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Aula na FGV usa marshmallows para mostrar erros nos negcios

Larissa Coldibeli - Do UOL, em So Paulo / 25/07/2012 - 06h00

Testar produtos e servios para corrigir possveis falhas essencial para um negcio. Criar prottipos e simular sua aceitao to importante quanto fazer um estudo do mercado antes de abrir uma empresa ou lanar novidades. Isso pode evitar prejuzos e desperdcio em aes erradas. Essa percepo uma das principais lies do Marshmallow Challenge, ou Desafio do Marshmallow, em portugus, que foi realizado na semana passada numa aula da FGV-SP (Fundao Getlio Vargas). Trata-se de uma atividade simples aplicada no mundo todo para profissionais de diversas reas e at para crianas: construir uma torre de espaguete com um marshmallow na ponta em 18 minutos. O erro principal s testar a construo no final, deixando para colocar o marshmallow depois de erquida a torre de espaguete. Universitrios e jovens executivos fazem isso e geralmente perdem, na comparao com crianas do nvel de educao infantil, que tendem a fazer e experimentar na hora. Ao realizar a tarefa, fica evidente a importncia de se testarem vrias possibilidades e encontrar o melhor caminho para atingir o objetivo. Com materiais limitados 20 espaguetes crus, um rolo de fita adesiva, um rolo de barbante, uma tesoura e um marshmallow os participantes tm de criar a estrutura mais alta que sustente o doce no topo.

VEJA COMO APLICAR A ATIVIDADE

Samy Dana, professor da FGV (Fundao Getlio Vargas), ps-doutor em Negcios e blogueiro do UOL, diz que as pessoas que tm mais sucesso no desafio so as que entendem que possvel planejar, testar e replanejar. necessrio avaliar os processos de planejamento, execuo e objetivo. Muitos perdem at 90% do tempo no planejamento e esquecem o objetivo, declara. Segundo o professor, o maior erro de quem participa do desafio acreditar que o doce leve. O marshmallow leve, mas mais pesado do que as pessoas acham. Elas criam as estruturas e quando colocam o marshmallow, ela cai. O principal equvoco pensar numa estrutura e s test-la no final, afirma. O desafio mostra que apenas se municiar com informaes sobre o mercado e o seu segmento de atuao no suficiente para o sucesso de uma empresa, pois tambm necessrio saber aplicar o conhecimento. O estudo combinado com criatividade, com tentativa e erro, prottipo e reavaliao pode ser grande um grande ganho na hora de comear um negcio, um produto ou uma rea nova na empresa, afirma Dana.

Desempenho dos participantes varia com a formao e a idade

Fonte: marshmallowchallenge.com

Na comparao entre o desempenho de profissionais de diversas reas e de crianas da educao infantil, os pequenos, curiosamente, alcanam os melhores resultados, perdendo apenas para os profissionais de arquitetura e engenharia, que sabem sobre como montar estruturas. As crianas se saem melhor porque tm a questo da tentativa e erro mais incorporada. Os executivos tm vergonha de tentar, ficam pensando e pensando e, no final, a torre desaba. importante ver essa relao entre projetar algo, testar e reprojetar , afirma Dana. O desafio foi aplicado aos alunos da disciplina de criatividade, que rene estudantes de direito, economia e administrao da FGV. Como era esperada, a maioria das estruturas despencou. Nem mesmo quem j conhecia o desafio conseguiu se sair bem. o caso do aluno Rafael de Moraes, que diz que cometeu o mesmo erro da primeira vez. No segui o processo de tentativa e erro e deixei o marshmallow para o final."

Atividade traz outras lies de empreendedorismo


Exerccios simples como este podem estimular a criatividade e mostrar o quanto nosso instinto nos leva ao fracasso, principalmente quando somos adultos e temos medo de errar, diz o professor. Dana faz uma analogia entre os materiais usados no desafio e as ferramentas disponveis para os empresrios no dia a dia da gesto de uma empresa. Assim como os materiais so limitados na realizao do desafio, e ainda assim muitos alunos nem usaram todos, no mundo dos negcios a complexidade maior. Primeiro, porque as ferramentas disponveis no so to claras e segundo porque muitas pessoas no usam bem as ferramentas que possuem. Saber fazer o melhor uso do que se tem mo um ponto fonte, afirma.

Desafio ajuda na avaliao comportamental


A psicloga Brbara Dresch, da Focal Pesquisas de Porto Alegre, diz que o desafio do marshmallow trabalha, principalmente, caractersticas comportamentais e pode ajudar os empresrios e administradores a verem seus pontos fortes e fracos. As equipes que perdem o foco e as que j vo com uma estratgia pr-estabelecida no tm xito na tarefa. Uma das lies mais importantes enxergar os erros durante o processo e corrigi-los, afirma Dresch. Ela diz que a capacidade de colaborao outro ponto importante. As pessoas que conseguem fazer a torre mais alta tm grande capacidade de colaborao e se adaptam facilmente. Os que fracassam, em vez de usar a colaborao a seu favor, ficam disputando poder. Segundo a psicolga, o desafio do marshmallow pode ser aplicado nas empresas para avaliar o comportamento das equipes. O desafio focado nas conexes, as pessoas tm que se conectar e conectar os espaguetes para criar a torre. Ele incentiva a cultura da colaborao, que vale para o relacionamento entre funcionrios e entre parceiros comerciais, declara. A limitao de recursos, de tempo e de pessoas uma realidade dos empreendedores hoje. Para ter sucesso, necessrio se adaptar, afirma.