DEBORAH ADRIANA TONINI MARTINI CESAR

O uso dos questionrios online como apoio para as pesquisas acadmicas discentes no Ensino Superior

So Paulo 2012

DEBORAH ADRIANA TONINI MARTINI CESAR

O uso dos questionrios online como apoio para as pesquisas acadmicas discentes no Ensino Superior

Monografia apresentada ao Curso de Formao Continuada em Mdias na Educao, realizado pela Universidade Federal de Pernambuco e pelo Ncleo de Comunicao e Educao da Universidade de So Paulo, como requisito parcial para a obteno do ttulo de especialista em nvel de ps-graduao em Mdias na Educao.

Orientadora: Prof Ms Valria Pinto Freire

DEBORAH ADRIANA TONINI MARTINI CESAR

O uso dos questionrios online como apoio para as pesquisas acadmicas discentes no Ensino Superior
Monografia apresentada ao Curso de Formao Continuada em Mdias na Educao, realizado pela Universidade Federal de Pernambuco e pelo Ncleo de Comunicao e Educao da Universidade de So Paulo, como requisito parcial para a obteno do ttulo de especialista em nvel de ps-graduao em Mdias na Educao.

Aprovado em: Banca Examinadora

________________________________________ Prof. Ms Valria Pinto Freire Orientador

________________________________________ Prof. Ms Marcellus William Janes

________________________________________ Prof. Esp. Ms, Dr.

So Paulo 2012

Dedico este trabalho ao meu marido e filhos que, pacientemente, tiveram que suportar minha

ausncia, apesar da presena fsica.

Agradecimentos
Agradeo primeiramente a Deus, por ter me dado condies e perseverana para seguir at o final, apesar das muitas dificuldades provenientes de um cotidiano sobrecarregado de compromissos relacionados ao trabalho e aos estudos. Ao meu marido Marcos e aos meus filhos Raphael e Giovanni, pelo apoio e pela compreenso durante os longos perodos de dedicao exclusiva aos estudos nos quais deixei de lhes oferecer a devida ateno. minha me querida, ao meu irmo pelas oraes e pelos incentivos. minha tia Maria Lcia, que me ofereceu a primeira oportunidade de iniciar estudos em EaD. Aos meus alunos que me motivam a sempre procurar novos e melhores caminhos para a educao. Aos meus queridssimos colegas de curso, que em todo o tempo contriburam com o aprendizado atravs da construo de pontes de amizade e de colaborao. A todos que responderam a pesquisa que integrou este trabalho. orientadora Valria P. Freire e tutora Mrcia Duarte Carvalho, representando todos os professores e tutores que me mostraram caminhos no decorrer deste curso, contribuindo com minha formao de maneira significativa.

Resumo
O ensino superior no Brasil tem experimentado uma grande expanso, iniciada nos anos 90. Com o advento da UAB, Universidade Aberta do Brasil, iniciada em 2005, com a finalidade de democratizar o acesso ao ensino superior. De acordo com a Revista Ensino Superior, entre os anos de 1997 e 2006 houve uma ampliao de 140% no nmero de vagas. A Educao a Distncia tambm tem se popularizado, especialmente na formao docente inicial e continuada. Nesse contexto, com a dissoluo das barreiras fsicas no mbito do aprendizado, possvel pensar que mudanas tambm ocorram nas pesquisas acadmicas. Os questionrios virtuais podem ter especial importncia para os estudantes que precisam obter informaes de uma determinada clientela que pode ser alcanada a partir dos meios virtuais. A proposta de monografia que se apresenta tem como objetivo principal constatar as possibilidades reais do uso dos questionrios online na para a construo de dados em pesquisas acadmicas em nvel superior. Este trabalho visa, nessa perspectiva: diferenciar as pesquisas qualitativas e quantitativas a partir de mtodos e tcnicas procedimentais e de seus respectivos instrumentos de anlise; descrever a tipologia das ferramentas virtuais que servem de apoio s pesquisas e como otimizam os resultados a serem obtidos e analisa as possibilidades e limitaes desse tipo de recursos utilizados na pesquisa acadmica. Justificamos e defendemos nossa proposta devido principalmente as mudanas que as Tecnologias de Informao e Comunicao tm provocado nos modos de pesquisa e na utilizao de instrumental especifico, especialmente a partir do advento da Web 2.0, que favorece a construo colaborativa e que propicia a construo de conhecimentos de forma grupal e interativa. Atravs da pesquisa bibliogrfica e de campo, utilizando os questionrios virtuais, foi possvel obter informaes de respondentes de alguma maneira ligados ao ensino superior, tanto discentes como docentes. O uso dos questionrios virtuais pode ser fundamental na sociedade da informao, que a cada dia exige constante produo de conhecimentos, de modo que se compreendam os processos em constante atualizao. Dentre os resultados obtidos nesta pesquisa h um consenso sobre a utilidade dos questionrios virtuais na obteno e produo de dados, apontando-se entre os aspectos positivos sob a tica dos respondentes, tais como: agilidade na obteno de dados; alcanar pessoas de diversos lugares sem ter que se deslocar; facilidade em apurar e tabular dados; alcanar grupos especficos de forma mais gil; facilidade para o entrevistado responder e menor dificuldade na abordagem das pessoas, o anonimato do entrevistado, melhor aceitao por parte do respondente, maior tempo para o participante responder, possibilidade de colher dados de maior nmero de pessoas. No entanto, no se pode prescindir de uma elaborao que seja adequada obteno de dados inequvocos, levando-se em conta os objetivos da pesquisa, bem como o perfil dos respondentes.

Palavras-chave:

questionrios

online,

construo

de

dados,

pesquisa acadmica, educao, comunicao

Abstract
Higher education in Brazil has experienced a boom that began in the '90s. With the advent of UAB, Open University of Brazil, started in 2005, aiming to democratize access to higher education. According to the Higher Education Magazine, between the years 1997 and 2006 there was a 140% increase in the number of vacancies. Distance Education has also become popular, especially in initial and continuing teacher education. In this context, with the dissolution of the physical barriers within the learning, it is conceivable that changes also occur in academic research. The virtual questionnaires may have special importance for students who need information for a specific clientele that can be achieved from the virtual media.This proposed monograph has the principal aim to verify the real possibilities of using online questionnaires in building data in academic research. This work aims in this perspective: differentiate between qualitative and quantitative research from procedural methods and techniques and their analysis tools, to describe the types of virtual tools which support the research and how to optimize the results to be obtained and analyzes possibilities and limitations of this type of resources used in academic research. This proposal can be justified and defended mainly because the changes that the Information and Communication Technologies have brought in modes of search and the use of specific instruments, especially since the advent of Web 2.0, which favors the collaborative construction of knowledge in groups in an interactive way. The use of virtual questionnaires can be essencial in the information society, that each day requires more knowledge produced, so that becomes possible to understand the processes in constant update. Among the results obtained in this study there is a consensus on the usefulness of virtual questionnaires to obtain data , pointing out the positive aspects from the perspective of respondents, such as flexibility in data collection; reach people in different places without having to move, easier to find and tabulate data; reach specific groups in a more agile, easy answer to the respondent and less difficulty in addressing the people, the anonymity of the interviewee, better acceptance by the respondent, more time for the participant respond, the possibility of collecting data from more people. However, it is not possible without a development that is adequate to get unambiguous data, taking into account the objectives of the research, as well as the profile of respondents.

Keywords: online surveys, construction data, academic research, education, communication

Lista de Abreviaturas e Siglas

UNESCO - Organizao das Naes Unidas para a Educao, a Cincia e a Cultura. TIC - Tecnologias de Informao e Comunicao EaD - Educao a Distncia AVA - Ambientes Virtuais de Aprendizagem UAB - Universidade Aberta do Brasil

Figuras

Figura 1: Regio onde mora ................................................................................. Figura 1: Faixa etria dos respondentes .............................................................. Figura 2: Gnero dos respondentes ..................................................................... Figura 3: Formao dos respondentes ................................................................. Figura 4: Profisso dos respondentes .................................................................. Figura 5: Respondentes que utilizaram questionrios ......................................... Figura 6: Respondentes que utilizaram questionrios virtuais.............................. Figura 7: Motivos para a no utilizao de questionrios virtuais ........................ Figura 8: Possibilidade de uso dos questionrios virtuais pelos que nunca os utilizaram................................................................................................................. Figura 9: Ferramentas utilizadas para a elaborao de questionrios virtuais... Figura 10: Vantagens da utilizao do questionrio virtual................................... Figura 11: Desvantagens em relao utilizao do questionrio virtual............ Figura 13: nmero adequado de questes........................................................... Figura 124: em relao ao uso de questes abertas e fechadas...........................

34 34 35 35 36 36 36 37

37 37 38 39 40 40

Figura 135: o questionrio virtual pode ser especialmente til.............................. 41

Sumrio
INTRODUO ..................................................................................................... 11 1.1. 1.2. 1.2.1. 1.2.2. Formulao do problema de pesquisa ...................................................... 16 Objetivos ......................................................................................................... 17 Objetivo geral ............................................................................................. 17 Objetivos Especficos................................................................................ 17

FUNDAMENTAO TERICA ..........................................................................201 2.1. Os paradigmas de pesquisa e os questionrios virtuais........................... 255 2.2. A importncia dos questionrios virtuais na obteno de dados ............ 277 2.3. O questionrio virtual e o conceito de commons ........................................ 29 METODOLOGIA ................................................................................................... 31 ANLISES DOS DADOS ..................................................................................... 34 CONSIDERAES FINAIS ................................................................................. 42 REFERNCIAS .................................................................................................... 48

INTRODUO

A educao na sociedade contempornea tem sofrido mudanas decorrentes dos avanos tcnico-cientficos e das novas demandas sociais que exigem novos caminhos. As exigncias advindas da sociedade esto em grande medida relacionadas a necessria reduo das desigualdades, provenientes da realidade de pobreza estrutural que persiste a dcadas nos pases perifricos e semiperifricos a exemplo da Amrica Latina. A despeito do que tem sido feito pelos governos na promoo da democratizao e universalizao do ensino.

As demandas sociais em relao educao esto circunscritas meta educao para todos e ao longo da vida, proposto pela UNESCO (2002) como um desafio para o sculo XXI por se tratar de um direito fundamental expresso na Declarao Universal dos Direitos Humanos. A educao trata-se de um prrequisito sine qua non para o desenvolvimento do indivduo e consequentemente ajuda na melhoria dos diversos mbitos que da sociedade fazem parte: sade, economia, cultura, justia, solidariedade. Nesse sentido a educao a pedra angular para a construo de um desenvolvimento sustentvel.
A UNESCO acredita que vital promover o desenvolvimento de um conceito integrado de educao que permita aos indivduos adaptar-se a um ambiente social, econmico e cultural em rpida transformao e continuar a aprender ao longo de toda a vida. No basta mais aprender a ler, escrever e contar. preciso aprender tambm a ser, a fazer, a aprender e a viver em comunidade - os quatro pilares do conceito de aprendizado por toda a vida que a UNESCO est promovendo como um dos resultados da Comisso Delors sobre a Educao para o Sculo XXI. (MATSUURA; 2002, p.20)

O uso das Tecnologias de Informao e Comunicao (TIC) nos sistemas educacionais tem em vista um horizonte de possibilidades que no se limitam mais a simples melhoria na qualidade do ensino tradicional, mas, sobretudo busca novas concepes acerca da natureza dos saberes e consequentemente dos fazeres pedaggicos valorizando as prticas cotidianas em sala de aula. Criar contedos e mtodos que estejam adequados s suas realidades sociais e culturais, fator inadivel no atual processo de construo do conhecimento instalado numa
11

sociedade denominada sociedade da informao, ligada atravs das redes, , gestada em meio a diferentes condies e sob diversificadas estratgias a partir de cada contexto especfico.O termo sociedade da informao surgiu pela primeira vez na Europa, na dcada de 80 para definir o direito ao desenvolvimento promovido a partir da interao e da telemtica, conforme excerto de Souza (2008, s/p)
A denominao "Sociedade da Informao" , primordialmente, uma expresso sob o prisma da cincia do direito que traduz um novo conceito de proteo dos direitos humanos fundamentais, uma nova orientao internacional em busca do direito ao desenvolvimento atravs da interao da comunicao e da telemtica, em uma nova era de informaes em tempo real, com transmisso global e assimilao simultnea.

Para Castells,
Redes constituem a nova morfologia social de nossas sociedades e a difuso da lgica de redes modifica de forma substancial a operao e os resultados dos processos produtivos e de experincia, poder e cultura. [...] Eu afirmaria que essa lgica de redes gera uma determinao social em nvel mais alto que a dos interesses sociais especficos expressos por meio das redes: o poder dos fluxos mais importante que os fluxos do poder. A presena na rede ou a ausncia dela e a dinmica de cada rede em relao s outras so fontes cruciais de dominao e transformao de nossa sociedade: uma sociedade que, portanto, podemos apropriadamente chamar de sociedade em rede, caracterizada pela primazia da morfologia social sobre a ao social (CASTELLS, 1999, p. 565).

Levando em conta tais consideraes, concebemos hoje uma sociedade que mudou as relaes quando se trata de troca de informaes, o que antes era meio fsico passa a ser meio virtual, possibilitando oportunidades e situaes antes jamais pensadas. Nesse sentido, so ntidas as transformaes ocorridas em todos os mbitos da sociedade que nos leva a olhar e pensar o mundo sob uma tica diferente. A educao no mais incua as transformaes sociais e tecnolgicas passa a pensar seus processos sejam de ensinar e aprender a partir de uma mudana contempornea de paradigma.

De acordo com ARAUJO, (2011), o campo educacional vem passando por sucessivas revolues que seguem certas caractersticas da sociedade. Dentre elas, a gerada pela ampliao de acesso e permanncia, garantida pelo pensamento
12

democrtico. Essa democratizao do ensino requer mudanas considerveis tanto sob o ponto de vista tcnico-pedaggico quanto em relao aos espaos fsicos, que devem levar em conta o direito da igualdade, ao mesmo tempo em que valoriza a diversidade. Esse mesmo autor (ARAJO, 2011), nos chama ateno para o desequilbrio decorrente da associao dos elementos: acessibilidade, equidade e qualidade, sendo que este ltimo o atributo menos desenvolvido dentro da expanso de acesso educao. A baixa qualidade , em parte, atribuda inadequao dos fatores metodolgicos e espaciais, herdados de momentos anteriores na histria da educao e que no atendem s demandas atuais. Sendo assim, se faz necessrio um processo de reinveno da educao que, deve dialogar com seu processo de construo,
Esse processo de reinveno, no entanto, precisa estar atento tradio e conservao, pois tais caractersticas so partes essenciais da misso social da educao, de conservar, transmitir e enriquecer o patrimnio cultural e cientfico da humanidade. Assim, essa busca por novas configuraes educativas no pode ser concebida de maneira dicotmica, contrapondo tradio e inovao. O novo no se assenta sobre o vazio, e sim sobre as experincias milenares da humanidade. (ARAJO, 2011, p. 39)

Nessa perspectiva, no descartando as antigas formas de ensinar e aprender e consequentemente inserindo as tecnologias nos processos pedaggicos que construiremos uma nova escola, uma outra educao. H sculos se discute a melhoria na qualidade de ensino assim como se discute e se cria modelos, concepes e teorias pedaggicas vislumbrando transformaes nos contedos, na forma e nas relaes entre docentes e discentes, dentro dos espaos educativos, Arajo (2011, p.17) denomina esses tempos escolares de a Quarta Revoluo Educacional.

Essa revoluo, alm do processo de democratizao iniciado na terceira revoluo educacional, definida por Araujo (2010), se prope a reinventar a educao, de modo a torn-la adequada clientela atual. Um processo de adequao ampliao de atendimento, incorporando recursos tecnolgicos que
13

favorecem a mediao pedaggica. O ensino superior est no centro dessa quarta revoluo, especialmente quando se pensa na [...] introduo de sistemas educacionais baseados em open and distance learning (ODL) e a utilizao de Tecnologias de Informao e Comunicao (TIC) so aspectos essenciais nesse processo. Arajo (2011, p.40)

Percebe-se que essa adequao tem sua tnica na reorganizao espaotemporal e na mediao tecnolgica como parte da mudana esperada, como se pode entender do excerto abaixo:
[...] a introduo de novas ferramentas e tecnologias digitais, que promovam a interao e novas formas de relaes sociais, em consonncia com novas configuraes de produo de conhecimento pela humanidade, permite vislumbrar novas formas de organizao dos tempos, dos espaos e das relaes nas instituies de ensino e pesquisa. A possibilidade de incorporar diferentes linguagens nas relaes educativas, apoiadas em recursos multimdia e em novas formas de conceber as relaes de ensino e de aprendizagem e os papis a serem desempenhados pelos sujeitos da educao, com toda a diversidade derivada do acesso de todas as pessoas aas escolas e universidades, leva-nos ao limiar de algo diferente na histria da humanidade.(ARAJO,2011, p.40)

Atentos a essa necessidade imperativa de mudanas, muitos educadores tm procurado cursos de especializao que possam auxili-los na reconstruo de seus conceitos sobre a educao. A Tecnologia da Informao e Comunicao tem ganhado grande destaque nesse processo, uma vez que atravs dela, muitos processos de aprendizagem podem ser mediados, notadamente na Educao a Distncia (EaD), que atualmente faz uso de ferramentas da web para ensinar e aprender de forma (AVA), colaborativa. espaos A exemplo dos para Ambientes o Virtuais de da

Aprendizagem

privilegiados

desenvolvimento

aprendizagem colaborativa, onde indivduos compartilham dvidas, saberes, questionamentos e solues.

Os questionrios online tm sido de importncia significativa na construo de dados de uma pesquisa seja ela acadmica ou no. Dentro dessa busca constante por atualizao, muitos so os educadores que se utilizam de questionrios para a

14

obteno de dados qualitativos e quantitativos que possam servir como base para o desenvolvimento de seus trabalhos acadmicos.

Atualmente, com o crescimento do nmero de educadores que utilizam a internet, os questionrios online podem ser uma forma importante de obteno de informaes que podem ser tabuladas, interpretadas e utilizadas para as pesquisas acadmicas. No entanto, o uso dos questionrios online no se restringe ao uso acadmico, mas so amplamente utilizados como forma de se obter dados junto aos professores da rede pblica do Estado de So Paulo, com a possvel finalidade de se redirecionar polticas pblicas voltadas para a educao.

Neste trabalho, o objetivo geral do estudo que ora apresentamos, investigar como se d utilizao dos questionrios online como recurso importante na construo de dados em pesquisas acadmicas ou escolares. Tendo como pressuposto oferecer aos educadores e estudantes caminhos para que a pesquisa acadmica online possa alcanar os fins desejados, relacionando o tipo do questionrio ao tipo de pesquisa que se pretende fazer. No se trata de um manual para a criao de questionrios virtuais, mas oferecer caminhos que possam otimizar a obteno das informaes desejadas a partir desse recurso.

O trabalho est distribudo da seguinte forma: Na introduo H a formulao de pesquisa, os objetivos e a justificativa. No captulo 2 h a fundamentao terica, que traz consideraes sobre os paradigmas de pesquisa e os questionrios virtuais, a importncia dos questionrios virtuais na obteno de dados e o conceito de commons e construo colaborativa. O captulo 3 traz a metodologia, ou seja, a maneira como foi desenvolvido o trabalho, atravs de pesquisa bibliogrfica e questionrio virtual visando obter pareceres dos respondentes.

O captulo 4 traz uma anlise dos dados obtidos atravs da pesquisa, estabelecendo dilogo com a bibliografia. E, por fim, as consideraes finais, onde h uma anlise da validade do uso dos questionrios virtuais para a pesquisa acadmica.
15

1.1.

Formulao do problema de pesquisa

As mudanas ocorridas a partir dos avanos tcnico-cientficos so as grandes responsveis pelas transformaes que acontecem em todos os mbitos da sociedade. A rea acadmica no incua aos os movimentos de desenvolvimento que ocorrem em seu entorno tem lanado mo - s devidas propores de um amplo leque de estratgias que possibilitam a otimizao de estudos e pesquisa empreendida por suas diversas reas do conhecimento.

A construo do conhecimento na academia contempornea tem provocado a ruptura de procedimentos tradicionais que nem sempre oferecem velocidade

necessria para se produzir de forma to gil como necessrio, pois normalmente, a pesquisa de campo tradicional requer tempo para agendamento e coleta de dados que podem ser obtidos em pouco tempo ao se utilizar os meios virtuais.Em se tratando dos procedimentos metodolgicos de uma pesquisa e suas escolhas por instrumentos mais eficazes, o surgimento de alguns instrumentos como os questionrios online tem transformado a construo de dados algo mais gil e adequada s novas relaes estabelecidas pela renovao das TIC a partir da Web 2.0. Grandes benefcios podem ser obtidos a partir do uso da Web 2.0, que pode ser considerada uma grande evoluo das TIC, que traz como principal valor a interatividade e a possibilidade de construo colaborativa. De acordo com Carvalho (2008, p.5), a Web 2.0 traz mudanas de paradigma no ciberespao, de modo que o usurio deixa de ser um receptor passivo de informaes para fazer parte dessa construo, atravs de publicaes descentralizadas, fazendo do internauta um participante ativo na produo do conhecimento. Levy, citado por Carvalho (2008, p.6) aponta para a inevitvel mudana na construo do saber a partir da evoluo tecnolgica, como pode-se entender a partir do excerto:
O uso crescente das tecnologias digitais e das redes de comunicao interativa acompanha e amplifica uma profunda mutao na relao com o saber. Ao prolongar determinadas capacidades cognitivas humanas

16

(memria, imaginao, percepo), as tecnologias intelectuais com suporte digital redefinem seu alcance. E algumas vezes at mesmo sua natureza. As novas possibilidades de criao coletiva distribuda, aprendizagem cooperativa e colaborao em rede oferecida pelo ciberespao colocam novamente em questo o funcionamento das instituies e os modos habituais de diviso do trabalho, tanto na empresa como nas escolas.(Lvy, 2001, p.98).

Pierre Levy traz luz sobre a natureza das mudanas decorrentes do uso da tecnologia, que no se reduzem a uma mudana de meios, mas uma alterao significativa nos processos cognitivos humanos a partir dessa ampliao promovida pela modificao no ciberespao.

O questionamento proposto diz respeito utilidade dos questionrios virtuais nas pesquisas acadmicas, como forma de modernizar e agilizar os processos de produo e obteno de dados, elaborando um material de consulta para os que pretendem utilizar esse tipo de recurso nas pesquisas acadmicas, de modo que o pesquisador pode se beneficiar das possibilidades oferecidas pela Web 2.0, em especial, o uso dos questionrios virtuais.

1.2.

Objetivos

1.2.1. Objetivo geral

Constatar as possibilidades que os questionrios online oferecem como forma de obteno de dados para pesquisas acadmicas discentes em nvel superior. 1.2.2. Objetivos Especficos

Diferenciar Investigar as pesquisas qualitativa e quantitativa, buscando diferenciar mtodo, tcnica procedimental e instrumentos de coleta e anlise de dados;

Descrever os tipos de ferramentas virtuais que podem servir como apoio para as pesquisas e se os mesmos podem ter resultados otimizados atravs do
17

uso adequado do recurso, desde a escolha do software online at a formulao das questes.

Analisar as possibilidades e limitaes desse tipo de recursos para a pesquisa acadmica discente em nvel superior

1.3.

Justificativa

A insero das Tecnologias de Informao e Comunicao no ambiente cientfico provocou mudanas nas formas de pesquisar e nos recursos por tais pesquisas utilizadas. Assim como explicitou Levy (199) as mudanas tecnolgicas tambm promoveram mudanas em relao maneira como se constri o conhecimento. As mudanas se operam no somente nos meios tecnolgicos, mas na maneira como as pessoas compreendem o mundo e processam as informaes mediadas pelas TIC, em especial a Web 2.0. A agilidade que essas ferramentas oferecem podem conferir maior rapidez nas pesquisas e diminuio do trabalho sob alguns aspectos que sero abordados no decorrer do trabalho.

O surgimento de documentos digitalizados em meios eletrnicos e a sua disponibilidade atravs da rede mundial de computadores possibilita processos de busca, armazenamento e recuperao de informaes de modo rpido e eficiente, dinamizando a comunicao entre os pares ao fazerem uso de salas de bate-papo, endereo eletrnico, boletins eletrnicos, videoconferncias, ambientes virtuais de aprendizagens, etc.

Nessa perspectiva que surge a inteno pelo objeto: os questionrios online e seu uso nas pesquisas acadmicas e escolares. grande a frequncia com que recebemos tais questionrios via endereo eletrnico de pesquisadores e estudantes das mais diversas reas, buscando a construo de dados para ampliao de seus estudos. A utilizao da rede para a construo desses dados uma forma gil, de respostas imediatas j que seu alcance atinge a uma quantidade
18

de pessoas simultaneamente, especialmente quando os questionrios so enviados em egroups formados por pessoas de interesse comum.

Entretanto para que esse recurso possa atingir o mximo de pesquisados e ampliar suas potencialidades, necessrio que o elaborador/pesquisador saiba confeccion-lo de modo que consiga associar sua feitura a mais adequada escolha metodolgica. Possibilitando assim, que questionrio seja apropriado ao tipo de pesquisa que se pretende. A relevncia de realizar este trabalho de pesquisa reside justamente em promover reflexes sobre a produo dos questionrios virtuais, buscando uma otimizao tambm no processo de distribuio, que deve seguir alguns pressupostos, como, por exemplo, delinear o perfil do respondente e direcionar o instrumento de pesquisa a pessoas que realmente possam cooperar com a formao do conhecimento que esperado, evitando uma distribuio aleatria que possa, inclusive, promover o descrdito desse tipo de pesquisa utilizando meios virtuais, tanto sob a tica dos respondentes, quanto em relao credibilidade dos dados obtidos.

O interesse pelo tema da pesquisa, a saber, o uso dos questionrios virtuais para pesquisas escolares e acadmicas foi despertado devido frequncia com que o pesquisador recebe esses tipos de questionrios via email de estudantes de diversas reas que buscam obter dados para ampliar sua pesquisa pessoal, normalmente, de natureza acadmica. Percebo que a utilizao da rede para a obteno de dados de certos grupos de profissionais, em especial, docentes, pode ser uma forma gil de alcanar pessoas que podem ter as informaes que se espera obter, especialmente quando os questionrios so disseminados em egroups formados por pessoas com interesses em comum.

No entanto, para que esse recurso possa atingir o mximo ou ampliar suas potencialidades, preciso que o pesquisador saiba elaborar os questionamentos de forma que consiga associar a melhor escolha metodolgica, de modo que o
19

questionrio seja adequado ao tipo de pesquisa. A relevncia de realizar este trabalho de pesquisa reside justamente em promover reflexes sobre a produo dos questionrios virtuais, buscando uma otimizao tambm no processo de distribuio, que deve seguir alguns pressupostos, como, por exemplo, delinear o perfil do respondente e direcionar o instrumento de pesquisa a pessoas que realmente possam cooperar com a formao do conhecimento que esperado, evitando uma distribuio aleatria que possa, inclusive, promover o descrdito desse tipo de pesquisa utilizando meios virtuais, tanto sob a tica dos respondentes, quanto em relao credibilidade dos dados obtidos.

20

FUNDAMENTAO TERICA

Esta pesquisa tem, por um lado, forte ligao com os temas voltados para a metodologia cientfica, uma vez que aborda a utilizao de um instrumento de obteno de informaes que pode estar ligado tanto pesquisa quantitativa ou qualitativa, dependendo da abordagem e do foco da pesquisa acadmica que se utilizar desse tipo de recurso. Os questionrios virtuais, de um modo geral, so amplamente utilizados no ramo comercial, com o intuito de verificar a satisfao do consumidor em relao a um determinado produto ou servio. Um ramo do conhecimento que utiliza os questionrios virtuais com certa regularidade a sade e os cursos relacionados rea, tanto que nas pesquisas relacionadas ao uso dos questionrios virtuais, a ocorrncia de artigos relacionados rea so mais abundantes. Os questionrios virtuais tambm so utilizados nos meios acadmicos como uma forma de se avaliar processos de ensino. Normalmente, universidades ligadas UAB - Universidade Aberta do Brasil utilizam os questionrios virtuais para analisar a eficcia dos processos educativos e at mesmo a adequao espacial dos polos associados. A Rede Pblica de Ensino do Estado de So Paulo tem utilizado com frequncia os questionrios virtuais para obter informaes sobre as escolas atravs do olhar do prprio professor, o que permite uma viso ampliada e no unilateral o que pode favorecer a criao de estratgias que possam redirecionar as polticas pblicas de modo a beneficiar o professor na sala de aula, que tem um olhar diferenciado em relao aos demais membros da equipe escolar. Apesar dessa utilizao um tanto ampla, um dos entraves desta pesquisa reside justamente na falta de literatura cientfica que aborde os questionrios virtuais como forma de obteno de dados. No faltam, porm, referncias que abordem os questionrios tradicionais e sua ligao com a pesquisa cientfica. Sendo assim, esta pesquisa dever se apropriar dos conhecimentos j consolidados em torno desse instrumento de obteno de dados, ainda que sob a abordagem tradicional, naturalmente, procurando estabelecer ligaes de semelhana e diferena entre o
21

questionrio tradicional, aplicado pessoalmente, e o questionrio virtual que, apesar de manter ligaes estreitas com os primeiros, inovam, no sendo apenas uma nova roupagem para um instrumento j tradicional, mas evidenciando as provveis diferenas, que no se restringem ao veculo de divulgao, mas inclui uma srie de peculiaridades que o difere, em partes, do questionrio tradicional. Essas aproximaes e diferenciaes faro parte desta pesquisa que precisar levar em conta dados obtidos atravs do mesmo instrumento que estuda, para obter informaes que ainda no esto sistematizados. De acordo com Demo (2005, p.144), uma das recomendaes para a utilizao dos dados primrios quando no se encontram dados secundrios. Sendo assim, um dos caminhos a ser percorrido para se realizar esta pesquisa a coleta de dados primrios, na tentativa de suprir os secundrios escassos ou inexistentes. Para estabelecer uma trajetria de pesquisa coerente, buscou-se

primeiramente abordar a natureza da pesquisa e seus paradigmas e caminhos procedimentais, tomando por base os estudos de Pistori (s/d), no artigo Os desafios na trajetria da construo do conhecimento cientfico: pistas e encaminhamentos para pesquisa em educao, que traz consideraes sobre a necessidade de coerncia entre o caminho procedimental utilizado e as diferentes formas de obteno e interpretao dos dados, de acordo com o paradigma procedimental escolhido pelo pesquisador, que deve tambm ser consoante ao tema e propsitos da pesquisa. Mantendo ainda um dilogo com a metodologia, com base nos estudos de Andr, (2001), com base no artigo Pesquisa em Educao: Buscando Rigor e Qualidade, que aborda assuntos como a questo do contexto de produo dos trabalhos de pesquisa, levando em conta aspectos histricos e vises cientficas, com uma maior valorizao, na atualidade, do olhar imerso no contexto. Essa concepo pareceu estar bastante ligada natureza do questionrio virtual, que pretende obter dados de grupos de profissionais ou indivduos diretamente ligados ao tema do estudo. A autora aponta a falta de domnio dos pressupostos dos mtodos e tcnicas voltadas para a pesquisa acadmica. Este trabalho no
22

pretende se tornar um guia para a utilizao dos questionrios virtuais, mas refletir sobre suas possibilidades de uso ou mesmo as limitaes. Andr (2001) aponta para um problema presente na pesquisa atualmente, que so as condies de produo de conhecimento, em especial, o encurtamento do tempo para a formao do pesquisador, citando que h 30 anos o mestrado, por exemplo, poderia ser completado em um perodo de 5 a 10 anos. (p.62). Esse tempo, atualmente, foi reduzido praticamente metade, podendo ter como consequncia, a perda da qualidade da pesquisa. Esse aligeiramento nos processos de pesquisa no restrito ao mestrado, mas se estende s ps-graduaes e cursos de formao de professor, que disponibilizam ainda menos tempo para que o aluno conclua sua pesquisa. Nesses casos, o questionrio virtual parece uma sada para os pesquisadores que desejam obter dados primrios junto a comunidades profissionais ou estudantis. Normalmente, um pesquisador que utiliza um questionrio convencional precisa primeiramente, selecionar sua clientela, identificar seu lcus, agendar horrios, individualizar pesquisas, reproduzir formulrios para distribuir para os entrevistados, caso fosse necessrio, para em outro momento tabular as respostas e analis-las. Esse processo, naturalmente, costuma ser mais lento que a distribuio de questionrios atravs de meios virtuais. A agilidade na distribuio pode estar ligada tanto natureza das ferramentas virtuais quanto na seleo dos grupos aos quais o questionrio seria enviado. Fazer consideraes sobre os conceitos de pesquisa qualitativa e quantitativa, estabelecendo dilogo com o questionrio virtual tambm parte desta pesquisa, utilizando como base as obras: Metodologia de Ensino na Educao Superior: Pesquisa como princpio educativo, de Silva e Grezzana; Metodologia da Investigao em Educao, por Demo (2005) e o artigo de Gnther, (2006) intitulado: Pesquisa Qualitativa Versus Pesquisa Quantitativa: Esta a Questo. O artigo O uso de questionrios via e-mail em pesquisas acadmicas sob a tica dos respondentes, de Vieira, Castro e Schuch Jr. (s/d) traz consideraes importantes sobre a versatilidade das pesquisas online, a relao de co23

responsabilidade entre pesquisador e entrevistado. Ainda dentro dessa mesma linha, h o artigo de Gonalves (2007), intitulado Pesquisas de Marketing pela Internet: as percepes sob a tica dos entrevistados, que traz consideraes sobre as potencialidades da internet enquanto meio de comunicao, analisando tambm o perfil dos que respondem pesquisas virtuais; as principais vantagens e desvantagens do uso do questionrio virtual, suas limitaes e a interessante indicao para estudos futuros relacionados elaborao e configurao do questionrio e os possveis elementos que tenham contribudo ou reduzido as possibilidades de respostas. Levando em conta o fato que esta pesquisa pretende trabalhar com levantamento de dados primrios, algumas questes podem estar relacionadas ao tipo de formatao dos vrios tipos de questionrios que circulam na internet, verificando quais elementos so desejveis e quais outros devem ser evitados. Para ampliar esse estudo, possvel se analisar as ferramentas disponveis na internet para a elaborao dos questionrios virtuais. Marsiglia (s/d) em Orientaes Bsicas para a Pesquisa reflete sobre as relaes entre prtica profissional e pesquisa, valorizando a prtica em algumas circunstncias, bem como a obteno de dados primrios atravs da pesquisa exploratria, o que de alguma maneira pode estabelecer dilogo com o uso dos questionrios virtuais, os grupos profissionais ou estudantis entrevistados, valorizando sua experincia como forma de obteno de informaes. A autora tambm lana luz sobre a diferena da natureza da pesquisa nas cincias sociais, bem como sua forma de obteno de informaes e anlise e dados. Atravs de Silveira (2007) , possvel pensar tambm na relao possvel entre o conceito de commons e os questionrios virtuais, uma vez que provvel identificar sua natureza colaborativa. O conceito foi estabelecido em 2001 por Larry Lessig, Hal Abelson, e Eric Eldred.

24

2.1. Os paradigmas de pesquisa e os questionrios virtuais

De acordo com Pistori (2004, p.2), o conhecimento, de um modo geral, pode ser obtido atravs do senso comum, ou seja, por meios no-cientficos e a pesquisa cientfica, que deve ter rigor metodolgico e procedimental. Sendo assim, a pesquisa (...) elemento essencial nessa construo do conhecimento cientfico (PISTORI, 2004, p.2) A pesquisa em um caminho procedimental que inclui, resumidamente, de acordo com Pistori (2004, p.2) (...) um problema que norteie a pesquisa, podendo ser de natureza terica ou prtica, uma fundamentao terica, em que se buscam as fontes tericas e estudos empricos; objetivos, justificativas e hipteses norteadoras; escolha dos procedimentos metodolgicos; desenvolvimento de trabalho emprico; organizao dos dados obtidos; anlise e discusso de resultados e (...) concluses e possvel apresentao de novos temas de investigao que se coadunem com o problema inicial proposto. Pode-se perceber que os estudos empricos so parte fundamental na pesquisa, no prescindindo do devido rigor cientfico e embasamento terico que oferece aos resultados maior confiabilidade. Essa importncia dos estudos empricos se revelam na citao de Pistori (Apud: Minayo,1986, p.23): uma atividade de aproximao sucessiva da realidade que nunca se esgota, fazendo uma combinao particular entre teoria e dados. Os dados passam a contribuir, ampliar e dialogar com a teoria, mantendo a pesquisa mais atual e articulada realidade. Sob a tica dos respondentes, facilidades tais como: agilidade na obteno de dados; alcanar pessoas de diversos lugares sem ter que se deslocar; facilidade em apurar e tabular dados; alcanar grupos especficos de forma mais gil; facilidade para o entrevistado responder e menor dificuldade na abordagem das pessoas, o anonimato do entrevistado, melhor aceitao por parte do respondente, maior tempo para o participante responder, possibilidade de colher dados de maior nmero de pessoas. No entanto, no se pode prescindir de uma elaborao que propicie a obteno de dados inequvocos.
25

Esses dados obtidos atravs do questionrio virtual elaborado especialmente para esta pesquisa revelam de um modo geral, que utilizar o meio virtual para distribuir formulrios e coletar dados primrios pode ser (ou no) vantajoso sob o ponto de vista do pesquisador, no entanto, preciso considerar que o meio atravs do qual a pesquisa feita no garante a qualidade dos dados obtidos para posterior anlise. fundamental considerar a variedade de paradigmas de pensamento que influenciam a metodologia aplicada, de modo que o formato do questionrio atenda s necessidades da pesquisa e seja coerente com o percurso metodolgico escolhido pelo pesquisador, que tambm deve estar de acordo com o tema e rea da pesquisa. A partir das trs vertentes principais apresentadas por Pistori (2004), elaborou-se um quadro sintico com a finalidade de apresentar de forma objetiva as caractersticas dessas trs principais paradigmas, a saber, o Positivismo, o Construtivismo Social e a Teoria Crtica.

Paradigma

Foco do estudo

Postura do pesquisador Pretensamente neutra e imparcial.Coloca-se como observador externo ao fenmeno. Ocupa posio central no processo de pesquisa, podendo ser considerado mais importante que o objeto investigado. O pesquisador faz parte do processo de pesquisa e est imerso no fenmeno observado e reflete sobre ele, dialogando com variaes espao-temporais.

Abordagem

Positivismo

O objeto centro

como

Quantitativa

Anlise e interpretao de dados Estatstica, buscando a de forma neutra e objetiva. Subjetiva, e (...) se faz com base nas leituras do pesquisador e na sua viso social do mundo. (PISTORI, s/d, p.5) Analisa as hipteses de forma contextualizada, buscando abrir caminho para aes transformadoras. (PISTORI, s/d, p.7)

Construtivismo social

Teoria Crtica

A reflexo do pesquisador mostra-se mais importante que o prprio objeto investigado PISTORI (s/d, p4) O objeto de estudo contextualizado histrica e socialmente

Qualitativa

Quantitativa e qualitativa, podendo estar ambas presentes no processo de pesquisa

Quadro elaborado a partir de: Pistori, Milena Ins Sivieri. Os desafios na trajetria da construo do conhecimento cientfico: pistas e encaminhamentos para pesquisa em educao.(2004) Disponvel em: http://periodicos.uniso.br/index.php/quaestio/article/viewFile/417/163>. Acesso em: 26/06/2011.

26

Observa-se a partir do quadro acima que cada um dos paradigmas expostos tem suas caractersticas e fins diferenciados, bem como mtodos diversos de obteno de dados primrios para a pesquisa. Independentemente do paradigma escolhido para a realizao da pesquisa, fundamental a coerncia na elaborao dos instrumentos de coleta de dados. O prximo captulo pretende trazer consideraes sobre como manter a coerncia entre esses instrumentos de coleta de dados, o paradigma da pesquisa e o referencial terico.

2.2. A importncia dos questionrios virtuais na obteno de dados

De acordo com Marsiglia (2006, p.1) teoria um conhecimento organizado, sedimentado, que muito embora tenha partido da realidade concreta, passou por um processo de sucessivas abstraes, que ao mesmo tempo o faz distanciarem-se do concreto imediato e podem explicar uma realidade mais ampla, concentrando-se em apontar os elementos essenciais de um objeto construdo nesse processo de generalizao e abstrao. A autora aponta tambm para a importncia da prtica profissional como uma das possibilidades de produzir conhecimento, considerando tambm que a universidade no a nica produtora de conhecimento. Percebe-se, algumas vezes, que a pesquisa acadmica se torna um tanto restritiva, na medida em que a teoria se torna ponto central e a universidade tida como o lcus de produo do conhecimento, embora a autora perceba a importncia da universidade para o desenvolvimento de todas as reas do conhecimento. (MARSIGLIA; 2006, p.2) Essas ideias se ligam com os estudos da relevncia dos questionrios virtuais, uma vez que a agilidade desse instrumento pode contribuir para conferir s pesquisas maior possibilidade de atender s muitas demandas de conhecimento na sociedade, que muda sua configurao velozmente, carecendo de estudos que ajudem a compreender, teorizar e intervir em funo dessas mudanas. De acordo com Ribeiro (1993, p.5), na obra Comunicao Global:
27

O conhecimento humano levou mais de um milho de anos para chegar fase agrcola; milhares de anos depois chegou fase industrial, alguns sculos depois atingiu a eletrnica e em poucas dcadas chegou a biotecnologia. Estudos demonstram que o conhecimento acumulado pela populao, dobra no mundo a cada quatro anos. Estima-se que a partir do ano 2000, vai dobrar a cada vinte meses.

Esse panorama de mudanas aceleradas requer mecanismos que propiciem o desenvolvimento de formas de pesquisa que agilizem a construo do conhecimento. Com o advento da expanso da Internet, os meios de comunicao no convencionais, como os blogs e redes sociais ganharam expresso nesse processo de produo de informao. No entanto, pensando em termos de pesquisa acadmica, manter-se em constante dilogo com a realidade que nos cotidianamente apresentada de forma renovada, preservando o dilogo com as teorias j sistematizadas parece fundamental para que a pesquisa se mantenha, especialmente em relao aos temas emergentes, ou seja, os temas novos que, segundo Marsiglia (2006, p.2) so novos e muitas vezes, no temos ainda conhecimento sistematizado nem bibliografia consolidada. Este o caso desta pesquisa que, durante o seu desenvolvimento, no encontrou bibliografia que abordasse o tema sob a perspectiva lanada para estudo. Para esses casos, (...) a pesquisa exploratria permite uma aproximao de tendncias que esto ocorrendo na realidade (MARSIGLIA; 2006, p.2). Para que a pesquisa exploratria seja realmente til nesses casos, importante consultar pessoas que tenham alguma experincia prtica em relao ao tema ou que elaboraram alguma observao ainda que inicial sobre os fenmenos que estejam ocorrendo. Marsiglia (2006, p.2). O questionrio virtual uma forma de pesquisa exploratria que permite alcanar pessoas com o perfil supracitado, ou seja, que tenham alguma experincia relacionada com o tema em pesquisa. Como dito anteriormente, os questionrios virtuais podem alcanar grupos de pessoas que tm interesses em comum ou que tenham ligaes profissionais ou de estudo, possibilitando alcanar um maior nmero de opinies que possam ser compreendidas ou lidas a partir do referencial terico j consolidado. No havendo
28

referencial terico consolidado, possvel utilizar informaes obtidas atravs de fontes primrias, atravs de pesquisa exploratria.

2.3. O questionrio virtual e o conceito de commons O termo commons tem se tornado usual na literatura voltada para o uso da tecnologia na educao, mais precisamente, se associando ao conceito de cibercultura e das possveis construes provenientes da associao de indivduos empenhados em construir um saber construdo coletivamente e disponvel ao pblico. De acordo com Silveira (2007, p.49), o conceito de Commons pode ser traduzido como comum, produo ou espao comum. Seu significado tambm comporta a noo de pblico em oposio ao que privado. Seu uso evoca ainda a ideia de algo que feito por todos os por coletivos e comunidades.. A partir dessa breve definio, possvel inserir os questionrios virtuais nesse tipo de construo do conhecimento, pois, ainda que indiretamente, os respondentes contribuem para a criao de um banco de informaes passveis de serem interpretadas e confrontadas com as obras que embasam uma pesquisa. Apesar dos questionrios serem utilizados h muito tempo no meio acadmico e em espaos educativos, a inovao fica por conta da maneira como os mesmos so construdos e distribudos. A rede permite vrios tipos de associao de grupos cujos membros so interligados por interesses comuns, dentre os fatores de associao, a profisso um deles. As comunidades interligam sujeitos atravs das diversas redes sociais, que muitas vezes, servem para fins profissionais, como no caso da Linked In e o aplicativo BeKnown no Facebook. Nestes, os participantes procuram conhecidos ou parceiros com ligaes profissionais provveis. Da mesma maneira, se associam indivduos ligados formao acadmica, como acontece no Stoa, ambiente virtual desenvolvido pela USP, do qual podem participar alunos e ex-alunos. Esse tipo de associao em comunidades virtuais pode se tornar um terreno frtil para a construo do conhecimento e para a obteno de informaes. Dentro desse panorama, a aplicao de questionrios
29

virtuais enviados para esses tipos de grupos j permite direciona-los para uma clientela j especfica e que tem condies de oferecer boas respostas para os questionamentos propostos. Silveira (2007), citando Benkler (2002) , afirma que:

[...] a rede mundial de computadores permitiu emergir a produo social ou colaborativa entre pares, que conta com indivduos livres. A liberdade a base da colaborao. Se, na sociedade industrial, a liberdade serviu principalmente para a ampliao dos mercados, na era da internet a liberdade est servindo para a expanso dos commons,e do seu sucesso depender o futuro da criatividade e da prpria liberdade humana.(BENKLER apud: SILVEIRA, 2007, p.53)

Pensando nas consideraes de Silveira, (2007), com base em Benkler (2002), a aplicao do conceito dos commons pode ser ampliada a partir da criatividade e liberdade humana. A educao, em seu processo de reinveno, conforme abordado na introduo deste trabalho, tem procurado caminhos para que esse processo siga as mudanas sociais e tecnolgicas e o uso dos questionrios online podem fazer parte desse processo de reinveno, oferecendo informaes, pareceres, experincias de um grupo amplo que pode, ainda que de forma indireta, cooperar de forma colaborativa com a construo do conhecimento, que posteriormente pode ser compartilhado em publicaes na rede, cooperando para o crescimento profissional docente.

30

METODOLOGIA

Conforme anunciado, o objetivo da presente pesquisa a realizao de um estudo sobre as possibilidades que os questionrios online oferecem como forma de construo de dados para pesquisas acadmicas e escolares. Busca-se diferenciar mtodos, tcnica procedimental, instrumentos e anlise de dados.

Pesquisou-se os tipos de ferramentas virtuais que podem servir de apoio para as pesquisas, oferecendo a possibilidade de se obter resultados otimizados atravs do uso adequado do recurso, desde a escolha do software online at a formulao de questes, analisando as possibilidades e limitaes desse tipo de recurso para a pesquisa acadmica.

De incio, foi realizado um estudo bibliogrfico relacionado ao contexto de utilizao dos questionrios, bem como sua ligao com os questionrios convencionais, analisando a importncia desse recurso como apoio s pesquisas docentes, bem como sua relevncia para a formao docente continuada.

Para Gnther (2003), h trs formas possveis de se compreender o comportamento humano nas cincias sociais. Pode o pesquisador observar o comportamento no mbito real ou criar situaes artificiais para observ-lo. Ou, ainda, perguntar diretamente s pessoas suas opinies por meio de entrevistas e questionrios. O questionrio um importante meio de construo de dados por amostragem utilizado nas cincias sociais, nas palavras de Hoz(1985),
O questionrio um instrumento para recolha de dados constitudo por um conjunto mais ou menos amplo de perguntas e questes que se consideram relevantes de acordo com as caractersticas e dimenso do que se deseja observar. (HOZ; 1985, p.58).

Segundo Gnther (2003) afirma que Yaremko et al (1986), definem questionrio como um conjunto de perguntas sobre um determinado tpico que no testa a habilidade do respondente, mas mede sua opinio, seus interesses, aspectos de personalidade e informao biogrfica. Para estes autores, o questionrio deve
31

ser elaborado partindo dos objetivos da pesquisa em termos dos conceitos a serem pesquisados e da populao alvo da pesquisa.

Partindo destes argumentos, foi elaborado um questionrio auto aplicvel que foi enviado por formulrio eletrnico listas de discusses, comunidades virtuais de educadores e universitrios em e-groups, blogs, e-mails e redes sociais. O questionrio elaborado para a presente pesquisa foi proposto partindo do objetivo de conhecer a opinio de discentes e docentes em nvel superior sobre as

possibilidades de uso dos questionrios virtuais.

Desenvolveu-se um questionrio online utilizando a ferramenta Forms do Google Docs. Esta possibilita, alm do registro das respostas, a disposio dos dados em forma de grficos. A pesquisa elaborada de carter descritivo com formulrio elaborado utilizando, de acordo com Gil (1991), [...] tcnicas padronizadas de coleta de dados. O questionrio inicia com um texto explicativo descrevendo os propsitos da pesquisa, solicitando assim a cooperao de todos. O questionrio aplicado continha 20 questes subdivididas em: 4 abertas e 16 fechadas. A partir da amostragem obtida, utilizou-se a leitura dos grficos a fim de se construir um breve estudo sobre as condies de trabalho dos tutores EaD dentro dos parmetros dispostos pela pesquisa.

A pesquisadora professora da rede pblica do Estado de So Paulo, com especializaes na rea de informtica na educao e tambm em gesto de educao a distncia. Aluna de diversos cursos a distncia, dentre eles, uma graduao em Pedagogia. Atua tambm na tutoria virtual pelo sistema UAB. Essa aproximao do universo da EaD e a necessidade de utilizar os questionrios virtuais para obter dados para pesquisa motivaram o presente estudo.

Os respondentes so membros de comunidades virtuais voltadas para educao e tecnologia. So tambm professores, tutores e alunos de cursos em EaD e tambm presenciais. A grande maioria so alunos de cursos de formao pra professores em nvel de especializao.
32

A partir desse panorama, buscou-se verificar nas respostas respondentes virtualmente entrevistados, ligaes com as situaes apontadas e observadas em artigos e obras voltadas para a educao a distncia que serviram como base para o estudo bibliogrfico. Em relao ao uso do questionrio para a realizao desta pesquisa, no se pode deixar de perceber as limitaes desse tipo de recurso. Apesar de oferecer dados passveis de anlise, uma pesquisa quantitativa, devido amostragem, que pode ser representativa de um determinado grupo que est sendo pesquisado, no entanto, devido s suas limitaes, no atinge a totalidade do grupo pesquisado. No entanto, esse tipo de limitao no exclusiva dos questionrios virtuais, mas da maioria dos tipos de pesquisas. Sendo assim, a pesquisa exploratria serviu como instrumento complementar ao estudo bibliogrfico, podendo-se verificar a pertinncia dos demais estudos que serviram como base para esta pesquisa, validando tambm as hipteses desenvolvidas durante a elaborao desta pesquisa.

33

ANLISES DOS DADOS

A pesquisa foi aplicada atravs de questionrio virtual distribudos via e-mail, blog pessoais, e-groups voltados para educao e tecnologia, bem como em grupos de docentes nas redes sociais obtendo 199 respostas das diferentes regies do pas, de acordo com o grfico abaixo:

Figura 1: Regio onde mora

A maioria das respostas ao questionrio foi obtida na regio sudeste, seguida da regio norte, sul, nordeste, centro-oeste e outro pas, sequncia estabelecida de acordo com o nmero de respostas. Algumas questes permitiam mais de uma resposta, o que altera a quantidade final de respostas, superando as 199 respostas possveis.

Em relao ao perfil dos respondentes, a maioria situa-se na faixa entre 40 e 50 anos, seguida pelas demais faixas em relao quantidade de respostas, a saber: entre 31 a 40 anos, at 30 anos, entre 51 e 60 anos, mais de 60 anos.

Figura 14: Faixa etria dos respondentes

34

A grande maioria dos respondentes pertence ao gnero feminino. Apesar da pesquisa ter sido respondida por pessoas de outras profisses alm da docncia, a grande maioria atua nessa rea, mostrando que, realmente, como expem pesquisas sobre gnero na docncia a expressiva presena feminina, especialmente no ensino bsico, embora na pesquisa feita para este trabalho, a presena feminina no ensino superior bastante significativa, especialmente no exerccio da tutoria a distncia em ensino superior.

De acordo com Rabelo et. Al, no artigo A mulher no magistrio brasileiro: um histrico sobre a feminizao do magistrio evidencia-se que, apesar das dificuldades iniciais para a insero na rea da educao e os problemas ainda hoje enfrentados na carreira, foi atravs do magistrio, considerado um trabalho feminino, por excelncia, que a mulher brasileira pde abrir caminho ao exerccio profissional. (RABELO et al, s/d, p. 6170).

Figura 15: Gnero dos respondentes

Em relao formao dos respondentes, a grande maioria, com 49% tm como nvel mximo de formao a ps-graduao, seguido por graduao, com 24% das respostas; mestrado, com 14%; doutorado, com 8% e ensino mdio com 4% das respostas.

Figura 16: Formao dos respondentes

35

Em relao profisso dos respondentes, a maioria se situa na opo Professor de Ensino Fundamental II e Mdio, seguido pelos professores de ensino fundamental ciclo I; profissionais de outras reas; tutores no ensino superior; professores universitrios; professores de educao infantil; educadores em outras especialidades e professores de educao especial. importante lembrar que o exerccio da tutoria em EaD, especialmente no casos dos bolsistas da UAB, o vnculo com outro ciclo ou modalidade pr-requisito necessrio. Assim, a opo Tutor no Ensino Superior segue-se obrigatoriamente de outra opo.

Figura 17: Profisso dos respondentes

A grande maioria dos respondentes, 82% j utilizaram questionrios em trabalhos escolares acadmicos e 49% j utilizaram questionrios virtuais para o mesmo fim.

Figura 18: Respondentes que utilizaram questionrios

36

Figura 19: Respondentes que utilizaram questionrios virtuais

Dos que nunca utilizaram os questionrios virtuais, 25 no o fizeram porque desconheciam o recurso; 24 conheciam o recurso, mas no sabiam como utiliz-lo; 22 no utilizaram por outros motivos e19 julgaram que o recurso no era apropriado para o tipo de pesquisa realizada.

Figura 20: Motivos para a no utilizao de questionrios virtuais

Dos que nunca utilizaram o questionrio virtual, 121 respondentes consideraram possvel utiliz-lo em alguma pesquisa, enquanto somente 2 responderam negativamente.

Figura 21: Possibilidade de uso dos questionrios virtuais pelos que nunca os utilizaram

A maioria dos respondentes que utilizou o questionrio virtual, utilizaram o email para enviar as questes. O Google Forms foi a segunda opo mais utilizada. Das outras ferramentas utilizadas, alm do Survey Monkey e do Encuesta Fcil, que faziam parte do questionrio, foram citadas: enquetes.com.br, Moodle, Lime Survey, Portal Universitrio Positivo, Wufoo, Quiz Maker, spss, cropro e ferramentas disponveis nas redes sociais.

37

Figura 22: Ferramentas utilizadas para a elaborao de questionrios virtuais

As principais vantagens assinaladas, em ordem de quantidade de escolhas foram: agilidade na obteno de dados; alcanar pessoas de diversos lugares sem ter que se deslocar; facilidade em apurar e tabular dados; alcanar grupos especficos de forma mais gil; facilidade para o entrevistado responder e menor dificuldade na abordagem das pessoas. Das demais vantagens respondidas em questo aberta temos: o anonimato do entrevistado, a aceitao do respondente, maior tempo para o participante responder, possibilidade de colher dados de maior nmero de pessoas. Uma das vantagens citadas por um dos respondentes da pesquisa foi bastante abrangente, expondo que o questionrio virtual:

[...] ajuda na legitimao do quadro operacional, pois, muitas vezes a definio de amostra fica meio nebulosa numa pesquisa de campo tradicional. A atualizao do questionrio virtual e a situao de sua aplicao, tambm ocorrem em tempo real, sem penalizar o pesquisador com horas gastas em tabulao.

O quadro operacional de uma pesquisa, segundo Laville e Dionne (1999), quando o pesquisado constri uma hiptese a respeito de um determinado assunto, essa hiptese uma representao mental (p.173). Para que essa representao seja validada, preciso que se estabeleam observaes empricas necessrias verificao dessa hiptese. (LAVILLE e DIONNE, 1999, p.173). A definio de Laville e Dionne (1999, p.173) para quadro operacional: O conjunto dos indicadores que estabelecem o vnculo entre os conceitos empregados pela hiptese e as observaes empricas necessrias verificao dessa hiptese.
38

Figura 23: Vantagens da utilizao do questionrio virtual

Outra vantagem apontada na pesquisa relaciona-se possibilidade de se obter uma amostragem mais ampla. De acordo com Laville e Dionne (1999, p.171): Normalmente, quanto maior o tamanho da amostra, mais forte sua representatividade, pois as peculiaridades so diludas na massa. A rigor, amostra perfeitamente representativa compreenderia toda a populao.

No entanto, h algumas desvantagens apontadas na pesquisa, como: incerteza sobre a veracidade das informaes prestadas, no ter as questes respondidas, incerteza sobre as veracidades das informaes prestadas e dificuldade de alcanar as pessoas certas pelos meios virtuais. Outras desvantagens apresentadas pelos respondentes, no caso, se comparando com os questionrios feitos por outros meios como: ter maiores esclarecimentos sobre a opinio do entrevistado; tirar dvidas do entrevistado; os respondentes fariam parte de um determinado perfil de sujeitos, aqueles que fazem uso dos recursos digitais, o que deixaria outras pessoas de fora; abordagem menos eficaz se comparado ao presencial; possibilidade de se obter respostas duplicadas, dificuldade de separar grupos e checar tal fato.

39

Figura 24: Desvantagens em relao utilizao do questionrio virtual

Em relao ao nmero adequado de questes sob a perspectiva dos respondentes, o ideal que o questionrio tenha at 20 questes, opo escolhida majoritariamente (126). As outras opes escolhidas em menor quantidade so respectivamente: at 10 questes (35), at 30 questes (28), at 40 questes (6) e at 50 questes (2). Nenhum respondente optou por mais de 50 questes.

Figura 13: nmero adequado de questes

Os participantes da pesquisa acreditam que em relao ao uso de questes fechadas e abertas, deve-se, de acordo com a ordem de escolha, de acordo com as opes mais votadas, ser utilizadas de forma equilibrada, de modo a atender as necessidades da pesquisa. A preferncia de escolha entre um tipo ou outro de pesquisa, tem maior aceitao as questes fechadas, em que o respondente escolhe entre as alternativas propostas. Os que escolheram questes abertas, nas quais o respondente tem que escrever todas as respostas foi a minoria. Para as questes abertas, uma boa parte concorda que os questionrios com questes abertas devem ser mais curtos, evitando que o respondente precise de muito tempo para responder.
40

Figura 14: em relao ao uso de questes abertas e fechadas

De acordo com os respondentes, o questionrio virtual pode ser especialmente til em pesquisas acadmicas, preferencialmente nos cursos em modalidade EaD. O recurso tambm foi apontado como til nas pesquisas na escola bsica.

Figura 255: o questionrio virtual pode ser especialmente til.

Para o pesquisador, conhecer um pouco da perspectiva dos respondentes pode ser fundamental para uma elaborao adequada dos questionrios virtuais, evitando-se que no sejam respondidos por serem extremamente longos ou com muitas questes abertas.

41

CONSIDERAES FINAIS A partir do desenvolvimento desta pesquisa, foi possvel perceber a relevncia das novas tecnologias de informao em relao a diferentes contextos. Na chamada sociedade da informao, que segundo Takahashi (Apud: Bernini et al (2009, p.1) se caracteriza como:
[...] um estgio de desenvolvimento social caracterizado pela capacidade de seus membros (cidados, empresas e administrao pblica) de obter e compartilhar qualquer informao instantaneamente, de qualquer lugar e de maneira adequada.

Esse estgio de desenvolvimento social citado por Bernini et al, (2009, p.1) permite uma ampla troca de informaes que pode contribuir direta ou indiretamente para a construo do conhecimento dos indivduos envolvidos no processo de pesquisa. Os questionrios virtuais podem estar inseridos nesse contexto e nesse tipo de troca de informaes. Quando o respondente se prope a cooperar com a pesquisa atravs de suas respostas, ele est contribuindo com a construo do conhecimento formal sistematizado atravs de sua pesquisa. Esses mesmos resultados podem, posteriormente, servir mesma comunidade virtual que participou contribuindo com suas respostas. H pesquisadores que se utilizam dos questionrios virtuais e, ao trmino de seu trabalho de pesquisa, a envia aos respondentes com os devidos

agradecimentos. Esse tipo de procedimento, alm de mostrar gratido aos respondentes, indicando que sua participao foi relevante na construo do conhecimento sistematizado pelo pesquisador, ao mesmo tempo em que aquele conhecimento compartilhado, podendo servir, inclusive a pesquisas que estejam sendo feitas pelos colaboradores. No entanto, quando o respondente se prope a contribuir com o pesquisador, pode haver instantaneamente uma troca de informaes. Tomando por base o questionrio virtual utilizado para esta pesquisa, uma parcela dos
42

respondentes desconhecia a possibilidade de uso desse tipo de recurso em pesquisas acadmicas ou educacionais de um modo geral. Alguns conheciam apenas os questionrios enviados atravs de anexos, que requerem, inclusive, um trabalho maior por parte do pesquisador, que vai precisar abrir cada um dos questionrios, possivelmente imprimi-los, para uma posterior tabulao. Esse tipo de recurso se aproxima mais dos questionrios tradicionais. Outra forma de obteno de informaes por parte dos respondentes a possibilidade de acessar o resumo de respostas obtidas at o momento da resposta. Esse tipo de acesso deve ser disponibilizado pelo elaborador do questionrio e somente algumas ferramentas permitem esse tipo de acesso, como no caso do Google Forms, utilizado para esta pesquisa. No entanto, se as respostas forem nominais, vale a pena preservar os dados dos respondentes. Os questionrios virtuais, em sua grande maioria, oferecem um tipo de tabulao instantnea, oferecendo a agilidade necessria para a obteno das informaes necessrias para posterior anlise. No entanto, essa agilidade no prescinde de um planejamento adequado por parte do elaborador, a fim de que no se produzam informaes que no condizem com a realidade. Um exemplo que pode ser oferecido para elucidar um pouco a importncia da elaborao do questionrio. Um pesquisador que pretende fazer um recorte em sua amostragem, por exemplo, abordar experincias educacionais de professores de uma

determinada rede municipal. No entanto, no momento da distribuio do questionrio, no seleciona profissionais especficos do recorte que pretende analisar. Nesse caso, no havendo a exigncia de se responder a todas as questes, a amostragem, ao ser respondida por educadores de outras redes, pode haver uma perda significativa na fidelidade da pesquisa. Assim, fundamental se selecionar cuidadosamente os respondentes que devem ser pessoas que atendam ao perfil adequado para se responder os questionrios. mais relevante uma amostragem fidedigna do que uma amostra maior pouco representativa. Sendo assim, caso o pesquisador perceba que algumas respostas no atendam ao perfil esperado, melhor que as mesmas sejam descartadas, evitando uma amostragem pouco fidedigna. O pesquisador, antes de
43

elaborar e distribuir o questionrio virtual, deve pensar no perfil do respondente. A partir desse perfil, possvel se elaborar questes mais adequadas tanto sob o ponto de vista de elaborao do questionrio quanto no que diz respeito ao envio do mesmo. Dos softwares apontados na pesquisa como sendo os mais utilizados, a maioria bastante simples de ser utilizada devido interface que permite uma utilizao intuitiva. No caso do Google Forms, necessrio que se tenha uma conta no Gmail, que oferece o recurso Google Docs, do qual, o Google Forms apenas uma das ferramentas, que permite, inclusive, a construo colaborativa, a partir do momento em que o usurio compartilha com algum o documento, permitindo que se faam alteraes. O Survey Monkey tambm gratuito, no entanto, uma verso mais completa pode ser adquirida, para quem deseja, por exemplo, randomizar as questes, possibilitando que as mesmas, mudem a sequncia a cada resposta. Tanto o Google Forms quanto o Survey Monkey permitem a customizao da aparncia do formulrio. O Google Forms oferece ao respondente a possibilidade de ver os dados tabulados, com as respostas dos demais entrevistados, com o devido consentimento por parte do criador. O Google Forms oferece um resumo de respostas com grficos. O Survey Monkey tambm oferece ao usurio a possibilidade de se criar grficos, no entanto, a verso gratuita no oferece esse recurso. Os grficos so criados, mas vem com uma mensagem sobre o grfico, explicando que exemplo, o que inviabiliza o uso do mesmo para ilustrar algum dado em pesquisa. O recurso Encuesta Facil oferece ao usurio uma verso gratuita, com limitaes, como o Survey Monkey. Ambos tm bancos de questes, no entanto, as mesmas so mais voltadas para o campo empresarial, embora h questes que so pertinentes a qualquer pesquisa, em especial, as concebidas para se delinear o perfil do respondente. O recurso enquetes.com.br gratuito somente para a criao de enquetes. Outros recursos podem ser obtidos mediante aquisio de pacotes. As enquetes podem ser disponibilizadas em blogs atravs de pop ups. O Wufoo no gratuito e o tipo dos campos so previamente prontos, porm, menos apropriado para o uso acadmico.
44

O Lime Survey um software livre para criao e aplicao de questionrios online que conta com um banco de dados. H diversas verses disponveis para baixar. O site em ingls, o que pode dificultar o uso dos que desconhecem o idioma. A instalao tambm precisa de mais experincia por parte do usurio e o software relativamente grande. O Quiz Maker tem verso disponvel para baixar e verso online, gratuita para testar. De acordo com o site Baixaki:
O SPSS Statistics uma ferramenta para anlises estatsticas extensamente utilizada por organizaes comerciais, governamentais e acadmicas, alm de usurios domsticos. Este programa oferece diferentes anlises de dados, teste de hipteses e criao de modelos de projeo, s como exemplos.

O programa possui verso gratuita para testar. Analisando os benefcios de cada software, possvel dizer que o Google Forms, alm de ser totalmente gratuito, oferece vrios recursos e versatilidade. A utilizao dos questionrios virtuais pode ser especialmente importante para se alcanar grupos especficos que podem estar espalhados geograficamente em tempo reduzido. Entre as vantagens apontadas pelos respondentes est a rapidez na obteno de informaes. Um pesquisador, que queira, por exemplo, entrevistar 100 professores de Educao Infantil, precisar agendar cada uma das entrevistas, caso deseje realiz-las de forma tradicional, anotando as respostas oferecidas. Tambm poder utilizar questionrios impressos que, devido possvel falta de tempo dos docentes em responder dentro do perodo de aulas, podero levar o formulrio para casa, com a desvantagem de esquecer-se de traz-lo de volta ao pesquisador na data prevista, reduzindo a amostragem. Parte dos respondentes apontou entre as desvantagens de uso do questionrio virtual a possibilidade de no t-lo respondido, dificuldade esta que se assemelharia com o exemplo citado anteriormente relacionado ao uso dos questionrios tradicionais. No entanto, a possibilidade de se distribuir o questionrio em um egroup especfico para educao infantil que conte com um bom nmero de participantes, pode oferecer uma boa amostragem, ainda que parte no responda.
45

Normalmente, os componentes de egroups costumam ser bastante participativos e colaborativos, j influenciados pelo funcionamento da sociedade do conhecimento, onde se possvel as construes colaborativas. Alguns cuidados podem contribuir para que o questionrio seja respondido. Uma hiptese levantada por esta pesquisadora, a partir da anlise da curva relacionada ao nmero de respostas por dia, que os finais de semana so mais propcios para se obter respostas, de modo que a distribuio do questionrio virtual prximo a essas datas pode ser fundamental, uma vez que o email ficaria provavelmente na primeira pgina do respondente, e portanto, mais vista do mesmo. Se o questionrio for distribudo no comeo da semana, poder ficar menos em evidncia e assim, ter menor possibilidade de ser respondido. No entanto, essa hiptese se validaria somente perante uma pesquisa relacionada a esse aspecto. Outro ponto importante utilizar um ttulo claro e conciso no email em que o link do questionrio for enviado. Se possvel, informe ao respondente o tempo mdio que utilizar para responder ao questionrio. Assim, se o mesmo tiver esse tempo disponvel poder responder no momento. Um dos fatores apontados pelos respondentes em relao ao uso dos questionrios virtuais est relacionado impossibilidade de se realizar todo o tipo de pesquisa atravs de meios virtuais. Nos casos em que h a necessidade de imerso para pesquisar um determinado contexto, o questionrio virtual pode no ser uma ferramenta adequada, a menos que o ambiente de imerso seja tambm virtual. Retomando o estudo bibliogrfico, possvel perceber que os questionrios virtuais podem servir aos diferentes paradigmas e abordagens. Normalmente, os questionrios virtuais tm sido usados com frequncia no meio empresarial, buscando criar dados quantitativos. No entanto, o meio acadmico ao se apropriar desse recurso, precisa investir na elaborao dos questionrios, criando questes que permitam atender abordagem escolhida e apropriada ao estudo desenvolvido. Em relao extenso dos questionrios, deve-se evitar que sejam muito longos e tomem muito tempo do respondente. As questes fechadas costumam permitir respostas mais rpidas devido sua objetividade. Caso o pesquisador opte
46

por utilizar questes abertas, a quantidade deve ser reduzida ou complementada com questes fechadas. Assim sendo, possvel ao pesquisador, explorar ao mximo a interatividade oferecida pela internet, o que algo relativamente novo. De acordo com Menta (2011, p.41):
A web 2.0 tem como princpio o conceito de participao, colaborao e simplicidade na gesto e gerenciamento de dados e programao, alm da inteligncia coletiva. Neste meio, o usurio deixa de ser espectador para se tornar tambm um produtor de informao e conhecimento, ele no s produz como colabora na construo das ferramentas e recursos oferecidos pela web.

Essa natureza colaborativa que permeia a internet e que molda um perfil de usurio tambm disposto a contribuir, opinar e trocar informaes, o que pode tornar os questionrios virtuais uma forma de criao e obteno de dados. Essa evoluo das TIC possibilita agregar mais valor aos processos produtivos e,

consequentemente, aos produtos. No caso, otimizando o processo de pesquisa e obtendo respostas mais adequadas e atualizadas, dependendo, naturalmente, da adequao no processo de construo do questionrio virtual

47

REFERNCIAS

ANDR, Marli. Pesquisa em Educao: Rigor e qualidade. Disponvel em: <http://www.scielo.br/pdf/cp/n113/a03n113.pdf>. Acesso em: 18/05/2012. ARAUJO, Ulisses F.. A quarta revoluo educacional: a mudana de tempos, espaos e relaes na escola a partir do uso de tecnologias e da incluso social. ETD Educ. Tem. Dig., Campinas, v.12, n.esp., p.31-48, mar. 2011 ISSN: 16762592. Disponvel em: 19/05/2012. BENKLER, Yochai. Coases penguin, or Linux and the nature of the firm, 2002. Disponvel em: http://www.yale.edu/yalelj/112/BenklerWEB.pdf. Acessado em 18/01/2005. CASTELLS, Manuel. A Era da Informao: economia, sociedade e cultura, vol. 3, So Paulo: Paz e terra, 1999, p. 411-439 DANTAS, Marcelo; CAVALCANTE, Vanessa. Pesquisa Qualitativa e Pesquisa Quantitativa. RECIFE: UFPE, 2006. Disponvel em: <http://pt.scribd.com/doc/14344653/Pesquisa-qualitativa-e-quantitativa>. Acesso em: 26/06/2011. DEMO, Pedro. Metodologia da Investigao em Educao.Curitiba: IBPEX, 2005. Disponvel em: < http://ufscar.bvirtual.com.br/editions/2064-metodologia-dainvestigacao-em-educacao.dp?search_id=10790198&search_results_type=Edition>. Acesso em: 29/01/2012. Gil, Antonio Carlos Mtodos e tcnicas de pesquisa social. 3. ed. - So Paulo : Atlas, 1991. GONALVES, D. I. F. Pesquisas de Marketing pela internet: As percepes sob a tica dos entrevistados. Revista de Adrministrao Mackenzie, V.9, N. 7, Nov/Dez 2008. Disponvel em: < http://www3.mackenzie.br/editora/index.php/RAM/article/view/201/201> Acesso em: 29/01/2012. GNTHER, H. (2003). Como Elaborar um Questionrio. (Srie: Planejamento de Pesquisas nas Cincias Sociais, n. 1). Braslia, DF: UnB, Laboratrio de Psicologia Ambiental. HARGREAVES, Andy. O Ensino na Sociedade do Conhecimento Educao na Era da Insegurana. Porto Alegre: Artmed, 2004. KELLNER, Douglas; SHARE, Jeff. Educao para a leitura crtica da mdia, democracia radical e a reconstruo da educao. Educ. Soc.,Campinas, vol. 29, n. 104, p. 687-715, out. 2008. Disponvel em
48

<http://www.scielo.br/pdf/es/v29n104/a0429104.pdf>. Acesso em: 26/06/2011. LAVILLE, Christian & DIONNE, Jean. A construo do saber: Manual de metodologia da pesquisa em cincias humanas. Belo Horizonte: Editora UFMG,1999. MANZATTO, Jos Antnio; SANTOS, Adriana Barbosa. A Elaborao de Questinrios na Pesquisa Quantitativa. UNESP, 1996. Disponvel em: . Acesso em: 21/04/2012. MARSIGLIA, Regina Maria G. Orientaes bsicas para a pesquisa. In: Mota... [et al.], (Orgs). Servio Social e sade: formao e trabalho profissional. So Paulo: OPAS, OMS, Ministrio da Sade, 2006. MATSUURA, Koichiro. A UNESCO e os desafios do novo sculo. Traduo de Jeanne Sawaya, Oswaldo Biato e Srgio Bath. Braslia: UNESCO, 2002. MENTA, Eziquiel. EscolaBR: incluso digital de professores / Eziquiel Menta. Dissertao (Mestrado em Educao) - Setor de Educao, Universidade Federal do Paran. Curitiba, 2011. MERCADO, Lus Paulo Leopoldo. Percursos na Formao de Professores: com tecnologias da informao. Disponvel em:<http://books.google.com.br/books?id=NAYJFjynX7kC&pg=PA208&dq=forma%C 3%A7%C3%A3o+de+tutores&hl=ptBR&ei=XaW8TerhB8Hb0QHjsNDeBQ&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnum=3& ved=0CGAQ6AEwAg#v=onepage&q=forma%C3%A7%C3%A3o%20de%20tutores&f =false> . Acesso em: 21/04/2012. MINAYO, Maria Ceclia de Souza. O desafio do conhecimento: pesquisa qualitativa em sade. So Paulo: EPU, 1986. MORAN, Jos Manoel; MASETTO, Marcos. Novas Tecnologias e Mediao Pedaggica. Campinas: Papirus, 2000. NEVES. Jos Luiz. Pesquisa qualitativa: caractersticas, usos e possibilidades. FEA- USP, 1996. Disponvel em: Acesso em: 21/05/2011. Universidade Fumec/FEA. Pesquisa Acadmica. Disponivel em:http://www.fea.fumec.br/biblioteca/acad_tipos_pesquisa.php acesso em 21/05/2011. OLIVEIRA, M.K. De, Vygotsky Aprendizado e desenvolvimento Um processo scio-histrico. So Paulo: Scipione,2003. PELLANDA, Eduardo Campos. Convergncia de mdias potencializada pela mobilidade e um novo processo de pensamento. Anais do XXVI Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao, Belo Horizonte, PUC, 2003. Disponvel em:
49

http://galaxy.intercom.org.br:8180/dspace/bitstream/1904/4747/1/NP8PELLANDA.pdf . Acesso em 15/09/2010. PISTORI, Milena Ins Sivieri. Os desafios na trajetria da construo do conhecimento cientfico: pistas e encaminhamentos para pesquisa em educao. In: Quaestio: revista de estudos em educao, v. 6, n. 2 (2004) Disponvel em: http://periodicos.uniso.br/ojs/index.php?journal=quaestio&page=article&op=view&pat h%5B%5D=18&path%5B%5D=18. Acesso em: 21/04/2012. RABELO, Amanda Oliveira. MARTINS, Antnio Maria. A mulher no magistrio brasileiro: um histrico sobre a feminizao do magistrio.Disponvel em: < http://www2.faced.ufu.br/colubhe06/anais/arquivos/556AmandaO.Rabelo.pdf>. Acesso em: 12/06/2012. RIBEIRO, Lair. Comunicao Global. A mgica da influncia: A neurolingustica aplicada comunicao. 30 edio. Editora Objetiva,1993. SILVA, Sidinei Pithan; GREZZANA, Jos Francisco. Metodologia de Ensino na Educao Superior: Pesquisa como princpio educativo. Curitiba: IBPEX, 2009. Disponvel em: <http://ufscar.bvirtual.com.br/editions/2126-pesquisa-como-principioeducativo.dp>. Acesso em 27/01/2012. SILVEIRA, Srgio Amadeu da. O conceito de commons na cibercultura (2007) Disponvel em: http://www.revistas.univerciencia.org/index.php/libero/article/viewFile/5397/4914 Acesso em: 21/04/2012. TAKAHASHI, Tadao. (Org) Sociedade da informao no Brasil: livro verde Braslia: Ministrio da Cincia e Tecnologia, 2000. VIEIRA, Alexandre Thomaz; COSTAS, Jos Manoel Moran; MASETTO, Marcos T.; ALONSO, Myrtes. Gesto Educacional e Tecnologia. So Paulo: Avercamp, 2003. VIEIRA, Henrique Corra; CASTRO, Aline Eggres de; SCHUCH JNIOR, Vitor Francisco.O uso de questionrios via e-mail em pesquisas acadmicas sob a tica dos respondentes. Seminrios em Administrao . Universidade Federal de Santa Maria, 2010. Disponvel em: <http://www.ead.fea.usp.br/semead/13semead/resultado/trabalhosPDF/612.pdf>. Acesso em: 26/06/2011. YAREMKO, R. K. HARARI, H. HARRISON, R.C., & LYNN (1986) Handbook of Research and quantitative methods in psycology Hilsdate, NJ: Lawrence Erl Baun.

50

Anexos

51

O uso de questionrios virtuais

Ol, caro(a) colega. Envio a voc este questionrio com a finalidade de obter informaes que podem ser relevantes para a elaborao de minha monografia das ps-graduao em Mdias na Educao pelo NCE/USP. As perguntas do questionrio giram em torno do assunto "questionrios virtuais". De antemo agradeo sua participao, lembrando que sero necessrios alguns poucos minutos para respond-lo, no havendo necessidade de se identificar. No se esquea de envi-lo aps concluir. Obrigada. Deborah Martini 1 .Qual sua faixa etria? at 30 anos entre 31 e 40 anos entre 40 e 50 anos entre 51 e 60 anos mais de 60 anos 2. Gnero masculino feminino 3. Regio do Brasil onde mora. Norte Nordeste Centro-oeste Sudeste Sul Mora em outro pas 4. Formao escolar ou acadmica Ensino mdio Graduao Ps-graduao Mestrado Doutorado

5- Profisso ( possvel marcar mais de uma opo) 52

Professor de Educao Infantil Professor de Ensino Fundamental I Professor de Ensino Fundamental II e Mdio Tutor no Ensino Superior Professor Universitrio Educador (outras especialidades) Educao Especial Outra profisso 6- Caso sua profisso no estiver listada na questo anterior, favor mencion-la aqui.

7- J utilizou questionrio para a realizao de trabalho escolar ou acadmico? sim no 8-J utilizou questionrio virtual para a realizao de trabalho escolar ou acadmico? Sim No 9 - Se sua resposta na questo anterior foi NO, poderia justificar o motivo de no utilizar o questionrio virtual? No utilizei nenhum tipo de questionrio Desconhecia esse recurso Conhecia o recurso, mas no sabia como utiliz-lo No era apropriado para o tipo de pesquisa realizada outro motivo 10. Se nunca utilizou o questionrio virtual, considera a possibilidade de utiliz-lo em alguma pesquisa? sim no 11 . Se j utilizou questionrio virtual, qual o software ou recurso utilizado? (pode selecionar vrias opes) Google forms questionrio enviado por email Survey Monkey 53

Encuesta Fcil Outro (Se possvel, favor especificar abaixo) 12. Qual outro software ou recurso? 13. Quais podem ser as principais vantagens de se utilizar o questionrio virtual em pesquisas? (pode selecionar vrias opes) Agilidade na obteno de dados Facilidade em apurar e tabular dados Alcanar grupos especficos de forma mais gil Menor dificuldade na abordagem das pessoas Alcanar pessoas de diversos lugares sem ter que se deslocar Mais fcil para o entrevistado responder Outras vantagens ( poderia especificar na prxima questo?) 14. Outra(s) vantagem(ens) 15. Quais podem ser as principais desvantagens de se utilizar o questionrio virtual em pesquisas? (pode selecionar vrias opes) No ter as questes respondidas Dificuldades em alcanar as pessoas certas pelos meios virtuais Incerteza sobre a veracidade da identidade do respondente incerteza sobre a veracidade das informaes prestadas outras desvantagens (poderia especificar na prxima questo?) 16. Outra(s) desvantagem(ens)

17. Qual o nmero de questes que voc considera adequado sob a perspectiva de quem responde o questionrio? at 10 questes at 20 questes at 30 questes at 40 questes at 50 questes mais de 50 questes 54

18. O questionrio virtual pode ser especialmente til para a obteno de dados para pesquisas acadmicas para a obteno de dados para pesquisas na escola bsica para a obteno de dados para pesquisas acadmicas na modalidade EaD (Educao a Distncia) outro 19. Em relao ao formato dos questionrios virtuais, estes devem ser construdos preferencialmente (pode selecionar mais de uma opo) utilizando questes abertas, ou seja, o respondente deve escrever todas as respostas utilizando questes fechadas, ou seja, o respondente deve escolher as alternativas propostas utilizando questes abertas e fechadas de forma equilibrada de forma a atender as necessidades da pesquisa mais curtos se forem questes abertas, evitando que o respondente precise de muito tempo para respond-las 20. Voc recebeu este questionrio atravs de: um egroup /grupo email direto email redirecionado por um colega acesso a blog outro meio
Submit

55