05/09/2012

08h04

Conhea tticas certeiras para neutralizar colegas de trabalho nocivos

Helosa Noronha Do UOL,em So Paulo

Conviver uma das misses mais difceis da vida. Ento imagine passar horas em um escritrio com uma pessoa problemtica, chata ou perniciosa: bom humor, desempenho e at futuro profissional podem sair arranhados. UOL Mulher conversou com alguns especialistas que definiram os cinco tipos mais perigosos de colegas -o manipulador, o invejoso, o fofoqueiro, o falso e o queixoso- e sugeriram algumas estratgias para enfrenta-los sem prejudicar sua carreira. Antes de mais nada, entretanto, importante que voc conhea o seu estilo comportamental e saiba quais so os perfis opostos ao seu, os que mais lhe causam dificuldades. Tente trabalhar e controlar suas emoes, evitando se desgastar com questes menores e que desviem a ateno de seus objetivos", aconselha a psicloga e coach Cristiane Moraes Pertusi. Ela ressalta que lidar com essas pessoas um desafio que nos ajuda a evoluir.

MANIPULADOR Sabe (ou pensa que sabe) direitinho como lidar com cada pessoa. Presta ateno forma de se comunicar, aos interesses e, principalmente, aos sentimentos do outro. A psicloga organizacional Izabel Failde diz que uma de suas tticas adotar a "tcnica de vtima", passando-se por uma para conseguir o que quer. Os manipuladores tambm investem em um joguinho" de amizade: ficam por perto, sabem das suas atividades, do seu jeito de trabalhar. E ludibriam com elogios falsos ou promessas para novos cargos para que os outros faam o que eles querem, diz a consultora Viviane Mouro, da Meta&Vida Desenvolvimento em Recursos Humanos. Outro hbito comum fazer de tudo para sair ileso dos problemas em que teria responsabilidade. Dicas: - Ao iniciar uma conversa e/ou reunio com ele, nunca use argumentos emocionais. Utilize seu lado racional e procure embasar ideias com dados, fatos e nmeros, diz a psicloga Cristiane Moraes Pertusi - Observe bem a pessoa. O que ela faz com os outros, certamente far com voc em algum momento - No se deixe seduzir pelas demonstraes de extrema empatia ele concorda com tudo, coloca-se no seu lugar com extrema facilidade e valoriza qualquer posicionamento mesmo que no concorde. Pratique sempre a dvida e se questione se o colega sente, v ou concorda mesmo com tudo o que voc fala - Os manipuladores costumam se desviar dos assertivos e seguros, visto que suas fontes de trabalho so, basicamente, a insegurana e a indeciso - No atenda a todas as solicitaes: deixe bem claro os papis de cada um dentro da empresa ou do departamento. Mostre seu envolvimento nas atividades que competem a voc mulher.uol.com.br//conheca-taticas-certeiras-para-neutralizar-colegas-de-trabalho-nocivos.htm 1/3

- Denunciar as manipulaes ao chefe ou bater de frente com a pessoa, segundo Viviane Mouro, o pior erro, pois pode despertar a vontade de mostrar fora. INVEJOSO aquele que quer o que voc tem: cargo, atividades, prestgio, ateno do chefe ou da equipe. E, por isso, estar sempre por perto se fingindo de amigo e vendo tudo o que voc faz para fazer igual ou melhor. So pessoas muito inseguras que costumam at imitar vestimentas, gestos e atitudes de seu foco, explica a consultora de RH Viviane Mouro. Outras tticas, segundo a psicloga Izabel Failde, so desdenhar do alvo ou calar-se. So comuns comentrios do tipo: voc sempre tem tempo para tudo, como consegue? ou minhas apresentao nuca so to boa quanto as suas. Dicas: - Para neutralizar um invejoso, Renato Grinberg, diretor-geral do site Trabalhando.com, diz que o ideal mostrar que o que ele tem melhor do que aquilo que voc tem. Use frases de incentivo, como com esse projeto, logo voc vai conseguir uma promoo. Traga-o para perto de voc, ensina. um modo sutil de fazer com que ele passe a admir-lo, em vez de invej-lo - Aproxime-se, em vez de evit-lo. Ajude-o a desenvolver a habilidade ou o talento que ele inveja em voc, diz a psicloga e coach Cristiane Moraes Pertusi - Contudo, Viviane Mouro aconselha que o alvo seja discreto em relao sua vida pessoal e profissional, para no chamar a ateno, e mantenha sigilo sobre objetivos, projetos e documentos importantes - Assim, resista tentao de enfatizar elogios e prmios que recebe da equipe ou de seus chefes. No chame ateno alm da conta. FOFOQUEIRO De acordo com os especialistas, o perfil mais comum de profissional nocivo nas empresas. So pessoas que precisam falar com todos o que se passa. Sempre esto atentas aos fatos da empresa e dos colegas para dar notcias "fresquinhas e dedicam pouca ateno ao trabalho, tornando-se improdutivas. Quem conivente com seu estilo acaba se tornando mal visto tambm. O fofoqueiro perigoso porque falso, diz Cristiane Moraes Pertusi. A fofoca tima para o fofoqueiro porque, em algum momento, algum vai acreditar nele e o far sentir-se poderoso, o centro das atenes. E essa ateno, mesmo que negativa, pode ser melhor do que ser ignorado por completo, explica a psicloga. Dicas: - No incentive a fofoca. Quando a pessoa tentar iniciar conversas com essa conotao, mude o assunto de maneira que ela perceba que voc no quer se envolver - "Se voc tem uma relao prxima com o fofoqueiro, ao revelar algo pessoal para ele nunca diga a frase no conte nada a ningum. a senha para a pessoa espalhar seu segredo aos quatro ventos, afirma o consultor Renato Grinberg - Em algumas circunstncias pode ser necessrio ouvir a fofoca (de um gestor, por exemplo). Porm, para evitar problemas futuros, no a passe adiante - A psicloga Izabel Failde explica que o enfrentamento tambm ajuda a neutraliz-lo. Ao final, ou mesmo antes do trmino da fofoca, assinale que se trata de uma suposio. Questione os fatos a respeito do comentrio ou alegue que a informao um julgamento pessoal do fofoqueiro, diz - A fofoca um dos comportamentos mais fceis de combater quando se tem equilbrio, assertividade e segurana. O fofoqueiro precisa de plateia; quando no tem, perde o poder - Evite ficar em rodinhas, mas tambm no se isole. Ficar muito quieto chama a ateno e d motivo para falarem o que no sabem de voc. Ter amizades profissionais, e no pessoais, a melhor soluo,diz Viviane Mouro, expert em RH. FALSO Adota a filosofia segundo a qual os fins justificam os meios. Quem pratica a falsidade o faz quando percebe que pode tirar vantagem, quer sejam imediatas ou no. H indivduos com mulher.uol.com.br//conheca-taticas-certeiras-para-neutralizar-colegas-de-trabalho-nocivos.htm 2/3

extrema pacincia, capazes de aguardar anos pelo seu objetivo. Nesse tempo minam relaes, praticam a mentira, ignoram a tica e o respeito ao outro, descreve a psicloga Izabel Failde. Dicas: - Transmita somente as informaes bsicas a ele, e de maneira sucinta. Qualquer dado extra pode ser deturpado e usado contra voc. Evite, diz Renato Grinberg - Procure aproximar-se e compreender seu raciocnio, seus objetivos, sua lgica. Talvez voc encontre uma dose de bom senso nele e fique menos impactado com seus atos - O falso o indivduo perfeito. Como perfeio no existe, ento desconfie que h algo de errado. Ningum 100% centrado, equilibrado, feliz, competente, ouvinte, flexvel e compreensivo, por exemplo. comum o indivduo falso ser extremamente equilibrado, pois precisa manter a imagem criada, explica Izabel Failde - Em caso de dvida sobre algo dito pelo falso, vale abster-se de comentrios e praticar a observao. Ir atrs dos fatos fundamental. QUEIXOSO Nada para esse tipo est bem; tudo tem um defeito. A pessoa queixosa sempre leva os problemas pessoais e profissionais aos colegas, mas no costuma aceitar ajuda ou soluo. Seu prazer se lamuriar, o que contamina o ambiente. Existem vrios tipos de queixas e, se todas forem esmiuadas, a essncia mostrar apenas uma direo: baixa autoestima. Em longo prazo, pode passar recibo de incompetncia. Dicas: - Valoriz-lo pode ajud-lo a se reerguer. O queixoso precisa de um ombro amigo e verdadeiro, que lhe diga como esse comportamento o afasta das pessoas, diz a psicloga organizacional Izabel Failde - "Jamais corte o relacionamento de amizade bruscamente ou diga que ele chato, aconselha a consultora de RH Viviane Mouro. Apenas fale claramente que no tem tempo para ficar escutando lamrias, pois tem trabalho a fazer - Quando a pessoa mencionar desastres ou tragdias, neutralize suas histrias puxando assunto sobre acontecimentos positivos - "Se seu ambiente de trabalho permitir, adote fones de ouvido pelo menos quando a conversa estiver pesada demais, diz o consultor Renato Grinberg.

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