PROJETO BELT QRQC

MANUAL DO PARTICIPANTE

Reviso 4 04/01/12

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NDICE Objetivo........................................................................................... 3 O que Projeto Belt QRQC ........................................................... 3 Quem deve participar .................................................................... 5 Pr-requisitos ................................................................................. 5 Viso geral da certificao Belt QRQC .......................................... 6 Os critrios de avaliao ................................................................ 7 Apndice 1 Modelo do Logical Thinking* ................................. xx Apndice 2 Modelo do Formulrio para o projeto* ................ xx Apndice 3 Programa e investimento ....................................... 12 Anexo 1 Ficha de Inscrio

*para os inscritos os documentos ser entregue no dia-aula

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Objetivo
Capacitar e certificar profissionais como especialistas no mtodo de ao corretiva QRQC-PDCA-FTA permitindo que os mesmos adquiram a habilidade de resolver os problemas com eficincia e eficcia para as organizaes onde trabalham. Assegurar efetivamente a zero-recorrncia!

O que Projeto Belt QRQC

A (Atitude)Q Consultoria e treinamento foi criada em 2009 e sua fundadora Claudia Ferrari, desde o ano 2000 vem trabalhando em projetos de ao corretiva baseados na metodologia de ao corretiva conhecida como QRQC-PDCA-FTA, tendo ento 11 anos de vivncia e resultados atravs desse processo. Nesse perodo j foram treinadas cerca de 5000 pessoas em diversas empresas (veja quadro) e observamos que o desdobramento do conhecimento e das competncias em QRQC-PDCA-FTA tem possibilitado a diversos profissionais o seu desenvolvimento e crescimento dentro das empresas onde eles tm atuado efetivamente seguindo a disciplina dessa resoluo dos problemas.

Quadro 1 Sntese de projetos QRQC 2000 a 2011

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Diante da necessidade presente e contnua de se resolver problemas em qualquer segmento de mercado, seja comrcio, servios e principalmente na indstria, onde os processos tm uma caracterstica de 6M (mquina, mtodo, mo-de-obra, material, meio-ambiente, meio de controle) bem clara e completa, e observando nesses 11 anos uma carncia dessas competncias nos profissionais que atuam como suporte cadeia produtiva, decidimos criar uma formao que vai alm do treinamento. No treinamento, seja de 3h, 4h, 8h ou 16h, os instrutores de QRQC-PDCA-FTA, tem a oportunidade de expor aos participantes O QUE e COMO funciona o QRQCPDCA-FTA, mas, no conseguimos efetivamente tornar esses participantes APTOS ao trabalho da resoluo de problemas, pois no temos a efetiva experimentao prtica e mensurada. Nasceu ento o projeto Belt QRQC-PDCA-FTA para suprir a formao + certificao de profissionais como APTOS a trazer efetivos e mensurveis resultados para seja l qual for o problema que ele decidir resolver atravs dessa metodologia. importante ressaltar que no h relao com certificao Belt de projetos 6Sigma, porm, j vi alguns projetos 6Sigma serem beneficiados do uso das ferramentas aplicadas no QRQC-PDCA-FTA. Atualmente no existe formao similar disponvel no mercado, nem nacional, nem internacional. Ento, alm de tudo, voc ser pioneiro!

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Quem deve participar

Qualquer pessoa que tenha como objetivo adquirir a competncia de resoluo eficiente e eficaz de problemas um candidato a essa certificao. Se voc quiser realmente participar desse projeto dever desde j considerar um requisito bsico e primordial para sua participao: DISCIPLINA! Se voc j tem disciplina como uma caracterstica de suas atitudes, para voc vai ser fcil! Se voc no tem, essa sua oportunidade de tornar-se disciplinado!

Pr-requisitos
Ser responsvel ou fazer parte de grupos de soluo de problemas Conhecer e atuar em processos de produo (de produto ou servio) Habilidade de liderar equipes Habilidade de comunicao Habilidade de negociao Viver o genba (cho de fbrica) diariamente Ter acesso alta gesto da empresa onde atua

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Viso Geral da certificao Belt QRQC

Quadro de nveis de certificao
Nveis de certificao Critrios Nmero de Resultados projetos QRQC 1 Avaliao do Logical Thinking com no mnimo 60% de aproveitamento

White

Green

Participao no treinamento de 8h

Elaborao do projeto

Black

Apresentao do
projeto (cada projeto = 1 hora no Genba)

Master Black

Avaliao do Logical Thinking com no mnimo 70% de aproveitamento em cada projeto Avaliao do Logical Thinking com no mnimo 80% de aproveitamento em cada projeto Avaliao do Logical Thinking com no mnimo 90% de aproveitamento em cada projeto

A sua certificao Belt QRQC uma credencial profissional que o reconhece como especialista em mtodo de soluo de problemas. O escalonamento nos diversos nveis de faixas exigir de voc aplicao dos conhecimentos adquiridos durante o treinamento, elaborao de um projeto QRQC, a mensurao dos resultados e uma apresentao examinadora no Genba onde a ao corretiva foi implementada. O escalonamento de faixas depender ento da sua dedicao aplicao dos conceitos, da metodologia de trabalho, dos resultados que voc obtiver para voc e para a organizao onde escolheu aplicar seu conhecimento.

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Os critrios de avaliao
Voc deve participar da formao de 8h. Mesmo que j tenha participado de algum outro treinamento de QRQC-PDCA-FTA, mesmo que seja instrutor interno ou consultor de QRQC-PDCA-FTA, obrigatria a participao nesse dia-aula, pois estaro sendo transmitidas todas as regras relacionadas ao projeto e a apresentao. Sua participao (veja bem, no apenas presena, participao!) nesse dia-aula j contar como 2 pontos de 18 possveis da pontuao total do Logical Thinking. O projeto incluir: o O preenchimento de formulrios determinados o A elaborao e mensurao de indicadores reais e comprovados o A realizao das tarefas nos prazos definidos o O cumprimento de prazos para envio da documentao o A apresentao do projeto ser avaliada em 2 pontos do Logical Thinking. A apresentao incluir: o Os resultados do seu projeto devero ser validados pela Alta gesto da empresa onde voc atua, ou seja, ter que comprovar os resultados e que as metas foram atingidas. Esses resultados sero avaliados no Logical Thinking. o Definir uma data considerando 1 hora por projeto para apresentao no Genba para a examinadora. A forma de apresentao livre, desde que atenda aos itens que sero considerados na avaliao Logical Thinking. Durante essa apresentao sero avaliados os demais pontos dos 18 possveis do Logical Thinking. O Logical Thinking. Trata-se de um check list de avaliao, onde as respostas possveis a cada questo sero SIM ou NO. No havendo meio termo ou meio certo. O Logical Thinking consistir de 18 pontos de avaliao onde consta o tpico que est sendo avaliado, o que esperado que seja apresentado e o resultado. Se o participante apresentar um resultado 18/18 ser 100%. O Logical Thinking ser apresentado no diaaula.

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 Certificao. Sua certificao se dar ento pela avaliao da participao no dia-aula e a somatria do Logical Thinking do seu projeto. No permitida reapresentao. Caso voc no consiga a pontuao mnima dever escolher outro projeto para faz-lo certo na primeira vez! Caso voc no atinja a pontuao mnima no receber o certificado de Belt, isso deve ficar bem claro! Caso atinja a pontuao requerida ser emitido o certificado em at 15 dias teis do dia da apresentao no genba e lhe ser enviado em pdf.

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Apndice 1 Modelo do Logical Thinking

Ser entregue e explicado no dia-aula

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Apndice 2 Modelo de formulrio para o projeto

Ser entregue e explicado no dia-aula

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Apndice 3 Programa e Investimento

Programa do Dia-aula Por que estamos aqui O que e para que serve QRQC-PDCA-FTA Como funcionam as reunies de QRQC-PDCA-FTA A identificao do problema com 5W+2H (24h) A ao de conteno (24h) A anlise de causa atravs dos 6Ms (5 dias) A validao de causa atravs dos 5 PQs (5 dias) A ao corretiva (10 dias) A verificao da eficcia (30 dias) A lio aprendida com CLA (30 dias) O projeto QRQC-PDCA-FTA A apresentao QRQCPDCA-FTA O Logical Thinking As diretrizes sobre o projeto

Investimento R$ 500,00 para o dia-aula Apresentao de projetos Quantidade de projetos no genba 1 3 6 9 Condies de pagamento O dia-aula pago 50% conforme prazo estipulado na ficha de inscrio e 50% 30 dias do dia-aula. As apresentaes so pagas 50% na definio da data e 50% 15 dias da avaliao

R$ 150,00 300,00 450,00 600,00

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O participante receber recibo a cada depsito e ao final do programa uma NF de servios. Dados para depsito Banco Ita agncia 7166 conta corrente 03157-0 AtitudeQ Consultoria e Treinamento Ltda. CNPJ 10.703.507.0001-65 Um recibo do depsito dever ser enviado junto com a Ficha de Inscrio para o email ferrari@atitudeq.com.br ou claudia.ferrari27@gmail.com Outras informaes sobre o evento O que est incluso no valor do investimento Apostila do dia-aula Formulrio do projeto e do Logical Thinking 2 Coffee-breaks Certificado de Belt (no caso de ser aprovado) Despesas de locomoo da examinadora para as avaliaes caso o local num raio de 50 km de Jundia O que NO est incluso no valor do investimento Despesas de locomoo da examinadora para as avaliaes caso o local seja fora do raio de 50 km de Jundia, nesse caso ser cobrado razo de R$ 0,85/km. Almoo do dia aula Estacionamento ou qualquer outra despesa (parqumetro) do participante Horrio do dia-aula 8h00 s 17h00 com 2 intervalos de 15 minutos para coffee-breaks e 1 intervalo de uma hora para o almoo. Local da realizao do dia-aula Sala de treinamento da MCA na Rua Ablio Figueiredo, 192 Anhangaba, esquina com av. 9 de Julho prximo cruzamento Av. Jundia)

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Dvidas Qualquer dvida ou esclarecimento que voc precisar sobre esse programa, por favor, entre em contato com Claudia Ferrari e-mail ferrari@atitudeq.com.br ou claudia.ferrari27@gmail.com ou fone (11) 9916-7686

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