para su seleccin, cul ha sido el proceso de expansin en los ltimos aos y su comportamiento en pases que tienen tratados de libre comercio.

4. The economist of franchising. Roger D. Blair CERI 381.13BLA2005 Este libro describe el cmo y por qu las franquicias funcionan. 5. Las franquicias, un efecto de la globalizacin. Ferenz Feher Tocatli / Juan Manuel Gallastegui Ed. Mc Graw Hill CERI 658.8708FEH Este libro maneja 100 preguntas y 100 respuestas de mucho inters, ya que son cosas que debemos conocer antes de emprender una franquicia. 6. El sistema de franquicia: Fundamentos tericos y prcticos. Enrique Carlos Diaz de Castro CERI 381.13065DIE2005 Este libro tiene doble orientacin, una profesional y la otra acadmica. 7. El sistema de franquicia: en el sector turstico y el ocio. Josep M. Baiget CERI 658.8708BAI2004 Este libro profundiza en el funcionamiento del sistema de franquicias, la figura del franquiciador, la del

franquiciado y el mercado de la franquicia en el sector turstico: franquicias restaurantes, franquicias viajes, los cmpings, los parques temticos, los balnearios y las franquicias de ocio en general. A nosotros nos interaza mas bien sobre la franquicia en general pero es importante conocer estos aspectos tambin. 8. Escogiendo la franquicia perfecta. Oscar Aragn En este libro se maneja lo que se debe saber y preguntar antes de invertir en una franquicia. 9. La franquicia: elementos, relaciones y estratgias. Guillermo J. Bermdez Gonzlez En este libro se manejan mucho sobre las cosas positivas de la franquicia y lo que la ha llevado a tener tanto xito. 10. La franquicia de la A a la Z. Mariano Alonso 11. Programa Nacional de Franquicias. No es un libro, es un programa que pone al alcance de todos la posibilidad de emprender un nuevo negocio con el apoyo y experiencia de una empresa franquiciante, aumentando sus posibilidades de xito y apoyando la creacin permanente de nuevos puestos de trabajo.

Si este archivo adjunto contiene imgenes, no se mostrarn. Descargar el archivo adjunto original www.aulafacil.com/arreglos-florales-naturales/curso Esta direccin ofrece un curso de tipo exprs, ya que da algunos ejemplos de arreglos florales, por tipo de flor y arreglo, por medio de fotografas. Podra ser base importante en el inicio de la florera. www.articulosinformativos.com.mx Nombre del articulo: floristera o florera: un negocio para agrandar. Este artculo da una resea importante sobre la inversin que se deber realizar en un inicio y en que rubros, por ejemplo: Local o punto de venta, iluminacin, servicios de agua, luz y telfono, catalogo de arreglos disponibles para los clientes, reas y materiales necesarios para la elaboracin de los productos, as como diversidad de materiales de envoltura y los proveedores de flores. www.bodaclick.com.mx Es una pgina especializada en todo lo referente para la organizacin de una boda, incluidos la decoracin y los arreglos con flores, que en un futuro podremos proporcionar en las floreras. Esta pagina nos ofrece un catalogo fotogrfico de arreglos florales para los eventos, as como una variedad de estilos, flores, ideas, colores, etctera. www.arreglosfloralespye.blogspot.com Este es un blog especializado en modelos de nuevos arreglos, modelos por temporada, para toda ocasin y todos los presupuestos. Puede ser una herramienta til para ilustrarnos sobre los productos que vamos a ofrecer a los clientes potenciales de la franquicia de flores.

http://foroarchivos.infojardin.com/foro-jardineros. En este foro encontramos diseos florales, arreglos con flores naturales, especiales de rosas y algo muy interesante, una gua que va desde como cortar los tallos, preparacin de los mismos, cuidado de los arreglos, el estilo ikebana(arte floral japons) y ejemplos de arreglos sencillos. http://casaoriginal.com/ideasyconsejos/decoracion. El portal casa original ofrece, innovacin de diseos, en los que destacan los que incorporan frutas a los arreglos florales, un toque novedoso y llamativo. Podra ser una opcin mas en nuestro catalogo de posibles productos. Bibliografa: manual de arreglos florales, Hessayon, D.Q. editorial, naturart S.A., 1997. 1er edicin. Libro especializado que detalla la forma de trabajar las flores para elaborar arreglos de flores, el cuidado que se debe tener con las materias primas, los instrumentos necesarios, las medidas formas y texturas de los diseos, etctera. Herramienta fundamental para el floristero. www.critica.com.pa/archivo. Articulo: las flores mas vendidas del mundo. Resultados: 1 rosas, 2 crisantemos, 3 tulipanes, 4 claveles, 5 lilium. Los resultados de este estudio nos dan una idea de las flores que no debern faltar en la franquicia de flores, son elementos permanentes en el catalogo de flores. As tambin deberemos aprender mas de los cuidados de cada una de estas flores, y los arreglos que mejor vallan con el tipo de flor. www.floramex.com/es6-1-toda.html. Este portal seala los eventos en los que podemos regalar flores y da ejemplos del tipo de arreglo segn la ocasin, es decir, por el da de la madre, aniversarios, cumpleaos, felicitaciones, promociones, etctera. Seala varios diseos en fotografas y da un precio estimado o recomendado. www.regalosflores.com En este portal hay un calendario de los eventos ms importantes de todo el ao, en los que podemos regalar flores. No es de las fechas importantes de Mxico, pero en base a esta idea podramos adaptar uno especial, con las festividades mexicanas. Herramienta que nos ayudara a planear nuestros insumos de manera oportuna.

www.floresrivieramaya.com Esta es una pagina especializada en arreglos de flores, para todo tipo de evento y para toda ocasin, incluye un catalogo de modelos de arreglos y precios potenciales. Puede sernos til en un comparativo de lo que queremos hacer y ofrecer en la franquicia de flores.

Gua de anlisis de grupo de enfoque sobre las flores y la aplicacin de una franquicia. Prembulo (5 minutos). Gracias y bienvenidos.

 Naturaleza del grupo de enfoque (informal, multiformal, expansivo, todos los puntos de vista, desacuerdo). Puede hacer preguntas obvias, con humor (a veces realmente obvias, a veces no). No existen respuestas correctas o incorrectas, todo en cuanto a averiguar lo que la gente piensa. Consideracin de los colegas. Servirse refrescos. Se estar hablando acerca de las flores y sus usos. Preguntas o intereses? Introduccin y animacin (3 minutos). Me gustara ir a su alrededor y pedirles que se presenten. Primer nombre. Lo mejor que conocen acerca de las flores. Lo peor que conocen acerca de las flores. Ambiente de flores (5 minutos). Cuando usted quiere regalar algo, En qu es lo primero que piensa? Comencemos por las cosas que usualmente regala. Rotafolio. Qu cosas considera a menudo como un buen regalo o detalle? Rotafolio. Las flores y su uso (10 minutos). Quisiera saber porque se regalan flores. En qu tipo de eventos utiliza las flores y sus variantes? Cules son los tipos de flores ms comunes que conoces? Explorar brevemente. Qu tipo de flores suele regalar comnmente? Si las flores no son su primera opcin Qu suele regalar? Explorar brevemente. Adquisicin de Flores (20 minutos). Pensando en las flores, podra hablar sobre dos cosas distintas. Primero, cmo fue realmente el proceso para elegir su flor favorita y segundo, qu criterio utiliz para elegir esa flor y el lugar en dnde comprarla Proceso de seleccin de las flores. Ahora pensando en el lugar que eligi para comprar las flores, quisiera hablar sobre dos cosas distintas Explore el proceso. Criterio acerca de las flores. Bien, ahora dgame lo que realmente busca en el servicio de venta de las flores.

Explore. Uso de los servicios de las flores (10 minutos). Pensando ahora en los servicios que ofrecen los comercios de flores, quisiera empezar por hacer una lista de todos los que puede recordar, cualquier cosa que se pudiera ofrecer o cambiar en este servicio, etctera. En un minuto hablaremos de los servicios que ofrecen las floreras, pero quiero empezar con una lista de los servicios que usualmente utiliza. Rotafolio. Qu servicios de una florera ha utilizado? Rotafolio. Existe algn servicio o producto que recibi de una florera que le dejara completamente satisfecho? Por qu? Explore. Qu caractersticas le gustan en los servicios de floreras? Por qu? Explore. Caractersticas deseadas (3 minutos). Existen alguna especie de servicio que le gustara que la florera cubriera y no lo tiene? Motivaciones para un cambio (10 minutos). Todos han sido invitados aqu porque han utilizado los servicios de las floreras Qu los motivo a comprar y utilizar los servicios de las flores? Explore. Las compras y servicios de flores estn unidos a otros factores que puedan influir su compra? Por ejemplo: Facilidades de pago, paquetes, descuentos, etctera. Cules cree que sean las razones por la que las personas compran flores o contratan sus servicios? Explore. Detonadores de compra (10 minutos). Todos ustedes han sido invitados aqu porque han adquirido flores ms de una vez Qu fue lo que les hizo desear comprar flores y con qu fin? Primero sin sondear. Cules fueron todos los factores incluidos en esta decisin? Cul fue la razn principal?

Explore. Barreras para el cambio anterior (5 minutos). Cunto tiempo pas entre la primera vez que compro flores y la prxima vez que lo hizo? Cules fueron todas las razones para no hacerlo? Explore. Cul fue la razn principal por la cual no comprara flores?

Explore. Detonadores y barreras para compras a futuro (20 minutos). En cuanto al futuro, cundo piensa que volver a contratar o comprar algn producto o servicio relacionado con las flores? Explore. Qu lo estimulara a hacer eso? Existe alguna caracterstica que lo hiciera cambiar de parecer inmediatamente? Explore. Cmo elegira las prximas flores? Explore. Qu buscara realmente en la adquisicin de flores? Explore. Cierre del ejercicio (10 minutos). Finalmente, quiero pedir su creatividad por unos pocos minutos que den ideas No se preocupen sobre si es una buena o mala idea. La nica palabra que voy a prohibir es gratis! Suponiendo que un vendedor de flores quisiera convencerle por un mejor servicio para algn evento Qu podra hacer? Slo diga cualquier cosa que se le ocurra obvio, profunda, sera, tonto, lo que sea Explore y refine. Agradecer a los encuestados y cerrar la sesin.