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Koiti Egoshi

CAPTULO 6. A CRESCENTE INOVAO TECNOLGICA AFETANDO O FUTURO DOS PROFISSIONAIS DE TECNOLOGIA DA INFORMAO E COMUNICAO
Koiti Egoshi (Uninove, Brasil) - koiti@egoshi.com.br

Pesquisa bibliogrfica
RESUMO Este artigo versa sobre o futuro dos profissionais de Tecnologias da Informao e Comunicao (TIC) na Era Internet. Demonstra que para fazer face crescente e acelerada inovao tecnolgica que caracteriza esta Nova Era, necessrio o profissional tambm se inovar concomitantemente a essa mudana. Mais que demonstrar, indica um caminho do sucesso a ser seguido pelos profissionais, doravante. Palavras-Chave: Inovao tecnolgica, Profissionais, Futuro das profisses. ABSTRACT This article turns on the future of the professionals of Technologies of the Information and communication (ICT) in the Age Internet. It demonstrate that to make face to the increasing one and sped up technological innovation that characterizes this New Age, it is necessary the professional also if to innovate concomitantly to this change. More than to demonstrate, it indicates a way of the success to be followed by the professionals. Keywords: Technological innovation, Professionals, Future of the professions.

O FUTURO J CHEGOU O futuro j chegou. O futuro cada vez mais faz parte do presente Matrix1 cada vez mais realidade. Cada vez mais, a inteligncia artificial2 amolda nossa tradicional realidade do Mundo Real3, onde ainda a inteligncia natural4 prevalece mas pouco a pouco arrefece. Porque o Mundo Real cada vez mais um Mundo Virtual5, porque todo mundo assim deseja como tambm o Mundo Virtual cada vez mais parecido com o Mundo Real. Hoje todo mundo quer o Mundo Virtual, que a mente6 criou, para o corao7 se emocionar. Amanh, todo mundo clamar por um Mundo Real de corao, repleto de emoes, para a mente relembrar os bons tempos como bem mostra o filme Matrix.

Bons tempos aqueles em que fabricantes forneciam hardware8 e software operacional9, para grandes empresas usurias contratarem peopleware10 para desenvolver sistemas. Nessa poca, fabricantes necessitaram de cientistas11, projetistas12 e administradores13 para competentemente aplicarem conhecimentos e habilidades, ao mesmo tempo em que atitudes pr-ativas eram mais do que nunca necessrias para levar avante grandes projetos. Da mesma forma o peopleware formado por analistas de software14, analistas de sistemas15, programadores16 e administradores17, que era contratado pelas grandes empresas, para obter-se o mximo de produtividade com os mainframes18. Nos primrdios, praticamente todos esses profissionais, eram treinados e formados em cursos oferecidos pelos prprios fabricantes, que eram agregados no pacote de aquisio ou locao de equipamentos. Os certificados dos cursos, eram todos encaminhados para as empresas que os anexava ao pronturio de funcionrios e no aos profissionais. E os profissionais, no davam muita importncia a esses documentos davam mais importncia ao salrio, aos benefcios e.... o registro da profisso ou cargo em carteira profissional. Paralelamente a essa realidade passada, foram criadas empresas de software que desenvolveram sistemas especficos para grandes empresas, sob encomenda e in company, disponibilizando os cdigos-fonte que nessa poca, ainda no tinham valor de mercado. Geraramse ento, novas oportunidades profissionais quele privilegiado peopleware da Era Jurssica do Computador que trabalhava em um nico e fascinante ambiente que se chamava CPD Centro de Processamento de Dados, uma verdadeira fbrica de entrada e processamento de dados (a partir de documentos digitados), para gerar sada de informaes atualizadas e impressas. Alm do restrito nmero de grandes empresas usurias de
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computador, o peopleware poderia trabalhar em empresas de software. Ainda hoje existem CPDs por a e com valor agregado tanto que denominamos de Data Centers. Em uma fase seguinte, uma empresa19 desenvolveu um hardware de brincadeirinha20, para alegrar a molecada cansada de brinquedinhos tradicionais. Teve um molequinho21 que levou muito a srio esse trambolhosinho e desenvolveu um software operacional para aumentar a sua produtividade e alavancar sua utilidade. Esse molequinho, com mentalidade de adulto, vislumbrou ganhar muito dinheiro, desgrudando o software do hardware acabou criando um imenso mercado de software que ningum jamais havia imaginado at ento. No s alavancou a indstria de computadores pessoais, como tambm implementou a indstria de software. E comeou a democratizar ou massificar o uso do computador, outrora restrito s grandes empresas. Enquanto o desenvolvimento de hardware exige grandes investimentos de capital, o que um software exige um mnimo de dinheiro e um mximo de dedicao: raciocnio lgicoanaltico insistentemente aplicado sobre computadores, para a obteno de algo til e at intil (intil para a mente cega de um adulto, que no enxerga a utilidade de um game de entretenimento, por exemplo). Resultado: promoveu a criao de empresas desenvolvedoras de software de fundo de quintal22 que com o tempo, transformaram-se em grandes empresas de hoje. Essas grandes empresas comearam a empregar os tradicionais analistas de software, analistas de sistemas e programadores, bem como cientistas, projetistas e administradores. Um novo ambiente de sistemas integrados de gesto com bancos de dados implementou novas profisses e novos cargos nas empresas, tais como administradores, programadores e analistas de sistemas e de bancos de dados. Tais sistemas integrados de gesto com bancos de dados, cada vez mais comearam a

funcionar em rede Internet a partir de 1993 nas empresas nos Estados Unidos. E esse desenvolvimento de redes de computadores que culminou na expanso da ubqua Internet para indivduos, caracterizou um novo paradigma: o de microcomputadores pessoais em rede planetria. At ento, vivamos somente no Mundo Real com o paradigma industrial, o da fbrica, que criou quatro ambientes de vivncia dos humanos: casa, local do trabalho, escola e lazer em fins de semana. Essa nova realidade, o Mundo Virtual Internet ou o Mundo Ps-Industrial est implementando novas profisses e novos cargos nas empresas tanto que, j fazem parte do nosso cotidiano, termos como webmasters23, webdesigners24 e webdevelopers25. Agora, com o paradigma da Era Internet, o de microcomputadores pessoais em rede planetria, aqueles quatro ambientes podem ser livremente agregados em qualquer lugar (anywhere) a qualquer tempo (anytime) de acordo com as convenincias de empresas e pessoas (self paced). a vez do chamado ebusiness on demand26. Mas, o e-business on demand tem convivncia pacfica com o velho mundo industrial baseado na fbrica o primeiro no substituiu o segundo. Ambos tendem a se complementar por um longo tempo. Da, as antigas profisses e os antigos cargos de CPD tendem ainda a perduram, juntamente com os novos. Mesmo porque, o CPD de mainframes ainda existe hoje em grandes empresas e bancos com o nome Data Center, interconectando-se com redes LAN27, MAN28 e WAN29. TENDNCIA PARA PRODUO E ADMINISTRAO DE CONHECIMENTOS E CONTEDOS Diante de tudo isso exposto e analisado, podemos agora conjeturar sobre as tendncias de um futuro prximo (que inclui o hoje) que interessa a todos ns, e principalmente aos mais jovens:

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1. A Inteligncia Artificial cada vez mais presente em redes de computadores tende a prevalecer sobre a Inteligncia Natural (dos humanos). Isso significa que, cada vez mais conhecimentos e habilidades so programados e armazenados em computadores e dispositivos assemelhados30 tambm cada vez mais padronizados e customizados31. Da, cada vez mais, s restaro algumas atividades de avaliao, implementao e administrao de tecnologias da informao e comunicao a serem desempenhadas pelos humanos. No mais, atitudes pr-ativas sero cada vez mais valorizadas e exigidas aos profissionais, por parte das empresas. 2. Se nos primrdios tinham vez em empresas usurias de mainframes, doravante cada vez mais profissionais de tecnologias da informao e comunicao tero chance somente em empresas desenvolvedoras de software de computadores. Paradoxalmente, porque hoje em dia, no s empresas em geral tm computadores como tambm mais de dois bilhes de indivduos no mundo inteiro os tm e da, natural seria imaginar que eles necessitaro de profissionais especializados. Mas isso no ocorrer porque o Windows e o seu Office, presentes em 95% de desktops32 do mundo inteiro, esto cada vez mais to aperfeioados, autocorretores e auto-atualizveis, que dispensam tcnicos. 3. Por outro lado, cada vez mais empresas fornecem solues padronizadas, integradas e prontas, seno parametrizveis e customizveis, a um custo reduzido. Ainda hoje temos pacotes de software como o prprio Office, que podem ser adquiridos no mercado. Mas, a tendncia cada vez mais websites e portais do tipo ASP Application Service Providers, desenvolverem, adotarem e disponibilizarem software como um servio via Internet por assinatura no chamado Cloud Computing. Para voc consumir software da mesma forma como usufrui energia eltrica, telefone, guas e esgotos. em empresas ASP que o profissional do futuro prximo poder trabalhar e ser bem-sucedido, tanto quanto nas j tradicionais ISP Internet

Service Providers, que oferecem acesso, hospedagem e outros servios correlatos. 4. Cada vez mais empresas esto adotando a terceirizao de tecnologias da informao e comunicao, para fugir de crescentes e onerosos gastos em hardware, software, infrastructureware e peopleware. Para eliminar despesas de manuteno e evitar despesas e investimentos de renovao, bem como para deixar de se incorrer em investimentos em inovao. Ao invs de ter hardware, software, infrastructureware e peopleware empresas contratam servios de locao de hardware e infrastructureware, bem como de solues completas de software. Ento, novos horizontes se abrem para profissionais de tecnologias da informao e comunicao, em empresas Outsourcing e Cloud Computing. 5. As tecnologias da informao e comunicao esto criando novas formas de se trabalhar, reduzindo a tradicional estrutura de trabalho industrial de escritrios e fbricas. Na medida em que reduz essa tradicional estrutura de trabalho industrial, implementa o teleworking ou trabalho distncia, em qualquer lugar e a qualquer hora, de acordo com a convenincia de empresas e profissionais (demandando cada vez mais AVT Ambiente Virtual de Trabalho). E tambm, na medida em que se implementa o teleworking, tende a terceirizar profissionais, quebrando o tradicional vnculo empregatcio, de pessoa fsica atrelada pessoa jurdica estabelecendo uma relao de prestao de servios entre um profissional contratado e uma empresa contratante. Assim, empresas tendem a eliminar custos fixos e transform-los em custos variveis o que para os profissionais significa, em contrapartida, menos oportunidades de empregos assalariados e mais oferta de servios avulsos e variados. Da, tanto quanto possvel, a necessidade de os profissionais serem cada vez mais multi-especialistas, seno multiprofissionais para sobreviver, prestando servios a mais de uma empresa a vez do empreendedor e guerreiro desbravador da Internet e das tecnologias da informao e comunicao.
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claro, necessitar despender esforos de marketing para divulgar seu background profissional neste sentido, uma certificao profissional poder ser um diferencial competitivo e ajudar bastante a fechar negcios nesta Era Internet, que massifica e democratiza cada vez mais os conhecimentos e as habilidades em tecnologias da informao e comunicao. Em um mundo cada vez mais de profissionais de nvel universitrio, voc ser mais um tanto quanto os outros da, qualquer certificado poder contar pontos a mais. 6. Antigas e primeiras ocupaes do tempo dos mainframes, como a de programador COBOL, ainda tm vez, visto que grandes empresas e bancos ainda necessitam desses computadores multiusurios de grande porte instalados em CPDs (ou melhor, Data Centers) por a afora. E porventura por muito tempo ainda, muito embora em uma oferta reduzidssima de emprego. 7. Mesmo micreiros33 como o hacker34 Thomas Anderson35 tero vez, no s em algumas atividades de avaliao, implementao e administrao de tecnologias da informao e comunicao, como tambm em atividades de segurana de informaes, trabalhando em Security Office36. Security Officers37 sero cada vez mais exigidos numa Internet cada vez mais profissionalizada. Script Kiddies38 amadores deram lugar ao crime organizado de empresas e profissionais altamente capacitados tecnicamente para invadir e roubar dinheiro de bancos, estabelecimentos virtuais e internautas. Como o Mundo Virtual est ficando cada vez mais parecido com o Mundo Real, cada vez mais o terrorismo estar evidente na Internet. o terrorismo virtual, chamado de Cyberterrorismo, uma rplica do terrorismo do Mundo Real que voc j conhece de longa data. Se voc quer dar uma de Tsutomu Shimomura39 caando Kevin Mitnick40, especialize-se como um security officer. Sentir-se- como um agente secreto virtual do FBI (Federal Bureau Investigation) ou da CIA (Central Intelligence Agency) dos Estados Unidos. Ou

mesmo de um agente federal da Policia Federal aqui mesmo no Brasil, dando uma de Sherlock Holmes Virtual, mapeando redes de corrupo para prender polticos e funcionrios pblicos de alto escalo. 8. Estamos na Era Internet e o futuro dos profissionais est na Produo e Administrao de Conhecimentos e Contedos. Antes somente entidades cientficas e escolas geravam contedos e conhecimentos em geral. Agora cada vez mais, empresas tambm necessitam deles conhecimentos gerais sobre tudo e contedos de multimdia som, imagem e animao, tanto em mdias gravadas e impressas, quanto na Internet, que necessitam sempre serem atualizados e aprimorados continuamente. um imenso mercado de trabalho que se abre. Porque cada vez mais empresas desenvolvem produtos a partir de conhecimentos e contedos cientfica e sistematicamente organizados, armazenados e processados, para depois encapsularem e disponibilizarem nas mais diversas mdias. Para tanto, empresas necessitaro no s de profissionais de tecnologias da informao e comunicao como tambm daqueles versados nos mais diversos campos do conhecimento. Empresas esto cada vez mais sendo escoladas. Prova desse fenmeno o e-Learning Corporativo ou EAD (Ensino a Distncia) Corporativo. Cada vez mais empresas esto criando sua estrutura de EAD (Ensino a Distncia) Corporativo. Isso significa que necessitaro de profissionais especializados em tecnologias da informao e comunicao. Mais do que isso, de especialistas que tambm sejam professores de nvel universitrio. No qualquer professor universitrio e sim, um professor universitrio com capacidade para produzir conhecimentos e contedos em forma de aulas, livros e revistas. Mesmo porque qualquer professor, cada vez mais, ser exigido para trabalhar em ambiente Internet. E mais: vai ter que saber bem o Portugus para escrever com o rigor da Metodologia Cientfica para tanto dever ler muito, de tudo um pouco.
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Apesar de que hoje em dia a oferta de produtos industriais ser maior que a demanda desses no mercado, no faltaro negcios para empreendedores, nem tampouco empregos para assalariados de tecnologias da informao e comunicao em rede Internet. Isso porque, a Internet e as tecnologias da informao e comunicao tm ainda um longo caminho a percorrer, at exaurirem esse ainda novo mercado. Afinal, apesar de a Internet j ser uma cinqentona (tem 50 anos desde que Paul Baran rascunhou o desenho da rede e a formulouem 1962), ela foi real e intensamente explorada e recheada h apenas 19 anos, quando foi liberada para o pblico em geral em 1993, nos Estados Unidos e em 1995, no Brasil. Ainda tem muito a replicar do Mundo Real para o Mundo Virtual, e do Mundo Virtual para o Mundo Real. UM CAMINHO DO SUCESSO A SER SEGUIDO PELOS PROFISSIONAIS DORAVANTE Mas, de forma geral, no Mundo Real nosso de cada dia, negcios sero mais efmeros e da, voc empreendedor, ter de contar com mais de um negcio e sempre buscando e girando novas oportunidades de negcios. Empregos tambm e da, voc assalariado, ter de buscar sempre uma nova colocao profissional porque no s o seu cargo atual tende a ser extinto como tambm o respectivo salrio e benefcios tendem a minguar. Porque tanto quanto produtos como computadores e celulares que se tornaram facilmente descartveis em tempo cada vez menor, voc profissional tambm e ser cada vez mais descartvel. O que voc faz hoje no seu emprego, ano que vem poder ser feito por um aplicativo rodando na Internet. No adianta reclamar e chiar que a vida assim mesmo. Pare de chiar e mexa-se! Mexa-se e inove-se profissionalmente para acompanhar a inovao tecnolgica galopante. O caminho do sucesso o de pensar em todas as possibilidades de inovao.

Antes prepare seu corao e sua mente para novas realidades que vm por a seno, voc entrar em parafuso, cair no stress e amargar depresso como muita gente j est pirando. E perceba a diferena entre o jeito de ser da gerao da Era Industrial e a gerao da Era Ps-Industrial (Era Internet). A Era Internet est desenvolvendo e moldando toda uma Gerao Click robotizada. Para essa gerao basta clicar (como tambm teclar e tocar) no computador em rede Internet, para se conseguir coisas em qualquer lugar, a qualquer hora e do jeito que puder. Essa gerao mal sabe o como se consegue isso. Ao passo que a Era Industrial formou toda uma Gerao Build que primou pelo uso do raciocnio lgico-analtico e assim, no s desenvolveu o click, como tambm construiu toda a sua estrutura operacional de hardware, software, infrastructureware e peopleware em rede Internet. a gerao que aprendeu a duras penas, a desenvolver o como conseguir isso. Percebeu essa diferena entre Gerao Click eGerao Build? A atual crise de falta de profissionais qualificados resume-se na escassez de profissionais maduros e experientes da Gerao Build, como tambm na falta de jovens profissionais com formao e desenvolvimento no modo de ser da Gerao Build. Da porque voc que esperto (inteligente e forte) investir fortemente no diferencial competitivo no mercado de trabalho: no s saber clicar, como tambm saber desenvolver o click e construir toda a estrutura operacional para desenvolv-lo. Mas, v alm na sua inovao profissional. No fique s no click e no build. Tente ser um dinmico e verstil et cetera e genrico saber de tudo (know-how) e saber fazer de tudo (know-make). Sobretudo, saber fazer desde trabalhar uma determinada rotina de trabalho em uma empresa qualquer, at programar nas mais diISSN 2179-2895 57

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versas linguagens de programao, bolar um modelo de negcios, criar um servio na Internet, desenvolver um Ambiente Virtual de Trabalho (AVT) para Teleworking de empresas e outro Ambiente Virtual de Aprendizado (AVA) para EAD Ensino a Distncia, e assim por diante. Tanto ser empreendedor quanto ser empregado, na medida do possvel. Fazer bico tambm poder ser muito interessante, para sobreviver e quem sabe, progredir. O paradoxal, o contraditrio e a complementao dos opostos regem este mundo. Da saiba tomar proveito dessa realidade: compreenda que em um mundo cada vez mais artificializado, virtualizado e sofisticado, necessitar-se- na devida proporo, do correspondente oposto mais natural, real e simples. Como se percebe, Matrix irreversvel. Bemvindo a Matrix o deserto do real. Boa sorte!

Inteligncia Natural a inteligncia comum dos mortais.


5

O Mundo Virtual aquele que voc o vivencia quando adentra na Internet.


6

A mente, senhora da razo, que pensa. O corao explosivo da emoo que sofre.

Hardware constitui-se em computadores, perifricos, acessrios e dispositivos assemelhados.


9

Software operacional constitui-se de sistema operacional e seus utilitrios em geral. O peopleware formado por profissionais e usurios em geral de tecnologias da informao e comunicao.
11 10

Cientistas, para desenvolverem novos conhecimentos, novos materiais e novas tecnologias.


12

NOTAS EXPLICATIVAS 1 Matrix um filme que retrata um lugar abaixo da superfcie da Terra, onde a humanidade est em coma dentro de casulos, controlada por computadores malficos que rodam sistemas operacionais com Inteligncia Artificial, no ano 2199. Os humanos servem como baterias fontes de energia para as mquinas, sonhando que vivem numa cidade americana em 1999. A superfcie da Terra fora destruda numa guerra dos humanos com mquinas dotadas de Inteligncia Artificial. O natural foi desalojado pelo artificial. Assim, o futuro s artificial, sendo que o natural s no passado. Matrix a armadilha em que o mundo se transformou.
2

Projetistas, para desenharem novas estruturas de hardware.


13

Administradores, para planejar, executar e obter grandes e significativos resultados harmonizando atividades e equipes multidisciplinares. 14 Analistas de software so profissionais especialistas em sistemas operacionais e seus utilitrios.
15

Analistas de sistemas so profissionais especialistas em tecnologias da informao e comunicao (inclusive em programao de computadores), e tm conhecimento em processos e estruturas organizacionais; desenvolvem e implementam sistemas atendendo s necessidades organizacionais.
16

Inteligncia Artificial o software que controla no s o hardware como tambm todas as redes de computadores e a Internet.
3

O Mundo Real este sofrido e dodo (podese entender doido, tambm!) mundo em que vivemos.

Programadores so profissionais especialistas em lgica computacional, codificao em linguagens de computadores, depurao de programas e implementao de sistemas aplicativos.

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Administradores neste caso so executivos especialistas ou no em tecnologias da informao e comunicao, que coordenam atividades e equipes de profissionais especialistas nas mais diversas reas de tecnologias da informao e comunicao.
18

27

LAN Local Area Network ou rede local.

28

MAN Metropolitan Area Network ou uma rede remota que compreende at uma rea metropolitana.
29

Mainframes so computadores multiusurios de grande porte fsico que ainda hoje so desenvolvidos e utilizados em grandes empresas e bancos, exigem toda uma infra-estrutura (infrastructureware) prpria de ar refrigerado e controlado em um padro de temperatura e umidade relativa, bem como um piso-falso para abrigar cabos de dados e cabos de fora.
19

WAN Wide Area Network ou rede remota em geral, inclusive MAN.


30

Dispositivos assemelhados so aqueles cada vez mais computadorizados (com processador e memria) tais como smartphones e tablets.
31

Customizar significar adaptar um produto s necessidades e gostos do cliente.


32

A empresa no caso foi a MITS Micro Instrumentation and Telemetry Systems, de Ed Roberts.
20

Desktop um nome que geralmente se d aos computadores de mesa.


33

O hardware de brincadeirinha no caso foi o MITS Altair 8800, em 1974.


21

Um molequinho chamado Bill Gates (1955), que fuava computadores junto ao seu amigo Paul Allen (1953) e juntos formariam mais tarde, a famosa Microsoft de hoje.
22

Micreiro um termo carinhoso e no pejorativo, para qualquer indivduo ou profissional, que sabe ou fua para saber os segredos e os mistrios do microcomputador, com os seus mais diversos sistemas operacionais e aplicativos.
34

Fundo de quintal acabou virando uma metfora de origem de negcios bem-sucedidos em tecnologias da informao e comunicao. No s Bill Gates e Paul Allen, mas a maioria das grandes empresas de tecnologias da informao e comunicao de hoje, comeou em fundo de quintal l nos Estados Unidos.
23

Hacker no cracker. Hacker do Bem. Cracker do Mal. Cracker invade. Hacker protege.
35

Thomas Anderson o hacker Neo do Matrix.


36

Security Office a rea da empresa ou ramo de atividades de segurana de redes de computadores.


37

Webmasters so tcnicos especializados em toda a estrutura de websites e portais.


24

Webdesigners so tcnicos especializados no desenho e no visual dos websites e portais.


25

Security Officers so os profissionais especializados em de segurana de redes de computadores.


38

Webdevelopers so tcnicos especializados em programao em ambientes Web.


26

Script Kiddies so moleques travessos que gostam de praticar o mal em computadores alheios conectados Internet, utilizando programinhas e scripts prontinhos para detonar.
39

e-business on demand o conceito de negcios sob demanda, de acordo com as necessidades do cliente, lanado durante a gesto de Louis Gerstner (1942) na IBM, entre 1993 e 2002.

Tsutomu Shimomura (1964) um hacker que rastreou, mapeou e localizou Kevin Mitnick tanto na Internet como no Mundo Real.

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Kevin Mitnick (1963) o cracker mais famoso do planeta que ousou invadir a rede de Tsutomu Shimomura e se deu mal com a ajuda do hacker japons, o FBI conseguiu prender em flagrante o maior cracker da histria, em 1995. REFERNCIAS ASIMOV, Isaac. Eu, Rob. So Paulo: Ediouro, 2004. Asimov cita as 3 leis do rob. EGOSHI, Koiti. Gesto do Conhecimento cada vez mais um Novo Modelo de Produo. In: GUEVARA, Arnold Jos de Hoyos; ROSINI, Alessandro Marco e Outros. Tecnologias Emergentes: Organizaes e Educao. So Paulo: Cengage, 2008, p. 231-248. GERSTNER, Louis V. Quem disse que os elefantes no danam? Rio de Janeiro: Campus, 2003. IRWIN, William. Matrix Bem-vindo ao Deserto do Real. So Paulo: Madras, 2002. NAKAMURA, Emilio Tissato e GEUS, Paulo Lcio de. Segurana de Redes em Ambientes Corporativos. So Paulo: Novatec, 2007. SHIMOMURA, Tsutomu e MARKOFF, John. Contra-Ataque: a Histria da Captura do Pirata Ciberntico mais procurado dos Estados Unidos. So Paulo: Companhia das Letras, 1996. SOUSA, Maxuel Barbosa. Windows Server 2008 Administrao de Redes. Rio de Janeiro: Cincia Moderna, 2010. WALLACE, James e ERICKSON, Jim. Hard Drive Desejo de Vencer: Bill Gates e a Criao do Imprio da Micrsoft. 2 Edio. Rio de Janeiro: Record, 1995. YEFFETH, Glenn e outros. A Pilula Vermelha Questes de Cincia, Filosofia e Religio em Matrix. So Paulo: Publifolha, 2003. Peridicos

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