Centro de Apoyo Academico Contenido

CENTRO DE APOYO ACADEMICO PARA NIOS EN ETAPA ESCOLAR
PROYECTO DE TESIS
CAPITULO 1
INTRODUCCION
1.1.
GENERALIDADES.-
Este proyecto nace de la necesidad de miles de parejas trabajadoras que desean contar con ayuda especializada para el cuidado de sus hijos, pero a la vez saben que una simple vigilancia no es suficiente.
Los nios mayores tienen diferentes necesidades que los que se encuentran en maternal o preescolar, ya que ellos necesitan de un tutor que los asesore en las cuestiones acadmicas, as como participar en diferentes actividades que estimulen sus capacidades y habilidades.
Debido a esta problemtica actual se crean dificultades en el entorno familiar, situaciones cargadas de estrs debido a la constante preocupacin de los padres en cuanto al tiempo que no logran pasar con sus hijos y ayudarlos con las tareas, as mismo la disminucin del rendimiento laboral del padre de familia. El nio se ve afectado psicolgicamente as como su normal desarrollo intelectual, ya que el

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xito escolar de los nios depende mucho de la participacin de los padres en la educacin.
El Centro de Apoyo Acadmico Para Nios En Etapa Escolar tiene como fin suplir esta necesidad de los padres dando soporte acadmico con previsin de tareas y actividades para la recreacin enriquecimiento cultural de los nios. y
Se espera que este centro propicie una excelente convivencia humana en todos los aspectos permitindoles, tanto a padres como a hijos, alcanzar sus niveles mximos de productividad y competitividad, as como la realizacin como personas con necesidades especficas.
1.2.
ANTECEDENTES.-
De acuerdo a estudios realizados sobre el rendimiento escolar en el Ecuador se puede observar que los estudiantes obtienen calificaciones que no pasan del 10 sobre 20 en las materias bsicas: Lenguaje, Matemticas, Ciencias Naturales y Estudios Sociales. Los promedios fluctan entre 7, 8 y 9 durante todos estos aos en que se han repetido las pruebas. As lo determinan las pruebas que ha realizado el Ministerio de Educacin desde 1996.

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Las pruebas realizadas fueron las Ser Ecuador.
Se evaluaron
ms de 40.000 alumnos de colegios y escuelas fiscales, municipales y particulares. En comparacin con los ltimos aos se registra un ligero avance en Matemticas pero se observa un retroceso en Lenguaje.
La evidencia muestra que las dos tendencias motivacionales en situaciones educativas son el aprendizaje y el rendimiento, en ambos casos el elemento central es la motivacin en funcin de las expectativas para alcanzar una meta.
En este sentido, mltiples factores intervienen para disminuir o aumentar el inters acadmico entre ellos:
Factores
Asociados
al
estudiante:
motivacin,
intelecto,
emociones, sus atribuciones causales, hbitos de estudio, etc.
Factores Asociados con la escuela: tipo de escuela, condiciones fsicas y ambientales, profesores, programas asignaturas, etc.
Factores Atribuidos a la sociedad: familia (tipo, tamao, ambiente familiar, caractersticas demogrficas, nivel educativo y socioeconmico de los padres, expectativas de estos respecto a la educacin de sus hijos, valores familiares, etc.) y otros sistemas sociales como la iglesia y medios de comunicacin.
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1.3.
IMPORTANCIA DEL ESTUDIO.-
Si a la educacin de los nios se incorpora el apoyo familiar, los resultados son significativamente ms eficaces que cuando se trabaja solo con alumnos. La participacin de la familia en la tarea educativa comprende de la presencia de los padres en los proyectos educativos de la escuela y en su rol como mediadores del aprendizaje.
Basndonos en los antecedentes de este proyecto, podemos resaltar que uno de los factores principales en el desempeo de los nios, es la motivacin que tienen stos en su aprendizaje.
Ligado a la motivacin de los nios est el compromiso que tienen los padres con el proceso educativo de los mismos, por esta razn se ve creciente la necesidad de crear un lugar que brinde soporte a la educacin bsica, ayudando con tutoras sobre asignaturas y talleres de artes que incentiven la creatividad del nio.
El Centro de Apoyo Acadmico tiene como meta mejorar la formacin acadmica de la ciudad de Guayaquil y elevar el rendimiento escolar de los nios que asistan a l, ayudando de esta manera al desarrollo del pas.
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1.4.
MARCO TEORICO.-
Actualmente en la ciudad de Guayaquil, no existe otra entidad que brinde los servicios de ayuda acadmica para nios, por lo que se puede considerar este Centro como pionero en su rama.
Existen varias guarderas en la ciudad que brindan cuidado y atencin especializada a nios pequeos; sin embargo los padres con nios mayores no cuentan con un servicio experto que les brinde ayuda a cuidar, asesorar y estimular a sus hijos durante las tardes.
Nuestro proyecto est dirigido a padres que trabajan, interesados en contar con este Centro de Apoyo Acadmico, como ayuda a la formacin escolar y cultural de sus hijos.
La creacin, desarrollo y estrategias de esta organizacin sern una respuesta a las necesidades de estos padres e hijos, en conjunto con los programas que imparten las instituciones educativas tradicionales.
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El
Centro
contar
con
maestros
parvularios
dedicadas
al
asesoramiento en cuestiones acadmicas, as como tambin la enseanza de otras actividades que mejoren sus conocimientos y desempeo.
El objetivo es brindar un servicio de calidad donde los alumnos se sientan identificados con los profesores y con la organizacin en s. Ellos no deben echar de menos la ausencia del entorno familiar.
1.5.
OBJETIVOS.-
1.5.1. OBJETIVO GENERAL.-
Crear una empresa que brinde apoyo acadmico a nios en etapa escolar para padres que trabajan, por medio de un plan de negocios.
1.5.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS.-
Desarrollar un estudio de mercado que nos permita conocer la posibilidad de implantar este proyecto.
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Desarrollar
una
estrategia
de
marketing
para
poder
posicionarnos en el mercado. Ejecutar un plan organizacional que muestre la estructura de la compaa definiendo los puestos claves que permitan brindar un servicio de calidad. Elaborar un anlisis financiero que demuestre la viabilidad del plan de negocios. Desplegar un anlisis de sensibilidad que nos permita conocer y percibir situaciones no deseadas.
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CAPITULO 2
INVESTIGACION DE MERCADO Y PLAN DE MARKETING
2.1. PERSPECTIVAS DE LA INVESTIGACION.-
La investigacin de mercado deber suministrar la informacin necesaria que nos servir para determinar la factibilidad del negocio y conocer su viabilidad. Por medio de esta investigacin podremos recopilar datos que nos ayuden a realizar el respectivo anlisis, y de esta manera realizar una adecuada toma de decisiones para lograr la satisfaccin del cliente.
2.2.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.-
La necesidad de establecer variables fundamentales para la creacin del Centro de Apoyo Acadmico para Nios en Etapa Escolar,
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nos lleva a elaborar
la investigacin de mercado que despeje las
interrogantes para determinar:
Factibilidad del proyecto, Viabilidad del proyecto, Precio del servicio, Horario de actividades, Demanda del servicio, Necesidades especificas de nuestros clientes potenciales.
2.3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADO.Objetivo General Obtener informacin necesaria para el proyecto, la misma que nos ayudar a conocer las necesidades de nuestros potenciales clientes y determinar los diferentes servicios que se ofrecern.
Objetivos Especficos Conocer el tamao del mercado que deseamos cubrir. Conocer las preferencias y expectativas del mercado meta. Determinar el tipo de servicio a ofrecer en base a las necesidades manifestadas por nuestros clientes durante la investigacin.
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Determinar un precio base ms adecuado, de acuerdo con lo que el mercado meta est dispuesto a pagar. Establecer el horario de operacin del Centro, segn las necesidades del mercado que hemos analizado.
2.4. PLAN DE MUESTREO.-
Definicin de la poblacin objetivo
Nuestra poblacin objetivo son los padres de familia que trabajen y que tengan hijos con edades comprendidas entre los cinco y once aos de edad; cursando escuelas primarias particulares ubicadas en el norte de la ciudad de Guayaquil; que no cuenten con ayuda idnea para la supervisin de las tareas escolares de los nios, de un nivel socioeconmico medio y medio alto.
Definicin de la muestra Utilizamos un muestreo Probabilstico Aleatorio Estratificado, debido a que nuestra poblacin no es homognea con la caracterstica que se desea estudiar: Unidades Educativas con distinto nmero de estudiantes, por lo que dicha poblacin quedara dividida en estratos o grupos y el
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muestreo se hara de tal manera que todos los grupos queden representados proporcionalmente.
Para esto empleamos el mtodo Clculo proporcional al tamao del estrato, que relaciona de manera proporcional el tamao de los estratos con la cantidad de unidades que aportan a la muestra.
Tamao de la muestra
Con esto logramos determinar cuntas personas deben ser encuestadas y que la informacin obtenida sea representativa de la poblacin objetivo.
La frmula para calcular el tamao de muestra cuando se conoce el tamao de la poblacin es la siguiente:
en donde, N = tamao de la poblacin, 417 Z = nivel de confianza, 1.96 P = probabilidad de xito, o proporcin esperada, 0.5 Q = probabilidad de fracaso, 0.5 D = precisin (Error mximo admisible en trminos de proporcin). 0.03
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El nivel de seguridad que utilizaremos ser del 95% por lo que el coeficiente sera Z = 1,96.
2.5. DISEO DE LA ENCUESTA.-
El mtodo que utilizamos en este proyecto es el de la comunicacin, que consiste en realizar un cuestionario para aplicar a los encuestados.
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En este cuestionario se procur solicitar la informacin necesaria, el mismo que pretendi ser claro, preciso, corto y de fcil respuesta. El diseo del cuestionario se encuentra a continuacin. (Ver anexo No.1) 2.6. PRESENTACION E INTERPRETACION DE RESULTADOS.-
Esta pregunta se formul con la finalidad de conocer cuntos hijos en promedio tienen los padres de familia a los cuales les realizamos la encuesta, es decir el nmero de clientes potenciales que existen en las familias entrevistadas.
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El 68% de las familias entrevistadas trabajan padre y madre, lo que nos indica que en la mayora de los casos ambos padres trabajan para cubrir el gasto familiar. En este caso es un tanto ms difcil para ellos estar pendiente de sus hijos y de las labores del hogar.
En la mayora de los casos la persona encargada de ayudar a los nios es la madre o un familiar, durante la encuesta se convers con los
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entrevistados y expusieron que deban llegar de sus trabajos a revisar las tareas lo que evidencia la necesidad de ayuda en esta labor.
Si bien el 53% de los padres dijo que sus hijos estn bien atendidos, tambin existe un alto porcentaje, 47% que considera que no lo estn. Con esta pregunta se pretendi que los padres analicen el cuidado y atencin que les brindan a sus hijos.
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El 49% de los padres entrevistados afirm invertir en actividades extracurriculares para sus hijos, en la mayora de los casos se trata de actividades recreativas. Si bien el 51% de los padres no invierten actualmente en este tipo de actividades, no necesariamente implica que no lo haran a futuro.
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Esta pregunta esta directamente ligada a la anterior. Nos indica que el 80% de los padres que invierten en actividades extracurriculares, destinan entre $50 y $100 mensuales.
La pregunta nos deja ver que el 94% de los padres estn interesados en contar con un lugar que brinde conjuntamente los dos aspectos para la educacin de sus hijos (acadmico y recreativo). Esto nos permite conocer si existe una oportunidad en el mercado para la apertura de este Centro.
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Como se puede apreciar en el grfico todos los talleres son interesantes para los padres, en la mayora de las encuestas los padres escogieron varias opciones a la vez, existe una mayor tendencia hacia el taller de lectura, lo que nos deja ver que ellos desean incrementar el nivel cultural de sus hijos.
El 94% de los padres est interesado en inscribir a sus hijos en este Centro de Apoyo Acadmico, lo que nos da una mejor percepcin del mercado objetivo.
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Claramente nos podemos dar cuenta que la mayora del los encuestados prefieren que el Centro de Apoyo funcione en el horario de 2 a 6 pm.
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El 91% de los entrevistados aceptaran pagar hasta $100 por los servicios del Centro de Apoyo Acadmico, lo que nos ayudar a fijar el precio, puesto que si el precio es mayor a $100 solo el 9% estaran dispuestos a pagar este valor.
2.7. CONCLUSIONES.-
Con la encuesta realizada se puede concluir que el proyecto tendra una gran aceptacin en el mercado, pues en muchos de los casos, ambos padres trabajan y se ven en la necesidad de contratar un servicio que ofrezca el apoyo acadmico y recreativo a sus hijos; en varios casos son los familiares quienes se encargan de ayudar a los nios o las madres luego de sus jornadas laborales, as mismo se observ una mayor inclinacin por cursos de lectura, msica y pintura. Tambin se obtuvo informacin en cuanto al precio que estaran dispuestos a pagar por este servicio, que sera hasta $100.
2.8. PLAN DE MARKETING.-
2.8.1. OBJETIVOS.-
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Objetivo General.-
Posicionarnos en la mente de nuestros clientes como el primer y mejor Centro de Apoyo Acadmico para sus hijos.
Objetivos Especficos.-
Determinar un precio accesible para nuestros clientes que al mismo tiempo genere la rentabilidad esperada.
Mantener un plan de publicidad que nos ayude a atacar el mercado meta, con distintos medio publicitarios.
Establecer estrategias que nos mantengan en una posicin mayor a nuestros competidores.
2.8.2. SEGMENTACION DE MERCADO.-
Este servicio va dirigido hacia los padres trabajadores con nios en etapa escolar, que viven en la ciudad del Guayaquil. El nivel econmico de nuestro mercado meta es medio alto y alto.
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Nuestro Target Group son las madres que trabajan y a su vez deben ayudar a sus hijos en las tareas escolares.
2.8.3. ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO.-
Como estrategia hemos elegido resaltar nuestra ventaja competitiva para as posicionarnos en la mente de nuestros clientes. Esta ventaja consiste en ofrecer un servicio que combina dos aspectos fundamentales para el crecimiento integral de nuestros nios que sern los forjadores del futuro. El servicio incluye tanto el soporte acadmico como actividades recreativas por un solo precio y en un solo lugar.
2.8.4. MARKETING MIX.-
Precio.El precio del servicio ser de $80 mensuales para los nios que asistan al Centro de lunes a viernes y de $40 para los que escojan el horario del da sbado, estos precios estn basados en los dados por el mercado: otros cursos de actividades recreativas entre $50 y $100 mensuales, maestros particulares un promedio de $10 la hora.
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Producto.El Centro de Apoyo Acadmico ofrece los servicios de tutoras para la realizacin de tareas escolares, adicional a esto se realizan talleres de Lectura, Pintura y Msica que ayudan a desarrollar el potencial del los nios. (Ver Logo en anexo No.2)
Plaza.El Centro estar ubicado en la cdla. La Garzota, al norte de la ciudad; debido a que nuestro mercado meta son nios que estudien en este sector con padres que trabajen. Promocin. Anuncios Publicitarios:
Volantes y folletos.- Se elaboraran volantes y folletos con informacin necesaria para dar a conocer el Centro de Apoyo Acadmico, las mismas que se podrn utilizar en las exhibiciones. (Ver anexo No. 3, 4 y 5)
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E-mailing.- Se contratar el servicio con proveedores cuyas bases tengan dominios no gratuitos, haciendo nuestra inversin ms efectiva.
Exhibiciones.- Nos inscribiremos en las ferias y exhibiciones educativas para promocionar nuestro servicio.
CAPITULO 3
ESTUDIO TECNICO
3.1. LOCALIZACION.-
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El Centro de Apoyo Acadmico estar situado en la ciudad de Guayaquil, en la zona norte, parroquia Tarqui, ciudadela Garzota II Mz. 55 villa 14.
3.2.
DESCRIPCION DEL PLAN DE OPERACION.-
Las operaciones del Centro de Apoyo Acadmico tendrn varios procesos en el que se incluyen el proceso de inscripcin, proceso de actividades diarias y proceso de culminacin de cursos.
Se iniciar con la apertura de las inscripciones, donde los padres debern presentar los documentos requeridos para la misma y a continuacin pagar el recibo de inscripcin. Luego de esto el nio quedar inscrito en el Centro y deber asistir el da de inicio de clases. Las inscripciones se abrirn trimestralmente considerando los periodos de clases que manejan las escuelas, donde los padres tendrn la posibilidad de inscribir al nio en el momento que este lo requiera.
Las actividades se iniciarn desde la llegada del nio. Los nios ingresarn a las respectivas aulas designadas por nivel educativo, la misma que ser una por nivel.
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Los tutores empezarn con las actividades de la parte acadmica para luego de que hayan concluido con las tareas, procedan a realizar las actividades recreativas.
La culminacin de cursos se llevar a cabo con una presentacin a los padres de familia de lo aprendido en los diferentes talleres que ofrece el Centro.
El horario de funcionamiento del Centro ser en dos modalidades donde el padre podr escoger segn su comodidad, de lunes a viernes de 15:00 19:00pm; y los das sbados de 09:00 13:00pm.
En el periodo de vacaciones se abrirn cursos que solo incluirn los talleres artsticos como recreacin para los nios, el horario de funcionamiento es de de lunes a viernes de 09:00 13:00pm.
3.3.
PROCESOS.-
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A continuacin se muestra un diagrama de flujo para tener un modelo grfico del proceso que sigue el cliente dentro del Centro de Apoyo.
Proceso de Inscripcin
Proceso de Actividades Diarias
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Proceso de Culminacin de Curso
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3.4.
MATERIALES Y EQUIPOS NECESARIOS.-
Para el funcionamiento de este Centro, se necesitara de los siguientes equipos y materiales:
Paras las aulas: Escritorio, pupitres, anaqueles, pizarras acrlicas, mesas redondas pequeas para nios, sillas, marcadores.
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Para las oficinas y recepcin: Computadoras con paquete office, impresoras fax, archiveros. Papelera, plumas, resaltadores, borradores, lpices, grapadora, perforadora, clips, carpetas.
Lugar de Recreacin: Juguetes que favorezcan la coordinacin motora, dominio del espacio y desarrollo de los sentidos.
Cafetera y hall Una refrigeradora, un microondas, una cafetera, los mismos que corrern por cuenta de la persona que arriende la cafetera; muebles, mesa de centro y panfletos informativos sobre el Centro.
El costo de estos equipos y materiales estar especificado en la parte financiera.
3.5.
RECURSO HUMANO NECESARIO.-
El personal es el punto clave del xito o el fracaso del negocio, es por eso que el personal que trabajar en el Centro de Apoyo Acadmico ser el ms capacitado, y su objetivo principal ser ofrecer los mejores
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estndares de calidad educativa. A continuacin se muestran los puestos que se consideran necesarios para la prestacin del servicio as como la descripcin del salario correspondiente a los mismos.
Director del Centro Trabajadora Social Profesores de Educacin Bsica ( 1 profesor cada 7 nios ) Profesores de Arte ( 1 profesor por cada actividad ) Secretaria / Contadora Personal de limpieza y mensajera ( 1 persona ) Personal de vigilancia ( 1 diurno )
3.6.
DESCRIPCION DE PUESTOS Y SALARIOS.-
Director del Centro
El director del Centro se encargara de administrar la operacin acadmica, comercial y financiera del Centro.
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Funciones: Coordinacin y supervisin de las labores acadmicas. Contratacin de los profesores y supervisin de sus clases. Asignar programas de estudio y Planeacin acadmica. Atencin de alumnos y padres de familia. Coordinar y supervisar las actividades de ingreso y salida de los alumnos. Sueldo mensual: $800 + Beneficios de Ley
Trabajadora Social
Ser la encargada de vigilar el bienestar fsico y emocional de los nios. Realizar visitas de observacin en las aulas para trabajar conjuntamente con el maestro de grupo, ofrecindole algunas estrategias que, desde su rea, pueden favorecer la participacin y el aprendizaje del alumno con necesidades educativas especiales. Sueldo mensual: $218.00 + Beneficios de Ley
Profesores de Educacin Bsica ( 1 profesor cada 7 nios )
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Se encargara de manejar los lineamientos con los que se trabajar, persona con slidos conocimientos de educacin primaria. Supervisara las actividades diarias en el saln de tutoras. Sueldo mensual: $218.00 + Beneficios de Ley
Profesores de Arte ( 1 profesor por cada actividad )
Se encargara de manejar los lineamientos con los que se trabajar en el taller, persona con conocimientos de artes, en el caso de pintura debe ser graduado de Bellas Artes, Teatro actor profesional, Msica titulo de conservatorio, Lectura Docente especializado. Sueldo mensual: $218.00 + Beneficios de Ley
Secretaria / Contadora
Persona con experiencia en manejo de dinero, archivo y atencin a clientes, se encargar de la inscripcin de los nios as como de las notificaciones que haya que realizar. Adicionalmente Contador Bachiller o CPA, inscrito en el Colegio de Contadores del Guayas, slidos conocimientos de tributacin. Sueldo mensual: $350.00 + Beneficios de Ley
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Personal de limpieza y mensajera ( 1 persona )
Se encargara de la limpieza integral del Centro as como de la mensajera que sea necesaria. Sueldo mensual: $110.00 + Beneficios de Ley
Personal de vigilancia ( 1 diurno )
Hombres que hayan realizado el Servicio Militar, con experiencia en vigilancia y guardiana. Sin antecedentes penales en la Polica Nacional. Sueldo mensual: $218.00 + Beneficios de Ley
3.7.
DISTRIBUCION DEL CENTRO.-
El Centro estar ubicado en una casa alquilada, la misma que se adecuar para el buen funcionamiento del Centro. En el anexo se presenta un plano de la distribucin del Centro.
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Planta baja: Aqu, se encontrar el rea de recepcin y el hall (donde podrn esperar cmodamente los padres para retirar a sus hijos o a ser atendido), oficinas del director, trabajadora social que se encargar del bienestar fsico y emocional de los alumnos, as mismo estarn los archivos de cada alumno del Centro y un bao; por el momento contaremos con 2 salones para los nios de segundo y tercer ao de educacin bsica. (Ver anexo No. 6)
En la parte trasera, en el patio, estar ubicada la cafetera, as como el rea de recreacin y juegos; esta rea estar equipada con columpios, resbaladeras y dems juegos para que los nios puedan pasar un rato agradable. (Ver anexo No. 7)
Planta alta (primer piso): Aqu estarn ubicados 4 salones para los nios que se encuentren entre cuarto y sptimo ao de educacin bsica, 2 salones destinados para los talleres y un bao.
La casa se encuentra totalmente cerrada, solo cuenta con una entrada principal desde la calle, la cual se estar vigilada todo el tiempo, con el fin de garantizar la seguridad de los educandos. (Ver anexo No. 8)
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3.8.
CAPACIDAD INSTALADA.-
La capacidad mxima instalada que esperamos tener en el Centro es de 120 nios, es decir; 10 nios por cada saln ( 6 salones de 10 nios para actividades acadmicas y 2 salones con capacidad de 30 nios cada una, para las actividades artsticas ).
La capacidad que consideramos adecuada para brindar una atencin personalizada a los nios y para su satisfactorio desarrollo es de 84 alumnos ( 7 nios por cada saln para actividades acadmicas y 2 salones con capacidad de 21 nios cada una, para las actividades artsticas ).
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CAPITULO 4
ESTUDIO ORGANIZACIONAL
4.1. MISION Y VISION.-
Misin.-
Somos una organizacin que persigue el mejoramiento del desempeo escolar de los nios, potencializando su capacidad intelectual y sembrando en ellos la bsqueda de la excelencia, conjuntamente con actividades que estimulen sus capacidades y habilidades artsticas.
Visin.-
Ser el Centro de Apoyo Acadmico con mejores estndares de educacin en las principales ciudades del pas.
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4.2. ORGANIGRAMA.-
4.3. REQUISISTOS DE CONTRATACION.-
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Director del Centro
Debe ser Licenciado en Educacin con experiencia de dos aos en manejo de personal y tener conocimientos administrativos.
Trabajadora Social
Deber contar con un mnimo de dos aos de experiencia laboral relevante y una carta de recomendacin. De preferencia debe de contar con un ttulo de Licenciatura en Psicologa Infantil que la avale. Profesores de Educacin Bsica ( 1 profesor cada 7 nios ) Deben ser Licenciados en Educacin, teniendo una experiencia laboral de dos aos relevante.
Profesores de Arte ( 1 profesor por cada actividad ) Deben contar con dos aos de experiencia laboral y un ttulo que los avale.
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Secretaria / Contadora Debe contar con un ttulo de Contador Bachiller o CPA, inscrito en el Colegio de Contadores del Guayas, slidos conocimientos de tributacin. Persona con experiencia en manejo de dinero, archivo y atencin a clientes.
Personal de limpieza y mensajera ( 1 persona ) El nico requisito indispensable es contar con dos cartas de recomendacin.
Personal de vigilancia ( 1 diurno ) Haber realizado el Servicio Militar, tener un mnimo de dos aos de experiencia laboral relevante y dos cartas de recomendacin.
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A continuacin se detalla tabla explicativa sobre los costos de contratacin DESCRIPCION DIRECTOR DEL CENTRO TRABAJADORA SOCIAL PROFESORES DE ED. BASICA PROFESORES DE ARTE SECRETARIA/CONTADORA PERSONAL DE LIMPIEZA PERSONAL DE VIGILANCIA TOTAL SUELDOS No. De Empl. 1 1 8 2 1 1 1 Sueldo Und. 800 218 218 218 350 110 218 Total Sueldos 800 218 1744 436 350 110 218 3876
4.4. ASPECTOS LEGALES.-
Para que la compaa realice actividades comerciales debe considerar cumplir ciertos lineamientos antes de comenzar su actividad, estos deben ser considerados durante la realizacin de la actividad comercial y en el dado caso de su terminacin.
La compaa ser constituida bajo la reglamentacin de la Superintendencia de Compaas, por aportaciones de los inversionistas como Sociedad Annima, se constituir mediante escritura pblica la que luego ser inscrita en el Registro Mercantil como manda el Art. 146 de la Ley de Compaas.
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Se inscribir a la compaa en el Servicio de Rentas Internas para poder obtener el Registro nico de Contribuyentes y as la misma podr operar legalmente.
Se realizar el trmite correspondiente a la obtencin de la Patente Municipal, as como tambin inscripcin en el registro patronal del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social.
4.5. MATRIZ BOSTON CONSULTING GROUP.-
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PARTICIPACION EN EL MERCADO CRECIMIEN TO DE LA DEMANDA
ALTA BAJA
ALTO
C n d A o oA a ic e tro e p y c d m o
C rs sV rio u o a s
BAJO
E c e sP rtic la sP a s s u la a u re rim ria
P fe o sP rtic la s ro s re a u re
4.6. ANALISIS FODA.-
Fortalezas. Es una propuesta innovadora que brinda un servicio necesario para los padres que trabajan. Contaremos con personal calificado que estar a cargo de la enseanza a los nios.
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Oportunidades. El Centro de Apoyo no tiene competencia directa, es decir no hay una organizacin que se dedique a brindar un servicio de las mismas caractersticas. El que ambos padres trabajen crea una falta de vigilancia en los estudios de los nios dando como resultado un bajo rendimiento acadmico, esta es brecha que cubre nuestro servicio.
Debilidades. El desconocimiento de la metodologa podra generar una baja aceptacin del proyecto. Las inscripciones son trimestrales lo que nos impedira poder aceptar inscritos ya comenzado el trimestre.
Amenazas. Las escuelas podran extender horarios para los padres que requieran este servicio. Los centros recreativos podran complementar sus servicios anexando una revisin de tareas.
CAPITULO 5
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ESTUDIO FINANCIERO
5.1. INVERSION INICIAL.-
Se invertir en la adecuacin del espacio fsico destinado para el funcionamiento del Centro de Apoyo Acadmico, en general las adecuaciones corresponden a equipos de oficina, muebles de oficina y otros implementos necesarios para el desarrollo de las actividades diarias del mismo. As tambin se adecuar los salones y el patio de recreacin de los nios. En la inversin inicial est contemplado el gasto por publicidad para dar a conocer el Centro de Apoyo Acadmico. (Ver anexo No. 9)
5.2. GASTOS.-
Entre los gastos que tendr el Centro, inicialmente se encuentran los Gastos Legales para constitucin de la Compaa, as como tambin los sueldos y bonificaciones del personal Administrativo, Gastos de alquiler y Servicios Bsicos (luz y agua), adems contempla el pago del servicio Triple pack de telefona, internet y televisin pagada. (Ver anexo No. 10)
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5.3. DEPRECIACION DE ACTIVOS FIJOS.-
Los equipos de oficina y muebles de oficina, tienen un periodo de vida til de 5 aos. (Ver anexo No. 13)
5.4. ESTRUCTURA DE FINANCIAMIENTO.-
El Centro de Apoyo se financiar con los aportes de sus 3 accionistas principales, aportando cada una de ellas $5,000.00 por lo cual tendremos un fondo de $15,000.00 de Inversin Inicial. Adems se har un prstamo en el Banco Bolivariano el cual cobra una tasa pasiva referencial del 17% anual a tres aos plazo. (Ver anexo No. 14)
5.5. PROYECCION DE INGRESOS.-
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Nuestros ingresos se basan en los registros trimestrales de nios, se empezar con 72 nios por trimestre, de los cuales 48 corresponden al periodo de lunes a viernes y 24 a los sbados. Las proyecciones financieras estn basadas en que el nmero de nios aumentaran en un 10% los aos 2 y 3, el 15% el ao 4 y el 20% el ao 5. Para el periodo vacacional hemos contemplado una asistencia de 80 nios para los cursos vacacionales, este curso tendr un valor especial ajustado al valor de mercado. El bar del Centro ser Sub-Arrendado, lo cual nos dar un ingreso de $100,00 mensuales, el mismo que se incrementar en un 10% anual, reflejado en el contrato. (Ver anexo No. 15)
5.6. CAPITAL DE TRABAJO.-
El Centro de Apoyo considerar una inversin de Capital de Trabajo de $20,873.88, en base al mtodo contable que considera la diferencia entre los ingresos y los gastos acumulando esta diferencia y resaltando el mayor valor negativo del flujo. (Ver anexo No. 16)
5.7. FLUJO DE CAJA.-
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El flujo de caja representa todo el movimiento financiero del Centro de Apoyo Acadmico, los ingresos y salidas de dinero en los que incurrir la empresa por un periodo de 5 aos. El flujo detalla el primer ao de trabajo de manera mensual, los siguientes 4 aos se realizaron anualmente. (Ver anexo No. 17 y 18)
5.8. TASA INTERNA DE RETORNO.-
Esta tasa nos permite medir la rentabilidad como un porcentaje. Es la tasa de descuento que iguala el valor equivalente de una alternativa de flujos de entrada de efectivo (ingresos o ahorros) al valor equivalente de flujos salientes de efectivo (egresos, incluidos los costos de inversin) (Ver anexo No. 18)
En este proyecto nuestra tasa interna de retorno es del 10%
5.9. VALOR ACTUAL NETO.-
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PROYECTO DE TESIS
El Valor Actual Neto nos permite medir la rentabilidad del proyecto en valores monetarios que exceden a la rentabilidad deseada despus de recuperar toda la inversin.
Si el resultado es mayor que cero, mostrar cunto se gana con el proyecto, despus de recuperar la inversin, por sobre la tasa i que se exiga de retorno al proyecto; si el resultado es igual a cero, indica que el proyecto reporta exactamente la tasa i que se quera obtener despus de recuperar el capital invertido y, si el resultado es negativo, muestra el monto que falta para ganar la tasa que se deseaba obtener despus de recuperada la inversin. (Ver anexo No. 18)
El VAN del proyecto es de $16,400.35 lo que nos demuestra la ganancia del proyecto luego de recuperar nuestra inversin.
5.10.
ANALISIS DE SENSIBILIDAD.-
Para analizar la sensibilidad del proyecto hemos considerado un posible incremento en los Gastos Administrativos en un 5%, 10% y 15%. En el caso de un aumento del 15% el resultado del VAN sera negativo, lo que nos obligara a aumentar el precio del servicio para compensar esta perdida.
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En el caso de los Ingresos se consider una disminucin de los mismos en un 5%, 10% y 15%. En el caso de una disminucin del 10% o el 15% de nuestros Ingresos nos veramos forzados a disminuir el personal ya que son el mayor rubro dentro de nuestros Gastos.
Una disminucin del 7.17123% en los Ingresos hara que nuestro Valor Actual Neto sea 0, donde no habra ganancia pero tampoco se incurrira en perdida. (Ver Anexo No. 19)
5.11.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.-
El proyecto tiene como fondo solucionar una problemtica social, ya que en muchos casos ambos padres deben trabajar dejando la atencin y supervisin acadmica de sus nios a otras personas, que en ocasiones no les dan el soporte necesario que le permitira tener un mayor desempeo estudiantil.
Es en base a esta necesidad, proponemos la creacin del Centro de Apoyo Acadmico para nios en etapa escolar ABC, ofreciendo ayuda en la realizacin de tareas, nivelacin y recreacin de los
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educandos, de esta manera brindamos la seguridad a los padres de que sus hijos estn siendo atendidos por personas capacitadas.
Nuestra ventaja competitiva resulta de ofrecer tanto ayuda acadmica como talleres que incrementan el desarrollo intelectual de los nios y a su vez los recrea, lo que en ocasiones los padres encuentran en cursos por separado.
Cumpliendo las expectativas proyectadas tanto de ingresos como egresos, se muestra que el proyecto tendra una buena acogida inicialmente y la demanda aumentara gradualmente lo que nos dara como resultado la viabilidad del mismo.
Como recomendacin podemos considerar la ampliacin del Centro a otras zonas de la ciudad de Guayaquil, previo anlisis de investigacin.
As como tambin el continuo control de calidad del servicio, lo que nos servir para medir el desempeo del personal y compararlo con los estndares de calidad establecidos en la compaa.
Otro punto fundamental para alcanzar el xito en una empresa es tomar en cuenta las necesidades y expectativas del mercado. Se debe
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PROYECTO DE TESIS
considerar los gustos y deseos tanto de los padres trabajadores como los de los nios que asistan al centro. Consideramos que sera de utilidad realizar investigaciones de mercado peridicas para conocer mucho mejor a los clientes; adems, es relevante colocar un buzn de quejas y sugerencias con el fin de mejorar constantemente, evaluar percepciones y de prestar un servicio de calidad al cliente.
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Las pruebas realizadas fueron las Ser Ecuador.

emociones, sus atribuciones causales, hbitos de estudio, etc.

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IMPORTANCIA DEL ESTUDIO.-

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1.5.1. OBJETIVO GENERAL.-

1.5.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS.-

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INVESTIGACION DE MERCADO Y PLAN DE MARKETING

2.1. PERSPECTIVAS DE LA INVESTIGACION.-

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.-

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nos lleva a elaborar

la investigacin de mercado que despeje las

interrogantes para determinar:

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2.4. PLAN DE MUESTREO.-

Definicin de la poblacin objetivo

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2.5. DISEO DE LA ENCUESTA.-

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2.8. PLAN DE MARKETING.-

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2.8.2. SEGMENTACION DE MERCADO.-

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2.8.3. ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO.-

2.8.4. MARKETING MIX.-

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DESCRIPCION DEL PLAN DE OPERACION.-

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Proceso de Actividades Diarias

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Proceso de Culminacin de Curso

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MATERIALES Y EQUIPOS NECESARIOS.-

Para el funcionamiento de este Centro, se necesitara de los siguientes equipos y materiales:

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El costo de estos equipos y materiales estar especificado en la parte financiera.

RECURSO HUMANO NECESARIO.-

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DESCRIPCION DE PUESTOS Y SALARIOS.-

Director del Centro

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Profesores de Educacin Bsica ( 1 profesor cada 7 nios )

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Profesores de Arte ( 1 profesor por cada actividad )

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Personal de limpieza y mensajera ( 1 persona )