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Sistema de Informao Gerencial SIG O SIG abrange a empresa Estratgico Ttico Operacional Conceitos Bsicos: DADO: Qualquer elemento

o identificado em sua forma bruta que, po r si s, no conduz a compensao de determinado fato. Deve-se distinguir DADO de inform ao. O que diferencia um dado de uma informao, o conhecimento que ela propicia ao tom ador de decises. DADO TRANSFORMADO GERA CONHECIMENTO Exemplo de dados numa empresa: Quantidade de produo. Custo de matria prima. Nmero de empregados. TRANSFORMAO RESULTADO DA ANLISE DOS DADOS O resultado da anlise desses dados a informao. Ou seja. Capacidade de produo. Custo de venda do produto. Produtividade do funcionrio. 1

Partimos ento para a definio do SIG o processo de transformao de dados em informaes. quando esse processo est voltado para a gerao de informaes que so necessrias e utiliz das no processo decisrio da empresa, diz-se que esse um sistema de informaes gerenc iais. Estas informaes que sero usadas pelos executivos. RESULTADOS AOES DECISES INFORMAES TRATAMENTOS DADOS Modelo proposto do sistema de informaes gerenciais.

H uma grande interligao do sistema de informaes gerenciais com o processo decisrio. n cessrio um sistema de informaes eficiente para um processo adequado de decises. A fo rma de apresentao da informao pode afetar sua utilizao. A informtica uma inovao te que permite o armazenamento e tratamento da informao. As empresas tm tratado a inf ormao como um recurso vital. Ela afeta e influencia a produtividade, a lucrativida de e as decises estratgicas das empresas. CONTROLE E AVALIAO 2

Para o processamento da informao, so necessrios recursos tecnolgicos e humanos, novas formas de coordenao e controle. IMPORTNCIA DOS SISTEMAS DE INFORMAES PARA AS EMPRESAS. Os sistemas de informaes geren ciais podem trazer os seguintes benefcios para as empresas:

1. Reduo de custos nas operaes. 2. Melhoria no acesso s informaes, propiciando relatr mais precisos e rpidos, com menor esforo. 3. Melhoria na produtividade. 4. Melhor ias nos servios realizados e oferecidos. 5. Melhoria na tomada de decises, por mei o do fornecimento de informaes mais rpidas e precisas. 6. Estmulo de maior interao ent re os tomadores de deciso. 7. Fornecimento de melhores projees dos efeitos das deci ses. 8. Melhoria na estrutura organizacional, para facilitar o fluxo de informaes. 9. Melhoria na estrutura de poder, proporcionando maior poder para aqueles que e ntendem e controlam o sistema. 10. Reduo do grau de centralizao de decises na empresa e, 11.Melhoria na adaptao da empresa para enfrentar os acontecimentos no previstos . Alguns aspectos que podem fortalecer o sistema de informaes gerenciais nas empre sas Vantagens bsicas do sistema de informaes gerenciais. a) b) c) d) e) f) g) Envol vimento com o SIG. um instrumento bsico de apoio otimizao dos resultados. Exige com petncia intrnseca s pessoas que iro utiliza-lo. O uso de um plano mestre. A ateno espe cfica ao fator humano da empresa. A habilidade para identificar a necessidade de informaes. A habilidade para tomarem decises com informaes. O apoio global dos vrios p lanejamentos da empresa. 3

h) i) j) k) l) O apoio organizacional de adequada estrutura organizacional e das normas e dos p rocedimentos inerentes aos sistemas. O apoio catalisador de um sistema de contro ladoria. O conhecimento e a confiana no sistema de informaes gerenciais. A existncia de dados e informaes relevantes e atualizados. A adequada relao custo versus benefci o.

Alguns Aspectos das Decises As fases do processo decisrio: Identificao do p Anlise do problema; Estabelecimento de solues alternativas; Anlise e comparao das solu alternativas; Seleo de alternativas mais adequadas; Implantao da alternativa seleci onada; Avaliao da alternativa selecionada; Classificao das decises So classificadas em: Decises programadas: Caracterizam-se pel a rotina e repetitividade, podendo ser possvel estabelecer um procedimento padro. Decises no programadas: Caracterizam-se pela novidade. Esto inseridas num contexto do ambiente dinmico, que se modifica rapidamente com o decorrer do tempo. Element os do processo decisrio a) A incerteza b) Os recursos do tomador de decises Fatores de influncia no proces so de tomada de decises: Complexidade evolutiva do mundo moderno 4

Reduo de tempo disponvel para a tomada de deciso Velocidade das comunicaes Melhorament o nos processos de informaes e com expectativa de resultado a curto prazo.

Condies de tomada de decises Busca de alternativas. As situaes em que as decises so tomadas podem ser: Tomada de deciso sob condio de certeza. Tomada de deciso em condies de risco. Tomada de decis condies de incerteza.

Esquema bsico do sistema de informaes gerenciais O sistema de informaes representado pelo conjunto de subsistemas. Permite caracter izar as informaes bsicas que sero necessrias contribuio dos cadastros de cada subsis a. A empresa deve ser enfocada do ponto de vista de suas funes e atividades, indep endentemente da estrutura organizacional vigente. reas funcionais do sistema de i nformaes gerenciais (SIG) Marketing; Produo; Administrao financeira; Admi riais; Administrao de recursos humanos; Administrao de servios; Gesto empresarial. Sub dividem-se em funes necessrias ao funcionamento de uma empresa. por meio da execuo da s funes e atividades que se alcanam produtos bem definidos. Do intercmbio entre as f unes formalizam-se as informaes, gerando um fluxo formal e racional de informaes da em presa. Descrio das funes e atividades Dois tipos de reas funcionais: fim e meio. Servem, bas icamente, como exemplo e no como uma abordagem esttica. 5

reas funcionais fim Funes e atividades envolvidas diretamente no ciclo de transform ao. Podem pertencer a essa categoria as seguintes reas funcionais: Markent Produo

reas funcionais meio Funes e atividades que proporcionam os meios para que haja a t ransformao de recursos. Podem ser desse tipo as seguintes reas funcionais: Admin rao financeira Administrao de materiais Administrao de recursos humanos Administrao d ervios Gesto empresarial A figura demonstra as reas funcionais bsicas de uma empresa . MARKENT PRODUO AREAS FUNCIONAIS FIM EMPRESA AD. FINANCEIRA REAS FUNCIONAIS MEIO GESTO EMPRESA RIAL AD. DE MATERIAIS AD. DE RECURSOS Decomposio das reas funcionais HUMANOS AD. DE SERVIOS Propostas de decomposies de cada uma das reas funcionais: 6

Devem ser analisadas quanto as suas existncias e interaes. Cada rea funcional forma a por um conjunto de funes, em cada funo existem grupos de atividades especficas e in terrelacionadas. As funes e atividades so descritas a seguir:

rea Funcional: Marketing Funo produto: - Desenvolvimento dos produtos atuais; - Lanamento de novos produtos; - Estudo de mercado; - Forma de apresentao; - Embalagem Funo distribuio: - Expedio enda direta; - Venda por atacado. Funo promoo: - Material promocional - Promoo - Publ cidade - Propaganda - Amostra grtis. Funo preos: - Estudos e anlises - Estrutura de p reos, descontos e prazos. 7