Las diez reglas del vendedor persuasivo

1. ES CLARO Y ORDENADO Este hombre va sobre seguro, no va de un tema para otro dejando cabos sueltos, sabe lo que quiere vender y lo que quiere producir en la mente del comprador. 2. SE ADAPTA AL CLIENTE Estructura su "plan" a partir de la percepcin que logra del posible comprador, no actacomo autmata y sabe que tratar de venderle a una seora de 72 aos es muy diferente que intentarlo con una de 28. 3. UTILIZA UN LENGUAJE DE FCIL COMPRENSIN PARA EL INTERLOCUTOR A partir de su buen "diagnstico" del cliente, el vendedor sabe qu clase de lenguaje utilizar. Por ejemplo, si est vendiendo aparatos tecnolgicos y est visitando a un ama de casa que entiende muy poco de ello, utilizar el ms simple de los lenguajes para hacerle ver lo bueno de sus productos, pero tambin, si se encuentra con un ingeniero, aplicar lenguaje tcnicoque los dos entiendan y con el cual el cliente se sentir ms confortable. 4. MUESTRA COMPETENCIA Conoce sus productos, sus servicios, las capacidades de su empresa. En pocas palabras,conoce el negocio, sabe lo que puede ofrecer l y su competencia, sabe de antemano en qu aspectos es mejor y en cules no, sabe que no puede sobreprometer porque conoce las capacidades y limitaciones de la organizacin. Este conocimiento le da un nivel deseguridad y confianza muy altos, que a la vez transmite a su cliente hacindolo sentirtambin seguro. 5. HACE PARTICIPAR AL CLIENTE l sabe que no es con un monlogo como llegar a vender 30 automviles en dos semanas,sino que es mediante la mayor interaccin como lograr involucrar al cliente en la venta. Le pregunta, le pide su opinin, le deja ver situaciones, lo sienta

al volante o, como en el caso del vendedor de tecnologa con la ama de casa, le ensea a utilizar los objetos con el fin de acercarla a ellos y hacer que pierda el "temor", es decir, logra una verdadera relacin con el cliente en el momento de la compra, as ese momento tome varios das y hasta semanas. 6. NO HABLA SOLO DE "MI PRODUCTO" O DE "MI EMPRESA" Pluraliza, hace ver al cliente que est respaldado por una gran empresa y que todos en ella hacen parte de un gran equipo que tira siempre para el mismo lado, con ello da la sensacin al posible comprador de que puede contar con cualquier miembro de la firma en todomomento, lo cual genera confianza y la confianza es la base de los negocios. 7. NO EXALTA DEMASIADO No sobrepromete, slo dice que tiene el mejor producto cuando est seguro de ello, es honesto. 8. NO SOLO HABLA DE VENTAJAS Presenta toda la informacin al cliente, no esconde informacin que puede ser determinante para decidir la compra, muestra la letra menuda. 9. NO PRESIONA Sabe que un cliente que toma la decisin de compra bajo presin jams ser un cliente fiel y que cualquier problema que tenga con lo que adquiri ser un mayor problema para l y para la empresa, por eso, siempre deja que el cliente tome su decisin sin afn, presentndole todas las alternativas. 10. NO JUZGA Este vendedor sabe que nunca le puede decir al cliente lo que verdaderamente necesita, simplemente le muestra su producto en totalidad y permite que l decida, claro, aplicando los elementos de la venta persuasiva para hacerlo cambiar de comportamiento.