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UNIVERSIDADE CEUMA - UNICEUMA CURSO DE ADMINISTRAO

ANA MARIA FIGUEIRDO E SILVA

RELATRIO DE ESTGIO CURRICULAR I EM ADMINISTRAO

SO LUS 2012 ANA MARIA FIGUEIRDO E SILVA

RELATRIO DE ESTGIO CURRICULAR I EM ADMINISTRAO REA DE RECURSOS HUMANOS

Relatrio apresentado ao Curso de Graduao em Administrao da Universidade Ceuma UNICEUMA, para demonstrar as atividades de Estgio Curricular I, desenvolvidas na Empresa GF Consultores Ltda., na rea de Consultoria em Elaborao de Projetos de Viabilidade EconmicoFinanceira.

SO LUS 2012 ANA MARIA FIGUEIRDO E SILVA RELATRIO DE ESTGIO CURRICULAR I EM ADMINISTRAO REA DE RECURSOS HUMANOS

Relatrio apresentado ao Curso de Graduao em Administrao da Universidade Ceuma UNICEUMA, para demonstrar as atividades de Estgio Curricular I, desenvolvidas na Empresa GF Consultores Ltda., na rea de Consultoria em Elaborao de Projetos de Viabilidade EconmicoFinanceira.

__________________________________________________ Luiz Gonzaga Cavalcante Fonteles Supervisor Tcnico

____________________________________________________ Paulo Cesar Fonseca Pires Supervisor Docente

Aprovado em ___/____/____

Nota _________________________

As pequenas empresas so frequentemente, o incio de grandes empreendimentos. Demstenes.

AGRADECIMENTOS

Agradeo em primeiro lugar a Deus, pois sem a vontade dele este caminho nem teria se iniciado. Agradeo a minha famlia por ter acreditado em mim e por sua compreenso em relao aos momentos que durante esta caminhada os privei da minha companhia. Agradeo a todos que de forma direta ou indiretamente contriburam para a elaborao deste trabalho. Muito obrigada!

SUMRIO

1 IDENTIFICAO DO ALUNO E DO CAMPO DE ESTGIO................................ 7 2 INTRODUO........................................................................................................ 8 3 FUNDAMENTAO TERICA............................................................................. 9 4 CARACTERIZAO DO CAMPO DE ESTGIO.................................................. 10 4.1 HISTRICO......................................................................................................... 10 4.2 IMPORTNCIA DA EMPRESA PARA A COMUNIDADE.................................... 10 4.3 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL...................................................................... 11 4.4 SETOR DE ESTGIO.......................................................................................... 11 5 O ESTGIO............................................................................................................ 12 5.1 ATIVIDADES DESENVOLVIDAS.........................................................................12 5.2 PROJETO DE MELHORIAS................................................................................ 17 5.2.1 Nome.................................................................................................................17 5.2.2 Objetivos: Geral e Especficos.......................................................................... 17 5.2.3 Justificativa....................................................................................................... 18 5.2.4 Situao Atual.................................................................................................. 18 5.2.5 Situao Desejada........................................................................................... 19 5.2.6 Recursos.......................................................................................................... 20 5.2.7 Cronograma de Execuo................................................................................ 21 5.3 ORGANOGRAMA PROPOSTO.......................................................................... 21 5.3.1 Justificativa....................................................................................................... 21 6 CONSIDERAES FINAIS.................................................................................. 22 REFERNCIAS.................................................................................................... 23 APNDICES......................................................................................................... 24

1 IDENTIFICAO DO ALUNO E DO CAMPO DE ESTGIO 1.1 IDENTIFICAO DO ESTAGIRIO 1.1.1 Nome completo: Ana Maria Figueirdo e Silva 1.1.2 Curso: Administrao, Perodo: 6, Cdigo de matrcula: AD09043I6C3, CPD:783869 1.1.3 Endereo postal: Rua 09, Quadra 17, Casa 29 COHATRAC III So LuisMA CEP: 65.054-585 1.1.4 Telefone: (98) 3238 4391/8804 1428/8149 0109, E-mail: amfs_19@hotmail.com 1.1.5 Perodo do estgio: Incio do estgio curricular em 12/03/2012 e trmino em 28/06/2012, cumprindo 04 horas dirias e 20 horas semanais, perfazendo um total de 304 horas. Estgio supervisionado I: incio: 12/03/2012 trmino: 04/05/2012 Estgio supervisionado II: incio: 07/05/2012 trmino: 28/06/2012

1.2 IDENTIFICAO DO CAMPO DE ESTGIO 1.2.1 Nome completo: GF Consultores Ltda 1.2.2 Endereo postal: Av. dos Holandeses, 07 Ed. Metropolitan, sla. 1101 Calhau 1.2.3 Telefone do setor do estagirio: (98) 3235 9711 1.2.4 Ramo de atividade: Consultoria de Empresas 1.2.5 Nome do dirigente local: Luiz Gonzaga Cavalcante Fonteles 1.2.6 rea do estgio: Elaborao e Acompanhamento de Projetos de Viabilidade Econmico-Financeira 1.2.6 Nome completo do Supervisor Tcnico: Luiz Gonzaga Cavalcante Fonteles, Cargo: Scio-Diretor, Telefone direto: (98) 3235 9711, E-mail: gfco@uol.com.br; luiz.fonteles@gmail.com

2 INTRODUO No discorrer deste relatrio descreveremos as atividades realizadas, bem como conhecimentos adquiridos para a nossa vida profissional, durante o Estgio Curricular I, que se deu no perodo de 12/03/2012 a 04/05/2012. No referido perodo atuamos na rea de elaborao de projetos de viabilidade econmico-financeira da empresa GF Consultores Ltda., onde tivemos todo o apoio do supervisor tcnico para que pudssemos por em prtica a teoria vista em sala de aula, e qualquer dificuldade surgida foi sanada por nosso supervisor. Os objetivos propostos nesta fase do estgio foram desenvolvidos satisfatoriamente, uma vez que, tivemos disponibilizadas todas as condies necessrias para esse fim. Neste trabalho descreveremos de forma sucinta o campo de estgio, os servios que oferece como tambm, a relevncia destes servios para a comunidade. O estgio oferece uma oportunidade nica de colocarmos em prtica toda a teoria vista em sala de aula e assim colocar este aprendizado em nossa vida profissional. Esperamos ao final deste relatrio ter mostrado de maneira clara a importncia deste estgio e de como foi gratificante todo o aprendizado por ele proporcionado.

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3 FUNDAMENTAO TERICA Segundo Bianchi (2003), quando vemos o estgio, como algo que trar grandes benefcios tanto para o estagirio, como para a melhoria do ensino, com certeza os resultados sero positivos. Ainda de acordo com Bianchi (2003) esses resultados so ainda mais importantes quando se tem conscincia de que a maior beneficiada ser a sociedade e, em especial, a comunidade a que se destinam os profissionais egressos da universidade. Principalmente quando acontece dentro da rea de atuao em que o universitrio j est inserido torna-se ainda mais proveitoso. Dentro deste pensamento ressalta-se que necessrio o embasamento terico e cientfico para planejar e executar os trabalhos dentro do campo de estgio. Com a globalizao os servios de consultoria passaram a ser mais solicitados, levando o profissional desta rea a buscar mais conhecimentos para poder atender a demanda de clientes mais exigentes. Pois, como os negcios se tornaram mais complexos e as tecnologias mais avanadas est levando as organizaes a procurarem no mercado por profissionais com conhecimento mais aprofundados. Para Oliveira (2006), consultoria pode ser definida da seguinte maneira:
um processo interativo de um agente de mudanas externo empresa, o qual assume a responsabilidade de auxiliar os executivos e profissionais da empresa nas tomadas de decises, no tendo, entretanto, o controle direto da situao.

As consultorias abrangem diversas reas no mercado. E dentro desse leque, est inserida a consultoria em elaborao de projetos de viabilidade econmico-financeira, que dentro de sua especificidade est assim definida por Santos (2002)
Projeto de investimento, por definio um plano estratgico, uma vez que decidida e iniciada sua execuo, no pode ser abandonado sem srias repercusses em termos de custos, despesas, comprometimento de imagem de seus executores. estratgico ainda, porque, via de regra, representa um marco de mudana na vida dos seus empreendedores, sejam estes empresrios potenciais ou uma empresa j existente.

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4 CARACTERIZAO DO CAMPO DE ESTGIO 4.1 HISTRICO DA EMPRESA A empresa GF Consultores uma empresa de pequeno porte que j opera h trinta anos no mercado e orgulha-se de sua reputao tcnica e da fatia de mercado que logrou obter como fruto de seu trabalho e do padro tico de sua atuao. uma empresa de consultoria dedicada a prestar servios tcnicos especializados a seus clientes brasileiros e estrangeiros em busca de investimentos lucrativos no Estado do Maranho, com foco no agronegcio. Dentre os servios oferecidos pela empresa podemos citar: - Elaborao de carta consulta - Laudo de avaliao patrimonial - Elaborao de projetos de viabilidade econmico-financeira - Assessoramento na organizao e apresentao de documentos para exigidos para financiamentos em instituies financeiras - Acompanhamento na correta aplicao de recursos na implantao de empreendimentos aps a concesso de financiamento pelo agente financeiro. dirigida pelo Sr. Luiz Fonteles, Engenheiro Agrnomo graduado pela Universidade Federal do Cear e especializado em Elaborao de Projetos pelo Banco Central do Brasil. H mais de vinte anos est frente de sua empresa de consultoria onde mantm uma extensa clientela e slido relacionamento profissional, envolvendo investidores privados, bancos e instituies governamentais. A GF Consultores possui um corpo tcnico multidisciplinar entre colaboradores de seu quadro fixo e terceirizados. 4.2 IMPORTNCIA DA EMPRESA PARA COMUNIDADE A empresa se torna importante dentro da comunidade, atravs de sua assesoria a novos empreendimentos que aqui pretendem se intalar, mostrando os caminhos que devem ser percorridos na busca de recursos junto s entidades financeiras. O que leva a fixao destas empresas no no nosso mercado, gerando assim novos empregos e aquecendo a economia local.

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A empresa em si gera mais empregos, pois necessita de pessoas que prestam servios terceirizados. Dessa forma contribuindo para o crescimento do nosso estado. 4.3 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL A empresa GF Consultores, Ltda., tm uma estrutura muito simples e acessvel, possibilitando uma boa comunicao entre todos. O fato de a empresa GF Consultores ter em seu quadro fixo, apenas dois colaboradores, facilita a comunicao. Por se tratar de uma consultoria em projetos de viabilidade econmico-financeira, os servios inerentes as atividades que antecedem elaborao dos projetos so terceirizados.

Scio Scio Diretor Diretor/Administrati vo

Servios Administrativo s
Figura 01 Fonte: Autora (baseada no Contrato Social da empresa)

Elaborao de Projetos

4.4 SETOR DE ESTGIO O estgio se realizou na rea de elaborao de projetos de viabilidade econmico-financeira, nos proporcionando a oportunidade de vivenciar na prtica as teorias da sala de aula. Pude contar com a vasta experincia do consultor desta rea, de quem obtive toda a orientao necessria para que este estgio fosse de grande proveito profissionalmente.

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5 ESTGIO 5.1 ATIVIDADES DESENVOLVIDAS As atividades desenvolvidas foram de acordo com o cronograma do plano de estgio aprovado, como descrevemos abaixo: 5.1.1 Atendimento a clientes No desenvolvimento desta atividade, nosso trabalho estava em mostrar ao cliente que procura a empresa de consultoria, quais os primeiros passos que devem ser dados para buscar financiamento junto a instituies financeiras, para a instalao, ampliao, modernizao ou relocalizao de um empreendimento. Passamos a elencar abaixo como se desenvolveu esta primeira etapa: a) informar ao cliente que seu primeiro passo est em procurar o agente financeiro para efetuar seu cadastramento bancrio; b) gerar checklist de documentos que so necessrios para o cadastro bancrio; c) deixar claro para o cliente que o projeto s poder ser feito se o cadastro for aprovado junto a instituio financeira; d) solicitar seu retorno consultoria aps a aprovao do cadastro pela entidade financeira; e) gerar uma nova check-list com os documentos inerentes ao projeto que ser elaborado atravs da consultoria; f) esclarecer dvidas em relao a garantias que podem ser oferecidas para o financiamento. 5.1.2 Definio de projetos viveis (passveis de financiamento) Dentro desta atividade devemos fazer ver ao cliente se o seu pleito junto ao banco pode ser financiado ou no, ou seja, se a atividade que seu empreendimento desenvolve ou pretende desenvolver, passvel de financiamento. Temos que mostrar se dentro dos normativos da instituio financeira escolhida pelo cliente o seu empreendimento pode ser enquadrado ou no.

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Se for um empreendimento financivel, ento passaremos a etapa seguinte, que ser pedir ao cliente que nos traga todos os documentos que foram solicitados atravs de checklist gerada no contato inicial. Ou diante da constatao de que um empreendimento que no se enquadra nos normativos, tentamos ver a melhor forma de atend-lo, sugerindo novas opes de empreedimentos, se o cliente assim desejar. Mostramos ao cliente que os empreendimentos podem obter financiamentos para implantao, ampliao, modernizao e relocalizao, de modos que, uma vez que o negcio seja enquadrado nos normativos bancrios, o cliente pode fazer opo por uma das modalidades de financiamento ditas acima. 5.1.3 Concepo de projetos Aps as etapas anteriores, de cadastro e definio de qual

empreendimento o cliente deseja financiar, passamos neste momento do estgio, para a concepo geral de um projeto. Que adquirimos o conhecimento de como so as etapas desde o incio at a sua concepo final que culmina com a elaborao projeto de viabilidade econmico-financeira. Um dos itens principais inerente concepo de projetos equacionar quais garantias o cliente pode oferecer ao agente financeiro. Que por sua vez normalmente exige que sejam garantias pr-existentes (bens imveis). Este um item comum a qualquer projeto, independente de o cliente ser pessoa jurdica ou fsica. Aps a definio das garantias a consultoria ir elaborar um laudo de avaliao patrimonial, que feito atravs de uma visita tcnica ao bem oferecido em garantia, onde sero levantadas todas as benfeitorias produtivas e no produtivas existentes no imvel oferecido, para que possa ser valorizado. Com este laudo pronto, o cliente fica sabendo quanto vale sua propriedade e quanto de financiamento ele pode obter junto ao agente financeiro. Aps este procedimento, buscamos junto ao cliente definir qual ser seu empreendimento, se ser novo ou uma expanso, modernizao ou relocalizao de um negcio j existente. Depois de chegarmos a esta definio, passaremos ao item que chamamos inverses do projeto, ou seja, checar com o cliente quais os investimento

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que ele deseja fazer em seu empreendimento atravs do financiamento pretendido junto ao agente financeiro. As informaes necessrias para o projeto diferem de acordo com o perfil do cliente e o seu porte. Os tratamentos dispensados aos projetos so dados de forma diferenciadas. Ao tratarmos o projeto de um cliente com personalidade jurdica, sero necessrias as informaes contidas em balanos, contrato social, entre outros que so especficos para pessoas jurdicas. Alm de documentos necessitaremos tambm de informaes sobre a atividade da empresa, quais os clientes, faturamento anual, custos, despesas, seja ela uma empresa que j atua no mercado ou no. Estas informaes sero utilizadas para que se possa elaborar o projeto de viabilidade econmico-financeira. Se o cliente for uma pessoa fsica, o diferencial maior em relao ao de personalidade jurdica, est no que diz respeito a documentao, pois existem vrios tipo de documentos que so exigidos no caso de pessoas jurdicas, que no so necessrios para pessoa fsica. Ainda de acordo com o tipo de empreendimento, buscamos informaes sobre o mercado que o cliente atua ou pretende atuar. Desta maneira, teremos subsdios para que se possa elaborar um estudo de mercado que deve fazer parte do projeto. Desta forma saberemos qual o tipo de mercado que este projeto ir atingir e quais necessidades de seus clientes sero supridas. Como dissemos anteriormente a atividade ou as atividades desenvolvidas pelo cliente, geraro suas receitas, custos e despesas que sero utilizados no projeto para elaborao de capacidade de pagamento, fluxo de caixa, necessidade de capital de giro. Todas as informaes colhidas junto ao cliente serviro para alimentar um software prprio da instituio bancria no qual elaborado o projeto. Estas so as etapas para a concepo de um projeto de viabilidade econmico-financeira, aps o cumprimento destas etapas que se tem condies de partir para a elaborao do projeto de viabilidade econmico-financeira, que ser encaminhado a instituio financeira. Todas as atividades inerentes a este perodo do estgio foram acompanhadas de perto por nosso supervisor tcnico que nos deu todo o apoio

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necessrio durante o estgio, esclarecendo todas as dvidas surgidas e acrescentando sempre algo de importante para nosso crescimento profissional. Abaixo

descreveremos

outras

observaes

que

consideramos

importantes relacionadas ao nosso campo de estgio: Estratgias de marketing As estratgias de marketing utilizadas pela empresa so direcionadas na busca de clientes que ainda no conhecem o seu trabalho, bem como, trabalham fortemente a fidelizao da sua carteira de clientes. Por ser uma empresa que trabalha diretamente em parceria com instituies financeiras, s vezes estas instituies servem como veculo de marketing, ao mencionar aos clientes como a empresa trabalha e bem conceituada no mercado. Outra estratgia utilizada pela GF Consultores a tecnologia, que utilizada atravs de uma pgina na web, onde mostra o tipo de servio que presta, a qual pblico se direciona, lista sua carteira de clientes e quais projetos j contratou junto aos agentes financeiros e esto totalmente implantados. Pudemos notar que este tipo de mix de marketing que a empresa usa, ou seja, propaganda direcionada aos clientes e o boca a boca, tem surtido bastante efeito, visto que a empresa apesar de ser pequena, tem uma excelente carteira de clientes e uma excelente reputao no mercado. Segundo Kotler e Armstrong (2003), mix de marketing pode ser um conjunto de ferramentas de marketing, tticas e controlveis, que so utilizadas pelas empresas na produo de respostas desejadas em um determinado alvo de mercado. A empresa tem a seu favor o fato de j estar no mercado cerca de trinta anos, o que tambm serve como grande marketing, para a chegada de novos clientes eu buscam os servios oferecidos por esta consultoria. A seguir citamos a definio de servios feita por Keller e Kotler (2006, p. 397) "qualquer ato ou desempenho, essencialmente intangvel, que uma parte pode oferecer outra e que no resulta na propriedade de nada. A execuo de um servio pode estar ou no ligada a um produto concreto".

Processos de comunicao da empresa

A comunicao dentro de uma empresa primordial, toda organizao tem diferentes maneiras de se comunicar.

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O importante que esta comunicao seja feita de forma clara e precisa, para que possa ser entendida por todos a quem deseja atingir. A GF Consultores utiliza como meios de comunicao, e-mails, reunies, visitas a clientes e s instituies bancrias. A comunicao atravs de e-mail uma forma de manter um registro formal, tanto interno quanto externamente de assuntos tratados com os clientes a as instituies financeiras. Como uma das tecnologias de hoje, para as comunicaes corporativas os e-mails se tornaram uma maneira mais rpida e fcil de comunicao, dando ainda a possibilidade em relao a assuntos que porventura venham a surgir dvidas, que estas sejam sanadas, uma vez que fica registrado, os e-mails trocados entre cliente e empresa. Alm do uso de e-mail em sua comunicao, a consultoria tambm faz uso de reunies que ocorrem tanto no mbito da empresa quanto fora, dependendo sempre da disponibilidade dos clientes. O mesmo se d em relao s visitas que so realizadas a projetos em fase de implantao ou j totalmente implantados. As visitas so normalmente feitas para observar se recursos financiados pelo agente bancrio, esto sendo aplicados corretamente. Em consonncia com cronogramas e diretrizes observadas no projeto elaborado. As visitas so uma das formas de comunicao da empresa que cria um vnculo de parceria muito estreito neste caso, entre consultoria cliente instituio financeira, tornando-a assim de extrema importncia para o bom andamento das atividades da consultoria e do sucesso dos projetos por ela elaborados. As relaes pblicas da empresa A empresa busca sempre o melhor relacionamento com o seu pblico externo, sejam eles clientes, parceiros, fornecedores ou a comunidade de forma geral. Pudemos observar que as relaes mantidas pela GF Consultores no mercado, so bem slidas. Seu dirigente e principal consultor mantm uma excelente rede de contatos, e tambm muito bem informado, proporcionando assim ao seu pblico uma consultoria de alto nvel alm de servios adicionais.

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Em relao aos clientes, percebemos que a empresa cultiva uma relao mais estreita e tambm duradoura. O mesmo acontece com os parceiros (agentes financeiros). Dispensa aos seus clientes e parceiros um tratamento diferenciado e de qualidade, o que nos fez ver a razo pela qual este pblico se tornou de certa forma fiel a esta empresa. Podemos dizer que a empresa utiliza para suas relaes externas um excelente marketing de relacionamento que de acordo com Stone & Woodcock (2002), uma forma de utilizar um conjunto de tcnicas e processos de marketing, buscando sempre identificar o cliente de forma individualizada e nominal, assim criando relaes de longa durao, procurando sempre administrar esta relao de forma benfica para ambas as partes. Para o marketing de relacionamento enfatiza o fato de reter o cliente com de grande importncia, bem comoa preocupao com a qualidade dos servios que so oferecidos pela empresa. O cliente como usurio final tem sua definio ampliada para todos os grupos que se relacionam com a empresa. Administrar bem o relacionamento com seus clientes traz a empresa vantagem competitiva fazendo com que a mesma se destaque diante da concorrncia.

5.2 PROJETO DE MELHORIAS 5.2.1 Nome Criao de um software para melhorar o processo de solicitao de documentos para projetos. 5.2.2 Objetivos: Geral e Especficos Objetivo Geral: Desenvolver uma ferramenta de checklist que possa ser utilizada com facilidade na gerao de listagem de documentos necessrios para os projetos.

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Objetivos especficos: - Emisso de listagem de documentos por tipo de projeto e porte do cliente; - Facilitar ao cliente o entendimento em relao documentao necessria ao seu projeto; e - Tornar mais gil a checagem de documentos que o cliente j possui e novos documentos entregues. 5.2.3 Justificativa A gerao de listagem de documentos para clientes sejam eles para a fase de cadastro bancrio, quanto para o projeto, hoje um dos grandes problemas enfrentado nas consultorias. Como vivenciamos esta dificuldade durante nosso perodo de estgio, pensamos que o desenvolvimento de uma ferramenta que sane esse problema, logo no incio do processo, seria de grande ajuda para execuo desta etapa do processo. A listagem de documentos primordial para que o cliente possa dar os primeiros passos em busca de um financiamento para seu empreendimento, ela d ao cliente de certa forma, a dimenso das dificuldades burocrticas que sero enfrentadas. Ento, se pudermos atuar, para que esse processo se torne mais gil, estaremos contribuindo para uma maior rapidez de todos os passos subsequentes a este, oferecendo ao cliente ganho de tempo. Com certeza, tanto o cliente quanto a consultoria, s teriam a ganhar com esta nova ferramenta. 5.2.4 Situao Atual As ferramentas que so disponibilizadas hoje para a gerao de listagem documental, esto obsoletas e so muito engessadas, ou seja, no proporcionam flexibilizao para a gerao de listagens por tipo de cliente e porte, como tambm por tipo de projeto desejado.

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Por ser uma das etapas que antecedem a concepo e elaborao do projeto, deveria haver uma ferramenta que atendesse satisfatoriamente este requisito. Com a figura abaixo mostraremos o tipo de listagem de documentos utilizada atualmente na empresa.

Figura 02: Modelo de checklist utilizada atualmente Fonte: Arquivos da empresa GF Consultores Ltda.

5.2.5 Situao Desejada Mais rapidez e eficincia na gerao da listagem de documentos.

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Produo de listagens de documentos por tipo de projeto, cliente e porte, de maneira clara, tornando fcil o entendimento do cliente em relao a esta parte burocrtica do projeto. Com a criao desta nova ferramenta, haver uma melhoria efetiva, em relao a este processo. O que se espera deste novo software que, quando o projeto for da rea rural e o cliente pessoa fsica, seja emitida uma listagem com documentos especficos para o perfil deste cliente e de seu projeto. E assim seria com todos os tipos de clientes e projetos. Desta maneira, o cliente saberia a quais rgos se dirigir na busca de seus documentos com mais facilidade, pois teria o tipo de documento relacionado somente com o seu projeto, e no uma listagem global, com todo tipo de documento, o que causa dificuldade de entendimento. A agilidade no atendimento ao cliente com a aquisio deste software resultaria na melhoria da qualidade deste item do processo, trazendo um diferencial tornando a empresa mais competitiva em relao a outras consultorias que oferecem o mesmo tipo de servio. 5.2.6 Recursos

Para a elaborao e execuo desse projeto sero necessrios alguns recursos humanos e materiais.

HUMANOS: 01 tcnico para desenvolver o software de checklist 01 tcnico para oferecer o treinamento 01 operador para o programa MATERIAIS: 01 computador 01 impressora Papel para impresso

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5.2.7 Cronograma de Execuo Fases de implantao (semanas) 1 2 3 4

Atividades Apresentao da proposta Desenvolvimento do software Treinamento de funcionrio Utilizao efetiva do software

5.3 ORGANOGRAMA PROPOSTO

Scio Scio Diretor Diretor/Administrati vo

Servios Administrativo s
Figura 03 Fonte: Autora

Setor de Informtica

Elaborao de Projetos

5.3.1 Justificativa Por tratar-se de uma empresa de pequeno porte que possui em seu quadro funcional fixo apenas dois funcionrios e com a criao do software proposto em nosso projeto de melhorias, achamos pertinente a sugesto deste novo organograma onde apresentamos a criao de um novo setor dentro da empresa voltado especificamente para as atividades de informtica, principalmente as diretamente relacionadas a utilizao do novo software de checklist que seria adquirido pela consultoria, caso acate a nossa sugesto de melhoria.

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6 CONSIDERAES FINAIS Como produto final do Estgio I realizado na empresa de consultoria GF Consultores Ltda., apresentamos este Relatrio de Estgio Supervisionado, que mostra a importncia que o estgio pode proporcionar na vida profissional de um acadmico. S vivenciando em atividades prticas que podemos compreender com mais clareza as dvidas que temos em sala de aula. A oportunidade de estagiar dentro da rea em que j atuo, certamente, me proporcionou um maior enriquecimento de conhecimento e de prtica. Entendemos que demandas do mercado, no podem ser supridas apenas com os conhecimentos adquiridos durante o curso de graduao, pois requer tambm experincia, que iremos adquirir ao longo do exerccio de nossa profisso. Enfim, o estgio de fundamental importncia para que o aluno tenha uma viso real do que apenas conhecia em teoria. E assim aprimorar-se cada vez mais, no intuito de sempre buscar conhecimento e crescer profissionalmente. O estgio mostra ao acadmico que deve sempre estar com a mente aberta, e entender que nunca devemos achar que j aprendemos tudo que podamos, pois o aprendizado contnuo, a busca do conhecimento deve se constante.

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REFERNCIAS

BIANCHI, Anna Ceclia de Moraes; ALVARENGA, Marina; BIANCHI, Roberto. Manual de orientao Estgio Supervisionado. So Paulo: Thonson, 2003. KOTLER, Philip., ARMSTRONG, Gary. Princpios de Marketing. 9 Ed. Rio de Janeiro, Prentice Hall, 2003 KOTLER, Philip. ; KELLER, Kevin Lane. Administrao de marketing. 12 ed. So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006 OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouas. 6.ed. Manual de consultoria empresarial.Conceitos, metodologia e prticas. So Paulo: Atlas, 2006. QUELHAS, Osvaldo, BARCAUI. Andr B. Escritrio de projetos: uma viso geral. Disponvel em: <http://www.bbbrothers.com.br/scripts/artigos/escrit%F3rios%20de %20projeto-uma%20vis%E3o%20geral.pdf>. Acessado em 22/05/2012 SANTOS, Vilmar Pereira. Manual de Diagnstico e Reestruturao Financeira de Empresas. So Paulo: Atlas, 2002 SANTOS, Vilmar Pereira. Elaborao de Projetos: teoria e prtica. So Paulo: Atlas, 2002 SIQUEIRA Rodrigo George Piubello. Planejamento de escopo de projetos: o caso de uma consultoria. Disponvel em: <http://www.fmepro.org/XP/editor/assets/DownloadsEPD/TCC_dez2007_RodrigoPiu bello.pdf>. Acessado em: 22/05/2012 WOODCOCK, Neil ; STONE, Merlin. Marketing de Relacionamento. So Paulo:Editora: Littera Mundi, 2002.

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APNDICES