diseodenegocios!

Innovar para emprender!

Diego Rodrguez Bastas! Gerente General Consulting Design! Director en Innspark! Ingeniero Comercial! Magister en Diseo Estratgico!

taller de!

@diegrod! www.slideshare.net/diegrod! drb@cdesign.cl! www.cdesign.cl! www.innspark.com!

Nube de conceptos

juego!

creatividad!
ideas!
negocios

design thinking
emprendimiento!

brainstorming!

innovacin!

diseo estratgico!

modelosdenegocio!

sistema-producto!

Video caso:! Equipos de innovacin!

CREATIVIDAD COMO PUNTO DE PARTIDA!

Qu es Creatividad

?!

CREATIVIDAD
es algo que todos tenemos

Imaginamos!
el futuro y planicamos!

Todos! diseamos!

Pero. Para potenciar nuestra capacidad creativa!

Hay que recuperar el juego!

La educacin bsica y media nos ha instalado ltros y lmites.! Temor a equivocarnos, temor al fracaso.!

juego

Cuando somos nios no hay lmites a la creatividad!

Y pensamos literalmente, fuera de la caja!

Ejercicio!
Unir con slo cuatro trazos los 9 puntos!

Tienen 1 minuto

LA ESPIRAL CREATIVA g10 Z

n10

B c10 A : PUNTO DE INICIO

Tienen 2 minutos

5 10 20 30???

diseo

para_innovar

es necesario

disear

3!

niveles para el diseo!

Design Thinking! (En qu innovar)! Habilidades de diseo! Identicar el diseo (darse cuenta)!

Distinciones del diseo por Bill Moggridge, Co-Fundador de IDEO!

Identicar la diferencia (darse cuenta)!

Todos realizamos distintas elecciones.!

Que nos gusta! Cmo nos vestimos! Cmo decoramos!

Todos somos diseadores! Don Norman.! Emotional Design!

Habilidades de diseo!
Mtodos y formas de enfrentar los problemas!
! Tcnica! Bsqueda! Habilidades y sensibilidad! Aprendizaje por la experiencia (ensayo error)! Conocimiento subjetivo v/s conocimiento objetivo! Conocimiento tcito v/s conocimiento explicito ! !

Design Thinking!

Usar el proceso de diseo!

! Proceso operado por personas de distintas disciplinas.! En vez de tener gente que sabe lo que hay que hacer, es la denicin de el Qu hacer, antes de empezar a disearlo.! Personas de distintas disciplinas operando con una forma de pensar como los diseadores.!

Design Thinking!
Sistema de soporte a la cultura de la innovacin!

Design Thinking!
Marco referencial Eureka / Intuicin
Heurstica!
Explicar en un plano prctico cmo las personas llegan a un juicio o solucionan un problema.!

Algoritmos!
Formula replicable!

Roger Martin, Decano de la Facultad de Negocios de ROTMAN, TORONTO U!

Design Thinking!

Design Thinking
Componentes Innovacin centrada en el usuario

Vh

darse cuenta!
descubrir! reexionar! concluir!

In! ight s

In+! ight s

In+! ight s adentro!

In+! ight s visin!

Insight!
Sustantivo!
La capacidad de obtener una comprensin intuitiva, pero a la vez precisa y profunda sobre una persona o cosa!

Insight!
No es una observacin o constatacin! Explica el porqu en vez de slo observar que hace la gente! Es un punto de vista!

Caso aplicado!

Llaves y Duchas!

Methven = empresa de grifera para baos!

Ao 2008! Entran en un programa de fomento de innovacin por diseo estratgico del gobierno de NZ!

Preguntas Estratgicas!

Methven = como competir a nivel global?! Methven = quin ser nuestro cliente en 5 aos ms?!

Perl de estudio!
Mujer 30 a 60 aos Profesional Nivel socio-econmico medio / medio alto Con familia Jornada laboral demandante

Proceso de diseo!
Poco tiempo para si misma!

Estudio etnogrco del usuario!

Largas duchas o baos por la noche!

Cortos perodos de tiempo para relajarse!

insight!
Cmo se conecta Methven con este usuario?!

No tengo tiempo para mi misma, el nico momento de relajo que tengo es en las noches cuando doy una ducha o un bao de me tina, enciendo un incienso y disfruto ese momento a solas!

Proceso de diseo!
Cmo se conecta Methven con este usuario?! Decisin estratgica de diseo! Decisin estratgica del negocio!

Disear y entregar la experiencia de ducha ms satisfactoria mundo!

Methven: La experiencia de bao que despierta los sentidos!

Kit Methven!

El negocio ya no slo es acerca de vender duchas!

Ahora es acerca de la experiencia!

Ya no slo venden artefactos.!

Ahora venden las infusiones aromticas!

Nuevos productos!
Nuevo mercado!

Nueva! PUV!

Nuevos canales!

Nueva comunicacin!

Terreno!
En la bsqueda de los insights!

Herramientas!
Observacin Entrevistas Dibujos Fotografas Video

Temas!
Estar en el campus Estudiar en el campus Trabajar en el campus

Discusin Qu insights Tienen 45 descubrieron?! minutos

Brainstorming!

tormenta de ideas!

Caractersticas para un brainstorming efectivo

Debe realizarse en grupos de no menos de 3 personas!

No debe durar ms de 60 minutos!

Debe realizarse de manera sistemtica, esto es ms de una vez al mes.!

200!

Es el nmero de ideas promedio que genera un equipo entrenado.!

7!

Reglas para un Brainstorming

Evite los juicios!

No existen las ideas malas en esta etapa, habr suciente tiempo para juzgar las ideas despus!

Fomente las ideas locas!

Son las ideas diferentes las que normalmente crean innovacin real.! ! Siempre es ms fcil bajar las ideas a tierra en un momento posterior.!

Construya en base a las ideas de los dems!

Piense en trminos de y en vez de pero. ! ! Si no le gusta la idea de otro, propongase un desafo personal de construir sobre esa idea y hacerla mejor.!

Focalcese en el problema!
Se obtendrn mejores resultados si todos son disciplinados.!

Sea visual!
Intente vincular el lado creativo y el lado lgico de su cerebro!

Una conversacin a la vez!

Permita que las ideas sean escuchadas por todos.!

Construya muchas alternativas!

Establezca un gran nmero meta de ideas y sobrepselo.! Recuerde que no tiene sentido desarrollar grandes argumentos para sus ideas, dado que nadie estar juzgandolas.! ! Las ideas deberan uir rpidamente.!

Resumen de Reglas!
1.Evite los juicios 2.Fomente las ideas locas 3.Construya en base a las ideas de los dems 4.Focalcese en el problema 5.Sea visual 6.Una conversacin a la vez 7.Construya muchas alternativas

En funcin de los insights detectados desarrolle un brainstorming de ideas de negocio!

Una idea por post it!

Pegamos en la cartulina y luego a la muralla!

META: 100 ideas de negocio!!! !

Tienen 30 minutos

Mapas de anidad de ideas!

Tienen 10 minutos

Denir un Meta-concepto!

Seleccin de un concepto de negocio!

modelodenegocio!

diseo! del! modelodenegocio!

Las empresas que se focalizan en la innovacin en modelo de negocio superan a las empresas que se focalizan en la operacin en trminos del aumento de sus mrgenes operacionales! IBM Global CEO Study 2006!

modelodenegocio!
La forma en que una organizacin ! ,

Crea Entrega Captura

y

VALOR!

modelodenegocio!

4! reas!

Cmo!

Qu!

Quin!

$!

modelodenegocio! simplcado!

Bloques de construccin!

Segmentos de clientes y sus tareas por realizar!

Business Model Generation Book. Sept 2009 Adaptado por Consulting Design

Propuestas de valor (Propuestas nicas de venta)!

Business Model Generation Book. Sept 2009 Adaptado por Consulting Design

Canales de distribucin y comunicacin!

Business Model Generation Book. Sept 2009 Adaptado por Consulting Design

Relacin con el cliente!

Business Model Generation Book. Sept 2009 Adaptado por Consulting Design

Flujos de ingreso!

Business Model Generation Book. Sept 2009 Adaptado por Consulting Design

Propuesta de valor!

Relacin con el cliente!

Segmentos de clientes y tareas por realizar!

Canales de distribucin y comunicaciones!

Flujos de ingreso!

Business Model Generation Book. Sept 2009! Adaptado por Consulting Design!

Propuesta de valor!

Relacin con el cliente!

Segmentos de clientes y tareas por realizar!

Canales de distribucin y comunicaciones!

Flujos de ingreso!

Business Model Generation Book. Sept 2009! Adaptado por Consulting Design!

Plantilla de trabajo para el Modelo!

Propuesta nica de valor

Propuesta nica de valor

DEMO: IPAD!

Construya el modelo de negocios de su idea!

Tienen 20 minutos

Explique su modelo de negocios!

Sistema-Producto!
(Producto-servicio-comunicacin de la empresa)!

Servicio Producto Comunicacin

Servicio

Producto

Comunicacin

Servicio

Producto

Comunicacin

Servicio

Producto

Comunicacin

Caso sistema-producto!

producto!

producto!

servicio!

servicio!

comunicacin!

comunicacin!

Construya los conceptos de Sistema-Producto para su modelo de negocios!

Construya los conceptos de Sistema-Producto para su modelo de negocios!

Servicio

Producto

Comunicacin

Tienen 20 minutos

En resumen!

para emprender y innovar

En resumen!

para emprender y innovar

En qu emprender e innovar

En resumen!

para emprender y innovar

En qu emprender e innovar De qu forma ser el negocio

En resumen!

para emprender y innovar

En qu emprender e innovar De qu forma ser el negocio

Como se visualiza el negocio una vez desplegado

diseodenegocios!
Innovar para emprender!
Diego Rodrguez Bastas! Gerente General Consulting Design! Director en Innspark! Ingeniero Comercial! Magister en Diseo Estratgico!

taller de!

Gracias!
@diegrod! www.slideshare.net/diegrod! drb@cdesign.cl! www.cdesign.cl! www.innspark.com!