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ferramenta: scamper - tcnica Marketing e Vendas de gerao de ideias

INDICADO PARA empresas de todos os portes. SERVE PARA guiar o empreendedor na realizao de uma sesso de brainstorm com seus funcionrios a respeito de novos produtos e servios. Instrumento de inovao, torna possvel direcionar e organizar a discusso de um grupo de pessoas para um resultado produtivo. A inteno que, com o seu uso, seja possvel criar novas verses de um produto ou servio, ou at mesmo gerar uma ideia totalmente diferente, que pode mudar os rumos da empresa. INFORMAES AO EMPREENDEDOR Apesar de todos os especialistas salientarem a importncia da inovao para o crescimento das empresas, muitos empreendedores ainda sentem dificuldade na hora de estimular a criatividade. As razes mais alegadas so falta de verba e ausncia de profissionais criativos. Nesse sentido, o Scamper pode ser uma boa soluo, j que potencializa o uso dos recursos que o empresrio j tem na mo. A ferramenta parte do princpio de que no preciso ser um gnio para ter ideias criativas. Todos os funcionrios da empresa devem ser convidados a participar dos encontros, que devem ter sete etapas: Substituir, Combinar, Adaptar/Alimentar/ Arrumar, Modificar, Colocar outros usos, Eliminar e Arranjar. Para orientaras discusses, recomenda-se a presena de um facilitador, que dever usar a ferramenta para incentivar a gerao de ideias. SOBRE A FERRAMENTA O Scamper, conhecido em portugus como Scamcea, parte da premissa de que no preciso ser um gnio criativo para imaginar novos produtos e servios. Qualquer um pode ajudar e importante que todos na empresa (desde que caibam em uma sala de reunio) utilizem a ferramenta. Diversos autores j propuseram verses semelhantes ou ajustadas do Scamper, criado na dcada de 1970, mas a original ainda funciona bem para a maioria dos casos. Dado um produto ou servio, os participantes da sesso devem propor ideias considerando as seguintes etapas:
etapas SubStituir Combinar adaptar, aumentar, arrumar modifiCar ColoCar
outroS uSoS

apresentao de ideias
O material, ingredientes, nomes ou processos utilizados atualmente poderiam ser substitudos por outro? Por qual ou quais? Os materiais, interesses ou conceitos poderiam ser combinados de forma diferente? O tamanho, ajuste ou qualidade poderiam ser adaptados, aumentados ou arrumados de forma diferente? possvel modificar a cor, sabor, cheiro, forma ou textura do produto? Seria possvel pensar em outras utilidades para o produto/servio (nova situao, novo tipo de cliente, novo mercado, novos benefcios)? Quais? Seria possvel eliminar caractersticas, tamanho ou peso e criar um novo produto/servio? possvel reorganizar, dispor de maneira diferente ou mesmo pensar em diferentes nmeros de itens e criar um novo produto ou servio?

eliminar arranjar

COMO USAR No o momento para crticas. O objetivo a gerao de ideias e no a avaliao individual e imediata de cada proposta. Mesmo as ideias que paream mais absurdas devem ser includas na lista. Criatividade bem-vinda. Por isso, importante a participao de pessoas com perfis e conhecimentos muito diferentes. Quantidade necessria. O objetivo gerar muitas ideias. Mesmo que no final das contas a maioria no seja levada em considerao, uma ideia pode auxiliar na concepo de outra, e assim sucessivamente. Combinao e aperfeioamento so necessrios. As ideias que sero aproveitadas no saem prontas da sesso. Devero ser posteriormente combinadas, aperfeioadas e validadas. preciso ter um facilitador. Cabe ao facilitador utilizar o grfico apresentada na prxima pgina para incentivar a gerao de ideias. Inicialmente o facilitador pode distribuir uma cpia da prxima pgina para que cada participante anotar suas prprias ideias antes da sesso conjunta de brainstorm. Deve-se selecionar as melhores ideias. Depois da gerao de ideias, o facilitador pode iniciar uma votao das melhores, considerando os objetivos do novo produto ou servio.

ferramenta: scamper - tcnica Marketing e Vendas de gerao de ideias


UTIlIzE ESTA FOlhA COMO RASCUNhO PARA SUAS IDEIAS SOBRE CADA PRODUTO OU SERVIO

ARRANJAR
Reorganizao ____________________ ____________________________________ Disposio fisica __________________ ____________________________________ Nmero de itens __________________ ____________________________________ ___________________________ ____________________________________

SUBSTITUIR
Material __________________________________ ____________________________________________ Ingredientes ______________________________ ____________________________________________ Nome _____________________________________ ____________________________________________ Processos _________________________________ ____________________________________________ ___________________________________ ____________________________________________

ELIMINAR
Caractersticas __________________ ___________________________________ Tamanho / Peso _________________ ___________________________________ __________________________ ___________________________________

COMBINAR
Materiais _______________________ _________________________________ Interesses ______________________ _________________________________ Conceitos ______________________ _________________________________ ________________________ _________________________________

COLOCAR OUTROS USOS


Nova situao _________________________ ________________________________________ Novos tipos de clientes _________________ __________________________________________ Novos mercados ______________________ ________________________________________ Novos benefcios ______________________ ________________________________________ _______________________________ ________________________________________

ADAPTAR AUMENTAR ARRUMAR MODIFICAR


Cor _______________________________ ___________________________________ Sabor ____________________________ ___________________________________ Cheiro ____________________________ ___________________________________ Forma ____________________________ ___________________________________ Textura ___________________________ ___________________________________ __________________________ ___________________________________ Tamanho _______________________ __________________________________ Ajuste ___________________________ __________________________________ Qualidade ______________________ __________________________________ _________________________ __________________________________

ferramenta: scamper - tcnica Marketing e Vendas de gerao de ideias


.:DICAS Inicie a sesso com uma simulao Para treinar a equipe na ferramenta, tente fazer uma sesso com um produto de amplo conhecimento de todos. Inclua todas as ideias, mesmo que j existam no mercado. Por exemplo, o Scamper de uma bala (doce) inovadora (ou diferenciada).
etapas apresentao de ideias
Material: papel da bala por material de propaganda, saco da bala por um pote colecionvel etc. Ingrediente: acar por adoantes naturais, acar por sal (bala salgada) etc. Nome: chamar um pacote de balas de pacote de desejos etc. Processo: bala lquida, bala em fita, bala em spray etc. Materiais: combinar materiais que recobrem a bala para torn-los fluorescentes etc. Interesses: bala Gatorade, bala Red Bull? Conceitos: bala remdio Tamanho: balas com tamanhos diferenciados em um mesmo pacote Qualidade: balas premium (como chocolates premium ou cervejas premium); balas de edio limitada; balas assinadas por chefs famosos Balas de cores inusitadas, sabores exticos (mortadela?), cheiros impensveis (perfumes famosos?), formas ou texturas muito diferentes Nova situao: remdio, vitamina, energtico etc. Novo tipo de cliente: idosos; bebs Novo mercado: bala para canhotos? Novos benefcios: bala para escovar os dentes? Eliminar caractersticas: balas sem sabor Eliminar tamanho: novas minibalas Novas disposies: Embalagens colecionveis? Conectveis (como um Lego)? Novos servios: Uma assinatura de balas de edio limitada?
lEITURAS ADICIONAIS RECOMENDADAS:
SeBrae (2010). Guia para inovao. inStrumento de orientao de aeS para melhoria daS dimenSeS da inovao. CuritiBa: SeBrae/pr. WeSChler, S. m. (1993). Criatividade: deSCoBrindo e enCorajando. CampinaS:pSy.

Outro exemplo de simulao possvel identificar uma ideia inovadora de negcio que j exista e que no seja conhecida do pblico, fazer a sesso com o Scamper e depois mostrar a ideia. Apresente, por exemplo, o desafio de pensar em uma floricultura inovadora Aplique o Scamper . e depois apresente a Edible Arrangements (www. ediblearrangements.com). Ou o desafio de montar uma agncia de viagens inovadora e depois apresente a Vocation Vacations (vocationvacations.com). possvel pensar em outras ideias de negcio inovadoras apresentadas no site SpringWise (www.springwise.com). Vale tambm para negcios mais tradicionais Escritrios de contabilidade e restaurantes podem ter timos resultados se seus empreendedores estiverem dispostos a criar novos produtos e servios. Unindo foras Outras tcnicas de gerao de ideias podem ser combinadas com o Scamper. O design thinking, por exemplo, pode ser uma ferramenta complementar na definio da experincia do usurio, com base em trs pilares: foco no ser humano, envolvimento com a co-criao e prototipagem de ideias. Uma boa ideia pode no ser uma boa oportunidade de negcio, por mais criativa ou visionria que seja Cabe ao empreendedor analisar se os benefcios esto claros para o segmento de mercado escolhido, se o tamanho do mercado adequado para o retorno e lucratividade esperados e se a ideia apresenta vantagens competitivas defensveis.

SubStituio

Combinao

adaptao, aumento ou arrumao

modifiCao

ColoCar
outroS uSoS

eliminao

arranjo

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