INSTITUTO SUPERIOR DE TRANSPORTES E COMUNICAES

Inovao de S.I. Aula 01

Docente: Camilo Amarcy

Email: Camilo@Amarcy.com Cell: +258823032445 BBM: 2095A1FA

Temas do Captulo

Informtica e Inovao;
Inovao Disruptiva; Contra-Exemplos; Exemplos de Inovao; Consideraes finais da Cadeira PDSI

Camilo Amarcy

Introduo a Inovao

Abordagem Inicial
Numa economia de mercado onde os preos dos produtos e servios no so fixados pelas empresas a ttulo indivudual, mas sim pelo mercado como um todo as empresas so obrigadas a vender produtos e servios mais baratos e diferentes que oferecem benficios especficos para determinados clientes. Exemplo: Um restaurante pode no ser o mais econmico do bairro., mas alguns clientes no se importam de pagar mais se receberem um servio personalizado.
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Introduo a Inovao

Vantagem Competitiva
Vender produtos e servios no chega para uma empresa sobreviver. preciso que essa empresa tenha uma vantagem competitiva, no sentido em que as suas receitas ultrapassam os seus custos e que, assim, a empresa gere licros para os seus accionistas. Esta condio crucial porque uma empresa sem lucros, mesmo que consiga vender os seus produtos e servios no mercado, no interessa aos accionistas, que preferem retirar os investimentos desta empresa e investir noutras empresas que sejam lucrativas.
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Introduo a Inovao

Contexto da Inovao
Os gestores sentem-se constantemene pressionados pelos accionistas para aumentar as receitas e reduzir os custos, tento sempre como objectivo final aumentar os lucros. Nesse contexto, a reduo de custos muito importante, pois tanto serve para aumentar directamente os lucros como para baixar os preos dos produtos e servios, e assim aumentar as receitas e, portanto indirectamente os lucros.

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Introduo a Inovao

Entender a Inovao
Existem muitas formas para as empresas aumentarem as receitas e reduzirem os custos, mas ao processo de melhorar seja o que for introduzindo algo de novo - tal como uma ideia, um mtodo ou uma tecnologia : chama-se normalmente inovao. Neste captulo iremos apresentar o papel do PDSI na inovao e a vantagem competitiva que esse processo pode causar na sociedade.

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Introduo a Inovao

Localizao da Inovao

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Informtica e Inovao

Importncia da Inovao
um tema fundamental na gesto da informtica no s porque grande parte da inovao empresarial baseada em sistemas de informao, como tambm, e principalmente a quase totalidade dos investimentos em sistemas de informao so realizados para suportar inovao.

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Informtica e Inovao

Postura Reactiva
Tradicionalmente os profissionais de informtica tm-se posicionado numa posio reactiva, que s aumenta a percepo que os informticos apenas reagem s necessidades da empresa, em vez da proporem solues para os problemas que existem; Essa postura reactiva tem aumentado os salrios mas curiosamente tem diminudo drasticamente o seu nvel de satisfao
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Informtica e Inovao

Estudo de Caso Parte 01

Actualmente, a maioria dos gestores gasta pelo menos duas horas por dia (cerca de 20% do seu tempo) a processar emails, quase todo com informaes ou pedidos sem grande interesse.

Alem disso, o email uma ferramenta de comunicao assncorna, mas pouco fivel pois no sabemos quando ser entregue e muito menso se foi efectivamente lido ou simplesmente apagado.

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Informtica e Inovao Estudo de Caso Parte 02

Enviar um email praticamente gratuito, no entanto existe um custo fixo (apesar de pequeno) por mensagem. Por isso, quantos mais destinatrios incluir um email, menor ser o custo por destinatrio, existindo assim um incentivo perverso para enviar o mesmo email para o maior nmero de pessoas possvel. Para quem recebe um email existe um custo fixopor mail recebido que no depende do nmero de destinatrios. Este desequilvrio explica porque recebemos tantos emails e mandamos to poucos.
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Informtica e Inovao

Estudo de Caso Parte 03

Vamos imaginar o dilogo que pretende ser uma caricatura mas que, infelizmente, baseado na realidade entre o Director Geral (DG) e o Director de Sistemas de Informao (DSI) de uma empresa fictcia.

A ideia da conversa consistir em pensar-se numa forma em reduzir a quantidade de emails da corporao

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Informtica e Inovao
GD: Precisamos reduzir a quantidade de emails na empresa. DSI: E porque? DG: Porque as pessoas passam o tempo nas reunies a remover emails e j nem sabem falar umas com as outras. DSI: Pois, at eu... DG: E no arranja uma soluo para isso? DSI: Claro, basta apertar ainda mais o filtro de spam. DG: No, j basta os emails que no recebo dos clientes! DSI: Desculpe l, mas no estou a perceber onde quer chegar. DG: Eu estava a pensar num sistema qualquer. <silncio>. DSI: Ok, j percebi, mande-me a listagem dos requisitos que eu contrato a XPTO para fazer isso. DG: Listagem de que? DSI: De requisitos. DG: E para requisitar o qu? DSI: Aquilo que quer fazer. DG: Mas se eu lhe estou a dizer o que quero fazer... DSI: No, est a dizer apenas o problema que tem, no o que quer fazer. <Sorriso sarcstico> DG: OK, deixe estar.
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Conversa Parte 1

Informtica e Inovao

Dialogo do DG com um DSI que participou no PDSI

Espera-se que: No existam sorrisos sarcasticos; O DSI fornea solues e no problemas ou dvidas; Saiba pensar em inovao para aumentar as receitas do Departamento de S.I.; Seja visto como o arquitecto da inovao.

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Informtica e Inovao Conversa Parte 2

GD: Precisamos reduzir a quantidade de emails na empresa. DSI: Concordo. Por acaso at ando h vrios dias para lhe falhar nesse assunto. DG: E qual soluo para isso? DSI: Cobrar aos departamentos um euro por cada email enviado e distribuir esse euro pelos destinatrios do mail. E j agora, o meu departamento fica com uma pequena percentagem para cobrir os custos do sistema, pelo que no preciso investir nada. Eu implemento o sistema de cobrana hoje tarde. DG: Acha que resulta? DSI: Acho, e j que pergunta, deve estar a dever-me uns 500 euros s deste ms. DG: Ai sim? Bem, prometo que no lhe mando mais nenhum email esta semana se comear a contar hoje. DSI: Ok, comeo hoje. Pode emitir um comunicado interno? DG: Posso, vou j fazer isso. Depois vamos almoar? Eu pago.
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Informtica e Inovao

Temas Relacionados com Inovao Disruptiva

The Innovators Dilemma Demonstra, utilizando vrias indstrias como exemplo, porque que as principais empresas perdem a liderana quando so confrontadas com inovaes disruptivas; The Innovator Solution este descreve processos que suportam a inovao e mostra como adaptar a estratgia das empresas para lidar com a mudana; Seeing Whats Next este apresenta uma plataforma completa para prever a evoluo de qualquer indstria, usando como exemplo cinco indstrias e incluindo o ensino superior que Christensen considerava estar beira de uma inovao disruptiva.
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Informtica e Inovao

Caracterstica Disruptiva

da

Inovao

Geralmente oferece um desempenho inferior ao longo da dimenso que os actuais clientes desse produto ou servio mais valorizam. Por exemplo: se fora, a inovao menos forte. Se velocidade, menos veloz. No entanto, uma inovao disruptiva normalmente mais barata e mais simples de usar.

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Informtica e Inovao

Subtipos de Inovao Disruptiva

Low end quando a inovao se destina a clientes menos exisgentes do actual produto ou servio ldel de mercado; Non consuption quando a inovao se destina a potenciais clientes que aind ano consomem esse produto ou servio

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Exemplos de Inovao

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Consideraes finais da Cadeira PDSI

Medio de Satisfao

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Dvidas

Sucessos para todos

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