MANUAL VERIFICACION PROXY CHECKLIST

1.

Verificar la configuracin del proxy. a) Direccin: proxy2.sena.edu.co b) puerto : 80

c) En Opciones avanzadas verificar que se tengan las siguientes excepciones, aplica para internet explorer: 172.19.*;172.16.*;172.25.*;172.21.*;172.22.175.*;10.*;181.48.10.*;*sena.red*;*todo1.com*;*grupobancolom bia.com*;*bancolombia.com*;*portal.siifnacion.gov.co*;*portal2.siifnacion.gov.co*;*portal3.siifnacion.gov.co*; *siifnacion.gov.co*;*senavirtual.edu.co*;*minhacienda.gov.co;*contratos.gov.co*;*certicamara.com*;*senasofi aplus.edu.co*;*bancolombia.olb.todo1.com*;*olbe.todo1.com*;*.sena.edu.co*

Excepciones de proxy para internet explorer

d) Para Mozilla Firefox se deben colocar las siguientes excepciones en el navegador 172.19.0.0/16,172.16.0.0/16,172.25.0.0/16,172.21.0.0/16,172.22.175.0/24,10.0.0.0/8,181.48.10.0/24,.sena.red, .todo1.com,.grupobancolombia.com,.bancolombia.com,.portal.siifnacion.gov.co,.portal2.siifnacion.gov.co,.porta l3.siifnacion.gov.co,.siifnacion.gov.co,.senavirtual.edu.co,.minhacienda.gov.co,.contratos.gov.co,.certicamara.co m,.senasofiaplus.edu.co,.bancolombia.olb.todo1.com,.olbe.todo1.com,.sena.edu.co

Excepciones de proxy para Mozilla Firefox

2. Diagnostico a) Verificar que el proxy este activo y realizar una prueba de navegacin.

Si la prueba NO es exitosa contine con el siguiente paso b) Hacer ping a proxy2.sena.edu.co, la respuesta debe ser Respuesta desde 172.25.47.69 172.25.47.70

Si la prueba es exitosa y persisten los problemas de navegacin (se asume que ya se valid la correcta configuracin del proxy), escalar al mbito Datacenter. Si la prueba NO es exitosa, realice el siguiente paso.

c) Ejecutar el comando ipconfig /all, los servidores DNS asignados deben ser: 172.25.6.34 172.25.6.35 172.16.2.61 172.16.2.62

Si los DNS asignados NO corresponden a lo indicado, ejecutar el comando ipconfig/relase seguido del comando ipconfig/renew. d) Repetir la prueba c Si los DNS NO corresponden a lo indicado, se debe escalar el caso al mbito de LAN. Si los DNS si corresponden a lo indicado, continuar con el siguiente paso e) Repetir prueba b

Si la prueba es exitosa y persisten los problemas de navegacin (se asume que ya se valid la correcta configuracin del proxy), escalar al mbito Datacenter. Si la prueba NO es exitosa verificar lo siguiente: Que el nombre proxy2.sena.edu.co NO est asociado a una IP en el archivo hosts.

En DOS ejecutar los comandos: Cd Windows\System32\drivers\etc Type hosts Si el nombre proxy2.sena.edu.co est asociado a una IP en el archivo hosts, es necesario editar el archivo para normalizar el servicio. Ejemplo: Se ejecutan los comandos indicados y se detecta que proxy2.sena.edu.co est asociado a la IP 172.16.21.3

Se procede a editar el archivo (corriendo un Bloc de notas como administrador),

Se repite la prueba b

Y por ltimo se realiza una prueba de servicio

Que se complete la traza a la direccin 172.25.47.69/17225.47.70.

Si NO se completa la traza, escalar con el mbito de LAN/WAN. Si se completa la traza y los problemas persisten, escalar con el mbito de Datacenter 3. Para los equipos de Tesorera para el ingreso al aplicativo Orions (Aplicativo para la Gestin de Almacn e Inventarios) se recomienda que los clientes tengan instalado y configurado lo siguiente:

Navegador Mozilla Firefox Versin 2.0.0.2 disponible en la ruta ftp://10.1.240.100/Sistemas_de_Informacion/Administracion_2000/Firefox_Setup_2.0.0.2.exe Jinitiator disponible en la ruta: ftp://10.1.240.100/Sistemas_de_Informacion/Administracion_2000/jinit.exe