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Cibercultura e Redes Sociais Twitter como Interao Cyberculture and Social Networks Twitter as Interaction

Jaciara Novaes Mello Rubia Francine Ribeiro

ndice
1 2 3 4 Introduo Anlise Consideraes Finais Referncias 2 5 6 7

por objetivo apresentar a netnograa como alternativa metodolgica de pesquisa cientca no campo da comunicao, estabelecendo uma relao entre comunicao e redes sociais. Palavras chave: Rede Social, netnograa, cibercultura e comunicao. Abstract: The so-called information and communication technologies make themselves present in all elds of knowledge disrupting, among others, the traditional order in the logic of production, dissemination and use of information and knowledge, leading to changes in ways of thinking that reality. The study addresses Twitter, its impact on the prole of the members, as well as agenda-setting existing in this medium. This paper aims to present netnography as an alternative scientic research methodology in the eld of communication, establishing a relationship between communication and social networks. Key-words: Social Networking, netnography, communication and cyberculture.

Resumo As chamadas tecnologias da informao e da comunicao se fazem presentes em todos os campos do conhecimento desestruturando, entre outros, a ordem tradicional na lgica de produo, disseminao e uso de informaes e de conhecimentos, provocando mudanas nas formas de pensar essa realidade. O trabalho pretende abordar o Twitter, seu impacto no perl dos integrantes, assim como o Agenda-setting existente neste meio. O presente texto tem
Texto Cientco apresentado ao Curso de Jornalismo Digital do Grupo Educacional Uninter Cmpus de Ponta Grossa, como Produo do Conhecimento nas Disciplinas de Metodologias Aplicadas Comunicao Digital e Consumo e Entretenimento Digital. Professoras: Rosa Maria Cardoso Dalla Costa e Gergia Natal.

Jaciara Novaes Mello & Rubia Francine Ribeiro

Introduo

Seguindo os passos do estudioso Pierre Lvy, percebe-se que o ciberespao o novo meio de comunicao que surge da interconexo mundial de computadores. O termo no s especica a infraestrutura material da comunicao digital, como o universo ocenico das informaes que ele abriga, assim como os seres humanos, que navegam e alimentam esse universo (Lvy,1999,p.17) Os estudos realizados com os mass media tm importncia para a sociedade, uma vez que se compreende como estes trabalham na formao da opinio pblica. Logo inegvel a inuncia desses meios no cotidiano das pessoas, visto que temos uma innidade de informaes que so disseminadas por estes canais. A realidade social passa a ser representada por um cenrio montado a partir dos meios de comunicao de massa. Na proposta de uma anlise netnogrca h a idia de se registrar quais as atenes que se impem para a comunicao no ciberespao, o padro de comportamento on line, e a linguagem utilizada na rede social, que ser objeto desse estudo. Uma das possibilidades de se estudar o imaginrio virtual e seus atores sociais se faz pelo mtodo da observao. Assim como comum para a comunicao, a observao na rede relevante. Porm devido natureza desterritorializada das redes, o que se pergunta de que forma fazer a observao participante distncia. A premissa bsica da aproximao ao objeto de estudo merece, ento, um redirecionamento. Sendo assim, haver a insero das pesquisadoras na rede

social para o acompanhamento. Abordarse- portanto o twitter que desperta grande fascnio entre seus membros, formado por grupos de usurios online praticamente 24h por dia. O desao da pesquisa ser seguir a rotina de um internauta, entendendo como o comportamento on line off line. Para tanto optou-se por "seguir"um blogueiro durante oito dias. Para dar maior suporte anlise, o trabalho props, tambm, a realizao de uma entrevista semi estruturada com o internauta, objeto do estudo. Diante dessa proposta, o estudo estabelece como objetivo geral a compreenso de como se d a interao entre a comunicao e as redes sociais. Antes de discutir este tema propriamente dito, vale ressaltar que as pesquisas para este trabalho basearam-se em referncias bibliogrcas (tanto em bibliotecas presenciais como em informaes disponveis na rede). O que se pode notar com maior relevncia a utilizao do termo etnograa virtual por pesquisadores da rea da comunicao e de netnograa, principalmente, por estudiosos da rea de marketing digital. Optou-se por nomear, aqui neste texto, tal metodologia como netnograa conforme apresentado pela professora Rosa Maria Cardoso Dalla Costa, na disciplina de Metodologias Aplicadas Comunicao Digital no curso de MBA em Jornalismo Digital.

1.1

Twitter

Hoje, as mdias sociais esto to umbilicalmente ligadas ao cotidiano social, que j passamos, h muito, por um ponto sem retorno. As novas tecnologias de informao e de cowww.bocc.ubi.pt

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municao digital mudaram a forma como as pessoas pensam, agem, se associam, trocam opinies, trabalham, dentre outras inuncias. Por isso, cresce a importncia da netnograa. De acordo com o site www.twitterbrasil.org, o twitter uma rede social e um servio de microblog que permite aos seus usurios enviar e ler mensagens conhecidas como tweets. Os tweets so posts de at 140 caracteres que so mostrados na pgina do perl do autor e enviadas para assinantes que so conhecidos como seguidores. Quem envia mensagens pode restringir o envio para aqueles pertencentes ao seu circulo de amizades ou abrir para acesso de todos. Usurios podem enviar ou receber mensagens atravs do website do twitter, de dispositivos mveis como telefones celulares atravs de SMS e por softwares especcos instalados em dispositivos portteis. Gorete : A Paula Veludo A idia de mudar o visual de pessoas insatisfeitas com a aparncia bastante clich na televiso brasileira, mas a turma do Pnico na TV, na RedeTV!,conseguiu fazer do manjado quadro algo surpreendente. A transformao de Gorete, em Gorete Quer Ser Gisele, ajudou a atrao a bater o recorde de sua audincia na noite de domingo (23) e, de quebra, liderou a lista dos Trending Topics assuntos mais comentados do twitter. Com Gorete, a atrao garantiu a liderana na audincia por 35 minutos consecutivos, com mdia de 12 pontos e mxima de 17,6, com 20,3% de share. No Micro blog, Gorete foi o assunto mais comentado na noite de domingo e madrugada de segunda-feira, ocupando quatro dos dez
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assuntos mais comentados na rede de microblogs e superando a nal da srie Lost.

1.2

Teoria do Agenda Setting

De acordo com a teoria formulada por Maxwell McCombs e Donald Shaw na dcada de 1970, a mdia determina a pauta (em ingls, agenda) para a opinio pblica ao destacar determinados temas e preterir, ofuscar ou ignorar outros tantos. No ambiente on line, no somente os jornalistas tm esse poder, qualquer um pode colocar informaes no ciberespao. As idias bsicas da Teoria do Agendamento podem ser atribudas ao trabalho de Walter Lippmann, um proeminente jornalista estadunidense. Ainda em 1922, Lippmann props a tese de que as pessoas no respondiam diretamente aos fatos do mundo real, mas que viviam em um pseudo-ambiente composto pelas imagens em nossas cabeas. Os veculos de comunicao teriam papel importante no fornecimento e gerao destas imagens e na congurao deste pseudoambiente. A teoria explica a correspondncia entre a intensidade de cobertura de um fato pela mdia e a relevncia desse fato para o pblico. Hoje isso est praticamente se invertendo. Os veculos de comunicao, alem de tambm estarem inseridos, prestam ateno no que postado pois pode virar notcia.

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1.3

Netnograa: Dedinio e possibilidades Prticas de Aplicao

A etnograa um mtodo de investigao oriundo da antropologia que rene tcnicas que munem o pesquisador para o trabalho de observao a partir da insero em comunidades para pesquisa, onde o pesquisador entra em contato intra-subjetivo com o objeto de estudo. Fazer etnograa : como tentar ler (no sentido de construir uma leitura de) um manuscrito estranho, desbotado, cheio de elipses, incoerncias, emendas suspeitas e comentrios tendenciosos, escrito no com os sinais convencionais do som, mas com exemplos transitrios de comportamento modelado. (GEERTZ, 2001, p. 20) Segundo Christine Hine (2000), a etnograa em sua forma bsica consiste em que o pesquisador submerja no mundo que estuda por um tempo determinado e leve em considerao as relaes que se formam entre quem participa dos processos sociais deste recorte de mundo, com objetivo de dar sentido s pessoas, quer esse sentido seja por suposio ou pela maneira implcita em que as prprias pessoas do sentido s suas vidas. A transposio dessa metodologia para o estudo de prticas comunicacionais mediadas por computador recebe o nome de Netnograa, ou etnograa virtual e sua adoo validada no campo da comunicao pelo fato de que muitos objetos de estudo localizam-se no ciberespao (MONTARDO & ROCHA, 2005, p. 1). Assim,

a partir de um determinado entendimento inicial observamos a netnograa como um dos mtodos qualitativos que amplia o leque epistemolgico dos estudos em comunicao e cibercultura. Essa aplicao metodolgica comeou a ser explorada a partir do surgimento de comunidades virtuais, no nal dos anos 80. No Brasil, entretanto, ainda so poucos os estudos voltados para essa questo, seja no que diz respeito metodologia ou mesmo aos objetos analisados. S (2002), discutiu a questo da aplicao da metodologia nas redes. Montardo e Rocha (2005) questionaram a pertinncia dos estudos netnogrcos ao campo da comunicao e da cibercultura. Por sua vez, Amaral (2008) enfatiza o carter mais imersivo de uma parte da metodologia, designada como autonetnograa (2008). Segundo Kozinets (2002) a netnograa denida como um mtodo de pesquisa derivado da tcnica etnogrca desenvolvida no campo da antropologia e, costuma-se dizer que a netnograa tem conhecido um crescimento considerado devido complexidade das experincias da sociedade digital. Este mtodo constantemente utilizado por pesquisadores das reas da comunicao, do marketing, da antropologia e da sociologia. Nota-se que muitos sites descrevem netnograa como o monitoramento de comunidades on-line a m de se estabelecer hbitos de consumos. Para tanto so apresentados como instrumentos de pesquisas: cyberinterviews, e-mails, board postings, e homepages. Faz-se importante ressaltar que a preocupao deste artigo, ao apresentar, algumas aplicaes do mtodo a reexo quanto ao carter relevante da tecnologia na sociedade contempornea. No apenas as facilidades
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surgidas com o meio internet, mas suas implicaes na vida real, seja online ou ofine.

Anlise

Dia 21.05 Lamento a Falta de Noo de certas mes com tanta violncia. Com, pedolia, drogas, PORQUE colocam Filho no Mundo se No Cuidar Vo? Isso, da raiva. Dia 20.05 Falta de Respeito c / a msica. No teatro SE DEVE Falar alto no celular.E pr-adolescentes NO devem Ficar perturbando todo o tempo #Educacao Dia 19.05 Hoje Acontece a 10 a. Edio do Ch Benecente c / renda revertida n Instituio Casa do Menor Irmos Cavanis em Ponta Grossa (PR)! Ateh = D Dia 18.05 Escolas adotam Medidas polmicas pra conter violncia de alunos no PR (Boto do pnico) http://migre.me/G2iV Dia 17.05 Com certeza. deprimemente. Um Assunto Que decepciona, e revolta #Pedolia Dia 16.05 Donald Graham (Dir The Washington Post Company): a Concorrncia c / p contribuiu net / Perdas de UU $ 29,3 Milhes nd Diviso de revistas em 2009. No monitoramento on line, percebe-se que tanto @patriciaecave, como os demais blogueiros postam de tudo, desde comentrios sobre economia internacional, at o que comeram no caf da manh. Os posts de @patricia, segundo a prpria internauta so baseados em assuntos leves, pesados, voltados a questes solidrias, poltica, cultura e at do cotidiano, quando vejo coisas erradas ou boas na nossa cidade, coloco tambm.

O processo de imerso para estudo no microblog foi de 16 a 23 de maio. Nesse perodo ganhamos 46 seguidores( entre amigos e conhecidos) e seguimos 97 pessoas ( entre celebridades, amigos e conhecidos. ) Nesse nterim, comeamos a seguir @patriciaecave que se tornou objeto do presente estudo. Ela uma mulher de 35 anos, que acabou por se tornar uma microcelebridade pontagrossense. Possui 1237 seguidores, nmero bastante expressivo na cidade, ganhando notoriedade em alguns peridicos locais. Percebeu-se durante a observao que para ter seguidores preciso atualizar o microblog. Patrcia concorda dizendo que responde sempre que pode tudo que questionam. s vezes no posso responder na hora, mas mesmo sendo mais tarde, sempre respondo. Acredita que outro motivo de seu sucesso na rede seja a diversidade de temas. Procuro diversicar, polmicos, ou no, gostos pessoais, piadas, entre outros, tudo dentro do bom-senso e respeito ao prximo. Abaixo, alguns dos posts. Dia 23.05 Lars Grael no Ciclo de Palestras CBN em Ponta Grossa-PR, http://migre.me/HGOI Dia 22.05 No palco do Lanamento do Programa Atitude (PG-PR) com Vrios Representantes de rgos estaduais e municipais. http://twitpic.com/1q12ie
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A internauta objeto desse estudo d em mdia 20 twitts por dia, em um ano dentro da rede acumula pouco mais de 8.600 posts. Como o twitter dela uma parada obrigatria entre os internautas, ela decidiu realizar um encontro dos twiteiros pontagrossenses. O encontro que aconteceu no ms passado, segundo ela, superou as expectativas. Foi sensacional! Surgiu de uma conversa dentro do twitter ( claro) e as pessoas comearam a me cobrar, apontei um dia como sugesto, surgiram mais adeptos da idia, e assim foi. Sobre o encontro dos twiteiros, @patricia comenta que notou diferena entre alguns participantes on line e off line. Sempre deduzimos uma imagem e o jeito de uma pessoa, e quando a conhecemos nem sempre correspondem exata realidade. Um fator importante que faz o entrelaamento entre a cibercultura a linguagem. Em todas as manifestaes da histria do homem a linguagem tem um papel denitivo e, no ciberespao no seria diferente. A partir dessa perspectiva vale registrar algumas denies de linguagem. Nesse aspecto, Lyons (1987, p. 3) aponta que essa denio se encontra na maior parte dos livros e tratamentos gerais do assunto e dene linguagem como um mtodo puramente humano e no instintivo de se comunicar idias, emoes e desejos. Arma tambm ser um sistema de smbolos viais arbitrrios por meios dos quais um grupo social co-opera. Ele explica que essa denio no faz aluso, a no ser indiretamente e por implicao, funo comunicativa da lngua(gem), ao invs coloca toda a sua nfase na funo social (1987, p.3), que vemos nitidamente dentro do ciberespao.

Consideraes Finais

A superao das diculdades tcnicas das pesquisadoras acerca dos objetos pesquisados e prpria limitao de alguns objetos representam barreiras a serem transportas pela anlise do trabalho netnogrco, e no pela metodologia em si. O etngrafo no um simples voyeur ou um observador desengajado, mas , em certo sentido, um participante compartilhando algumas das preocupaes, emoes e compromissos dos sujeitos pesquisados. Essa forma estendida depende tambm da interao, em um constante questionamento do que possuir uma compreenso etnogrca do fenmeno (HINE, 2000, p.47) Nesse artigo, procura-se indicar alguns estudos e procedimentos que constituem a netnograa enquanto ferramenta metodolgica utilizada na pesquisa em redes sociais e comunicao, pensando o objeto (twitter) como dinmico e mutvel frente s atualizaes no apenas tecnolgicas, mas de ordem comportamental e subjetiva. Percebe-se que os internautas adotaram as redes sociais, pela facilidade de se expressar (forma livre e rpida). A partir do estudo consegue-se elencar outros fatores de crescimento das redes sociais, no caso o twitter. O primeiro deles que a ferramenta consome menos tempo, podendo ser feito de casa ou do celular. menos subjetiva, e dispendiosa. E menos invasiva, pois voc no est l. uma presena que no incomoda, mesmo fazendo parte. O twitter uma ferramenta
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que possui por vez, apenas 140 caracteres, logo o acesso a ele extremamente facilitado, do ponto de vista textual. Conclumos ento que difcil discernir padres de comportamento no mundo real a partir de um estudo do virtual de forma precisa porque a pesquisa busca em primeiro plano entender as construes de sentido. A linguagem usada na rede constri a realidade de quem escreve. Mesmo numa narrativa do mundo real, se est diante de uma construo narrativa que possui dimenses que se sobrepem: isso faz com que a narrativa escape do dualismo verdade/falso, real/irreal, verdadeiro/fantasiado. Em suma, o pesquisador deve permanecer consciente de que est observando um recorte comunicacional textual das atividades de uma comunidade online, e no a comunidade em si, composta por outros desdobramentos comportamentais alm da comunicao (gestual, apropriaes fsicas, etc), sendo essa a principal diferena entre o processo etnogrco e a observao netnogrca. portanto, inegvel que estamos inseridos numa era digital. As informaes, no ciberespao so produzidas e consumidas numa velocidade jamais vista. O que caracteriza essa revoluo digital, no a centralidade dos conhecimentos e da informao, mas sim a aplicao desses para a gerao de novos conhecimentos, inclusive cientcos sobre o tema. O ciberespao uma ambiente de interao, que fornece mltiplas formas de construo de conhecimento. Nesse sentido as redes sociais so vistas como potencializadoras do desenvolvimento scio cognitivo.

Referncias

AMARAL, A, DUARTE, R. (2008). A subcultura Cosplay no Orkut: comunicao e sociabilidade online e ofine. In: BORELLI, S., FREIRE FILHO, J. (orgs). Culturas juvenis no sculo XXI. So Paulo: EDUC, (no prelo). GEERTZ, C. (2001). Nova luz sobre a antropologia. Rio de Janeiro: Jorge Zahar. HINE, C. (2000). London: Sage. Virtual Ethnography.

HINE, C. (2004). Etnograa Virtual. Coleccin nuevas Tecnologas y Sociedad. Barcelona, Editorial UOC. 2004 KOZINETS, R. V. (2002). The Field Behind the Screen: Using Netnography for Marketing Research in Online Communities. LVY, Pierre. O ciberespao e a economia da ateno in PARENTE, Andr (org). Tramas da rede. Novas dimenses loscas, estticas e polticas da comunicao. Porto Alegre:Sulina, 2004. LYONS, John. Lngua(gem) e Lingstica: uma introduo. Rio de Janeiro: LTC Ediora, 1987. MONTARDO, S. P., & ROCHA, P. J. (2005). Netnograa. Incurses metodolgicas na cibercultura. Revista E-comps, volume 4, Brasilia.

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S, S. P. (2002). Netnograas nas redes digitais. In: PRADO, J.L. Crtica das prticas miditicas. So Paulo: Hacker editores. http://diversao.terra.com.br/tv/noticias/0O I4447423-EI12993,00 www.twitterbrasil.org Wikipdia, a enciclopdia livre. Agendasetting theory: http://pt.wikipedia.org

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