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ANDREA CABALLERO

Planeacin

Control
Proceso Administrativo

Organizacin

Direccin

Integracin

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Es la evaluacin y la medicin de la ejecucin de los planes, con el fin de detectar y prever desviaciones, para establecer medidas correctivas. El control es importante dado que:
Establece medidas correctivas. Se aplica a todo (cosas, personas, actos) Determina y analiza las causas que pueden originar desviaciones para que no se vuelvan a presentar en un futuro. Reduce costos y ahorra tiempo al evita errores.

Establecimiento de estndares
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Control

Medicin de resultados

Retroalimentacin

Correccin

 Establecimiento de estndares: unidad de medida que sirve como modelo, gua o patrn. Medicin de resultados: medir ejecucin y resultados mediante la aplicacin de unidades de medida. Correccin: encausar Retroalimentacin: a travs de ella la informacin obtenida se ajusta al sistema , de la calidad de la info, depender el grado y rapidez con que se alimente el sistema. Implantacin del sistema de control: se requiere contar con objetivos, que el personal lo comprenda, que sean controles efectivos.

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Objeto del control Parmetros (unidades de medicin) Registro y sistema de informacin Medicin, evaluacin y anlisis de la informacin Correccin de desviaciones

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Antes de disear un control es necesario saber qu se desea controlar y para qu, cuando y quin utilizar la informacin.

Un parmetro es la referencia contra la que se compara, y es la unidad de medida (dinero, kilogramos, litros, metros, horas, das, etc.). Los parmetros estn compuestos por:
a) Unidad de medida b) Calidad o cantidad deseada de lo que vamos a medir. Produccin
Horas trabajadas vs. Produccin

Mercadotecnia
Gastos de publicidad vs. Ventas

Recursos humanos
Costo de reclutamiento vs. No. de personas contratadas

Finanzas
Utilidad neta y ventas netas vs. Utilidad neta sobre ventas netas

Al organizar los datos obtenidos se convierten informacin y la informacin direccionada por proceso con parmetros se convierte en sistema de informacin. Los principios de control aplicables a sistemas informacin son: Principio de fluidez (rapidez) Principio de rastreo (deja registro histrico)

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en un un de

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Los parmetros y la informacin generada por los registros y el sistema deben medirse, observando los resultados para evaluarlos y conocer el grado de eficiencia de la ejecucin de un plan. En caso de desviaciones, la informacin debe analizarse para conocer las causas.

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Sistemas de informacin: comprendes todos lo medios de los cuales el administrador consigue informacin. Reportes e informes:
Informes de control que se utilizan para el control directo de las operaciones. Reportes de informacin que presentan datos ms extensos para poder formular planes.

Formas: elementos para la transmisin y registro de datos de las actividades de cada departamento. (tarjetas de control, plizas, lista de asistencia). Control interno: optimiza el manejo de todos los recursos (disminucin de mermas, aprovechamiento de tiempo)

Cuando al aplicar el anlisis de la informacin se detecta una falla o se llega a la conclusin de que se requiere un cambio en el mtodo o sistema productivo, o en el producto o servicio. En el ltimo caso, deben evaluarse las alternativas y comprobar que las propuestas son factibles en trminos de operacin y costo. Si la mejora le da competitividad a la empresa, tambin debe ser registrada como patente y valuada como activo intangible.

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