Act.

10: Trabajo Colaborativo N 2 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD) ESCUELA DE CIENCIAS BSICAS TECNOLOGA E INGENIERA

GERENCIA ESTRATGICA Cdigo: 332573_30

ACTIVIDAD 10: Trabajo Colaborativo No 2 Aporte Individual

PRESENTADO POR: Mirella Guzmn Sosa Cdigo: 68.304.505 Miguso022@hotmail.com Programa: Ing. Industrial Cead: Cubar

TUTOR Oscar Alejandro Vsquez Bernal

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD) ESCUELA DE CIENCIAS BSICAS TECNOLOGA E INGENIERA Mayo 2012
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD www.unad.edu.co www.unadvirtual.org / Docente diseador: JAIRO OROZCO TORRES.

Material Didctico: Gerencia Estratgica

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Quien es MABE La historia de la organizacin MABE se remonta al ao 1947 cuando los seores Mabardi y Berrondo se unieron para producir estufas haciendo de esta empresa con el transcurso de los aos una de las principales productoras y exportadoras de lnea blanca en Mxico, en las marcas IEM, EASY, HOT POINT, MABE, GE, CINSA Y KELVINATOR. Desde su fundacin, hace 50 aos y en especial en los ltimos tiempos, MABE ha sido una empresa en constante evolucin y crecimiento, gracias al talento, esfuerzo y dedicacin de todos aquellos que desde su posicin, han trabajado y colaborado en la organizacin. Este xito, ha estado fundamentado en la filosofa de la empresa, que sirve de gua en el trabajo para lograr su Misin y cuyos principios son el crecimiento e impulso de MABE. La visin que provee el marco de referencia de lo que es MABE de Colombia S.A y de lo que quiere ser en el futuro es: Ser la empresa de aparatos electrodomsticos ms conocida en Colombia por satisfacer a los consumidores con las marcas, productos y servicios. Una empresa de la cual empleados, proveedores, clientes y accionistas se sientan orgullosos. La misin, con la cual soporta el logro de sus objetivos MABE de Colombia S.A es: Liderazgo Latinoamericano.

Estructura Organizacional, En MABE DE COLOMBIA S.A. se pueden identificar 7 grupos o reas funcionales de los cuales, 4 son de funcionamiento interno y 3 establecen la relacin entre la organizacin y su medio. Si bien es cierto, cada rea tiene funciones bien definidas, la articulacin entre cada una de ellas proporciona la visin clara de la organizacin, base de una administracin proactiva.
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La Gerencia General de MABE DE COLOMBIA S.A. es la encargada de fijar los objetivos y polticas de la empresa, disear las estrategias e integrarlas permanentemente a un plan estratgico dentro de las decisiones administrativas. Dentro de las funciones que tiene a cargo la Gerencia de Administracin y Finanzas, est: La elaboracin y proyeccin de presupuestos y flujos de fondos, acordes con la definicin de la misin empresarial, y su distribucin equilibrada entre las diferentes unidades operativas, auxiliares y de soporte, fijacin de polticas en torno al comportamiento de los activos: en cuanto a los circulantes, definiendo procedimientos con respecto a Caja y Bancos, estableciendo pautas con relacin a la concepcin de crditos y al control de los inventarios; definicin y planeacin de la estructura de endeudamiento.

Por su parte, la Gerencia de Planta es la encargada de elaborar mediante la aplicacin de mtodos y procedimientos apropiados y con la utilizacin de recursos humanos y materiales, los productos que salen al mercado.

La Gerencia de Recursos Humanos tiene como objetivo el diseo y aplicacin de los reglamentos, normas, procedimientos e instrumentos utilizados para el manejo de los empleados vinculados a la empresa. La Gerencia de Mercadotecnia, rea funcional externa, tiene como cometido obtener y procesar informacin sobre las actividades, deseos, necesidades, y tipologa de los consumidores; la naturaleza y presentacin del producto; sobre las condiciones de los competidores, con el fin de elaborar criterios para la toma de decisiones en torno a la comercializacin del producto. Adicionalmente, la tarea de comercializacin de los productos, recepcin de pedidos y elaboracin de contratos de ventas, es competencia de la Gerencia de Ventas.
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La Gerencia de posventa tiene la responsabilidad de prestar servicios complementarios, tales como mantenimiento, garanta de los productos, entre otros. MABE DE COLOMBIA S.A. Se especializa en la manufactura de neveras a partir de lo que se conoce como Plataforma de Producto la cual se presenta en varias versiones, de acuerdo a diferentes gamas de mercado (Ver Cuadro 1. Plataformas de Producto MABE DE COLOMBIA S.A.) Plataformas de Producto Simple Puerta Doble Puerta No Frost Gama Media (Perseus) No Frost Gama Alta (Polar) Fuente: Mabe de Colombia S.A A partir del anlisis de competencia que hace MABE DE COLOMBIA S.A. para sus productos, identific un nicho de mercado que estaba siendo cubierto por la competencia, por lo cual haciendo uso de su estrategia de actuar con velocidad ante nuevos acontecimientos y oportunidades, se da a la tarea de incursionar en este mercado potencialmente rentable. De esta forma, surge el proyecto No Frost Gama Alta 18 Pies Polar, que apoyado en fortalezas corporativas tales como tecnologa de punta, productos de alta calidad y una amplia capacidad de respuesta, permiti con una baja inversin, precios competitivos, amplias prestaciones (de tipo funcional y
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Tamaos (Pies) 8, 9, 10,11 y 13 9, 11, 12 7,8,10,12

Caractersticas Hace escarcha Hace escarcha No hace escarcha,

Gamas de Mercado Bajo y Medio Bajo Medio Bajo y Medio Medio y Medio Alto

12, 14, 15

dos puertas No hace escarcha Medio Alto y Alto

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esttico), bajo consumo de energa y asesora posventa, sacar un producto que fuera competitivo en el mercado de neveras grandes.

Estructura Orgnica de MABE DE COLOMBIA S.A.

GERENTE GENERAL

GERENCIA DE ADMINISTRACIN Y FINANZAS

GERENCIA MERCADOTENIA

GERENCIA DE PLANTA

GERENCIA DE VENTAS

GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

GERENCIA DE POSTVENTAS

Gestin estratgica en Organizacin,

Mabe es una empresa global con ms de 60 aos de historia. Desde entonces, no hemos dejado de evolucionar y hemos sido capaces de continuar satisfaciendo a todos nuestros clientes a lo largo del mundo, ofreciendo las mejores soluciones para sus vidas cotidianas. Nuestro liderazgo se ha basado en la innovacin, diseo, tecnologa, y entendimiento de los mercados en los que participamos siempre en armona con el medio ambiente y a la sociedad que servimos. Y es que Mabe ha tenido la visin de adelantarse al futuro y poder enfrentar los cambios de un mundo en constante evolucin.
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A travs de las marcas y productos Mabe esta presente en millones de hogares alrededor del mundo. Con ello se acercan da a da a cuantas familias sean posibles con el objeto de hacerles la vida ms fcil, ofrecindoles las mejores soluciones en lnea blanca. MABE Afronta el futuro segn los cambios en el mercado tendiendo a una estrategia online, mejorando los procesos de gestin y dinamizando el trabajo con herramientas propias potentes, de diseo y desarrollo propio adaptadas a las necesidades. Filosofa Proactiva. Buscan sus Clientes. Gestionan una estrategia empresarial Online. Estando presentes en los diferentes medios Online: hRp://www.mabeinmobiliaria.com Estrategia de posicionamiento en buscadores SEO, SEM y SMO Enlaces patrocinados en google. Google Adwords Presencia en las principales Redes sociales (Facebook, twider, Xing, Linkedin) y participando activamente en foros relacionados con el mercado inmobiliario a tod os los niveles. REDES SOCIALES Publicacin de inmuebles en los principales portales inmobiliarios: Globaliza, foto casa, idealista, venta de pisos etc.

Ventas y proyeccin financiera.

2011 fue el tercer ao para Mabe en Chile y segn comentan, "podemos decir orgullosamente que despus de un perodo de inversin en la difusin de la marca, asociados a importantes instituciones, hoy la marca se encuentra totalmente posicionada en el pas". Aseguran adems el ao pasado fue muy bueno en cuanto a ventas, con un crecimiento muy superior al de la industria y con presencia en casi la totalidad del retail.

El proyecto 2012 La empresa seala que el deseo de crecer es lo ms importante. En Mabe prometen
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una novedosa y atractiva oferta de productos que lanzarn prontamente al mercado y con una fuerte presencia de la marca en distintos medios.

Posicionamiento en el mercado
La marca Mabe no contaba con un posicionamiento claro, pues se venda en todos los niveles socioeconmicos, sin una estrategia definida. Por lo tanto, se decidi lanzar una campaa para posicionarla como la marca que te da ms por tu dinero, para dirigir al mercado de poder adquisitivo medio para quienes la relacin costo/beneficio es muy importante. El reposicionamiento de la marca Mabe como una marca contempornea, de calidad, confiable y sin complicaciones se realizo en momentos en que la industria est en una constante innovacin y con un mercado cada vez mas competido, ya que se importan refrigeradores coreanos, lavadoras americanas y estufas brasileas, y el consumidor se encuentra influenciado por cierta dosis de malinchismo. Es importante destacar que desde siempre la estrategia de comunicacin de las firmas de lnea blanca ha seguido un patrn tradicional que consiste en explotar la tecnologa con una campaa Hard sell que, por lo general, olvida el toque clido y moderno.

Antes de fijar el precio de un artculo se debe tener definido el target o mercado meta (grupo de consumidores potenciales al que se desea llegar). As mismo, conocer su poder de compra, su grado de sensibilidad al precio, la importancia que estas personas le dan al producto en comparacin con otros, la cantidad de dinero que estn dispuestos a invertir en un producto con las caractersticas del nuestro, es decir detectar el valor que percibe el consumidor sobre el producto. Todo esto ayudar a establecer un precio ms acorde con la realidad del mercado. La reaccin a los precios ser muy distinta en un grupo de consumidores orientados a preferir por encima de todo, alta calidad, esmerada atencin y excelente presentacin.

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