UNIVERSIDADE ESTADUAL VALE DO ACARA U.V.

.A CENTRO DE CINCIAS SOCIAIS APLICADAS - CCSA CURSO DE CINCIAS CONTBEIS DISCIPLINA: COMUNICAO EMPRESARIAL PROFESSORA: LIANA

ANLISE CRTICA
Antnia Jacilene Silva de Maria

SOBRAL - 2011

QUANDO SE TEM ALGO A DIZER

Segundo o dicionrio Aurlio, crtica a arte ou faculdade de julgar produes ou manifestaes de carter intelectual. um julgamento ou apreciao desfavorvel. Como o prprio significado sugere, a crtica tida como algo negativo, destruidor, mas, sabemos que a crtica pode ser o incio de uma mudana. Em uma empresa de suma importncia o bom relacionamento entre os funcionrios e principalmente entre funcionrio e chefe. Sabemos o quo complicado essa boa convivncia devido aos diferentes tipos de personalidades de cada pessoa. O empresrio Joo Farina Neto agiu de maneira coerente. Crticas quando equivale-se a intrigas pode trazer danos a uma empresa. Um funcionrio deve sim reclamar quando achar que alguma coisa no est sendo feita de maneira correta, desde que essa reclamao seja feita por mecanismos adequados. Como afirma Botelho (2005, p.2) O poder das crticas, quando fora de controle, adquire um potencial imensamente destrutivo. No adianta implantar um clima desagradvel no ambiente de trabalho, esse comportamento afeta a tica profissional. Em relao aos chefes, so muitos os que no aceitam receber crticas nem mesmo as positivas, acham que se aceitarem uma sugesto de um funcionrio estar se humilhando ao mesmo. Um lder tem que saber ouvir a sua equipe, quando a crtica chega com boas intenes, mostrando sugestes deve ser levada a srio. A prpria empresa deve criar condies para que os funcionrios possam fazer suas crticas. Outro dia cheguei em uma empresa, e logo na entrada tinha a seguinte frase: Aqui voc vale pelo que voc faz e no pelo que voc pensa. Passei dias refletindo sobre essa frase e imaginando se essa empresa realmente no valoriza as idias, os pensamentos de seus funcionrios. Ser que essas pessoas no podem fazer crticas ao chefe? Tm que viver subordinadas sem o direito de feedback? Quando a vez do chefe fazer a crtica, muitas vezes no diz com clareza o que realmente achou do trabalho de um funcionrio, onde ser difcil o progresso do mesmo. O papel do lder saber orientar a sua equipe, saber conversar, no usar a sua autoridade para impor medo ao grupo. O norte americano Richard A. Williams faz a seguinte afirmao: Geralmente somos

rpidos em apontar os erros dos outros e lentos em reconhecer seus acertos. Quando o funcionrio faz algo errado, o lder no perdoa, no d sugestes para um aperfeioamento. Quando o funcionrio faz algo positivo, no h elogios, afinal de contas ele est pago para isso. No entendem que o ser humano precisa de estmulos, sente-se valorizado quando recebe elogios. Lembro-me de um episdio que aconteceu comigo quando era estagiria da Universidade Estadual Vale do Acara. Certa vez meu chefe me chamou em sua sala e com muita simplicidade perguntou se eu estava com algum problema, porque eu no estava dando resultados positivos. Uma critica pode tanto motivar quanto destruir uma pessoa. Depende de como feita, diz Ivone Henot, consultora em desenvolvimento pessoal. Tivemos uma conversa longa. Na hora fiquei um pouco chateada com a crtica, mas, minutos depois comecei a refletir sobre minha postura dentro do setor e percebi que eu realmente no estava me esforando. Como diz Botelho Deve-se lembrar de que o objetivo da crtica no atacar a pessoa, e sim faz-la pensar sobre seus prprios atos. Aquela crtica mudou a minha maneira de pensar e agir. Meses depois fui chamada novamente na sala do chefe, s que dessa vez para ser muito elogiada. Contudo, a crtica deve ser feita de maneira correta. At o modo de falar influncia na hora de fazer uma crtica, por outro lado, a pessoa que est recebendo a crtica tem que ter maturidade. Ns precisamos desse julgamento at para melhorar como pessoa, embora no seja uma situao confortvel.