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Inclu sAo

polmica contempornea

dig ital

UNIVERSIDADE FEDERAL DA BAHIA


Reitora Dora Leal Rosa Vice Reitor Luiz Rogrio Bastos Leal

EDITORA DA UNIVERSIDADE FEDERAL DA BAHIA Diretora Flvia Goulart Mota Garcia Rosa CONSELHO EDITORIAL
Alberto Brum Novaes ngelo Szaniecki Perret Serpa Caiuby Alves da Costa Charbel Nin El-Hani Cleise Furtado Mendes Dante Eustachio Lucchesi Ramacciotti Evelina de Carvalho S Hoisel Jos Teixeira Cavalcante Filho Maria Vidal de Negreiros Camargo

Maria Helena Silveira Bonilla Nelson De Luca Pretto organizadores

Inclu sAo
polmica contempornea

dig ital

Edufba Salvador, 2011

Direitos da edio impressa cedidos EDUFBA. CC - O contedo est licenciado pelo Creative Commons para uso No Comercial (by nc, 2.5). Essa licena permite que outros remixem, adaptem e criem obras derivadas sobre sua obra sendo vedado o uso com fins comerciais. As novas obras devem conter a meno aos autores e tambm no podem ser usadas para fins comerciais.

Capa, Projeto Grfico e Editorao Rodrigo Oyarzbal Schlabitz Reviso Isadora Cal Oliveira Normalizao Susane Barros
Sistema de Bibliotecas UFBA Incluso digital : polmica contempornea / Maria Helena Silveira Bonilla, Nelson De Luca Pretto, organizadores. - Salvador : EDUFBA, 2011. v. 2. 188 p. ISBN 978-85-232-0840-0 1. Incluso digital. 2. Internet na educao. 3. Tecnologia da informao. 4. Incluso social. 5. Polticas pblicas. I. Bonilla, Maria Helena Silveira. II. Pretto, Nelson De Luca. CDD - 303.4833

Editora filiada a

EDUFBA Rua Baro de Jeremoabo, s/n, Campus de Ondina, 40170-115, Salvador-BA, Brasil Tel/fax: (71) 3283-6164 www.edufba.ufba.br | edufba@ufba.br

Somos iguais em potncia e singularidades nos acontecimentos. Todos os acontecimentos vivenciados nesses 68 anos de vida forjaram o meu processo identitrio, instvel, catico e dissipativo e, assim, estou sempre sendo sem ser. Em qualquer momento da minha vivncia da tenso jogojogante-jogojogado estou sendo atravs dos acontecimentos, que se realizam na vivncia de contextos e no pensamento, que se expressa atravs das linguagens, que do sentido ao meu ser. [] sinto-me eterno em potncia e transitrio nos acontecimentos, ou seja, sou virtualmente eterno, sem princpio ou fim, e transitrio na realidade criada pela minha vivncia dos acontecimentos. Luiz Felippe Perret Serpa
Rio de Janeiro, 1935 Salvador, 2003

Sumrio
ApreSentAo s 9
maria Helena Silveira Bonilla e nelson De Luca pretto

prefcio s 15
Andr Lemos

incLuSo DigitAL: s 23
AmBiguiDADeS em curSo
maria Helena Silveira Bonilla e paulo cezar Souza de oliveira

pArA ALm DA incLuSo DigitAL: s 49


poDer comunicAcionAL e novAS ASSimetriAS
Srgio Amadeu da Silveira

incLuSo DigitAL como fAtor De incLuSo SociAL s 61


Lia ribeiro Dias

DiretrizeS metoDoLgicAS utiLizADAS em AeS De incLuSo DigitAL s 91


maria Helena Silveira Bonilla e Joseilda Sampaio de Souza

novAS tecnoLogiAS e incLuSo DigitAL: s 109


criAo De um moDeLo De AnLiSe
Leonardo figueiredo costa

AutonomiA, LiBerDADe e software Livre: s 127


ALgumAS refLexeS
Doriedson de Almeida e nicia cristina rocha riccio

LeiturA e eScritA on-line s 145


edvaldo Souza couto, marildes caldeira de oliveira e raquel maciel paulo dos Anjos

tABuLeiro DigitAL: s 163


umA experinciA De incLuSo DigitAL em AmBiente eDucAcionAL
nelson De Luca pretto, Joseilda Sampaio de Souza e telma Brito rocha

SoBre oS AutoreS s 183

ApreSentAo

Este livro o segundo volume da coleo organizada pelo grupo de pesquisa Educao, Comunicao e Tecnologias (GEC), da Faculdade de Educao da Universidade Federal da Bahia (Faced/UFBA). O primeiro volume, Tecnologia e Novas Educaes, foi publicado em 2005, sempre pela EDUFBA, com artigos de autoria dos professores e pesquisadores do grupo e de outros colegas que integraram o mesmo ao longo de sua existncia, e tambm com professores convidados que, direta ou indiretamente, temos vnculos. Na apresentao daquele primeiro volume de uma srie de trs, que esperamos concluir no ano de 2012, relatvamos o nosso percurso desde a criao do GEC at aqueles dias, com o destaque para as aes que desenvolvemos na busca de compreender que as tecnologias digitais antes denominvamos de Novas Tecnologias da Informao e Comunicao empurram cotidianamente a educao para uma perspectiva plural, no mais centrada numa lgica nica de transmisso de informaes, com um vetor unidirecional, de cima para baixo. Por isso, l comeamos a desenvolver a ideia de educaes, nesse plural pleno, que estamos buscando defender. O volume 2, que estamos apresentando, tem como foco a temtica da incluso digital, por considerarmos este um tema polmico e por ser foco de polticas pblicas em todos os nveis da administrao pblica, bem como de aes de diversas instituies pblicas, privadas e do terceiro setor. Nosso envolvimento com essa temtica tem incio a partir do lanamento do Livro Verde da Sociedade da Informao no Brasil, em 2000, momento em que passamos a participar das discusses em torno do Programa, seja como integrante do GT Educao, um dos grupos de trabalho do programa, seja nas pesquisas e aes pblicas que realizamos ao longo do debate daquele programa de governo. nesse contexto que emerge na sociedade brasileira o tema da incluso digital, e o GEC, por sua histrica insero na pesquisa sobre as polticas pblis9s

cas e os temas relacionados relao entre educao, comunicao e tecnologia, passa a atuar em duas novas frentes investigativas e ativistas: incluso digital e software livre. O envolvimento dos professores do grupo e a insero de mestrandos, doutorandos e bolsistas de iniciao cientfica no mbito da pesquisa, do ensino e da extenso, em torno dessas temticas, fortalece o grupo e lhe d maior visibilidade em nvel nacional e internacional. Os artigos que compem este volume tm origem em nossas pesquisas, ou em pesquisas de outros colegas, interlocutores nossos ao longo do tempo, e procuram evidenciar a polmica que se institui em torno dos sentidos atribudos ao tema, bem como dos discursos e aes a ele relacionados. Pensamos ser fundamental refletir, como tantos outros vm fazendo ao longo dos ltimos anos, e buscar definir teoricamente, e de forma mais clara, o que entendemos por incluso digital e de que forma podemos atuar politicamente considerando essa perspectiva terica. Temos, nessa linha, feito um esforo para construir um sentido que explicite a possibilidade de os sujeitos sociais terem acesso e se apropriarem das tecnologias digitais como autores e produtores de ideias, conhecimentos, proposies e intervenes que provoquem efetivas transformaes em seu contexto de vida. Essa perspectiva no nova em nosso grupo. Nos idos dos primeiros anos da derradeira dcada do milnio passado, no momento em que se iniciava a implantao da rede internet em todo o mundo, tambm aqui na Bahia estivemos envolvidos com esse projeto, fazendo com que a UFBA, sob a liderana do reitor Felippe Serpa, estivesse presente de maneira contundente tanto no mbito nacional, com o envolvimento na implantao da Rede Nacional de Pesquisa (RNP), como, dentro do estado, numa forte e difcil articulao com o governo do Estado, atravs da Superintendncia de Apoio ao Desenvolvimento Cientfico e Tecnolgico (CADCT), rgo da Secretaria de Planejamento do Governo do estado da Bahia. O objetivo era ampliar o acesso internet, no s comunidade acadmica, como foi o nascimento da internet, mas tambm s organizaes no governamentais, que atuavam fortalecendo os movimentos sociais, e, num segundo momento, para a iniciativa privada, ampliando com isso o acesso internet a todo e qualquer cidado e buscando a democratizao dos usos sociais que ela possibilita.

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Com esse movimento, comevamos a contribuir com a implantao das conexes internet das escolas pblicas, insistindo, desde aquele momento, que o importante era que essa conexo fortalecesse a produo local de culturas e conhecimentos. Ficou conhecida a nossa frase, quase mantra naquele momento: no precisamos da internet nas escolas e sim das escolas na internet, posio que defendemos ainda hoje. Com isso, queramos fazer frente ideia, muito comum poca, de que a internet poderia se constituir num importante veculo de acesso aos grandes repositrios internacionais, como o Museu do Louvre ou a Biblioteca do Congresso Americano. De fato, a internet era e ainda um importante meio de acesso s mais variadas fontes de informao, mas, como defendemos, isso tem que ser acompanhado de um fortalecimento da produo cultural e cientfica, de forma a possibilitar que esse dilogo entre o local e o universal ganhe uma dimenso igualitria e ampla, e que a escola insira-se nesse processo de forma autoral e ativista. Daquele momento para c, as tecnologias mudaram. Muito mudou na sociedade. A internet, de uma telinha preta com letrinhas verdes que para se colocar um acento em uma letra usava-se quase todos os dedos e um sem nmero de teclas! mudou para a web dos cliques, podendo ser acessada tambm atravs de dispositivos mveis, que lhe possibilitam estar lendo este livro em seu telefone ou tablet. Em vista disso, a discusso sobre o significado de todo esse avano tecnolgico, bem como sobre as implicaes dele na sociedade, e em especial na educao, por demais necessria. Novos temas passaram a fazer parte da agenda do dia sobre o futuro da internet e, nem de longe, esse livro pretende esgot-los. Buscamos to somente contribuir para que a temtica da chamada incluso digital continue em pauta e, modestamente, esperamos contribuir com uma maior qualificao da discusso. Nesse sentido, os captulos deste livro partem de uma reflexo maior sobre o prprio sentido da incluso digital e o que isso representa em termos de incluso social, terminando com a apresentao de uma singela experincia, que temos muito apreo: os nossos Tabuleiros Digitais. O primeiro captulo do livro trata das ambiguidades em curso em torno da temtica da incluso digital e foi escrito como parte das pesquisas realizadas no interior do nosso grupo por Maria Helena Bonilla com o seu mestrando, poca, Paulo Cezar Souza de Oliveira.

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Nosso permanente colaborador e importante ativista, o professor Srgio Amadeu da Silveira, tambm continua o assunto com as definies que cercam a temtica no contexto da cibercultura e da cidadania. Fruto do mestrado de Lia Ribeiro Dias, o captulo Incluso digital como fator de incluso social faz uma interessante reflexo sobre a relao das polticas de incluso digital e as possibilidades de incluso social por elas promovidas. Os dois prximos captulos trabalham em torno das questes metodolgicas associadas incluso digital. Em Diretrizes metodolgicas utilizadas em aes de incluso digital, mais uma vez Maria Helena Silveira Bonilla, agora com sua, poca, bolsista PIBIC Joseilda Sampaio de Souza, faz uma anlise dessas metodologias, e em Novas tecnologias e incluso digital: criao de um modelo de anlise, o professor da Faculdade de Comunicao da UFBA, Leonardo Costa, analisa de que maneira esto se dando as polticas de incluso digital e suas possibilidades analticas. Com o foco maior na temtica software livre, Doriedson de Almeida, professor da Universidade Federal do Oeste do Par, e Nicia Riccio, doutora em Educao e analista do Centro de Processamento de Dados da UFBA, promovem algumas reflexes em torno do tema Autonomia, liberdade e software livre: algumas reflexes. Uma das questes centrais das polticas de incluso digital, fortalecida pelo desenvolvimento de novos aparatos tecnolgicos para a leitura de textos os novos e-readers , a leitura e a escrita nesse universo online promovido pelas polticas pblicas de incluso digital. Esse o tema do captulo seguinte, de autoria do professor Edvaldo Souza Couto com as suas bolsistas de iniciao cientfica, fruto da pesquisa desenvolvida ao longo do ano de 2009. Por ltimo, um captulo dedicado a um projeto de interveno em andamento, idealizado e coordenado pelo grupo de pesquisa Educao, Comunicao e Tecnologia da Faced/UFBA: o projeto Tabuleiro Digital. Neste artigo, Nelson De Luca Pretto, Joseilda Sampaio de Souza e Telma Brito Rocha apresentam os projetos em andamento na Faced/UFBA e feita uma anlise especfica sobre o projeto dos Tabuleiros, presentes em Salvador e Irec, como parte das aes de GEC no fortalecimento da denominada cultura digital. Esperamos que o leitor possa navegar por essas reflexes e entrar no debate. Como temos feito em nossas ltimas publicaes, apostamos na livre circulao do conhecimento cientfico e, por isso, tambm este livro est licen-

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ciado em Creative Commons de forma a possibilitar o seu pleno uso em todos os contextos. Contamos para isso com a correta poltica da Editora da UFBA, que desde 2010 vem adotando a prtica de repositrios, fazendo com que todo o seu mais recente catlogo esteja disponvel e acessvel, em termos de contedo, no Repositrio Institucional da UFBA. Boa leitura. Boas discusses. Maria Helena Silveira Bonilla e Nelson De Luca Pretto Salvador, abril de 2010.

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prefcio

Atualmente, a incluso digital est em plena discusso no Brasil com o Plano Nacional de Banda Larga (PNBL). O tema est presente em polticas pblicas governamentais desde 1999, quando o governo lanou o Programa Sociedade da Informao, pelo decreto 3.294 em 15 de dezembro, que culminou no Livro Verde em 2000. (TAKAHASHI, 2000) Depois, o projeto Computadores para Todos (2005-2008) foi lanado tendo como objetivo reduzir os preos dos computadores para facilitar o acesso. (QUEIROZ, 2008) O primeiro projeto perdeu os rumos e foi descontinuado na prtica; o segundo perdeu relevncia j que o mercado se incumbiu de reduzir os preos. Agora o PNBL visa oferecer internet de alta velocidade a toda a populao a baixos custos, tendo como pressuposto a ideia de que o acesso internet configura-se como um valor fundamental para o desenvolvimento social, econmico e cultural do pas.1 O PNBL tentar reduzir o atraso brasileiro em relao aos pases centrais onde essa poltica foi implementada j h algum tempo. No entanto, o lobby das empresas de telecomunicao e das operadoras de internet que dominam o mercado no pas est colocando limites muito concretos ao sucesso do empreendimento. O custo sugerido pelo governo de R$ 35,00/m para uma velocidade de 1Mbps, mas a mesma vai diminuindo quando o consumo passa de 300Mb a 500Mb, a depender da operadora, fazendo com que o usurio tenha duas opes: ou pague mais, ou use a internet com velocidade reduzida. Ouvir msica, ver filmes ou vdeos, ou mesmo baixar e atualizar programas na mquina esto, nesse modelo, inviabilizados. Ou seja, o PNBL, se assim se constituir, ser um projeto que visa incluir, mas que na realidade exclui os j excludos, dando a eles um falso sentimento de incluso.
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http://www.mc.gov.br/plano-nacional-para-banda-larga

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Como vemos, discutir incluso digital um assunto espinhoso, que nos obriga a discutir polticas que compreendam o acesso s novas Tecnologias de Informao e Comunicao (TIC) como elementos de incluso social em sentido amplo (economia poltica, mercado, hbitos sociais, profisses...). No livro Cidade Digital (LEMOS, 2007), apresentamos um modelo de anlise e de implementao de projetos de incluso digital. Ele parte do princpio de que a incluso digital2 no alcanada apenas quando se d computadores ou acesso internet, mas quando o indivduo colocado em um processo mais amplo de exerccio pleno de sua cidadania. A incluso digital deve, consequentemente, ser pensada de forma complexa, a partir do enriquecimento de quatro capitais bsicos: social, cultural, intelectual e tcnico, como veremos a seguir. Esses capitais devem ser estimulados, no caso da incluso ao universo digital, pela educao de qualidade, pela facilidade de acesso aos computadores (e/ou similares) e rede mundial de computadores, pela gerao de empregos, ou seja, pela transformao das condies de existncia. Esse o sentido maior da incluso de um indivduo na sociedade e no apenas da incluso digital. Nesse sentindo, programas de incluso digital devem pensar a formao global do indivduo para a incluso social. No modelo proposto em 2007, falvamos de dois tipos de incluso: a espontnea e a induzida. A incluso espontnea uma insero compulsria dos indivduos na sociedade da informao. Nas metrpoles contemporneas, eles so obrigados a aprender e a lidar com sistemas informatizados de diversos tipos. O uso de cartes eletrnicos de dbito e crdito, de smart cards em nibus, a operao em mquinas bancrias, o envio de imposto de renda pela internet, a votao eletrnica em eleies, o acesso eletrnico a exames laboratoriais, o check in pela Web em viagens de avio, o uso de SMS e outros servios via telefone celular, entre outros, so alguns exemplos bem conhecidos por ns brasileiros. J a incluso induzida aquela fruto de um trabalho educativo e de polticas pblicas que visam dar oportunidades a uma grande parcela da populao excluda do uso e dos benefcios da sociedade da informao. o que conhecemos por projetos de incluso digital.
O modelo foi elaborado por mim em 2004 e 2005 (LEMOS, 2004) em conversas com Pierre Lvy em Ottawa, Canad, durante um encontro de pesquisa em que eu desenvolvia um modelo para pensar projetos de cidades digitais, incluindo a a questo da incluso digital. Desenvolvido em monografia de concluso de curso e depois no mestrado por Leonardo Costa, ambas sob minha orientao, o modelo foi adaptado para a discusso sobre incluso digital. Costa apresenta detalhes no captulo 5 deste livro.
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Muitos dos que usam de forma compulsria essas tecnologias (como no caso da incluso espontnea) so, como diz o socilogo espanhol Manuel Castells (2002), interagidos e no interagentes, ou seja, eles utilizam de uma forma muito rudimentar os dispositivos e as redes eletrnicas e no sabem tirar proveito de todos os benefcios culturais, sociais e econmicos que eles oferecem. Estes so, por assim dizer, mais agidos pelo sistema do que agentes no sistema. Para os interagidos, os projetos de incluso digital devem ser induzidos e fortalecidos pela dimenso cidad e educacional. Esse o desafio, no apenas brasileiro, mas mundial. A incluso um problema cultural e no apenas econmico ou cognitivo. Pases com uma populao financeiramente equilibrada enfrentam tambm problemas, seja de rejeio ou de desconhecimento das potencialidades das TIC, seja de faixa etria ou problemas de gnero, de imigrao ou outros. Assim, para os interagidos desses pases, programas de incluso digital so fundamentais para os tornarem interagentes. Certamente o problema da incluso digital no apenas econmico e no afeta apenas pases pobres e/ou em desenvolvimento. Propomos, no modelo de 2007, uma matriz de anlise de projetos de incluso digital que, na poca, nos ajudou a analisar projetos de incluso digital em Salvador e no Brasil. No entanto, acredito que ele serve, em seu sentido mais amplo, para pensar projetos nessa rea. A matriz tem como fundamento maior o princpio de que a incluso um processo amplo e complexo que deve partir da valorizao dos quatro capitais da inteligncia coletiva. (LVY, 1998) O capital social aquele que valoriza a dimenso identitria e comunitria, os laos sociais e a ao poltica. O capital cultural o que remete histria e aos bens simblicos de um grupo social, ao seu passado, s suas conquistas, sua arte. J o capital tcnico o da potncia da ao e da comunicao. ele que permite que um grupo social ou um indivduo possa agir sobre o mundo e se comunicar de forma livre e autnoma. O capital intelectual o da formao da pessoa, do crescimento intelectual individual com a aprendizagem, a troca de saberes e o acmulo de experincias de primeiro e segundo grau. Incluir , assim, em qualquer rea e em todos os sentidos, possibilitar o crescimento dos quatro capitais. Incluir, na e para a sociedade da informao, significa usar as TIC como meios de expandir esses capitais. Hoje, novas questes emergem com os dispositivos mveis e portteis, as redes sem fio Wi-Fi ou as redes 3G da telefonia mvel. Estamos em uma era

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da cultura da mobilidade (LEMOS, 2009) na qual os dispositivos mveis como celulares, smartphones, netbooks e tablets exigem uma ampliao do debate. Deve-se pensar como potencializar a mobilidade fsica a partir da mobilidade informacional e vice-versa. Fala-se agora de uma era do Ps-PC. Assim, depois da grande informtica e seus sistemas centralizados e manipulados por engenheiros e matemticos nas dcadas de 1940 e 1950, do PC (computador pessoal) e da microinformtica das dcadas de 1970 e 1980, quando o computador passa a ser mais interativo, aberto e manipulado por todos a partir de interfaces grficas, surge, a partir da dcada de 1990, a internet como a infraestrutura principal do fim do sculo XX e comeo do XXI. Agora o PC d lugar ao que chamei de CC (computador conectado ou coletivo), no qual a computao em rede passa a ser o grande valor. (LEMOS, 2003) Alguns chamam essa era de ps-PC. (HAFF, 2001) Entramos, nessa primeira dcada do sculo XXI, na era da computao ubqua, mvel, hiperlocal, na era das mdias locativas (LEMOS, 2008) e da internet das coisas.3 Pouco importa a denominao. O que interessa reconhecer o surgimento de novos formatos culturais e saber que eles precisam ser pensados em projetos de incluso digital. Esses se caracterizam pela possibilidade de no apenas consumir informao em deslocamento (o que fazemos ao ouvir rdio, ler um livro ou jornal nos transportes pblicos nibus, carros, barcos, avies), mas tambm de produzir e distribuir informao. Essa possibilidade ampliada com os dispositivos mveis e sistemas acessveis como blogs, sites de redes sociais ou SMS via telefones celulares so hoje instrumentos importantes de luta poltica, de organizao e mobilizao social e de circulao livre de informao, como foi o caso dos recentes levantes populares no Egito, na Tunsia ou na Espanha. A incluso digital, ampliada aos dispositivos mveis, deve ser pensada tambm como uma questo de direito ao poltica e ser objeto de aes governamentais, como o governo mvel ou m-government, por exemplo. A era do CCM ou do Ps-PC deve ser pensada como aquela da emergncia de novos instrumentos de incluso digital que ampliam consideravelmente os quatro capitais, principalmente pela possibilidade de consumir, produzir e distribuir informao e de manter vnculos sociais e contatos permanentes (ver KATZ; AAKHUS, 2002; LING; DONNER, 2009).
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http://www.theinternetofthings.eu

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Se ler uma forma de incluso desde a Grcia antiga at o incio da era moderna; se entender o audiovisual (os mdia de massa) e saber ler as informaes que nos so despejadas diariamente por centros de informao uma necessidade para se incluir na sociedade industrial; ento, saber lidar com os novos dispositivos e as redes telemticas so hoje condies necessrias e imprescindveis para incluso social na sociedade da informao. Saber ler hoje entender, produzir e distribuir informaes sob os mais diversos formatos (texto, programas, sons, imagens...). As habilidades anteriores se mantm (saber ler, poder criticar os mass media), mas outras aparecem, como novas habilidades para produzir e distribuir contedo em uma sociedade cada vez mais mvel e global. Acho que mais do que dar acesso s tecnologias (uma condio tcnica imprescindvel e bsica para qualquer projeto de incluso digital), o desafio maior da incluso cidad cultura digital fazer com que os indivduos possam produzir contedos prprios e distribu-los livremente, mantendo-se senhor dos seus dados pessoais, garantindo-se a privacidade e o anonimato. Tanto quanto o capital tcnico, os projetos de incluso digital devem fazer crescer os capitais social, intelectual e cultural. Deve-se ir alm dos fatos ou dos artefatos. A incluso pressupe autonomia, liberdade e crtica. Para tanto, no Brasil, algumas perguntas merecem ser respondidas para que possamos falar verdadeiramente de incluso digital: Como melhorar a formao e o uso das TIC e da internet em um sistema educacional sem estmulo aos professores, sem recursos e/ou infraestrutura adequados, corrodos pela corrupo generalizada presente em vrias reas do governo de forma crnica?; Como ampliar o acesso banda larga, tendo como base um plano para o pas (o atual PLNB) que pode vir a deixar os cidados refns das operadoras, com gargalos de conexo e preos ainda muito altos? Como incentivar o uso de sistemas abertos e a circulao livre do conhecimento, sem repensar a lei do direito autoral (copyright) no pas, sem uma poltica cultural que perceba os desafios da cultura digital?; Como ampliar os incentivos ao uso de softwares de fonte aberta que possibilitem ao pas criar capacidade tcnica, criatividade e economia de recursos em pagamento de royalties para empresas de softwares proprietrios?

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Na era do ps-PC, como ampliar o uso pleno dos telefones celulares, dos smartphones, dos tablets e das redes 3G e Wi-Fi, desenvolvendo uma ao mais pblica desses recursos, incentivando, inclusive, aes de m-gov.?; Como garantir a liberdade de expresso, o anonimato e a privacidade sem um Marco Civil consolidado e com leis que insistem em instituir um clima de vigilncia, de criminalizao e de controle da internet, como o PL 84/99, atualmente em tramitao na Cmara dos Deputados, e que, se aprovado, ir dificultar o desenvolvimento e punir usos legtimos da internet no pas? O livro Incluso Digital: polmica contempornea, organizado por Nelson Pretto e Maria Helena Bonilla, vem oferecer ao leitor um excelente panorama sobre algumas dessas questes e sobre outras tantas polmicas nessa rea. Os autores oferecem um excelente leque de discusso que passa pela questo sobre as definies de incluso e de excluso digital (textos de Bonilla e Souza de Oliveira; de Amadeu da Silveira e de Ribeiro Dias); sobre os modelos, as experincias e as metodologias de aes de incluso digital (textos de Pretto, de Souza e Rocha; de Bonilla e de Souza; e de Costa) e sobre a autonomia e as novas formas de leitura e de escrita (textos de Almeida e Riccio; e de Souza Couto, Caldeira de Oliveira e Paulo dos Anjos). O leitor tem em mos uma obra coletiva que visa polemizar em seu sentido mais nobre. No apenas para criar a polmica pela polmica, mas para suscitar aquela que busca ampliar os limites da viso e do pensamento. Precisamos disso para pensar a cultura digital. Precisamos de mais polmicas e mais confrontos de ideias. Esse o objetivo deste livro. Essa a vocao, por excelncia, da Universidade. Salvador, 03 de Agosto de 2011. Andr Lemos Professor Associado da Faculdade de Comunicao da UFBA Pesquisador 1 do CNPq.

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refernciAS CASTELLS, Manuel. A sociedade em rede. So Paulo: Paz & Terra, 2002. HAFF, Gordon. The PC isnt dead, but its still a post-PC era. CNET. 29 July 2011. Disponvel em: <http://news.cnet.com/8301-13556_3-20085450-61/ the-pc-isnt-dead-but-its-still-a-post-pc-era/> KATZ, James E.; AAKHUS, Mark (Ed.). Perpetual contact: Mobile communication, private talk, public performance. Cambridge, UK: Cambridge University Press, 2002. LEMOS, Andr. (Ed.). Cidade digital: portais, incluso e redes no Brasil. Salvador: Edufba, 2007. LEMOS, Andr. Cultura da mobilidade. Revista Famecos, Porto Alegre: v. 1, n. 40, 2009. _____. Mdia locativa e territrio informacional. In: ARANTES, P ., SANTAELLA, L. (Ed.). Estticas tecnolgicas: novos modos de sentir. So Paulo: EDUC, 2008. _____. Cibercidade: um modelo de inteligncia coletiva. In: LEMOS, Andr. (Ed.). Cibercidade: as cidades na cibercultura. Rio de Janeiro: E-papers, 2004, p. 19-26. _____. Cibercultura: alguns pontos para compreender a nossa poca. In: LEMOS, A.; CUNHA, P (Ed.). Olhares sobre a cibercultura. Porto Alegre: Sulina, . 2003, p. 11-23. LVY, Pierre. A inteligncia coletiva: por uma Antropologia do ciberespao. So Paulo: Loyola, 1998. LING, Richard; DONNER, Jonathan. Mobile Communication. Cambridge, UK: Polity, 2009. QUEIROZ, Luiz. Mercado de PCs continua crescendo aps incentivos do governo. Convergncia Digital. 20 jun. 2008. Disponvel em: < http://www. computadorparatodos.gov.br/noticias/mercado-de-pcs-continua-crescendo-aposincentivos-do-governo> TAKAHASHI, Tadao (Org.). Sociedade da Informao no Brasil: livro verde. Braslia: Ministrio da Cincia e Tecnologia, 2000. Disponvel em: <http:// www.mct.gov.br/index.php/content/view/18878.html>

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Maria Helena Silveira Bonilla Paulo Cezar Souza de Oliveira

incLuSo DigitAL:
AmBiguiDADeS em curSo
A compreenso e problematizao do termo incluso digital tem importncia crucial no contexto contemporneo, uma vez que tem se constitudo em pauta das polticas pblicas e objeto das aes de diferentes instituies ONG, universidades, empresas, escolas. Tanto pelos diferentes significados atribudos ao termo pelos diferentes atores sociais envolvidos, quanto pelas resultantes socioculturais e polticas que emergem das aes e interaes relacionadas, a percepo dos sentidos construdos em torno da incluso digital torna-se fundamental. Numa anlise em nvel global, constata-se que o termo incluso digital entra em cena na dinmica social e poltica da implantao dos chamados Programas Sociedade da Informao, nos diversos pases, em especial naqueles que compem a Unio Europeia (UE). Diversos estudos sociais, polticos, culturais e econmicos sobre as transformaes que tm ocorrido na sociedade contempornea, em geral, tm enfatizado a difuso crescente das tecnologias da informao e comunicao, em escala mundial. Em muitos destes, so enfatizados e criticados os contextos polticos nos quais nascem as proposies destinadas a constituir, em escala mundial, uma Sociedade da Informao. O espao poltico-ideolgico das polticas de governo nacionais e internacionais para o desenvolvimento do que se convencionou denominar, portanto, Sociedade da Informao consolida-se na dcada de 90 do sculo passado. Na esteira desse movimento surgem os denominados Programas para a Sociedade da Informao, notadamente aqueles empreendidos pelos EUA, UE e Organiss 23 s

mos Internacionais, entre os quais a Unio das Naes Unidas (ONU) e a Unio dos Estados Americanos (OEA). O Brasil incorpora a nova pauta em sua agenda poltica no ano de 2000, quando lana o Livro Verde Sociedade da Informao no Brasil. (TAKAHASHI, 2000) justamente no mbito dessas iniciativas que se identificam as desigualdades quanto ao acesso de grandes contingentes populacionais s Tecnologias da Informao e Comunicao (TIC). Tais desigualdades vm sendo denominadas genericamente como digital divide, gap digital, apartheid digital, infoexcluso, ou excluso digital, e tm justificado a formulao de numerosas polticas pblicas com a finalidade de minimiz-las. Considerando os possveis riscos dessa nova realidade social excludente, diversos programas de governo, em vrios pases, so implementados com base em polticas pblicas compensatrias.1 Em geral, tais medidas propem a universalizao do acesso s tecnologias da informao e comunicao, sendo declaradas como aes de combate ao que se denomina por excluso digital. Essas medidas, em termos gerais, so conhecidas como programas ou projetos de incluso digital e vm sendo implementadas tanto pelo setor pblico, quanto pelo setor privado e organizaes do terceiro setor. Incluso digital vem sendo pauta poltica obrigatria em quase todos os governos e tema de estudos em diversas reas do conhecimento. O tema incluso digital tem assim suscitado diversas discusses. Os significados e objetivos atribudos ao termo tm motivado intensos debates na comunidade acadmica. Treinar pessoas para o uso dos recursos tecnolgicos de comunicao digital seria incluso digital? Para alguns autores, tais iniciativas no seriam suficientes para incluir digitalmente. Democratizar o acesso a tais tecnologias seria, ento, incluir digitalmente? No h consensos para tais questes. No entanto, em vista da relevncia do fenmeno social relacionado, torna-se necessrio que o problematizemos. Inicialmente, analisando os discursos comumente associados ao tema, podemos perceber, sem muita dificuldade, que o termo incluso digital tem relao direta com o seu antagnico excluso digital. O dualismo incluso/
1 Polticas compensatrias compreendem o conjunto dos programas de assistncia social e servios especiais de preveno, identificao e proteo jurdico-sociais direcionados para o contingente situado fora do alcance das polticas sociais bsicas. (BRASIL,1993)

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excluso digital compe os principais sentidos atribudos aos referidos termos. Para minimizar ou combater a excluso das pessoas de uma dinmica social caracterizada pelo uso intensivo das tecnologias de base digital, empreende-se aes de incluso digital. Nos discursos e estudos tambm encontramos a associao aos termos excluso e incluso social. A anlise desses discursos nos conduz necessidade de compreenso crtica das apropriaes destes termos. Inicialmente, propomo-nos discutir o termo excluso social, para em seguida relacion-lo a incluso social. Depois, analisaremos os sentidos atribudos aos termos excluso e incluso digital, para ento situ-los frente s dinmicas sociais e polticas contemporneas.

excLuSo e incLuSo SociAL A apropriao do termo excluso social pelas polticas pblicas tem sido uma prtica muito frequente no Brasil e em diversos pases. Alguns autores como Robert Castel (1997) consideram a apropriao poltica do termo bastante problemtica. Mnica Ferreira (2002) discute o uso do termo excluso social nas polticas pblicas com base nas abordagens propostas por Castel (1997).
O uso da noo de excluso, no mbito das polticas pblicas, permite a adeso polticas que tratam os problemas sociais como adendos, e tambm como fatalidades decorrente da hegemonia das leis econmicas e dos ditames do capital financeiro (fora dos quais se estaria excludo do mundo globalizado). Permite portanto tratar a excluso como 'resduo necessrio', ainda que no desejvel, das necessrias leis do mercado e da competitividade do mundo globalizado. Efeitos mltiplos que podem ser mitigados atravs de mltiplas aes. (FERREIRA, 2002. p. 6)

Por exemplo, em nossos estudos, percebemos que diversas aes desenvolvidas no mbito de programas de incluso digital, e os discursos polticos que as afirmam, configuram declaradamente, e indubitavelmente, uma situao em que se acredita ser capaz de minimizar as mazelas sociais das comunidades que participam das atividades promovidas no mbito desses programas. No entanto, em geral, so programas e aes propostos de forma isolada, desarticulados das
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demais polticas pblicas, e que no levam em considerao a complexidade dos processos vividos pelas comunidades. Ferreira (2002), ao analisar a apropriao do termo excluso pelas polticas pblicas, tambm argumenta que ele vem sendo tratado de forma fragmentada e autnoma, sem articulao com os contextos de origem ou com as relaes e efeitos polticos associadas, esvaziando o conflito presente em torno de cada problemtica. Essa forma de abordagem desloca a ateno das tenses que se do no interior do processo de produo capitalista para a luta por polticas sociais compensatrias (RIBEIRO, 1999, p. 46), e tambm desloca o tratamento das questes sociais do campo da poltica e insere-os no campo da tcnica, requisitando apenas especialistas na rea para tratar de sua resoluo.
Lidar com a excluso passa a ser uma questo de competncia, e as polticas, assim como as instituies que as executam, podem ser medidas por sua produtividade, medidas pela eficcia das suas aes. A excluso deixa de ser um problema poltico, e passa a ser uma questo de eficincia administrativa. Sai de cena a luta por direitos sociais, e entra em cena a capacitao tcnica. (FERREIRA, 2002. p. 6)

Referindo-se origem da noo de excluso social, Lindomar Boneti (2005, p. 2) afirma que trata-se de uma viso funcionalista de caracterizar um contingente populacional que estaria fora, margem da sociedade, conforme expressou Ren Lenoir, considerado o criador dessa noo, no livro LExclus, publicado em 1974. Ou seja, para o autor, o termo tem origem num pressuposto de dualidade e elasticidade das relaes sociais. Nessa perspectiva, os excludos seriam todas as pessoas que estivessem fora do social, como os leprosos, os marginais, os doentes mentais. No entanto, hoje, num mundo de comunicao generalizada, ningum fica fora do social, pois continua se comunicando, interagindo e agindo socialmente, a partir de qualquer lugar em que se situe, seja uma priso, seja uma clnica. Jos de Souza Martins (2003) argumenta que denominamos excluso o conjunto das dificuldades, dos problemas e dos modos precrios e marginais de participao social que tem origem com as transformaes econmicas. Para ele, esse um processo de incluso e no de excluso, ou seja,

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o discurso corrente sobre excluso basicamente produto de um equvoco, de uma fetichizao, a fetichizao conceitual da excluso, a excluso transformada numa palavra mgica que explicaria tudo. Rigorosamente falando, s os mortos so excludos, e nas nossas sociedades a completa excluso dos mortos no se d nem mesmo com a morte fsica; ela s se completa depois de lenta e complicada morte simblica. (MARTINS, 2003, p. 27)

Podemos ainda nos apoiar em Francisco de Oliveira (2003), ao analisar o desenvolvimento capitalista no Brasil, ps anos 1930, para fazer a crtica noo de excluso. O autor destaca que o novo modelo industrial institudo no pas, nessa poca, no rompe com o antigo modelo econmico agroexportador. Na realidade, h uma integrao campo/cidade, pois, dentre vrios outros fatores, o campo brasileiro que fornece o exrcito de reserva para a indstria, uma massa de trabalhadores que migra para a cidade e ali se mantm empobrecida. Destaca ainda que a legislao trabalhista brasileira, mais do que uma conquista dos trabalhadores, foi uma estratgia do capitalismo para manter a acumulao, uma vez que igualava reduzindo antes que incrementando o preo da fora de trabalho (OLIVEIRA, 2003, p. 38), o que era reforado pelo baixo custo dos alimentos fornecidos pela agricultura. Esse exrcito de reserva, pobre, passa ento a ocupar atividades informais, morar em favelas, reduzindo o custo monetrio de sua prpria reproduo (2003, p. 130). Portanto, essa massa no pode ser considerada excluda, pois faz parte das estratgias de constituio do capitalismo, alimenta o processo a partir de dentro. Evidentemente que sua participao subordinada, muitas vezes at alienada, mas imprescindvel para a manuteno do sistema. Tambm para Marlene Ribeiro (1999, p. 46), a excluso est includa na prpria dinmica do processo de produo capitalista. Tambm encontramos em alguns autores da escola francesa, como Robert Castel (2003) e Serge Paugam (1999), uma abordagem crtica do termo excluso social. De acordo com Castel (2003), excluso social relaciona-se no a uma categoria de anlise, mas a uma problemtica social que se constitui a partir da existncia de indivduos afastados de seus pertencimentos coletivos, vivenciando carncias ou desvantagens sociais: pobreza, falta de trabalho, sociabilidade restrita, condies precrias de moradia, entre outras.

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De maneira geral, a noo de excluso ainda provoca controvrsias tericas nos estudos sociolgicos, e, em funo disso, a noo de incluso tambm apresenta srios complicadores. Como se trata de uma positivao de uma problemtica social, a da excluso, mais um discurso que um conceito. Tambm implica o entendimento do social a partir de uma concepo dual do dentro e do fora (BONETI, 2001, p. 3), o que limita a anlise e bloqueia a percepo da complexidade dos processos. No entanto, essa concepo dual embasa a reproduo da ordem social e a transformao dos indivduos para adaptarem-se ou inserirem-se numa sociedade modelada a partir dos interesses econmicos. Logo, incluir significa inserir, introduzir, adaptar os indivduos a determinado modelo, a uma dada realidade pronta. Assim, o processo de incluso pressupe um Eu, hegemnico, um discurso nico do mundo (SANTOS, 2000), a cuja imagem o Outro, o diferente, o de fora (LINS, 1997), dever se transformar, sendo esse um processo individual, onde cada um deve buscar a insero por conta prpria. Como consequncia, aquele que no se insere nessa lgica, que no se transforma no Eu, excludo.
O capitalismo na verdade desenraza e brutaliza a todos, exclui a todos. Na sociedade capitalista essa uma regra estruturante: todos ns, em vrios momentos de nossa vida, e de diferentes modos, dolorosos ou no, fomos desenraizados e excludos. prprio dessa lgica de excluso a incluso. A sociedade capitalista desenraza, exclui, para incluir, incluir de outro modo, segundo suas prprias regras, segundo sua prpria lgica. O problema est justamente nessa incluso. (MARTINS, 2003, p. 32)

Ou seja, segundo Marlene Ribeiro (1999, p. 43), a luta pela incluso tambm uma luta para manter a sociedade que produz a excluso, implica, a aceitao da ordem que exclui. Inserir supe conceber os sujeitos passivos como peas de um jogo, designando a eles um papel de meros objetos, seres amorfos que aceitam a inexorabilidade de sua excluso (1999, p. 42), como se as pessoas no pensassem, no optassem, no se movimentassem, no reivindicassem, no formassem opinies e pudessem, assim, ser manobradas. Significa ento que a dinmica social no considerada como resultante das nossas aes, interaes e concepes, em relao e movimento. Portanto, relacionar incluir, inserir, ou ou-

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tros verbos que guardem tais significados s polticas e aes de incluso, implica considerar que a sociedade composta por sujeitos inertes e passivos. As dificuldades encontradas no emprego dos termos incluso e excluso tm levado alguns autores a propor a substituio do termo excluso por outros mais adequados e menos contraditrios, tais como desfiliao social (CASTEL, 1998), desqualificao social (PAUGAM, 2003), apartao social (BUARQUE, 1994). Para Castel (1998), a excluso estanque ao denotar estados de privao. J o conceito de desfiliao procura valorizar os processos que geram aquela situao, designando um percurso, no s uma ruptura. Para Alba Zaluar (1997, p. 4), essa simples troca de nome importante na medida em que afiliao remete a um processo, que envolve sujeitos ativos, e no lgica binria da classificao. O conceito de desfiliao prope uma abordagem coerente com a complexidade e dinmica da multifacetada realidade social contempornea. Diferente do tratamento superficial e paliativo que caracteriza as principais formulaes polticas e intervenes sociais em nosso pas, o conceito de desfiliao prope perceber os processos e sobretudo as causas dos graves problemas sociais que afetam as populaes em situaes de desvantagens sociais crnicas. A discusso conceitual da excluso social promovida por Robert Castel (1998) tambm analisada por Henrique Nardi (2002), que a amplia, abordando criticamente a mxima da incluso, em sua relao com a excluso. Para ele, excluso uma resposta preguiosa s dificuldades de problematizao e anlise dos processos sociais contemporneos, que expem vulnerabilidade uma grande parcela da populao.
Podemos pensar com Castel e afirmar que o termo excluso no apropriado, pois indivduos excludos no esto fora da sociedade, eles fazem parte da sociedade numa posio de regulao que permite a manuteno de uma determinada forma de dominao. Podemos tambm pensar que o termo incluso tampouco faz sentido se formos coerentes com este raciocnio, uma vez que no se trata de incluir no sistema que exclui mas sim de transformar a estrutura e a dinmica sociais, portanto, no se discute a incluso mas sim a transformao. (NARDI, 2002, p. 5)

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As anlises desses autores evidenciam inconsistncias tericas e polticas presentes na formulao dos sentidos atribudos aos termos excluso e incluso social. Seguindo essas argumentaes, se os indivduos excludos compem a sociedade, mesmo que na condio de regulao da manuteno de uma determinada forma de dominao, no possvel consider-los como estando fora da sociedade. A proposta formulada por Nardi (2002) escapar da falsa lgica da incluso numa sociedade excludente, apontando na direo de transformaes estruturais da sociedade. Essa pode ser uma linha de fuga terica e poltica necessria para compreendermos as dinmicas contemporneas e assim intervirmos de forma coerente e profunda na realidade social.

excLuSo DigitAL Trazendo tais discusses para o contexto das polticas e aes do que se convencionou denominar por incluso digital, poderemos identificar a presena da mesma lgica dualista e funcionalista herdadas das formulaes relacionadas s noes de excluso e incluso social. A abordagem das questes relacionadas s desigualdades quanto ao acesso e uso das TIC parece seguir o mesmo caminho reducionista que relaciona a excluso social diretamente a uma nova forma de excluso, agora denominada digital. No documento oficial da poltica de cincia, inovao e tecnologia do Governo do Estado da Bahia, publicado pela Secretaria de Cincia, Tecnologia e Inovao (SECTI), em 2004, encontramos a associao entre excluso social e digital de forma bastante clara: Os elevados ndices de pobreza e desigualdade indicam que uma parte significativa da populao na Bahia no tem condies de acessar as tecnologias [...] Na verdade a excluso digital e a excluso social so fenmenos estreitamente associados. (BAHIA, 2004) Marie Anne Macadar e Nicolau Reinhard (2002, p.1) afirmam, por exemplo, que no h dvida que a excluso digital aprofunda a excluso scio-econmica. Srgio Amadeu da Silveira (2001, p. 18) refora essa abordagem explicando que a excluso digital impede que se reduza a excluso social, uma vez que as principais atividades econmicas, governamentais e boa parte da produo cultural da sociedade vo migrando para a rede".

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Apesar de outros autores, como Edson Iizuka (2003), questionarem tais associaes, argumentando que ainda no temos pesquisas e estudos que as comprovem, o discurso em torno do termo excluso digital o principal argumento em favor da necessidade de se realizar uma ampla incluso dos indivduos na sociedade contempornea, a partir da universalizao do uso das tecnologias de base digital, e para justificar polticas e aes denominadas de incluso digital. Uma das principais constataes dos defensores da existncia da excluso digital relaciona-se com as dificuldades de acesso s TIC pelas parcelas da sociedade que j esto situadas margem das possibilidades de acesso aos demais bens de consumo. Silveira (2003, p. 29), por exemplo, afirma que o mercado no ir incluir na era da informao os extratos pobres e desprovidos de dinheiro. Portanto, compreender os sentidos e intenes que se articulam em torno do argumento excluso digital torna-se fundamental para que possamos aprofundar as discusses sobre o tema da incluso digital. O termo excluso digital tem origem no final da dcada de 1980, a partir da introduo da informtica nos ambientes de trabalho, e ganha fora na dcada de 1990, com a chegada da internet, o que provoca uma reestruturao nas instituies e nas relaes socioeconmicas. Apesar da origem datada, a noo de excluso digital to problemtica e inconsistente teoricamente como a de excluso social. Sawaia (1999) entende que a excluso digital uma noo ambgua e complexa, sendo construda a partir de um processo dialtico de incluso e excluso, semelhana da excluso social. Face a essa fragilidade, o que se destaca nos discursos a quantificao da excluso digital atravs de indicadores e estatsticas. A nfase nos aspectos quantitativos, na viso de alguns autores, torna-se insuficiente para se aproximar dos componentes culturais, polticos e econmicos relacionados. Para Iizuka (2003, p. 55), h um foco demasiado no fato em si e pouca ateno ao processo e a dinmica que excluiu as pessoas e as organizaes no acesso e uso das novas tecnologias. Evidncias dessa abordagem puderam ser percebidas pela apropriao que a Secretaria de Cincia, Tecnologia e Inovao do Estado da Bahia, em 2004, fez dos dados divulgados pela Fundao Getlio Vargas, no Mapa da Excluso Digital (NERI, 2003). A pesquisa evidenciava que as taxas de acesso internet, no estado da Bahia, encontravam-se abaixo da mdia nacional, 8,31% da populao, e que o municpio mais excludo do pas era Amrica Dourado, na Bahia. Esses dados serviram de argumento e justificativa para a proposio

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do Programa Identidade Digital,2 o qual buscava, atravs do uso das tecnologias digitais, possibilitar o desenvolvimento humano e social nas mais distintas reas. (SECTI, 2004) Como os nmeros divulgados em pesquisas sobre o acesso s tecnologias so bastante impactantes, a expresso excluso digital aceita, em geral, como argumento central das polticas pblicas, as quais se caracterizam pela disponibilizao de espaos pblicos de acesso s tecnologias digitais e realizao de cursos e oficinas de introduo informtica. Promover uma iniciao dos sujeitos no uso das tecnologias no deixa de ser uma ao social vlida. No entanto, o que se discute o quanto tais abordagens contribuem para que os sujeitos se articulem ativamente nessas novas dinmicas sociais, atravs das tecnologias, para gerar as transformaes necessrias s suas demandas sociais, econmicas, culturais e polticas. Numa anlise poltica das questes relacionadas utilizao das TIC por grupos sociais menos favorecidos, Mark Warschauer (2006, p. 23) argumenta que o objetivo da utilizao da TIC com grupos marginalizados no a superao da excluso digital, mas a promoo de um processo de incluso social. Para realizar isso necessrio focalizar a transformao e no a tecnologia. Embora o referido autor adote em sua anlise o dualismo excluso/incluso, j criticado anteriormente, refuta a noo largamente aceita de excluso digital fundamentada na diviso binria entre os que acessam e os que no acessam as TIC. Essa formulao, segundo ele, insatisfatria para a promoo do desenvolvimento social. Defende, portanto, uma perspectiva social transformadora, propondo considerar os complexos aspectos sociais relacionados s questes das desigualdades no uso das TIC.
A estrutura referente excluso digital proporciona um esquema insatisfatrio em relao utilizao da tecnologia para a promoo do desenvolvimento social, pois enfatiza em excesso a importncia da presena fsica dos computadores e da conectividade, excluindo outros fatores que permitem o uso da TIC pelas pessoas para finalidades significativas [...] no existe diviso binria e fator nico predominante para a determinao da excluso digital. A TIC no existe como varivel externa, a ser introdu2 Em 2007, com a mudana do governo do Estado da Bahia, o Programa Identidade Digital passou a denominar-se Programa de Incluso Scio-Digital do Estado da Bahia - http://www.cidadaniadigital.ba.gov.br/

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zida a partir do exterior, para provocar certas consequncias. Ao contrrio, est entrelaada de maneira complexa nos sistemas e nos processos sociais. (WARSCHAUER, 2006, p. 23)

Portanto, podemos considerar que a consistncia terica e pertinncia prtica da inveno excluso digital faz parte da mesma dinmica de construo da noo de excluso social. Outras inconsistncias emergem quando relacionamos excluso digital com a noo de desfiliao proposta por Castel (1998). Para o autor, desfiliao refere-se perda dos suportes sociais que garantem o exerccio de direitos iguais em uma sociedade democrtica e o desengajamento material e simblico dos indivduos no lao social. So menos excludos do que abandonados, como se estivessem encalhados na margem, depois que a corrente das trocas produtivas se desviou deles. (1998, p. 32) Considerando tais pressupostos, os contingentes populacionais que nunca tiveram acesso s dinmicas sociais baseadas no uso das TIC no poderiam ser considerados excludos digitais, pois ainda no tiveram reconhecido o direito de acesso s mesmas; esto esquecidos, margem dos processos de insero dessas tecnologias na sociedade. No entanto, a comunicao um direito humano bsico e, na sociedade contempornea, ela se efetiva atravs das tecnologias de informao e comunicao. Logo, o direito ao acesso s TIC e a liberdade de expresso e interao em rede passam, efetivamente, a compor o contexto da constituio da cidadania contempornea.

incLuSo DigitAL Pelo que j foi discutido a respeito dos termos excluso e incluso social, excluso digital, e considerando a denominada incluso digital como uma positivao da excluso digital, tal noo carrega tambm na sua origem inconsistncias, incongruncias, ambivalncias e ambiguidades. O termo incluso digital tem sido frequentemente utilizado, em especial pelas organizaes internacionais e pelo setor pblico, para compor um jargo apelativo nas abordagens polticas de carter geral e populista. Uma espcie de nova e mirabolante soluo para quase todos os entraves da sociedade contempornea: pobreza, desigualdade social, carncias educacionais, injustia social,
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desemprego, violncia, criminalidade, entre outros. A definio de incluso digital adotada pelo Programa Identidade Digital do Estado da Bahia, e mantida no atual Programa de Incluso Scio-Digital (2004), por exemplo, associa o termo aos seguintes significados:
Possibilitar a apropriao da tecnologia e o desenvolvimento das pessoas nos mais diferentes aspectos; Estimular a gerao de emprego e renda; Promover a melhoria da qualidade de vida das famlias; Proporcionar maior liberdade social; Incentivar a construo e manuteno de uma sociedade ativa, culta e empreendedora.

A apropriao da tecnologia presente nessa formulao, e em muitas outras iniciativas de incluso digital, precisa ser compreendida. Analisando o sentido do termo, tal proposio significa afirmar que as pessoas das comunidades que frequentam os telecentros/infocentros estariam apoderando-se das tecnologias digitais, tornando-as prprias a eles. O verbo apropriar, de acordo com os significados atribudos pelo Dicionrio da Lngua Portuguesa Larousse Cultural, significa tornar prprio, adaptar, adequar, acomodar, atribuir, apoderar-se de algo. Para tanto, as pessoas das comunidades precisariam atuar com autonomia e independncia, o que no tem sido muito observado em tais realidades. Os modos de gesto desses espaos revelam-se, em geral, contrrios a tal perspectiva, centralizando e impondo regras e normas de utilizao das tecnologias. Com isso, submetem os sujeitos a um uso passivo e limitado dos recursos das TIC, vinculados a uma obedincia s diretrizes impostas pelos projetos. Registros e declaraes que afirmam que as aes ditas de incluso digital estimulam a gerao de emprego e renda, diante dos complexos problemas estruturais associados ao desemprego, so, no mnimo, simplistas e reducionistas. A principal justificativa relacionada a essa questo, formulada por gestores e monitores de telecentros/infocentros, e defendidas s vezes com veemncia pela maioria dos jovens que frequentam esses espaos, que as habilidades comprovadas ou certificadas no uso dos aplicativos bsicos, exigidas pelo mercado de trabalho, melhoram as chances de conseguir emprego. Parece bvio, mas no se pode deixar de constatar que cada vez mais o mercado de trabalho est saturado, que os entraves econmicos e produtivos esto inseridos no contexto, que as

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exigncias de qualificao profissional so cada vez mais ampliadas e associadas ao nvel educacional dos sujeitos, e que a habilidade com as tecnologias digitais, que evoluem de forma vertiginosa, embora seja imprescindvel, apenas um dos requisitos exigidos. Existem outros significados associados ao termo incluso digital nos diversos projetos e programas pblicos, privados ou do terceiro setor. Alguns at so contraditrios entre si. Em geral, existem variados focos, interpretaes e intenes que configuram uma realidade nebulosa, carregada de inconsistncias e ambiguidades. Andr Lemos (2003) prope questionar os pressupostos, largamente aceitos, denominando-os de dogmas da incluso digital. Prope a discusso sobre o que se entende por Sociedade da Informao, incluso e excluso. Para o autor, incluir um dogma e reflete a ausncia de discusso, significando, na maioria dos casos, oferecer condies materiais de acesso s tecnologias, sem envolver processos cognitivos questionadores. Parte-se do princpio que assim a sociedade deve ser includa era da informao.
O que ser essa Sociedade da Informao? Quem ser esse indivduo includo? E o que ele far em posse dessas novas ferramentas? Pouco importa. Faz-se assim a felicidade de empresas, ONGs e tecnoutpicos que vo nos vender, sob essa ideologia, mais e mais brinquedinhos tecnolgicos. (LEMOS, 2003, p. 1)

Portanto, no se trata apenas de uma discusso terminolgica ou semntica sobre o termo incluso digital, mas sim de uma leitura social, associada s anlises dos interfaceamentos polticos entre os atores envolvidos, apreendendo seus sentidos de forma crtica e construtiva. Cabe analisar at que ponto aes de incluso digital potencializam interaes e possibilidades dos prprios sujeitos se engajarem nas atuais dinmicas sociotcnicas de forma ativa, participativa, propositiva e construtora de novas realidades sociais. J propusemos alguns caminhos possveis para escapar de uma lgica inclusiva ligada perspectiva economicista de que estar includo significa ser consumidor. Buscamos sempre a perspectiva de oportunizar condies para que os sujeitos sejam capazes de participar, questionar, produzir, decidir, transformar, tornando-se parte integrante da dinmica social, em todas as suas instncias. (BONILLA, 2005, p. 43)

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Nelson Pretto (2001), ao referir-se s polticas pblicas para a incluso digital, defende iniciativas que realizem a incluso de cidados, no como meros consumidores, seja de produtos ou de informaes, mas como sujeitos plenos que participam do mundo contemporneo enquanto seres ticos, autnomos e com poder de deciso. Seria, portanto, necessrio avaliar se a realizao de cursos bsicos de informtica para a populao de baixa renda, ao em geral bastante comum entre os diversos projetos de incluso digital que proliferam no pas, estariam contribuindo de alguma forma com a formao de sujeitos autnomos e participativos. A discusso dos significados, sentidos, concepes, aes e formulaes polticas da incluso digital traz diversas outras questes abordadas ainda superficialmente e de forma incipiente (quando so abordadas!), tanto nos discursos quanto nos resultados obtidos em projetos e programas relacionados. Por exemplo, o modelo padro de disseminao dos centros pblicos de acesso s tecnologias digitais (telecentros ou infocentros) parece ser a principal estratgia para realizar a incluso digital, especialmente em pases como o Brasil, onde a maior parte da populao no dispe de recursos para a aquisio privada da tecnologia. Parecem ser aes significativas que mobilizam grandes investimentos e esforos, provocam movimentos e fluxos, mas os resultados e as consequncias ainda so pouco avaliadas, em especial quanto aos seus aspectos qualitativos, sociais e polticos. Sabemos, pela pesquisa TIC domiclios e usurios 2009 (CGI.br, 2010), que apenas 4% dos usurios de internet no Brasil utilizam os centros pblicos de acesso gratuito, enquanto 45% dos internautas utilizam os centros pblicos de acesso pago. Por que razo os centros pagos so muito mais procurados que os gratuitos? Seria pela maior liberdade de ao oferecida nos centros pagos e o excesso de controle nos centros gratuitos? Percebe-se em tais questionamentos a necessidade de refletirmos sobre o curso das polticas e aes que se intitulam de incluso digital. Alm das ambiguidades e lacunas apontadas no nvel das concepes, podemos perceb-las tambm nos modos de gesto e operacionalizao dos projetos, os quais so definidos pelas concepes dos sujeitos envolvidos, uma vez que organizamos o mundo nossa volta de acordo com nossos valores, ideias e crenas. Atuar sobre essas problemticas o que temos feito na Faculdade de Educao da Universidade Federal da Bahia, atravs do Grupo de Pesquisa Educao,

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Comunicao e Tecnologias, ao propor e desencadear dinmicas horizontais nos processos de formao de professores e de constituio da cultura digital, tendo a rede como dimenso estruturante de todos os processos. Em rede, e atravs de rede tecnolgicas, desencadeamos a constituio de comunidades de conhecimento, ou seja, comunidades de interao, de aprendizagem e de produo colaborativa do conhecimento, espaos em que as dinmicas fluem de dentro para fora, com a participao ativa e propositiva dos sujeitos envolvidos, sem imposies ou limites pr-estabelecidos. O coletivo criado exatamente na diversidade de opinies, onde se aprende a convivncia com a diferena a partir de uma tica do discurso sustentada na argumentao. (BONILLA; PRETTO, 2007, p. 83) Em nossas proposies, destacamos a nfase na infraestrutura para a conectividade como condio necessria, mas no suficiente para a construo da cultura digital e a produo de conhecimentos requeridos pelas comunidades; ou seja, no bastam conexo e oferecimento de cursos de iniciao em informtica para a promoo da incluso digital.3 Gilson Schwartz (2006, p. 2) tambm procura avanar propondo o conceito de emancipao digital como forma de potencializar os resultados obtidos pelos projetos tradicionais de incluso digital ou mesmo para redesenh-los. A crtica de Schwartz s polticas pblicas direcionadas incluso digital, implantadas pelo governo federal, revela os diversos equvocos conceituais e polticos que caracterizam as aes realizadas pelo poder pblico nessa rea. A emancipao digital, proposta pelo autor, objetiva organizar a produo e a demanda por bens e servios produzidos digitalmente pelas comunidades atendidas por programas de incluso digital. (SHWARTZ, 2006, p. 2) As perspectivas emancipatrias, como propostas por Gilson Shwartz (2006) e por Maria Helena Bonilla e Nelson Pretto (2007) buscam mudar o foco das polticas e aes, enfatizando a produo de contedo digital articulada com as culturas tradicional e digital, superando a dependncia das comunidades e estimulando-as tomada de decises. Tal abordagem enfatiza a importncia da articulao das aes de incluso digital com as questes educacionais e culturais, e com a promoo da participao poltica do cidado, atravs das TIC.

3 Trataremos desse tema no artigo Diretrizes metodolgicas utilizadas em aes de incluso digital disponvel no captulo 4 deste livro.

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Em geral, observa-se que as questes culturais e educacionais esto presentes quando se discute incluso digital. No entanto, estas so questes tambm quase sempre abordadas de forma insuficiente.
Um excludo digital tem trs grandes formas de ser excludo. Primeiro, no tem acesso rede de computadores. Segundo, tem acesso ao sistema de comunicao, mas com uma capacidade tcnica muito baixa. Terceiro, (para mim a mais importante forma de ser excludo e da que menos se fala) estar conectado rede e no saber qual o acesso usar, qual a informao buscar, como combinar uma informao com outra e como a utilizar para a vida. Esta a mais grave porque amplia, aprofunda a excluso mais sria de toda a Histria; a excluso da educao e da cultura porque o mundo digital se incrementa extraordinariamente. (CASTELLS, 2005)

Como podemos perceber, a preocupao de Manuel Castells com a cultura e com a educao. Embora ainda no estando presente em sua discusso a perspectiva da produo de contedos, de autoria e co-autoria dos sujeitos no mundo digital, dimenso que efetivamente poderia ser significativa educacional e culturalmente para as comunidades, aponta para a necessidade de ir alm da perspectiva tcnica e do mero acesso. Marcos Palacios (2005, p. 2) tambm critica as iniciativas de incluso digital que pouco abordam os aspetos educacionais e culturais, destacando as imbricaes entre alfabetizao, cultura hegemnica e incluso digital.
Como estamos em uma sociedade de excluses, de extremas polarizaes, essa populao que excluda digitalmente, tambm excluda educacionalmente, e culturalmente. At no sentido da cultura que podemos chamar de hegemnica, das elites, ou escolar e acadmica [...] Ento, se voc d acesso a uma pessoa e ela semi-alfabetizada, tem grande dificuldade de leitura, no tem uma bagagem importante em termos de cultura ocidental dessa cultura que move o capitalismo, essa pessoa vai fazer muito pouco tendo acesso a um computador.

Palacios (2005), e outros que entendem ser a alfabetizao um pr-requisito para o uso das TIC, nos leva a refletir sobre a necessidade, ou no, de se estar
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alfabetizado para interagir nos ambientes digitais. Evidentemente, quanto mais inserido nas dinmicas contemporneas, dentre elas os processos educativos, com mais rapidez os sujeitos se familiarizam e compreendem os processos digitais. No entanto, entendemos que hoje, com a convergncia de mdias, possvel que uma pessoa semialfabetizada possa produzir, interagir, desencadear dinmicas de produo de contedos nas mais diversas linguagens, inclusive potencializando seus processos de alfabetizao, em todas essas linguagens. A grande dificuldade se apresenta, na maioria dos casos, entre aqueles que se constituram numa cultura estritamente analgica, alfabetizados ou no, por no compreenderem, pelo menos no de imediato, a lgica digital. Alguns, frente ao desconhecido, a um ambiente inexistente em sua cultura de origem, podem sentir estranhamento e medo, necessitando de um longo processo de familiarizao e compreenso do contexto, ou seja, de um processo formativo para sentir-se confortvel nos ambientes e na cultura digitais. Consideramos que existem diversas possibilidades em jogo na construo dinmica da cultura na contemporaneidade, e no um caminho nico. No entanto, observamos com frequncia, e outras pesquisas tambm apontam nessa direo (OLIVEIRA, 2007; BUZATO, 2007), que a articulao entre os projetos de incluso digital e a educao resume-se realizao de atividades escolares (pesquisas!) nos infocentros/telecentros. Isso parece ser uma possibilidade bastante til aos estudantes. No entanto, continua a perspectiva do consumo de informaes e no se verificam articulaes entre as atividades realizadas nesses espaos e as dinmicas pedaggicas desencadeadas nas escolas que esses jovens frequentam. Tambm, essa articulao no est proposta, prevista, ou estimulada pelas polticas pblicas. Na verdade, as prprias escolas pblicas enfrentam grandes dificuldades de ordem estrutural, pedaggica e tecnolgica. Poucos alunos tm acesso aos computadores em suas escolas e mais reduzido ainda o nmero de professores que propem atividades, de aprendizagem ou culturais, articuladas diretamente com as tecnologias da informao e comunicao. Quando isto acontece, as TIC so utilizadas numa perspectiva instrumental, com cursinhos bsicos em torno de algum software, ou para fazer uma pesquisa na internet, que em nada muda as dinmicas j institudas pela escola e que h muito vm sendo criticadas.

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necessrio perceber que os espaos tecnolgicos, nas escolas, configuram centros pblicos de acesso s TIC e, portanto, de constituio da cultura digital, alm da possibilidade de se constiturem efetivamente em espaos pedaggicos com as tecnologias disponveis para a mobilizao das aprendizagens dos alunos. Ou seja, deveramos considerar tais espaos servindo a vrios propsitos, uma vez que se considera importante o imbricamento da escola com a vida, com a comunidade, com o trabalho, com a cultura, e uma vez que se constitui a escola em espao de insero dos jovens na cultura de seu tempo e o tempo contemporneo est marcado pelos processos digitais. (BONILLA, 2009, p. 186) Nos ltimos anos, os projetos governamentais para insero das TIC nas escolas vm trazendo como um dos objetivos principais a promoo da incluso digital, como o caso do Programa Um computador por aluno (UCA) e do Programa Nacional de Tecnologia Educacional (Proinfo). No entanto, segundo relatrio do Conselho de Altos Estudos e Avaliao Tecnolgica da Cmara dos Deputados (2008, p. 52), a
incluso digital ora aparece como objetivo principal de programas de disseminao das TICs nas escolas, ora como um subproduto da fluncia que as crianas ganham ao usar computador e Internet. A meta a qualidade do processo de ensino-aprendizagem, sendo o letramento digital decorrncia natural da utilizao frequente dessas tecnologias.

Portanto, a cultura digital no est sendo considerada como parte integrante dos processos pedaggicos e das aprendizagens dos alunos. Continua a desarticulao entre escola e sociedade e a supervalorizao da perspectiva conteudista da escola. (BONILLA, 2009, p. 186) Para os gestores pblicos, educao est em um plano de abordagem, e incluso digital em outro, totalmente diferente, inclusive com responsabilizao de secretarias e ministrios especficos, sem articulao entre eles. Da decorre, inclusive, a falta de poltica pblica para a incluso digital dos professores. Os cursos de formao de professores, na maioria das vezes, esto centrados no uso pedaggico dos computadores e da internet, um uso voltado quase exclusivamente para o trato das disciplinas e contedos

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escolares, desconsiderando todos os processos de imerso e familiarizao desses professores nos ambientes e na cultura digitais. De acordo com Warschauer (2006, p. 21), para proporcionar o acesso significativo as novas tecnologias, o contedo, a lngua, o letramento, a educao e as estruturas comunitrias e institucionais devem todos ser levados em considerao. No entanto, observa-se que essa perspectiva parece estar ainda muito distante das atuais formulaes polticas e aes sociais direcionadas suposta ampliao do acesso s TIC pelas parcelas populacionais desfavorecidas. Como as grandes carncias sociais e educacionais concentram-se justamente nas parcelas populacionais mais pobres, o foco dos programas de incluso digital , ento, combater a pobreza de modo sustentvel. Combater a pobreza ento se constitui como um dos argumentos centrais na formulao das polticas pblicas, muitas delas de cunho assistencialista apenas, e passa a ser outra questo abordada ainda superficialmente nos estudos e aes de incluso digital. Para Simon Schwartzman (2004), as situaes de pobreza compem um conjunto complexo, que no possui causa ou tratamento simples. Segundo o autor, os estudos em torno do tema tm permitido entender as estratgias de sobrevivncia dos pobres, a forma como os recursos pblicos e privados destinados soluo dos problemas da pobreza chegam efetivamente aos setores interessados, e as dificuldades de adoo de polticas pblicas que poderiam mudar as condies de vida dessas populaes, mas que muitas vezes no conseguem obter os resultados esperados, ou tem resultados negativos, mesmo quando existem recursos disponveis (2004, p. 97). E isso acontece porque faz parte do modelo econmico capitalista a gerao e manuteno da pobreza, e as polticas pblicas, com enfoque compensatrio, buscam apenas manter o equilbrio entre as foras em tenso, sem resolver efetivamente as questes sociais, e nem oferecendo os instrumentos formao, canais de comunicao necessrios aos sujeitos para buscarem a articulao e a reivindicao de seus direitos. Enquanto o filho do rico acessa todos os recursos disponveis em rede, a partir de casa, com equipamentos de udio e vdeo de ltima gerao, os filhos dos pobres acessam a partir da escola ou dos centros pblicos, onde as proibies so muito mais destacadas que as possibilidades de comunicao, acesso s informaes e produo oferecidas pelas redes. Portanto, concordamos com Pedro Demo (1998, p. 5), ao dizer que a pobreza uma questo poltica, ou seja,

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o maior problema das populaes pobres no propriamente a fome, mas a falta de cidadania que os impede de se tornarem sujeitos de histria prpria, inclusive de ver que a fome imposta. E justamente o discurso da cidadania outro argumento forte sobre o qual as polticas pblicas de incluso digital se fundamentam, como foi evidenciado pelo Programa de Incluso Digital do Estado da Bahia:
na chamada era do conhecimento, incluso digital uma questo bsica de cidadania; [...] as novas tecnologias da informao e comunicao so meios para promover a melhoria da qualidade de vida, garantir maior liberdade social e possibilitar o exerccio de uma cidadania ativa e empreendedora. (SECTI, 2004, p. 87)

O argumento cidadania passa a ser a justificativa para as aes polticas. E qual conceito de cidadania utilizado: qualidade de vida, liberdade social, empreendedorismo? Diversos autores, entre os quais Celso Lafer (1988), Darcsio Corra (2002), Miguel Arroyo (2001), tm discutido e enfocado cidadania como conceito dinmico, que evolui segundo os diferentes contextos histricos. Arroyo (2001, p. 43), ao realizar uma anlise histrica do conceito na sociedade brasileira, assinala que precisamos redefinir a concepo de cidadania, recolocando as questes da cidadania em outros termos: a cidadania dos direitos sociais, dos direitos humanos, dos direitos bsicos do ser humano. Essa perspectiva de cidadania est associada efetividade dos direitos sociais e humanos atravs da construo participativa e dinmica do espao pblico. E espao pblico, segundo Lafer (1988, p. 219), no territrio, na acepo geogrfica de localizaes e delimitaes, mas antes de mais nada um conceito jurdico e poltico [...] resulta da ao dos seus membros. Portanto, espao pblico condio essencial para a construo da cidadania e a efetivao dos direitos. Hannah Arendt (1988, p. 22) afirma que o processo de assero dos direitos humanos, enquanto inveno para a convivncia coletiva, exige um espao pblico, a que s se tem acesso por meio da cidadania. Tambm para Corra (2002, p. 221) o processo poltico de construo da cidadania tem por objetivo fundamental oportunizar o acesso igualitrio ao espao pblico como condio de existncia e sobrevivncia dos homens enquanto integrantes de uma comunidade

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poltica. Com base nesses autores, portanto, a cidadania pode ser compreendida enquanto processo poltico construtivo e constitutivo da efetivao dos direitos sociais e humanos. A compreenso e vivncia do espao pblico compreendido como espao da reivindicao, construo e efetivao dos direitos humanos, como defendem Corra (2002) e Berwig (1997), ou como espaos de todos e no espaos do governo, como defendem Toro e Wernerck (1996, p. 16), torna-se, portanto, condio fundamental para o exerccio da cidadania. E o acesso igualitrio ao espao pblico, na abordagem de Corra (2002), vai alm da superao da pobreza e da desigualdade social atravs de medidas polticas compensatrias, como as observadas em muitas formulaes polticas e projetos de incluso digital. Representa direitos humanos legitimados institucionalmente pelo Estado capitalista. Considerando que, atravs das TIC, diversos espaos e recursos informacionais e comunicacionais de base digital tm se consolidado nos ltimos anos, compondo um espao de comunicao dinmico e em constante expanso o ciberespao4 atravs do qual fluem processos sociais, econmicos, polticos, culturais e subjetivos, e considerando que o direito informao e comunicao compem os direitos humanos fundamentais, e que a cidadania se efetiva atravs da convivncia coletiva no espao pblico, pode-se admitir, ento, que o ciberespao tambm compe o espao pblico contemporneo e que o acesso aos meios comunicacionais constitudos pelas TIC compem o rol dos direitos humanos na sociedade contempornea. Dessa forma, podemos considerar que o acesso igualitrio s TIC e o uso pleno destas ultrapassa e amplia as propostas de incluso digital fundamentadas predominantemente na superao da pobreza ou das desigualdades sociais. O uso pleno das TIC compe os direitos humanos, a cidadania e a dinmica de gerao de novos direitos, faz parte das condies contemporneas de auto-organizao, colaborao e dos processos horizontais que estruturam as bases para a constituio de uma nova organizao social. Essa tarefa social requer abordagens polticas transformadoras, articuladas e focadas em suas mltiplas dimenses. Pode-se admitir que a garantia e efetivao dos direitos humanos e as transformaes sociais a elas associadas se encontram
4 Na acepo de Levy (1999, p. 17) o ciberespao [...] o novo meio de comunicao que surge da interconexo mundial dos computadores.

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embrionariamente no cerne da construo da cidadania demandada pela contemporaneidade.


Esses novos exerccios e novas formas de cidadania, voltadas para a transformao da realidade social existente, devem configurar uma prtica de libertao humana que permita ao ser humano reconhecer-se como sujeito de direitos, participante da sociedade. (BERWIG, 1997, p. 10)

Portanto, apesar do termo incluso digital possuir um amplo poder de comunicao, insuficiente para explicitar as potencialidades das TIC para a organizao dos sujeitos em torno de seus objetivos e para a transformao social. No entanto, na falta de um termo que melhor expresse as potencialidades das TIC e que tenha fora comunicacional, continuamos utilizando o popularizado incluso digital, sem deixar de explicitar suas ambiguidades, contradies e implicaes.

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Srgio Amadeu da Silveira

pArA ALm DA incLuSo DigitAL:


poDer comunicAcionAL e novAS ASSimetriAS
A emergncia da sociedade da informao recolocou o debate sobre o potencial das tecnologias para ampliar o desenvolvimento, reduzir os nveis de pobreza, aumentar a liberdade dos indivduos e aprimorar a democracia. Tecnofbicos, logo, buscaram mostrar o outro lado do processo, argumentando que as redes poderiam isolar as pessoas, esvaziar aes coletivas e radicalizar os grupos polticos. Realistas, buscando aparentar maiores cuidados, retomaram o debate sobre o papel das tecnologias na sociedade, indicando que em si elas so ambguas e incapazes de mudar as mentalidades. Tecnoutpicos viram nos computadores conectados a possibilidade de distribuir o poder da informao entre as pessoas, acreditando que os usos das tecnologias poderiam ampliar a autonomia dos indivduos e das sociedades. Em paralelo aos debates acadmicos e entre ativistas polticos, as grandes corporaes perceberam a chance de crescer seu mercado consumidor potencial, lanando aos governos o discurso da necessidade de combate brecha digital (digital divide), que separava as sociedades ricas e conectadas das pobres e distantes dos benefcios da Era da Informao. No Brasil, a expresso excluso digital passou a caracterizar o fenmeno das barreiras socioeconmicas, colocadas diante da maioria da populao, para uso das tecnologias da informao, desde o final dos anos 1990. Foi tambm no Brasil que se denunciou a ideia de incluso digital apenas como consumo de tecnologias. Por isso, o debate brasileiro sobre a incluso digital trazia a discusso sobre a autonomia da sociedade, da apropriao das tecnologias e da ampliao da diversidade cultural, e assim a maioria dos pros 49 s

gramas e projetos de incluso trouxeram a perspectiva do software livre. O foco na cidadania e no somente na profissionalizao ou na modernizao gerencial esteve muito presente no cenrio do denominado combate excluso digital brasileira. Com a chegada de Lula ao governo federal, os programas de incluso digital se multiplicaram na esfera federal, principalmente projetos de abertura e manuteno de telecentros, locais de acesso gratuito internet. Dois fenmenos importantes ocorreram a partir de 2003. O primeiro foi o projeto de poltica digital no Ministrio da Cultura e a proposta de digitalizao dos Pontos de Cultura, que eram constitudos por movimentos e grupos de artistas e produtores culturais que passaram a receber recursos do governo como apoio s suas atividades. Isso trouxe novos atores populares e ativistas para o debate do uso das tecnologias de informao pelas comunidades. O segundo teve na dificuldade de organizao e implementao consistente de uma poltica pblica de incluso digital pelas esferas estatais o principal incentivo para a exploso das lan houses, centros de acesso pago internet, mantidos por micro e pequenos empresrios nas reas perifricas. Em 2006, as lan houses tornaram-se o principal local de acesso do brasileiro das classes D/E, ou seja, 33,97 % deste segmento social usavam as lan houses para navegar na rede, sendo a escola o seu segundo local de acesso, com 30,02% dos seus integrantes. No final da primeira dcada do sculo XXI, devido poltica distributiva desenvolvida pelo governo Lula, o pas viveu o crescimento da classe mdia baixa, a reduo da pobreza e das desigualdades sociais, embora em nveis ainda distantes do padro europeu. Nesse cenrio, o impacto da reduo de impostos para os computadores e o incentivo a sua compra parcelada levou o computador condio de aparelho eletroeletrnico mais vendido no pas. Aproveitando a popularizao da internet, algumas cidades passaram a oferecer o sinal de internet por rdio, gratuitamente, para seus muncipes, o que passou a compor um novo cenrio de ampliao do acesso internet, passando a ser denominadas de cidades digitais. Os agentes mais relevantes da chamada poltica de incluso digital podiam ser relatados como: os telecentros pblicos, estatais e comunitrios, os pontos de cultura digital, as escolas conectadas, o reconhecimento das lan houses como atividades de microempreendedorismo que gerava incluso, cidades digitais com

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nuvens wireless conectando seus moradores, os programas de financiamento de computadores para as camadas mdias e pauperizadas da sociedade. Todos eles se concentravam na garantia de conexo para as pessoas em seus territrios. E o crescimento da conectividade alertou a sociedade para o gargalo da infraestrutura de telecomunicaes, a ausncia da banda larga em enormes reas do territrio nacional. Percebendo o fracasso do mercado em assegurar a infraestrutura bsica de banda larga onde no havia renda suficiente para remunerar o modelo de negcios nascido do programa brasileiro de privatizaes, o presidente Lula lana, em 2009, o seu Plano Nacional de Banda Larga. Imediatamente as operadoras de telefonia passaram a atuar para bloquear qualquer tentativa do Estado de atuar diretamente na oferta de conexo, ou at mesmo de implementao de controles mais rgidos de preo e qualidade. Acusadas de ineptas na construo desta infraestutura, as operadoras voltaram sua carga para reverter o plano iniciado por Lula em um plano de ampliao dos benefcios econmicos para sua atividade. Entre 2000 e 2010, as polticas e iniciativas de incluso digital no pas foram diversas, algumas eficazes e outras pouco impactantes, mas durante toda essa dcada, apesar de inmeros esforos, o Estado no conseguiu organizar uma poltica pblica coerente e minimamente articulada que possa ser comparvel ao Sistema nico de Sade ou Poltica Educacional. perceptvel que os lderes polticos e gestores pblicos tm grande dificuldade de entender a importncia da insero do conjunto das camadas sociais na comunicao em rede para romper o processo de reproduo da misria. Todavia, aqui no sero avaliadas as polticas da chamada incluso digital. Neste texto, ser trabalhado menos a reviso do conceito de incluso digital e mais a descrio do debate terico sobre os processos comunicacionais em rede para a cidadania, com destaque para os temas do poder comunicacional e da liberdade de expresso e ao em rede.

cASteLLS e o poDer comunicAcionAL Manuel Castells (2009) sustenta que os meios de comunicao tornaram-se o espao social onde o poder decidido. Todavia, antes das redes informacionais, essa afirmao s poderia ser considerada verdadeira em pases democrticos, ou seja, em locais onde a opinio pblica poderia se formar a partir das disputas
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simblicas entre as diversas foras polticas na imprensa, nas rdios e na TV Na . Coreia do Norte e na China, as redes centralizadas de comunicao de massa no permitiam o debate livre sobre os rumos do poder. Com o advento da comunicao distribuda em redes digitais, mesmo em pases ditatoriais, se conformam espaos de dilogos horizontais entre grupos e indivduos conectados. Independente da comunicao em rede estar sob os olhares dos ditadores e submetida ao rastreamento promovido pelas polcias polticas e antiterror, o bloqueio das articulaes e dos movimentos de opinio muito mais difcil do que em um cenrio pr-internet. Essa afirmao foi confirmada nos protestos iniciados nos pases rabes no final de 2010 e incio de 2011. A denominada Revoluo de Ltus, no Egito, teve seu incio articulado pela rede, culminando com um conjunto de protestos e atos de desobedincia civil. A primeira manifestao convocada pela rede aconteceu em 25 de janeiro de 2011 e desencadeou uma onda de atos pblicos que culminou com a queda do ditador Hosni Mubarak. Se de fato os meios de comunicao so essenciais para a manuteno ou mudana nas estratgias do poder, a incluso dos segmentos mais pauperizados no uso das redes digitais tender a tornar as disputas polticas mais complexas e diversificadas. A hiptese de Castells baseia-se na importncia derradeira da interao entre comunicao e relaes de poder no contexto tecnolgico que caracteriza a sociedade em rede. Dela podemos extrair a perspectiva de que a interatividade em redes distribudas muda as exigncias, as ferramentas e o cenrio das disputas, uma vez que o espao social dos conflitos cada vez mais aberto e visvel a todos os indivduos conectados. Nesse sentido, pode-se dizer que a incluso digital autnoma do conjunto das localidades de um pas uma exigncia atual da democracia poltica, bem como do ideal deliberacionista. O poder comunicacional hoje , cada vez mais, realizado pelo acesso e uso pleno das tecnologias da informao. A expresso poder comunicacional pode ser empregada para definir o grau de autonomia que um indivduo ou coletivo possui para obter informaes e para disseminar contedos independentemente da vontade de outros indivduos e coletivos. preciso realar que o poder comunicacional sempre relacional, e deve ser entendido como posies historicamente adquiridas que permitem uma maior ou menor capacidade de empregar estratgias de poder a partir dos arranjos comunicativos. Castells (2009) procurou demonstrar a ligao direta entre a poltica, a poltica de mdia, a poltica

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do escndalo e da crise de legitimidade poltica em uma perspectiva global. Tais fenmenos s podem ser razoavelmente interpretados se a anlise incorporar sua relao com as redes horizontais de interao que tm induzido o surgimento de novas formas de comunicao e reforado a auto-comunicao e auto-organizao de massa. A abordagem de Manuel Castells sobre a comunicao em uma sociedade em rede globalizada permite "diferenciar quatro formas de poder distintas: poder de conectar em rede (networking power); poder da rede (network power); poder em rede (networked power); e poder para criar redes (network-making power)." (CASTELLS, 2009, p. 72) Entre todas estas formas de poder, a mais importante e crucial a capacidade para criar redes (network-making power), de descobrir novas lgicas envolventes e que atraiam indivduos e coletivos em suas teias. Para Castells (2009), nas sociedades em rede, o exerccio do controle sobre os outros se realiza por meio de dois mecanismos bsicos: a capacidade de constituir e de reprogramar as redes segundo os seus interesses e finalidades; e a capacidade para conectar diferentes redes e assegurar sua cooperao estratgica. Aqui preciso continuar a reflexo em dois sentidos: o da relao do poder comunicacional com a conectividade, de um lado, e do poder comunicacional com o grau de autonomia tecnolgica, de outro. O poder de conectar em rede ou de bloquear e impedir que grupos sociais tenham acesso rede requalifica a ideia de incluso digital, que passa a ganhar uma dimenso principalmente democrtica. Ao deixar extensas regies sem conexo ou sem assegurar o direito dos segmentos pauperizados ao uso da comunicao em redes digitais, o Estado e seus grupos hegemnicos deixam milhares e at milhes de pessoas sem a possibilidade de obter mais poder a partir do desenvolvimento da capacidade de criar redes, articulaes e interaes com vistas defesa ou ampliao de seus interesses. Para que os movimentos sociais sejam capazes de intervir mais decisivamente no espao de comunicao, precisam aumentar sua capacidade de criar redes, portanto, precisam tambm elevar seu grau de autonomia tecnolgica, de usar, recriar novos usos, recombinar tecnologias e criar solues informacionais para atender suas necessidades. Isso por que h uma grande assimetria na capacidade de usar as redes digitais, entendida aqui como meio e fonte de poder, como base para a articulao das outras redes culturais, sociais e polticas. Aqui possvel

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retornar Castells e lembrar que, em sua viso, a mdia corporativa e as instituies polticas convencionais tambm tm investido nesse espao de comunicao. Como resultado desses processos, os meios de comunicao de massa e as redes de comunicao horizontais se tornam convergentes. A consequncia disso uma mudana histrica na esfera pblica que passa a alargar enormemente o seu espao de comunicao.

por Que o DeBAte SoBre A infrAeStruturA eStrAtgico Dromocracia o poder da velocidade, uma temtica tratada de modo exaustivo pelo pensador Paul Virilio (1996a, 1996b). Ele considera que as tecnologias transformam o espao geogrfico em todas as escalas e alteram as relaes entre indivduos e natureza. A tecnizao do territrio foi produzida pela inovao constante operada por motores a vapor, a exploso, o eltrico, o foguete e a informtica. Em cada inovao, a velocidade foi sendo alterada e com ela a forma de perceber e at de conceber o mundo. O poder no pode existir em ritmo lento, a velocidade o seu componente. Se observarmos as relaes econmicas, sociais e polticas podemos notar a crescente exigncia da velocidade em seu contexto. Pode-se afirmar que a sociedade em rede uma sociedade que exige a dromoaptido, ou seja, a capacidade dos indivduos atuarem em velocidades crescentes. As redes digitais so pensadas para suportarem aplicaes e plataformas que exigem o processamento e a transferncia de dados em velocidades sempre maiores. A velocidade de conexo, de processamento, de acesso aos dados armazenados constitui fontes de poder nas redes, econmico, poltico e at mesmo de influncia cultural. Redes mais velozes so preferidas s redes lentas. No h nenhum sentido em buscar o contrrio. Por isso, a velocidade da conexo um elemento crucial nos processos de incluso digital. Conectar uma localidade internet um passo importante, mas se o acesso for em banda estreita, dificilmente aquela comunidade poder acessar recursos tecnolgicos que dependem de uma alta transferncia de dados por segundo. As distintas taxas de velocidade de conexo so um dos principais componentes das assimetrias entre os chamados includos digitais. Um download de um DVD com 4GB leva em banda estreita de 56 kbps, aproximadamente, 1 semana. O mesmo DVD demora em mdia 4 horas e 30
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minutos para ser completamente baixado com um conexo de 2 Megabits. Com uma conexo de 100 Megabits, implantada hoje na Coreia e Finlndia, entre outros pases, pode ocorrer em apenas 5 minutos. As diferenas de usos da rede com conexo lenta das de conexo veloz so muito grandes. Na primeira, o uso de multimdia fica demasiadamente comprometido. A infraestrutura de conectividade pode gerar desigualdades de oportunidade no uso da rede. perceptvel que atualmente no basta conectar os cidados, sendo necessrio conect-los em velocidades compatveis com o desenvolvimento das aplicaes, sistemas e solues na rede. Desconsiderar tal proposio pode gerar polticas de incluso assimtricas, que consolidam o poder na rede e o poder de criar redes daqueles que so mais velozes, que possuem mais capital ou mais poder poltico. Em um certo sentido, essa incluso assimtrica cria cidados conectados de categorias distintas no uso da rede.

neutrALiDADe DA reDe e controLe DA criAtiviDADe A internet uma rede ciberntica, ou seja, de comunicao e controle. Ela pode ser definida tambm como uma rede de redes, formada por um arranjo comunicacional baseado em protocolos abertos que permitem a distribuio de informaes digitalizadas. Tais protocolos so agrupados em camadas, sendo cada uma delas responsvel por um grupo de tarefas. As camadas de enlace, rede, transporte e aplicao podem ser chamadas de camadas lgicas, pois elas organizam os protocolos sobre o fluxo de informaes, sobre os elementos imateriais da rede. J a camada fsica da internet aquela que trata de como os bits so transformados em sinais eletromagnticos e transportados por conectores, cabos e fibras. A camada fsica administrada no mundo por poucas grandes corporaes de telecomunicaes que constituem um dos mais lucrativos segmentos econmicos oligopolizados da atualidade. O crescente uso das redes digitais implicou no maior fluxo de informaes passando pelas redes fsicas desses oligoplios. Recentemente, tais corporaes perceberam que possuem um poder descomunal sobre a internet, pois a rede das redes depende de sua infraestrutura. Simultaneamente, diversos setores da sociedade passaram a enxergar o poder descomunal

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que este segmento adquiriu sobre o conjunto da comunicao digital. Quem controla a infraestrutura fsica da rede pode controlar o fluxo digital da rede. A internet se alastrou pelo planeta embalada pelo princpio da neutralidade da rede. O que esse princpio de operao da rede significa? Que uma camada deve ser neutra em relao ao funcionamento da outra. Isso quer dizer que quem controla a camada fsica no pode controlar o que feito nas camadas lgicas da rede. Na internet, as informaes so transformadas em pacotes de dados conforme os protocolos de comunicao. Assim, um e-mail, um vdeo, uma pgina da web, e todos os demais objetos virtuais transferidos pela internet so transformadas em pacotes de dados que possuem um cabealho contendo a origem, o destino e o tipo de aplicao, permitindo que sejam enviados para o seu destino e remontados nos computadores das pessoas. O princpio da neutralidade da rede assegurou at ento que nenhum pacote pudesse ser bloqueado por uma operadora de telefonia devido ao seu IP de destino ou por causa de seu tipo de aplicao. Em 2007, Free Press denunciou a Comcast Corporation, maior operadora de televiso a cabo e segundo maior fornecedor de infraestrutura de banda larga dos EUA, por interromper ou dificultar o acesso ao BitTorrent (P2P), uma das aplicaes mais utilizadas na internet. Em 2008, a Federal Communications Commission (FCC) avaliou que a Comcast deveria ser punida por, secretamente, intervir no funcionamento de aplicativos da internet em sua rede ao interromper ou dificultar o acesso dos usurios ao BitTorrent. Em 2010, a Justia norte-americana d ganho de causa a Comcast afirmando que a FCC no tem autoridade para impedir que a corporao regule o trfego peer-to-peer em nome do gerenciamento de rede. Tal deciso quebrou o princpio da neutralidade da rede ao permitir que a operadora pudesse fazer com que alguns pacotes de dados tivessem sua velocidade reduzida e at pudessem ser paralisados e destrudos em sua rede fsica. A violao da neutralidade da rede coloca em risco a inovao e a grande criatividade na rede. Seria praticamente impossvel criar um YouTube ou mesmo o protocolo BitTorrent, caso, no incio da internet, as operadoras de telecom pudessem filtrar o trfego ou decidir bloquear pacotes de dados de protocolos ou aplicaes desconhecidas ou no autorizadas por sua poltica comercial. A abertura para a inovao, sem a necessidade de autorizao de governos ou corporaes,

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destruda quando o controlador da infraestrutura tem o poder de dizer o que pode ou no pode passar por sua rede. Outro ponto essencial que a quebra da neutralidade da rede pode interferir na incluso digital autnoma de localidades e pases. As corporaes de telecom passam a ter o poder comunicacional de impedir que tais regies criem novos contedos, formatos e tecnologias sem a sua autorizao, sem um acordo prvio, uma vez que possuem o poder de conexo acima dos interesses das populaes e Estados nacionais. O fim da neutralidade implica na ampliao das assimetrias na sociedade informacional.

ciDADAniA nAS reDeS DigitAiS e AS trS LiBerDADeS BSicAS David Ugarte (2008, p. 26), em seu texto O Poder das redes, considera que as tentativas de controle no cenrio informacional so ineficazes, uma vez que em uma rede distribuda, "por definio, ningum depende exclusivamente de ningum para poder levar a qualquer outro sua mensagem. No h filtros nicos". Para reforar o argumento, utiliza a perspectiva de Alexander Bard e Jan Sderqvist, que definem uma rede distribuda como aquela em que "todo ator individual decide sobre si mesmo, mas carece da capacidade e da oportunidade para decidir sobre qualquer dos demais atores." (UGARTE, 2008, p. 26) Como vimos, isso s poder ser verdadeiro em duas situaes: a da existncia da neutralidade da rede ou pela ao de hackeamento dos filtros no fluxo de dados praticado pelas operadoras de telecom. O objetivo das grandes operadoras de telecom e da indstria do copyright transformar a internet em uma grande rede de TV a cabo, ou seja, reduzir a sua interatividade, filtrar os fluxos de informao, impedir o compartilhamento livre de arquivos digitais. Com o discurso falacioso de melhorar o funcionamento da rede, tal objetivo tambm diminuir o aumento do poder comunicacional dos indivduos e coletivos que usam a rede para ampliar a articulao das pessoas em torno de suas causas, sejam elas quais forem. Um bom exemplo veio da Espanha. Milhares de jovens, convocados pela internet, dirigiram-se s praas espanholas no dia 15 de maio de 2011. Nenhum partido ou grande instituio os convocou, nenhum grande jornal, muito menos teve apoio do governo ou da igreja. Eles
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usavam nas redes sociais as hashtags #spanishrevolution e #DemocraciaRealYa que, entre outras, incomodaram profundamente os segmentos reacionrios de todos os partidos conservadores, incluindo os velhos socialistas do PSOE. A plataforma de reivindicaes, as palavras de ordem, os slogans, eram discutidos nas redes digitais e nas ruas. Com a incluso cada vez maior das regies e dos segmentos sociais mais pauperizados, os conservadores em geral e especificamente das indstrias do copyright e de telecom querem reduzir o nvel de liberdade conquistado com a expanso da internet. Querem a incluso digital sem autonomia, querem novos internautas com menos poder comunicacional, querem interatividade controlada, querem a rede sem as suas trs liberdades fundamentais que a fizeram ser considerada direito humano bsico pela ONU. Quais as trs liberdades essenciais da internet? A liberdade de criao de novos contedos, de novas tecnologias e de navegao sem centros de passagem obrigatrios. Tais liberdades que tornam a internet uma obra aberta e em expanso. A qualquer momento um jovem africano, sul-americano, asitico ou de qualquer parte do planeta pode criar um novo formato, protocolo, padro ou aplicativo que poder revolucionar a internet. Isso no mais tolerado pelas grandes corporaes do copyright, que vivem o pesadelo do Napster, do Gnutella, do BitTorrent, ou mesmo pelas operadoras de telefonia, que viram sua lucratividade despencar com a popularizao da Voz sobre IP Esses senhores . querem restabelecer a ordem do mundo industrial na sociedade da informao. Querem internalizar a criatividade em suas corporaes para que ela no canibalize seus produtos, muito menos inviabilize seus modelos de negcios. At este momento, qualquer um pode criar ou inventar algum novo formato ou alguma nova tecnologia sem ter que pedir autorizao para nenhum governo ou grande grupo econmico. Esse poder da garagem, dos coletivos de software livre, dos hackers, que est sendo combatido e com ele a ideia de uma rede plenamente aberta criao e inventividade. Se esses grupos do mundo industrial vencerem os embates que hora se trava pelo futuro da internet, certamente teremos uma rede com menor possibilidade para a ampliao da cidadania e menor diversidade cultural e tecnolgica. Entretanto, os ciberativistas e suas conexes rebeldes so confiantes em seu poder de hipertrofiar as corporaes da

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intermediao e continuar mantendo a rede das redes com sua arquitetura distribuda, aberta e baseada na neutralidade de suas camadas de protocolos. refernciAS CASTELLS, Manuel. Comunicacin y poder. Madrid: Alianza Editorial, 2009. UGARTE, David. O poder das redes. Porto Alegre: PUC-RS, 2008. VIRILIO, Paul. A arte do motor. So Paulo: Estao Liberdade, 1996a. _____. Velocidade e poltica. So Paulo: Estao Liberdade, 1996b.

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Lia Ribeiro Dias

incLuSo DigitAL como fAtor De incLuSo SociAL


A pesquisa que deu origem a este texto foi realizada ao longo dos anos de 2009 e 2010, como parte do meu trabalho de mestrado em Comunicao na Contemporaneidade Processos miditicos: tecnologia e mercado, realizado na Faculdade Csper Lbero, em So Paulo. O foco do meu trabalho (A incluso digital como fator de incluso social. A insero de jovens de baixa renda como protagonistas da Sociedade do Conhecimento) foi investigar as relaes existentes entre a incluso digital e a incluso social, tendo como elemento central a comunicao interconectada. Para tanto, trabalhei na perspectiva de recuperar a narrativa de seis personagens, que passei a denominar personagens-autores, para, a partir de suas experincias de vida, discutir os conceitos tericos envolvidos nos debates sobre incluso digital e incluso social. Ao utilizar a histria de vida dos personagens-autores como contraponto ao debate terico e acadmico, foi possvel avanar no desenho de um conceito de incluso digital para programas pblicos que, efetivamente, seja um caminho para insero autnoma dos jovens de baixa renda na Sociedade do Conhecimento, no s como profissionais das chamadas novas mdias que surgem com a internet, mas como produtores de contedo em suas mais diversas formas: texto, udio, vdeo e softwares diversos, de implementaes em sistemas operacionais a aplicativos, de programas de animao a jogos. Nossos personagens-autores so todos eles jovens de baixa renda, formados por programas pblicos de incluso digital. Cleber Jesus dos Santos, 24 anos poca da tomada do depoimento, morador da Cidade Tiradentes, na periferia
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de So Paulo, e programador de websites em software livre. Clerisson Lus dos Santos, o Teddy, tem 30 anos e integra o Ponto de Cultura Ns Digitais, em So Carlos, no interior de So Paulo, onde responsvel pelo estdio digital. Darla Braga dos Santos tem 19 anos e monitora da rede de infocentros do Programa NavegaPar, mantido pelo governo do Estado do Par. Fbio Lcio de Souza, 22 anos, trabalha como monitor do Centro de Recondicionamento de Computadores (CRC) de Belo Horizonte, administrado pela empresa de processamento de dados do municpio em convnio com o Ministrio do Planejamento. Marcelo Cardoso dos Santos, 27 anos, gestor de um Centro de Cidadania Digital da Secretaria de Cincia, Tecnologia e Inovao (Secti) do estado da Bahia e do Ponto de Cultura Bankome da Associao So Jorge da Gomeia, em Lauro de Freitas (BA). Meilene Herclia Medeiros Ferreira, a Meg, tem 23 anos e trabalha com produo de vdeos. Com o advento da internet e a popularizao do computador, comearam a surgir na dcada de 1990, em pases pobres, programas de incluso digital para populaes excludas do acesso comunicao mediada pelo computador. No Brasil, eles aportaram primeiro em Curitiba, em julho de 2000, que transformou bibliotecas pblicas em pontos de acesso internet. E hoje esto espalhados por muitos pases da Amrica Latina, sia, frica e mesmo em pases do Primeiro Mundo, junto a populaes carentes. Promovidos por entidades no governamentais, governos e empresas da rea de Tecnologia da Informao (TI) e telecomunicaes, esses programas assumiram diferentes formatos e contornos, vinculados viso poltica e aos interesses de seus patrocinadores. Em comum entre eles, a viso de que o acesso ao computador e a internet essencial para a insero econmica e produtiva na Sociedade da Informao. Parte dos programas, em seu incio e mesmo at hoje, limita-se distribuio de mquinas e de conexo, sem uma metodologia adequada de formao dos gestores e monitores; outros adotaram metodologias desconectadas da realidade social e cultural da comunidade onde o ponto de acesso coletivo internet foi instalado. Vrios fracassaram, como mostra o estudo de casos feito por Warschauer (2006) em Nova Dlhi (programa Hole-in-the-Wall), na ndia, e em Ennis, na Irlanda. No Brasil, a situao no diferente. Na auditoria feita pela Corregedoria Geral da Unio, em 2005, no programa Governo Eletrnico Servio de

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Apoio ao Cidado (Gesac), do Ministrio das Comunicaes, que fornece conexo internet via satlite para escolas pblicas, telecentros comunitrios e postos de fronteira, verificou-se que 1/3 dos 3,6 mil pontos ento instalados estavam sem trfego, portanto, desconectados. A remodelao do programa e a instituio de um sistema de gesto dos pontos eliminou o problema. (DIAS, 2005) Mas outro programa do mesmo ministrio, o Kits Telecentros, que doa os equipamentos para montagem de telecentros s prefeituras, no tem um sistema de gesto efetivamente operacional. Cobre apenas 1,2 mil dos cerca de 6,6 mil kits distribudos at dezembro de 2010, de acordo com informaes da assessoria do Ministrio das Comunicaes. Resultado: no se sabe quantos dos telecentros doados esto efetivamente em funcionamento. O fenmeno se repete nas redes estaduais, que tm telecentros mantidos em convnio com prefeituras. Na Bahia, segundo levantamento realizado pela Secretaria de Cincia, Tecnologia e Inovao (SECTI), gestora do projeto Cidadania Digital, entre final de 2008 e incio de 2009, duzentas unidades tiveram suas equipes demitidas em decorrncia da sucesso municipal e substituio do prefeito. Alm de algumas permanecerem fechadas por um perodo, todo o processo de capacitao de monitores e gestores teve que ser refeito, segundo reportagem publicada no site ARede. (BANDA LARGA..., 2009) Os problemas no esto circunscritos aos programas de telecentros. Os gestores levaram anos para convencer diretores e professores de que os laboratrios de informtica doados pelo Ministrio da Educao (MEC) para as escolas pblicas tinham que ser usados pelos alunos e no permanecerem fechados. O Programa Nacional de Informtica na Educao (ProInfo) de 1997, j instalou 63.546 laboratrios de informtica at dezembro de 2010, de acordo com informaes fornecidas pela assessoria do MEC, e ainda h escolas onde os laboratrios vivem trancados, embora estas j sejam exceo. A resistncia ao uso do laboratrio de informtica nas atividades curriculares, finalmente vencida na maioria do pas, se deve a um conjunto de fatores: falta de capacitao adequada da direo e dos professores, ausncia de professores-monitores, dificuldade de assimilao de uma nova ferramenta pedaggica, medo de os equipamentos serem destrudos. Os laboratrios de informtica so, para milhes de crianas e jovens, o primeiro contato com o computador e a internet. De acordo com dados da Pesquisa

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sobre o Uso das Tecnologias da Informao e da Comunicao no Brasil - TIC Crianas 2009, realizada pelo Comit Gestor da Internet, 27% das crianas que vivem nas regies urbanas usam o computador e a internet na escola. O primeiro local de acesso so as casas, com 54%. J entre as crianas da zona rural, a escola representa o principal local de uso do computador e internet (com 50%); em seguida vm as residncias, com 35%. (CGI.br, 2009) Meg Medeiros e Fbio Lcio de Souza, dois dos nossos personagens-autores, estudaram em escolas pblicas e nunca tiveram aula em laboratrio de informtica. O relato de Meg um retrato contundente do que acontecia at pouco tempo:
Com essa histria de meus pais brigarem, se matarem o tempo todo, a gente sempre tinha de mudar de casa quando no dava mais o convvio com os vizinhos. Ento estudei em oito, nove escolas pblicas (em So Bernardo do Campo, SP), ou seja, eu nunca terminei o ano inteiro em uma escola. Eu nunca tive aula de informtica. Eu ia ter aula de informtica no 3 ano (em Salvador, Bahia), mas nunca funcionou porque a sala nunca estava aberta. Diziam que ia ter aula, mas essa aula nunca aconteceu. E como eu no tinha dinheiro para pagar curso bsico, esses de R$ 400, ento nunca tive contato. Eu s tive contato (com computador) foi na Kabum1 mesmo.2

Cleber Jesus Santos teve uma experincia bem diferente. Foi em uma escola pblica da Cidade Tiradentes, na Zona Leste de So Paulo, que teve o primeiro contato com o computador. Estava na 5 srie quando instalaram a sala de informtica. Os alunos podiam passar duas horas por semana no laboratrio. Foi a, no laboratrio da escola, que comeou nascer o futuro programador. No ano seguinte, a sala de informtica ganhou dois instrutores. Cleber no saia de l. Seu interesse era tanto que a professora Selma lhe conseguiu um curso de informtica gratuito no vizinho bairro de Guaianazes. Lembra Cleber:

1 Oi Kabum um projeto de formao de jovens carentes, nas reas de vdeo, fotografia, computao grfica e designer grfico. gerido, em Salvador, pela Rede Cip, uma entidade no governamental, com patrocnio do Instituto Oi Futuro. Tem unidades tambm no Rio de Janeiro, Recife e em Belo Horizonte. 2

Meilene Herclia Medeiros Ferreira, Meg, em entrevista realizada em 17 de julho de 2010, em Salvador.

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Entre ganhar o curso e fazer era difcil, porque eu no tinha condies de pagar passagem para ir. A essa mesma professora falou No, eu pago para voc, eu te dou passe e voc vai fazer o curso. A ela me dava o passe e o dinheiro para lanchar. [...] Era um curso bsico de introduo de informtica, ento tinha internet, tinha Word, Paint, digitao e aprender o que era computador [...] Do curso, MS-DOS, era a parte que mais gostei, fora a parte de desenho. Depois do curso ou no final de semana voc podia marcar para treinar o que o curso chamava de acesso livre. Eu ia para ficar mexendo no MS-DOS, eu no gostava de mexer na internet na poca. [...] Fiquei um ano no curso. Depois que terminei, j sabia bem mais o que estava fazendo no computador, e a eu passei a ajudar na escola, na sala de informtica.3

Por que muitos programas de incluso digital falham? A anlise de casos feita por Warschauer (2006, p. 21) mostra que o acesso pleno s TIC vai muito alm do fornecimento de mquinas e conexes:
Insere-se num complexo conjunto de fatores, abrangendo recursos e relacionamento fsicos, digitais, humanos e sociais. Para proporcionar acesso significativo a novas tecnologias, o contedo, a lngua, o letramento, a educao e as estruturas comunitrias e institucionais devem todos ser levados em considerao.

A necessidade de fortalecer os laos com a estrutura comunitria, um dos elementos importantes para o efetivo acesso s TIC, foi um dos motivos que levou a SECTI do estado da Bahia a reformular, em 2007, o programa de incluso digital, implantado no governo anterior. Algumas linhas do programa foram mantidas, como a poltica de adoo do softtware livre. Mas a gesto operacional foi descentralizada. A mudana mais importante foi o convnio firmado pela SECTI com as quatro universidades estaduais da Bahia para desenvolver o programa de formao e o processo de participao da comunidade. Como resultado, os Centros Digitais de Cidadania (CDC) passaram a contar com um comit gestor formado por membros da comunidade, o Ncleo de Gesto Colaborativa, responsvel pela articulao comunitria, administrao participativa, garantia e promoo da incluso sociodigital, democratizao do uso das TIC no mbito da
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Cleber Jesus Santos, em entrevista realizada em 22 de janeiro de 2010, em So Paulo.

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infraestrutura do programa, organizao da socializao do conhecimento atravs de programas formativos, entre outros. A preocupao em desenvolver o conhecimento crtico entre gestores e monitores, estes os responsveis pelo atendimento aos usurios e identificao de suas necessidades de capacitao, no est em pauta apenas na rede da Bahia. A autonomia dos telecentros depende, em grande parte, da presena de pessoas capacitadas a lidar com a tecnologia de que dispem e de coloc-las em sintonia com os interesses da comunidade. Um dos maiores desafios da capacitao no tecnolgico e sim o de dar instrumentos para que seus monitores sejam efetivamente agentes de incluso. Para isso, no basta entender de computadores. preciso criar processos que estimulem no apenas desenvoltura para lidar com a tecnologia, mas para ativar redes que usem os telecentros das maneiras mais variadas. Aprender a usar computador um meio, no um foco, afirma Dalton Martins, coordenador de Tecnologia Social do Laboratrio de Incluso Digital e Educao Comunitria (Lidec) da USP (CORNILS, 2009, p. 16) O Lidec faz a . capacitao do Acessa SP programa de incluso digital do governo do estado de , So Paulo. Desenvolver o protagonismo entusiasma os monitores, mesmo os novatos como Darla Braga, h seis meses monitora do infocentro Banco do Povo, instalado na periferia de Marab. Darla passou pelo treinamento do Progama NavegaPar, antes de iniciar o trabalho. Ela j domina a informtica bsica no ambiente do software livre, para ensinar aos seus alunos, mas quer agora aprender os softwares de edio de texto, de grficos e de vdeo para registrar os movimentos culturais do bairro Liberdade, onde vive e participa de um grupo de jovens:
A gente quer fazer nosso prprio jornal, nosso prprio documentrio. Inclusive um projeto tambm do grupo (CRER, grupo de jovens ligado Pastoral da Juventude da Igreja Catlica) fazer um resgate histrico (de sua atuao), de como o grupo influencia na vida dos participantes.4

Aprender cada vez mais para poder ensinar melhor e dividir o seu conhecimento quase uma rotina na vida de Marcelo Cardoso dos Santos. Com muito
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Darla Braga dos Santos, em entrevista realizada em 28 de maro de 2010, em Fortaleza, durante o evento Teia2010.

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mais experincia que Darla desde 2005 monitor no Ponto de Cultura Bankome, em Lauro de Freitas (BA), e gestor de um Centro Digital de Cidadania instalado tambm na Associao Jorge da Gomeia, em um terreiro de candombl , Marcelo no perde nenhuma oportunidade que surge. Fez as oficinas do Programa Cultura Digital, do Ministrio da Cultura, para depois reproduzi-las no Ponto de Cultura. Tambm passou pelo treinamento da Secti e participa de encontros de software livre.

umA viSo DoS conceitoS O desenho de cada programa influenciado pela viso de incluso digital de seus gestores, sejam eles governos, entidades da sociedade civil ou empresas. Como mostra Silveira (2008), mesmo entre os tericos no existe um denominador comum. Para se estabelecer um entendimento do que incluso digital, ele sugere trabalhar primeiro o conceito oposto, o da excluso, introduzido na Sociedade da Informao para denunciar os processos que impedem a maioria da populao de acessar a comunicao mediada por computador, ou seja, de utilizar as redes informacionais. Silveira (2008) observa que Lvy (1999) trata a excluso como um conceito que representa aquele perodo em que a maioria das pessoas ainda no teve acesso a uma nova tecnologia. No entanto, no faz distino entre os processos que so de natureza diferente, j que o analfabetismo no uma excluso da mesma natureza de no se ter um telefone, por exemplo. A crtica de Silveira ao fato de Lvy no deixar claro que existem vrios tipos qualitativamente distintos de excluso e que alguns no podem ser superados sem a alterao das prticas sociais. No entanto, Silveira (2008) destaca a importncia da afirmao de Lvy quando diz que a luta contra as desigualdades e a excluso devem visar o ganho em autonomia das pessoas ou grupos envolvidos. (LVY, 1999, p. 238) Essa viso, que teve influncia importante no movimento de incluso digital, se ope a outra, muito difundida pelas empresas, de que incluir inserir as pessoas como consumidoras de produtos de informtica. Alerta nesse sentido foi feito pelo prprio Lvy (1999, p. 238):

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Devem, em contrapartida, evitar o surgimento de novas dependncias provocadas pelo consumo de informaes ou de servios de comunicao concebidos e produzidos em uma ptica puramente comercial ou imperial e que tm como efeito, muitas vezes, desqualificar os saberes e as competncias tradicionais dos grupos sociais e das regies desfavorecidas.

A noo de autonomia nos processos de incluso digital, defendida por Lvy e muitos outros autores, parte natural do discurso dos nossos personagens-autores, formados no movimento de incluso digital a maior parte deles em programas que valorizam a cultura do software livre e do compartilhamento de conhecimentos. Marcelo Cardoso dos Santos diz que muita coisa mudou na sua vida depois que passou a ter acesso ao computador e internet e a conhecer os programas em software livre:
A partir do momento em que me aproprio desse conhecimento, eu comeo a conhecer outras pessoas, outros mundos, outras pessoas que pensam como eu e a a gente comea a compartilhar informaes. [...] Cresce tudo dentro de mim. Os horizontes se ampliam, a perspectiva de vida se transforma. uma clula que no simplesmente se desenvolve, ela vai parindo outras clulas.5

O primeiro computador realmente operacional que Cleber Jesus Santos ganhou era um dual boot, com Windows e Linux. Ele tirou os softwares e foi tentar fazer sua primeira instalao de Linux. Nessa poca, j era monitor voluntrio no Telecentro da Cidade Tiradentes, em So Paulo. Levou trs meses para conseguir fazer a instalao. Suou a camisa:
Eu instalava e no dava certo. Tentava de novo. Consegui com muita insistncia, A, quando consegui, formatei o disco de novo (para instalar outra vez) para ver se tinha aprendido. Eu fiquei com esse computador at quando entrei para trabalhar como programador na Zoping. A tive condies de comprar um computador novo, que tenho at hoje.6
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Marcelo Cardoso dos Santos, em entrevista realizada em 2 de setembro de 2010, em Lauro de Freitas, BA. Cleber Jesus Santos, em entrevista realizada em 22 de janeiro de 2010, em So Paulo.

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O conceito alargado de excluso digital defendido por Lvy (1999) e por muitos outros pesquisadores ou seja, ele vai muito alm das mquinas e acesso internet, englobando a alfabetizao digital, a educao, a habilidade de saber pesquisar contedo, de se comunicar, entre outros segue a mesma lgica do conceito alargado de excluso social, defendido por Sposati (1998). Para a autora, a excluso social contm elementos ticos e culturais e, assim, se refere tambm no s pobreza, falta de acesso a garantias sociais e aos direitos cidados, mas tambm discriminao. Por isso, faz distino entre excluso social e pobreza. Martins (2009, p. 21, grifos do autor) tambm distingue a excluso social da pobreza. S que ele no considera adequado o termo excluso, por entend-lo insuficiente. Discutimos a excluso e, por isso, deixamos de discutir as formas pobres, insuficientes e, s vezes, at indecentes de incluso. Em sua avaliao, o processo chamado de excluso no cria mais os pobres como eram conhecidos at tempos atrs. Este mesmo autor diz: Ela cria uma sociedade paralela que includente do ponto de vista econmico e excludente do ponto de vista social, moral e at poltico. (MARTINS, 2009, p. 34) Apesar das restries de Martins (2009) e de sua justa preocupao de que se transforme a excluso em resultado nico da dinmica da sociedade atual, quando na verdade expresso da contradio do desenvolvimento da sociedade capitalista, o conceito de excluso social abrangente o suficiente para dar conta da complexidade da falta de acesso a todos os direitos da cidadania, inclusive o direito diferena. Cleber Jesus Santos sabe o que preconceito e ser excludo porque mora em um bairro pobre que, nos anos 1980, ocupava o primeiro lugar em ndices de violncia na cidade de So Paulo. Cleber viu cadver no porto do conjunto habitacional da Cohab onde mora at hoje. A Cidade Tiradentes mudou, mas sua imagem de bairro violento no. Testemunha Cleber:
Acho que o que mais acelerou (eu ter participado do telecentro, como aluno, voluntrio e monitor bolsista) foi para entrar no mercado de trabalho, porque a gente ainda sofria o preconceito. Em qualquer empresa que voc ia e falava que morava em Cidade Tiradentes, eles no contratavam [...] Ento, o telecentro me ajudou a entrar no mercado de trabalho (foi l que conheceu o Federico Vazquez, que lhe conseguiu

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emprego na Ancham). Talvez, eu no sei dizer, eu poderia ter cado em caminhos errados se no tivesse me envolvido no telecentro. Vi vrios amigos meus de rua serem assassinados, perderam a vida porque fizeram coisas erradas. Eram amigos mesmo. Ento, com o telecentro, eu tinha meio que me isolar desses amigos, porque meu tempo era escola (pela manh), tarde ia no telecentro e noite, dormir. Ento, comecei a me envolver com a igreja, a ter outros amigos, outras caminhadas. Eu vejo o telecentro como parte importante da minha vida [...] Foi meu primeiro trabalho, mesmo sem carteira assinada e tambm fez com que eu aprendesse a me comunicar. Como eu disse, era muito calado e tmido.7

Outra restrio que Warschauer (2006, p. 22) faz ao conceito de excluso digital sua implicao de ciso bipolar da sociedade. De acordo com Cisler (2000), no h uma diviso binria entre ter e no ter informao, mas sim uma gradao baseada em diversos graus de acesso tecnologia da informao. O autor alega que a diviso bipolar imprecisa, na medida em que no contempla gradaes, pois um cidado pode no ter computador e internet em casa, mas pode acess-la no trabalho, na escola, no telecentro, na lan house. Assim, prefere adotar, no lugar de excluso digital, a expresso tecnologia e incluso social.

AS DimenSeS DA incLuSo Apesar das restries mencionadas ao termo excluso, Silveira (2008) considera que ele o que melhor se aplica situao de falta de acesso sociedade informacional. E diz que mesmo com a queda acentuada do preo dos equipamentos, com a reduo relativa do preo do acesso e com o avano da banda larga mvel, as desigualdades scio-econmicas so uma enorme barreira para a comunicao em rede.
A negao do acesso o ncleo da maior excluso, aquela que impede que o cidado chegue at um computador conectado para se comunicar, do modo que quiser. Por no se tratar de um processo natural, por no representar as opes individuais, o termo excluso digital tem ainda, e infelizmente por um tempo longo, um enorme valor de uso. Ele identifica o
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Cleber Jesus Santos, em entrevista realizada em 22 de janeiro de 2010, em So Paulo.

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fenmeno do bloqueio econmico e infraestrutural que impede os segmentos mais pauperizados de acessarem as redes informacionais. Ele define um processo excludente que no permite que cidados tenham o mais elementar e bsico contato com as redes digitais. (SILVEIRA, 2008, p. 55)

A dimenso do acesso banda larga fundamental para se conectar efetivamente internet no Brasil est descrita nos nmeros da PNAD do IBGE. De acordo com a PNAD 2010, relativa aos dados de 2009, apenas 35% dos 58,6 milhes de domiclios brasileiros (20,3 milhes) contavam com microcomputador e, destes, 16 milhes tinham acesso internet. Ou seja, mais de 4 milhes de domiclios contavam com computador, mas no estavam conectados internet por falta de infraestrutura ou pela incapacidade da famlia de pagar pelo servio. Dos nossos personagens, quatro no tm banda larga em casa, ou por falta de infraestrutura adequada de telecomunicaes nos bairros perifricos, onde vivem, ou porque no conseguem arcar com os custos. E eles sabem a falta que faz essa mquina de comunicar, como Marcelo Cardoso dos Santos se refere ao computador conectado. O depoimento de Meg Medeiros:
Como a gente est aqui h pouco tempo, precisa instalar o telefone. Do telefone vem a internet e acaba que nos custos finais pesa. Agora a gente no vai poder colocar por causa dos custos. A gente at pensou em dividir com a vizinha de baixo, ela at gostou mas ai no tocou mais no assunto [...] A banda larga faz muita falta porque eu chego na faculdade e tem muita coisa que o povo discute e eu no estou sabendo. Porque estava na internet, no blog tal. No posso acessar l no trabalho porque no quero dar lugar para ningum ficar falando que eu estou deixando e trabalhar para ficar na internet. S acesso no intervalo do almoo. Ento tem coisas que falam que eu no sei, porque no tenho internet ainda, porque mandaram um link da faculdade. Est todo mundo comentando e eu no vi o link. Me faz falta porque eu perco a oportunidade de estar debatendo, de estar trocando ideias como eles trocam, porque eu no soube ou no acessei. Por isso, o prximo passo da gente a tal da internet.8

Meilene Herclia Medeiros Ferreira, Meg, em entrevista realizada em 17 de julho de 2010, em Salvador.

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Fbio Lcio de Souza tem banda larga em sua modesta casa de alvenaria, alugada, no bairro do Cardoso, em Belo Horizonte, porque conta com a ajuda da me para pagar a conexo. Mas gostaria de ter internet mvel para poder usar a conexo durante as aulas, na faculdade:
Comprei um notebook sem internet quando entrei na faculdade. Estou no terceiro perodo de Anlise e Desenvolvimento de Sistemas. um curso superior de tecnlogo da Unipac, em Contagem. importante ter um computador por perto. Hoje ningum mais usa caderno. Mas no d pra ter internet mvel porque ainda muito caro. Nas escolas onde estudei no tinha laboratrio de informtica. S tinha no Francisco Bicalho, mas estava fechado. Abriu h pouco. Dou aula de Linux (como voluntrio) pro pessoal que d aula na escola. Antes ficava fechado (o laboratrio) porque no tinha capacitao para os professores. Eu acho muito legal. No CRC, eu tambm dou aula para os monitores das escolas municipais e telecentros. No comeo foi difcil porque eu sou muito tmido. Dar o curso avanado de Linux mais difcil. preciso adaptar da melhor forma possvel (para os alunos aprenderem).9

Portanto, massificar a banda larga essencial para atacar parte do maior ncleo da excluso digital a outra parte a disponibilidade de mquina. Infraestrutura essencial da Sociedade do Conhecimento, a banda larga hoje objeto de polticas pblicas tanto nos pases centrais como nos pases em desenvolvimento. A Unio Europeia orientou todos os seus pases-membros a traar polticas nessa direo e recentemente lanou um programa de atendimento s comunidades rurais. A China investe num vigoroso programa de cobertura tambm das comunidades rurais. Os Estados Unidos aprovaram, em maro de 2010, um plano de banda larga que pretende, at 2020, levar a internet a todos os domiclios e ter 100 milhes deles com conexes de 100 Mbps. O Brasil tambm anunciou o Plano Nacional de Banda Larga (PNBL), cujas metas e aes estavam sendo detalhadas em novembro de 2010. O objetivo chegar a 2014 com mais 28 milhes de domiclios conectados, alm da curva normal de crescimento da oferta comercial das operadoras ao final do terceiro trimestre de 2010, de acordo com dados divulgados pela Telebrasil (entidade que rene operadoras, indstria e prestadores de servios de telecomunicaes),
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Fabio Lucio de Souza, em entrevista realizada em 19 de maio de 2010, em Belo Horizonte.

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havia 30,6 milhes de acessos fixos e mveis de banda larga, registrando um crescimento de 76% ante o nmero alcanado do ms de setembro de 2009. (DOSSI..., 2007) Desse total de acessos, 12,8 milhes correspondem banda larga fixa, 12,1 milhes a celulares e smartphones (3G) e 5,7 milhes aos modems de acesso internet. importante registrar que a presena de celulares na base de assinantes das operadoras com capacidade de acesso internet no significa que seus usurios os utilizem para navegar na rede. Pesquisa divulgada pela empresa Acision, em outubro de 2010, indica que 66% (44 milhes) dos consumidores que tm acesso tecnologia 3G no acessam efetivamente a internet. (COSTA..., 2007) O PNBL pretende expandir a banda larga para as classes D e E, aonde a oferta comercial no chega, oferecendo uma conexo de 512 kbps a no mximo R$ 35 mensais. O desenvolvimento da infraestrutura de banda larga no pas, que envolveu a reativao da estatal Telebrs, uma das muitas frentes traadas para o PNBL, cujas diretrizes so discutidas no mbito do Frum Brasil Conectado, que rene representantes de governo e de entidades da sociedade civil. (BRASIL, [2010]) O PNBL tambm envolve medidas de poltica industrial e de desenvolvimento de P&D, de desonerao fiscal, de financiamento, de desenvolvimento de servios de governo e de contedo. Apesar do avano expressivo da banda larga no pas nos ltimos anos, o investimento feito no pas nessa infraestrutura foi proporcionalmente inferior ao de outras naes. O ndice de Desenvolvimento das TIC, divulgado pela Unio Internacional das Telecomunicaes (UIT), em fevereiro de 2010, mostra que o Brasil ficou praticamente estvel em sua posio, melhorando apenas um ponto no ranking, da 61 colocao, em 2007, para a 60, em 2008. (DOSSI..., 2007) Est atrs da Argentina (ocupa o 49 lugar), do Uruguai (50) e do Chile (54). A preocupao dos pases com a massificao da banda larga tem um forte vis econmico. A infraestrutura essencial para modernizar a economia, aumentar a produtividade, especialmente das pequenas e mdias empresas, garantir a competitividade das economias no mundo globalizado, aumentar a qualificao de mo-de-obra por meio do ensino a distncia, ampliar a oferta de servios pblicos por meio da internet, sem aumento de custos. E sem banda larga no h comunicao no mundo de hoje. Ao explorar a importncia do acesso ao computador conectado, nosso personagem-autor Mar-

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celo Cardoso dos Santos no d nfase aos ganhos econmicos que proporciona, mas sim possibilidade de comunicao e acesso ao conhecimento:
Eu simplesmente sonhava em ser um ator, um danarino. E pude atuar, danar. No entanto, posso hoje pensar num futuro como antroplogo. Porque esse conhecimento hoje expandiu minha viso para o futuro e me fez ter vontade de cursar um curso superior que me d mais embasamento de vida e garantia de que vou poder futuramente ajudar outras pessoas. [...] Eu agradeo muito a essa tecnologia e a esse veculo de comunicao.10

O caminho a ser percorrido para universalizar a banda larga ser longo. Se o PNBL for vitorioso, teremos, em 2014, 40 milhes de domiclios conectados com banda larga fixa (excludos os acessos mveis), 2/3 do total. Ou seja, outro 1/3 continuar sem acesso domiciliar comunicao em uma era digital. A incluso dos mais pobres continuar a ter que ser feita pelas escolas e pontos pblicos de acesso coletivo. Tanto os que encampam o conceito de excluso digital, como j definido, como alguns dos que tm restrio a ele pelas suas limitaes e ambiguidades, caso de Warschauer, entendem o seu oposto, a incluso digital, como um processo que comea no acesso e passa pela alfabetizao digital, pelo ensino dos direitos e deveres da cidadania, pelo desenvolvimento das habilidades de pesquisa e produo na internet, e at pela programao. Para atingir esses objetivos, para desenvolver os poderes social, econmico e poltico dos usurios de programas de incluso digital, Warschauer (2006) relaciona, com base em suas pesquisas e de outros estudiosos, quatro grupos de recursos que facilitam o acesso s TIC: os recursos fsicos (mquina e conexo), os recursos digitais (material tornado disponvel on-line), os recursos humanos (alfabetizao para o emprego da informtica e comunicao on-line e educao) e os recursos sociais (estruturas comunitria, institucional e da sociedade que apoiam acesso s TIC). Ele lembra que cada grupo de recursos contribuinte para o uso eficaz das TIC, e por meio da boa utilizao das tecnologias pode-se ajudar a ampliar e potencializar esses recursos.
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Marcelo Cardoso dos Santos, em entrevista realizada em 2 de setembro de 2010, em Lauro de Freitas, BA.

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De acordo com Silveira (2008), um processo de incluso digital deve considerar tambm pelo menos quatro assimetrias, que compem as desigualdades entre os includos, no uso individual e coletivo das redes: 1) acesso banda larga (essencial para a interatividade, para a colaborao e explorao dos recursos da rede); 2) bagagem cultural (pode gerar um aproveitamento completamente desigual das redes informacionais); 3) domnio da lngua inglesa (a maior parte da produo na rede em ingls e o desconhecimento da lngua limita a navegao e impede oportunidades de relacionamento e compartilhamento); e 4) habilidade tecnolgica e saberes tcnicos. O que se nota, pelos depoimentos de nossos personagens, que as assimetrias que mais pesam para os jovens conseguirem se incluir autonomamente so a bagagem cultural e o domnio da lngua inglesa. Dos saberes tcnicos eles conseguem se apropriar nos bons programas de incluso digital. E superam, em parte, a falta de acesso banda larga no domiclio pelo acesso em outros locais, especialmente no trabalho, mesmo com as limitaes naturais. J em relao s duas primeiras assimetrias, as dificuldades so maiores. Certamente a mais profunda se refere bagagem cultural, mas nossos personagens-autores no conseguem dimension-la porque muito difcil, para eles, avaliar o quanto ela impacta seu aproveitamento no acesso ao conhecimento. Quanto barreira do ingls, tm a percepo clara de seus limites, pois todos aprenderam a lngua apenas na escola pblica. Quem fala Cleber:
Eu sinceramente no sei te dizer como que eu consigo fazer a programao, eu entendo o que est escrito, eu entendo o que estou fazendo, mas eu no sei dizer em ingls o porqu daquilo. No ano passado teve um simpsio com os criadores do Zope Clone (no Brasil). Eu sentei mesa com os desenvolvedores, a gente comendo calado, eles falavam, eu entendia, mas no conseguia desenvolver. A teve uma hora que um virou para mim e perguntou: voc programador, desenvolvedor? Eu no sabia o que ia responder, eu sou programador, mas a morreu e eu falei: eu no falo ingls. Para mim foi chato, pois eu no pude aproveitar [] Minha ideia tentar juntar dinheiro para o ano que vem eu ir para fora do Brasil. Ou, se no der, fazer o curso na Cultura Inglesa ou no Wizard mesmo.11

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Cleber Jesus Santos, em entrevista realizada em 22 de janeiro de 2010, em So Paulo.

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A preocupao de Marcelo Cardoso dos Santos com a lngua de outra natureza. O Ponto de Cultura Bankome, no bairro do Porto, em Lauro de Freitas (BA), recebe muitas visitas do exterior. Relata ele:
Como no tem ningum na comunidade que fale outra lngua, isso causa insegurana quanto ao que est sendo traduzido por algum que acompanha a visita, mas no da comunidade. Prezamos muito a oralidade, que como nossa cultura foi traduzida at aqui. Por isso a preocupao quando vm tradutores de fora da comunidade.12

Castells (1999) observa que vem ocorrendo uma ampliao da diversidade lingustica como forma de identidade de grupos, comunidades e mesmo nacionalidades enfrentarem a globalizao e preservarem a prpria cultura. A esse movimento, no entanto, se contrape a hegemonia do ingls na internet e mesmo em outras mdias internacionais e foros de comunicao. Em 1997, 81% dos websites internacionais eram em ingls;13 em 2000, a porcentagem de websites em ingls caiu para 68% (PASTORE, 2000), ambos os estudos citados por Warschauer (2006). E a sua expectativa era de que os sites em lngua inglesa fossem reduzidos para 40% at o final de 2010. H outras estatsticas disponveis na prpria rede, mas os dados so contraditrios as estimativas para os websites em ingls, em dezembro de 2010, variavam de 31% a 63%.

emAncipAo DigitAL Convencido de que o uso passivo das tecnologias e s o consumo das informaes disponveis na rede no produzem um aprendizado autnomo, Schwartz (2010) defende que preciso dar um passo alm e trabalhar com o conceito de emancipao digital, que envolve a construo colaborativa dos conhecimentos. Em suma, ele entende que sem a transformao dos alunos em autores, sejam eles estudantes das escolas pblicas ou alunos de pontos de acesso coletivo (telecentros, infocentros e que outras denominaes tenham), o Brasil no vai sair da Sociedade da Informao para entrar na Sociedade do Conhecimento, que
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Marcelo Cardoso dos Santos, em entrevista realizada em 2 de setembro de 2010, em Lauro de Freitas, BA. Cyspeech, em Time, no 149, 23-6-1997, p. 123

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implica a produo colaborativa em rede, o compartilhamento de informaes, a remixagem de contedos de diferentes tipos, especialmente multimdia, criando novos contedos. S assim, entende ele, se poder dar sustentabilidade emancipao econmica, social e cultural dos cidados. A importncia da produo o foco do artigo Cultura digital e educao: redes j! de Pretto (2008, p. 78):
Produzir informao e conhecimento passa a ser, portanto, a condio para transformar a atual ordem social. Produzir de forma descentralizada e de maneira no-formatada ou preconcebida. Produzir e ocupar espaos, todos os espaos, atravs das redes. Nesse contexto, a apropriao da cultura digital passa a ser fundamental, uma vez que ela j indica intrinsecamente um processo crescente de reorganizao das relaes sociais mediadas pelas tecnologias digitais, afetando em maior ou menor escala todos os aspectos da ao humana. Isso inclui reorganizaes da lngua escrita e falada, as ideias, as crenas, costumes, cdigos, instituies, ferramentas, mtodos de trabalho, arte, religio, cincia, enfim, todas as esferas da atividade humana. At mesmo os aspectos mais pessoais, como os rituais de namoro e casamento, entre outras prticas, tm sua regulao alterada, dadas as novas formas de interao vivenciadas na cultura digital.

Ao propor o conceito de emancipao digital, Schwartz (2010) fala da insatisfao com o padro vigente de incluso digital no Brasil. Embora destaque alguns programas que significaram um avano no movimento da incluso digital, pelo seu carter inovador, ele entende que a maior parte das iniciativas se limita universalizao dos servios, formao bsica na utilizao das ferramentas tecnolgicas e formao para a cidadania, sem uma preocupao com o efeito dessas aes na melhoria do aprendizado e de acesso a oportunidades de emprego e renda. O autor tem razo em destacar o fato de o governo Lula (2003-2010) no ter construdo uma poltica pblica para a Sociedade da Informao. Na verdade, no houve e nem h um marco regulatrio para a incluso digital. O que aconteceu, a partir de 2003, foi uma exploso de programas de incluso digital sob a

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inspirao do governo federal (administrao direta, estatais e fundaes) sem a construo de um movimento orgnico. A desarticulao entre eles e a limitao de alguns, como doao de kits telecentros pelo Ministrio das Comunicaes, comeam a ser superadas. Em 2008, o governo instituiu uma coordenao de incluso digital ligada Presidncia da Repblica. De seu trabalho resultou, em 2009, a criao do Comit Gestor do Programa de Incluso Digital (CGPID), formado por representantes dos ministrios envolvidos e coordenado pela Presidncia da Repblica, e o lanamento do Programa de Apoio Incluso Digital Telecentros.BR14, envolvendo duas iniciativas: oferta de infraestrutura em escala nacional e apoio em termos de formao, com bolsas para monitores, e a criao de uma rede de formao composta por um polo nacional, cinco polos regionais (um para cada regio do pas) e dois estaduais (CE e SP). Da licitao, concluda em 2010, participaram 14.925 telecentros de 1.071 projetos, de acordo com dados apresentados por Cristina Mori, coordenadora executiva do Telecentros.BR, em entrevista ao site ARede (CORNILS, 2010). Foram selecionados 10.021 telecentros que sero atendidos at dezembro de 2011. Destes, 3.513 so unidades j existentes e 6.508 so novas unidades. A maior demanda dos projetos inscritos foi por formao, tanto para monitores-bolsistas quanto para no bolsistas. Sero concedidas, por meio do CNPq do Ministrio da Cincia e Tecnologia, 8 mil bolsas de R$ 483 (perodo integral) e R$ 241 (parcial) o nmero poderia ser ampliado dependendo dos valores escolhidos pelos projetos. A capacitao dos monitores, prevista para comear em setembro de 2010, se iniciou em dezembro, depois da formao de tutores de educao a distncia e do desenvolvimento de metodologia e contedos, de forma colaborativa, pelos polos. As redes estaduais e mesmo municipais tambm evoluram. Como evidencia a demanda apresentada na licitao do Telecentros.BR, a capacitao, ao lado do aumento da velocidade da conexo, a maior preocupao dos projetos. As duas esto relacionadas. Uma boa capacitao e um uso eficiente da internet pelos alunos demanda velocidades maiores para tratar os contedos multimdia. O Ministrio da Cultura chegou a 2010 com cerca de 5 mil Pontos de Cultura, segundo entrevista do ento ministro Juca Ferreira ao jornal O Globo. (MI14

Disponvel em:< http://www.governoeletronico.gov.br/inclusao-digital/telecentros-br>. Acesso em: 7 jan. 2011.

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RANDA, 2010) Trata-se de um programa de enorme importncia para a incluso cultural e digital de seus participantes eles esto em todos os estados da federao, nas periferias de grandes cidades e em regies distantes, em aldeias indgenas e terras quilombolas e para o desenvolvimento da cultura digital. Os Pontos de Cultura fazem parte do programa Cultura Viva e so constitudos por entidades j em atividade. Recebem um apoio de R$ 180 mil, em trs parcelas anuais, do governo federal ou deste em convnio com governos municipais e estaduais. Participam de uma rede de pontos e contam com vrios prmios, encontros presenciais, iniciativas de formao, cujo principal objetivo conect-los em rede, para que possam ter acesso produo cultural de outros pontos e divulgar a sua prpria. Os Pontos de Cultura todos tm kit multimdia e a maioria est conectada internet so a concretizao do conceito de poltica pblica cultural, adotado pelo MinC a partir da gesto de Gilberto Gil (em 2003), de que o reconhecimento da produo cultural do pas e de sua diversidade e qualidade to importante quanto a garantia de acesso a manifestaes consagradas como teatro, cinema, msica erudita. Em 2010, parte dos Pontos de Cultura e os Pontes enfrentaram tropeos decorrentes do atraso no repasse de recursos, de acordo com o site ARede. (O QUE..., 2010) certo que ainda h uma enorme distncia a ser percorrida para a emancipao digital defendida por Schwartz (2010) e Pretto (2008), mas passos importantes foram dados nessa direo. A emancipao digital enfatiza a produo cultural e econmica para as redes informacionais, mas ela s pode acontecer a partir da infraestrutura tecnolgica necessria para o acesso rede. Assim, o melhor entendimento parece ser no a contraposio dos conceitos de incluso digital e emancipao digital, mas a sua complementaridade. A emancipao digital pode ser vista como um estgio avanado da incluso digital: a incluso digital autnoma. Nossos personagens so todos includos digitalmente. E vrios deles galgaram o degrau da emancipao digital, j que produzem para as redes informacionais. Cleber Jesus Santos reconhecido, pela Associao do Software Livre do pas, como um competente programador em software livre. Trabalha na empresa que desenvolveu a infraestrutura tecnolgica do portal do governo brasileiro. Clerisson Lus dos Santos, o Teddy, responsvel pelo estdio digital do Ponto Ns Digitais, em So Carlos (SP). E conta, com orgulho, que em toda a regio

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de Ribeiro Preto, importante polo do interior do estado de So Paulo, no tem ningum com a sua experincia na produo de udio em software livre. Como lembra Silveira (2008), a emancipao digital avana em uma questo crucial, que diz respeito ao risco de a incluso digital acabar servindo apenas para a ampliao do mercado consumidor dos produtos e servios de tecnologia. Isso pode acontecer quando a incluso digital se limita alfabetizao digital, ao ensino do uso mecnico dos programas de computador e de acesso internet, a preparar o aluno nica e exclusivamente para saber digitar um texto e montar uma planilha e, assim, conseguir realizar essas tarefas no mercado de trabalho. Para no cair na armadilha de apenas servir ao mercado, a incluso digital tem que investir na formao para o uso crtico da internet e na produo de contedo local, fazendo dos alunos tambm autores. A existncia, nos programas, de um tempo para acesso livre dos alunos internet agua a curiosidade, estimulando a criatividade. O uso do software livre e aberto tambm considerado muito importante para a apropriao da tecnologia pelo usurio, pois, pelo fato de ter o cdigo-fonte aberto, permite que o aluno faa customizaes de acordo com suas necessidades e at realize melhorias no programa, no caso dos que j tm um conhecimento tcnico mais avanado. a liberdade de conhecer o programa por dentro, de modific-lo e redistribu-lo, possibilidades que no ocorrem no uso do software vendido sob licena proprietria, cujo cdigo-fonte no colocado pela empresa desenvolvedora disposio do usurio.

A comunicAo em reDe O que h de revolucionrio na internet no ela permitir a comunicao em rede. A comunicao em rede sempre existiu desde que os homens comearam a se relacionar em grupos e em comunidades. Por serem flexveis e adaptveis, as redes tm grandes vantagens sobre as estruturas hierarquizadas. E por isso se expandiram na sociedade e na economia. Seus limites, no entanto, eram definidos pela dificuldade de coordenar funes, de concentrar recursos para determinados objetivos e mesmo de realizar tarefas, dependendo do tamanho da rede. As tecnologias de informao e comunicao, sobre as quais se baseia a internet, deram novo impulso ao desenvolvimento das redes, pois puseram por terra os seus

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limites naturais ao permitirem o gerenciamento de tarefas e a administrao da complexidade. (Cf. CASTELLS, 2003, p. 7-8) Assim, o que a internet faz potencializar a comunicao em rede, expandindo-a para nvel global, a partir da interconexo de computadores. E, ao criar esse ambiente de comunicao interconectada, permite que todo cidado que tenha acesso a ele possa trocar informaes, pesquisar contedos dos mais diferentes tipos e procedncias, participar de redes sociais, baixar e subir arquivos, participar de produes em rede, remixar e recriar contedos armazenados na rede, enfim, se relacionar, se divertir e produzir nesse novo ambiente. A vida de Marcelo Cardoso dos Santos, como dos outros nossos personagens, gira em torno da rede. Ele frequenta o Facebook, o Orkut e as comunidades ligadas ao seu trabalho e sua militncia. Seu relato:
Participo do Estdio Livre, que uma comunidade dos Pontos de Cultura onde a gente pode jogar tudo o que produz na rede. Tem tambm o Moodle, dentro do programa dos Centros Digitais de Cidadania (CDC) da Secti, onde a gente troca experincias com as pessoas dos outros CDC. As realidades que a gente encontra em nossa comunidade muitas vezes so as mesmas das de outra comunidade, mas s que falando em uma lngua diferente por conta do que a nossa cultura brasileira. Cada um tem suas questes individuais de cultura, mas depois que a gente chega em rede, que conta uma histria de um CDC, a gente v que a mesma coisa, s que contada de uma outra perspectiva. A gente est sempre em rede. Assim as comunidades surgem naturalmente dentro desses sites de relacionamento.15

O avano da internet vem provocando profundas alteraes nos meios de comunicao de massa tradicionais, como a mdia impressa, a televiso e o rdio, nas ltimas dcadas. O impacto da internet sobre a tradicional comunicao de massa ocorre em funo das caractersticas intrnsecas da rede: no lugar da comunicao unidirecional, passiva, ela interativa; no lugar da comunicao dirigida, onde alguns (os profissionais da mdia) decidem o que informao relevante e notcia a ser transmitida ao pblico, ela democrtica, pois permite que cada internauta emita sua opinio, poste as informaes que considera importantes. Repositrio de um nmero gigantesco de bases de dados de instituies, governos,
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Marcelo Cardoso dos Santos, em entrevista realizada em 2 de setembro de 2010, em Lauro de Freitas, BA.

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empresas e pessoas, permite o compartilhamento de informaes, a produo individual e/ou coletiva, a reutilizao dos contedos disponveis. Na viso de Shapiro e Varian (1999, p. 21), muito mais do que a quantidade de informao disponvel, o que h de novo a habilidade do usurio de manipular informao. O valor da web reside em sua capacidade de proporcionar acesso informao. Com a utilizao da web, os fornecedores da informao podem distribuir de maneira dinmica informaes provenientes de bancos de dados e outros repositrios. Ou seja, sem a infraestrutura de comunicao, a informao teria valia limitada. A internet, diz Benkler (2006), o primeiro meio de comunicao de massa moderno que descentraliza a estrutura de capital de produo e distribuio de informao, cultura e conhecimento. Isso porque o capital fsico que embute a maior parte da inteligncia na rede est largamente difundido e na mo dos internautas. O computador que eles tm em casa ou no trabalho no muito diferente dos servidores e roteadores de rede, situao bem diversa da relao entre o televisor, que todos tm na residncia, e as estaes geradoras de sinais de TV , por exemplo. Meg Medeiros uma entre milhes de produtores culturais que s podem produzir seus vdeos porque o computador se tornou uma mquina barata e popular e a internet a coloca em contato com o mundo, lhe permitindo aprender com os making of de filmes, e dando visibilidade sua produo. Relata Meg:
O grande charme da internet isso. As pessoas expressam aquilo que pensam, o que gostam e o que no gostam, falam, xingam, sem represso. Voc sabe que vai poder falar livremente e que outras pessoas vo falar sobre a mesma coisa, vo debater sobre a mesma coisa, e voc no vai ter que se preocupar, a no ser pelo tipo de informao que voc passa. Eu estou falando de informao para fazer o bem [...] A paixo de toda a comunicao, de toda a tecnologia essa de voc passar a informao e fazer com que as pessoas vejam o seu sentimento, e multiplicar isso. A gente postou esse filme (Filtro dos Sonhos16) fazem cinco dias e j tem 1.100 acessos. Nunca iramos fazer isso se no fosse a internet.17

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Curta-metragem realizado por Meg e outros documentaristas sobre a morte de um amigo da Kabum por bala perdida. Disponvel em: <http://www.youtube.com/watch?v=4y4l9OzAHww>. Acesso em: 8 jan. 2011. Meilene Herclia Medeiros Ferreira, Meg, em entrevista realizada em 17 de julho de 2010, em Salvador.

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Na economia da informao da era industrial, os elevados investimentos em capital fsico eram uma exigncia para o sucesso do negcio. Na economia da informao em rede, o capital, com a queda dos preos dos computadores, da comunicao e do armazenamento, deixa de ser uma barreira. isso que permite a expanso de uma expressiva produo descentralizada de informao, contedos culturais e conhecimento. Na economia da informao da era industrial, a indstria fonogrfica investe altas somas para produzir um disco, que depois replicado em cpias fsicas de baixo custo para serem distribudas aos consumidores, o que requer uma sofisticada e cara cadeia de distribuio. Na economia da informao em rede, o artista produz sua msica e a difunde na rede gratuitamente. Alguns cobram uma pequena quantia por download, mas muitos preferem a rede para criar audincia para suas apresentaes ao vivo. O rapper Teddy ainda no conseguiu produzir seu primeiro disco, mas as msicas que comps em software livre podem ser baixadas da internet18. tambm atravs da internet que ele e seus companheiros esto conseguindo movimentar o hip hop, que est meio cado na regio (centro do estado de So Paulo). Conta Teddy:
Estou em um portal s para hip hop, que lanaram em Campinas. em software livre. Isso nos possibilita, a partir daqui, conhecer pessoas que so do hip hop de vrias cidades e estados. Eu acabei de fazer amizade com um pessoal do Sul de Minas. A gente vai trocando ideias, fazendo intercmbio, eu divulgo os eventos que acontecem aqui, eles divulgam o que acontece l. Isso serve como uma troca. Se tiver espao l eles me chamam, se tiver aqui eu chamo, e assim a gente est conseguindo sobreviver.19

De acordo com Benkler (2006), outro fato fundamental para o florescimento da economia da informao em rede, com a produo de bens culturais por qualquer um que tenha um microcomputador conectado, o fato de a informao ser uma mercadoria que pode ser consumida indefinidamente ou seja, o fato de algum ler um conto ou ouvir uma msica no o torna indisponvel
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Rap atmico. Disponvel em: <http://www.4shared.com/dir/17959168/42dffa30/MUSICAS_PARA_O_RAP_DA_ HORA.html>. Acesso em: 8 jan. 2011. Clerrison, Lus dos Santos, o Teddy, em entrevista realizada em 18 de novembro de 2010, em So Carlos.

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para outra pessoa. O que muito diferente de se comer uma fruta, por exemplo. O papel onde impresso o jornal ou o livro custa alguma coisa, mas a informao s precisa ser criada uma vez. Por isso, digitalizada, pode ser reproduzida indefinidamente, sem custo. Assim, lembra o autor, muitos economistas chamam a informao e os produtos culturais de mercadoria pblica, de natureza muito diversa da mercadoria privada, como um carro. Essa mercadoria pblica, agora acessvel a todos por meio da internet, importante fonte de aprendizado e inspirao para Meg Medeiros. Seu depoimento:
Eu procuro muitos vdeos para ver. Quando eu tenho um tempinho, eu deixo carregando para assistir depois. Como eu no posso baixar, eu vejo o mximo de sries na internet, porque srie te ajuda muito na criatividade. Na internet, eu vejo basicamente o making of do Avatar, o making of do clip do Jorge Benjor e do Mano Brown. Todos os making off que eu puder ver, eu vejo [...] Como eu fao faculdade de produo de vdeo l a gente tambm produz , o cara (professor) recomenda (para aperfeioamento) veja esse filme, veja esse vdeo.20

Como decorrncia das novas oportunidades criadas pela comunicao em rede, onde se produz e se troca informaes, conhecimento e cultura, registra-se um crescimento do papel do que Benkler batiza de no-mercado ou produo no-proprietria, realizada individualmente ou de forma cooperativa e compartilhada. Os campos onde essas novas formas de produo tm tido maior sucesso, como apontam Lvy (1999), Castells (2003) e Benkler (2006), so o desenvolvimento de software de cdigo aberto, a produo de vdeo e de jogos on-line e as reportagens investigativas. H cinco anos, Clerrison Lus dos Santos, o Teddy, no sabia nem ligar computador. S usava o computador de amigos para escrever suas letras de rap e ouvir msica. Trabalhava em uma fbrica. Foi ento que Daniel Marostegan e Carneiro, da Teia Casa de Criao, de So Carlos (SP), o convidou a frequentar o telecentro da entidade: Ele me disse: voc pode usar o telecentro, grtis, tem internet, voc gosta de udio, pode ser o pioneiro a produzir em software livre. Teddy passou a usar o telecentro, aprendeu com um amigo, que compunha em Windo20

Meilene Herclia Medeiros Ferreira, Meg, em entrevista realizada em 17 de julho de 2010, em Salvador.

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ws, o nome dos instrumentos, o que era um compasso, e mexendo nos softwares foi aprendendo e comps sua primeira msica. Tudo em software livre. Hoje tem vrias composies, disponveis no You Tube, e a ideia de lanar um disco. Teddy um produtor cultural, alm de dirigir o estdio digital do Ponto Ns Digitais. Como conseguiu produzir som e vdeo no computador? Seu depoimento:
O software livre me deu essa camisa, porque uma ferramenta muito fcil de usar, voc no tem problema, por exemplo, com vrus. uma comunidade muito grande, de dois anos para c cresceu muito na net. Todas as dvidas que eu tenho eu tiro on-line. O software livre me possibilita fazer as coisas porque eu sei onde buscar ajuda, suporte. No software proprietrio tudo voc tem que pagar. 21

O fato de os programas de cdigo aberto conseguirem disputar mercado com programas proprietrios em diversos segmentos de mercado e at liderar em alguns casos uma demonstrao do poder da produo em pares e um indicador de que h ainda muito a ser conquistado.

A AutoriA e o empreenDeDoriSmo Os depoimentos de Cleber, Darla, Fbio, Marcelo, Meg e Teddy so uma prova objetiva da importncia dos programas pblicos de incluso digital e cultural para a incluso social dos jovens de baixa renda no Brasil. Sem acesso ao computador conectado em suas residncias, sem acesso aos saberes tcnicos e sem uma formao cultural mais ampla, esses jovens encontraram nos programas que frequentaram a oportunidade de construir um futuro com o qual nunca tinham sonhado. A maioria dos estudantes pobres de escolas pblicas que no participaram dos projetos de incluso digital trilhou o caminho oferecido pelos cursos tcnicos profissionalizantes que apenas instrumentalizam seus participantes: eletricista, encanador, padeiro, manicure, cabelereiro etc., ou operador de telemarketing, que por onde a maioria dos jovens hoje alcana o mercado de trabalho. Nossos personagens fugiram desse destino. Hoje eles so profissionais da Sociedade do Conhecimento.

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Clerrison, Lus dos Santos, o Teddy, em entrevista realizada em 18 de novembro de 2010, em So Carlos.

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No so consumidores passivos de tecnologia, que desenvolveram habilidades tcnicas apenas para ampliar o mercado de consumo dos fabricantes de produtos tecnolgicos. Isso pode acontecer quando a incluso digital se limita alfabetizao digital, ao ensino do uso mecnico dos programas de computador e de acesso internet, a preparar o aluno nica e exclusivamente para saber digitar um texto e montar uma planilha e, assim, conseguir realizar essas tarefas no mercado de trabalho. A formao de nossos personagens-autores os estimulou a desenvolver seus talentos, a incorporar aos saberes tcnicos que aprenderam a sua viso de mundo forjada pelo ambiente cultural onde esto inseridos, a buscar a superao das dificuldades na solidariedade da ao comunicativa permitida pela sociedade em rede, a compartilhar com as comunidades e redes sociais o seu pertencimento. Os nossos personagens-autores so produtores de conhecimento ao mesmo tempo em que so produtos da cultura digital. Cleber desenvolve programas em software livre; Teddy produz msica em software livre; Marcelo registra em vdeo as histrias do Porto, bairro perifrico de Lauro de Freitas (BA), e de seu grupo de dana; Meg faz documentrios; e Darla, a mais jovem de nossos personagens, j comeou a registrar em vdeo a histria do grupo da juventude catlica de que participa, o CRER, na periferia de Marab (PA). Todos eles usam a internet para divulgar sua produo, aprender com os outros e compartilhar conhecimentos. Cleber participa de duas comunidades de software livre Zope Plone e PHP , colaborando com o desenvolvimento em rede de programas. Colabora porque o desenvolvimento de novas funcionalidades serve a todos da comunidade, inclusive a ele. Colabora porque se voc ajuda, outros vo te ajudar quando precisar, colabora porque gostoso ser reconhecido. Marcelo e Fbio participam das comunidades virtuais de seus projetos. Meg troca filmes com produtores de outras unidades da Kabum. Nossos personagens, como os demais jovens com acesso rede, se comunicam pela internet. Meg diz que a internet o canal de comunicao com sua famlia, j que vive em Salvador (BA) e o resto de sua famlia na regio do ABC, na Grande So Paulo. Marcelo, que chama o computador de mquina de comunicar, conversa com a me, que mora em Caetit, no interior da Bahia, tambm pela internet. pela internet que ela acompanha as suas apresentaes de dana.

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Meg conheceu Jackson, seu marido, pelo Facebook. Foi tambm no Facebook que Teddy encontrou sua atual namorada. exceo de Meg, formada em software proprietrio, todos os demais so militantes do software livre. No escolheram o software livre por preferncia pessoal. Foram formados por programas que usam o software livre como plataforma, e a descobriram as suas vantagens. Todos destacam a liberdade como valor fundamental do software livre, a autonomia em relao ao dono da tecnologia e a grande vantagem de buscarem ajuda na rede para superar qualquer problema. Alguns, como Cleber e Fbio, que sabem programar, discorrem sobre a superioridade tcnica do software livre e suas oportunidades no mercado de trabalho. Pertencer gerao de produtores das novas mdias criadas com a internet mudou radicalmente as possibilidades de escolhas profissionais e de realizao de nossos personagens. Mas no teve grande influncia em suas vidas econmicas, pelo menos por enquanto. Cleber, Teddy e Meg ganham entre trs e quatro salrios mnimos; Fbio recebe menos de trs salrios mnimos; e Marcelo e Darla, menos de dois. Todos eles continuam morando em bairros perifricos e casas modestas. Nos depoimentos, nossos personagens revelam paixo pelo que fazem. Cleber gosta tanto de programar que fez da programao o seu hobby. Meg diz que no se v fazendo outra coisa que no produzir vdeos e roteiros. O sonho de consumo de Teddy ter um estdio digital em casa, para compor quando lhe der vontade. A essa paixo est aliado um forte sentimento de colaborao, de construir junto com os outros pela rede, de dividir cada produo. O hbito do trabalho em rede que aprenderam nos programas de incluso digital, do pedir e dar ajuda estimulado pelo uso do software livre e do desenvolvimento colaborativo faz dos nossos personagens smbolos de uma gerao que encontrou na comunicao em rede uma nova forma de desenvolver seu trabalho e compartilhar seus sonhos. Cleber, Darla, Fbio, Marcelo, Meg e Teddy no fazem parte de uma amostra. Suas experincias so nicas. Mas so, sem dvida, exemplos vivos de que programas que adotam uma viso abrangente de incluso digital podem contribuir decisivamente para acelerar a incluso social de seus participantes, tornando-os atores e autores da Sociedade do Conhecimento.

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Maria Helena Silveira Bonilla Joseilda Sampaio de Souza

DiretrizeS metoDoLgicAS utiLizADAS em AeS De incLuSo DigitAL


Vivemos um perodo de mudanas na sociedade, em todas as reas, a partir das transformaes provocadas pelas Tecnologias da Informao e Comunicao (TIC) nas dimenses espao e tempo. Multiplicam-se as misturas culturais, acelera-se a sociodiversidade, emergem novos valores, intensifica-se o volume de informaes, abrem-se possibilidades para variadas formas de comunicao e de diferentes linguagens, o que potencializa os processos de aprendizagem e produo de conhecimento. Nesse contexto, a apropriao e o uso das TIC constituem-se como necessidade, de tal forma que passamos a vivenciar, nos ltimos anos, uma proliferao de cursos, projetos e programas que buscam oferecer acesso, treinamento e capacitao para o uso dessas tecnologias. Essas aes configuram-se como poltica pblica ou como iniciativa das organizaes no governamentais e da esfera privada. Genericamente, tais iniciativas so denominadas de projetos de incluso digital, e tem sido recorrente a relao desse tema com as questes da incluso social. No entanto, essa relao no natural, e s poder ser estabelecida medida que o primeiro termo for (re)significado e assumir no mais a ideia de cursos bsicos de informtica e sim de formao do indivduo para o exerccio da cidadania, conforme j discutido por Maria Helena Bonilla e Paulo Cezar Oliveira no artigo Incluso digital: ambiguidades em curso, que abre esta coletnea. O que buscamos aqui analisar algumas das possibilidades de interao, produo de conhecimento e formao dos sujeitos sociais que podem estar presentes em programas e aes de incluso digital, e em que medida essas estrats 91 s

gias podem ser potencializadoras de processos de reproduo ou transformao dos modelos hegemnicos. Tomamos como base para nossas reflexes, pesquisas que vm sendo desenvolvidas no pas, inclusive nossas prprias pesquisas e experincias junto a programas e projetos de incluso digital e de formao de professores no estado da Bahia.

oS nS em torno DAS DiretrizeS metoDoLgicAS pArA AeS De incLuSo DigitAL Podemos verificar, em nossos estudos, que o modelo pedaggico legado das escolas e das universidades, que enfatiza a memorizao, a linearidade, a transmisso de conhecimento, tambm passou a ser evidenciado em iniciativas de incluso digital, medida que estas propem, em sua concepo de trabalho, oferecer cursos e oficinas de informtica, e consideram que, assim, podem favorecer tambm a incluso social. O que se percebe, nesses casos, que o foco no est na formao dos sujeitos para o exerccio da cidadania, e sim no manuseio de mquinas e softwares, numa perspectiva tecnicista, visando um possvel acesso ao mercado de trabalho. Segundo Becker (1994), esse modelo pedaggico, denominado pelo autor de tradicional, fundamenta-se numa epistemologia que toma como centro do processo o formador, e apresenta como caracterstica principal a transferncia de informao do formador para o formando. Nessa concepo, o professor ensina e o aluno aprende. Esse age dessa forma por confiar no mito da transmisso do conhecimento, ou seja, por acreditar que o conhecimento pode ser transmitido ao aluno. Percebe-se que esse modelo ignora a participao dos sujeitos e no possibilita a produo do conhecimento de forma crtica e colaborativa. Nessa perspectiva, espera-se que os sujeitos comportem-se de forma absolutamente passiva, enquanto o professor o centro, o controlador de todo o processo. Tudo que o aluno tem a fazer submeter-se fala do professor: ficar em silncio, prestar ateno, ficar quieto e repetir tantas vezes forem necessrias. (BECKER, 1994, p. 90) Ou seja, o modelo comunicacional adotado o da transmisso, um-todos, tal como o dos meios de comunicao de massa. O que se legitima a reproduo do autoritarismo, a linearidade, a transmisso do conhecimento, caractersticas prprias da educao bancria. (FREIRE, 2003)
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Para Becker (1994, p. 90), nesse modelo nada de novo acontece e o resultado a formao de sujeitos que renunciaram ao direito de pensar, e que, portanto, desistiram de sua cidadania e do direito ao exerccio da poltica no seu mais pleno significado. Para este mesmo autor, qualquer projeto que vise a uma transformao social escapa a seu horizonte, pois este sujeito deixou de acreditar que sua ao seja capaz de qualquer mudana. Alguns projetos de incluso digital seguem esse modelo ao adotarem como metodologia de trabalho cursos e/ou oficinas de informtica, submetendo os alunos a meros receptores de contedos, ou seja, meros consumidores de informao e operadores de mquinas. Oliveira (2007, p. 67), por exemplo, questiona o trabalho desenvolvido pelo Programa Identidade Digital (PID) do Governo do Estado da Bahia, apontando as limitaes da proposta e do discurso que enfatiza a promoo das oportunidades de incluso social das comunidades:
Torna-se, portanto, necessrio que se possa analisar se essas aes so suficientes para garantir a incluso social das pessoas da comunidade que participam do programa. Se, por exemplo, aps conclurem os cursos disponibilizados nos infocentros estariam resolvidas as questes de escolaridade, empregabilidade, e qualificao profissional nas comunidades participantes. Sabe-se que a incluso social um conceito por si s insuficiente, assim como os fenmenos sociais que comumente se associam a este conceito so complexos e multifacetados. Considerar que tais cursos promovidos pelo PID tratam suficientemente destes fenmenos sociais seria no mnimo uma incoerncia. Portanto, podemos considerar que a abordagem das iniciativas governamentais representada pelo PID na realizao de cursos e oficinas se encontra ainda distante das reais demandas sociais nas comunidades onde o programa desenvolvido.

Buzato (2007, p. 191), em pesquisa realizada num telecentro da Grande So Paulo, tambm aponta os cursos e oficinas de informtica como uma das principais metodologias de trabalho do projeto.
Nos cursos de introduo, que S. [formadora] diz serem fundamentais para atender uma populao composta em sua maioria de analfabetos tecnolgicos, busca-se fomentar os estgios inis 93 s

ciais, de assimilao e compreenso das TIC naquela populao. Nas oficinas, procura-se diversificar e aprofundar, de forma intensiva, o conhecimento sobre os usos que as TIC podem ter, e estimular a sua aplicao na consecuo de projetos reais, no dizer de S., isto , na produo de artefatos e competncias que possam ser transformadas em formas de ganhar a vida, ou de melhor-la.

O autor ainda destaca a ideia que permeia o imaginrio social de que com esses conhecimentos bsicos possvel uma melhoria nas condies de vida das pessoas, especialmente com a abertura de possibilidades de emprego e renda. A maioria dos inscritos nesses cursos cultiva a esperana de que com o domnio (rudimentar) do uso do computador, alguma oportunidade profissional ser aberta. (BUZATO, 2007, p. 192) Oliveira (2007) tambm reconhece o efeito positivo dessas estratgias e discursos, mas alerta para a insuficincia das mesmas para a efetivao dos direitos humanos e para o exerccio da cidadania. Afirma que, em alguns casos, a qualificao profissional oferecida aos jovens das comunidades podem surtir um efeito positivo a curto prazo em face da deficitria escolaridade e da ausncia de oportunidades profissionais, mas que no resolvem as origens do problema, enraizadas nas desigualdades sociais, nas crises no sistema econmico e na educao pblica. O autor salienta, ainda, que sem educao de qualidade,
esses jovens no tero possibilidades de ascenso profissional e dessa forma permanecem imobilizados em ocupaes de baixa renda, o que retroalimenta a problemtica social. Em suma, tais polticas na verdade no permitem a mobilidade social no contexto em que atuam, nivelando por baixo as possibilidades de acesso ao mundo do trabalho. (OLIVEIRA, 2007, p. 125)

O que podemos perceber, a partir dessas pesquisas, que fica comprometido, em sua perspectiva horizontalizada, o direito comunicao generalizada, um processo social fundamental, uma necessidade humana bsica e o fundamento de toda organizao social. (WSIS, 2003) O direito comunicao considerado um dos direitos humanos fundamentais, de acordo com o artigo 191 da Declara1

Art. 19 da Declarao Universal dos Direitos do Homem: Todo o homem tem direito liberdade de opinio e expresso; este direito inclui a liberdade de, sem interferncias, ter opinies e de procurar, receber e transmitir informaes e idias por quaisquer meios, independentemente de fronteiras.

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o Universal dos Direitos Humanos de 1948 (ONU, 2004), e seu comprometimento, nos programas de incluso digital, se d em funo de que os sujeitos sociais, em geral, so transformados em meros consumidores de informaes e procedimentos tcnicos, sem a vivncia das dinmicas da cibercultura. No viver essas dinmicas significa no adentrar de forma plena ao mundo virtual, como autor/coautor de ideias, estratgias, movimentos e articulaes sociais. Tambm, despossuir um indivduo de sua capacidade de se comunicar com os outros de sua espcie despossu-lo de sua prpria humanidade. (GINDRE, 2007, p. 142) Com isso ficam tambm comprometidas as perspectivas de formao integral desses sujeitos e de produo de conhecimentos, informaes e culturas, pois essas perspectivas s se efetivam medida que os mesmos interagem, se comunicam, se articulam e propem o novo. Ou seja, com a adoo da metodologia de apenas ofertar cursos e oficinas, a formao dos sujeitos sociais est condicionada a uma perspectiva de assujeitamento ordem dominante, e no de crtica e transformao dessa mesma ordem, o que s se viabiliza com a participao ativa de cada um no discurso poltico, social e cultural. (BENKLER, 2007, p. 20) Apesar de essa ser a diretriz metodolgica predominante nas iniciativas de incluso digital, ela no a nica. Tambm encontramos projetos que se apoiam em modelos mais liberais de formao, que tomam o formando como centro do processo. Nesse modelo, segundo Charnay (1996, p. 39), deve-se levar em considerao os interesses dos sujeitos, suas motivaes e necessidades, o meio que o rodeia. Para Becker (1994), aqui o professor/formador/monitor entendido como um auxiliar do aluno, um facilitador da aprendizagem, que procura despertar o conhecimento j existente nos sujeitos. Estes aprendem por si mesmos, ao seu ritmo, interpretando os fatos com base em sua experincia pessoal. Est posta aqui a perspectiva do sujeito encontrar seu caminho e aprender por si mesmo. Para Becker (1994), essa uma proposta liberal, do laissez-faire, ou seja, esta uma proposta da no interferncia, do deixar fazer, ao estilo da lgica de mercado. A aplicao desta lgica de mercado aos processos sociais implica um afrouxamento dos laos sociais, de forma que os sujeitos so entregues prpria sorte, separados de seus pertencimentos coletivos e a maioria empurrada para as margens da sociedade. (CASTEL, 2003) No entanto, o mercado [...] necessita reintegrar ao sistema pelo menos uma parte dos excludos para conseguir manter-se, pois se perder essa parcela de consumidores, o modelo econmico corre

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o risco de estagnar-se. (BONILLA, 2005a, p. 41) Um dos caminhos para essa reintegrao via projetos de incluso digital baseados apenas no acesso s TIC, permitindo aos sujeitos envolvidos a liberdade de usufruir da rede, sem uma interveno proposital e planejada de um monitor, ou professor, ou quem quer que seja. Entendemos ser o acesso condio necessria para as iniciativas de incluso digital, particularmente porque uma grande parcela dos sujeitos que participam desses programas no dispem de mquinas em casa, escola ou trabalho, e por isso dependem de locais pblicos telecentros, infocentros. Porm, a grande problemtica quanto ao acesso que alguns programas de incluso digital ficam limitados a isso, e apresentam o acesso como soluo para todas as problemticas da excluso digital. Entendemos que oferecer condio ao usurio para apenas acessar computadores no consegue dar conta de atender as demais necessidades e desejos dos sujeitos e das comunidades. Em funo de vrias deficincias no processo educacional dos brasileiros, a grande maioria necessita que nos projetos de incluso digital sejam propostas dinmicas formativas que ajudem a superar algumas das diversas lacunas que foram se constituindo em sua formao ao longo da vida. Ao trabalhar com essa perspectiva da no interferncia, est pressuposta a concepo de que os sujeitos aprendem espontaneamente a navegar na internet, a buscar as suas demandas no mbito do interesse individualizado, a pesquisar e produzir informaes necessrias aos seus desejos e realidades. Essas aprendizagens acontecem efetivamente, mas so mais comuns entre os jovens, desejosos de viver e experimentar a no-linearidade da cultura digital. Pudemos verificar essa dinmica entre os jovens que frequentam o ambiente do projeto Tabuleiro Digital2 da Faculdade de Educao da Universidade Federal da Bahia (Faced/UFBA). Nesse ambiente, os jovens navegam, interagem, jogam, participam amplamente dos fluxos das redes digitais, sem a necessidade de um professor/monitor que os auxilie a adentrar o mundo virtual, descobrir sua lgica e resolver seus problemas. (SOUZA, 2008) No entanto, vale ressaltar que encontramos tambm, principalmente entre os adultos, e mais ainda entre os professores, uma falta de conhecimento e domnio do ambiente e da lgica digital que normalmente provoca estranhamento e medo pelo desconhecido, pois, ao entrar em contato com
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http://www.tabuleiro.faced.ufba.br, abordado no ltimo captulo do livro.

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essa nova realidade, o sujeito fica diante de fatos que eram inexistentes em sua cultura de origem. Esse estranhamento, por sua vez, pode provocar aproximao e busca pelo novo, ou afastamento, caso o sujeito no encontre apoio, valorizao e respeito ao seu ritmo e a sua prpria cultura. Bonilla e Pretto (2007), ao analisarem a relao que os professores participantes do Programa de Formao Continuada de Professores para o municpio de Irec - BA, desenvolvido pela Faced/UFBA, estabelecem com as TIC, reconhecem a importncia do acesso pblico, visto que os professores fazem parte da parcela da populao que no tem acesso s facilidades do mundo contemporneo, no dispondo de computadores em suas casas ou escolas. Ao mesmo tempo, reconhecem que o acesso no condio suficiente para a construo da cultura digital e a produo de conhecimentos requeridos pelas dinmicas de um curso de formao. Para viabilizar tais dinmicas,
a busca foi pela abertura para a liberdade de experimentar diversas possibilidades, compartilhando coletivamente descobertas e aprendizados, de forma a quebrar a mxima cada um por si e instituir uma organizao colaborativa que propiciasse a multiplicao de idias e a constituio de sentidos pelo grupo. (BONILLA; PRETTO, 2007, p. 80)

Com a instituio de comunidades de conhecimento articuladas a partir da abertura de canais de comunicao e de espaos para publicao da produo dos professores em formao, em rede, a posse do conhecimento deixou de ser privilgio do professor formador. Isto no quer dizer que o professor formador deixou de ter importncia, ou passou a ter um papel secundrio. Ao contrrio, o papel que desempenha de um forte articulador dos processos inovadores, pedaggicos e tecnolgicos, pois ele quem
[] provoca os demais professores, chama-os para a ao, auxilia na elaborao de projetos, oferece sugestes, informa sobre as inovaes, a maneira como podem ser utilizadas, procura e oferece formao, estimula, sensibiliza, dinamiza, valoriza o trabalho realizado, mesmo as pequeninas coisas, pois na valorizao do trabalho que os professores vo fortificando-se e sentindo-se mais livres para ousar e criar. Mais,

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o articulador atribui a autoria aos professores, responsabilizando-os pelo desenvolvimento do trabalho. Ou seja, oferece as condies e exige uma resposta. Para tanto, o trabalho em equipe fundamental. A criao de espaos para a troca de experincias, para estudos e reflexes, para planejamento, vai instituindo outras relaes e propostas no interior da escola [ou de qualquer outro espao formativo]. (BONILLA, 2005a, p. 198)

E qual a relao entre formao de professores e projetos de incluso digital? Consideramos a escola como locus primeiro e natural dos processos de incluso digital, haja vista que se constitui ela em espao de insero dos jovens na cultura de seu tempo (mas no de forma subordinada!); a escola deve ser espao-tempo de crtica dos saberes, valores e prticas da sociedade em que est inserida. Portanto, da competncia da escola, hoje, oportunizar aos jovens a vivncia plena e crtica das redes digitais. Logo, responsabilidade do professor, profissional dessa instituio, a formao dos jovens para a vivncia desses novos espaos de comunicao e produo. No entanto, um professor excludo digitalmente no ter a mnima condio de articulao e argumentao no mundo virtual, e, por conseguinte, suas prticas no contemplaro as dinmicas do ciberespao. Ou seja, um professor excludo no tem condies de incluir seus alunos. Os processos de formao de professores tambm reverberam em outros espaos de aprendizagem, uma vez que so os jovens, muitos ainda alunos das escolas brasileiras, ou delas egressos h pouco tempo, quem mais tem atuado em projetos de incluso digital. Ento esses jovens, tendo vivenciado fortemente a cultura digital em suas escolas, tm condies de, em sua atuao nas aes de incluso digital, criar dinmicas formativas abertas, no-lineares, de valorizao da comunicao e da produo colaborativa e, assim, desencadear processos de transformao do institudo. Segundo Guerreiro (2006, p. 188), [...] a realidade virtual um campo vasto de explorao das habilidades e potencialidades orientadas para inovar e criar um mundo que se conhece muito pouco, mas que j se sabe repleto de oportunidades. Concordamos com o autor e entendemos que em face dessa mirade de oportunidades que a presena do professor/monitor indispensvel, pois compete a ele, de acordo com Silva (1999, p. 159), construir um conjunto de

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territrios a serem explorados pelos alunos e disponibilizar coautoria e mltiplas conexes. Ou seja,
Ele disponibiliza domnios de conhecimento de modo expressivamente complexo e, ao mesmo tempo, uma ambincia que garante a liberdade e a pluralidade das expresses individuais e coletivas. Os alunos [e os professores] tm a configurado um espao de dilogo, participao e aprendizagem. (SILVA, 2000, p. 193)

Evidentemente, para tanto, torna-se indispensvel que o professor perceba e compreenda os limites e os ritmos dos sujeitos que ainda no tiveram a oportunidade de familiarizar-se com os ambientes, as linguagens e os tempos do mundo digital. Isso significa dizer que, especialmente nos programas de incluso digital, nos deparamos com uma diversidade de pessoas, cada uma com uma bagagem cultural, com ritmos e estilos prprios. Ento, o deixar fazer, sem interferncia, no a metodologia mais adequada para ser empregada de forma generalizada, da mesma forma que cursos e oficinas instrumentalizantes tambm no o so. Entendemos que
[] as tecnologias transformam as linguagens, os ritmos e modalidades da comunicao, da percepo e do pensamento, operam com proposies, exteriorizam, objetivam, virtualizam funes cognitivas e atividades mentais, [e por isso] devem ser vistas como possibilidades de criao, de pesquisa, de cultura, de re-inveno. (BONILLA, 2005b, p. 79)

Para tal, consideramos necessria a proposio de dinmicas em que os sujeitos envolvidos professor, aluno, comunidade sejam sujeitos ativos nos processos de produo do conhecimento, de forma que possam decidir, participar, construir, ou seja, ter uma formao participativa. Buscamos uma formao pautada em lgicas no-lineares, na aprendizagem colaborativa, na interatividade, na multivocalidade, nas dinmicas das redes. nessa perspectiva que valorizamos a implementao de ambientes de trabalho colaborativos, em que o conhecimento construdo com base na interao e participao de todos os sujeitos. Nesta concepo pedaggica, o formador

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acredita que os sujeitos s aprendem se agirem e problematizarem a sua ao. Esse formador tem a funo de propiciar a troca de informao e de conhecimento entre os sujeitos, intervindo em debates e providenciando para que todos participem e interajam mutuamente. Logo, de fundamental importncia a organizao de ambientes colaborativos, em que a aprendizagem orientada na relao todos-todos, em vez de estar centrada no professor ou no aluno. A rede de interaes todos-todos possibilitada pelo uso intenso de ambientes assncronos, ou seja, com defasagem temporal entre emisso e recepo, como, por exemplo, correio eletrnico, lista de discusso, comunidades virtuais, fruns, blogs. Tambm potencializada pelo uso de ambientes sncronos, ou seja, em tempo real, assim como chat, entrevistas com convidados. Vale ressaltar que a caracterstica relevante desses ambientes a sua potencialidade interativa, a possibilidade de interconexo entre os sujeitos das mais diversas partes do globo (ou da mesma comunidade, em tempos diversos), a troca de informaes, a construo de trabalhos coletivos, o que supera a lgica da transmisso unilateral. A utilizao desses ambientes tambm permite a convivncia, a cooperao e colaborao, a interligao de saberes, de forma que a troca de experincias, discusses, interaes e reflexes passam a ser os caminhos que direcionam os processos formativos dos participantes.
No lugar de uma representao em escala lineares e paralelas, em pirmides estruturadas em nveis, organizadas pela noo de pr-requisitos e convergindo para saberes superiores, a partir de agora devemos preferir a imagem de espao de conhecimentos emergentes, abertos, contnuos, em fluxo, no lineares, se re-organizando de acordo com os objetivos ou os contextos, nos quais cada um ocupa uma posio singular e evolutiva. (LVY, 1999, p. 158)

Isso significa dizer que no mais possvel planejar e precisar com antecedncia o que necessita ser aprendido. Ao trabalhar com ambientes virtuais de aprendizagem, devemos considerar que os percursos, os desejos, os objetivos, as caractersticas e competncias so todos singulares e, por isso, impossveis de serem enquadrados em programas ou cursos vlidos para todos. Para Lvy (1999, p. 158), o saber-fluxo, o trabalho-transao de conhecimento, as novas tecno-

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logias da inteligncia individual e coletiva mudam profundamente os dados do problema da educao e da formao. O problema da educao e da formao est agora pautado na abertura para a liberdade de experimentar as diversas possibilidades propiciadas pelas TIC, compartilhando coletivamente as descobertas e aprendizados, de forma a romper a barreira da individualidade e instituir uma organizao colaborativa que favorea a multiplicao de ideias com significado para o grupo. O sujeito aprende e constri conhecimento fundamentado em um processo social que se desenvolve na comunicao com os outros, pois, segundo Dias (2001, p. 28), [...] o processo de construo do conhecimento compreende a interao entre pares, a avaliao e a cooperao, o que potencializado pelos ambientes virtuais. Nesses ambientes, ainda, h uma mudana de foco na relao pedaggica: passa da interao entre professor e aluno para as relaes entre os membros do grupo. Assim, podemos dizer que a ausncia de um controle centralizado e a influncia mtua entre os sujeitos favorece um modelo de interao no-linear, sob a forma de uma rede de mltiplas representaes, que substitui a lgica das representaes singulares e seqenciais no ambiente tradicional de educao (DIAS, 2001, p. 29), a lgica das frmulas prontas, fechadas, pr-estabelecidas. Portanto, podemos destacar um processo de formao que permite que os sujeitos questionem as suas ideias e crenas, busquem o desenvolvimento de um processo interativo, participativo, provocativo na construo pessoal do conhecimento.
O resultado deste processo de aprendizagem evidencia que a construo do conhecimento suportada por uma variedade de fatores, desde a composio do grupo de interao colaborativa entre os membros da comunidade, e da interao entre o aluno e as mdias do conhecimento at natureza dos processos de explorao multidimensional dos lugares de representao nos ambientes hipermdia da WEB. (DIAS, 2001, p. 29)

O Grupo de Pesquisa Educao, Comunicao e Tecnologias (GEC), da Faculdade de Educao da UFBA vem procurando implementar essas diretrizes metodolgicas em aes formativas, seja na formao de professores, seja em cursos de extenso e em projetos de incluso digital, como o Ponto de Cultura

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Ciberparque Ansio Teixeira em Irec, um projeto que integra professores da rede municipal de educao do municpio, e que foram formados no Programa de Formao Continuada de Professores para o municpio de Irec - BA, desenvolvido pela Faced/UFBA. Procuramos fazer desses espaos, e do tempo que os sujeitos ali esto, imersos na cultura digital, ambientes de aprendizagem, de pesquisa e construo do conhecimento, em que o monitor, ou professor, deixa de ser aquele que ensina, e os alunos aqueles que aprendem, para constiturem-se todos em sujeitos de aprendizagens, construtores e coautores de conhecimento (BONILLA; ASSIS, 2005, p. 224). Assim, constituem-se as comunidades de aprendizagens, as quais se apresentam, de acordo com Dias (2001), como centros de experincias onde se articulam aprendizagem e ao, onde o processo de aprendizagem orientado no s para o aluno, mas, sobretudo para a comunidade. As aes de incluso digital propostas buscam efetivamente ser espaos pblicos e pedaggicos para a mobilizao das aprendizagens dos sujeitos sociais, de modo que estes se constituam como coautores dos processos, produtores de informaes, culturas e conhecimentos, no seu contexto e na sua realidade, sujeitos instituintes de prticas, concepes, formas de ser e estar no mundo. Nesse processo, as tecnologias perdem seu carter exclusivamente instrumental, e passam a ser vistas e trabalhadas como potencializadoras de criao, de pesquisa, de cultura, de reinveno, no apenas como o fazer, mas, sobretudo, como o dizer, o entender, o intencionar o que se faz.

A ArticuLAo DoS nS Nossas pesquisas mapearam a existncia de trs modelos metodolgicos em uso em projetos de incluso digital: o tradicional, o liberal e o colaborativo. Evidentemente, nem sempre eles configuram-se de modo puro, bem delimitado. Em muitos projetos comea a haver uma imbricao entre eles, uma vez que coordenadores, formadores e a prpria comunidade percebem a insuficincia e os limites da adoo de um nico modelo. Compreendemos que este um caminho rico em possibilidades, uma vez que, em alguns momentos, uma oficina se constitui como elemento formador imprescindvel para determinado grupo ou para a realizao de determinada ao social; em outros momentos, o deixar livre pode ser fundamental, uma vez que ao filho do pobre necessrio oferecer as possibilis 102 s

dades vivenciadas pelos filhos dos ricos em seus quartos fechados, ou seja, cpia e manipulao de imagem e som, como os mp3, ogg, mp4, bate-papo, sites de relacionamento, sob pena de alimentarmos o fosso entre pobres e ricos. (PRETTO, 2006) No entanto, essas estratgias necessitam compor um processo formativo mais alargado e bem articulado, para alm de aes pontuais ou fortuitas. E essa articulao s vivel quando a lgica que embasa o projeto a lgica da rede. Destacamos nessa lgica os processos horizontais, que procuram eliminar a hierarquia e a verticalidade herdada de uma cultura pedaggica do modelo tradicional; os processos coletivos que procuram envolver todos os sujeitos nos processos e tomadas de deciso; a participao efetiva dos sujeitos e da comunidade, em que todos os sujeitos so convocados a participar na/da rede, sendo inconcebvel o mero assistir; a colaborao, pois entendemos que, para a construo do novo, importante que os sujeitos interajam e produzam com base em objetivos comuns. Uma dinmica de trabalho baseada nessa lgica implica que cada n da rede pode trazer seus conhecimentos, no apenas como mera soma, mas como processos que conectam idias, experincias, sujeitos, instituies, os quais, organizados a partir de relaes horizontais, desencadeiam fluxos de interaes, organizaes, proposies, produes, conhecimentos, competncias, aprendizagens. (BONILLA, 2005a, p. 208) Ou seja, que se fomente o que Lvy (1998, p. 28) chama de inteligncia coletiva, uma inteligncia distribuda por toda parte, incessantemente valorizada, coordenada em tempo real, que resulta em uma mobilizao efetiva das competncias. Nessa dinmica, cada sujeito, ou cada n, contribui para o crescimento, fortalecimento e enriquecimento de todo o grupo, permitindo assim as diversas possibilidades de troca, de acesso e produo de contedos em diversos formatos, alm de prolongar o tempo das discusses, favorecer a riqueza de experincias e aprender coletivamente a conviver com a diversidade. Entendemos que os computadores, aos estarem conectados em rede, tornam-se potencialidades para a criao e a comunicao, o que s se torna possvel medida que os sujeitos interagem com a mquina, fazem descobertas, se comunicam com seus pares, compreendem o significado social dessas tecnologias, seus princpios, suas potencialidades, e a racionalidade que as perpassam, se familiarizam com a cultura digital de forma plena e livre. Isso significa dizer que imposies de limites e proibies do tipo bloqueio de sites e de chats configuram-se

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barreiras para a formao. Entendemos que a construo acontece na liberdade, no movimento, no devir, e no na clausura, trancafiados por limites impostos de fora (BONILLA; PRETTO, 2007, p. 83), que as dinmicas de construo do conhecimento fluem de dentro para fora e no o inverso. Em virtude disso que incorporamos s aes desencadeadas por nosso grupo os princpios dos movimentos emergentes e contra-hegemnicos do software livre e dos licenciamentos abertos, pois consideramos liberdade, autonomia, produo e partilha de cultura e conhecimento como elementos bsicos para os processos formativos e para a construo da cidadania. Entendemos tambm que a escolha de determinada estratgia metodolgica em qualquer processo formativo carregada de intencionalidade, interesse, concepes. Portanto, no existe neutralidade nas aes, assim como as informaes e os conhecimentos tambm no so neutros. Sua origem sempre se situa em algum contexto, e so produzidos a partir de algum objetivo. Portanto, as estratgias metodolgicas adotadas nos projetos de incluso digital influenciam no apenas a histria de vida dos indivduos, mas, sobretudo, das comunidades, uma vez que a cada uma delas est articulada uma concepo de cidadania, de educao, de sociedade. Por outro lado, tais estratgias, informaes e conhecimentos so recebidos dentro de algum contexto de vida e de interesse; portanto, reconfiguradas prpria maneira pelos sujeitos participantes, de tal forma que o que chega apenas vestgio, marca de algo, provocao para a produo de significados, compreenso de si, dos outros e de seus mundos. (MARQUES, 1999, p.175) Podem resultar da processos organizativos horizontais, apropriaes criativas das TIC, aes instituintes que iro fazer frente aos fluxos hegemnicos e se constituir em processos de emancipao social. Estamos, portanto, frente a fluxos multidirecionais e imprevisveis de informao, cultura e conhecimento, constantemente ressignificados, de onde emerge um processo dinmico, contnuo e conflituoso, marcado pela tenso entre homogeneizao e proliferao da diferena, tradio e modernidade, necessidade e liberdade. (BUZATO, 2007, p. 74) Em virtude disso, priorizamos em nossas aes diretrizes metodolgicas que levem em considerao a perspectiva da aprendizagem colaborativa, a interatividade, e que possibilitem aos sujeitos tornarem-se autores dos processos e projetos, membros ativos das comunidades a que pertencem, lanando mo das estratgias que en-

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tenderem mais adequadas e convenientes a cada espao-tempo vivido. Isso significa trazer para as aes de incluso digital dinmicas formativas abertas, sem centro fixo.

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Leonardo Figueiredo Costa

novAS tecnoLogiAS e incLuSo DigitAL:


criAo De um moDeLo De AnLiSe
Pode-se observar atualmente uma convergncia cada vez maior das Tecnologias da Informao e da Comunicao (TIC) com as cidades, com as relaes sociais, polticas e econmicas. Essas tcnicas [TIC] criam novas condies e possibilitam ocasies inesperadas para o desenvolvimento das pessoas e das sociedades, mas [...] elas no determinam automaticamente nem as trevas nem a iluminao para o futuro humano. (LVY, 1999, p. 17) Conforme Carvalho (2005, p. 94-95), com as transformaes associadas globalizao, as condies de vulnerabilidade social e pobreza representam uma preocupao mundial que difere da seguinte forma: 1) Pases pouco desenvolvidos renda nacional insuficiente para garantir um mnimo indispensvel para cada cidado; pobreza extensa e absoluta (caso do Haiti e maioria das naes africanas); 2) Pases mais desenvolvidos renda per capita elevada, onde as desigualdades tendem a ser compensadas por polticas de transferncia de renda e pela universalizao de servios pblicos de boa qualidade (caso de vrios pases europeus); 3) Pases de desenvolvimento intermedirio onde a riqueza e renda per capita poderiam garantir um mnimo para cada cidado, se a renda no fosse distribuda de forma desigual (caso do Brasil). Pedro Demo (2005, p. 36) refora essa viso das preocupaes mundiais diferentes, ao afirmar que [...] muito diferente falar da pobreza em pases onde os pobres so minorias, como foi o caso do welfare state, e num contexto de uma sociedade relativamente igualitria, onde polticas universalistas so as mais adequadas, porque se supe que todos tm alguma condio de acesso equitativo.
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Ao abordar sociedades pobres, nas quais a pobreza expressiva e mesmo majoritria, [] haveria pouco sentido em tratar aos donos dos meios de produo e os trabalhadores do mesmo modo, porque apenas agravaramos as desigualdades, medida que os excludos seriam ainda mais excludos (DEMO, 2005, p. 37), pois ao se oferecerem polticas sociais de qualidade, os mais ricos delas se apropriariam. O desafio, segundo Demo (2005, p. 37), redistribuir renda, [...] trata-se de diminuir a riqueza dos mais ricos e elevar as condies sociais dos mais pobres. No conhecemos polticas sociais efetivamente redistributivas de renda, porque o ambiente neoliberal no permite. Um grande desafio neste milnio enfrentar essa herana social de injustia, que exclui uma grande parte da populao s condies mnimas de cidadania. Trazer para o presente todas as possibilidades do futuro, mas sem esquecer das mazelas que perduram do passado. A excluso digital traz apenas mais uma faceta s outras excluses j vividas e conhecidas por essa faixa da populao; por isso h a preocupao em tratar a incluso digital como uma facilitadora de outras incluses, e no apenas focada no uso tcnico das novas ferramentas. O termo digital divide se tornou bastante usado a partir de meados dos anos 1990 nos Estados Unidos, perodo da administrao de Clinton, cujas iniciativas de polticas pblicas de incluso se baseavam no acesso e no treinamento. A partir da muito tem se discutido e argumentado sobre os processos de incluso digital, mostrando-se como tal excluso gera outras divises e requerendo um foco que v alm do acesso aos equipamentos. (WARSCHAUER, 2003; ROJAS et al., 2004) Desde ento as discusses perpassam vrias questes, como as de treinamentos em habilidades especficas para o mercado de trabalho, para a participao cvica, e oportunidades de utilizao de informaes polticas e econmicas; aspectos que visam um crescimento econmico e social. O termo incluso digital pode abarcar uma srie de significados, seguindo dos estudos na rea da psicologia at os estudos nas reas sociais vertente adotada por este trabalho. Em linhas gerais, entende-se incluso digital como uma forma de apoio aos cidados na perspectiva de insero na sociedade contempornea, buscando preferencialmente as populaes que tm piores condies socioeconmicas, ou seja, menores chances de apropriao dos benefcios trazidos pelas TIC. (LEMOS; COSTA, 2005)

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A partir da segunda metade dos anos 1990, o crescimento das TIC, e em especial da internet, aumentou desigualdades globais, como a desigualdade de acesso. Esta gerou uma motivao de parte econmica, a partir da globalizao dos mercados, pois mais pessoas deveriam estar conectadas para poderem participar desse movimento comercial. Em contextos de desenvolvimento houve uma crescente nfase no estabelecimento de acesso pblico para as TIC, atravs dos telecentros, para se conseguir as sonhadas oportunidades digitais. Mas o que mais importa no processo: a excluso social ou a expanso de mercados? A excluso digital no afeta apenas as pessoas que esto nos pilares da excluso socioeconmica, mas tambm outros grupos, como os indivduos portadores de necessidades especiais. Na maioria das vezes, as excluses tendem a se somar, e uma das principais caractersticas dos excludos, alm de fatores como raa (WILSON et al., 2003; CASTELLS, 2003), gnero e idade, a questo da renda (status social), que converge diretamente com o tempo de escolarizao. (SHELLEY et al., 2004; FULLER, 2004; WILHELM, 2002; SERVON; NELSON, 2001) H uma falta de indicadores e diagnsticos que mapeiem e analisem a situao geral da excluso digital no Brasil e nas suas diversas localidades. Essa falta de diagnsticos tambm atrapalha a criao de polticas pblicas para a rea, o que causa, em alguns casos, duplicidade de aes e de investimentos dos cofres pblicos. Alm disso, falta medir essa incluso que tantas vozes diferentes clamam e apregoam. Destacamos e propomos ento um modelo de anlise, desenvolvido a partir da noo dos capitais (social, tcnico, cultural e intelectual). Pierre Bourdieu define capital cultural como o conhecimento e interesse que uma pessoa adquire atravs da educao, vida em famlia, e que pode ser utilizado para seguir em frente na mobilidade social. (BOURDIEU, 1984 apud CUNNINGHAM et al., 2004) Outros autores utilizam uma abordagem dos capitais para lidar com a questo da incluso digital (CUNNINGHAM et al., 2004; ROJAS et al., 2004), mas tal conceito no constitui nos seus trabalhos algum modelo que aborde uma anlise sobre o problema. O conceito de capital social, para Robert Putnam (GOMES, 2006), se forma a partir de analogias com noes de capital fsico (ferramentas e equipamentos) e capital humano (treino e habilidades), que se destinam a melhorar a produtividade do indivduo. Com isso, capital social se refere aos aspectos da organizao social que podem trazer benefcios mtuos aos indivduos. Putnam se refere s

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redes de interao social, confiana e a normas de reciprocidade. Borgida e outros (2002) definem capital social como as normas e relaes sociais inseridas na estrutura das sociedades que permitem s pessoas a coordenao de aes para atingir determinados objetivos, relao que pode ser produzida a partir da interao social investida por diferentes agentes. Os autores tratam da questo do capital social a partir dos efeitos dos contextos sociais e polticos na difuso das TIC. Fatores que, segundo eles, so mais importantes do que os financeiros em relao determinao da estrutura das redes, da implementao de polticas pblicas em relao s disparidades no acesso s tecnologias. O modelo de anlise a partir dos capitais traz consigo um diferencial em sua avaliao, pois no basta ver o nmero de computadores que esto conectados em rede para se ter um indicador sobre os capitais que esto sendo influenciados por alguma proposta. No o mesmo indicador pesquisado pela Fundao Getlio Vargas, no seu Mapa da excluso digital (NERI, 2003), to alardeado no comeo de qualquer pauta nos meios de comunicao ou em alguns artigos acadmicos sobre a excluso, onde, em 2003, 12,46% dos lares brasileiros tinham computadores e 8,31% estavam conectados internet. No prximo tpico descreveremos as categorias do modelo, para em seguida trazer um quadro que resume a matriz de anlise proposta.

incLuSo DigitAL eSpontneA Querendo-se ou no, atualmente o cidado de qualquer grande cidade confrontado com as TIC. So formas de acesso e uso das TIC em que os cidados esto imersos com a entrada da sociedade na era da informao, tendo ou no alguma formao para tal uso. A simples vivncia em metrpoles coloca o cidado em meio a novos processos e produtos em que ele ter que desenvolver capacidades de uso das TIC. A digitalizao perpassa cada vez mais por diversos processos, e at em atividades corriqueiras do dia-a-dia estamos nos confrontando com questes que j no so mais analgicas e que trazem, de certa forma, alguma novidade em relao ao que informado/comunicado. Alguns exemplos dessa imerso, atravs do acesso de alguns dispositivos eletrnicos digitais, so: caixas eletrnicos; terminais de autoatendimento; declaraes tributrias; urnas eletrnicas; celulares; cartes (crdito com chips, dbito
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bancrio, alimentao, telefnico etc.); telemedicina; gadgets (aparelhos com alguma utilidade e funo prtica, tais como cmeras digitais, MP3 players, iPods, entre outros, cada vez mais fazem parte da vida de diferentes consumidores, inclusive sendo vendidos atravs de chamadas comerciais populares nas redes de televiso); TV Digital; e objetos pblicos (semforos do trnsito, dispositivos que informam valores de produtos em supermercados e livrarias, pontos tursticos com informaes que podem ser baixadas por algum gadget etc.) trazem pequenas mudanas na forma do cidado/consumidor perceber a cidade. Graham (2004) cita que as TIC podem tanto proibir como aumentar a liberdade e a mobilidade, mostrando exemplos onde softwares do prioridade ao acesso de uns em detrimento de outros, dificultando ou facilitando a incluso digital espontnea. So softwares que priorizam socialmente o trfego na internet, nas esperas das chamadas nos Call Centres, nas autoestradas e na midiatizao da geografia social atravs de sistemas geodemogrficos. Softwares invisveis e automticos que passam despercebidos, mas que, segundo o autor, so um elemento crtico da excluso digital e que perpetuam as desigualdades nas cidades contemporneas.

incLuSo DigitAL inDuziDA Aqui tratamos dos projetos induzidos de incluso s tecnologias eletrnicas e s redes de computadores que so executados por universidades, empresas privadas, instituies governamentais e/ou no governamentais. Os projetos devem ser analisados a partir de trs grandes categorias de incluso: tcnica, econmica e cognitiva; tendo em vista que preciso recursos e habilidades para desfrutar as potencialidades desse novo meio. Tais categorias sero delineadas separadamente a seguir. tcnica A incluso digital induzida de forma tcnica trata principalmente da destreza no manuseio do computador, dos principais softwares e do acesso internet, num estmulo do capital tcnico. Trata tambm das questes de acessibilidade para portadores de necessidades especiais, que precisam de alguma modificao ou adaptao para a utilizao das ferramentas.

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Logo no incio das discusses sobre incluso digital, a maioria dos relatrios abordava os projetos apenas pelo lado tcnico de se acessar ou no a ferramenta, inclusive dando uma conotao focada na tecnologia ao termo. A excluso se dava nas diferenas em relao ao grau de acesso s TIC, numa relao dos que tm com os que no tm. Com as oportunidades, informaes e trocas cada vez mais computadorizadas, a excluso do acesso para utilizar as TIC vem se tornando uma caracterstica debilitante, comumente para os grupos marginalizados. O reconhecimento da importncia das TIC na sustentao da participao social, econmica e cultural tem aumentado a importncia de se pesquisar sobre a excluso digital. Tendo isto em vista, a Benton Foundation (2004) procura definir a natureza do gap tecnolgico que estrutura a excluso digital nas cidades dos EUA, entre os pobres e os ricos. O relatrio da Benton Foundation nota que com a crescente privatizao e desregulamentao na rea de telecomunicaes, os investimentos em infraestrutura acabam indo para as reas economicamente mais interessantes, deixando de lado as vizinhanas mais pobres. Enquanto os ricos esto saturados de tecnologias, os pobres no tm acesso aos mesmos benefcios, alm de manter um ciclo local de pobreza. Seria uma concentrao de pobreza e uma desconcentrao de oportunidades. Excluso que est acompanhada de outras excluses (geogrfica, social, econmica, tecnolgica, fsica e poltica). Alm disso, mesmo quando os pobres alcanam certa tecnologia, normalmente os ricos j esto em outro processo mais avanado. Diferentes subcategorias podem ser listadas a partir da incluso induzida de forma tcnica, tais como: o acesso a computadores (acesso fsico mquina, que pode ser local salas de acesso, escolas de informtica; e/ou mvel/temporrio nibus, vans); e o acesso internet (conectividade, que tambm pode ser local discada, cabo; e/ou mvel Wi-Fi). Sorj e Schwartz (2005) compara a criao dos centros pblicos de acesso, os chamados telecentros ou infocentros, com a implantao dos orelhes pblicos, que davam acesso s camadas da populao que no podiam adquirir um telefone particular, mas que no se isolavam do servio. H ainda a questo da acessibilidade, no sentido em que as TIC podem constituir um recurso fundamental para possibilitar a comunicao dos portadores de necessidades especiais atravs da manipulao de ferramentas, me-

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lhores desenvolvimentos cognitivos e maneiras de avaliao da sua capacidade intelectual. O computador pode ser utilizado na educao especial para administrar as diferentes necessidades desses alunos. Um exemplo um comunicador aumentativo e alternativo, uma espcie de prtese para os portadores de algumas dificuldades motoras, que podero utilizar simuladores de teclado, emuladores de mouse, monitores especiais sensveis ao toque, entre outros equipamentos. So formas de compensar as dificuldades de adaptao, cobrindo dficits de viso, audio, comunicao, mobilidade e compreenso. (SCHLNZEN, 2005) Outras duas subcategorias tcnicas so: os cursos bsicos em softwares (que lidam com o manejo/utilizao de um computador de forma bsica, focando a estrutura de determinados programas em utilizaes corriqueiras da informtica formatar currculos, mandar e-mails, navegar na web; e/ou profissionalizante bsico); e os cursos em manuteno (formao de mo de obra para reparos simples na rea de informtica, como na instalao de computadores e de redes). O treinamento bsico em softwares pode ser atravs de duas plataformas: proprietria (Windows, pacote Office etc.); ou livre (GNU/Linux, pacote Open Office etc.). econmica A incluso digital induzida relacionada com a questo econmica trata da capacidade financeira em adquirir e manter computadores e custeio para acesso rede e softwares bsicos. O discurso sobre a excluso digital ser mais til se ns pensarmos sobre ele de forma to ampla quanto so as capacidades que possibilitam uma incluso mais completa na chamada Nova Economia. (WILHELM, 2002, p. 240-241) Tais propostas atuam no reforo dos quatro capitais (tcnico, social, cultural, intelectual), em aes como o custeio para a aquisio de equipamentos (projetos que buscam a reduo dos custos e/ou formas de parcelamento para facilitar a aquisio de computadores e softwares para a populao de baixa renda); e o custeio para o acesso rede (formas de baratear o custo do acesso internet, que pode acontecer nas suas diversas formas de conexo: telefone; provedor de acesso; internet a cabo; internet a rdio; Wi-Fi; etc.). H ainda, do ponto de vista econmico, a questo da incluso de micro e pequenas empresas tanto na utilizao das ferramentas e potencialidades das TIC
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nos seus processos internos, quanto na criao de formas de comrcio eletrnico e na relao com o mercado. Os servios e solues de TIC melhoram a eficincia da cadeia de valor de uma empresa proporcionando comunicaes melhores e mais rpidas entre os parceiros comerciais, integrando as transaes com as funes logsticas, reduzindo os custos de intermediao. (ANPEI, 2006) So alteraes diretas na forma de gerir a economia da pequena empresa ou do negcio. O Instituto para a Conectividade nas Amricas (ICA)1 aborda essa categoria como e-economia,2 atravs de assuntos como as TIC na economia informal e o e-comrcio. cognitiva A anlise cognitiva uma vertente adotada por alguns pesquisadores nos estgios mais avanados das pesquisas em incluso digital. No comeo, a maior parte dos estudos se focava nos problemas em relao ao acesso dos equipamentos, e no s relaes de utilizao das ferramentas e dos conhecimentos que podem ser gerados e compartilhados a partir da. Ao invs dos que tm e dos que no tm, passamos a analisar tambm a relao da forma em que o uso empregado, e o que ele poder trazer de diferena para a vida do indivduo. Para Couldry (2003), os debates sobre digital divide se prendem muito ao acesso desigual internet em relao a renda, gnero, raa e localizao, mas no buscam discorrer sobre as diferentes formas de uso, ou sobre o aspecto do uso para deliberao, uma outra dimenso do divide. O autor mostra que a internet pode abarcar muitos espaos, conectados e sobrepostos, de entretenimento, informao em geral, comunicao privada, e potencialmente espao de deliberao pblica. Questes como as de contedo na internet devem ser pensadas, e as polticas de combate excluso digital devem se ater, segundo Couldry (2003), ao contexto social de uso, s necessidades e capacidades particulares. Entendemos a a autonomia e independncia no uso complexo das TIC, com uma viso crtica dos meios; estmulo dos capitais cultural, social e intelectual. Prtica social transformadora e consciente, numa capacidade de compreender
1 O ICA trabalha com trs pilares temticos para a criao de propostas sobre uso das TIC para o desenvolvimento da Amrica Latina e do Caribe: e-economia (com questes como e-comrcio), e-facilitadores (trabalhando a educao e a e-sade), e e-cidadania (com o e-governo). 2

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os desafios da sociedade contempornea. A fluncia tecnolgica se aproxima do conceito de letramento como prtica social, e no como simples aprendizado de um cdigo ou tecnologia. (ALMEIDA, 2005, p. 174) O Livro Verde para a Sociedade da Informao (TAKAHASHI, 2000) tambm aborda que parte das desigualdades entre pessoas e instituies resultado da assimetria no acesso e entendimento da informao disponvel, o que define a capacidade de agir e reagir de forma a usufruir de seus benefcios. Fora a excluso tcnica, que podemos facilmente observar derivada de uma srie de outras desigualdades sociais muito comuns na sociedade do consumo, as TIC trazem tona uma nova excluso, dessa vez cognitiva, entre as formas diferenciadas que as pessoas tero para poder tratar e organizar as suas informaes, pea bsica para a formulao do conhecimento. Os processos cognitivos da incluso digital mostram-se to ou mais importantes que o aspecto tcnico do uso da nova tecnologia, pois a partir do conhecimento que o uso das novas ferramentas poder ganhar o status de necessidade bsica a todos, numa universalizao das tecnologias no apenas pela questo tcnica de monoplios de mercado, e sim pelas possibilidades cognitivas de alterao de qualidade de vida, e do dia a dia, que a tecnologia poder auxiliar. A seguir enumeramos uma srie de possibilidades encontradas a partir do conceito de incluso digital para tratar mais especificamente sobre a incluso cognitiva: cursos avanados em softwares / produo de contedo O potencial democrtico da Internet [...] deve fortalecer a sociedade civil local. E a produo de contedo pela comunidade uma das formas de uso cidado da Internet. (DIAS, 2003, p. 185) Cursos que podem ser realizados com diferentes objetivos, mas que em comum tratam sobre novas ferramentas de publicizao (blogs, podcasts, wikis, criao de rdios, jornais; publicao pelos mais diferentes meios de comunicao, ao utilizar as formas de expresso na rede e as potencialidades de interao todos-todos do meio); cursos de criao grfica, criao audiovisual (profissionalizantes tcnico em reas mais especficas que usam TIC na sua criao, alm do uso em escritrio considerado como profissionalizante bsico); e cursos para a criao de softwares (programao).

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Ler telas, apertar teclas, utilizar programas computacionais com interfaces grficas, dar ou obter respostas ao computador, est para a incluso digital de forma semelhante alfabetizao no sentido de identificao das letras. (ALMEIDA, 2005, p. 173) Aqui trazemos a questo sobre a diferena entre os cursos bsicos e os cursos avanados: a formao bsica foca apenas criar uma mo de obra barata? O aluno perde a oportunidade de aprender a ler a realidade, incidindo em outro nvel da discriminao digital: embora possa saber lidar com ela, no a sabe ler, no sentido de compreender, interpretar, reconstruir. (DEMO, 2005, p. 38) Teremos pessoas com capacidade de utilizao das novas tecnologias apenas nos novos subempregos do sculo XXI? Caixas de supermercado? Digitadores? Onde esto os processos de cognio, e como fazer algo mais, e buscar a insero em outras reas nas quais a tecnologia tem outro peso? Silveira (2001, p. 32) caracteriza a acessibilidade de seis maneiras, e as ltimas duas delas se referem a esta categoria de incluso cognitiva: acesso s tcnicas de produo de contedo, e acesso construo de ferramentas e sistemas voltados s comunidades. Por razes de habilidades tcnicas, disseminando informao ou a processando, as organizaes de pessoas na Amrica Latina esto percebendo a necessidade de treinar recursos humanos em comunicao como uma prioridade crescente. Isto , de fato, um dos desafios de desenvolvimento da Sociedade de Informao. (BURCH, 2002, p. 39, traduo nossa).3 A produo de contedo, inclusive, uma questo tratada por diversos pesquisadores que buscam demonstrar que a falta de informaes relevantes para certas camadas da populao tambm uma das barreiras encontradas para o crescimento dos ndices de acesso. (SERVON; NELSON, 2001; WARSCHAUER, 2003) Dias (2003, p. 182) afirma que produzir um contedo que atraia as pessoas um desafio gerado pelos espaos de acesso pblico, mas [...] se a populao tem as ferramentas, capaz de criar seu prprio contedo e dissemin-lo. Sobre o desenvolvimento de pontos de acesso pblico para comunidades e residentes mais pobres, desenhados para melhorar as questes cvicas e de educao das pessoas, Wilhelm (2000) argumenta que h programas que buscam objetivar uma ciberdemocracia. Mas, alm do capital tcnico, h um d3 Whether for technical skills, disseminating information or processing it, peoples organizations in Latin America are perceiving the need to train human resources in communication as a growing priority. This is surely one of the development challenges of Information Society.

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ficit de capital humano e social em diversas comunidades que deve ser tratado nesses programas. Apenas a montagem de uma moderna infraestrutura tcnica no ir aumentar a participao na sociedade civil, tal como a participao poltica. O foco no deve ser apenas na largura da banda, e tambm na forma como as ferramentas so implementadas para melhorar os dficits sociais, como afirma Nelson Pretto (1996, p. 7):
precisamos de uma integrao mais efetiva entre a educao e a comunicao e isso s se dar se estes novos meios estiverem presentes como fundamento desta nova educao. A sim, os novos valores desta sociedade, ainda em construo, estaro presentes.

Arte eletrnica A arte na era eletrnica vai abusar da interatividade, das possibilidades hipertextuais, das colagens (sampling) de informaes (bits), dos processos fractais e complexos, da no linearidade do discurso [...]. (LEMOS, 1997) Entre as possibilidades de incluso cognitiva so realizados cursos de formao em artes e cultura eletrnica, a partir da utilizao das TIC em projetos de msica, artes visuais e/ou outras linguagens e formas de expresso. Cursos profissionalizantes artsticos, os quais utilizam as TIC tanto nos processos de produo artstica, quanto nas relaes de distribuio/circulao disponibilizadas pelas redes telemticas. formas de participao poltica [...] A Internet parece exacerbar o preconceito socioeconmico j exibido na participao poltica e civil [...] polticas que tm como objetivo a expanso do acesso Internet devem continuar a ser enfatizadas, no somente no futuro prximo, mas tambm continuadamente. (WEBER; LOUMAKIS; BERGMAN, 2003, p. 39, traduo nossa)4 Quando traduzidas esfera das TIC, as prticas democrticas e a participao cidad podem ser potencializadas pelo uso dessas
4 [...] Internet appear to exacerbate the socioeconomic bias already exhibited by civic and political participation [...] policies that aim at expanding Internet access should continue to be emphasized, not only in the near future, but also beyond.

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ferramentas, possibilitando o desenvolvimento de novas formas de interao entre os governos e os cidados. O ICA5 aborda esta categoria como e-cidadania, atravs de assuntos como participao cidad e e-Gov. A formao em comunicao a chave principal para a melhor organizao e consolidao de organismos e movimentos sociais. Para tanto, os movimentos devem observar a conectividade como um primeiro passo para um processo mais importante da apropriao das tecnologias num segundo momento, com a possibilidade de participao poltica no meio. (BURCH, 2002) Participao poltica a partir das TIC que, segundo classificao de Wilson Gomes (2004), possui cinco graus de enquadramento: 1) nfase na disponibilidade de informaes e na prestao de servios pblicos; 2) emprego das TIC para colher a opinio pblica e utilizar essa informao para a tomada de deciso poltica; 3) princpios de transparncia e prestao de contas (accountability); 4) democracia deliberativa (criao de processos e mecanismos de discusso, para se chegar a uma deciso poltica efetivada pelo prprio pblico); e 5) democracia direta, com a deciso transferida para a esfera civil. Esses graus nos ajudam a enxergar diferenas na relao da participao poltica com o emprego das TIC, no sendo categorias excludentes ou estanques. educao a distncia A educao a distncia fenmeno antigo, data do comeo do sculo XX [...] Com a introduo dos computadores e das ferramentas tecnolgicas, o ensino a distncia se sofisticou e, com o fenmeno da Internet, acabou se tornando uma alternativa possvel para democratizao do acesso informao. Uma das oportunidades digitais que so projetadas para os pases em desenvolvimento relacionada educao a distncia conhecida tambm como e-learning. (LIMA; PRETTO; FERREIRA, 2005) H modelos de criao de softwares educativos, para serem utilizados em escolas, alm da criao de cursos a distncia e a utilizao de ambientes colaborativos. O Ministrio da Educao busca atuar como um agente de inovao tecnolgica nos processos de ensino e aprendizagem, fomentando a incorporao das TIC e das tcnicas de educao a distncia aos mtodos didtico-pedaggicos.
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metarreciclagem Subcategoria que leva o nome de um projeto com forte ideia de apropriao da tecnologia em busca de transformao social. Esse conceito abrange diversas formas de ao: da captao de computadores usados e montagem de laboratrios reciclados usando software livre, at a criao de ambientes de circulao da informao atravs da internet, passando por todo tipo de experimentao e apoio estratgico e operacional a projetos socialmente engajados. (VALLE, 2004) Nesta subcategoria, nos atemos relao da recuperao de mquinas que seriam descartadas, pois se trata no apenas de uma manuteno de computadores, e sim de uma (re)apropriao de um equipamento que seria jogado fora, e que poder ser revertido a grupos sociais que trabalham a questo da incluso digital. H diversos casos semelhantes ao redor do mundo, como o Computadores para as Escolas, no Canad, e o Computadores para Educar: reciclagem de computadores para acesso universal, na Colmbia, projeto financiado pelo ICA.6
Quadro 1: Matriz de anlise dos projetos de incluso digital (incluindo subcategorias) incluso digital espontnea Formas de acesso e uso das TIC em que os cidados esto imersos com a entrada da sociedade na era da informao, tendo ou no alguma formao para tal uso. A simples vivncia em metrpoles coloca o indivduo em meio a novos processos e produtos em que ele ter que desenvolver capacidades de uso das TIC. Podemos citar como exemplos: caixas eletrnicos; terminais de autoatendimento; declaraes tributrias; urnas eletrnicas; celulares; cartes (crdito com chips, dbito bancrio, alimentao, telefnico, etc.); gadgets; TV Digital; objetos pblicos; dentre outros. induzida Projetos induzidos de incluso s tecnologias eletrnicas e s redes de computadores, executados por universidades, empresas privadas, instituies governamentais e/ou no governamentais. Trs categorias de Incluso Digital Induzida:

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Formas de acesso e uso das TIC em que os cidados esto imersos com a entrada da sociedade na era da informao, tendo ou no alguma formao para tal uso. A simples vivncia em metrpoles coloca o indivduo em meio a novos processos e produtos em que ele ter que desenvolver capacidades de uso das TIC. Podemos citar como exemplos: caixas eletrnicos; terminais de autoatendimento; declaraes tributrias; urnas eletrnicas; celulares; cartes (crdito com chips, dbito bancrio, alimentao, telefnico, etc.); gadgets; TV Digital; objetos pblicos; dentre outros.

tcnica destreza no manuseio do computador, dos principais softwares e do acesso internet. Estmulo do capital tcnico. Subcategorias: acesso a computadores; acesso internet; acessibilidade; cursos bsicos em softwares; e cursos de manuteno. econmica capacidade financeira em adquirir e manter computadores e custeio para acesso rede e softwares bsicos. Reforo dos quatro capitais (tcnico, social, cultural, intelectual). Subcategorias: custeio para a aquisio de equipamentos; custeio para o acesso rede; e incluso de micro e pequenas empresas. cognitiva autonomia e independncia no uso complexo das TIC. Viso crtica dos meios, estmulo dos capitais cultural, social e intelectual. Prtica social transformadora e consciente. Capacidade de compreender os desafios da sociedade contempornea. Subcategorias: cursos avanados em softwares / produo de contedo; arte eletrnica; formas de participao poltica; educao a distncia; e metarreciclagem.

conSiDerAeS finAiS O tema da incluso digital tem sido pauta recorrente nos meios de comunicao e nos discursos de diversos atores da sociedade, mas poucos esforos tm sido feitos no intuito de analisar as implicaes dos projetos na atual conjuntura. Muitos trabalhos so feitos descrevendo prticas, mas h poucos estudos comparativos entre as diversas propostas existentes nessa rea, tomando como base algum referencial para tal anlise. Tendo isso em vista, buscamos aqui delinear a construo de um modelo de anlise que possa abarcar e avaliar as diversas propostas na rea. Para tanto, foi desenvolvida uma matriz de anlise onde a
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incluso digital compreendida sob o pano de fundo dos quatro capitais (social, tcnico, cultural e intelectual) que constituem todo processo coletivo. A partir desses capitais, propomos compreender a incluso digital atravs de trs categorias principais: tcnica, cognitiva e econmica. Essas categorias esto ainda inseridas em planos mais gerais de incluso digital que chamaremos de induzida e espontnea, formas estas que no so excludentes. O potencial transformador da incluso cognitiva deve ser levado prioritariamente em considerao, j que pode trazer uma anlise da forma em que o uso empregado e o que ele poder trazer de diferena para a vida do indivduo, indo alm da diviso dos que tm e dos que no tm e de uma viso apenas tecnocrtica. Mas devemos levar ainda em considerao que mesmo atuando basicamente na dimenso tcnica, ao fornecer o acesso e cursos bsicos de informtica, os telecentros podem auxiliar num posterior fortalecimento de uma cultura digital nas localidades em que atuam. Uma ao que pode no estar nas premissas dos projetos, mas que poder ser medida com pesquisas sobre a sua utilizao no dia a dia.

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Doriedson de Almeida Nicia Cristina Rocha Riccio

AutonomiA, LiBerDADe e software Livre:


ALgumAS refLexeS
Dizei-me porm, irmos: que poder a criana fazer que no haja podido fazer o leo? Para que ser preciso que o altivo leo se mude em criana? A criana a inocncia, e o esquecimento, um novo comear, um brinquedo, uma roda que gira sobre si, um movimento, uma santa afirmao. Sim; para o jogo da criao, meus irmos, necessrio uma santa afirmao: o esprito quer agora a sua vontade, o que perdeu o mundo quer alcanar o seu mundo. Assim falou zaratustra Nietzsche, 2001

Originrio do latim (libertate), o vocbulo liberdade remete etimologicamente faculdade de uma pessoa poder dispor de si, fazendo ou deixando de fazer por seu livre arbtrio qualquer coisa, entendendo livre arbtrio como o poder de fazer escolhas sem constrangimentos, o que inclui a capacidade e possibilidade para iniciar aes. (GILES, 1993) Remete-nos, portanto, aos pressupostos preconizados por ordenamentos jurdicos das civilizaes ocidentais para os quais o gozo dos direitos inerentes aos homens livres nem sempre puderam ser exercidos em sua plenitude por todos os indivduos. Nunca demais lembrar que
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na histria das civilizaes no raro ver seres humanos privados de seu direito de ir e vir, sendo tomados como mercadoria por aqueles privilegiados a quem outrora o Estado, os costumes, ou at mesmo os cdigos cannicos outorgavam a prerrogativa de possuir e dispor de seus semelhantes, sendo senhores de sua vontade e destino. O vocbulo autonomia tem origem grega e nos remete tambm para conceitos similares aos de liberdade, agregando-lhe um novo componente, o da vontade como potncia inicial. Assim, em nossa sociedade, liberdade, independncia e autonomia vinculam-se inexoravelmente a ordenamentos jurdicos oriundos dessa construo milenar, popularmente conhecida como civilizao judaico ocidental crist. Tambm julgamos necessria uma breve reflexo sobre o significado desses vocbulos para a filosofia, na tentativa de mostrar seus entrelaamentos, pois consideramos impossvel a existncia de um sem o outro. Essa reflexo tambm permitir a compreenso de que esses vocbulos podem ser tomados sob diferentes perspectivas, dependendo das motivaes para as quais se pretende sua utilizao e das subjetividades factuais e individuais. Ao confrontarmos origens etimolgicas e reflexes filosficas sobre os conceitos de liberdade e autonomia, inferimos um necessrio e salutar imbricamento lgico entre esses conceitos e significados. Entretanto, no sentido kantiano, percebemos que se tomamos a liberdade enquanto manifestao de vontade, portanto subjetiva, esse imbricamento lgico liberdade-autonomia torna-se mais fluido e complexo, devido a novas implicaes da decorrentes. A liberdade, enquanto manifestao de vontade, aponta para a necessidade de reflexes sobre os coletivos humanos e suas relaes; a autonomia aponta para uma atitude de regulao por si mesma, onde se d a apropriao e a ressignificao do discurso do outro, tornando-o meu discurso, e pensada desta forma vai alm do indivduo, tendo como objetivo maior a autonomia coletiva, e sendo concebida como uma relao social. Consideramos essa reflexo sobre as subjetividades individuais e factuais e suas interaes diversas como fundamental dentro do contexto de universos de hipercomunicao. Nesse contexto, ser cada vez mais possibilitada a atuao livre e autnoma de forma fluida e desterritorializada, onde as manifestaes de

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vontade, muitas vezes dissonantes, comuns a todo coletivo humano, sero cada vez mais intensas ainda que pesem as foras que atuam em sentido contrrio. O adensamento dos processos cibercomunicacionais em redes, que tendem a tornar-se cada vez mais difusas, portanto, autnomas em potncia, embora fortemente reguladas, se constituir como permanente e crescente fora tensionadora nessa busca por autonomia e liberdade. Esses meios permitem e permitiro cada vez mais a construo do que chamaremos aqui de mecanismos de interferncias livres e autnomas capazes de contribuir para a formao de ambientes fludos e temporrios e de provocar rudo nos fluxos cibercomunicacionais fortemente regulados e j apropriados enquanto bem imaterial privado. Interesses econmicos e geopolticos atuaro por conseguinte na gerao de fluxos controlados de informao que tendem a ser cada vez mais desatrelados do universo fsico-material, comprometendo a justificao de sua necessidade e veracidade efetiva. Entretanto, estes so cada vez mais fortes e unssonos devido s foras de regulao econmica e jurdica e ausncia de criticidade social nesse campo, onde tudo entendido e tomado como um imenso espetculo miditico com incrvel poder hipntico. Desde seu surgimento, o controle desses meios estratgico. Portanto, refletir sobre liberdade e autonomia numa abordagem histrica e filosfica parece-nos importante para essa tentativa de desvelamento e desmitificao desses meios, mostrando assim a importncia dos conceitos para preservar a diversidade e a complexidade envolvidas nessa temtica. Propostas que apontem perspectivas capazes de promover apropriaes livres e autnomas das tecnologias de informao e comunicao (TIC) em contextos de sala de aula constituem-se importantes elementos para o enriquecimento de propostas de ensino e aprendizagem, ao mesmo tempo que contribuem de forma decisiva para que professores e alunos sejam provocados sobre questes que os levem a refletir sobre outros temas da subjacentes; dentre eles podemos citar: a construo/desconstruo de modelos hegemnicos, a construo/compartilhamento do conhecimento e o acmulo de capitais proporcionado pelos modelos de produo hegemonizados nas sociedades contemporneas. A seguir, traremos algumas reflexes sobre os conceitos de liberdade e autonomia a partir das concepes explicitadas acima, relacionando-os com processos educacionais mediados pelas TIC, numa tentativa de mostrar sua importncia

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para o desenvolvimento social e econmico da humanidade, numa lgica outra, que valorize diversidades e compreenda as manifestaes contraculturais to importantes nessa construo. A partir dessas reflexes, abordaremos o movimento do software livre como uma possibilidade de produo coletiva de significados numa perspectiva emancipadora e compartilhada.

o Que entenDemoS por AutonomiA Na atualidade, onde o indivduo incitado a tomar para si a responsabilidade do seu crescimento e sucesso, o termo autonomia tem sido bastante utilizado e at banalizado. Banalizado no sentido de que os sujeitos passam a acreditar que a responsabilidade de seu estado de crise social (como se fosse uma crise individual) de responsabilidade exclusivamente sua e, alm disso, que a superao dessa crise depende de atitudes tambm exclusivamente suas e de forma individualista: eu resolvo o meu problema e voc resolve o seu. Na educao, muitas vezes, o termo autonomia confundido com a capacidade dos indivduos de aprender a partir de uma relao direta entre sujeito aprendente e o objeto a ser apreendido. Estudiosos da educao utilizam o termo autodidata para se referirem aos indivduos que possuem caractersticas tais como: independncia, proatividade, capacidade de resoluo de problemas de forma independente etc.; caractersticas tais que os diferenciam em sua relao com contedos e saberes a serem apreendidos e, portanto, seriam mais autnomos para a apreenso de contedos, independente de um processo social e coletivo de construo de conhecimento. No mundo do trabalho, os sujeitos so caracterizados como mais autnomos se conseguem superar as dificuldades que surgem de forma individual e buscando responder s demandas do trabalho colocadas por outros com iniciativas prprias. O sujeito autnomo passa a ser entendido, de maneira geral, como aquele que consegue se virar sozinho para atender demandas criadas por outros sujeitos. Ou seja, ele seria autnomo para resolver um problema, mas no para definir o problema. Na educao, um sujeito seria autnomo para apreender

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os contedos disponibilizados por outros, mas no para designar que contedos deseja aprender. Esse conceito de autonomia no nos satisfaz. Mesmo quando aparentemente entendido de forma menos individualista, o conceito de autonomia muito pouco problematizado. Sentimos, portanto, necessidade de aprofundar esta discusso buscando avanar no conceito de autonomia para uma perspectiva no individualista, tentando problematizar esse conceito, inspirando-nos, especialmente, nas abordagens de Cornelius Castoriadis e Paulo Freire. O termo autonomia foi introduzido por Kant para designar a independncia da vontade em relao a qualquer desejo ou objeto de desejo e a sua capacidade de determinar-se em conformidade com uma lei prpria, que a da razo. (ABBAGNANO, 2003, p. 97) Esta definio pode parecer, a princpio, contraditria com relao ao que compreendemos por autonomia no sentido coloquial; no entanto, Kant traz autonomia em contraposio heteronomia, na qual a vontade determinada pelos objetos de desejo e no por uma lei prpria. Nessa abordagem, o desejo seria algo externo ao prprio indivduo, j que no comporia a razo; o desejo seria fruto de um imaginrio social. Essa definio parece levar a uma compreenso individualista de autonomia. Mas se vivemos numa coletividade, numa pluralidade de compreenses, de seres, de culturas, como entender a autonomia apenas no sentido individual? Edgar Morin (2003, p. 27-28) traz uma abordagem fundamentada na relao entre autonomia e dependncia, onde a autonomia somente pode ser concebida a partir da relao com o meio:
[...] os seres vivos so auto-organizadores que se autoproduzem incessantemente, e atravs disso despendem energia para salvaguardar a prpria autonomia. Como tm necessidade de extrair energia, informao e organizao no prprio meio ambiente, a autonomia deles inseparvel dessa dependncia, e torna-se imperativo conceb-los como auto-eco-organizadores. O princpio de auto-eco-organizao vale evidentemente de maneira especfica para os humanos, que desenvolvem a sua autonomia na dependncia da cultura, e para as sociedades que dependem do meio geo-ecolgico.

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Castoriadis tambm concebe a autonomia numa perspectiva social e coletiva, de forma que a autonomia do indivduo no pode se dar sem a autonomia coletiva. A autonomia na perspectiva individual definida por Castoriadis como a minha lei, oposta regulao pelo inconsciente que uma lei outra, a lei de outro que no eu. (CASTORIADIS, 2000, p. 124) O inconsciente aqui entendido como o discurso do Outro, sendo este discurso composto de significaes desejos, expectativas que tm o indivduo como objeto, e no como sujeito. Dessa forma, autonomizar-se sair do domnio de um discurso que traz a definio de uma realidade imaginria que no me pertence; possibilitar que o meu discurso tome o lugar do discurso do Outro; onde o meu discurso :
[...] um discurso que negou o discurso do Outro; no necessariamente em seu contedo, mas enquanto discurso do Outro; em outras palavras que, explicitando ao mesmo tempo a origem e o sentido desse discurso, negou-o ou afirmou-o com conhecimento de causa, relacionando seu sentido com o que se constitui como a verdade prpria do sujeito - como a minha prpria verdade. (CASTORIADIS, 2000, p. 125) A autonomia no pois elucidao sem resduo e eliminao total do discurso do Outro no reconhecido como tal. Ela instaurao de uma outra relao entre o discurso do Outro e o discurso do sujeito. (CASTORIADIS, 2000, p. 126)

At ento, estamos falando de uma perspectiva individual da autonomia, mas que ampliada pelo autor quando diz que a verdade prpria do sujeito, que vem tona quando este constri e reconhece seu prprio discurso, est impregnada de elementos que ultrapassam o prprio sujeito, que se enraza finalmente na sociedade e na histria, mesmo quando o sujeito realiza sua autonomia. (CASTORIADIS, 2000, p. 127) Dessa forma, a autonomia no pode ser pensada desvinculada do social (ou do meio, como traz Morin); pelo contrrio, ela est impregnada do outro; do outro no como obstculo exterior a ser eliminado, mas como constitutivo do sujeito; a existncia humana uma existncia de muitos e que tudo que dito fora deste pressuposto sem sentido. (CASTORIADIS, 2000, p. 130)

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Na perspectiva de Paulo Freire (2006, p. 22), a autonomia, enquanto amadurecimento do ser para si, processo, vir a ser. Paulo Freire ainda diz que a autonomia vai se construindo na experincia de vrias, inmeras decises, que vo sendo tomadas. Segundo o autor, preciso que o formando, desde o princpio mesmo de sua experincia formadora, assumindo-se como sujeito tambm da produo do saber, se convena definitivamente de que ensinar no transferir conhecimento, mas criar possibilidades para a sua produo ou a sua construo. clara a posio do autor com relao necessidade do reconhecimento de cada um como sujeito; sujeito no sentido de assumir a construo de seu caminho e do caminho coletivo (impossvel de se desvincular do primeiro). Numa outra passagem, Paulo Freire (2006, p. 41) traz a importncia do reconhecimento do outro, e no de sua anulao:
Uma das tarefas mais importantes da prtica educativo-crtica propiciar as condies em que os educandos em suas relaes com os outros e todos com o professor ou a professora ensaiam a experincia profunda de assumir-se. Assumir-se como ser social e histrico como ser pensante, comunicante, transformador, criador, realizador de sonhos, capaz de ter raiva, porque capaz de amar. Assumir-se como sujeito porque capaz de reconhecer-se como objeto. A assuno de ns mesmos no significa a excluso dos outros. a outredade do no eu, que me faz assumir a radicalidade de meu eu.

A abordagem freiriana da assuno de si prprio e do reconhecimento do outro condiz com a perspectiva de Castoriadis que entende a autonomia como meio e como fim da prtica pedaggica; meio, pois atravs dela se d a formao e a construo do conhecimento numa perspectiva de autoria e transformao e fim, pois a construo da autonomia do outro e de si prprio o objetivo final da prtica. (CASTORIADIS, 2000) Concordando com os autores acima, a autonomia passa a ser entendida como uma busca coletiva de assuno de si mesmo como autor, visando tambm a autoria do outro. Alm disso, entendemos essa busca coletiva de autonomia como fundamental e como inerente mesmo ao ser humano, j que ela constitui a histria, mais do constituda por ela. (CASTORIADIS, 2000)

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o Que entenDemoS por LiBerDADe No senso comum, o entendimento de liberdade relaciona-se, na maioria das vezes, compreenso que os indivduos tm de seu livre arbtrio para a tomada de decises, desde as mais simples, como a locomoo em determinados espaos territoriais, at as mais complexas, como as decises cujos efeitos s se manifestaro a mdio e longo prazo. No entanto, a tenso entre liberdade e autoridade est continuamente presente; e seu amadurecimento se d no confronto com a liberdade do outro e na determinao de seu prprio limite. (FREIRE, 2006) Diversos filsofos, em diferentes pocas e contextos histricos, refletiram sobre o significado do conceito de liberdade. Para Espinosa (2003), agir ser a causa adequada de tudo e tudo o que fazemos deve originar-se pela idia adequada, na medida que a idia inadequada nossa ao ser incua; ainda para Espinosa (2003), ser livre fazer o que segue necessariamente da natureza do agente. A liberdade suscita ao homem o poder de se exprimir como tal, e obviamente na sua totalidade. Esta tambm a meta dos seus esforos, a sua prpria realizao. Ser livre ter capacidade para agir com a interveno da vontade. Abbagnano (2003) traz o conceito de liberdade sob o ponto de vista de diversos filsofos; por exemplo, para Leibniz o agir humano livre a despeito do princpio de causalidade que rege os objetos do mundo material, para ele uma escolha no arbitrria e racional pode ser sempre a escolha da melhor das alternativas; Schopenhauer diz, ainda segundo Abbagnano (2003), que a ao humana no , absolutamente, livre; todo o agir humano, bem como todos os fenmenos da natureza, at mesmo suas leis, so nveis de objetivao da coisa-em-si kantiana que o filsofo identifica como sendo puramente vontade; finalmente, para Immanuel Kant ser livre ser autnomo, isto , dar a si mesmo as regras a serem seguidas racionalmente. (ABBAGNANO, 2003) Ainda sobre o conceito de liberdade, ressaltamos que esta possui, para a filosofia, trs significados fundamentais: (1) como autodeterminao ou autocausalidade; (2) como necessidade que se baseia no mesmo conceito da precedente, ou seja, da autodeterminao, mas, refere-se totalidade qual o homem pertence, seu mundo enquanto substncia; (3) Como possibilidade ou escolha segundo a qual a liberdade limitada e condicionada. (ABBAGNANO, 2003)

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Esses conceitos remetem s disputas metafsicas morais e polticas sobre o conceito de liberdade que se agrupam em trs concepes. A primeira abrange o conceito de liberdade absoluta sem limitaes nem graus ou escalas; livre aquilo que causa de si mesmo. Esse o sentido aristotlico de liberdade como Causa Sui. Da derivam, por exemplo, os fundamentos e princpios do anarquismo. A segunda concepo entende liberdade como necessidade. Ligada ao ncleo comum da primeira concepo, entendendo ser impossvel a aplicao do conceito de liberdade s partes, pois esta s se aplicaria ao todo. Tem fundamento na filosofia estica para os quais s os sbios so livres. A terceira concepo fundamental de liberdade difere das duas primeiras radicalmente ao conceber liberdade como medida de possibilidade; livre quem possui em um determinado grau ou mediada a condio ou possibilidade de escolha que pode garanti-la (ABBAGNANO, 2003); deriva do conceito platnico da justa-medida. Em a Crtica da Razo Pura (1987), Kant alerta para a conscincia do indivduo sobre as leis morais vigentes. Entretanto, essa conscincia individual s pode ser admitida com a existncia da liberdade, que s existe de fato com uma intuio intelectual, ou seja, conhecimento. Kant explica ainda que a tomada de conscincia das leis morais vigentes no se d apenas por via da intuio ou conhecimento puro nem intuitivo; essa conscincia, ou fato da razo, depende da intuio intelectual para que se possa ver a liberdade como positiva. Kant chama esse aspecto positivo de autonomia. A liberdade que o homem deve aproveitar, em Kant, diz respeito vontade. Essa vontade no deve ser bloqueada por nenhum tipo de heteronomia. O livre arbtrio deve ser utilizado de forma pura para que no dependa de nada com relao lei. Portanto, a pessoa dotada de liberdade, ou seja, sem intervenes de outrem, pode fazer uso desta, porm o far com maior clareza se seu conhecimento e conscincia de sua liberdade existirem. Hannah Arendt (1993) reflete sobre os juzos estticos kantianos contrapondo-se ao conceito pragmtico e moderno da poltica tradicional que aponta apenas para as estruturas de poder e estratgias de governo , afastando-se dos determinismos para lanar-se numa reflexo lcida e coerente sobre as pluralidades e mutabilidades inerentes aos coletivos humanos. Esta reflexo parece-nos fundamental enquanto formulao de teoria poltica capaz de dar conta de questes cada vez mais presentes nos universos cibercomunicacionais em forma-

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o, inclusive as comunidades e redes colaborativas horizontalizadas, comuns em projetos de desenvolvimento compartilhado de software e em outras organizaes onde liberdade e autonomia so conceitos importantes. A viso kantiana de liberdade tambm analisada por Jorge Larrosa (2005) em contraponto viso de liberdade trazida por Nietzsche uma viso de liberdade-criao. Segundo Larrosa, Kant traz a liberdade como emancipao no sentido racional: livre o indivduo que d a si sua prpria lei e que se submete obedientemente a ela cada vez que capaz de escutar a voz da razo em sua prpria interioridade. (LARROSA, 2005, p. 87) A liberdade, portanto, seria sufocada pela razo, j que esta ltima se converte em dominao e manipulao. O grande desafio, segundo o autor, encontrar formas de expressar nossa vontade diferentemente da concepo moderna de liberdade, onde a razo a controla. Em seu livro Assim falou Zaratustra, no discurso Das Trs Transformaes, Nietzsche fala das trs metamorfoses do esprito: primeiro em camelo, segundo em leo e por ltimo em criana. Essas transformaes seriam uma busca para a emancipao e para a liberdade. O camelo busca carregar o fardo que outros lhe do, tentando demonstrar sua fora, seu poder mas na obedincia. Do camelo ao leo, o esprito busca conquistar sua liberdade sendo senhor de seu prprio destino mas obediente, ainda que seja sua prpria razo. Do leo criana, o esprito se encontra com a possibilidade de criao enfim a libertao. (NIETZSCHE, 2001) Enquanto camelo, o esprito ainda um servo que se satisfaz ao cumprir o seu dever. A transformao para o leo tem como busca o fazer-se livre, mas numa atitude reativa e de constante luta contra seu amo. No entanto, assim entendida, a liberdade do leo o instalar em ns o amo, convert-lo em parte de ns mesmos; [...] a crtica nos faz livres e escravos ao mesmo tempo: somos livres por interiorizao da lei. (LARROSA, 2005, p. 113) Ainda segundo Larrosa, na passagem para a criana, o esprito liberta-se da razo pura e permite-se a experincia da criao, da transgresso, do ir alm de ns mesmos. Nesta perspectiva, liberdade e autonomia caminham de mos dadas. A experincia da criao elaborando a autonomia; a experincia da autonomia, atravs da transgresso, possibilitando o novo, o ir alm. A liberdade amadurecendo no encontro de outras liberdades (FREIRE, 2006); a autonomia coletiva conce-

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bendo o comeo da minha liberdade no comeo da liberdade do outro. (CASTORIADIS, 2000)

onDe AS tecnoLogiAS entrAm neSSA HiStriA? Para contextualizar e sistematizar o sentido de liberdade e de autonomia aqui pretendido, sobretudo relacionando-os aos processos de aprendizagem auxiliados e permeados por ambientes cibercomunicacionais, alguns aspectos parecem-nos fundamentais. Reflitamos, pois, sobre alguns deles: A possibilidade de produo cooperativa e colaborativa suportadas pelos ambientes cibercomunicacionais Os ambientes cibercomunicacionais so, por natureza, transgressores e supraespaciais. Transgressores no sentido de permitirem uma espcie de subverso criativa e potencializadora nas diversas apropriaes culturais, tcnicas e artsticas desses recursos, traduzindo-se em atividades que apontam para (re)significaes dessas formas de apropriao das tecnologias numa perspectiva cultural, livre e autnoma. Isso se forem percebidos dessa forma pelos diversos grupos que se organizam em torno desse propsito, a includos professores e sistemas de ensino. Sobre suas caractersticas supraespacias, enfatizamos que, em tese, estas podem permitir um alargamento das fronteiras espaciais numa perspectiva de organizao de redes colaborativas de saberes, constitudas como teias cooperativas, que se sobrepem s redes geogrficas, entretanto sem super-las, mas materializadas enquanto ambientes ciber intangveis nos territrios onde circunscrevem-se. Santos (1997) define rede como toda infraestrutura que permite o transporte de matria, energia e de informao; inscrita sobre um territrio, toda rede se caracteriza pela topologia dos seus pontos de acesso ou pontos terminais, seus arcos de transmisso, seus ns de bifurcao ou de comunicao. Entretanto, a construo prtica desses espaos no se mostra tarefa to trivial, e o seu espalhamento pelos espaos territoriais vem acompanhado por vazios informacionais onde as redes analgicas ainda so extremamente importantes e sempre ressignificaro as redes digitais.

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Do ponto de vista das possibilidades apresentadas pelos apetrechos tecnolgicos e pelos espaos miditicos, intersticiais e comunicacionais criados a partir de sua utilizao, conforme apontado por alguns estudiosos como Santaella (2007) e Lemos (2004), concordamos que esses espaos potenciais j se configuram. Entretanto, sua apropriao de forma a potencializar e estimular produes colaborativas e cooperativas ainda incipiente devido falta de integrao entre as redes geogrficas e humanas, apontadas por Santos (2006), e as redes digitais em construo, muitas vezes numa perspectiva centralizadora e estratificante. Poderamos elencar uma srie de fatores que contribuem para esse cenrio, mas aqui cabe-nos enfatizar que, embora exista uma espcie de estado da arte nesses espaos, se os tomamos do ponto de vista de suas possibilidades tcnicas, no outro extremo h uma espcie de vcuo cibercomunicacional; fato extremamente comprometedor para a configurao efetiva de espaos dessa natureza, sobretudo se no pretendemos aumentar distncias cognitivas e informacionais. Por isso, acreditamos ser importante uma reflexo atenta sobre as formas massificantes e a carncia de reflexes crticas sobre aspectos que nos remetam forma como esses espaos se constituem e so apropriados e/ou apresentados aos coletivos sociais. Somados s mazelas socioeducacionais de pases como o Brasil, esses vcuos cibercomunicacionais se agravam, pois, em muitos casos, embora estes sejam reais e at j se constituam espectralmente, do ponto de vista de aplicaes efetivas e prticas, configuram-se como franquisteins caticos, onde as informaes e possibilidades de produo e cooperao colaborativas so negadas a amplas parcelas da sociedade. Numa viso otimista apontamos que, ao construirmos espaos que se preocupem em propor modos de apropriao desses meios de forma a preservar e estimular riquezas e diversidades comuns aos coletivos sociais, podemos contribuir para uma mudana radical e significativa nos fluxos comunicacionais e consequentemente para o fortalecimento das prticas cooperativas e colaborativas. A produo e distribuio de contedos e sua capacidade de subverter lgicas centralizadoras As propostas que insistem na construo de fluxos cibercomunicacionais incapazes de romper um modelo emissor/receptor um para muitos, j superados
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tecnicamente, sustentam-se em estruturas organizacionais e de poder, tambm superadas. Entretanto, tal superao no nos parece ocorrer de forma simultnea no campo das teorias e das possibilidades tcnicas e no mundo fsico material onde os fatos ocorrem e as instituies exercem seu poder. Os principais instrumentos tomados para a manuteno do status quo, parecem-nos os mesmos utilizados para a sua construo numa perspectiva centralizadora e una. Ao aprofundarmos essa linha de raciocnio, compreenderemos ainda mais o papel de conceitos como liberdade e autonomia para uma tomada de atitude capaz de subverter lgicas centralizadoras. Se tomarmos essa linha de raciocnio para pensar o modelo pelo qual se d a incorporao das TIC aos ambientes escolares e a sua assimilao pelos coletivos sociais, por exemplo, compreenderemos que o aparelhamento de escolas e dos coletivos sociais est longe de ser ingnuo e/ou neutro. Da a importncia de preparar esses ambientes de maneira a formarem massa crtica suficiente para uma ao cotidiana que permita a seus membros um embate ideolgico mais igual, mais pautado na autonomia de seu coletivo. Nesse sentido, quanto maior forem as autonomias e liberdades, mais estas contribuiro para essa subverso lgica, pois a partir de reflexes sobre esses conceitos que os fluxos cibercomunicacionais sero efetivamente colocados a servio da produo e distribuio de contedos significantes para a diversidade e a pluralidade e para o fortalecimento dos movimentos de emancipao social. Avanos tcnicos e as estratgias de cooperao e colaborao a partir da escola Avanos tcnicos compreendidos enquanto meios desestruturantes e aglutinadores de posturas subversivas j so usados para cooperao e colaborao em diferentes contextos, como guerras, denncias de aes arbitrrias, testemunha de aes civis organizadas etc., e enquanto elementos de aglutinao e cooperao social. Mapeamentos dessas iniciativas nos mostram que em lugares onde esses recursos so ressignificados em busca de uma apropriao cultural e, portanto, compreendidos de forma mais ativa no sentido de explorar suas possibilidades vanguardistas, tal percepo destoa das formas pedagogizantes alienadas e cativas que pouco contribuem para a efetiva cooperao e colaborao. Entretanto,
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os fatores e/ou conhecimentos exgenos que determinam as relaes de autoridade e hierarquizao nos ambientes ciber so radical e potencialmente desautorizadores e desestruturadores em relao s prticas que conduzem cooperao e colaborao. Assim, para que os avanos tcnicos sejam percebidos em toda sua plenitude e potncia nesses espaos, urge reflexes capazes de permitir uma (re)significao de prticas e usos das TIC em ambientes escolares. Ao fazermos tal afirmao, no estamos defendendo que a escola se acelere nessa busca comum e incessante pela eliminao do tempo, conforme nos aponta Virilio (1999), mas que ela se permita lanar-se numa espcie de experincia sensorial plural onde mltiplos caminhos podero ser percorridos sem a preocupao com receitas ou com trilhas mesmificantes j abertas, cuja experimentao j se mostrou perigosa e incapaz de dar conta dos cenrios complexos nos quais estamos imersos. Para ns, essas caractersticas so importantes por estarem diretamente relacionadas com os conceitos de autonomia e liberdade aqui abordados, de tal forma que ao desenvolvermos/despertarmos tais caractersticas nos sujeitos estaremos contribuindo para que estes consigam relacionar-se de forma mais autnoma e assumir posturas de busca/construo de liberdade(s) e autonomia(s) nos processos educacionais. A difuso de informao e contedos atualmente independe de processos hierarquizados onde os fluxos sofrem uma espcie de triagem digital no seu caminho entre emissor e receptor. Os processos de interao podem ocorrer em zonas autnomas onde os filtros no so estabelecidos segundo preceitos hierarquizantes tradicionais. Nesse cenrio, indivduos que antes eram entulhados diariamente com uma verdadeira avalanche de contedos pr-selecionados, passam a dispor de autonomia e liberdade para escolher de acordo com interesses prprios. Esse cenrio ainda em desenvolvimento nos leva a refletir sobre aspectos como a necessidade do desenvolvimento e de apropriao cidad de conceitos como autonomia e liberdade em todas as esferas, mas, sobretudo, na nossa relao cotidiana com as TIC; isso devido aos seus potenciais de rastreabilidade e impossibilidade cada vez maior de conceber sociedades humanas s margens de ambientes cibercomuniocacionais. Num mundo onde os processos de midiatizao so intensos e crescentes, todos os indivduos tero, em algum momento

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de suas vidas, algum tipo de relacionamento com essa dimenso comunicacional que ao mesmo tempo paralela e real. Mesmo aqueles que se encontram fora dos processos educacionais formais e enfrentam os mais diferentes processos de marginalizao social no escaparo das armadilhas e desafios de uma sociedade informacional. Os indivduos esto em constante processo de des(in) formao que consequentemente resultar em algum tipo de implicao em seu cotidiano.

o potenciAL Do software Livre nA BuScA DA AutonomiA Entendendo o acesso e a participao na informatizao da sociedade como um direito de todos e percebendo a relao ntima e fundamental da adoo de software livre com a possibilidade da incluso digital (SILVEIRA, [200-?]), tentaremos aqui, a ttulo de concluso, relacionar a abordagem terica sobre autonomia e liberdade, que trouxemos acima, com a filosofia do software livre (SL). Inicialmente, j vemos a relao entre liberdade e SL de forma explcita: a definio de SL se faz a partir da conceituao de suas quatro liberdades (1) A liberdade de executar o programa, para qualquer propsito; (2) A liberdade de estudar como o programa funciona, e adapt-lo para as suas necessidades; (3) A liberdade de redistribuir cpias de modo que voc possa ajudar ao seu prximo; (4) A liberdade de aperfeioar o programa, e liberar os seus aperfeioamentos, de modo que toda a comunidade se beneficie. Alm disso, o entendimento da incluso digital como poltica pblica traz como um de seus pressupostos o direito liberdade de expresso e comunicao mediada pelo computador e pelas redes digitais. (SILVEIRA, [200-?]) E, j fazendo um link com a perspectiva da autonomia, Silveira [200-?] entende que:
A incluso digital no pode ser apartada da incluso autnoma dos grupos sociais pauperizados, ou seja, da defesa de processos que assegurem a construo de suas identidades no ciberespao, da ampliao do multiculturalismo e da diversidade a partir da criao de contedos prprios na Internet, e, pelo ato de cada vez mais assumir as novas tecnologias da informao e comunicao para ampliar sua cidadania.

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Estamos, sim, falando de autonomia e de liberdade. Mais ainda, estamos falando de autonomia e liberdade coletivas. O movimento do software livre um conceito de coletividade onde se busca a garantia de que o produto dos esforos coletivos no ser apropriado por ningum; ser sim de domnio no s da prpria coletividade que o produziu, mas de domnio pblico. O movimento de software livre expresso da imaginao dissidente de uma sociedade que busca mais do que a sua mercantilizao. Trata-se de um movimento baseado no princpio do compartilhamento do conhecimento e na solidariedade praticada pela inteligncia coletiva conectada na rede mundial de computadores. (SILVEIRA, [200-?]) A construo coletiva e aberta vivida nas comunidades de software livre prima pela liberdade de criao; pela liberdade como criao a libertao da criana de Nietzsche que abre mo do poder do leo.
[...] na libertao, no o homem enquanto sujeito aquele que possui a liberdade, seno que enquanto que se liberta de seu ser-sujeito, de seu saber, de seu poder e de sua vontade, que o homem entra em relao com a liberdade. A liberdade seria ento algo com o qual podemos entrar em relao, mas no algo que podemos ser ou possuir, no algo do qual pudssemos nos apropriar. A tarefa seria ento manter a liberdade como aquilo que no podemos saber, como aquilo que s pode aparecer no momento em que suspendemos nossa vontade de saber e no momento em que se dissolve o que sabemos. A tarefa seria tambm manter a liberdade como aquilo que no depende de nosso poder, como aquilo que s aparece quando suspendemos nossa vontade de poder. E, por ltimo, a tarefa seria manter a liberdade como aquilo que no depende de nossa vontade, de nossos projetos, ou de nossas intenes, como aquilo que s pode acontecer quando suspendemos a nossa vontade. (LARROSA, 2005, p. 105)

O acesso completo ao cdigo fonte, uma das liberdades explcitas do SL, implica abrir mo do poder da propriedade em nome do coletivo; ao mesmo tempo, prov uma negao heteronomia, j que possibilita a busca individual
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do caminho de cada um na construo/aprimoramento daquilo que est utilizando, sem necessariamente depender de uma definio externa a si prprio definido pelo Outro como trazido por Castoriadis (2000). Negando a heteronomia e caminhando no sentido da construo coletiva e compartilhada, caminha-se tambm na busca da autonomia coletiva que passa a ser meio e fim do processo. Entendemos, assim, que o movimento do software livre j nasce buscando autonomia e, claro, a liberdade. E, concordando com Srgio Amadeu (2007), acreditamos que esse movimento pode ser visto como uma luta de dimenso planetria na busca de defender valores sociais. Mais que isso, esse um movimento que contribui com a construo de uma economia de externalidades positivas (SILVEIRA, 2007), onde pessoas que no pagam por determinados bens ou servios so beneficiadas por eles fato que no se d com a utilizao de software proprietrio. Nessa viso, o movimento do software livre caminha no sentido da busca da autonomia coletiva, no sentido da busca de uma relao coletiva e no excludente com a liberdade.

refernciAS ABBAGNANO, Nicola. Dicionrio de Filosofia. 4. ed. So Paulo: Martins Fontes, 2003. ARENDT, Hannah. Lies sobre a filosofia poltica de Kant. 2. ed. Rio de Janeiro: Relume Dumar, 1993. ESPINOSA, Baruch de. Tratado teolgico-poltico. So Paulo: Martins Fontes, 2003. CASTORIADIS, Cornelius. A instituio imaginria da sociedade. 5. ed. So Paulo: Paz e Terra, 2000. FREIRE, Paulo. Pedagogia da autonomia: saberes necessrios prtica docente. 29. ed. So Paulo: Paz e Terra, 2004. KANT Immanuel. Crtica da razo pura. 3. ed. So Paulo: Nova cultural, 1987 LARROSA, Jorge. Nietzsche & a educao. 2. ed. 1. reimp. Belo Horizonte: Autntica, 2005. GILES, Thomas R. Dicionrio de Filosofia. So Paulo: EPU, 1993.

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LEMOS, Andr. (Org.) Cibercidade: as cidades na cibercultura. Rio de Janeiro: E-papers, 2004. MORIN, Edgar. Da necessidade de um pensamento complexo. In: MARTINS, F. M; SILVA, J. M. (Org.). Para navegar no sculo XXI: tecnologias do imaginrio e cibercultura. 3. ed. Porto Alegre: Sulina, 2003, p. 13-36. NIETZSCHE, Friedrich. Assim falou Zaratustra. Traduo: Pietro Nassetti. So Paulo: Martin Claret, 2001. (Coleo a obra prima de cada autor.) SANTAELLA, Lcia. Conferncia de Abertura do Ciclo de Conferncias Cibercultura: tecnologia, sociedade e cultura no sculo XXI. Salvador, UFBA, 2007. SANTOS, Milton. A natureza do espao: tcnica e tempo razo e emoo. 2. ed. So Paulo: Hucitec, 1997. SANTOS, Milton. Por uma outra globalizao: do pensamento nico conscincia universal. 13. ed. Rio de Janeiro: Record, 2006. SILVEIRA, Srgio Amadeu. Incluso digital, software livre e globalizao contrahegemnica. [200-?]. Disponvel em: <http://www.softwarelivre.gov.br/ softwarelivre/ artigos/artigo_02>. Acesso em: 23 out. 2007. SILVEIRA, Srgio Amadeu. Comunicao digital e a construo do commons: redes virais. Espectro aberto e as novas possibilidades de regulao. So Paulo: Editora Fundao Perseu Abramo, 2007. VIRILIO, Paul. A bomba informtica. So Paulo: Estao Liberdade, 1999.

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Edvaldo Souza Couto Marildes Caldeira de Oliveira Raquel Maciel Paulo dos Anjos

LeiturA e eScritA on-line


Ao longo dos ltimos anos, tem se intensificado a discusso sobre a presena generalizada das Tecnologias de Informao e Comunicao (TIC) em todas as esferas da sociedade, e observamos de modo especial a chegada de diversas tecnologias no universo da educao. O final do sculo XX foi marcado por um forte desenvolvimento das TIC, das cincias da computao e do vertiginoso incremento da rede internet, trazendo radicais modificaes na forma como se vem produzindo os conhecimentos, conceitos, valores, saberes, e de como as relaes entre as pessoas e as mquinas se (re)significam, impulsionadas pela (oni)presena das TIC. Vivemos a chamada sociedade em rede (CASTELLS, 2005), estejamos ou no conectados a computadores e internet. Diante dos renovados modos de vida na cibercultura, as mdias digitais esto substituindo as tradicionais em uma variedade de aplicaes e a uma velocidade sem precedentes. Assistimos a substituio dos discos de vinil pelo CD e mp3; o videocassete pelo DVD; as mquinas fotogrficas analgicas pelas digitais. As informaes, conhecimentos e produtos culturais esto cada vez mais se concentrando no espao virtual. Essas constantes mudanas estimulam certas mutaes de hbitos cotidianos e escolares. Se com msicas, filmes, vdeos e fotografias essas transformaes j fazem parte do cotidiano de milhares de pessoas e modificam os modos de produo e distribuio dos produtos, assim como a prpria existncia das indstrias, especialmente as do entretenimento, presenciamos atualmente uma alavancagem

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da produo e dos usos de textos que progressivamente se deslocam da verso impressa para a digital. No raro encontrarmos expresses como livro 2.0, leitura on-line. A verso digital da leitura e dos escritos vem tomando cada vez mais espao no cotidiano das pessoas crianas, jovens, estudantes e pesquisadores. Vivemos uma condio diferenciada em que progressivamente nossas experincias de leitura e de escrita so cada vez mais on-line, resultado da conexo quase permanente em que vivemos imersos. Esse texto apresenta alguns resultados de uma pesquisa intitulada Livros/ textos digitais: usos, possibilidades e limites, desenvolvida no Grupo de pesquisa Educao, Comunicao e Tecnologias (GEC), na Faculdade de Educao, na Universidade Federal da Bahia (UFBA), com bolsas do Projeto de Iniciao Cientfica (Pibic), no perodo de agosto de 2008 a julho de 2009. A principal questo que orientou o estudo e deu origem a este texto foi: a produo e difuso da leitura/escrita on-line potencializa os hbitos de leitura e escrita de alunos e professores? Com essa indagao, o trabalho teve por objetivos analisar a produo e a difuso da leitura e da escrita on-line, discutir usos, possibilidades e limites dessas experincias de leitura e escrita na rede, entre alunos e professores do Programa de Ps-Graduao em Educao, da Faculdade de Educao da UFBA.

AproximAeS tericAS Foram muitos os caminhos do texto do manuscrito ao digital. Dos tempos mais longnquos at os nossos dias, o homem teve a necessidade de armazenar as suas experincias com a finalidade de eternizar o conhecimento obtido, de acumular e transmitir os saberes para que geraes futuras pudessem conhecer, aperfeioar e transformar a realidade a sua volta. No por acaso, nesse contexto, o livro foi escolhido como principal repositrio das vivncias, tornou-se o importante suporte da informao. Para muitos povos, livro e conhecimento se tornarem simbolicamente sinnimos.
O livro repositrio da experincia contnua das civilizaes ao registrar a memria coletiva, quer atravs das tcnicas utilizadas para impresso e gravao, quer pela influncia na difuso das idias e no avano dos conhecimentos, constitui-

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-se no fator essencial da civilizao como veculo do pensamento escrito. (RODRIGUES, 2000 p. 2)

O livro, no seu formato impresso, uma herana cultural da humanidade, pois ele foi escolhido como fonte principal para preservao e difuso da cultura. No entanto, vrios caminhos foram percorridos, do rolo ao cdex, at chegar a esse formato impresso que conhecemos, considerado uma forma segura de preservar as experincias e os conhecimentos. Agora outras mudanas marcam a evoluo do texto em formatos eletrnicos. Essas inovaes so apontadas por Primo (2008, p. 49-52) como uma revoluo:
A inveno do cdex e da imprensa veio potencializar a comunicao desvinculada do imperativo da co-presena e facilitar a manipulao e leituras de textos. Essa tecnologia permitiu que o registro de fatos e ideias resistisse ao tempo, independente do desempenho oral e da memria, diminuindo tambm o risco de distores na retransmisso. [...] A ltima dcada do sculo XX testemunhou uma nova revoluo na rea de comunicao; para muitos, a maior desde a inveno da imprensa.

A escrita, afim de melhor preservar e socializar o conhecimento, sofreu diversas transformaes no seu suporte: as tabletas de argila, o rolo de papiro, o rolo de pergaminho, o cdex manuscrito e o cdex impresso. A inovao da tcnica da prensa por Gutenberg, no sculo XV revolucionou a produo do texto, , pois permitiu um acesso maior s informaes por possibilitar um maior nmero de cpias e aumento de circulao. Agora, com o livro eletrnico, os e-books, presenciamos um novo perodo do escrito, com mudanas mais profundas, que prometem ampliar a democratizao do conhecimento, pois apresenta maior rapidez e liberdade no ato de produzir e disseminar os saberes. Com ele, as funes do autor e do leitor se misturam e se confundem.
A descoberta da escrita marca a passagem do homem para um estgio cultural mais evoludo e o incio da histria. Desse modo, aps trs mil anos de escrita, e quinhentos anos depois da imprensa, surge a revoluo do texto eletrnico.

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A representao eletrnica do livro modifica totalmente a sua condio: o usurio pode submeter os textos a mltiplas operaes: copi-los, desmembr-los, recomp-los, desloc-los etc., mais do que isso, pode tornar seu co-autor. (RODRIGUES, 2000, p. 7)

Ainda existe muita confuso quanto ao conceito e denominao do livro eletrnico. Em lngua inglesa, o e-book tanto definido como um aparelho porttil para armazenamento e leitura de textos em verso digital, como pode tambm ser considerado o contedo disponibilizado na internet para download em um computador, tablet ou smartphone. Surgem tambm outras denominaes e conceitos como e-livro e ciberlivro, sendo o primeiro a simples migrao de uma obra que j existe em papel para o formato digital na internet, e o outro um novo gnero, segundo Correia (2009), construdo sobre uma nova matriz digital, hipertextual e, eventualmente, hipermiditica. Muitos autores concordam com o fato de que o texto eletrnico no pode ser uma simples transposio da verso impressa para a digital, preservando sua estrutura fechada e linear. O texto eletrnico nos coloca diante de uma outra realidade textual que para ser construdo precisa explorar as possibilidades renovadoras, como a intertextualidade, com os hipertextos; a multissemiose, tais como palavras, cones animados, efeitos sonoros, diagramas e tabelas tridimensionais; a no linearidade e a interatividade. Observamos junto a esse novo contexto da escrita/leitura uma srie de questes que concorrem entre si valorizando ou desvalorizando a era da informao virtual e a incluso digital dos sujeitos na cibercultura: quais as vantagens da escrita/leitura de textos on-line? E quais as desvantagens e os desafios enfrentados atualmente para a publicao e leitura na rede desses escritos? importante observar a nova roupagem da escrita/leitura. O seu corpo est modificado, agora em uma tela, adquirindo configuraes, permitindo atos de interatividade muito maior, alm das mltiplas possibilidades de trajetos e modos de leitura. Com a chegada do escrito digital, apresenta-se uma alterao mais intensa em relao ao jeito que se obtm e internaliza a informao. Modifica-se a forma como o texto apresentado ao leitor, o que revela uma revoluo no s do suporte como da prpria estrutura do texto. Estamos
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diante de uma outra cultura que exige diferentes habilidades: alm do letramento, agora, para escrever e ler em ambientes on-line, necessrio tambm saber manipular o computador, o tablet, o smartphone, os programas de acesso, os aplicativos, buscar e encontrar as informaes que deseja. O escritor/leitor se torna, antes de tudo, um navegador.
O leitor na web no l da mesma forma que o leitor de livros ou revistas de papel. O leitor-navegador tem o mundo ao alcance do clique do mouse. Basta o texto torna-se montono para que o leitor dirija-se a outras paragens, provavelmente para nunca mais voltar. (ALMEIDA, 2003, p. 34)

Segundo Lvy (1996), a internet uma tecnologia intelectual que virtualiza a funo cognitiva da escrita e da leitura. Ao lermos um texto impresso, fazemos de modo linear, mas a memria guarda aquelas informaes que so importantes para o leitor, construindo uma representao hierrquica do texto. Isto significa que percorremos o livro de modo linear, pgina a pgina. Mas a representao que construmos dinmica, no linear. Coscarelli (2002, p. 75-76) concorda com essas observaes e afirma que:
[...] mesmo que o leitor siga as pginas do livro, a leitura, ou seja, a representao que constri para o texto, no linear. Na leitura, o leitor deve separar o que informao relevante para os seus propsitos, construindo uma hierarquia dos significados, separando o que informao principal de secundria. Fazendo isso, ele ser capaz de perceber qual a idia central, ou seja, aquela que permeia todas ou a maioria das proposies que construiu para o texto.

A leitura em tela no tem mais a obrigao da linearidade do texto impresso, ela descontnua, na prioridade de satisfazer s caractersticas prprias do texto eletrnico, entre elas a maleabilidade, a mobilidade, a abertura para inmeros hiperlinks etc. O leitor torna-se mais ativo e autnomo, ele coautor, pois escolhe o caminho de sua leitura, acessando links para outros textos, vdeos, imagens e msicas. Assim, vai construindo seu percurso, interagindo com outras formas de textos, de linguagens e com os prprios autores, fazendo crticas, reescrevendo si-

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multaneamente um escrito que parece sempre inacabado, sujeito a modificaes. Com o texto eletrnico, todo mundo pode tornar-se crtico, fazendo suas anlises e divulgando seus juzos pessoais. Dessa forma, a intertextualidade e a interatividade esto fortemente presentes na escrita/leitura on-line.
O novo suporte do texto permite uso, manuseios e intervenes do leitor infinitamente mais numerosos e mais livres do que qualquer uma das formas antigas do livro. [...] O leitor no mais constrangido a intervir na margem, no sentido literal ou no sentido figurado. Ele pode intervir no corao, no centro. (CHARTIER, 1998, p. 77)

A internet fez surgir, portanto, um novo processo de escrita/leitura. O texto foi modificado tanto na sua estrutura morfolgica quanto sinttica. O escritor ganhou mais liberdade de escrita e mais visibilidade nos seus trabalhos publicados em rede. O trabalho passa a ser mais lido e obtm respostas mais imediatas do que em publicao impressa.
[...] O hipertexto dinmico, est perpetuamente em movimento. Com um ou dois cliques, obedecendo por assim dizer ao dedo e ao olho, ele mostra ao leitor uma de suas faces, depois outra, um certo detalhe ampliado, uma estrutura complexa esquematizada. Ele se redobra e desdobra vontade, muda de forma, se multiplica, se corta e se cola outra vez de outra forma. No apenas uma rede de microtextos, mas sim um grande metatexto de geometria varivel, com gavetas, com dobras. Um pargrafo pode aparecer ou desaparecer sob uma palavra, trs captulos sob uma palavra ou pargrafo, um pequeno ensaio sob uma das palavras destes captulos, e assim virtualmente sem fim, de fundo falso em fundo falso. [...] (LVY 1993, p. 40-41)

Com a era digital, uma grande parcela da sociedade, a sociedade informatizada, deixou de escrever manualmente para digitar. Inevitavelmente se escreve e se l mais, pois a maior parte da comunicao on-line feita atravs da escrita. E aqui o ato de escrever e ler se confunde. Basta observar as populares salas de bate-papo, os sites de relacionamentos, as redes sociais, os chats, torpedos e
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milhares de e-mails escritos diariamente. Em termos de publicao de trabalhos cientficos, teses, dissertaes e artigos, a internet amplia as possibilidades de publicao e difuso. O que antes ficava restrito ao nmero reduzido de cpias de livros ou revistas impressas, hoje no tem limite de publicao desde que existam computadores conectados rede. Chartier (1998) concorda com Levy (1996) nessa perspectiva de que o advento da internet ampliou a prpria cultura da escrita e da leitura. Apesar desse novo contexto da escrita/leitura on-line na cibercultura, ainda encontramos vrios defensores do texto impresso. A migrao da cultura do impresso para a cultural digital no feita de modo simples. Alguns argumentam que o texto eletrnico possui muitas desvantagens, como a necessidade da eletricidade para poder ligar o equipamento e fazer sua escrita/ leitura. Outros dizem que a perda das informaes mais fcil de acontecer no formato digital.
O livro impresso tem na sua perenidade de registro da histria da humanidade uma das suas vantagens sobre o livro eletrnico, pois os documentos produzidos em meio digital, ainda no garantem a longevidade de sua utilizao, bem como, a perda de dados nesse tipo de mdia muito maior que na mdia impressa. (SILVA, 2003, p. 13)

Soma-se a isso, dizem, o cansao ocular com a leitura na tela, a falta da portabilidade, de poder levar consigo o livro para qualquer lugar e ler na posio que considera mais confortvel. Se existe a vantagem na incorporao de efeitos visuais, sonoros etc., h o fato de o leitor no uso excessivo tirar a ateno do prprio texto. At a infinidade de textos que o leitor encontra na rede pode ser considerada como desvantagem. Se no souber filtrar as informaes relevantes para si, pode ocorrer do leitor se perder nesse labirinto. Segundo Silva (2003, p. 14), caso o leitor da linguagem virtual no seja seletivo frente ao imenso leque de ofertas da internet, provvel que ele se perca nos labirintos da informao. No entanto, esses argumentos sobre dificuldades para a escrita/leitura apoiada por suportes virtuais on-line podem demonstrar que estamos mesmo diante de uma mudana de mentalidade. A existncia do forte padro cultural do impresso

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parece ainda imperar em muitos ambientes escolares e pessoas. Como escreve Ribeiro (2006, p. 3), [...] qualquer desvalor conferido leitura em tela tem mais relao com o nosso apego cultura do impresso do que os novos suportes em si mesmo. Parece que essa realidade, assinalada por certas resistncias e dificuldades, se altera significativamente com a chamada gerao digital, a gerao que nasceu inserida nesse processo da virtualizao e no tem esse apego materialidade do texto impresso. Sabe-se igualmente que os primeiros leitores eletrnicos verdadeiros no passam mais pelo papel. (CHARTIER, 1998, p. 95) Assim, a escrita/ leitura em ambientes digitais, on-line, passa a instaurar uma nova cultura nos nossos tempos da cibercultura avanada. No mundo da cibercultura, em que tudo est conectado, onde a informao circula rapidamente, de forma dinmica e mais livre, o texto digital vem proporcionar uma grande oferta para a aquisio do saber, um oceano de informaes disponveis com uma facilidade de acesso superior aos contedos oferecidos por meio impresso. A facilidade de acesso companheira da facilidade de publicao, tanto que autores mais novos e menos populares procuram no formato digital a soluo para as dificuldades que encontram na divulgao de suas ideias. Autores j conhecidos encontram na rede a possibilidade de multiplicar leitores. Para os leitores, alm do benefcio do acesso rpido, temos a possibilidade de adquirir obras de outro estado ou pas, de encontrar mais facilmente documentos raros. Com a digitalizao, os escritos podem ser encontrados e lidos por qualquer pessoa, em qualquer lugar do mundo, na hora desejada. Nem o idioma empecilho na busca do conhecimento, pois so muitas as ferramentas de traduo on-line dos escritos (mesmo considerando seu estgio ainda limitado). E, talvez a vantagem mais importantes para pases pobres, o baixo custo das obras em verso eletrnica.

proceDimentoS metoDoLgicoS Foram vrios os procedimentos metodolgicos para a construo da pesquisa. Buscamos, inicialmente, uma aproximao e reflexo em torno do tema, atravs de uma pesquisa bibliogrfica e do levantamento de sites para download

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de textos digitais, como o Project Gutenberg,1 uma iniciativa de sucesso para a criao do contedo digital, desenvolvido em 1971 por Michel Hart. A proposta desse projeto era a de criar uma biblioteca com a verso eletrnica de textos de domnio pblico, sem direitos de autor ou cujos direitos j expiraram. No Brasil temos um projeto parecido, o projeto Biblioteca Nacional Digital,2 que abriga diversas obras de destaque da literatura nacional, assim como a Biblioteca Virtual de Literatura.3 Merece destaque tambm o projeto do governo federal Domnio Pblico, com vrias obras livres para serem baixadas por j estarem, como o prprio nome diz, em domnio pblico.4 O Google tambm disponibiliza o Google Book Search,5 sendo que nesta plataforma apenas os textos livres de direitos de autor esto disponveis para download. No caso dos textos protegidos por direitos de autor, gratuitamente s se tem acesso a uma parte do escrito on-line. Verificamos que vrias editoras disponibilizam gratuitamente nos seus sites um captulo ou parte de um escrito que comercializa. Outro site de busca de textos eletrnicos utilizado foi o PDFgeni,6 uma ferramenta que permite encontrar diversos tipos de documento em formato PDF. Assim como esses, existem outras diversas opes de qualidade para busca de textos eletrnicos.7 A leitura e a familiaridade das ideias vinculadas pelos autores tornou-se essencial para a qualidade do nosso estudo, para a compreenso das maneiras em que circulam as informaes na rede, para identificar e analisar os problemas que estudantes e professores enfrentam para escrever e ler na tela, como a incerteza se o texto estar disponvel amanh no mesmo endereo e os processos de escrita e da leitura coletivas. Assim, o foco da pesquisa ficou restrito escrita e leitura de textos acadmicos: livros, artigos, dissertaes e teses. Para conseguir as informaes empricas recorremos aplicao on-line de um questionrio ao pblico que forma o corpus da pesquisa: estudantes e professores da ps-graduao em Educao, na UFBA. Utilizamos os procedimentos
1 http://bndigital.bn.br. Este portal vem passando por uma fase de reformulao, mas estava em funcionamento na finalizao deste captulo (novembro de 2011). 2 3 4 5 6 7

http://www.biblio.com.br http://ebooks.imn.com.br http://www.dominiopublico.gov.br http://books.google.com/ http://www.pdfgeni.com http://www.creativecommons.org.br/, http://www.google.com/google-d-s/intl/pt-BR/tour1.html

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de uma pesquisa qualitativa, de carter descritivo, com a finalidade de ouvir e registrar as opinies, posturas e comportamentos das pessoas em relao ao objeto de estudo. (FAZENDA, 1989) O objetivo era identificar e verificar os hbitos de ciberescritores e ciberleitores; os modos de construo, reorganizao e assimilao de novos referenciais cognitivos dos processos de escrita e leitura de textos em formato eletrnico, bem como a cultura e os comportamentos oportunizados por essas experincias. Para atingir a esses objetivos, um questionrio ficou disponvel no endereo: http://www.encuestafacil.com/RespWeb/Qn.aspx?EID=398056. Enviamos o link com uma carta/convite para que estudantes e professores participassem do estudo. O levantamento das informaes ocorreu no perodo de dezembro de 2008 a janeiro de 2009. O universo da pesquisa foi composto por 15 pessoas que responderam o questionrio, sendo 11 alunos de mestrado e doutorado e 4 professores. Com as informaes disponveis, procedemos anlise. A tcnica usada foi a de agrupar as ideias e posicionamentos dos entrevistados em torno de palavras-chave. Essas palavras-chave e as principais abordagens dos entrevistados deram origem aos temas que foram estruturados em captulos e tpicos.

reLAto DA peSQuiSA Dentre dos limites deste artigo, selecionamos e relatamos trs questes que se destacam no estudo: 1. Os hbitos de escrita e leitura on-line do grupo estudado; 2. Os usos que esse grupo faz de bibliotecas virtuais e 3. A adeso aos processo de escrita e leitura on-line como estratgia de formao de professores na cibercultura. Por meio dessas questes destacamos os aspectos mais relevantes para a compreenso do problema investigado. Observamos que os entrevistados so entusiasmados com os processos de escrita e leitura on-line. Todos ressaltaram as facilidades de acesso aos escritos e tambm as facilidades para publicar escritos na internet. O acesso rpido, fcil, barato ou gratuito de milhares de textos na internet foi apontado como principal facilitador das pesquisas. Se antes era preciso dedicar muito tempo para fazer um determinado levantamento terico, agora, em pouqussimo tempo, possvel levantar uma quantidade imensa de informaes. A quantidade sem limites de informaes rapidamente captadas coloca novos desafios aos pesquisadores: des 154 s

senvolver a capacidade de fazer recortes mais precisos para elaborar anlises mais profundas e ricas. O acesso a mais dados tambm torna mais complexo o ato de pesquisar. Entretanto, muitas vezes, por trs desse entusiasmo, possvel perceber prticas aparentemente dissonantes com a cultural digital. Ao serem indagados sobre seus hbitos de leitura on-line, a maioria dos entrevistados afirmou a preferncia em imprimir o texto para uma leitura dita mais confortvel. A leitura on-line reservada, preferencialmente, para textos curtos. Leio textos menores. Os maiores, eu seleciono e s leio depois de imprimir. Outra resposta que deixou claro esse hbito foi: Na tela eu s leio textos pequenos. Fao leituras rpidas. Quando o texto tem mais de duas pginas, eu cuido logo de imprimir. Pois melhor ler no papel e fazer as observaes, as anotaes no prprio papel. Para justificar a preferncia em ler textos impressos, alguns alegaram cansao ocular, o hbito de escrever nas margens do papel, o apego materializao do livro. Fao sempre uma leitura muito dinmica, rpida, pois longo tempo diante da tela cansa os olhos. E mais: Por vezes, baixo e guardo para um momento subsequente, mas sempre imprimo. No leio na tela. Sou da velha guarda. Aprendi a ler em papel impresso. Em relao escrita, a maioria garantiu que quase sempre escreve direto na tela. Um dos entrevistados declarou:
Anos atrs eu escrevia no caderno e depois digitava ou pedia a algum pra digitar. Mas esse tempo j acabou. Agora a escrita diretamente na tela. extraordinria a possibilidade de percorrer todo o texto, apagar, copiar, recompor, deslocar, desmembrar, corrigir erros sem perder todo o trabalho. So muitas as facilidades que a escrita on-line permite.

Outra pessoa ressaltou: Ah, acabou essa coisa de escrever com lpis, num caderno. Ningum escreve mais no caderno. Agora todo mundo s escreve direto na tela. Mas pra ler melhor ler um texto impresso. A internet possibilitou o rpido acesso ao texto e tambm a rpida divulgao dos escritos. Na rede, escrever e publicar so praticamente uma mesma ao. Um entrevistado declarou:
O barato agora que tudo que se faz, se faz na rede, tudo publicado imediatamente. A foto divulgada, o vdeo divulgado, as informaes so divulgadas, as opinies

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so divulgadas, os escritos so divulgados. No fica mais nada na gaveta. O meio eletrnico um espao excelente para divulgar seu trabalho e ter outras pessoas compartilhando e interagindo com suas ideias de forma imediata. fantstico e assustador ao mesmo tempo. Tenho medo dessa coisa de publicar textos que ainda no esto prontos.

Outro afirmou:
uma experincia muito boa, os comentrios recebidos contribuem para a melhoria da escrita e da produo. Tinha o hbito de julgar meus escritos com muito rigor, da engavetava muita coisa, hoje escrevo e quero logo colocar para o julgamento de internautas. Interessante ver aquele texto que no julgava to bom sendo criticado, reescrito e citado em outras produes. Mas preciso saber receber as crticas. No fcil.

Em relao a essa questo sobre a disposio e as aes de publicao de textos na internet, a maioria disse que prefere ter acesso e usar o que outros colocaram na rede, mas que no gostam e no querem disponibilizar os seus prprios escritos. Um professor declarou: Eu mesmo no disponibilizo o texto na internet. Mas quando publico um artigo, a prpria revista que tem verso digital disponibiliza. E tudo vai parar no Google. Mais ai diferente, n. Se a revista publicou o artigo porque ele passou pela avaliao. Ento deve t bom. Um dos novos hbitos identificados, entre os estudantes e professores, foi a busca por textos em bibliotecas virtuais, no site de peridicos da CAPES, por exemplo. A justificativa para esse interesse que o acesso aos documentos digitalizados facilita a investigao de atualidades dentro da rea de atuao, apesar de buscarem mais artigos do que livros, dissertaes e teses. Um estudante enfatizou: Utilizar bibliotecas virtuais muito fcil. surpreendente a facilidade para localizar o material desejado: basta, num site de busca, digitar palavras-chave para poder descobrir produes de vrios cantos do mundo, com outras concepes culturais. Uma professora acrescentou: Eu uso textos encontrados nas bibliotecas virtuais. Mas isso ainda coisa recente na vida acadmica brasileira. Parece que quando a pessoa cita um texto impresso, ele tem mais valor, mais valorizado. o que percebo. A universidade ainda parece presa na cultura do impresso. Sobre a ltima questo, os entrevistados reconhecem que o processo de escrita colaborativa e leituras coletivas demonstram um avano na rea de pesquisa. Tornou-se possvel compartilhar e discutir a leitura de um texto em rede, bem
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como escrever simultaneamente com outras pessoas em locais diferentes. Mas poucos se dispem a produzir de modo colaborativo.
Essa histria de ler e escrever de modo coletivo muito bonito quando Pierre Lvy fala. Mas na prtica um saco. A gente quer escrever de um jeito e o outro vem e estraalha tudo. Gosto disso no. Ao invs de facilitar, aumenta o trabalho e a gente ainda briga com os colegas.

Em termos de publicao, todos reconhecem que a internet possibilita um maior alcance, mesmo internacional, o que traz uma resposta mais rpida e o trabalho se torna mais dinmico, na medida em que possvel dialogar com os leitores. A eficincia de publicao em bibliotecas digitais, bancos de pesquisa, bem como blogs e sites facilita uma dinamizao e longo alcance do trabalho. Mas esse reconhecimento no se traduz necessariamente em prticas comuns entre os estudantes e professores.
Todo mundo publica o que quer na internet. Mas pouca coisa reconhecida, pouca coisa tem validade acadmica. Se o artigo no tiver ISBN no vale nada. Se a revista no for indexada, no vale nada. Se o livro no por uma editora famosa, no vale nada. Fica essa lambana toda do on-line e do digital na formao dos professores, mas na hora da avaliao o que todo mundo cobra o preto no branco, todo mundo cobra o impresso mesmo, garante uma professora.

Em relao a uma possvel substituio de textos impressos por textos digitais, com acesso on-line, todos afirmaram que no acreditam nessa substituio, ou pelo menos esperam que ela no ocorra. Defendem que a possibilidade de escolher opes de formatos de leitura e de escrita deve ser preservada. No acredito na total substituio do impresso pelo eletrnico. Pessoalmente, gosto da interatividade com o livro impresso, dialogo com ele, escrevendo, anotando, criticando, sugerindo. Um estudante foi bem categrico: No acredito, sempre haver colecionadores de livros e pessoas que gostam de ler no papel como eu! No entanto, alguns entendem que talvez por questes econmicas e ecolgicas essa progressiva substituio seja mesmo o destino dos escritos. Espero que sempre tenhamos e possamos contar com os textos impressos, pois t-los nas mos facilita o acesso em qualquer lugar e hora. Gosto de folhear um livro ou revista, sentir seu cheiro, achar rabiscos, manchas, afinal elas tambm me dizem algo....

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ALgumAS concLuSeS Com base nessas respostas que obtivemos, notamos que apesar de os estudantes e professores da ps-graduao usarem ativamente a internet, de inserirem no seu cotidiano o uso das TIC, quando o assunto escrita/leitura on-line h ainda certa resistncia por parte da maioria dos entrevistados. Observamos que o grande motivo de resistncia est associado principalmente questo do forte padro cultural, do prazer material e ttil de lidar com os objetos da escrita/leitura. Essa percepo est em acordo com as afirmaes de Chartier (2002, p. 23):
[...] quanto ordem dos discursos, o mundo eletrnico provoca uma trplice ruptura: prope uma nova tcnica de difuso da escrita, incita uma nova relao com os textos, impe-lhes uma nova forma de inscrio. A originalidade e a importncia da revoluo digital apiam-se no fato de obrigar o leitor contemporneo a abandonar todas as heranas que o plasmaram, j que o mundo eletrnico no mais utiliza a imprensa, ignora o livro unitrio e est alheio materialidade do cdex. ao mesmo tempo uma revoluo da percepo das entidades textuais e uma revoluo das estruturas e formas mais fundamentais dos suportes da cultura escrita. Da a razo do desassossego dos leitores, que devem transformar seus hbitos e percepes, e a dificuldade para entender uma mutao que lana um profundo desafio a todas as categorias que costumamos manejar para descrever o mundo dos livros e da cultura escrita.

Na era da cibercultura, educar significa enfrentar os desafios de incluir as pessoas na cultura digital. Os processos de escrita/leitura on-line so estratgicos nas diferentes etapas de formao de professores e pesquisadores. Nossa pesquisa revela que o cotidiano das pessoas investigadas ainda no est fortemente inserido no digital. O apego cultura impressa permanece grande. Esse apego materialidade do texto no nos parece resultado de uma resistncia em adotar o digital. Em certos aspectos, parece estar associado prpria limitao tecnolgica do momento, infraestrutura tecnolgica disponvel no pas e nas escolas na poca da pesquisa. Quase todos os entrevistados argumentaram que evitavam a leitura on-line em funo do cansao visual. Escrever e ler horas
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seguidas na tela de um computador no deixa de ser mesmo cansativo. Atentas a esse problema, no por acaso, muitas empresas colocaram no mercado seus leitores digitais, com a promessa de eliminar o cansao visual, superar antigas dificuldades de portabilidade. Esses leitores digitais rapidamente se popularizaram como objeto de desejo da populao. Com eles, a escrita/leitura on-line entra num novo contexto, marcado pela seduo. As verses mais recentes oferecem acesso internet, cmeras fotogrficas, fazem vdeos e funcionam como celulares. Agora so chamados de tablets e so excelentes exemplos daquilo que recentemente muitos passaram a chamar de convergncia miditica: um mesmo aparelho que desempenha inmeras funes, que leve, sem teclado e sem mouse. Algumas das dificuldades apresentadas pelos entrevistados, relacionadas escrita/leitura on-line, parecem ser superadas com essa nova gerao de equipamentos tecnolgicos. Eles certamente sero indispensveis para seduzir e inserir as pessoas na cultura digital, onde a escrita/leitura on-line tem destaque. Quando fizemos nossa pesquisa, esses aparelhos ainda no existiam no pas. A pesquisa nos permite concluir, ainda, que estes estudantes e professores costumam evitar em suas produes o uso das referncias aos textos disponveis na internet porque consideram que os diversos sistemas de avaliao na universidade ainda no do a devida valorizao informao que no impressa. Porm, esses mesmos sujeitos reconhecem que a cultura universitria est mudando rapidamente e que em breve no ser mais preciso enfrentar uma questo como essa. J no se pode mais pesquisar sem recorrer aos textos eletrnicos. Mas pode observar que eles ainda so pouco presentes nas bibliografias. Essa mentalidade precisa mudar. Essa cultura j est mudando, est mudando..., enfatizou uma estudante. Chartier (2008) alerta para o possvel surgimento do sujeito iletrado digitalmente na era eletrnica, aquele que no consegue ascender nas prticas culturais, scio e historicamente estabelecidas, que permitem ao indivduo apoderar-se das vantagens e assim participar efetivamente e decidir como cidado do seu tempo, de modo autnomo, livre e criativo. O que podemos observar com nosso estudo que as pessoas entrevistadas desejam se integrar ao universo digital e nele estudar, pesquisar, produzir. Se, de um lado, ainda existe um forte apego ao texto impresso, de outro, possvel observar que a cultura digital condiciona cada vez mais as prticas acadmicas, tanto no que diz respeito aos hbitos de escrita/leitura quanto s novas prticas de divulgao das ideias e escritos. Consideramos

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importante a ressalva feita pelos entrevistados de que qualquer coisa pode ser facilmente publicada em livros, revistas, sites, blogs, redes sociais na internet, mas que uma responsabilidade de todos, sobretudo dos professores na cibercultura, o cuidado com a qualidade acadmica dos escritos, com a qualidade e a veracidade das informaes difundidas. O fato que cada vez mais a cultura digital condiciona nossas prticas de estudo e pesquisa, nossos hbitos de escrita/leitura de textos acadmicos. Como escreveu Almeida (2003, p. 36):
No mundo acadmico, j existe at um ditado que diz que se voc l um artigo cientfico publicado em papel, voc est totalmente desinformado. A publicao impressa serve, hoje, mais como um fator de prestgio do que como meio de disseminao de informaes. A informao circula com muito mais rapidez no mundo virtual entre os pesquisadores do mundo inteiro.

O que pudemos observar com o estudo que, de fato, a escrita/leitura progressivamente se torna digital e cada vez mais acontece em ambientes on-line. E os estudantes e professores esto aprendendo a viver essa nova cultura. Nesse contexto, o acesso, a produo e a difuso do conhecimento tendem a fazer parte integrante de uma mesma experincia em rede. De fato, a escrita/leitura on-line se tornou mais rica e fcil. O texto est aberto, hiperlinkado, hipermiditico. Os trabalhos podem ser publicados com maior rapidez, obtendo simultaneamente uma resposta dos leitores, o que revela uma relao mais prxima entre ciberescritores e ciberleitores. Vivemos a era do texto 2.0. Do mesmo modo como atualmente ningum lamenta o fim do rolo de papiro, provvel que, em breve, o prximo estado da cibercultura seja mesmo uma sociedade sem papel e as nossas experincias de escrita/leitura on-line se multiplicaro.

refernciAS ALMEIDA, Rubens Queiroz de. O leitor-navegador. In.: SILVA, Ezequiel Theodoro da. FREIRE, Fernanda M. P ALMEIDA Rubens Queiroz de. .
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Nelson De Luca Pretto Joseilda Sampaio de Souza Telma Brito Rocha

tABuLeiro DigitAL:
umA experinciA De incLuSo DigitAL em AmBiente eDucAcionAL
Ao longo dos ltimos anos da dcada passada, criou-se a expresso analfabeto digital para designar os que no possuem qualquer familiaridade com o mundo da informtica. Tal designao expressa a importncia que cada vez mais atribuda ao computador e as suas mltiplas formas de uso, a ponto de se estabelecer uma analogia com a incapacidade de ler e escrever, carncia essa que nem de longe pode ser tolerada por qualquer pas com pretenso de ser chamado desenvolvido. Tambm j se vem tornando coro que a excluso digital bice para que se alcance a cidadania plena. De fato, o distanciamento ou no envolvimento nessa rea cada vez mais coloca o indivduo margem dos benefcios que a tecnologia contempornea vem proporcionando, no mundo do trabalho, dos negcios ou atividades de lazer. Dessa forma, pesquisadores e educadores de um modo geral esto convencidos que a escola contempornea, em qualquer que seja o nvel, no pode ficar indiferente e se furtar ao exame das possibilidades de uso do computador e da internet no espao pedaggico, enquanto elemento estruturante de um novo processo de educao (PRETTO, 1996), buscando a sua plena utilizao enquanto possibilidade para que estes sejam produtores de proposies e no simples usurios e consumidores de informaes. Num movimento que demonstra isso,

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mas que acreditamos ser equivocado enquanto estratgia de ao, vemos as universidades cada vez mais recheando os currculos com disciplinas direta ou indiretamente ligadas a essa temtica, criando ou atualizando contedos relacionados com o saber digital, muitas vezes numa perspectiva meramente instrumental. Algumas universidades, no entanto, buscam superar essa viso instrumental e passam a pensar na importncia da cultura digital para a formao dos professores. So exemplos dessas aes as experincias com a adoo de softwares livres nas universidades, a educao a distncia com a intensificao do uso de ambiente livres a exemplo do Moodle, o envolvimento de universidades com o programa Cultura Viva do Ministrio da Cultura atravs do desenvolvimento de projetos de Pontos e Pontes de Cultura. Neste artigo, vamos focar no esforo que estamos fazendo na Faculdade de Educao (Faced) da Universidade Federal da Bahia (UFBA), para, desde o final da dcada de 1990, buscar instituir espaos e possibilidades de construo de competncias nessa rea, incluindo a presena de novas disciplinas e, tambm, na busca de instalao de ambientes de formao e vivncia da cultura digital. Podemos considerar que a requalificao dos laboratrios de informtica que servem tanto para atividades relacionadas s disciplinas curriculares dos futuros professores, como para o uso de todos os alunos da UFBA, foi um primeiro movimento nessa direo. Somado a isso, e para ns o mais importante, so os movimentos em direo implantao de outros espaos, onde qualquer pessoa, mesmo sem vnculo com a Universidade, possa usar e fazer a imerso nos ambientes tecnolgicos. Destacamos aqui a Rdio Faced Web, a pequena infraestrutura de produo e veiculao de vdeos (o projeto duCANAL),1 as linhas de pesquisa sobre software livre e o projeto dos Tabuleiros Digitais (TD), objeto maior deste captulo. O Projeto da Rdio Faced Web foi desenvolvido como parte integrante da pesquisa Do MEB WEB: o Rdio na Educao que contou, ao longo de pelo menos quatro anos, com bolsistas de iniciao cientfica (Pibic). O duCANAL um projeto que busca implantar dentro da Faculdade de Educao uma capacidade de pesquisa, produo e transmisso, para o interior desta Faculdade, de vdeos coletados ou produzidos no interior da Faced. Por uma opo filosfica, todas
1 Existe tambm o projeto do Laboratrio de Imagem e Som (LEIS), coordenado pelo professor Menandro Ramos, mas ele no ser tratado aqui por adotar o uso exclusivo de softwares proprietrios. http://www.faced.ufba.br/~menandro/ index.html

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essas aes esto sendo desenvolvidas utilizando softwares livres, que passam a ser, tambm, objetos de investigao, desde 1994, do Grupo de Pesquisa Educao, Comunicao e Tecnologias (GEC). Alm do esforo em incorporar esses espaos, a Faced/UFBA vem montando um sistema centrado na lgica das redes, onde o acesso ao mundo de informao para os futuros professores e professoras possa se dar de forma plena e intensa. Trazemos para a nossa prtica diria a concepo de rede como a enunciada pelo socilogo Manuel Castells (1999) em seu importante livro A Sociedade em Rede. Entendemos as redes como estruturas abertas capazes de se expandirem de forma ilimitada, integrando novos ns que precisam se comunicar no seu interior, desde que compartilhem os mesmos cdigos de comunicao (por exemplo, valores ou objetivos de desempenho). Com a lgica da rede presente e a incorporao dos princpios da tica hacker que passaram a comandar filosoficamente nossos projetos desde a metade da primeira dcada deste milnio foi desenvolvido tambm o Projeto Rede de Intercmbio de Produo Educativa (RIPE), com apoio da Fundao de Amparo Pesquisa do Estado da Bahia (Fapesb), numa parceria com o Laboratrio de Vdeo Digital (Lavid) da Universidade Federal da Paraba. O projeto Produo colaborativa e descentralizada de imagens e sons para a educao bsica: criao e implantao do RIPE, apoiado pela Fapesb entre 2008 e 2010, buscou gerar uma transformao no modo de apropriao das tecnologias da informao e comunicao (TIC) na educao e possibilitar a ampliao das oportunidades de expresso de pontos de vistas locais, criando condies para o exerccio da cidadania a partir da mobilizao de alunos e professores nas escolas pblicas do estado da Bahia. O que se busca, uma vez que o projeto continua, agora sem a Fapesb e o Lavid, introduzir formas colaborativas de produo de bens culturais para utilizao na educao, com a produo de produtos audiovisuais dentro da filosofia dos Recursos Educacionais Abertos (REA), articulando a Universidade e os sistemas educacionais das cidades de Salvador, So Felix e Irec, alm dos Pontos de Cultura (MinC) Ciberparque Ansio Teixeira, em Irec, e Terreiro Cultural, em Cachoeira. A pesquisa foi desenvolvida com dois marcos metodolgicos distintos, complementares e interdependentes que associou as investigaes no campo da cincia da computao e da educao.

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Na primeira frente (cincia da computao), o que se buscou foi realizar investigaes para o desenvolvimento e aperfeioamento de um sistema de circulao de produtos multimdia, que teve como ponto de partida a experincia do Projeto RITU (Rede de Intercmbio de Televiso Universitria), desenvolvido pelo Lavid/UFPB. Como produto final, esta pesquisa culminou na criao e implantao experimental do sistema RIPE,2 uma plataforma desenvolvida em software livre com o objetivo de servir de base para a montagem de uma rede de intercmbio de produtos e compartilhamento de processos de produo colaborativa realizados pelos alunos e professores de escolas pblicas da Bahia. Em funo das dificuldades de implantao do projeto experimental e da velocidade com que a rea se desenvolveu, com o surgimento de novas comunidades de software livre ligadas ao tema e com as antigas comunidades tendo sido fortalecidas, o projeto est agora numa fase de substituio da plataforma inicialmente prevista para um novo sistema, mais integrado aos princpios do software livre, centrado no projeto Noosfero.3 Em paralelo ao desenvolvimento e montagem das bases para o sistema de oferta dos produtos que estavam sendo produzidos, a pesquisa se focou no campo das linguagens audiovisuais, incluindo trabalho com udio e imagem, com a realizao de formao nas escolas pblicas integrantes do projeto e com a produo de contedos multimiditicos a partir do currculo real dessas escolas (currculo do cho da escola). Com isso pudemos desenvolver um sistema e uma dinmica de produo e de veiculao de produtos audiovisuais disponveis para os processos de ensino e aprendizagem das escolas pblicas do ensino bsico do estado da Bahia, com uso de software livre, de forma descentralizada e com base em princpios colaborativos. Mais recentemente, passamos a integrar as equipes que esto trabalhando no processo de formao dos professores para uso dos notebooks do Projeto Um Computador por Aluno (UCA) em implantao pelo Governo Federal. No avanaremos neste campo pelo fato de estarmos no estgio inicial deste projeto em nosso grupo. Nesse contexto, foi pensado e implementado o Projeto Tabuleiro Digital, uma iniciativa patrocinada inicialmente pela Petrobras e desenvolvida pelo GEC.
2 3

http://www.ripe.ufba.br http://noosfero.org

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O projeto pode ser considerado como a linha de frente mais visvel do nosso grupo de pesquisa e busca, de maneira intensa e articulada, atingir trs campos de atuao: incluso sociodigital, educao e a utilizao do software livre (SL), de forma a promover e entender a incluso sociodigital como elemento fundamental para o mundo contemporneo. (PRETTO, 2005a, p. 19) Em linhas gerais, este projeto passou a ser um importante espao de troca de informaes e experincias dentro e fora da faculdade.

AS cArActerSticAS Do tABuLeiro DigitAL O Tabuleiro Digital um projeto implantado em 2004 com o objetivo de favorecer a universalizao do acesso s tecnologias da informao, atravs da oferta de terminais de acesso pblico e livre computadores conectados internet, objetivando, assim, a leitura/escrita de e-mails e navegao na internet. Os Tabuleiros esto implantados dentro do espao da prpria Faculdade de Educao da UFBA, no campus de Salvador; no municpio de Irec, est incorporado ao chamado Espao UFBA e parte de um projeto maior de atuao da Faced no municpio; e no bairro de Piraj, em Salvador, numa parceria com o projeto Onda Solidria de Incluso Digital, coordenado pela professora Dbora Abdalla, do Departamento de Cincia da Computao da UFBA. O Onda Digital faz parte do programa permanente de extenso da UFBA, criado em 2004 e desenvolvido em conjunto pelos
grupos de pesquisa GEC da Faculdade de Educao (Faced) da UFBA e TISA do DCC/UFBA junto com a Associao de Fomento Economia Solidria (BanSol) da Escola de Administrao (EA) da UFBA, com o Centro de Processamento de Dados (CPD) da UFBA e as representaes locais do bairro de Piraj. (PROJETO ONDA SOLIDRIA, [200-?])

Desde 2006 so desenvolvidas aes com o intuito de mobilizar os moradores do bairro de Piraj, objetivando contribuir para o desenvolvimento sociocultural e econmico local, permitindo a esses a apropriao sustentvel dos processos e aes desencadeadas por ele para alm do seu perodo de realizao. O

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Tabuleiro Digital foi implantando no salo do espao comunitrio, administrado pela igreja catlica no bairro de Piraj, oferecendo oficinas e cursos de Incluso Digital e Economia Solidria, utilizando softwares livres, alm de fomentar solues para que o Tabuleiro se tornasse autossustentvel. Na UFBA, em Salvador, os Tabuleiros passaram a ocupar os espaos antes livres da Faculdade de Educao (halls), nos seus trs andares, para serem utilizados pelos estudantes, professores, funcionrios e a comunidade em geral que circulam na Faced. Em Irec, na rea que passou a ser denominada Espao UFBA, foi construdo, com o pleno envolvimento da Prefeitura do municpio, um prdio exclusivo para os Tabuleiros. A principal caracterstica do projeto o seu desenho arquitetnico e o uso intensivo de software livre a partir de unidades removveis, sem, portanto, o uso de discos rgidos internos. Eles esto dispostos em ilhas de dois, quatro ou seis computadores num mvel que busca inspirao nos tabuleiros das baianas de acaraj. O mvel foi desenhado especificamente para o projeto pelo ento mestrando de arquitetura Eduardo Rosseti, inspirado em solues do cotidiano das trabalhadoras do acaraj, agregando desta forma os elementos da cultura local ao projeto de incluso digital. Ao nomear o projeto de Tabuleiro Digital buscou-se estabelecer um forte vnculo com a esttica urbana da Bahia, estado onde possvel encontrar um tabuleiro de acaraj em cada esquina ou praa. Com isso, articulou-se essas duas culturas, numa dinmica em que a internet seja encarada como algo presente no cotidiano, que faa parte da vida diria de todas as pessoas, incluindo uma Faculdade de Educao, espao de formao de futuros professores. Dessa forma, entendemos a internet no como algo associado a um futuro distante, e sim como algo que tem que estar presente em todos os espaos, tal como o tabuleiro da baiana nas cidades. A inteno do projeto foi de transformar o uso da internet em algo corriqueiro, aproxim-la das pessoas e no limit-la a uma sala exclusiva, como um laboratrio ou mesmo uma lan house. Em paralelo ao desenvolvimento, implantao e acompanhamento do projeto, investimos tambm em pesquisa sobre o conceito de incluso digital, as aes e os discursos em torno do movimento desencadeado no pas sob essa bandeira. Este livro um pouco do resultado dessas pesquisas. O professor da Faculdade de Comunicao da UFBA, Andr Lemos (2003), em entrevista ao jornal Correio

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Brasiliense, demonstra uma preocupao que a nosso ver tambm nos incomoda no discurso sobre a incluso digital. Um discurso que parte do princpio que se deve, a qualquer preo, incluir. Ele acredita que este sempre o consenso adotado pelas polticas governamentais ou por ONG, no entanto, questiona se incluir dar acesso a computadores com software proprietrio ou treinar para exercer atividades mecnicas e eficazes no trabalho, usando planilhas ou redatores, ou mesmo acessar o portal de alguma empresa para agilizar os negcios. Tanto para Andr Lemos como para ns, a questo se, de fato, nessa perspectiva devemos pensar que as pessoas devam ser includas. Incluir para que e para quem a questo central de todo esse debate e acompanha todos os captulos deste livro. Foi essa a questo mobilizadora do projeto Tabuleiro Digital. Para Andr Lemos, incluir ter capacidade livre de apropriao dos meios, que no s tcnica, mas sociocognitiva. Maria Helena Bonilla (2005, p. 62), integrante do nosso grupo de pesquisa, afirma que incluso digital implica vontade e ao poltica. Para a autora, no basta apenas universalizar as tecnologias. Isso uma condio necessria, mas no suficiente. preciso investir na democratizao do uso, ou seja,
[...] na participao efetiva da populao, de forma que tenha capacidade de no s manejar e usar o novo meio, mas tambm de aprender, prover servios, informaes, e conhecimentos, articular redes de produo que permitiro e potencializaro a emergncia do novo, a proposio, a efervescncia da diversidade.

Por outro lado, entendemos que complicado imaginar uma iniciativa de universalizao do acesso tecnologia da informao na qual os meios utilizados para realiz-la sejam hermeticamente fechados, como no caso da utilizao de softwares proprietrios. Se a questo compartilhar o conhecimento, ento devemos comear compartilhando o conhecimento chave que torna possvel o acesso informao em escala global, ou seja, os seus cdigos. Alm do acesso pleno rede, entendemos que esses projetos precisam ter um compromisso poltico com a divulgao e utilizao de softwares livres, sistemas operacionais que permitem aos usurios a liberdade de estudar, executar, modificar e repassar, sem que para isso devam ter que pedir permisso ao autor do programa. Essa opo funda-

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menta a proposta do Projeto Tabuleiro Digital que visa principalmente que seus usurios possam ter liberdade plena de acesso e navegao, sem restries a sites, nem controle tcnico quanto ao tempo em que acessa, assim como identificao dos usurios preestabelecida para ter contato com a mquina. Ao mesmo tempo, entendemos que para aqueles que desenvolvem projetos, importante o acesso ao cdigo fonte de forma a poder modific-lo em funo das necessidades de cada proposta, ao tempo que contribuem com o seu desenvolvimento. Entendemos que devemos democratizar essas tecnologias oportunizando igualdade de acesso, pois a lgica da rede tambm a do compartilhamento de informao, razo pela qual devemos comear compartilhando o conhecimento chave dos softwares, o cdigo fonte, e assim tornar possvel o acesso informao em sua plenitude e em escala global. Se usssemos softwares proprietrios, essa perspectiva de incluso digital no existiria. Assim, a combinao do software livre com o Tabuleiro Digital estabelece uma sinergia que permite um maior alcance da iniciativa de incluso digital. Atravs da simbiose criada entre o Tabuleiro Digital e os princpios que definem o software livre foi possvel adaptar (customizar) solues j existentes a partir do sistema Debian GNU/Linux Kurumin,4 que atendeu as necessidades do projeto com custos mais satisfatrios. Tambm podemos considerar que a adoo da filosofia do software livre no projeto, alm de possibilitar a liberdade de acesso ao cdigo fonte, permitiu o aprimoramento e adaptao da plataforma livre. Essa liberdade de acesso aos cdigos fontes tem possibilitado, ao longo dos anos de implantao do projeto, o contnuo aprimoramento e adaptao da plataforma de softwares livres utilizada.

4 Ressaltamos que o Debian e o Kurumim so diferentes distribuies livres de sistema operacional. No Projeto do Tabuleiro Digital eles aparecem como uma nica distribuio. Segundo Hilberto Costa, responsvel pela configurao tecnolgica dos Tabuleiros Digitais, em depoimento por e-mail, explica que para a distribuio utilizada no projeto foi realizada uma adaptao, considerando que a distribuio Debian GNU/Linux se caracteriza pela proposta de ser o sistema operacional universal, pelo seu contrato social registrado em cartrio e pelo sistema de gerenciamento de programas aplicativos conhecidos como apt-get que opera com pacotes binrios (deb). Nesse sentido, a consistncia, abrangncia e qualidade tcnica do Debian juntamente com o acervo considervel de aplicativos prontos (aproximadamente 18.000) transformaram essa distribuio em uma base preferencial para o desenvolvimento de outras distribuies GNU/Linux mais especializadas. Assim, para o Tabuleiro Digital foram desenvolvidas algumas modificaes: buscou-se criar um CD de boot com um sistema de compactao, deteco e configurao automtica de hardware, e ento, adaptou-se o Kurumim, de forma a atender as necessidades de operao das mquinas doadas pela Petrobrs ao Projeto Tabuleiro Digital, que possuem uma capacidade de 256MB de memria RAM. Dessa forma, essa adaptao foi denominada, neste projeto, de Debian GNU/Linux Kurumim, pois todas as distribuies derivadas utilizam os repositrios de pacotes Debian.

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Outras caractersticas bsicas, alm do sistema operacional, completam a filosofia do projeto. A primeira delas que o Tabuleiro no tem um fiscalizador, com o intuito de monitorar ou controlar as atividades realizadas pelos usurios, pois o projeto no tem a inteno de seguir a lgica de controle que somos acostumados a vivenciar nos tradicionais laboratrios de informtica. O que existe um trabalho de orientao e conscientizao (no prprio site do projeto, com material informativo e com a presena dos monitores, estes incorporados ao projeto ao longo de seu desenvolvimento) para que os usurios no venham a acessar contedos considerados inadequados a um espao pblico, tais como sites pornogrficos. Buscamos estabelecer diversas campanhas para que os usurios compreendam que num espao pblico todos tm os mesmos direitos, e, portanto, a responsabilidade sobre o no acesso a sites de pornografia (por exemplo) de todos. Alm disso, insistimos para que os usurios compreendam que os Tabuleiros esto institudos em um espao de educao. Nesse sentido, a concepo de incluso presente no projeto passa pela necessidade do pleno exerccio da cidadania, reforando a ideia de que cada usurio possui direitos e deveres na utilizao de um bem pblico. Promover a incluso digital requer que aqueles que esto envolvidos no processo possam refletir sobre a democratizao desses equipamentos para a comunidade, compreendendo-os como um bem pblico, um patrimnio da comunidade e que, por isso, precisa ser cuidado e compartilhado. Para compreendermos melhor a lgica de funcionalidade do projeto, podemos associar o Tabuleiro aos espaos urbanos disposio do pblico tais como um banco de praa, ponto de nibus ou areia da praia, enfim, um commons, em que cada um dos usurios administra o seu uso com respeito pelo coletivo. Os Tabuleiros Digitais no contexto da Faculdade de Educao definiram, no nosso entender, dois marcos temporais: um antes do Tabuleiro e outro depois do Tabuleiro, j que aps a sua implementao, uma nova rotina foi implementada naquelas antigas reas livres, da mesma forma que acontece quando uma baiana de acaraj instala o seu tabuleiro numa praa e as pessoas passam a ocup-la de forma diferenciada. Tambm no ambiente universitrio a presena dos Tabuleiros modificou a configurao social e espacial: Na praa, por conta do acaraj. Aqui, por conta das possibilidades de navegao e interao com o mundo. (PRETTO, 2005b, p. 353)

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A poLticA De uSo inStituiDA peLoS uSArioS Os Tabuleiros Digitais foram implementados na Faced em janeiro de 2004, e um ano aps essa implementao foi realizada a pesquisa Atitudes e Comportamentos dos Usurios do Tabuleiro na Faculdade de Educao UFBA, coordenada pelo Professor Roberto Aparici da Universidad Nacional de Educacin a Distancia da Espanha, durante um perodo sabtico em nosso grupo de pesquisa, com a participao da ento mestranda Telma Brito. A coleta de dados da pesquisa aconteceu no perodo de junho e julho de 2005, com a durao de duas semanas, quando foram aplicados 257 questionrios, dirigidos comunidade UFBA e comunidade em geral que frequenta os ambientes da Faced. O objetivo principal da pesquisa foi o de conhecer o movimento de incluso digital institudo na Faced atravs do uso dos Tabuleiros. Buscou-se compreender quem o seu usurio em termos de gnero, etnia, idade, atividade, periodicidade de acesso rede, quais as suas principais navegaes, facilidades e/ou dificuldades na utilizao de software livre, entre outras questes. Outra pesquisa desenvolvida em torno das dinmicas desencadeadas pelo Tabuleiro Digital resultou na monografia de final de curso da estudante de Pedagogia Joseilda Sampaio.5 Atravs dessas pesquisas podemos aqui articular e analisar a poltica de uso estabelecida pelos usurios dos Tabuleiros e com isso refletir sobre seu significado e as possibilidades para a incluso digital por eles trazidas. Atravs da primeira pesquisa referida, constatou-se que 58,8% dos usurios eram do sexo masculino, possuam entre 14 e 29 anos de idade e a maior parte deles (29,5%), residia no entorno da Faculdade, nos bairros da Federao/Alto das Pombas e Engenho Velho. Os demais usurios vinham de vrios outros bairros como Pau Mido e adjacncias, Brotas, Cabula Cidade Baixa, Cajazeiras, Subrbio Ferrovirio e Liberdade. Dos entrevistados, 92,6% eram estudantes (educao bsica e superior), sendo apenas 7,4% os no estudantes. Dentre os alunos da educao bsica, 5,1% eram do ensino fundamental, 24,5% do ensino mdio e 0,4% faziam cursinhos pr-vestibulares. Como esperado, 63,0% estavam cursando o ensino superior. Dos estudantes da UFBA, 25,5% eram de estudantes da prpria Faculdade de Educao enquanto os demais vinham de diversas outras
5 Monografia de final de curso desenvolvida no ano de 2008, com o ttulo Tabuleiros Digitais: vivncias, dinmicas e tenses. Um estudo de caso, orientada por Maria Helena Silveira Bonilla

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unidades, j que a Faced responsvel pela formao dos professores e oferece as disciplinas pedaggicas de todas as licenciaturas da UFBA. Portanto, circulam pela unidade alunos de muitos cursos da instituio. Mesmo assim, pde-se constatar que a ausncia de uma poltica de acesso nas demais unidades da UFBA trazia para a Faculdade de Educao uma parcela significativa de estudantes que no possuam acesso domstico internet. Pela experincia que tivemos com a implantao dos Tabuleiros, e pelo conhecimento de campo das outras unidades da UFBA, ficou evidente que a presena dos Tabuleiros favoreceu a atribuio de um outro significado aos espaos da Universidade. Presenciamos, mais intensamente nos ltimos anos, a ausncia de uma maior ocupao desses espaos, especialmente quando nos referimos s instituies pblicas, podendo atribuir esse fato a uma lgica que tem transformando a Universidade em uma prestadora de servio, e tambm a um vazio de projetos que se proponham resgatar a dimenso pblica da vida universitria. Em outras palavras, podemos dizer que vivemos um esvaziamento no prprio sentido de se pensar e desenvolver a verdadeira funo da Universidade pblica. O projeto Tabuleiro Digital ressignificou essa tendncia e trouxe os estudantes de volta para o convvio, as trocas, os embates e as tenses prprias de uma instituio de ensino superior pblica. Com relao ao uso do software livre, importante destacar que desde o ano 2000 a Faculdade de Educao vem intensificando uma poltica de uso desses sistemas atravs de um processo de migrao e implantao de alguns servios como a pgina da Faculdade e, com isso, paulatinamente implantando uma poltica de fortalecimento da cultura digital. No entanto, entre a comunidade acadmica, essa poltica no , at os dias de hoje, uma escolha acolhida com unanimidade. No caso dos Tabuleiros, a pesquisa realizada em 2005 anunciava que 27,6% dos usurios declararam ter dificuldade com o navegador na primeira vez que utilizaram o computador, sendo, no entanto, 71,6% os que declaram no ter tido nenhum tipo de problema ao acessar a internet com software livre. Do total de usurios que relatou problemas ao acessar o Tabuleiro pela primeira vez, a principal dificuldade apresentada para 19,8% deles foi a falta de noo sobre o sistema operacional. Nesse perodo, no escopo da poltica de implementao do software livre na Faced, desenvolvida pelo ento diretor da unidade, Nelson Pretto, que tambm

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era o prprio lder do Grupo de Pesquisa Educao, Comunicao e Tecnologias, as aes nesse campo incluam ainda um trabalho de mobilizao e sensibilizao da comunidade Faced para as questes dos sistemas livres, o que implicou em modificaes das abordagens das disciplinas Introduo Informtica na Educao e Educao e Tecnologias Contemporneas, oferecidas aos licenciandos da UFBA, na implantao de novos laboratrios com mquinas operando com dual-boot, possibilitando uma aproximao gradual com os sistemas livres, e a realizao das Semanas de Software Livre da Faced, sob a coordenao da professora Maria Helena Silveira Bonilla. Em cada uma das trs edies realizadas (a primeira e a segunda em 2005 e a terceira em 2007) buscou-se aproximar mais fortemente a comunidade Faced dessas discusses, associando uma intensificao da pesquisa do uso do software livre para a transmisso do evento em streaming de vdeo e udio, e do projeto da Rdio Faced Web, entre outros. A pesquisa de Joseilda Sampaio (2008) identificou que essa poltica em favor do software livre vem desencadeando vrias tenses na Faced ao longo dos anos, tenses essas de no fcil soluo, principalmente porque a elas esto aliados movimentos miditicos muito fortes em defesa do software proprietrio. Essas tenses so fruto das resistncias ao software livre, mas tambm pela filosofia que adotamos para os projetos de incluso digital, que no objetivam simplesmente fornecer ao usurio que no tem acesso domstico internet cursos de preparao para uso de planilhas de dados ou sutes de escritrio. O projeto Tabuleiro Digital est centrado na lgica da navegao livre, compreendendo a internet como um patrimnio da humanidade que necessita de infraestrutura disponvel para possibilitar o acesso pleno das camadas menos privilegiadas da sociedade a esses recursos. No entanto, muitos universitrios no compreendem que jogar, navegar livremente, bater papo, participar das redes sociais faz parte da cultura contempornea e que por isso mesmo essas atividades necessitam estar incorporadas aos processos educacionais e de incluso digital. Entendemos que o Tabuleiro Digital no apenas um lugar destinado realizao de trabalhos acadmicos. Ele pode ser isso, mas muito mais, pois as diversas formas de utilizao dos equipamentos pelos usurios abrem possibilidades promissoras, tanto para a aprendizagem, quanto para o lazer, para as trocas e os contatos com o mundo. Numa universidade pblica, as experincias no podem ser excludentes ou trabalhos acadmicos ou cultura digital pois

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elas se complementam, se interpenetram, se potencializam, fazendo emergir o novo, o complexo, o impensado. (BONILLA, 2005, p. 157) Esse novo deve ser tratado como potencialidade para uma educao mais significativa, e no como algo negativo que precisa ser combatido. Atravs das pesquisas tambm buscamos compreender quais os usos que eram feitos dos Tabuleiros Digitais e pudemos constatar que, no ano de 2005, 22,2% dos usurios o procuravam para participar de chats em salas pblicas ou servios de mensagem instantnea, que 23,7% faziam uso do correio eletrnico, 16,7% realizavam busca ou pesquisas, 2,7% faziam compras, 10,4% procuravam notcias diversas, 8,3% visitavam comunidades virtuais, 1,9% buscavam entretenimento, 2,0% usavam o editor de texto, 1,2% utilizavam blogs e fotologs, 1,2% procuravam emprego ou estgio e 0,8% acessavam sites pornogrficos (8,9% no responderam). Num segundo momento de anlise do uso dos Tabuleiros Digitais, percebemos a presena intensa e quase exclusiva dos jovens do entorno da Faculdade e, a partir desta apropriao, encontramos os Tabuleiros fortemente ocupados para os jogos on-line. Interessante observar a dinmica que ali se estabeleceu ao longo do tempo, em funo da arquitetura e disposio dos computadores, pois essa disposio favoreceu que esses jovens passassem a jogar no de forma isolada, mas sim coletivamente. Compreendemos que, sem mesmo ser percebido, essa dinmica institui-se como uma fonte humanizada de aprendizagem a partir do momento em que os cidados se renem em torno do computador e, solidariamente, ajudam uns aos outros. (GUERREIRO, 2006, p. 193) Ou seja, nessa dinmica emergiu uma rede social, agilizada, otimizada e disponibilizada de acordo com os interesses de aprendizagem de cada sujeito. Porm, no contexto dos Tabuleiros na Faculdade de Educao, o que se percebe que justo essa dinmica configura-se como a maior fonte de tenso do projeto na comunidade acadmica. O discurso institudo que os jovens usam o tempo que lhes destinado e de fato eles no deixam os computadores aps o tempo sugerido de uma hora de uso para cada usurio! para jogar e que isso impossibilita os universitrios de usar o espao para realizar seus trabalhos acadmicos, considerados por eles como de maior valor. Entendemos que esses jovens, quando articulados na dinmica dos jogos, tambm esto aprendendo, pois exercitam e criam estratgias, se articulam coletiva e colaborativamente, realizam imerso em ambientes

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virtuais dinmicos e multimdia, vivenciam plenamente o contexto e as lgicas da chamada cultura digital. Ou seja, possvel que esses ambientes lhes possibilitem aprendizagens to significativas ou at mais que aquelas realizadas pelos que buscam os Tabuleiros para realizar suas pesquisas, as quais, s vezes, so meras cpias de sites da internet, no se constituindo efetivamente numa produo de conhecimento. Outro ponto fortemente marcado nas duas pesquisas realizadas sobre o Projeto est associado percepo dos usurios sobre quem deveria usar os Tabuleiros. Apesar das reclamaes generalizadas de que os computadores no esto disponveis para uso dos estudantes, observou-se, na pesquisa de 2005, que 50,6% dos usurios defendiam a utilizao dos computadores por todos, sem restrio, 24,4% defendiam a utilizao apenas pela comunidade de fora da Universidade, 12,2 % defendiam o uso apenas para a comunidade UFBA, 8,5% acreditavam que o uso dos equipamentos s deveria ser feito por estudantes, independente de nvel de ensino ou instituio, outros 3,5 % defendiam o uso exclusivamente para os estudantes da Faced, 0,4% consideravam que todos deviam usar, exceto os prprios estudantes da instituio e, por fim, 0,4% consideravam que deveria haver separao de computadores e usurios em andares definidos para esses diferentes grupos sociais. Como se pode perceber, em torno de 50% dos usurios entendiam ser necessrio algum tipo de regra para o acesso, o que ao longo de todos esses anos tem se mantido, de forma que uma grande tenso que observamos ainda hoje diz respeito presena do pblico externo, ou seja, de pessoas, notadamente jovens das classes populares, no matriculados na Universidade. Fica evidente a distncia entre o discurso em defesa da chamada incluso digital e a perspectiva privatista de um uso exclusivo para os estudantes da Universidade. Esta tenso traz tona a discusso sobre a apropriao dos bens pblicos e, ao mesmo tempo, traz para o debate a dificuldade de percepo, por parte dos usurios, da ideia de uso rpido, o tempo de ler um e-mail, de navegar em algumas pginas na internet e poder socializar o espao com outros usurios, como se afirma na proposta do projeto. Essa tenso tambm evidencia a necessidade de organizao de outros espaos para a juventude poder utilizar os computadores em rede, e, ao mesmo tempo, traz para o centro do debate como os futuros professores hoje os alunos da Faculdade que criticam o uso dos computadores pelos jovens esto sendo

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preparados para tratarem desta temtica nas suas futuras prticas profissionais nas escolas pblicas, cada vez mais equipadas com computadores, agora inclusive com os pequenos laptops do projeto UCA. Os futuros professores, que hoje so alunos na Faculdade de Educao, estaro atuando junto aos jovens, os quais, a cada dia tm aceitado cada vez menos imposies de cima para baixo. Eles querem participar, decidir, questionar, desafiar e discordar. (BONILLA, 2005, p. 73) Dessa forma, tanto nos espaos dos Tabuleiros Digitais, quanto nas salas de aulas onde iro atuar, esses futuros professores necessitam se aproximar mais dos jovens, buscar conhecer quais so suas caractersticas, desejos, habilidades e valores. (BONILLA, 2005, p. 73) O projeto Tabuleiro, no contexto da Faced, refora o desafio posto formao dos professores: a necessidade de discutir os processos de acesso e uso das tecnologias digitais na educao. Retomando os dados das pesquisas, importante ainda discutir os resultados que encontramos sobre o tempo de uso dos Tabuleiros. O que se percebeu na dinmica instituda com o uso dos Tabuleiros foi a existncia de uma apropriao privada dos equipamentos e do espao pblico. Na pesquisa de 2005, ao serem questionados sobre a periodicidade de uso, constatamos que 34,2% dos usurios usavam os Tabuleiros uma vez por semana, 32,7% duas vezes por semana, 19,5% trs vezes por semana, 3,1% quatro vezes, 3,5% cinco vezes, 1,9% seis vezes (5,1% no responderam). Mais importante ainda foi constatar o total de horas semanais que esses usurios utilizavam no acesso aos Tabuleiros na Faced: 40,8% deles ficavam um total de uma hora na semana, 22,1% ficavam duas horas, 10,1% ficavam trs horas, 18,5% ficavam quatro horas, 4,3% ficavam cinco horas e 1,9% ficavam acima de 10 horas por semana nos Tabuleiros (2,3% no responderam). Os dados evidenciam um monoplio de utilizao dos computadores, pois 34,8% de usurios ficavam de trs a cinco horas utilizando os Tabuleiros, no havendo preocupao e gerando fortes tenses! com o outro, que tambm tem o direito de usar o servio. Essa perspectiva individualista fica reforada e ao mesmo tempo mostra uma contradio entre o que feito e o que desejado, pois ao se indagar qual o tempo de espera desejado para ter acesso aos equipamentos: 79,4% deles disse que gostariam de esperar por at 30 minutos, 12,1% esperariam por uma hora, 1,2% esperaria uma hora e meia, 1,9% esperaria duas horas e 0,8% esperaria duas horas e meia (2,3% no responderam).

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Os prprios usurios indicavam que deveria haver um controle externo com uma limitao do tempo de uso, conforme os dados levantados. Para 79,0% dos usurios, esse tempo deveria ser limitado, sendo que apenas 19,5% disseram que no se deveria limitar o tempo de uso. Insistimos ao longo da implantao e funcionamento do projeto que a democratizao do uso das tecnologias impe-nos uma formao cidad e que no caberia a uma organizao externa o controle desse tempo, e sim que se promovesse uma liberao do acesso com a comunidade se auto-organizando. Frente a esses dados, procurou-se estudar alternativas para minimizar esses problemas. Articulando o ensino, a pesquisa e a extenso de forma indissocivel, uma das bases de atuao do nosso grupo de pesquisa, e visando dar conta do desafio posto pelos Tabuleiros, foi criado o projeto Sou Livre tambm! com o objetivo de mobilizar a comunidade Faced para o debate sobre a articulao software livre, incluso digital e formao de professores, promovendo debates, encontros, oficinas, cursos e outras atividades para discutir as propostas polticas e institucionais do uso do software livre e da incluso digital e as suas implicaes para a sociedade brasileira. A partir deste movimento, implantou-se um projeto de monitoria para os Tabuleiros, trazendo estudantes de graduao da Universidade para orientar os usurios sobre os objetivos e prticas no ciberespao, desenvolvendo suporte formativo s pessoas que dele fazem uso. Associado a isso comearam a ser desenvolvidas campanhas educativas na prpria instituio com a fixao de cartazes com a sugesto de tempo limite (uma hora), distribuio de panfletos, cartilha sobre software livre, elaborao de programas para a Rdio Faced Web, eventos acadmicos no incio do semestre para recepcionar os novos estudantes da instituio, entre outras aes. A dinmica estabelecida no projeto, desde a sua implementao at os dias atuais, se constituiu numa proposta autoformativa, em que cada sujeito, a depender de seus interesses e necessidades, aprende, busca, aproxima-se da cultura digital com base na curiosidade e assim aprende sozinho ou com o auxlio de outros sujeitos que esto ao seu lado. No existe um mediador para lhe ensinar como acessar, como buscar, cada um aprende da forma mais livre possvel. Com isso, queremos dizer que o projeto faz uso das dinmicas e lgicas utilizadas pelos jovens, que futucam, descobrem, criam, desejosos de viver e experimentar as possibilidades que emergem na cibercultura.

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Nessa perspectiva, entendemos que a inteno do projeto no pedagogizar o uso da internet, tal como acontece na maioria dos laboratrios de informtica das escolas. Nestes, o uso restrito para a utilizao dos computadores para aulas, trabalhos e pesquisa e, principalmente, tem como regra para sua utilizao as inmeras proibies, como por exemplo a proibio de acessar sala de bate-papo, MSN, Orkut, Facebook, jogos, entre tantas outras proibies. Nosso projeto de incluso digital se prope ser mais do que ter um mero acesso mquina, o exerccio de cidadania na interao com o mundo da comunicao e da informao, pois os sujeitos que esto envolvidos tm liberdade de escolher sua rota de navegao e, principalmente, podem assumir a comunicao como sendo o papel central de todo o processo de insero na cibercultura. Nessa perspectiva, compreendemos que o projeto se encontra na posio contrria ao sentido de aprender por meio de regras e controles determinados de fora, tal como acontece nos cursinhos de informtica. Buscamos oportunizar que cada sujeito encontre nos ambientes do Tabuleiro meios para expressar-se, divertir-se, interagir, integrar comunidades, produzir conhecimentos de forma coletiva e colaborativa, enfim, participar da vida social numa perspectiva ativista e cidad.

conSiDerAeS finAiS Entendemos que, para o movimento de incluso digital, faz-se necessrio a implementao de polticas pblicas articuladas entre si nas esferas pblicas municipal, estadual e federal para que possam ser desencadeadas aes que superem ideias reducionistas e assistencialistas, sem comprometimento com as questes estruturais da sociedade. Aliado a isso, necessrio tambm uma participao efetiva dos sujeitos envolvidos, permitindo-lhes uma participao mais forte, ou seja, o acesso a atributos fundamentais da construo da cidadania. O desafio no pra no acesso material s TIC, mas deve ser perseguido no aprendizado crtico e criativo, com o objetivo de melhorar as condies materiais e simblicas de vida da populao. (LEMOS; REGITANO; COSTA, 2007, p. 17) Essa tem sido mais uma problemtica a ser enfrentada, e o Brasil ainda tem muito a fazer para diminuir o fosso digital [...]. (LEMOS; COSTA, 2007, p. 39) entre os que tm acesso e usam plenamente os meios digitais para se comunicar, produzir e socializar conhecimento e cultura, e os que no tm acesso, no compreendem o
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contexto tecnolgico contemporneo, e no conseguem se articular para aprender, reivindicar, propor e provocar transformaes na sociedade. A oportunidade de construo da cidadania pode ser efetivada atravs dos projetos e aes que verdadeiramente atendam as demandas das camadas de baixa renda. Nossas pesquisas apontam que na Faculdade de Educao da UFBA, ao longo dos ltimos anos, com uma poltica explcita de insero das tecnologias da informao e comunicao, esse processo vem possibilitando que estudantes, professores, servidores e a comunidade possam ter uma vivncia significativa em relao s tecnologias. Dito de outra forma, uma vivncia que vem proporcionando aos sujeitos se apropriarem das tecnologias no apenas como ferramentas, mas, sobretudo, como estruturantes das relaes sociais (PRETTO, 1996), o que potencializa a formao da cidadania. Estamos buscando favorecer a todos a oportunidade de estarem inseridos na cultura digital, e sua disseminao no contexto da comunidade da Faced tem sido um dos objetivos perseguidos pelo Projeto Tabuleiro Digital. Verificamos que, em 2005, 73,5% desses usurios no acessavam internet em outros espaos, o que demonstrava as dificuldades de acesso de nossos estudantes e da comunidade em geral. De l para c, esse quadro vem se modificando, ao mesmo tempo em que se modificam as dinmicas, percepes, usos e necessidades daqueles que circulam pela unidade, desencadeando assim outras possibilidades de incluso digital. Lamentavelmente, em funo da inexistncia de novos apoios ao projeto, ele continua presente na unidade da Faced, em Salvador, mas de forma muito tmida, com muitas mquinas inoperantes. No Espao UFBA, em Irec, apesar do ainda intenso uso em funo do permanente apoio da Prefeitura Municipal, o projeto tambm carece de suporte financeiro para que possam ser substitudas as mquinas que j esto em estado precrio em funo do intenso uso. Em Piraj, atravs do Onda Digital, o projeto tambm no teve continuidade. So dificuldades que estes projetos enfrentam, mesmo quando os mesmos so premiados em diversas momentos, como foi o caso do Tabuleiro Digital que ficou em 2 lugar no Premio Telemar de Incluso Digital, na categoria Universidade, em 2005; recebeu o prmio ARede de Incluso Digital, categoria Universidade Pbica, em 2007; e do Programa Onda Digital, que recebeu o prmio ARede na categoria Especial Educao, em 2010. Mais uma vez, constatamos que as polticas pblicas que no preveem o contnuo apoio aos projetos terminam se constituindo em enorme investimento

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inicial de recursos pblicos que, ao longo dos anos, termina por no possibilitar sua continuidade e a consequente transformao da realidade brasileira, na perspectiva da emancipao do seu povo.

refernciAS BONILLA, Maria Helena Silveira. Escola aprendente: para alm da Sociedade da Informao. Rio de Janeiro: Quartet Editora, 2005. CASTELLS, Manuel. A sociedade em rede. 5. ed. So Paulo: Paz e Terra, 1999. 617 p. (A era da informao: economia, sociedade e cultura; 1) Cartilha do Software Livre. Disponvel em: <http://www.enec.org.br/twiki/ pub/ENEC/Cartilhas/cartilha2.pdf&gt>. Acesso em: 15 maio 2008. GUERREIRO, Evandro Preste. Cidade digital: infoincluso social e tecnolgica em rede. So Paulo: SENAC, 2006. LEMOS, Andr. Dogmas da incluso digital. Correio Brasiliense, Brasilia, 13 dez. 2003. Caderno Pensar. Disponvel em: <http://www.facom.ufba.br/ ciberpesquisa/andrelemos/inclusao.pdf> Acesso em: 15 fev. 2004. LEMOS, Andr; REGITANO, Eugnia; COSTA, Leonardo. Incluindo o Brasil na era digital. In.: LEMOS, Andr (Org). Cidade digital: portais, incluso e redes no Brasil. Salvador: EDUFBA, 2007. p. 16- 33. LEMOS, Andr; COSTA, Leonardo. Um modelo de incluso digital: o caso da cidade do Salvador. In.: LEMOS, Andr (Org). Cidade digital: portais, incluso e redes no Brasil. Salvador: EDUFBA, 2007. p. 35-47. PRETTO, Nelson De Luca. Uma escola sem/com futuro: educao e multimdia, Campinas: Papirus, 1996. PRETTO, Nelson De Luca. A histria de um caminhar coletivo. In.______. Tecnologia e novas educaes. Salvador: EDUFBA, p. 13-22, 2005a. ______. Tabuleiro Digital: educao e cultura digital. In: LEMOS, Andr. Cibercidade II: Ciberurbe. A cidade na sociedade da informao. Rio de Janeiro: E-Papers, p. 337-356, 2005b. PROJETO ONDA SOLIDRIA. Texto de apresentao do Projeto Onda Solidria. [200-?]. Disponvel em: <http://wiki.dcc.ufba.br/OndaDigital/ OndaSolidaria>.
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SAMPAIO, Joseilda. Tabuleiro Digital: vivncias, dinmicas e tenses. Um estudo de caso. (Graduao em Pedagogia) Monografia Faculdade de Educao, Universidade Federal da Bahia, 2008.

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SoBre oS AutoreS nelson De Luca pretto www.pretto.info | nelson@pretto.info Professor associado da Faculdade de Educao da Universidade Federal da Bahia (Faced/UFBA). Bolsista do CNPq. Doutor em Comunicao pela Universidade de So Paulo (1994). Lder do grupo de pesquisa Educao, Comunicao e Tecnologias (GEC). Foi diretor da Faculdade de Educao da UFBA (200-2004 e 2004-2008), assessor do Reitor da UFBA (1994-1996) e membro titular do Conselho de Cultura do estado da Bahia (2007-2011). Pesquisador e autor de artigos e livros sobre educao e tecnologias da informao e comunicao, internet, educao e comunicao, informtica educativa, tecnologia educacional, software livre, acesso aberto e educao a distncia. maria Helena Silveira Bonilla bonilla@ufba.br Professora associada da Faculdade de Educao da Universidade Federal da Bahia. Lder do Grupo de Pesquisa em Educao, Comunicao e Tecnologias (GEC), da Faced/UFBA. Doutora em Educao pela UFBA (2002) e mestre em Educao nas Cincias pela UNIJUI(1997). Fez ps-doutoramento no PPGE da UFSC (2010). Pesquisadora e autora de artigos e livros sobre educao e tecnologias da informao e comunicao, formao de professores, incluso digital, software livre e polticas pblicas. paulo cezar Souza de oliveira pcezzar@gmail.com Mestre em Educao pela UFBA. Especialista em Aplicaes Pedaggicas dos Computadores pela UESC. Analista de Processos Organizacionais e Coordenador do Planejamento Estratgico da Companhia de Governana Eletrnica do Salvador. Experincia na rea de Educao, e na rea de Administrao Pblica, principalmente nos seguintes temas: educao distncia, incluso digital, plas 183 s

taformas abertas e livres, governo eletrnico, planejamento estratgico, organizao, sistemas e mtodos. Srgio Amadeu da Silveira samadeu@gmail.com Professor adjunto da Universidade Federal do ABC (UFABC). Mestre (2000) e doutor (2005) em Cincia Poltica pela Universidade de So Paulo. Foi professor titular do Programa de Mestrado da Faculdade de Comunicao Social Csper Lbero (2006-2009); presidiu o Instituto Nacional de Tecnologia da Informao (2003-2005) e foi membro do Comit Gestor da Internet no Brasil (2003-2005). Pesquisa as relaes entre comunicao e tecnologia, prticas colaborativas na Internet e a teoria da propriedade dos bens imateriais. Lia ribeiro Dias lia@momentoeditorial.com.br Mestre em Comunicao pela Faculdade Csper Lbero, com graduao em Jornalismo pela ECA/USP Atualmente diretora editorial da Momento Editorial . e preside o Conselho Deliberativo da Bit Social, OSCIP que edita a revista ARede. Tem experincia na rea de Comunicao, atuando principalmente nos seguintes temas: incluso digital, cultural e social, cultura digital, telecomunicaes e comunicaes. Joseilda Sampaio de Souza sule_sp@yahoo.com.br Graduada em Pedagogia pela Universidade Federal da Bahia (2008). Mestre em Educao pelo Programa de Ps-Graduao em Educao pela UFBA (2011). Membro do Grupo de Pesquisa em Educao, Comunicao e Tecnologias. Atua como coordenadora pedaggica do Projeto Net-Escola de Sade Coletiva ISC/ UFBA. Atuante, principalmente, na rea de educao, comunicao e tecnologia nos seguintes temas: incluso digital, cultura digital, formao de professores, software livre e moodle. Leonardo figueiredo costa leo.fcosta@gmail.com Professor adjunto da Faculdade de Comunicao da Universidade Federal da Bahia. Doutor em Cultura e Sociedade (UFBA), com perodo sanduche na Universit Paris III (Sorbonne Nouvelle). Mestre em Cibercultura pelo Programa
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de Ps-Graduao em Comunicao e Cultura Contemporneas (UFBA). Tem experincia na rea de Comunicao, com nfase em Organizao da Cultura e Cibercultura. Doriedson de Almeida doriedson.almeida@gmail.com Professor no Centro de Formao Interdisciplinar (CFI) da Universidade Federal do Oeste do Par, e doutorando em Educao pelo PPGE/Faced/UFBA. Mestre em Educao pelo PPGE/UFES(2004). Atua como consultor na formulao e implantao de projetos para aplicao de TIC no processo ensino/aprendizagem e de gesto em educao. Atuante nas reas de polticas pblicas destinadas a otimizao de sistemas de informao e gesto; e uso de softwares livres para fins pedaggicos e de incluso social e digital. nicia riccio niciariccio@gmail.com Doutora em Educao pela UFBA (2010); mestre em Informtica pela UFPB (1995). Analista de TI da UFBA, atua como especialista em EAD, membro da Comisso Gestora do NEAD/UFBA e faz parte da equipe responsvel pelo ambiente virtual moodle da instituio. Pesquisadora na rea de Educao e tecnologias, atuando principalmente nos seguintes temas: educao a distncia, educao on-line, ambientes virtuais de aprendizagem, tecnologias na educao. edvaldo Souza couto edvaldo@ufba.br Professor associado da Faculdade de Educao da Universidade Federal da Bahia. Bolsista do CNPq. Mestre em Filosofia pela Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo (1990) e doutor em Educao pela Universidade Estadual de Campinas (1998). Pesquisador e autor de livros e artigos sobre Educao, com nfase em Educao, Comunicao e Tecnologias, e tambm sobre Filosofia, com nfase em Esttica Contempornea: Escola de Frankfurt (Benjamin e Adorno) e Simondon. marildes caldeira de oliveira caldeira.marr@gmail.com Graduada em Pedagogia pela Universidade Federal da Bahia. Mestranda em Educao pela UFBA. Cursa tambm uma Especializao em Docncia do
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Ensino Superior: Saberes e Prticas do Ensino Presencial e EAD. Membro do Grupo de Pesquisa - Educao, Comunicao e Tecnologias (GEC). raquel maciel paulo dos Anjos quelanjos@hotmail.com Graduanda do curso de Filosofia na Faculdade de Filosofia e Cincias Humanas da Universidade Federal da Bahia. Bolsista PIBID, realizando atividades que aliam Filosofia e Arte na escola pblica. Participa do Grupo de Pesquisa Educao, Comunicao e Tecnologias (GEC) onde realizou as pesquisas "Narrativas Digitais na Formao Docente" e "Livro digital: usos, possibilidades e limites" com bolsa pelo PIBIC. telma Brito rocha telmabr@gmail.com Professora do curso de Licenciatura em Computao do Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia da Bahia (Campus Santo Amaro). Mestre em Educao pela UFBA (2005), doutora em Educao pela UFBA (2010). Pesquisadora na rea de Educao e tecnologias, atuando principalmente nos seguintes temas: violncia nas escolas, bullying, cyberbullying, redes sociais, educao on-line, formao de professores.

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Colofo
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