1

I.

Tema del Proyecto

En el presente trabajo se pretende estudiar el efecto de los smarthphones en las relaciones entre pares, la cual se abordara a travs de el enfoque cualitativo y comprensivo. Se analizar en jovenes entre 20 y 25 aos perteneciente al estrato social ABC1, puesto que se trata de una generacin que vivi la aparicin de los smartphones y se ha visto influenciada por estos en gran medida. Adems, se trata de la realidad ms cercana a la que podemos acceder, ya que estamos sumergidos en ella.

II.

Resumen

Los telfonos celulares constituyen un bien, cuyo acceso se ha masificado a nivel mundial de manera impensada registrando grandes tasas de penetracin. Pero quizs el aspecto ms llamativo es el impacto que ha provocado en la sociedad, particularmente en los adultos jvenes. La presente investigacin expone los resultados y conclusiones de un estudio cualitativo que caracteriz el distanciamiento que establecen jvenes que hacen uso de su smartphone en la Universidad Adolfo Ibez. Para el desarrollo de esta investigacin, se utiliz metodologa cualitativa, con un diseo de tipo descriptivo-comprensivo, recolectando datos a travs de relatos de vida. Palabras claves: relaciones interpersonales smartphones relatos de vida jvenes

III.

Presentacin del problema

Si nos remontamos 50 aos atrs en nuestra historia, el uso de la tecnologa -masivamente- era algo impensado para nuestros tiempos, ya que su desarrollo estaba recin comenzando con el uso de la radio y el televisor, que poco a poco ocupaban los hogares de cada familia. Hoy en da, la palabra tecnologa es algo comn en nuestro vocabulario y en los equipos que utilizamos a diario, siendo el eje alrededor del cual nos movemos y del cual dependen muchas de nuestras actividades. Por otra parte, las lavadoras, los televisores, las radios y los autos; ya no son como eran en un principio, el modelo ha evolucionado, as como tambin su tecnologa, que ha permitido a la sociedad acortar sus tiempos y acomodar su ritmo de vida. Con la tecnologa vino la conectividad. 2

Los medios de comunicacin que la tecnologa ayud a desarrollar se han ido masificando a una velocidad vertiginosa y hoy es difcil pensar que podamos vivir desconectados del mundo que nos rodea. Con respecto a esto, cabe destacar el surgimiento de otros equipos, como por ejemplo el computador y el telfono celular. La evolucin de ste ltimo, en los aproximadamente 20 aos que lleva en el mercado, ha sido considerable, pues su tamao y funciones tales como llamar y enviar mensajes, se han ido transformando y han dado lugar a nuevas funciones y aplicaciones que han posibilitado un tipo de comunicacin cada vez ms rpida y eficaz. Los telfonos celulares constituyen un bien, cuyo acceso se ha masificado de manera impensada. En un principio, estos aparatos constituan un elemento de prestigio y pocas personas tenan la posibilidad de poseer uno. Con el transcurso del tiempo, se ha producido un crecimiento exponencial de la telefona mvil a tal punto que en algunos pases hay ms celulares que personas. Hoy hablamos de smartphones, no de celulares, pues este telfono se acomod a los requerimientos de una sociedad agitada y con una creciente necesidad de estar conectados de manera inmediata. Internet, acceso a redes sociales, grabadora, mp3, cmaras fotogrficas, entre otros recursos; son algunos de los elementos bsicos con los que ha de contar un telfono celular en nuestros tiempos. Los smartphones llegaron para quedarse, todo gracias al desarrollo tecnolgico que el mundo ha ido teniendo en estos aos, modificando algunos instrumentos primordiales en nuestra vida y creando otros para cubrir nuestras necesidades. Hoy en da el acceso a la informacin es cada vez ms fcil y directo, ya que la vida cotidiana se ve influenciada por toda clase de dispositivos tecnolgicos. Estos dispositivos permiten que nos mantengamos comunicados, informados y conectados en todo momento, ya que la nueva tecnologa ha hecho que el hombre adopte un rol cada vez ms interactivo, dejando de lado la comunicacin presencial y temporal. Este fenmeno ha modificado la forma de relacionarnos con otras personas y con nosotros mismos. La forma en cmo la gente se comunica ha cambiado y esto afecta su comportamiento, vindose reflejado en el nivel de dependencia que se ha creado en torno al uso del telfono mvil, llegando a tal punto de que ya nadie memoriza los nmeros de telfono de otros y, por lo tanto, un da sin telfono significa estar totalmente aislado. Es a partir de lo anterior que nos surge la interrogante acerca de si el uso de smartphones genera un distanciamiento y deterioro en las relaciones interpersonales. Por esto mismo, se indagar en 3

las percepciones que tienen los jvenes respecto a sus relaciones interpersonales, y cmo el uso de estos aparatos las ha ido modificando a lo largo del tiempo. Cabe destacar que la utilizacin excesiva de estos aparatos no slo podra alterar nuestras relaciones, sino que afecta de modo adverso distintos mbitos nuestra vida. Alejandra San Juan, psicloga experta en tecnologa menciona que, en los casos de adiccin, las personas pueden perder el sentido del tiempo, por lo que suelen estar horas conectadas, afectando no slo sus relaciones interpersonales, sino tambin provocando diversos tipos de trastornos de sueo, alimenticios, de ansiedad, entre otros. La importancia de abordar esta investigacin radica en que el uso y abuso de smartphones se ha convertido en una contingencia de preocupacin social, debido a que su uso irresponsable genera sobre-dependencia y problemas de salud tales como tendinitis, problemas de audicin, problemas visuales, y trastornos de ansiedad, de sueo y alimenticios, ya mencionados anteriormente. Adems, como constituye una herramienta de entretencin, genera una distraccin en el mbito laboral, acadmico y social.

IV.

Objetivos de la investigacin i. Objetivo General

Comprender el efecto del uso de smartphones en el comportamiento de hombres y mujeres entre 20 y 25 aos. ii. Objetivos Especficos

Identificar los patrones comunes en las distintas entrevistas realizadas. Descubrir cules son los contextos ms comunes en donde se produce el uso de smartphones.

Develar las diferencias existentes entre hombres y mujeres en cuanto a la connotacin que tienen del uso de estos aparatos.

Descubrir las percepciones que tienen hombres y mujeres respecto a cmo les influye el uso de smartphones en sus relaciones interpersonales con pares.

V.

Supuestos

Creemos que el uso de estos aparatos afecta las relaciones ya que stas se desarrollaran de una forma ms impersonal. Por otro lado, la gente tendera a enfrentar los problemas de una manera ms fcil, ya que recurriran a aplicaciones de mensajera instantnea para tratar temas complicados y no tener que enfrentarse a estos cara a cara, lo cual puede dar pie para evadir situaciones complejas. Por otro lado, facilitan la comunicacin, ya que se tiene una conexin instantnea con el otro sujeto, lo cual permite la simultaneidad de acciones. Finalmente, creemos tambin que el uso de los smartphones genera una dependencia en los jvenes. Por ello, nuestras preguntas guas seran: Qu utilidad le dan los jvenes a los smartphones? Cules son las aplicaciones que ms utilizan y por qu? Consideran que el uso de smartphones afectan negativamente las relaciones interpersonales?

VI.

Marco terico

Para poder comprender mejor la problemtica a tratar es necesario conocer algunos conceptos relacionados con el tema a investigar. El primer concepto que se requiere comprender corresponde al smartphone o telfono inteligente, el cual es un trmino comercial para denominar a un telfono mvil que ofrece ms funciones que un telfono mvil comn. La gran mayora de los telfonos inteligentes son mviles que soportan completamente un cliente de correo electrnico con la funcionalidad completa de un organizador personal. Es decir, esto permitira a una persona estar conectada tanto a su correo electrnico como a redes sociales, como si se tratara de un computador de bolsillo. En relacin a esto mismo tenemos el concepto de "inteligente", el cual alude a la conexin del usuario con un aparato fsico, que en el caso del smartphone se realiza a travs de un teclado QWERTY en miniatura, una pantalla tctil, o el sistema operativo mvil que posea, diferencindose mediante la distribucin que tengan sus componentes (Areateconologia.com, 2012). Definido lo que entendemos como smarthphone, ser importante saber un poco de estadsticas que rodean a este aparato tecnolgico. Actualmente en Chile hay ms celulares que chilenos. Se estima que existen aproximadamente 1,13 aparatos por cada persona, es decir, un total de 19 5

millones de dispositivos, siendo el 30% de los celulares en Chile smartphones. (La Tercera, 2011). Segn un estudio llevado a cabo por la consultora Collect GFK, a partir del 2009 los usuarios de smartphones han aumentado desde un 10% hasta un 30% a nivel nacional. Gran parte del aumento se debe a que los estudiantes universitarios compran cada vez ms estos aparatos, los que solan estar reservados para trabajadores asociados al rea de negocios. Sin embargo, aproximadamente el 33% de los jvenes entre 15 y 24 aos posee un telfono inteligente, un 29% de los usuarios pertenece al grupo etario de 25 a 34 aos y un 22% al de 35 a 44 aos (La Tercera, 2011). Por otro lado, la consultora internacional Nielsen afirma que, en la actualidad, los jvenes estn cada vez ms inmersos en la comunicacin a travs de estos aparatos. Esto se ve explicado, en gran medida, por los bajos precios que estos tienen (La Tercera, 2011). Adems de los bajos precios que estos poseen, Francisco Neut, Sub-Gerente de Terminales de ENTEL, nos seala que el chat y las redes sociales se han convertido en un factor crucial y determinante que influye directamente en que los jvenes hayan ingresado abruptamente a este mercado (La Tercera, 2011). Cabrera, (2006), por otro lado, nos dice que el imaginario de las nuevas tecnologas del que participa el mvil y que se acaba de expresar literariamente, constituye una red tejida de significaciones sociales de las que el artefacto tecnolgico es, a la vez, consecuencia y causa (p. 98). El Gerente Comercial de Collect GFK, Jos Miguel Ventura, refiere que para los jvenes, la posibilidad de conexin es un requisito bsico al momento de elegir un celular. Adems, agrega que la creciente participacin de los jvenes en este mercado se debe a la necesidad de estar conectados constantemente, y de comunicarse y entretenerse mediante las distintas aplicaciones que estos aparatos les ofrecen, tales como redes sociales, mensajera de textos, fotos, msica y video juegos. Por otra parte, plantea que los jvenes son quienes estn adoptando las nuevas tecnologas con mayor facilidad, pues crecen en un nuevo contexto social. Para ellos, tener conectividad 24/7 es parte de su vida normal. Es por todo lo anterior, que la oferta que ofrecen los smartphones (acceso a redes sociales, chat, etc.) es extremadamente valorada por los jvenes (La Tercera, 2011). Entonces, encontramos que el creciente nmero de jvenes que poseen smartphones se debe principalmente a dos razones: el alcance econmico en menor medida (dependiendo del estrato econmico que se le d a esta variable) y la posibilidad de ser un joven 24/7, el cual entendemos como la gran motivacin que los jvenes tendran para adquirir estos aparatos. Es ms, los jvenes prefieren sus telfonos mviles por sobre la televisin e Internet (Weezel & Benavides, 2009). Estos perciben el telfono inteligente como un objeto que pueden 6

personalizar y que, incluso, reflejara su identidad personal (Weezel & Benavides, 2009) (p.6). Esto resulta Una experiencia antropolgicas con la que se expresa la libertad como el cumplimiento de un deseo que no tiene ni lmites ni reglas (Cabrera, 2006) (p.100.) Como ya sealamos, Weezel & Benavides, (2009) postula que estos son considerados objetos de moda, ya que los usuarios tienen la posibilidad de bajar cosas, cambiar su apariencia externa y complementarlo con varios accesorios para personalizarlo (Weezel & Benavides, 2009) (p.6). Es as como los jvenes perciben el celular como un aparato multipropsito, el cual lo emplean con fines de entretenimiento, yendo mucho ms all del propsito original de servir para la comunicacin (Weezel & Benavides, 2009). Podemos decir que el smartphone ha trascendido a la red social en particular, este se ha transformado en una autentica plataforma de comunicacin (Sonia Fernndez, 2008). Las personas usan smartphones porque son sociales por naturaleza y necesitan comunicarse a cada hora. Vemos as otra mirada que nos plantea cmo los telfonos inteligentes se estn transformando en un espejo del proceso de identidad del joven-adulto, como tambin una medida de escape del mundo real, teniendo dos miradas del uso de estos aparatos, conceptos que se profundizaran ms adelante. Otro de los conceptos importantes de nuestra investigacin es el de las relaciones interpersonales. Existen distintas definiciones sobre lo que se entiende respecto a ellas, las cuales pueden variar dependiendo de las experiencias de vida de cada persona, sus valores y su cultura. Sin embargo, la definicin ms simple y generalizada es la que hace referencia a stas como una interaccin recproca entre dos o ms personas (Hernndez, 2006). Segn los autores Dalton, Hoyle y Watts en su libro Relaciones Humanas, las relaciones interpersonales estudian la interaccin y pueden realizarse en mbitos organizacionales y personales, pueden ser formales o informales, estrechas o distantes, antagnicas o cooperativas, individuales o colectivas (p.23). Adems, plantean que para fortalecer la capacidad de relacionarse, es necesario conocer los grupos y su dinmica. Si a esta forma de entender las relaciones interpersonales se le agregan los avances tecnolgicos imperantes en la sociedad, se pueden distinguir dos formas de interactuar: relaciones interpersonales presenciales y virtuales. No obstante, independientemente del tipo de relacin interpersonal que se establezca, la comunicacin es la herramienta clave que nos posibilita un contacto con los otros (Dalton & Col, 2007). Frente a esto, se infiere que las relaciones interpersonales son fundamentales para el proceso de comunicacin, ya que de no haber comunicacin se ve afectado tanto la persona como el entorno que la rodea.

Por otro lado, Alejandra San Juan, psicloga experta en tecnologa, plantea que una de las razones por la cual los jvenes usan los smartphones para estar en el mundo virtual es que les genera ms confianza, por lo que les cuesta menos expresar emociones y pueden relacionarse con ms libertad que en una instancia cara a cara. Adems, agrega que la tecnologa bien utilizada puede ser un complemento til en las actividades estudiantiles, no obstante pone nfasis en que el uso irresponsable puede afectar no slo los estudios, sino que las relaciones familiares, laborales, etc., que muchas veces son un sntoma y un refugio de problemas de otra ndole (Universia, 2011). Entonces, tenemos que la capacidad de generar relaciones interpersonales depender mucho de fortalecer los grupos pero tambin, por otro lado, la tecnologa puede afectar la relacin con los pares de forma negativa dando un igual a relaciones interpersonales deficientes, pero si se equilibran los dos, no deberan existir problemas. Como plantea Sonia Fernndez, (2008) Lejos de ser un fenmeno pasajero, las redes sociales estn aqu para quedarse porque responden a una necesidad del internauta de comunicarse (p. 1.) Por otro lado, es importante destacar las Teoras de la Identidad que la Psicologa Social puede aportar con respecto a las relaciones interpersonales. Torregrosa, por ejemplo, seala que la identidad es identificacin, es decir, el identificarse con otro. Por ende, la individualidad personal y su identidad son una construccin social, una realidad social (Torregrosa, 1983). Es por esto que podemos decir que al ser una relacin interpersonal una relacin con otro y una identificacin, esta debera ser exclusivamente hecha en la realidad. Por otro lado, es Cooley quien desarrolla el concepto del yo-espejo y del yo-reflejado, en relacin a lo que plantea que el sentimiento de autovaloracin o cualquier otra idea que tienda a formar el concepto del s mismo, la auto identificacin o identidad personal surgira a travs de la captacin de la imagen de uno mismo en el otro, poniendo de manifiesto, cmo el yo, deviene en objeto, para s mismo desde otro (Torregrosa, 1983). As, Cooley nos confirma nuevamente cmo es el contacto con el otro, el espejo que el otro nos da (que debe ser puesto en la realidad) debe ser necesario para conformar las relaciones interpersonales y no mediante la tecnologa, lo cual confirmara la hiptesis de Alejandra San Juan. Por ltimo, un acercamiento neurolgico/psicofisiolgico acerca del efecto del smarthphone a nivel personal y interpersonal es lo que ha estudiado Cipresso & col (2012), donde bajo distintas situaciones experimentales, los investigadores vieron con los posibles niveles de estrs que un celular inteligente puede lograr en una persona durante el da y cmo este nivel de estrs se

diferenciaba con el estrs que cualquier otra cosa podra provocarnos. El estrs lo entendemos como la capacidad de un sujeto para soportar las demandas que el ambiente le pone a nivel psicolgico. En este nivel, pareciera ser que los telfonos celulares han ganado una gran importancia en la relacin de ellos con la salud mental (Cipresso & col, 2012). Estos pueden llegar a ser usados como tcnicas beneficiosas para el tratamiento del estrs como tambin pueden llegar a ser perjudiciales. Es ms, podran inducirse estados psicolgicos a travs de los smartphones. Los investigadores concluyen que los telfonos inteligentes pueden ser usados de forma positiva gracias a sus aplicaciones que pueden bajar el estrs pero a la vez su uso excesivo podra aumentarlo. Claramente se necesita ms investigacin para tener algo claro con respecto a usos teraputicos del smartphone en distintas materias de la salud mental. Concluyendo, podemos apreciar que existe una doble interpretacin sobre la relacin entre smartphones y relaciones interpersonales. Ruelas (2010), expresa en la siguiente cita esta apreciacin:
Segn el socilogo Hans Geser (2005), por una parte, se le ve como medio para la organizacin, al posibilitar la integracin de organizaciones complejas y de millones de procesos de coordinacin dentro de las ciudades que no pudieran realizarse en la interaccin cara a cara, pues si no lo tuviramos, la gente tendra que mover mensajeros la mayor parte del tiempo (Lasen, 2005). Pero, por el contrario, tambin puede considerrsele como el medio de la desorganizacin pues provoca anarqua al permitir potencialmente que todos estemos al alcance de todos en cualquier direccin y momento, haciendo a un lado los canales formales de comunicacin (Hans Geser, (2005) & Lasen, (2005) en Ruelas (2010). (pp.157-158)

Aqui podemos entender cmo estas tecnologias tienen un doble estandar. Como consecuencia, podemos entender a los smartphones como una metfora ms potente de la interaccin humana contempornea y en co-constructor activo de identidades, grupos sociales, comunidades y culturas mediante su insercin en las redes emocionales y lingsticas de sus consumidores (Segui & Gil , 2008, p. 5.). Esto se refleja especialmente en los jovenes, los cuales se encuentran en un proceso de construccin de su identidad por lo que con esta tecnologa se podra interpretar que existe una co-construccin de ella. Esta fucin ha llevado a la generacin de una nueva forma de cultura; se generan modas simblicas en el uso y consumo del artefacto (Segui & Gil, 2008). Este doble estandar mencionado y el efecto en los procesos psicolgicos de los jovenes tanto personales como culturales ha transformado a una generacin que percibe al mundo de forma ms mediatica, aislada e individual. Se evidencia una tendencia aislacionista tanto en el plano fsico como en el emocional (Serrano, 1995 en Paez, 2006). 9

Teniendo todas estas variables conceptuales y hechos sociales y personales, daremos paso a comprobar, de cierta forma, lo investigado recientemente.

VII.

Metodologa

La presente investigacin se constituir desde una perspectiva cualitativa, por cuanto los objetivos a desarrollar requieren acceder a procesos subjetivos y, en especial, a la perspectiva propia de los actores sociales involucrados (Krausse, 1994). Es decir, el inters est dado por comprender la conducta desde el marco de referencia de quien acta. Tenindose en consideracin los aspectos constructivos de los anlisis, la investigacin se estructurar de la siguiente forma:

i.

Tipo de estudio

La metodologa cualitativa nos permite estudiar una situacin de manera holstica. Constituye una forma de acercarse al mundo de los sujetos y de sumergirse en la complejidad de las intersubjetividades, enfocndose en la comprensin de la perspectiva propia de los actores sociales. Esta metodologa es considerada de tipo inductiva, por cuanto est orientada al descubrimiento y es de carcter exploratorio. Asimismo, hace uso de una observacin mas bien naturalista, ya que asume una realidad dinmica, en bsqueda de subjetividades y perspectivas desde adentro, ya que su inters se sita en comprender la conducta humana desde el marco de referencia de quin acta. ` Es por lo anterior, que la investigacin no se orienta de acuerdo a nuestro conocimiento previo, sino de acuerdo al objeto y los sujetos de estudio. En la investigacin cualitativa se busca descubrir en vez de verificar, por lo no se formulan hiptesis de investigacin, ya que el contexto de estudio va mutando y trabajamos con procesos y comportamientos. Sin embargo, se debe tener claro que renunciar a la formulacin de hiptesis no quiere decir que renunciemos al conocimiento previo respecto al sujeto de estudio, ya que ste tambin es importante por lo que ser objeto de reflexin. Sin embargo, no se utilizar como indicador de algo ya conocido, permitiendo as el descubrimiento de lo nuevo.

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Esta investigacin es de carcter descriptivo-comprensiva, ya que busca desarrollar las preguntas guas desde una perspectiva contextual y fenomenolgica (Flores y Tobn, 2001; Ruiz, 1996). Atendiendo al modo en que los sujetos modelan sus relaciones por medio del uso de smartphones, pretende aproximarse a la calidad de la relacin que establecen con sus pares y como stas se ven afectadas mediante la interaccin con estos aparatos.

ii.

Enfoque de investigacin

Para llevar a cabo la presente investigacin resulta pertinente el uso del Enfoque biogrfico, ya que ste permite ir de lo ideogrfico a lo nomottico, o como lo expone Ferrarotti, conocer lo social a partir de la especificidad de lo individual. Para ste, el individuo ms que reflejar lo social se lo apropia, lo mediatiza, lo filtra y lo retraduce proyectndolo en otra dimensin, que es la dimensin psicolgica de la subjetividad (Garca, 2004). Bordiu, por otra parte, postula que el habitus, bagaje individual que se proyecta en la praxis del sujeto, resultado de la internalizacin de estructuras y valores, como fruto de la socializacin (Pujadas, 1992: 11), ayuda a constituir el campo como mundo significante. Por lo que podra entenderse el habitus como una estructura estructuradora del mundo social por dicho mundo social. De lo anterior se desprende que el Enfoque biogrfico estudia subjetividades, intersubjetividades, simbolismos y significados en base a los que individuos se construyen en sociedad. As, es importante destacar que este enfoque valora la capacidad de agencia del sujeto, es decir, del individuo como constructor de s mismo y de sociedad. Entendindose que la realidad se construye en interaccin. Lo que es de gran relevancia, puesto que este estudio, se busca exponer el testimonio subjetivo de X adultos jvenes, en el cual encontraremos valoraciones, crticas y reflexiones, entre otros, que ellos hacen respecto al modo en que se relacionan y a cmo el uso de smartphones ha modificado tanto la manera de vincularse como la calidad de sus relaciones interpersonales. La eleccin del Enfoque biogrfico, se vincula con el uso de tcnicas como las historias de vida, la autobiografa, la biografa, los relatos de vida y en algunos casos las trayectorias de vida. En el presente estudio se har uso del Relato de Vida, ste es un relato o una narracin sobre la propia

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vida, contado a alguien, en un contexto interactivo, para fines de investigacin. Sus principales caractersticas son que el relato es construido por la persona misma, est destinado a alguien (es un contexto de comunicacin), est orientado a la formacin o a la investigacin y hace de objeto de compromiso entre los objetivos del narrador y los del investigador o formador (De Gualejac, 1999). Consideramos esta tcnica la ms pertinente, puesto que facilita la narracin de experiencias. Y adquiere relevancia debido a la necesidad de reelaboracin del discurso, interpretaciones y subjetividad de los sujetos involucrados.

iii.

Campo de estudio

El campo de estudio estar compuesto por individuos universitarios, los cuales deben poseer un smartphone desde por lo menos seis meses. Es fundamental que se cumplan estos requisitos dentro de nuestra muestra, debido a que si el sujeto lleva menos tiempo utilizando el smartphone no se podr obtener una percepcin profunda del tema de estudio. En este estudio no se pretende buscar una representatividad generalizada, sino casos particulares, a travs de contactos.

iv.

Diseo muestral

Nuestra investigacin se dirige hacia el segmento etario entre los 20 y 25 aos perteneciente al estrato social ABC1. Puesto que se trata de una generacin que vivi la aparicin de los smartphones y se ha visto influenciada por estos en gran medida. Adems se trata de la realidad ms cercana a la que podemos acceder, puesto que estamos sumergidos en ella. La muestra fue seleccionada de manera simple, para lo cual se utiliz el acercamiento de Bola de nieve, ya que los mismos integrantes del grupo contactaron a los sujetos que cumplen con el perfil de investigacin.

v.

Estrategias de recoleccin de datos

Ya habiendo explicado por qu el Enfoque biogrfico es el acercamiento ms eficiente para la concrecin de los objetivos y coherencia con respecto a la pregunta de investigacin y el marco

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terico que hemos apropiado, la estrategia de recoleccin de datos elegida, es el Relato de vida, ya que segn Sierra (1996) esta tcnica recoge los principales hitos dentro de la trayectoria de vida del sujeto. La metodologa general del relato de vida reposa sobre la dialctica de las relaciones del sujeto y el mundo y sobre el concepto concominante de historicidad (De Gaulejac, 2000). La herramienta a utilizar ser la entrevista semi-estructurada, debido a que nos permite orientar el relato del sujeto hacia el tema de investigacin, el cual tambin ser flexible, ya que a pesar de que se cuenta con una pauta pre-establecida no se cierra la opcin de abordar otras temticas que surjan durante la entrevista. Especficamente, se har uso del relato de vida del entrevistado, el cual abarcara las experiencias contadas por el mismo entrevistado y su percepcin de ellas. Las entrevistas sern grabadas para luego ser transcritas y analizadas.

vi.

Estrategias de anlisis de datos

La estrategia que se utilizara para analizar los datos ser la de anlisis de contenido, que consiste segn Andre (2001) en una tcnica que mezcla la observacin, produccin y posterior interpretacin de los datos, por lo tanto resulta importante tener en cuenta su recoleccin y el contexto en cual es realizada. Se recurrir a categoras emergentes, las que irn surgiendo a raz de las respuestas del sujeto, poniendo nfasis en las temticas que nos resulten pertinentes para nuestro problema. Estas categoras permitirn agrupar la informacin extrada de los mismos datos. Por ltimo, a partir de las temticas obtenidas, se podr comparar y relacionar las diferentes categoras para luego analizarlas.

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vii.

Procedimiento de resguardo tico

CARTA DE CONSENTIMIENTO

Yo,____________________, autorizo al grupo conformado por Nicols Aboitiz, Brbara Aguil, Trinidad Gandarillas y Carolina Soffia para que usen la informacin que les proporcione para fines acadmicos de la Universidad Adolfo Ibez, curso Mtodo de Anlisis Cualitativo Seccin 1, Primer Semestre ao 2012.

Fecha: Edad: Ocupacin:

_______________________ Firma

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VIII.

Anlisis y conclusiones i. Relatos de vida

Caso n1 Seudnimo: N.S. Soy un estudiante de periodismo y adems trabajo despachando diarios. Soy originario de Via del Mar y me encuentro viviendo en Santiago por los estudios. Soy un hombre muy ocupado, estoy todo el da afuera ya sea por cosas de la universidad o por el trabajo el cual me demanda mucho tiempo !Ah! Adems, soy ayudante en mi universidad de una asignatura. Tengo polola hace ya un buen tiempo, eso si ella es de via. Soy un hombre ms bien reservado y eso es, creo yo, lo que ms me choc al obtener por primera vez un telfono inteligente. Parti por una mera necesidad ya que solo lo necesitaba para el trabajo adems que donde vivo en Santiago no hay internet y no vala la pena contratar uno. La cosa es que ya pasado el tiempo su uso, por as decirlo, se extendi y empec a aprovechar todas las ventajas que este telfono me daba. Resulta que ahora estaba disponible todo el rato para todo el mundo y yo, que soy un poco ms reservado, me pareci bastante extrao pero a la vez provechoso. Uso el telfono con todos mis crculos cercanos, mis mejores amigos, mis jefes, mi polola, para moverme por Santiago ya que aun no me acostumbro bien, todo. En todo caso, igual siento que hay cosas que esta tecnologa ha afectado en mi vida cotidiana. me da la impresin que la gente se ha quedado ms pobre de lenguaje con todas estas aplicaciones que existen hoy, todo es ms corto, ms vulgar y rpido, como que uno no se da el tiempo de utilizar las palabras correctas para decir bien un mensaje. Adems, el no poder ver cara a cara a las personas con que conversas muchas veces se puede interpretar de mala manera o de otra forma lo que ellos o t mismo quisiste decir entonces. Para alguien como yo esas cosas realmente importan. Aun as, no soy un fantico absoluto del aparato este, por lo que no siento que me afecte de una gran manera, no llego al punto o nivel antisocial por el telfono. Caso n 2 Seudnimo: D.P. Bueno, soy D.P. y tengo 22 aos. Estudio psicologa en la universidad Adolfo Ibez y ya estoy terminando la licenciatura! Pololeo hace ya casi dos aos y me da igual pena porque ahora me ir hacer unos cursos de psicologa en Espaa ya que voy a quedar con el segundo semestre libre. La

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idea es estar lo ms preparada para cuando vuelva para hacer mi especializacin en psicologa clnica. Me encanta hablar por telfono! Hablo con mis amigas mucho por telfono o por lo menos sola ser as antes de que me cambiara a un smartphone. Nunca fue en realidad por una GRAN necesidad laboral o estudiantil sino que ms bien porque me encanta estar en la onda jaja. Antes de l, vea que todos tenan smartphones y lo usaban mucho en la u para conversar por whatsapp y planificar todo a travs de estos medios asique me dije a mi misma, tengo que tenerlo! Por ende, comenc a trabajar un diciembre hace como un ao y me compre una blackberry, preguntaba a todo el mundo si este era un smartphone! jaja Es que mira, resulta que para m es una de las vas ms top para comunicarse, puedo hacer prcticamente todo con el smartphone! E-mail, buscar direcciones, messenger, etc. Me resulta muy difcil pensar que es lo que sera mi vida sin este, soy muy dependiente! Aunque soy consciente de que tiene sus lados buenos y malos. Siento que se pierde la comunicacin directa, cara a cara, siendo las conversaciones ms informales. A la vez, conversar en persona demanda ms tiempo, en cambio, por el smartphone puedes comunicarte de forma ms inmediata. Incluso, pueden darse como bipolaridades, que alguien est bien por messenger pero a la vez que cuando estn en persona la relacin no fluya tan bien. Incluso, los mensajes se malinterpretan en whatsapp y puede ocasionar conflictos, me ha pasado varias veces. Ahora que lo pienso, me acuerdo de cmo me senta de cuando no tena smartphone y pienso en mis amigas que no tienen ya que se pierden todos los chismes y los grupos de whatsapp entonces igual debe ser fome para ellas. Otra cosa, siento que es muy distinto entre hombre s y mujeres. Por ejemplo, las minas somos ms copuchentas entonces estamos todo el rato con los grupos y el whatsapp hablando y comentando todo, en cambio me da la impresin que los hombres son ms prcticos. Y buenooo, eso.....

ii. Caso n1 Seudnimo: N.S

Anlisis de contenido por caso

El entrevistado es un hombre de 24 aos, estudiante de periodismo de la Universidad del Desarrollo. La relacin que tiene con el grupo, es de tipo acadmica ya que es ayudante de una de las integrantes. Con el sujeto nos reunimos 2 veces, la primera fue para conocerlo y ver si cumpla con los requisitos de la muestra, luego se agend un segundo encuentro en donde se realizo la

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entrevista el da mircoles 20 de Junio en las sala de edicin de periodismo de la universidad, la cual fue hecha por otro miembro del grupo. N.S se mostro cooperador, a pesar de estar constante atento a su celular.

Categoras 1. Utilidad: Pretenda indagar para qu utiliza el Smartphone. Honestamente, es til para lo que estudio () Escribo notas que las mando por correo. 2. Disponibilidad: Se busca lo que implica estar conectado a toda hora. Estas conectado todo el da () Lo que ms marca es la inmediatez () estoy todo el da pendiente de situaciones en las que no estoy presente. 3. Limitaciones: Ver si existen limitaciones con su crculo cercano que no poseen Smartphones. No pasa nada, hay que llamarlos y no cuesta hacerlo porque como son tus amigos queri` verlos y los llamai no mas. 4. Costo: El beneficio de poder acceder a internet desde un Smartphone, y reducir costos del internet fijo. (risa) Es ridculoEs que no tena internet en mi departamento. Entonces en vez de pagar internet, prefera aumentar la plata de mi plan. () es mucho ms prctico tener internet en mi celular.Porque adems se puede compartir el internet por wi-fiNo era factible entonces tener internet en mi casa si nunca estoy. 5. Dependencia: Alude a la necesidad permanente de estar conectado. Con las chiquillas de la ayudanta, para coordinar horarios con Juan Pablo que es con el que trabajo, y con los mismo 4 que te dije antes, mi polola, mi amigo con el que vivo, y con otro que salimos a piscoliar.() Me comunico con mi jefe, con mis compaeros, les envo whatsapp 6. Uso de mensajera instantnea: Se refiere a las desventajas que implica la mensajera instantnea en cuanto a las relaciones interpersonales.S, claro que s. Especficamente a travs de interpretar y categorizar mentalmente, porque cuando te llega un Whatsapp cada uno tiene una interpretacin propia y uno interpreta segn el estado de nimo o comparando hechos parecidos. Ponte cuando alguien te enva un mensaje de que est atrasado y piensas que se enoj y en verdad te esta webiando, igual simplificas el lenguaje, en vez de palabras pones caritas. Y hay 17

un doble dao () Es que hay como flojera en el uso del lenguaje. Explicar cosas escribiendo es complejo, entonces empiezas a abreviar todo y se interpreta distinto 7. Percepcin externa del uso: Ver cmo cree el sujeto que sus pares perciben su uso de Smartphone. Todava no llega al nivel antisocial (risas) () Es que tengo un uso moderado, no es un uso tan excesivo. No me excluyo de conversacionesni de carretes

Caso n2 Seudnimo D.P. La entrevistada tiene 22 aos, actualmente cursa 4to ao de Psicologa en la Universidad Adolfo Ibez. Ella es amiga cercana de dos integrantes del grupo, lo que permite tener certeza de su uso frecuente de celular (iPhone). La entrevista se realizo en el Hotspot de la Universidad el da viernes 15 de Junio, esta fue aplicada por un integrante que no conoca a la entrevistada D.P durante la entrevista se muestra entusiasta a la hora de responder y dar a conocer su experiencia. Categoras: 1. Accesibilidad: Esta categora alude a la facilidad para mantener el contacto con la gente, ya que es una comunicacin mucho ms fcil. Si no responde le envas un e-mail, si no responde el e-mail le envas un whatsapp. Te abre ms posibilidades. 2. Moda: Es la necesidad de adquirir un Smartphone para igualar a sus pares. En el fondo vi que era lo que segua y tena que cambiar mi celular. Entonces se me dio la oportunidad y la tom (risas).Era la nueva tecnologa que estaba en el momento. Vea a mis amigos enviar whatsapps los que ya tenan. Y trabaj todo diciembre para tenerlo, lo tena entre ceja y ceja! (risa). 3. Inmediatez: Consiste en la necesidad de mantenerse conectada todo el da. S, muchaes distinto tener a no tener. No podra volver a un telfono como el de antes ahora que tengo Smartphone. Sobre todo la inmediatez, porque envas mensajes y no gastas plata en llamadas, porque todo es por internet. 4. Costo: Corresponde a los beneficios que vienen con el uso de un Smartphone, ya que () envas mensajes y no gastas plata en llamadas, porque todo es por internet. 18

5. Problemas de comunicacin: Se refiere a los problemas que surgen al producirse una doble interpretacin. Por un lado se pierde la comunicacin directa, cara a cara. Pero al escribir whatsapps hay un mayor contacto virtual. Se puede dar que la pareja es feliz en internet, pero todo mal en la vida real. Lo he visto y me ha pasado. () S, porque se malinterpreta el mensaje. No es claro al darle sentido. Mandas las palabras, pero cuando es verbal hay una connotacin de palabras y sonido, entonces la interpretacin es distinta. 6. Uso: Ver en qu circunstancias y por qu utiliza el Smartphone. Pucha no tengo ideaNo lo uso cuando se me olvida. Si estoy aburrida estoy todo el rato metida. Si estoy en clases tambin estoy todo el rato metida. (risas) Depende de la clase. () En todas partes, hasta en el auto aunque no debera, hasta en los semforos, es como adictivo. Voy a quedar como la adicta al celular (risas). 7. Relaciones Interpersonales: Alude a las ventajas y desventajas que tiene el uso de los smartphones. S, yo creo que alejan y acercan. Alejar porque, por ejemplo mis paps siempre me estn diciendo suelta el celular. En la mesa les carga que est en mi celular. Adems que al hablar con whatsapp como que dejas de pescar la comunicacin que est pasando en vivo o sea en contacto directo. Cuando estoy con mi pololo hablo mucho por whatsapp y se enoja. Acercar porque puedo hablar mucho. A veces incluso con alguien que no tiene muchos minutos que de otra forma no podra y ms veces al da porque es gratis. () que ellos tambin hablan mucho whatsapp, entonces no tienen por dnde reclamar en el fondo.

iii.

Discusin (conclusiones, discusiones y sugerencias)

A continuacin se desarrollar el anlisis de las categoras emergentes obtenidas de las entrevistas para poder responder a nuestras preguntas de investigacin:

1. Qu utilidad le dan los jvenes a los smartphones? 2. Cules son las aplicaciones que ms utilizan y por qu? 3. Consideran que el uso de smartphones afecta negativamente las relaciones interpersonales?

As mismo, se tomarn en cuenta los objetivos enunciados al inicio de la investigacin para poder verificar si fueron alcanzados.

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Como primer punto, nos referiremos a la utilidad que le dan los jvenes a los smartphones. Frente a esto, se puede observar que la utilidad que los sujetos le dan a este aparato vara segn su gnero y las necesidades imperantes de cada individuo. A su vez depende del contexto en que la persona est inserta y la etapa de vida que est viviendo. Ya que, por ejemplo, hay carreras en que se requiere estar constantemente conectado con lo que ocurre en el momento, mientras que existen otros casos en que este tipo de conectividad no es esencial para sus actividades acadmicas. Es en este punto donde podemos observar las diferencias que se van creando entre gneros, ya que el gnero masculino tiende a priorizar un uso ms prctico del smartphone al utilizarlo en actividades de trabajo y/o estudio, aunque al igual que las mujeres no dejan atrs la diversin. Suelen pensar primero en las facilidades asociadas a enviar o recibir correos a contactos de trabajo desde distintos lugares o para mantenerse informados sobre los acontecimientos que ocurren en la sociedad y el mundo; mientras que las mujeres lo ven como una herramienta de recreacin, poniendo nfasis en aplicaciones como whatsapp y viber que les permiten mantenerse en contacto con sus amigas y estar al tanto de lo que ocurre en su crculo social. A diferencia de esto, los hombres utilizan su smartphone para organizar actividades extraprogramticas con sus pares, tales como partidos de ftbol, fiestas, reuniones y varios. Adems, refieren que un factor importante en la eleccin de un telfono smartphone se encuentra en los beneficios de abaratar costos al poder usar internet sin restricciones y tener mensajera instantnea gratuita. Por otro lado, se puede ver que las aplicaciones ms utilizadas por ambos sexos son Whatsapp y correo electrnico, lo que nos dice que se tiene una constante necesidad de estar comunicados y tener la informacin de manera instantnea. A pesar de no ser una aplicacin, el uso de mapas tambin es empleado por los jvenes para poder saber la ubicacin de lugares que desconocen. En el caso de Whatsapp, que es una aplicacin comn para todo tipo de smartphone, los sujetos perciben que tiene tanto caractersticas positivas como negativas. En relacin a lo positivo se destaca la posibilidad de mantener conversaciones en tiempo real, sin tener la necesidad de estar en contacto fsico y/o verbal con el otro, lo que facilita la comunicacin inmediata. Con respecto a la utilizacin de smartphones dentro de las relaciones con los pares, se le atribuye una connotacin tanto positiva como negativa. Con respecto a esta ltima ambos gneros, se dan cuenta de que el uso de mensajera instantnea podra tener una doble interpretacin, ya que al

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no estar en contacto directo cada quien puede otorgarle una significacin distinta segn la tonalidad emocional en la que se encuentre, transformndose as en una comunicacin ms informal, la que hace que las instancias cara a cara vayan disminuyendo o perdindose. Por otro lado en el caso de las mujeres, quienes no poseen un smartphone tienden a quedarse excluidas, ya que no tienen acceso a las conversaciones que se mantienen en las aplicaciones de mensajera instantnea (whatsapp) y que requieren un acceso directo a internet, mientras que en los hombres, el no poseer smartphone no es una limitacin para la comunicacin, ya que tienden a utilizar este medio para aspectos ms bien tcnicos y sencillos. Adems, el estar constantemente conectado necesariamente divide la atencin lo que genera malestar en el otro, puesto que no se siente escuchado plenamente. Por otro lado, se le otorga una connotacin positiva ya que al poseer un smartphone se puede estar conectado todo el tiempo, pudiendo as estar presente de manera virtual en todos lados y disponible para quien te necesite, lo que genera una mayor accesibilidad para quien desee contactarse contigo (amigos, compaeros de trabajo, etc). Pudiendo contactar a una persona incluso sin tener saldo en el celular. Adems, sirve como una herramienta de distraccin logrando evadir una situacin de aburrimiento en el aqu y ahora. A su vez, permite solucionar problemas de manera inmediata, Por ejemplo, se puede acceder a GPS, entre otros. A partir de los datos recolectados se puede observar que el uso de smartphone es constante en todo tipo de lugares y a toda hora del da, por lo que no habra un patrn especfico de lugares comunes. Sin embargo, tiene a ser ms frecuente en contextos o situaciones en que no se desea estar presente o que generan algn grado de tedio. Por otro lado, el uso de smartphones tiende a generar una dependencia en los jvenes, debido a su uso multifuncional, ya que este aparato se ha vuelto un agente activo en las diferentes actividades que las personas realizan en su da a da, siendo capaz de cubrir necesidades tan triviales desde calcular una cuenta, hasta poder reservar una habitacin de hotel en otro pas. Esta dependencia la observamos en distintos comportamientos, lo que se vio reflejado en las entrevistas en conductas como el llevar consigo el cargador de celular a todos lados o estar pendiente de whatsapp incluso cuando se est en en medios de transporte dirigindose a otro

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lugar (mientras se est en la micro o incluso manejando). Adems, el uso de este aparato es capaz de atender responsabilidades tanto a nivel personal como laboral. Entonces, es a partir de lo anterior que podemos ver que la utilizacin de smartphones no genera un deterioro en las relaciones con los pares, quiz s ciertos obstculos al momento de comunicarse debido a la doble interpretacin de la mensajera instantnea, ya mencionada. A pesar de ser conscientes de esto, los jvenes siguen empleando esta va de comunicacin, ya que en una relacin de costos y beneficios consideran que ste ltimo es mayor. A pesar de ser un tema de actualidad, es un tema poco explorado en nuestro pas lo que dificult la aplicacin de la informacin a la poblacin chilena, ya que la mayora de las investigaciones fueron realizadas en otros pases. Para esto creemos necesaria la exploracin del tema, ya que es un fenmeno que va en aumento y que est teniendo una repercusin social importante en los jvenes de hoy en da. Es por esto que como investigadores queremos invitar a los usuarios de smartphones a detenerse y tomar consciencia de los efectos que implica la utilizacin de esta nueva tecnologa para todo mbito de la vida. Debemos mirar ms all de los beneficios entregados y tomar en cuenta que se est tratando con relaciones humanas que necesitan del contacto cara a cara, ya que la comunicacin kinsica y no verbal, no son posibles de interpretar a travs de un celular. Es por esto que este aparato se debe ver como un medio y no un fin, ya que las relaciones se construyen bajo la comunicacin directa entre dos o ms individuos, siendo el lenguaje la base de la comunicacin en donde somos nosotros los seres humanos quienes la desarrollamos.

22

IX.

Referencias bibliogrficas

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23

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Weezel, A & Benavides, C, (2009) Uso de telefonos moviles por jovenes, Cuadernos de Informacion (25), Pontificia Universidad Catolica de Chile, pp. 5-14.

24

X.

Anexos i. Pauta de entrevista semi-estructurada

1. DESDE CUANDO TIENE SMARTPHONE: Averiguar su trayectoria con la utilizacin de

Smartphone.

2. POR QUE ADQUIRIO UN SMARTPHONE: Descubrir las razones que lo llevaron a adquirir un
telfono tecnolgicamente superior.

3. QUE USOS LE DA: Averiguar si lo utiliza por necesidad o por ocio. 4. QUE APLICACIONES UTILIZA PARA COMUNICARSE: Descubrir los medios en que se
comunica y ver si utiliza mas la mensajera o discado de voz

5. SU CRCULO DE AMIGOS TIENE SMARTPHONE: Esto permitir observar la incidencia que

tienen los smartphones en su grupo de amigos.

6. CON QUE FRECUENCIA LO UTILIZA: Descubrir que tan importante es su vida el uso de este
aparato.

7. CREE QUE AFECTA NEGATIVAMENTE SU RELACION CON LOS PARES: Averiguar la

percepcin que tiene la persona de los cambios que sufren las relaciones a partir del uso de estos celulares.

8. QUE PASA CON EL AMIGO QUE NO TIENE SMARTPHONE: Percibir como ven al amigo que
no tiene Smartphone y las consecuencias que esto trae.

9. TUS PARES TE RECRIMINAN QUE NO LES PONES ATENCION POR EL USO DE SMARTPHONE :
Averiguar la percepcin que cree que sus amigos tienen de l en cuanto al uso que le da al Smartphone.

ii. Caso n1 Seudnimo: N.S

Transcripcin de entrevistas

-Hola N.T. Cmo ests? Bien, gracias. -Bueno, como habamos conversado y habas visto en el consentimiento informado, te voy a hacer unas preguntas. Como ya sabes esto es de carcter confidencial y tu nombre no aparecer 25

en la investigacin. As que puedes responder con libertad y decirme lo que realmente piensas Te parece que empecemos ahora? S, ok, ningn problema. -Cuntame Qu significa para ti tener un Smartphone? Honestamente es til para lo que estudio. Yo trabajo y estudio con l, lo usaba para despachar diarios y el correo te comunica. Escribo notas que las mando por correo. Es til, es como una extensin del trabajo. Ahora en el lado ms frvolo ests conectado todo el da. Para hablar con mi polola que es de via, nos enviamos whatsapp, para hablar con mis amigos. Lo que ms marca es la inmediatez aunque igual es malo. -Hace cunto tiempo lo tienes? 1 ao y medio. -Cmo decidiste tener uno? (risa) Es ridculoEs que no tena internet en mi departamento. Entonces en vez de pagar internet, prefera aumentar la plata de mi plan. Adems para lo que usaba no vala la pena. Reviso mi correo, veo Facebook y despachos para el diario. No veo series por internetni nada. O sea antes vea -Y, por qu no tienes internet en tu casa? Porque en mi casa en Via s tengo, pero como ac en Santiago nunca estoy en mi casa, es mucho ms prctico tener internet en mi celular.Porque adems se puede compartir el intenet por wifiNo era factible entonces tener internet en mi casa si nunca estoy. -Notas alguna diferencia, respecto a utilizar un telfono celular que no sea Smartphone? El lado malo es la inmediatez, es que es como psicolgicamente extrao estar disponible para todos en todo momento. No puedes no comunicarte y caes en el mismo vicio Y estoy todo el da pendiente de situaciones en las que no estoy presente. Es como raro

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-Tu crculo de amigos ms cercanos tiene Smartphone? Tengo un grupo de 4 amigos con que hablo siempre. Creo que la relacin es ms simple. Por ejemplo, cualquier cambio de planes los puedes anunciar y te puedes dar el lujo de ser ms irresponsable con los tiempos. Cuando voy atrasado les aviso en el camino. -Qu tan a menudo lo usas? Todo el da, toda la noche (risa). En la micro tambin veo e-mails y siempre estoy con un cargador en la mochila, porque estas cosas se descargan sper rpido. -Qu aplicaciones usas? Whatsapp, tambin google, gtalk, el chat de gmail, twitter para leer las noticias y maps, porque no conozco Santiago por completo. -Con quines lo usas? Con las chiquillas de la ayudanta, para coordinar horarios con Juan Pablo que es con el que trabajo, y con los mismo 4 que te dije antes, mi polola, mi amigo con el que vivo, y con otro que salimos a piscoliar. Me comunico con mi jefe, con mis compaeros, les envo whatsapp. Igual lo uso para leer twitter. No twitteo, pero lo leo. Es que las noticias van ms rpido. -Qu ocurre con los que no tienen? Cmo lo tratan? No pasa nada, hay que llamarlos y no cuesta hacerlo porque como son tus amigos queri` verlos y los llamai no masEn verdad tres de mis mejores amigos no tienen. Y mi amigo con el que vivo tena onda celular de palo y se cambi ahora y no lo suelta nunca (risa) -Crees que el uso de Smartphone influye en las relaciones interpersonales? Cmo? S, claro que s. Especficamente a travs de la interpretar y categorizar mentalmente, porque cuando te llega un whatsapp cada uno tiene una interpretacin propia y uno interpreta segn el estado de nimo o comparando con hechos parecidos. Ponte cuando alguien te enva un mensaje de que est atrasado y piensas que se enoj y en verdad te est webiando. Igual simplificas el lenguaje, en vez de palabras pones caritas. Y hay un doble dao -En qu sentido? 27

Es que hay como flojera en el uso del lenguaje. Explicar cosa escribiendo es complejo, entonces empiezas a abreviar todo y entonces se interpreta distinto. -Cul es la percepcin que crees que tus pares tienen respecto a tu uso de smarphone? Todava no llega al nivel antisocial (risas) -En qu sentido? Es que tengo un uso moderado, no es un uso tan excesivo. No me excluyo de conversaciones ni de carretes (risas). -Bueno, muchas gracias por tu tiempo. De nada. Espero que te sirva.

Caso n2 Seudnimo: D.P -Ya, hola D.P Cmo ests? Bien y t? -Bien gracias, bueno como te haba comentado te voy a hacer unas preguntas para la investigacin que estamos haciendo de los jvenes que hacen uso de smartphones y cmo su uso puede influenciar en las relaciones interpersonales. Bueno como ya firmaste en el consentimiento, sabes que esto es confidencial y que t nombre no aparecer en la investigacin as que puedes contarme lo que realmente piensas. S, haha -Bueno, comencemos Qu significa para ti tener un Smartphone? Todo (risa) no, para mi es la va ms importante de comunicacin. Me ayuda a contactarme afuera, a buscar direcciones. Puedes comunicarte por e-mails, whatsapp, existen mil otras vas y no slo llamar.

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Es una comunicacin mucho ms fcil. Si no responde le envas un e-mail, sino responde el e-mail le envas un whatsapp. Te abre ms posibilidades. -Desde cundo tienes un Smartphone? Hace un ao ms o menos. -Cmo decidiste tener uno? En el fondo vi que era lo que segua y tena que cambiar mi celular. Entonces se me dio la oportunidad y la tom (risas). Era la nueva tecnologa que estaba en el momento. Vea a mis amigos enviar whatsapps lo que ya tenan.Y trabaj todo diciembre para tenerlo lo tena entre ceja y ceja! (risa). -Notas alguna diferencia, respecto a utilizar un telfono celular que no sea Smartphone? Si, muchaes distinto tener a no tener. No podra volver a un telfono como el de antes ahora que tengo Smartphone. Sobre todo la inmediatez, porque envas mensajes y no gastas plata en llamadas, porque todo es por internet. Aunque hay como una dualidad, se pierde y se gana. -En qu sentido? Por un lado se pierde la comunicacin directa, cara a cara, siendo las conversaciones ms informales y se toman menos en serio. Pero tambin conversar cara a cara demanda ms tiempo. Pero al escribir whatsapp hay un mayor contacto virtual, y que adems podi hacer ms cosas a la vez y mantener contacto a larga distancia. Y se puede dar que la pareja es feliz en internet, pero todo mal en la vida real. -Esto lo dices porque? Lo he visto y me ha pasado. -Crees que ocurre lo mismo con los amigos? S, porque se malinterpreta el mensaje, ya que el otro entiende el mensaje como quiere, dndole una tonalidad emocional que quizs no existe. No es claro al darle sentido. Mandas las palabras.

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Pero cuando es verbal hay una connotacin de palabras y sonido, entonces la interpretacin es distinta. -Qu tan a menudo lo usas? Pucha no tengo ideaNo lo uso cuando se me olvida. Si estoy aburrida estoy todo el rato metida. Si estoy en clases tambin estoy todo el rato metida. (risas) Depende de la clase. -Qu aplicaciones usas? Whatsapp, e-mail, viber ese para hablar entre celulares gratis a travs de internet. -En qu lugares lo usas? En todas partes, hasta en el auto que no debera, has en los semforos, es como adictivo. Voy a quedar como la adicta al celular (risas). -Para qu lo usas? Para la inmediatez, para estar ms conectada al sistema mismo y el resto de la gente. -Qu ocurre con los amigos que no tienen Smartphone? Slo se le pueden mandar correos o llamarlo por telfono. Pero se queda fuera del whatsapp, de los chistes, de la organizacin para trabajos. -Crees que el uso de smartphone ha influido en tus relaciones interpersonales? S, yo creo que alejan y acercan. Alejar porque, por ejemplo mis paps siempre me estn diciendo suelta el celular. En la mesa les carga que est mi celular. Adems que al hablar con whatsapp como que dejas de pescar la comunicacin que est pasando en vivo o sea en contacto directo. Cuando estoy con mi pololo hablo mucho por whatsapp y se enoja. Y acercar porque puedo hablar mucho. A veces incluso con alguien que no tiene minutos que de otra forma no podra y ms veces al da porque es gratis. -Cul crees que es la percepcin que tus pares tienen de ti respecto a tu uso de smartphone?

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Ninguna. Es que ellos tambin hablan mucho por whatsapp, entonces no tienen por dnde reclamar en el fondo. -Hay algo ms que no te haya preguntado y que te gustara agregar? Aunque igual yo creo que hay una diferencia entre hombres y mujeres. Porque las mujeres siempre estn cuchicheando entonces la nueva forma de cuchichear es por whatsapp. Y los hombres no lo hacen tantopienso en mi primo y mi pololo. (risas) -Bueno eso es todo, muchas gracias por tu tiempo De nada! Me pareci un tema sper interesante. -S? Qu bueno que te gustara.

iii. Caso n1 Seudnimo: N.S

Esquema de anlisis de datos

El entrevistado es un hombre de 24 aos, estudiante de periodismo de la Universidad del Desarrollo. La relacin que tiene con el grupo, es de tipo acadmica ya que es ayudante de una de las integrantes. Con el sujeto nos reunimos 2 veces, la primera fue para conocerlo y ver si cumpla con los requisitos de la muestra, luego se agend un segundo encuentro en donde se realizo la entrevista el da mircoles 20 de Junio en las sala de edicin de periodismo de la universidad, la cual fue hecha por otro miembro del grupo. N.S se mostro cooperador, a pesar de estar constante atento a su celular.
Categoras Utilidad Propiedades de categoras Pretenda indagar para qu utiliza el Smartphone. Unidad de anlisis Honestamente, es til para lo que estudio () Escribo notas que las mando por correo. Comentario Da a entender que es prctico porque lleva su trabajo a todos lados, ya que el entrevistado utiliza su telfono para todo lo que implique trabajo y

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estudio. Disponibilidad Se busca lo que implica estar conectado a toda hora. Estas conectado todo el da () Lo que ms marca es la inmediatez () estoy todo el da pendiente de situaciones en las que no estoy presente. Subraya la inmediatez. Lo inmediato es consecuencia de la conectividad. A pesar de las ventajas que implica un Smartphone, destaca las desventajas de tener que estar presente todo el da. El hecho de que sus amigos no tengan Smartphone no deteriora la relacin entre ellos. El factor ahorro fue determinante para la compra de su Smartphone.

Limitaciones

Costo

Ver si existen limitaciones con su crculo cercano que no posee Smartphone. El beneficio de poder acceder a internet desde el Smartphone, y reducir costos del internet fijo.

No pasa nada, hay que llamarlos y no cuesta hacerlo porque como son tus amigos queri` verlos y los llamai no ms. (risa) Es ridculoEs que no tena internet en mi departamento. Entonces en vez de pagar internet, prefera aumentar la plata de mi plan. () es mucho ms prctico tener internet en mi celular.Porque adems se puede compartir el intenet por wi-fiNo era factible entonces tener internet en mi casa si nunca estoy. Todo el da, toda la noche (risa). En la micro tambin veo e-mails y siempre estoy con un cargador en la mochila, porque estas cosas se descargan sper rpido. Con las chiquillas de la ayudanta, para coordinar horarios con Juan Pablo que es con el que trabajo, y con los mismo 4 que te dije antes, mi polola, mi amigo con el que vivo, y con otro que salimos a piscoliar.() Me comunico con mi jefe, con mis compaeros, les envo whatsapp. S, claro que s. Especficamente a travs de interpretar y categorizar mentalmente, porque cuando te llega un whatsapp cada uno tiene una interpretacin propia y uno interpreta segn el estado de nimo o comparando con hechos parecidos. Ponte cuando alguien te enva un mensaje de que est atrasado y piensas que se enoj y

Dependencia

Alude a la necesidad permanente de estar conectado.

Se puede observar que el sujeto tiene un nivel de dependencia con su smartphone

Contactos

Ver con quines se comunica mediante aplicaciones de mensajera instantnea a travs de este aparato.

Se comunica con la mayora de sus contactos a travs de este medio.

Uso mensajera instantnea

de

Se refiere a desventajas implica mensajera instantnea cuanto a relaciones interpersonales.

las que la en las

A pesar de utilizarla regularmente, es consciente de los problemas que puede traer comunicarse a travs de este medio.

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en verdad te est webiando. Igual simplificas el lenguaje, en vez de palabras pones caritas. Y hay un doble dao.() Es que hay como flojera en el uso del lenguaje. Explicar cosas escribiendo es complejo, entonces empiezas a abreviar todo y entonces se interpreta distinto. Percepcin externa del uso Ver cmo cree el sujeto que sus pares perciben su uso de Smartphone, Todava no llega al nivel antisocial (risas)() Es que tengo un uso moderado, no es un uso tan excesivo. No me excluyo de conversaciones ni de carretes (risas). Esto puede resultar contradictorio debido a que haba mencionado una necesidad de estar conectado constantemente.

Caso n2 Seudnimo: D.P La entrevistada tiene 22 aos, actualmente cursa 4to ao de Psicologa en la Universidad Adolfo Ibez. Ella es amiga cercana de dos integrantes del grupo, lo que permite tener certeza de su uso frecuente de celular (iPhone). La entrevista se realizo en el Hotspot de la Universidad el da viernes 15 de Junio, esta fue aplicada por un integrante que no conoca a la entrevistada. D.P durante la entrevista se muestra entusiasta a la hora de responder y dar a conocer su experiencia.
Categoras Accesibilidad Propiedades de la categora Alude a la facilidad para mantener el contacto con la gente. Unidad de anlisis Es una comunicacin mucho ms fcil. Si no responde le envas un e-mail, sino responde el e-mail le envas un whatsapp. Te abre ms posibilidades. En el fondo vi que era lo que segua y tena que cambiar mi celular. Entonces se me dio la oportunidad y la tom (risas) Era la nueva tecnologa que estaba en el momento. Vea a mis amigos enviar whatsapps lo que ya tenan. Y trabaj todo diciembre para tenerlo lo tena

Moda

Necesidad de adquirir un Smartphone para igualar a sus pares.

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entre ceja y ceja! (risa). Inmediatez Necesidad de mantenerse conectada todo el da. Si, muchaes distinto tener a no tener. No podra volver a un telfono como el de antes ahora que tengo Smartphone. Sobre todo la inmediatez, porque envas mensajes y no gastas plata en llamadas, porque todo es por internet. () envas mensajes y no gastas plata en llamadas, porque todo es por internet. Por un lado se pierde la comunicacin directa, cara a cara. Pero al escribir whatsapp hay un mayor contacto virtual. Se puede dar que la pareja es feliz en internet, pero todo mal en la vida real. Lo he visto y me ha pasado. () S, porque se malinterpreta el mensaje. No es claro al darle sentido. Mandas las palabras, pero cuando es verbal hay una connotacin de palabras y sonido, entonces la interpretacin es distinta. Pucha no tengo ideaNo lo uso cuando se me olvida. Si estoy aburrida estoy todo el rato metida. Si estoy en clases tambin estoy todo el rato metida. (risas) Depende de la clase.() En todas partes, hasta en el auto aunque no debera, hasta en los semforos, es como adictivo. Voy a quedar como la adicta al celular (risas). S, yo creo que alejan y acercan. Alejar porque, por ejemplo mis paps siempre me estn diciendo suelta el celular. En la mesa les carga que est mi celular. Adems que al hablar con whatsapp como que dejas de pescar la comunicacin que est pasando en vivo o sea en contacto directo. Cuando estoy con mi pololo hablo mucho por whatsapp y se enoja. Y acercar porque puedo hablar mucho. A veces incluso con alguien que no tiene minutos que de otra forma no podra y ms veces al da porque es gratis.() que ellos tambin hablan mucho por whatsapp, entonces no tienen por dnde reclamar en el fondo.

Costo

Beneficios que vienen con el uso de un Smartphone. Los problemas que surgen al producirse una doble interpretacin.

Problemas de comunicacin

Uso

Ver en qu circunstancias y por qu utiliza el Smartphone.

Relaciones Interpersonales

Alude a las ventajas y desventajas que tiene el uso de los smartphones.

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