Universidad Veracruzana

Direccin de Vinculacin General

Departamento de Vinculacin Social

Albergue Universitario en Matlalapa, Ver.

CENTRO COMUNITARIO DIGITAL MATLALAPA Propuesta tcnico-pedaggica

Fernando Corts Tlaxcalteco Pasante Lic. Pedagoga Febrero de 2010

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INDICE

Introduccin Breve acercamiento a la educacin en Matlalapa Seleccin y definicin del problema Objetivos generales y especficos Justificacin del CCD Matlalapa Propuesta CCD Matlalapa Estrategias generales Anexo 1 Anexo 2 Anexo 3 Anexo 4 Anexo 5 Anexo 6 Anexo 7

3 4 5 6 7 8 16 17 18 19 21 23 24 25

Anexo 8 INTRODUCCIN

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La comunidad de Matlalapa perteneciente al municipio de Xico, Ver., como bien lo seala el Antrop. Eduardo Ponce Alonso, en algunos aspectos es simple pero en otros es muy compleja y agrega, no es una comunidad indgena pero tampoco es una comunidad urbana, no esta aislada pero en ciertos puntos demuestra lo contrario. Bajo esta premisa y con el objeto fundamental de contribuir al desarrollo no solo educativo sino tambin social de esta y otras comunidades es que se propone la creacin y operacin de un Centro Comunitario Digital en esta regin. Como se apreciar ms adelante, las carencias en el sector educativo son significativas: de 8 comunidades solo dos ofrecen el servicio de telesecundaria y ninguna de ellas el de telebachillerato. La opcin ms cercana para los estudiantes que egresan de telesecundaria se encuentra a 9 kms. de distancia aproximadamente, razn por la cul, entre otros factores, no hay continuidad de estudio a nivel medio superior. Actualmente en la regin de Matlalapa muy pocas personas, o casi nadie, tiene acceso al uso y manejo de las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TICs), y si tomamos en cuenta que quin tiene acceso a los nuevos conocimientos y a las TICs tiene mejores condiciones de enfrentar la dura competitividad del mundo globalizado pues vemos entonces que el rezago en la regin es grave. De concretarse la operacin del CCD Matlalapa y de gestionarse en l un Aula Clavijero el impacto social inmediato sera enorme: los jvenes estudiantes egresados de telesecundaria tendran la opcin de continuar sus estudios sin salir de su comunidad, se ofrecera capacitacin y asesora en lnea para la conformacin de proyectos como alternativas productivas, se ofrecera alfabetizacin a los estudiantes y a la comunidad en general en el uso y manejo de las TICs, entre otras cosas. En suma, se estara contribuyendo al desafo que tiene nuestra mxima casa de estudios de poner la tecnologa y sus beneficios al alcance de todos los sectores y grupos sociales, especialmente, de los que presentan mayor marginacin. Sin mayor prembulo, pasemos pues a desglosar la propuesta tcnico-pedaggica para el Centro Comunitario Digital Matlalapa.
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BREVE ACERCAMIENTO A LA EDUCACIN EN MATLALAPA Ubicada al noroeste del municipio de Xico, Ver., a una distancia de aproximadamente 9 Km., Matlalapa se encuentra a una altitud de 2085 msnm y es una de las 22 comunidades que conforman aqul municipio. Se encuentra rodeada por comunidades circunvecinas tales como: Coatitilan, Cuahutemecatla, Pocitos, Cruz Blanca (Aquilitla), El Chorrito, Ixochitl y Xico Viejo. (Anexo 1) En cuanto a los distintos niveles educativos en estas comunidades se cuenta actualmente con lo siguiente:
COMUNIDAD Matlalapa Coatitilan Ixochitl Cruz Blanca Cuahutemecatla Pocitos El Chorrito Xico Viejo JARDIN PRIMARIA TELESECUNDARIA TELEBACHILLERATO

Cuadro No.1 Del cuadro anterior, se desprende que solo en dos comunidades existe el servicio de telesecundaria y en ninguna de ellas el de telebachillerato; por ello, quin tiene los deseos y medios de cursar la educacin media superior (bachillerato) la nica opcin ms cercana se encuentra en el municipio de Xico, Ver., o sea, a 9 kms. aproximadamente de distancia de su respectiva comunidad. Esta opcin, para muchos; o me atrevo a decir, para la mayora de los egresados de las dos telesecundaria no es una opcin tan viable pues, entre otros factores, aunado a los gastos propios de cursar la educacin media superior hay que sumarle los de traslado y estancia, adems, ingresar a la Escuela de Bachilleres Oficial Xico (EBOX) no resulta fcil pues ltimamente dicha escuela recibe a alumnos de otras comunidades, colonias y/o ciudades. El nivel de escolaridad especficamente de Matlalapa es el siguiente (Anexo 2):
Nivel Escolar Preescolar Primaria Secundaria Bachillerato Profesional Tcnico Analfabeta Nmero 16 202 37 1 2 0 90 Porcentaje 5% 57 % 11 % 0% 1% 0% 26 %

Cuadro No.2 Como puede apreciarse, la continuidad a nivel bachillerato es casi nula lo mismo que a nivel profesional; es el nivel primario donde la mayora de las personas dejan de estudiar. Tomando en consideracin el cuadro No.1, es comprensible que la gente no contine con
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sus estudios a nivel medio superior y superior pues carece de instituciones cercanas para realizarlo. SELECCIN Y DEFINICIN DEL PROBLEMA A partir del proyecto UV-UNIR, que naci con la misin de apoyar el desarrollo de comunidad mediante el servicio social y que hoy da se ha convertido en un instrumento de vinculacin social, se estableci el Albergue Universitario en Matlalapa como centro de operacin para la brigada universitaria. Instalado y con los objetivos de propiciar y promover la vinculacin de la universidad con el medio rural as como de facilitar procesos de organizacin en coordinacin interinstitucional y comunitaria, el albergue tiene como zona de influencia a 8 comunidades del municipio de Xico, Ver. (Coatitilan, Cuahutemecatla, Pocitos, Cruz Blanca (Aquilitla), El Chorrito, Ixochitl y Xico Viejo). Las principales problemticas que se han detectado en la regin se encuentran caracterizadas en las siguientes reas (para fines prcticos de esta propuesta slo se desglosarn las que tienen que ver con el rea de educacin, cultura y recreacin): 1.- Salud. 2.-Economa, agricultura y medio ambiente. 3.-Vivienda y servicios 4.-Educacin, cultura y recreacin: A. Ausentismo de los maestros en algunos planteles. B. Desercin Escolar. C. Mnima continuidad en la educacin secundaria y de bachillerato. D. Falta de motivacin para continuar los estudios profesionales. E. Falta de apoyos (continuidad de las instituciones) a los programas de red virtual: Centros Comunitarios Digitales. F. Ausencia de espacios propicios para fomentar la recreacin y el deporte. G. Nulos apoyos para incentivar actos y eventos culturales. As y de lo anterior, se retomar como problemtica central la indicada con la letra E, teniendo presente que con sta se pondr tambin atencin a algunas otras tales como la C y D. De crearse y operar un CCD en Matlalapa las posibilidades de que los alumnos de Telesecundaria sigan estudiando el nivel medio superior y superior aumentan, desde luego, al incluir en aqul un Aula Clavijero.

OBJETIVOS GENERALES Crear un espacio abierto de aprendizaje con computadoras, acceso a la Internet y un promotor que ayude a los usuarios a desarrollar habilidades y destrezas con el uso de las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (TICs). Lograr que los habitantes de la comunidad hagan parte de su cultura a las tecnologas de la informacin y comunicacin como un medio de mejoramiento de la calidad de vida. Coadyuvar a que la poblacin de egresados del nivel secundario continen sus estudios a nivel medio superior y superior sin salir de su comunidad.

OBJETIVOS ESPECIFICOS Plasmar las orientaciones generales sobre la participacin y capacitacin al interior del Centro Comunitario Digital Matlalapa.

Determinar la forma de control administrativo y tcnico del Centro Comunitario Digital Matlalapa Conocer las forma y la estrategia de promocin del Centro Comunitario Digital Matlalapa en la zona de influencia.

JUSTIFICACIN DEL CCD MATLALAPA En el mundo globalizado que vivimos hoy, quien tiene acceso a los nuevos conocimientos y las tecnologas de la informacin y comunicacin tiene mejores condiciones para enfrentar la dura competividad de la globalizacin, estas atinadas palabras expresadas por nuestro rector de la Universidad Veracruzana, Ral Arias Lovillo, son parte de la justificacin para poner en operacin el CCD Matlalapa. Si a lo anterior le sumamos que de las 8 comunidades pertenecientes a la zona de influencia del albergue universitario slo dos de ellas brindan el servicio educativo de telesecundaria y ninguna de ellas el de bachillerato, vemos que la situacin educativa en la regin de Matlalapa se agrava an ms. Por ello, incorporar el uso de la tecnologa y sus diferentes beneficios a la vida cotidiana de las personas resulta imperante; pues a travs del CCD Matlalapa no solo se estara brindando capacitacin en los programas bsicos de computacin sino que adems se estara alfabetizando a los estudiantes y la comunidad en general en el uso y manejo de las TICs, an ms, se ofrecera tambin capacitacin y asesora en lnea para la conformacin de proyectos como alternativas productivas. De lograrse la concrecin del CCD Matlalapa y dada la colaboracin existente entre la Universidad Veracruzana y el Consorcio Clavijero, tambin se estara en condiciones de brindar educacin a distancia virtual; especficamente a nivel medio superior y superior, pues es una realidad palpable la necesidad que tienen los jvenes campesinos por continuar su formacin y preparacin profesional con conocimientos que sean pertinentes a su desarrollo comunitario.

PROPUESTA PARA EL CCD MATLALAPA Como para cualquier CCD, para el propuesto en la comunidad de Matlalapa es necesario organizar y planear lneas de accin que sustenten y justifiquen la presencia del Programa Nacional e-Mxico en la zona de influencia. Por ello, la propuesta de trabajo hace referencia a algunos planteamientos y orientaciones generales para el buen uso y funcionamiento del CCD Matlalapa as como para el desarrollo de una Formacin y Educacin Continua. Analizando la propuesta del CCD en Coyopolan se ha resuelto rescatar sus lneas de accin, desde luego, tomando en consideracin las caractersticas propias de la comunidad a quin va dirigido este nuevo CCD. As, la propuesta tcnico-pedaggica, conformada por los planteamientos y orientaciones generales, se divide en cuatro reas fundamentales: 1.- rea de Capacitacin y Formacin Acadmica 2.- rea de Administrativa y de Mantenimiento 3.- rea de Facilitacin y Promocin 4.- rea de Evaluacin y Control A continuacin se desarrolla cada una de ellas.

AREA DE CAPACITACIN Y FORMACIN ACADMICA Comprende la necesidad de una capacitacin y formacin inicial en donde se toma en cuenta el tipo de usuario y la modalidad en que ste se puede capacitar. Tambin la manera de participar en talleres, cursos, diplomados, etc, de manera virtual. Parte importante en sta rea es de que forma los pasantes, prestadores de servicio social y otros profesionistas pueden apoyarse de las TICs para impulsar proyectos comunitarios en beneficio de las familias campesinas. El CCD Matlalapa ser un espacio de encuentro e intercambio de conocimientos donde se ensee al usuario no solo las herramientas necesarias para el uso de la tecnologa disponible sino que interiorice las TICs como parte de sus necesidades al interior de su comunidad. La propuesta tcnico-pedaggica ser incluyente pues al CCD Matlalapa tendra acceso todo tipo de usuario; desde las personas que no estn familiarizadas con la computadora hasta los que ya saben utilizarla y requieran los servicios ofertados. Dado que el CCD Matlalapa servir de apoyo para que los nios, jvenes y adultos construyan una cultura informtica e informativa, ste, deber promover un proceso de enseanza-aprendizaje en la operacin y funcionamiento del equipo de cmputo y utilizar la
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comunicacin digital para que las personas no solamente tengan acceso a la informacin, sino ms importante, que manejen, analicen, critiquen, verifiquen y transformen ese mundo de informacin en un conocimiento til para su vida personal y social. Para lograr lo anterior, se requiere de una formacin y un entrenamiento constante por parte del usuario. Respecto a Matlalapa y al igual que paso en Coyopolan, las personas en esta regin prcticamente tienen un grado de conocimientos casi nulo en computacin. No obstante, existe por parte de las personas mucho inters por aprender. Ante esa disponibilidad, especficamente de los alumnos de la Telesecundaria de Matlalapa, la Brigada Universitaria en Servicio Social de Matlalapa puso en marcha un Curso Bsico de Computacin para ellos; la poblacin atendida hasta el momento consta de 41 alumnos de distintas comunidades (zona de influencia). Por otro lado, si se llegase a concretar un Aula Clavijero al interior del CCD Matlalapa se estara ofertando a los interesados una educacin a distancia virtual, modalidad que tanto hace falta en la regin de Matlalapa. Respecto a sta rea el usuario: Adquirir los conocimiento bsicos para la operacin del equipo de cmputo y posteriormente el acceso a los servicio de comunicacin digital. Conocer y se familiarizar con el sistema de Windows y paquetera programas de Word, Power Point, y Excel. Aprender a navegar por Internet. Realizar una serie de ejercicios por cada tema, de aplicacin directa e inmediata en la computadora a fin de reforzar su aprendizaje. Aplicar los conocimientos aprendidos en sus tareas y trabajos escolares cuando as sea. Todas las personas tienen derecho a participar en cualquier curso o actividad de aprendizaje que realice el CCD Matlalapa. Como requisito nico est el querer aprender con inters el funcionamiento de la computadora y poner en prctica los conocimientos aprendidos. La organizacin del curso y la conformacin de los equipos de trabajo se especifican en tiempo y forma en la Gua Didctica que se anexa a la propuesta tcnico-pedaggica. (Anexo 3). en los

FORMACIN Y EDUCACIN CONTINUA El objetivo general del Programa e-Mxico es poner en uso las herramientas de la comunicacin digital, mediante el uso del Internet y los servicios que se derivan de sta. Como ya se mencion con anterioridad, en la regin no hay personas que tengan un
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conocimiento previo sobre los servicios digitales. Por lo tanto, paralelamente a la formacin inicial, se invitar a los pasantes, prestadores de servicios u otros profesionistas a usar Internet (para buscar informacin de su disciplina, el servicio de correo electrnico y chats). Sin embargo, para que el uso de esta herramienta de comunicacin sea ms productivo o eminentemente acadmico se sugieren algunas actividades concretas como: Asesorar y orientar a los pasantes y otros profesionistas externos para que consulten pginas web en el mbito educativo, gubernamental y organizacional.

Que los estudiantes de telesecundaria, los pasantes y otros profesionistas se inscriban en cursos, talleres y/o diplomados para una mejor superacin acadmica.

Que participen en foros va virtual para compartir sus experiencias personales y profesionales con la finalidad de retroalimentar sus conocimientos en su campo disciplinar. Que se organicen plticas dirigidas a la poblacin mediante presentaciones electrnicas. Principalmente, que realicen proyectos comunitarios haciendo uso de la tecnologa para que los campesinos se informen y se formen.

De lograrse las actividades anteriores, el Centro Comunitario Digital Matlalapa servir de enlace y motivacin en la educacin a distancia del nivel medio superior y profesional. Ya por ltimo, la funcin del responsable en las actividades acadmicas de los pasantes y distintos profesionistas consistir en facilitar el equipo de cmputo, asistencia tcnica, didctica y promover los servicios en lnea que ofrece e-Mxico.

AREA ADMINISTRATIVA Y DE MANTENIMIENTO A continuacin se plantean algunos lineamientos para darle direccin y control al desarrollo y operacin del CCD Matlalapa. Apertura y horario de trabajo El CCCD Matlalapa abrir sus puertas de lunes a viernes una vez aprobado en su conjunto. El horario de atencin al pblico ser de las 9:00 a las 16:00 hrs. (tanto los das como el horario de atencin pueden variar en funcin de las necesidades que se presenten al interior de la comunidad). El CCD Matlalapa permanecer cerrado los das no laborales que marca la ley o por alguna situacin que impida su funcionamiento.

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 El horario destinado a la capacitacin estar determinado por el responsable del CCC Matlalapa. Acceso al CCD Matlalapa

Para que el usuario tenga acceso al centro debe responder un cuestionario que contiene sus datos personales y algunos cuestionamientos sobre el grado de familiaridad con la computadora. Esa fase diagnstica servir de referencia para que el centro identifique el tipo de apoyo que requiere el usuario (Anexo 4).

El usuario debe anotarse en el registro de acceso al CCD Matlalapa por cada visite que realice (Anexo 5).

Control de asistencia. Ser exclusivamente para los usuarios que ingresen al curso de computacin bsica. Si el usuario acumula tres faltas consecutivas, pierde el derecho a una constancia otorgada por la Direccin de Vinculacin General al trmino del mismo.

Control Tcnico El responsable del CCD Matlalapa le asignar una computadora al usuario. Desde ese momento, el responsable le brindar apoyo tcnico si el visitante o usuario as lo requiere. Todos los discos flexibles que utilice el usuario al interior del CCD Matlalapa debern ser revisados con el programa de antivirus instalado en el centro de cmputo. Si se detectan algunos discos infectados con virus se quedarn en manos del responsable mientras el usuario utiliza el equipo. La demanda del servicio de impresin se registra segn el nmero de pginas impresas. El costo de la impresin estar determinado por la extensin del documento y las posibilidades del usuario (Anexo 6). Mantenimiento Con respecto a este apartado, el responsable del CCD Matlalapa realizar limpieza externa a cada una de las computadoras los fines de semana. As mismo, el Departamento de Informtica de la Direccin de Vinculacin enviar una persona para solucionar cualquier problema tcnico. Si alguna computadora resulta inservible se reportar a dicho departamento para darla de baja. El responsable debe llevar un control semanal sobre los problemas tcnicos del equipo y de los servicios prestados (Anexo 7). Financiamiento

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El CCD Matlalapa debe buscar los medios para financiar o autofinanciar los insumos bsicos para proporcionar los servicios en la regin. Ante esa necesidad, se debe buscar el apoyo del Ayuntamiento y de otras instituciones de Asistencia Social para que contribuyan con recursos materiales y donativos econmicos a fin de asegurar los servicios gratuitos y el sostenimiento del espacio. Dentro de las necesidades existentes estaran: Material de limpieza para el CCD Matlalapa a fin de proporcionar al usuario un lugar confortable para el aprendizaje. Liquido limpia plstico para las mquinas. Papelera, fotocopias, un pintaron y tinta para impresin, entre otras. Por esas razones, es conveniente que aquellos usuarios que tengan posibilidades econmicas (tomando como referencia el cuestionario de diagnstico) donen cada quince das 5 pesos para el mantenimiento de los servicios gratuitos. As mismo, se cobrar una mnima cantidad en aquellas impresiones que tengan un sentido lucrativo.

REGLAS GENERALES PARA EL ACCESO Y USO DEL CCD MATLALAPA 1.- RESPONSABILIDADES DEL CCD MATLALAPA El CCD Matlalapa debe promover y difundir el acceso y uso pblico de las computadores e Internet para todas las personas de la regin; sin distincin de edad, gnero, religin, ideologa, condicin social y nivel de escolaridad. El CCD Matlalapa tiene la responsabilidad de facilitar el acceso a la informacin sin ninguna preferencia poltica, ideolgica o religiosa. El Albergue Universitario se hace responsable de los nios, adolescentes y jvenes al interior del CCD Matlalapa. El uso y funcionamiento del CCD Matlalapa estar sujeto a los lineamientos que establece el Programa de Acceso y Servicio Digitales que propone el Instituto Latinoamericano de la Comunicacin Educativa (ILCE). 1.1.- USO Y CAPACITACIN El albergue universitario debe llevar acabo cursos de capacitacin y entrenamiento continuo para el buen uso del equipo de cmputo.

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 El responsable del CCD Matlalapa debe guiar, apoyar y resolver cualquier problema o duda de los usuarios. 1.2.- ADMINISTRACIN Y MANTENIMIENTO

El CCD Matlalapa debe ofrecer el suministro de disquetes, tinta para impresin y papelera que tendr un costo mnimo para aqul usuario que lo requiera. Los ingresos obtenidos por ste concepto sern destinados a la adquisicin de insumos bsicos del servicio.

El acceso a la informacin ser completamente gratuito.

El CCD Matlalapa debe dar a conocer las tarifas respectivas para algunos servicios.

El CCD Matlalapa dispondr de un pintaron de avisos y un buzn para sugerencias y quejas sobre el servicio. El CCD Matlalapa debe garantizar el servicio por lo menos seis horas diarias de lunes a viernes. El usuario puede utilizar la mquina como mnimo una hora. Dependiendo de la demanda del servicio. EL CCD Matlalapa tendr un sistema reserva. Toda reserva de trabajo debe ser solicitada personalmente desde un da antes o ese mismo da. El responsable del equipo puede permitir el uso de la computadora a ms de una persona, siempre cuando no moleste e otros usuarios.

2.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO El usuario tiene derecho a conocer, respetar y hacer valer el reglamento interno del CCD Matlalapa. El usuario tiene derecho a utilizar disquetes y discos compactos, despus de una revisin de los mismos por el responsable, a fin de evitar la aparicin de virus informticos. El usuario tiene derecho a solicitar entrenamiento, orientacin y apoyo al responsable del CCD Matlalapa. El usuario puede utilizar las herramientas electrnicas (Internet, correo electrnico y chats) para tareas escolares o trabajos de investigacin.

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 Si el usuario tiene reservada una sesin de trabajo y llega 15 minutos despus, se le cancela el derecho de sesin y queda disponible para otro usuario. El usuario debe reportar de inmediato al responsable cualquier falla del equipo. El usuario tiene derecho a hacer reclamos y sugerencias para el mejoramiento del servicio. El usuario puede respaldar su informacin a travs de los disquetes autorizados por el CCD Matlalapa. 2.1.- RESTRICCIONES El usuario no puede instalar o desinstalar datos, imgenes y/o programas en las computadoras. Siendo pblico el servicio, es probable que el usuario infrinja los derechos de autor o haga difamaciones (agresiones) al utilizar el Internet. El albergue Universitario no asume ninguna responsabilidad ante el mal uso de este servicio. Con el uso del Internet, los menores de edad puede consultar todo tipo de informacin pornogrfica. El Albergue Universitario no asume ninguna responsabilidad pues es competencia de los padres de familia orientar a sus hijos sobre la educacin sexual.

AREA DE FACILITACIN Y PROMOCIN Oferta de servicios

Capacitacin bsica de los principales programas: Este servicio se proporcionar al usuario que lo solicite y que se haya detectado con escasa o nula familiaridad en la tecnologa de la informacin. Capacitacin en el uso del Internet: El usuario tendr acceso a una cuanta de correo electrnico y a toda la informacin en red.

Prstamo del equipo de cmputo con toda su paquetera existente. Uso de la impresora (se toma en cuenta el reglamento interno).

Asesora tcnica: Comprende apoyo didctico para resolver las dudas y problemas del usuario, orientar y guiar en el servicio de Internet.

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 Impulsar la participacin de los pasantes y prestadores de servicio social en proyectos acadmicos o comunitarios.

Promocin En lo que se refiere a la promocin del acceso al CCD Matlalapa es importante crear una estrategia de comunicacin con la regin. Por ello, la labor promocional se realizar mediante dos etapas: En la primera etapa, se dar a conocer a las instituciones educativas la apertura y operacin de CCD Matlalapa. Se dar a conocer en que consiste ste, donde estar ubicado y en que horario prestar sus servicios a la comunidad. Esta promocin se pondr en marcha das previos a la apertura del CCD Matlalapa. La estrategia promocional consistir en enviar una carta de invitacin al presidente municipal de Xico, Ver., a los agentes municipales de las distintas comunidades que conforman la zona de influencia y a los directivos de cada una de las instituciones educativas del rea con la finalidad de que se sientan parte importante dentro del proyecto e-Mxico. En la segunda etapa, se difundir a travs de trpticos, volantes y pancartas lo que se est haciendo en el CCD Matlalapa, como ha beneficiado a la comunidad y la estadstica de usuarios activos en el proyecto. Esta promocin debe ser permanente con el propsito de atraer nuevos usuarios y mantener los ya existentes.

AREA DE EVALUACIN Y CONTROL Aplicar una evaluacin inicial para conocer los antecedentes del usuario y sus expectativas hacia la computacin. Aplicar una evaluacin formativa para identificar el grado de participacin, el desarrollo del trabajo y el conocimiento adquirido durante el curso bsico y de los servicios ofertados. Aplicar una evaluacin final que ser una autoevaluacin consistente en hacer una medicin cuantitativa y cualitativa sobre los servicio, la administracin y sobre la pertinencia del CCD Matlalapa.

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ESTRATEGIAS GENERALES Para la capacitacin y formacin continua del usuario debe ser de manera individual o grupal. La primera permitir que el usuario desarrolle y ejercite ciertas habilidades frente a la computadora y la comprensin del tema. Por otro lado, las actividades en equipo favorecern el intercambio de experiencias y la confrontacin de ideas. El curso bsico de computacin se realizar bajo un programa cronolgico de actividades respaldado por la Gua Didctica. En ella se sealan las lecturas y ejercicios de prctica para cada sesin. Para garantizar un mejor servicio se trabajar con grupos de las distintas comunidades y cada uno de ellos estar conformado de acuerdo al nmero de mquinas disponibles en el CCD Matlalapa. Si la demanda es elevada se puede compartir la mquina con dos personas. El horario de atencin para alumnos est estipulado en el rea de administracin de acuerdo al reglamento interno del mismo. Para los usuarios externos se atender en el horario dispuesto por el CCD Matlalapa siempre y cuando haya mquinas disponibles. El proceso de enseanza-aprendizaje se enriquecer con la prctica de algunas tcnicas tales como: la exposicin, lluvia de ideas, cuestionarios, etc. En el mbito administrativo el CCD Matlalapa dar una atencin gratuita a la informacin y capacitacin al usuario. En cuanto a otros servicios se tendr que dar un donativo para la compra de insumos. El horario estar acorde a las necesidades del usuario. As mismo, se propone una serie de formatos para que se tenga un control sobre la operacin general del centro. Por ltimo, para facilitar el uso y acceso del CCD Matlalapa se promocionarn los servicios que se ofrecen, se apoyar al usuario tanto en el aspecto tcnico como pedaggico.

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ANEXO 1 MATLALAPA Y COMUNIDADES CIRCUNVECINAS

Fuente: INEGI

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ANEXO 2

ESCOLARIDAD

analfabeta 90 26%

prescolar 16 5%

tnico 0 0% profesional 2 1% preparatoria 1 0% secundaria 37 11% primaria 202 57%

Fuente: Censo realizado por la casa de salud 2008

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ANEXO 3 GUA DIDCTICA

MANEJO DE HARDWARE (EQUIPO) Encender y apagar CPU y monitor Manejo del teclado, ratn y unidad de disquetes MANEJO BASICO DE SOFTWARE (PROGRAMAS) 1.- Windows: Elementos del escritorio e inicio de aplicaciones. Manejo de ventana (maximizar, minimizar, restaurar, cerrar). Block de notas, paint, calculadora. Abrir, cerrar, guardar, impresin de documentos. Explorador de Windows, manejo de carpetas y archivos (crear, copiar, cambiar nombre, eliminar, mover) en disco duro y disquetes.

2.- Word: Ventana principal. Abrir, cerrar, guardar, guardar como, impresin de documentos. Configuracin de pgina y presentacin preeliminar. rea de impresin. Hacer y deshacer. Seleccionar, cortar, copiar, pegar y borrar. Encabezado y pie de pgina. Insertar imagen, nota al pie, salto de hoja y columna. Formato al prrafo (espacio, alineacin, sangra) y al carcter (fuente, estilo, tamao, color, efectos, subrayado). Vietas. Bordes y sombreado.
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Columnas. Ortografa. Tablas (convertir texto a tabla, caja de texto, eliminar, e insertar celdas) Barra de dibujo (wordart, caja de texto, figuras geomtricas).

3.- Manejo bsico de Excel: Ventana principal. Abrir, cerrar, guardar, guardar como, impresin documento. Configuracin de pgina y presentacin preeliminar. rea de impresin. Hacer y deshacer. Captura (tipo de datos: texto, nmero, formulas, etc.) Editar celdas. Seleccionar celdas continuas y discontinuas, cortar, copiar, pegar, borrar. Insertar y eliminar filas, columnas y celdas. Formato de celda (nmero, fuente, alineacin, bordes, sombreado, centrado entre varias columnas, auto formato). Agregar hoja, mover de lugar, cambiar nombre, eliminar. Ancho de columnas, alto de filas. Imgenes Formulas y funciones (suma, resta, promedio, mximo, mnimo) creacin y propiedades de operadoras. Grficas: circular, barras, columnas y lneas.

4. Manejo bsico de Power Point: Ventana principal. Abrir, cerrar, guardar, guardar como, impresin diapositivas. Seleccionar, cortar, copiar, pegar, borrar. Vistas de diapositivas y diseo de diapositivas. Plantilla de diapositivas, diseo de fondo, vietas. Manejo de diapositivas (textos, imgenes, grficas). Efectos de animacin. Transicin de diapositivas.

5.- Manejo bsico de Internet: Uso del navegador. Adelante, atrs, detener, reload, home, URL (direcciones y motores de bsqueda)
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 Guardar elementos de Web (textos, imgenes, videos, etc.). Trasladar informacin (seleccionar, copiar, pegar). Correo electrnico (e-mail). Crear cuenta de correo electrnico, ingresar y salir, enviar y recibir correo, borrar correos y anexar o adjuntar archivos. Pltica electrnica (chat). Comunicar mensaje general y privado.

ANEXO 4 Universidad Veracruzana Direccin de Vinculacin General Departamento de Vinculacin Social Albergue Universitario en Matlalapa, Ver. CCD MATLALAPA
TE PEDIMOS DE LA MANERA MS ATENTA QUE CONTESTES CORRECTAMENTE LOS SIGUIENTES CUESTIONAMIENTOS PARA QUE AL INGRESAR AL CCD MATLALAPA TE PRESTEMOS UN SERVICIO ACORDE A TUS NECESIDADES, TAMBIN, PARA QUE FORMES PARTE DE LOS USUARIOS ACTIVOS EN EL CCD MATLALAPA

DATOS PERSONALES NOMBRE: _________________________________________________________________ APELLIDO PATERNO APELLIDO MATERNO NOMBRE(S) SEXO: MASC. ( ) FEM. ( ) CURP________________ FECHA NAC.__________________ DIA MES AO DOMICILIO_______________________ LOCALIDAD_____________ MUNICIPIO________ EMAIL__________________________________ ESTADO CIVIL: SOLTERO ( ) CASADO ( ) VIUDO ( ) AUDITIVA ( ) MOTRIZ ( ) UNIN LIBRE ( ) DE LENGUAJE ( ) NINGUNA ( )

DISCAPACIDAD PRESENTADA: VISUAL ( ) MENTAL ( )

ESCOLARIDAD: MARCA CON UNA X EN EL PARNTESIS QUE CORRESPONDA A TU GRADO ESCOLAR PRIMARIA COMPLETA ( ) SECUNDARIA INCOMPLETA ( ) BACHILLERATO ( )
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PRIMARIA EN PROCESO ( ) SECUNDARIA ( ) PRIMARIA COMPLETA ( ) BACHILLERATO INCOMPLETO ( ) OCUPACIN: ESTUDIANTE ( TCNICO ( CAMPESINO ( TRABAJADOR DOMSTICO ( TRABAJADOR DE LA EDUCACIN ( ) ) ) ) )

LICENCIATURA ( ) POSTGRADO ( )

FUNCIONARIO Y/O DIRECTIVO ( ) OBRERO ( ) AMA DE CASA ( ) OFICINISTA ( ) OTRO Especifique:________________

MOTIVO PARA QUE SE CAPACITE EN EL CENTRO COMUNITARIO DIGITAL MATLALAPA: A) PARA CONSEGUIR EMPLEO B) PARA MEJORAR SU SITUACIN EN EL TRABAJO C) POR QUE DISPONE DE TIEMO LIBRE Y GUSTO PERSONAL D) POR QUE SE LO EXIGEN EN LA ESCUELA ( ( ( ( ) ) ) )

NIVEL DE FAMILIARIDAD CON LA TECNOLOGA DE LA INFORMACIN

MARQUE CON UNA X LA LETRA QUE CORRESPONDA CON LA RESPUESTA SELECCIONADA:

1.- HA USADO ANTERIORMENTE UNA COMPUTADORA? A) SI B) NO (SI SU RESPUESTA ES AFIRMATIVA RESPONDA LO SIGUIENTE) 2.- CON QUE PROGRAMAS ESTA FAMILIARIZADO? A) B) C) D) E) WORD EXCEL POWER POINT NAVEGADOR PARA INTERNET OTROS

3.- HA TENIDO ACCESO A INTERNET ACTUALMENTE? A) SI B) NO

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4.- CON QUE SERVICIOS DE INTERNET ESTA FAMILIARIZADO? A) B) C) D) E) F) CORREO ELECTRNICO BSQUEDA DE INFORMACIN PARTICIPACIN EN ESPACIOS PBLICOS EDUCACIN Y CAPACITACIN A DISTANCIA OTROS NINGUNO GRACIAS POR TU INFORMACIN!!!!!! ANEXO 5 Universidad Veracruzana Direccin de Vinculacin General Departamento de Vinculacin Social Albergue Universitario en Matlalapa, Ver. CCD MATLALAPA CONTROL DE ACCESO AL CENTRO COMUNITARIO DIGITAL MATLALAPA
FECHA NOMBRE USUARIO PROCEDENCIA GRADO DE ESCOLARIDAD SERVICIO PRESTADO NO. MQUINA HORA ENTRADA HORA SALIDA

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ANEXO 6 CONTROL DE PGINAS IMPRESAS NO. BORRADOR BLANCO Y NEGRO BLANCO Y NEGRO BORRADOR COLOR COLOR TOTAL COSTO

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ANEXO 7 REGISTRO DE PROBLEMAS TCNICOS

CENTRO COMUNITARIO DIGITAL MATLALAPA

RESPONSABLE____________________________________ ENTIDAD FEDERATIVA______________________________ COORDINADOR BRIGADA MATLALAPA_________________________________ No. problema tcnico Fecha da mes Ao No. mquina Horario de falla Hora Min. Solucin Hora Min. Descripcin del problema Descripcin de la solucin

ANEXO 8
CALENDARIO DEL CURSO BSICO DE COMPUTACIN IMPARTIDO ACTUALMENTE A ALUMNOS DE LA TELESCUNDARIA JUN ESCUTIA EN EL ALBERGUE UNIVERSITARIO DE MATLALAPA.

HORA

LUNES

MARTES Grupo 2 del primer grado de telesecundaria 8

MIERCOLES Grupo 1 de segundo grado de telesecundaria 8

JUEVES

VIERNES

TOTAL

Grupo 1 del 13:30-14:30 primer grado de telesecundaria 8

Grupo 2 de Tercer grado segundo de grado de telesecundaria telesecundaria 9 8 41 alumnos