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UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA GESTO EM TECNOLOGIA DA INFORMAO

PIM VII e VIII Projeto Integrado Multidisciplinar

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR TEMA: O projeto descrito abaixo contempla os Cursos de Gesto de Tecnologia da Informao

PIM III
Proposta O aluno do PIM representar uma consultoria fictcia chamada Consulting que fica localizada em So Paulo Capital, esta consultoria foi contratada por uma empresa desenvolvedora de software chamada SoftwareDeveloper, tambm localizada em SPSP, com objetivo de entregar um estudo contendo analise de impacto,planejamento, desenvolvimento e como implementar e obter a certificao CMMI), porm durante os trabalhos de avaliao do ambiente foi identificado potencialidade para entrega de outros servios de consultoria que est sendo dado a entender ao longo deste material. O aluno deve desenvolver o trabalho de forma a atender aos seguintes aspectos: Capa; Folha de rosto; Resumo; Sumrio; Introduo; Desenvolvimento; Concluso; Referncias Citar as fontes de pesquisa (bibliografia, nos moldes da ABNT).

Requisitos do Projeto: Cliente da Consulting uma empresa de desenvolvimento de software para Bancos e os principais produtos so: Sistema de Consrcio; Sistema de Financiamento; Sistema pargrafo Emprstimos;

A Software Developer prove sistemas para instituies financeiras, entretanto os sistemas desenvolvidos apresentam falhas para prover as seguintes necessidades: Controle de criao, edio e verso dos documentos; Cadastramento dos riscos associados aos processos de negcios e armazenar os desenhos de processo; Gerenciamento dos documentos e controle dos perodos de reteno e distribuio; Alm das deficincias apontadas anteriormente, que apresentam implicaes diretas para as empresas que devem seguir a lei Sarbanes-Oxley, os sistemas desenvolvidos pela SoftwareDeveloper possuem outros pontos fracos como: Alguns mdulos bsicos do sistema apresentam falhas quando j esto em produo. IMPORTANTE: O gestor da rea de TI da Software Developer definiu que era mais importante investir nos smartphones e VoIP para todos os funcionrios e colocou o projeto que iria trocar a mquina que so usadas para testes dos programas desenvolvidos (IBM com AIX 5.2), para ser realizado no terceiro quarto do ano de 2011. Vale destacar que as Mquinas de desenvolvimento e produo so SUN Solaris 10. A Software Developer prove servios de suporte especializado para atuar em incidentes nos ambientes onde seus programas esto instalados, porm foram notados alguns problemas: Quando um cliente abre um ticket reportando um problema, o atendente anota num caderno e faz uma avaliao pessoal de quanto critico o chamado para ento classific-lo notrio a classificao totalmente diferente para problemas iguais quando outro analista que atende. Quando desenvolvida uma nova correo (release) os analistas enviam os pacotes para os ambientes em produo e executam atualizaes imediatamente, porm vrios problemas nos ambientes de produo dos clientes da SoftwareDeveloper aconteceram coincidentemente logo aps algumas atualizaes deixando o ambiente do cliente por horas parado e impactando diretamente nas operaes.

Os clientes da Software Developer esto reportando que independente do tipo de problema, no h explicaes claras do real motivo da causa raiz e normalmente no aplicado as correes nos demais ambientes (o que deveria ser parte de uma ao corretiva com base nas lies aprendidas). O PIM VII abrange as disciplinas: Gesto da Qualidade O aluno do PIM dever mostrar o carter sistmico dos modelos de gesto. Desenvolver o esprito crtico, visando a tomada de deciso. Examinar o ambiente externo e seu impacto nas decises gerenciais. Relacionar a aprendizagem com os diferentes tipos de problemas da realidade profissional. Governana de TI O aluno do PIM dever abordar as questes relacionadas ao uso de uma TI apoiada nas melhores prticas de gerenciamento e alinhada com padres de mercado, como o CobiT e ITIL e normas ISO/IEC e NBR, que garantem a qualidade no desenvolvimento de projetos de TI, seja realizado dentro das empresas ou por empresas contratadas. Sistemas para Internet e Software Livre O aluno do PIM dever apresentar os modelos de sistemas e negcios na web, os conceitos, anlise e custo/benfico e impactos de software livre na organizao.

O PIM VII abrange as disciplinas: Qualidade de Software O Aluno dever garantir a implantao de sistemas de gesto da qualidade, qualidade de produto e de processo, garantia da qualidade de software, com base nas normas de qualidade de software e modelos de melhoria do processo de software. Qualidade do Produto de software: ISO / IEC 9126 e ISO 25000 Sistemas da Qualidade: ISO 90003 e ISO 9001 Processos do Ciclo de Vida do Software: ISO 12207 Modelos de Qualidade de software CMMI (Capability Maturity Model Integration) MPS.Br (Melhoria de Processos de Software Brasileiro)

SPICE - ISO 15504 Gerenciamento de Projetos de TI O aluno devera aplicar e demonstrar como Tcnicas de Gesto profissional de Projetos - PMI. Usando ferramentas de Estimativas, Avaliao,otimizao e mtricas de planejamento para, execuo e Controle de Escopo e tempo. Empreendedorismo O aluno dever desenvolver e demonstrar O Papel do Administrador. Uma nova forma de Organizao do Trabalho. A Evoluo das Teorias administrativas e a Evoluo do Ambiente. Estgio Atual e perspectivas Futuras das Teorias administrativas. Os Novos Valores das organizaes. O Conceito de Administrao Estratgica. O Modelo da Vantagem Competitiva. Prticas de Gesto. O Conceito de Arquitetura Estratgica e a Competio Pelo Futuro. A tica e a Responsabilidade Social das Organizaes. Negcios Oportunidades e Perfil empreendedor. Estratgia e Planejamento Estratgico. Linhas de Financiamento. Plano De Negcios. Fatores crticos de Sucesso Fracasso dos Empreendimentos. MATERIAL DE APOIO: Contedo das aulas Modelo de relatrio do PIM

ANEXO 01 INSTRUES PARA FORMATAO GRFICA ASPECTOS GERAIS:


Margens: Superior e Esquerda: Inferior e Direita: 3,0 cm 2,0 cm

Espaamento entre linhas e Pargrafos:

O espaamento entre linhas deve ser de 1,5 linha, correspondendo cerca de 1,2 cm entre as linhas. NOTA: Embora a padronizao do espaamento pela NBR 14724:2002 seja por espaamento entre linhas duplo, adotaremos o espaamento entre linhas em um e meio. usual que o espaamento entre pargrafos deve ser o dobro do existente entre as linhas. No caso de utilizao de editor de textos (Word), no menu Formatar\Pargrafo\Recuos e Espaamentos, definir a medida 12 pontos DEPOIS. O incio do texto de cada pargrafo deve ficar 1,5 cm, a partir da margem esquerda. Pode-se optar em definir o recuo especial para a primeira linha, utilizando os recursos do editor de textos. As citaes longas, as notas, as referncias e os resumos em vernculo e em lngua estrangeira devem ser digitados em espao simples. Escrita: Recomenda-se utilizao de Fonte ARIAL ou TIMES NEW ROMAN tamanho 12 para o corpo do texto e tamanho 10 para citaes longas (mais de 3 linhas) e notas de rodap, bem como alinhamento Justificado. Paginao: Todas as folhas do trabalho, a partir da folha de rosto, devem ser contadas seqencialmente, mas no numeradas. A numerao colocada, a partir da primeira folha da parte textual - INTRODUO, em algarismos arbicos, no canto superior direito da folha. Havendo apndice e anexo, as suas folhas devem ser numeradas de maneira contnua e sua paginao deve dar seguimento do texto principal.

ESTRUTURA DO TRABALHO:
Estrutura Pr-textuais Elemento Capa Resumo Sumrio Textuais Introduo Desenvolvimento Condio Obrigatrio Obrigatrio Obrigatrio Obrigatrio Obrigatrio

Concluso Ps-textuais Referncias

Obrigatrio Obrigatrio