UNIVERSIDAD VERACRUZANA Facultad de Psicologa

Estrategias de Intervencin

Xalapa, Ver.

2012

Estrategias contra el Bullying

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Contenido
Grupo de Diagnostico o T. GROUP ............................................................................................ 3 Origen histrico ............................................................................................................................. 3 Usos y objetivo .............................................................................................................................. 3 Teora o Modelo terico del que emerge .................................................................................. 3 Caractersticas de los participantes ........................................................................................... 3 Caractersticas del facilitador...................................................................................................... 5 Caractersticas del sitio de encuentro ....................................................................................... 5 Crculo Mgico .................................................................................................................................. 7 Origen histrico ............................................................................................................................. 7 Usos y objetivo .............................................................................................................................. 7 Teoras o modelos tericos del que emerge ............................................................................ 8 Caractersticas de los participantes ........................................................................................... 8 Caractersticas del facilitador...................................................................................................... 8 Caractersticas del sitio de encuentro ....................................................................................... 8 Grupo Focal ....................................................................................................................................... 9 Origen histrico ............................................................................................................................. 9 Usos................................................................................................................................................ 9 Al final del programa; ........................................................................................................ 10 Despus del programa;. .................................................................................................... 10

Teoras o modelos tericos del que emerge .......................................................................... 10 Caractersticas de los participantes ......................................................................................... 10 Caractersticas del facilitador.................................................................................................... 10 Caractersticas del sitio de encuentro ..................................................................................... 11 Juego de roles: fundamentos y prctica ........................................................................................... 12 Estrategias para luchar contra el Bullying .................................................................................. 15 Referencias ..................................................................................................................................... 17

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Grupo de Diagnostico o T. GROUP Origen histrico Los Grupos T nacen en EEUU en 1946, como consecuencia de un plan de investigaciones dirigido por Kurt Lewin. Sin embargo Lewin muri, as que sus discpulos lo continuaron desarrollndolo. Y as es como la National Training Laboratories (Laboratorios Nacionales de Entrenamiento), fue quien entre los aos 1954 y 1964, periodo experimental, del NTL., imponen el <<grupo T>> a pesar de las reticencias de los primeros animadores, inquietos por ese aspecto salvaje de la formula. T- group significa simplemente Training group, grupo de base o grupo-diagnostico, y a partir de 1947 los grupos T y el mtodo de laboratorio se difundieron rpidamente como importantes mtodos educacionales en muchos pases de Occidente, y hoy se siguen utilizando sobre todo en capacitacin administrativa y desarrollo organizacional. Los grupos T son una tecnologa educativa que refleja los valores y aspiraciones democrticas de la cultura norteamericana donde aquellos nacieron (Dreyfus, 1997). Usos y objetivo Principalmente, su uso es conseguir que se produzcan tipos de conductas que puedan ser tiles para aprender algo al respecto a interaccin social. El grupo T constituye durante algn tiempo, para la mayor parte de los participantes, una experiencia desorientadora, cargada de tensiones y desilusionantes (McGregor, 1977). Teora o Modelo terico del que emerge El grupo T, se deriva del modelo de la Teora de campo, diseado por Kurt Lewin, la cual dice que es imposible conocer el conocimiento humano fuera de su entorno, de su ambiente. La conducta ha de entenderse como una constelacin de variables independientes, las cuales formaran el campo dinmico. Caractersticas de los participantes McGregor (1977), nos menciona que esta enseanza de Laboratorio est integrada por diez o quince individuos y por un instructor, que se renen durante varios periodos sucesivos. Nos dicen Doron & Parot (2007) que los participantes no deben tener vinculaciones anteriores entre ellos y cuyos rasgos de identidad son heterogneos en cuanto la edad, el sexo, la profesin, la responsabilidad y la
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cultura, Tienen un grupo de dos semanas durante las cuales el grupo T se rene diariamente dos horas: es una de sus actividades ms comunes. McGregor (1977) dicen que el grupo utiliza como materia de estudio la forma de comportarse sus miembros durante las reuniones. Este comportamiento comprende interaccin social de toda ndole que son utilizadas por los individuos para ampliar su comprensin: 1) De la influencia que ejerce su conducta sobre los dems. 2) De sus reacciones al comportamiento de los dems. 3) De los fenmenos de actividad de grupo y su importancia. Como la participacin en el grupo T supone una prctica e informacin de naturaleza nica, es obvia la oportunidad para perfeccionar las tcnicas de interaccin social. La informacin tiene en el grupo T importancia especial porque difiere notablemente de la que se utiliza de ordinario en las situaciones de grupo. Las reglas bsicas que establece el grupo para regular informacin son importantes. Con ayuda del instructor, el grupo suele apreciar las diferencias que hay entre prestar ayuda a intentar controlar o castigar a un miembro, entre analizar e interpretar el equilibrio interior de un miembro e informarle la influencia que ejerce sobre los dems. Kast & Rosenzweing (1979), nos dice que la gente aprende en los grupos T parece poseer por lo menos tres atributos: 1. Un ego relativamente fuerte, que no es agobiado por los conflictos internos. 2. Defensas lo suficientemente bajas como para permitir al individuo escuchar lo que otros le dicen, sin la ayuda de un sistema de seleccin y filtrado profesional. 3. La habilidad para comunicar sus pensamientos y sentimientos con una mnima distorsin. En otras palabras, el criterio operacional de amenaza mnima es aquel en el que el individuo no tiende a distorsionar lo que l u otros dicen; tampoco tiende a condenar a otros o a s mismo.

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Caractersticas del facilitador Doron & Parot (2007) nos dicen que una de las caractersticas del facilitador es que se dice que el monitor, eventualmente debe ser asistido por un observador o por un co-monitor y el objetivo de los participantes para el diagnostico de los fenmenos de grupo. Adems en Gerza nos menciona que el rol del conductor puede aparecer como un papel pasivo o poco activo, pero no hay que olvidar que depende en gran parte del conductor y de la forma en que l maneje a su grupo, el que los miembros alcancen sus objetivos; por lo tanto es necesario que l tambin cumpla con ciertas caractersticas expuestas por Bradford, Gibb y Benne: En relacin con su formacin profesional:

Debe ser una persona que tenga amplios conocimientos, especialmente sobre las ciencias de la conducta y las sociales. Que est sensibilizado y familiarizado con procesos y estructuras de grupo. Que conozca las teoras del aprendizaje y de la comunicacin. Que tenga habilidad para formar una atmsfera de confianza en el grupo. En relacin a su experiencia profesional:

Tener conocimiento de s mismo. Preferentemente haber tenido una experiencia en algn tipo de psicoterapia en donde haya participado como paciente. Haber tenido una supervisin previa en el manejo de grupos o por lo menos haber participado como miembro de varios Grupos T. Caractersticas del sitio de encuentro Los programas se desarrollan en ambientes psicolgicos, aunque no geogrficamente distantes de la vida diaria. Esto parece ayudar a aprender, porque lo irreal crea un ambiente de mayor flexibilidad para los individuos al probar en s nuevas normas de conducta (McGregor, 1977).

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Se dice que el grupo debe interactuar dentro de un ambiente fsico favorable, cmo y propicio para el tipo de actividad que ha desarrollar. Porque el ambiente influye directamente sobre la "atmsfera" o "clima" del grupo, en consecuencia, debe ser dispuesto de modo que contribuya a la participacin, la espontaneidad y la cooperacin de todos sus miembros. El local no debe ser demasiado grande ni demasiado grande ni demasiado pequeo, hay que salvar el mnimo detalle, para que los miembros del grupo puedan verse cmodamente para intercambiar ideas, percepciones sentimientos fantasas, etc., cara a cara. Adems se sugiere elegir un sitio especfico de reunin y, de ser posible, un sitio nuevo o que resulte poco familiar para los participantes. A esta situacin la denominamos "isla cultural", y su propsito es aislar al individuo del contacto con sus experiencias cotidianas. De acuerdo a Sanabria, en estas condiciones se consigue que la persona disponga de mayor cantidad de tiempo para pensar y sentir todo aquello que ocurre en el grupo (Gerza).

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Crculo Mgico Origen histrico Si observamos los programas escolares encontramos una notable ausencia de instrumentos que puedan servir de apoyo para una educacin sistemtica en estas reas, esto es, programas de lo que podramos llamar la educacin afectiva. Conscientes de esta carencia y del impacto que la escuela puede tener la formacin de las personas, los doctores Harold Bessell, Geraldine Ball y Uvaldo Palomares decidiendo crear un mtodo para el desarrollo humano que pudiera llevarse a cabo en el saln de clases. Ms que una serie de consideraciones tericas sobre las caractersticas de la educacin afectiva, decidieron elaborar un instrumento prctico, que pudiera integrarse dentro de las actividades acadmicas y que fuera de fcil manejo para el maestro. Las experiencias que haban obtenido tanto en el campo de la psicoterapia como en el magisterio, les haban demostrado que la salud mental se encontraba en estrecha relacin con el desarrollo de tres reas bsicas de la personalidad: la consciencia, la autoestima y la habilidad social. Basndose en esta informacin disearon una tcnica y unos materiales adecuados para favorecer el desarrollo de estas tres reas dentro del programa escolar. En esta forma naci en 1964 el Programa de Desarrollo Humano actualmente conocido con el n9ombre de Crculo Mgico (Mancera & Aragn). Usos y objetivo Su uso en un comienzo era meramente escolar, sin embargo, despus de un tiempo se pudo dar cuenta que se poda aplicar tambin en el mbito de la vida diaria para poder trabajar mejor con los aspectos intelectuales (socio-emocionales) y promover una buena salud mental. Y algunas de las caractersticas de esta tcnica pueden ser: 1. Tcnica bsica de comunicacin, que permite la liberad de expresin en un clima de seguridad y respeto. 2. Que uno mismo se conozca y se haga consciente del ambiente que nos rodea. 3. Desarrolla habilidades para la comunicacin, la comprensin.
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4. Considerar al individuo como a un ser integral, en un proceso dinmico constante. (Mancera & Aragn) Teoras o modelos tericos del que emerge Se dice que, el Programa de Desarrollo Humano, conocido como crculo mgico, es un mtodo de enseanza humanista que trabaja tanto con los aspectos intelectuales como con los socio-emocionales. Adems promueve la salud mental por medio de ejercicios que desarrollan en forma sistemtica tres reas de la personalidad. (Mancera & Aragn) Caractersticas de los participantes Mancera & Aragn, nos dicen que para el crculo mgico se comenz a trabajar con nios y pronto se dieron cuenta que tanto la tcnica como los temas del programa resultaban adecuados para promover la salud mental en una gran variedad de grupos humanos en diferentes condiciones. Y con ello los materiales se fueron diversificando de acuerdo a las necesidades de los diferentes grupos y en lola actualidad se cuentan instrumentos para trabar con nios, jvenes y adultos. Caractersticas del facilitador Segn Mancera & Aragn, dicen que una de las caractersticas primordiales que debe tener el facilitador es que tenga una actitud interna y externa con que est completamente de acuerdo con la filosofa del programa. Otra caracterstica es que puedan dirigir adecuadamente los ejercicios y actividades del programa. Y no hay dejar atrs una de las caractersticas esenciales la cual es que el facilitador se debe sentirse como un miembro ms del grupo, y que forma parte de ese procesos de compartir y aprender, enriquecindose de la experiencia, n tanto que puede abrirse y apreciar su vivencia y la de los dems. Caractersticas del sitio de encuentro Principalmente se puede decir que el sitio de encuentro debe ser un lugar cerrado y tranquilo donde los participantes se sientan bien, adems que contenga sillas, pizarrn y las herramientas que se utilizaran para realizar las actividades que se tengan planteadas hacer.

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Grupo Focal Origen histrico Los grupos focales se originaron de la necesidad. Hacia 1930s, los cientficos sociales empezaron a investigar los problemas que de por s tena la entrevista tradicional en la que el encuestador poda ejercer una gran influencia en la manera en que el entrevistado responda, adems de las limitaciones que ya tenan las preguntas cerradas. Las preguntas cerradas limitan las alternativas de respuestas, por lo que el participante est limitado en la manera en que poda responder. Mientras que las entrevistas de preguntas abiertas de metodologa no tradicional ofrecen a los participantes una mayor flexibilidad en la manera en que desean responder. Recientemente, los grupos focales estn siendo muy utilizados para la investigacin de mercado, debido a que producen resultados confiables a un costo razonable y en poco tiempo. Tambin los polticos usan mucho la estrategia para determinar la manera en que las personas visualizan sus respectivas campaas polticas. Los cientficos sociales finalmente estn re-descubriendo el valor de la tcnica ante un excesivo nfasis en la investigacin cuantitativa o basada meramente en nmeros, la cual era la prctica preferida entre los cientficos sociales tradicionales. Sin embargo, la corriente moderna acepta mucho ms el auge de lo cualitativo, y en muchos casos se prefiere la combinacin de ambos paradigmas. (Huerta, 2005). Usos Los grupos focales son muy tiles sobre todo para investigar las opiniones y actitudes de un determinado nmero de participantes activos y as como opiniones individuales (PRIAG). Los usos ms destacados segn Huerta (2005) son los siguientes: Antes de comenzar el programa, para efectos de la planificacin (incluyendo la planificacin estratgica) estudio de necesidades, diseo de programa, generar informacin para los cuestionarios o investigacin de mercado.

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Durante el programa, como el caso de las encuestas a los participantes, evaluaciones formativas o para reclutar nueva clientela para los programas existentes. Al final del programa; esto sucede cuando se utilizan los grupos focales como un suplemento a la evaluacin final o sanativa. Despus del programa; se puede utilizar en las evaluaciones de seguimiento para observar el efecto del programa a mediano o largo plazo, y para establecer las lecciones aprendidas y los puntos dbiles y fuertes que tuvo el programa. Teoras o modelos tericos del que emerge Tcnica de particular importancia en los proyectos de investigacin-accin participativa. Brinda la posibilidad de abordar desde una perspectiva integral y participativa, problemticas sociales que requieren algn cambio o desarrollo. Esto incluye partir del diagnstico de tales situaciones, pasando por la identificacin y valoracin de alternativas viables de accin, hasta la definicin y formulacin de un plan especifico de cambio o desarrollo. Caractersticas de los participantes El grupo focal es una reunin con un nmero reducido de personas (menos de 12) representativas de la poblacin que se quiere investigar o para analizar un tema determinado sobre la base de una serie de preguntas previamente definidas (PRIAG). Los participantes son seleccionados de una poblacin en especfico, cuyas opiniones e ideas son relevantes para el investigador. Las entrevistas de los grupos focales no son evaluativas ni proveen de informacin definitiva. Los resultados pueden indicar un rango de conocimientos y actitudes. Caractersticas del facilitador El modelador y el relator deben ser capacitados en los objetivos que se buscan con el grupo focal. Deben ser personas totalmente puntuales, adems debe estar claro que su papel es solo de plantear los temas segn la gua de preguntas y promover la participacin de todos los miembros del grupo. El moderador tambin debe conocer y neutralizar a los participantes para regular un poco sus
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intervenciones y pidiendo a los dems que den su opinin personal. Y el relator debe limitarse solamente a tomar notas o grabar si ese es el caso, nunca debe de corregir ni mucho menos contradecir al moderador; El investigador que est realizando la investigacin estar presente en la sesin de trabajo del grupo anotando las ideas expresadas por los participantes. De esta manera no influyen sus criterios en las opiniones de los integrantes del grupo (PRIAG).

Caractersticas del sitio de encuentro Este tipo de sesiones requiere de una atmsfera especial. Para ello debe crearse un ambiente fsico y social que le permita al grupo relajarse y permitir de este modo que surjan de manera informal y espontnea sus percepciones, actitudes y opiniones sobre el asunto que se investiga. El tamao de los grupos focales puede variar desde cuatro hasta 12 personas, lo cual siempre se toma en cuenta el tipo de atmosfera condicionado esencialmente por dos factores: deben ser lo suficientemente pequeos para que cada participante tenga la oportunidad de compartir ideas y aportar sus percepciones y lo suficientemente grandes para que haya riqueza de ideas pero sin que el grupo llegue a fraccionarse, pues cuando los participantes quieren hablar y no existe el espacio necesario, comienzan los comentarios y el grupo se fragmenta. Los grupos pequeos de cuatro a seis personas tienen ms oportunidad de compartir ideas y mayor posibilidad para lograr los recursos necesarios en su funcionamiento, pues pueden ser fcilmente acomodados en cualquier local de trabajo, casa particular, centro de recreacin o cualquier otro lugar en caso que el espacio sea un problema. Esta tcnica es una alternativa para la entrevista en grupo que ha tenido un gran desarrollo en la ltima dcada. Se realiza cuando el intercambio no produce contradicciones entre las personas, el tema es de inters colectivo, no inhibe las intervenciones y se selecciona un momento oportuno donde no afecten los intereses de las personas que intervienen. La entrevista debe realizarse por dos o tres investigadores que estn bien preparados en el tema a tratar y puedan estudiar profundamente los casos sobresalientes (Hernndez y Coello, 2002).

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Juego de roles: fundamentos y prctica

El juego de roles (role-play) definido de manera simple es actuar. Actuar como un personaje que usted inventa o que se selecciona de una serie de personajes existentes. El ejemplo ms obvio de juego de roles es visto en la televisin o en el cine, donde el actor desempea el papel de un personaje determinado. Otra rea donde el juego de roles se usa frecuentemente es en el entrenamiento y las situaciones de aprendizaje. En ese caso se pide a los estudiantes que asuman el rol apropiado y ellos van a ser evaluados por su reaccin ante una situacin hipottica. En estas circunstanciases esencial que el estudiante sea capaz de desempear el rol del individuo elegido de forma apropiada. Por ejemplo a una estudiante de enfermera, a un bombero o a un estudiante de medicina se le pide que participe de una situacin de catstrofe. A diferencia de un examen en papel, se le pide al estudiante que reaccione y pueda ser testado en una situacin mucho ms parecida a las que va a encontrar en el futuro de su carrera. Un beneficio adicional consiste en que las vctimas habitualmente son otros estudiantes que son evaluados por su capacidad para representar los sntomas de su afeccin, puesto que representar los sntomas de forma adecuada requiere un conocimiento en profundidad. Fundamentos Independientemente del gnero, la actuacin est limitada por las caractersticas de un personaje y de un escenario. Quin desempea el rol acta de la forma en que cree que su personaje debera actuar. Con frecuencia esto tiene poco (o nada) que ver con su propia forma de actuar. En algunos casos, al igual que en los ensayos de una obra, el actor va a recibir retroalimentacin de cun correctamente fue capaz de desempear su rol (como en el caso de la enfermera en el escenario de trauma). La atmsfera o escenario del juego es definido antes de que comience el juego por el director del juego. Una buena definicin es importante para que los jugadores sepan si pueden participar o no. Una vez en el escenario, los jugadores son libres de crear la atmsfera elaborando su personaje dentro de los lmites establecidos. Prctica El juego de roles es un gnero extremadamente amplio, que abarca desde situaciones de entrenamiento (como los estudiantes o enfermeras) a video juegos competitivos. Por ello las reglas que regulan los juegos de rol no pueden ser fcilmente definidas (ni deben serlo). A pesar de ello, estas son tres reglas bsicas que generalmente aplican en todas las situaciones de juego de roles.

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Reglas conocidas: todos los juegos y situaciones deben tener reglas y parmetros claramente definidos que los participantes deben seguir. Definir las reglas adecuadas es responsabilidad del organizador y es el primer paso importante para crear un juego de roles exitoso. Estas reglas pueden ser tan simples como definir el tiempo y el lugar del juego (campia inglesa del siglo XII) a extremadamente complejas tales como calificar el dao resultante de un ataque. Lo importante aqu es que usted, como jugador sepa las restricciones definidas antes de comenzar a jugar. Escuchar al moderador/director: cuando se trata de un estudiante que est siendo evaluado es su desempeo por su profesor en el juego de roles, es probable que sea muy fcil de moderar. Cuando el juego de roles es por recreacin a veces es menos sencillo, aunque no debera ser as. Es importante que el moderador tenga el control de las reglas y modificar el juego a medida que va transcurriendo. Un buen moderador va a saber cuntamoderacin es suficiente y no va a pasar ese lmite. Los juegos sin embargo, tienden a desarrollarse en nuevos escenarios donde ocurren cosas que no se anticiparon inicialmente, y para que el juego siga desarrollndose de buena forma el director necesita desempear un rol directo y a veces debe cambiar las reglas. Sea amable: si bien esto puede que no sea necesario decirlo, siempre es necesario tratar a los otros jugadores con respeto. Excepto que la falta de respeto sea algo que forma parte del guin. El punto es que debe tratarse al otro jugador de la forma que le gustara que lo tratara a uno mismo. Observadores: Es frecuente que en el juego de roles se designen observadores externos que evalen el desempeo de los roles de acuerdo a variables predefinidas. En el juego que haremos se podra evaluar, por ejemplo: forma de iniciar la relacin, capacidad para colocarse en el lugar del otro, desarrollo de la consulta, lenguaje corporal, modo de formular recomendaciones, estilo de negociacin, entre otras. A partir de esto se puede resaltar los aspectos destacados as como las oportunidades de mejora detectadas. Esto, junto a la auto-evaluacin de los participantes suele ser sumamente enriquecedor. Juego de Roles El juego de roles es una tcnica mucho ms utilizada en eventos educativos basados en los principios del aprendizaje experimental. Los capacitadores no siempre tienen que lograr que los principiantes se centren en su experiencia pasada; pueden ayudarles a construir experiencias en situaciones desarrolladas en los talleres. Una buena forma de hacer eso es a travs del juego de roles.
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El juego de roles requiere que unos participantes se pongan en el lugar de otras personas. Por un rato, ellos suspenden su identidad real y toman otro papel. Por esta razn, el juego de roles es una herramienta particularmente til para desarrollar empata y para llegar a comprender los puntos de vista de las personas. Es igualmente un medio adecuado para que las personas practiquen determinadas destrezas en una situacin imaginaria. Hay muchos caminos para conducir el juego de roles en un taller, los cuales van desde una completa improvisacin hasta una actuacin de acuerdo con un pequeo guin. Algunas veces todos los participantes pueden participar desempeando roles similares. Alternativamente, un juego de roles puede significar que todos los participantes desempeen papeles distintos. El propsito del ejercicio debe determinar el acercamiento ms apropiado.

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Estrategias para luchar contra el Bullying

Asamblea de clase: debatir entre todos las normas de funcionamiento de la clase, crear un clima de igualdad en las relaciones y debatir los problemas que puedan surgir en clase. Crculo de calidad: se formar en la clase un grupo especfico de alumnos que plantea y examina un problema, lo investiga, propone una serie de soluciones y las comunica al tutor y al Equipo Directivo del centro para su revisin y puesta en marcha. Las comisiones de alumnos: pueden servir para hacer propuestas de elaboracin de normas para que sean debatidas, modificadas y aprobadas en el grupo aula. Asamblea de Delegados: pueden servir para hacer propuestas de elaboracin de normas para que sean debatidas, modificadas y aprobadas en el todo el centro educativo. Aprendizaje cooperativo: metodologa de trabajo en la que el alumnado trabajo en pequeos grupos en una tarea comn. Todos son responsables del aprendizaje de todos. Tutora: lugar adecuado para debatir, exponer, consensuar normas, etc. Mediacin escolar: dos personas que tienen un problema se renen voluntariamente con otra persona para llegar a algn acuerdo. El alumno ayudante: entrenar a alumnos para que aprendan a solucionar los conflictos que se producen en la clase. Actividades de ocio y tiempo libre: desarrollar en los alumnos actividades que impliquen una adecuada utilizacin de su tiempo libre mediante la realizacin de excursiones, acampadas, fiestas, etc. Reuniones con padres/madres y profesores: involucrar a los padres y madres en la vida del centro. Mtodo Pikas: Se trata de realizar una serie de entrevistas con os agresores y la vctima de forma individual en las que se intenta crear un campo de preocupacin mutua o compartida y donde se acuerdan estrategias individuales de ayuda a la vctima.

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Mtodo de no inculpacin: el profesor se rene con la vctima y un grupo reducido de alumnado, entre los cuales se encuentran los agresores y algunos observadores. La vctima cuenta su estado de sufrimiento y su preocupacin al grupo. Se detallan siete pasos hasta llegar a evaluar el proceso. Cada alumno sugiere una forma en la que cambiar su propio comportamiento en el futuro. El crculo de amigos: estrategia que propone la inclusin en un grupo de aquellos chicos que se encuentran en situaciones de asilamiento.

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Referencias Balczar, P. (2005). Investigacin Autnoma del Estado de Mxico. cualitativa. Mxico: Universidad

Doron, R. & Parot, F. (2007). Diccionario de Psicologa. Madrid, Espaa: Ediciones Akal. Dreyfus, C. (1997). Conocer a los dems por: los grupos de encuentros. Espaa: Ediciones Mensajero. Hernndez, A. Coello, S. (2002): El paradigma cuantitativo de la investigacin cientfica, Editorial universitaria, Ciudad de La Habana. Huerta, J. (2005). Origen de los grupos focales. Puerto Rico: UPRM Kast, F. & Rosenzweing, J. (1979). Administracin en las organizaciones: Un enfoque de Sistemas. Mxico: McGraw-Hill. Mancera, A. & Aragn, G. (S.f). Circulo mgico. Antologa. Consultada el 15 de mayo de 2012. McGregor, D. (1977). El aspecto Humano de las Empresas. Mxico: Editorial Diana. Pgina en lnea Gerza. Citando Benne, Bradford y Lippitt. Tcnicas de grupo. http://gerza.com/tecnicas_grupo/todas_tecnicas/grupos_t.html Pichon-Riviere, E. (1977). El proceso grupal: del psicoanlisis a la psicologa social (2da Ed). Buenos Aires, Argentina: Ediciones Nueva Visin. PRIAG, Programa Regional de Reforzamiento a la Investigacin Agronmica sobre los Granos en Centroamrica. (S.f). Elementos para una estrategia de transferencia de tecnologa 2. Documento metodolgico. Localizado en http://books.google.com.mx/books?id=zANtAAAAIAAJ&printsec=frontcover &hl=es&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false

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Quintana, A. y Montgomery, W. (Eds.) (2006). Psicologa: Tpicos de actualidad .Lima: UNMSM. Rodrigues, A. (1990). Psicologa social (3era Ed.). Mxico: Trillas.

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