SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL ESCOLA TCNICA SENAI AREIAS NCLEO DE INFORMAO E DOCUMENTAO

Orientaes para elaborao:

RELATRIO DE ESTGIO
Elaborado por: ROSIANE SOUZA
Bibliotecria SENAI Areias

RECIFE 2007

1 CONCEITO Segundo a ABNT, relatrio o documento no qual se expe, minuciosamente, o desenvolvimento de um ato ou uma incumbncia, o desempenho de uma comisso, o andamento de uma investigao, a evoluo de um empreendimento comercial, industrial, financeiro, etc. a exposio na qual se descrevem fatos verificados mediante pesquisas ou se historia a execuo de servios ou de experincias. geralmente acompanhado de documentos demonstrativos, tais como tabelas, grficos, estatsticas e outros.(UFPR, 1996) 2 PARTES E ELEMENTOS DE UM RELATRIO Compem-se de trs partes: Pr-textual Textual Ps-textual ELEMENTOS Pr-textuais PARTES Capa Folha de rosto Apresentao Sumrio Introduo Desenvolvimento Concluses e/ou recomendaes Referncias bibliogrficas Anexos

Textuais

Ps-textuais

3 ELEMENTOS PR- TEXTUAIS

3.1 Capa
Na capa de um relatrio que constitui trabalho de uma Unidade Curricular, registram-se esteticamente distribudos na folha de papel, nesta ordem: a) O nome da entidade a que o aluno est vinculado, indicando-se os elementos do nome em ordem decrescente de hierarquia; b) O ttulo e o subttulo (se houver), distintos graficamente; c) A cidade onde foi elaborado; d) Ano da sua elaborao.

SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL ESCOLA TCNICA SENAI AREIAS CURSO TCNICO EM TELECOMUNICAES

Distribuio das informaes CAPA 1

ESTGIO CURRICULAR NA EMPRESA TELECO M Relatrio

Recife 2007

SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL ESCOLA TCNICA SENAI AREIAS CURSO TCNICO EM TELECOMUNICAES

Distribuio das informaes CAPA 2

RELATRIO DE ESTGIO CURRICULAR Sistemas de telefonia

Recife 2007

3.2 Folha de rosto

A folha de rosto o componente pr-textual que traz os dados de identificao do relatrio. Nele de registram, nesta seqncia: e) O nome da entidade a que o aluno est vinculado, indicando-se os elementos do nome em ordem decrescente de hierarquia; f) O ttulo e o subttulo (se houver), distintos graficamente; ou segundo sua contribuio; h) A cidade onde foi elaborado; i) Ano da sua elaborao.
SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL ESCOLA TCNICA SENAI AREIAS CURSO TCNICO EM TELECOMUNICAES

g) O nome do aluno. Quando existirem vrios alunos recomenda-se distribuir em ordem alfabtica

Distribuio das informaes FOLHA DE ROSTO 1

ESTGIO CURRICULAR NA EMPRESA TELECO M Relatrio Ana Karla Padro

Recife 2007

SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL ESCOLA TCNICA SENAI AREIAS CURSO TCNICO EM TELECOMUNICAES

Distribuio das informaes FOLHA DE ROSTO 2

RELATRIO DE ESTGIO CURRICULAR Sistemas de telefonia Ana Karla Padro

Recife 2007

3.3 Folha De Apresentao

IDENTIFICAO Relatrio de Estgio 1 Do(a) aluno(a) Nome do aluno(a):__________________________________________ Turma: __________________________________________________________ Endereo: ________________________________________________________ Tel.: __________________

Distribuio das informaes FOLHA DE APRESENTAO

1.1 Do estgio rea: ____________________________________________________________ Estgio: Incio em: _________________ Trmino: _______________________ Resciso em: _____________________ 1.2 Da empresa concedente Razo social:______________________________________________________ Nome de fantasia: _________________________________________________ Endereo: ________________________________________________________ Tel.: ____________________ Supervisor(a) _____________________________________________________ Cargo: __________________________________________________________ Principal atividade da Empresa________________________________________

1.3 Da carga horria ________________________________________________________________ Assinatura do estagirio(a): ______________________________________ Assinatura do Supervisor(a): Data: ___/ ___/ ___ .

__________________

3.4 Apresentao
A apresentao ou prefcio constitudo por esclarecimento, justificao e/ou finalidade do trabalho. Na apresentao as informaes so indicadas na forma de redao, usando o verbo na 3 pessoa, no necessariamente nesta seqncia: o tipo de trabalho, seu destinatrio (nome do professor e da Unidade Curricular a que a obra est vinculada) e esclarecimentos sobre sua elaborao.

APRESENT AO Relatrio de estgio curricular realizado na Empresa Telecom, elaborado pela aluna Ana Karla Padro, concluinte do Curso de Telecomunicaes. Tem como finalidade descrever e analisar as atividades executadas durante o estgio no setor/rea de telefonia dessa empresa; assim como, demonstrar a aplicao dos conhecimentos adquiridos durante o Curso Tcnico na Escola Tcnica SENAI Areias. A empresa presta servio de telefonia e fica localizada no municpio do Cabo de Santo Agostinho, Rodovia PE 60 - km 2, no estado de Pernambuco. O estgio foi realizado no perodo de oito meses sob a coordenao do Eng. Paulo Marques, da rea de Telecomunicaes, a quem se agradece pela dedicao e incentivo.

Distribuio das informaes APRESENTAO

3.5 Sumrio
Sumrio a enumerao das partes pr-textuais (a partir da apresentao, excluindo-se o prprio), textuais e ps-textuais (exceto a capa) de um documento. Listagem das principais divises, sees e captulos de uma publicao, na mesma ordem em que se encontram no texto, indicando a pgina inicial correspondente. um elemento pr-textual obrigatrio identificado pelo seu nome e que informa de cada parte nele registrada: o nmero identificador (se houver), o ttulo e o subttulo (se existir) e o nmero da folha em que se inicia ou o nmero da folha inicial ligada por hfen ao do trmino. Apenas um espao separa o nmero identificador (indicativo da seo) do seu ttulo. Fica a critrio do autor preencher com pontos o espao entre o final do ttulo ou subttulo e a coluna em que se anota o nmero da folha. Os ttulos e subttulos das partes listadas aparecem com a mesma grafia, enunciado e forma grfica adotada no texto. O sumrio localiza-se sempre aps a apresentao. Pode-se nele relacionar todas as sees (primrias, secundrias, tercirias, etc.) que compem a parte textual ou apenas alguns dos seus nveis. Recomendase listar todas, porque permite ao leitor saber quais os subtemas abordados e facilita a localizao dos mesmos. O sumrio deve se organizado ao trmino do relatrio.
SU MRIO

1 INTRODUO ................................................... . 06

Distribuio das informaes SUMRIO

2 SI ST EMAS DE TELEFONIA ................................. 08 sistema ................... 09 2.1 Funcionamento 2.2 telefnica ......................... 11 3 CONCLU SO ........................ ............................ . 17 REFERNCIA S BIBLIOGRFICAS 25 ........................ do

Transmisso

4 ELEMENTOS TEXTUAIS (DESENVOLVIMENTO) Basicamente, escrever um relatrio muito simples. Essencialmente, trata-se de anotar no papel os prprios pensamentos. Se, quando falamos, podemos raciocinar claramente, com a mesma simplicidade pode-se preparar um bom relatrio. Ao escrev-lo, procure antes determinar os verdadeiros objetivos. Evitar, assim, pormenores inteis, que poderiam confundir o leitor. Antes de iniciar o trabalho, pergunte a si mesmo: Por que devo escrever esse relatrio? Quem ir l-lo? O que pretendo escrever? Como irei faz-lo?

Em seguida, v organizao do relatrio, ao seu incio. No se preocupe com o estilo. Use palavras simples. Palavras bonitas, mas inteis, no ajudam e pode comprometer a aceitao de uma boa idia.

4.1 Introduo
A palavra introduo designa o primeiro captulo do relatrio e precedida do numeral 1 (um). a apresentao inicial do trabalho j elaborado, que leva o leitor compreenso mais precisa do assunto, tomando cincia imediata do foco do seu contedo. Deve conter dados gerais que facilitem a introduo do leitor ao relatrio. No caso de relatrios de visita ou estgio, imprescindvel a indicao da data ou perodo em que se desenvolveu a(s) atividade(s), do nome e endereo da entidade onde ocorreu a visita ou se realiza o estgio, suas atividades, sua insero no mercado, suas reas de atuao, detalhes da empresa/instituio em geral e das pessoas envolvidas, indicando-se cada uma o nome completo e sua funo na entidade.
1 INTRODUO O relatrio de estgio descreve as etapas das atividades realizadas na rea de telefonia, no departamento operacional da Telecom Ltda, filial Cabo de Santo Agostinho, que uma empresa de ... e que presta servios em ....

Distribuio das informaes INTRODUO

Essa Empresa possui cerca de 200 funcionrios, que so divididos em 5 turmas que trabalham 24 horas por dia... O relatrio apresenta os objetivos tcnicos do estgio curricular e indica as atividades desempenhadas nos setores de ...desenvolvidas pelo aluna Ana Karla Padro, no perodo de ... No final, esto alguns anexos que ajudaro na compreenso do que foi relatado. Estes anexos ... A experincia complementou os conhecimentos tericos atravs da prtica na rea de telefonia, cumpriu a carga horria prtica do curso estabelecido por lei, bem como informou as referidas relaes entre estagirio e empresa.

4.2 Desenvolvimento
Ato ou efeito de desenvolver-se, expor extensamente ou com explanaes simples e clara do assunto. Registra as informaes obtidas sobre o estgio, pesquisa, visita, etc. O desenvolvimento o texto propriamente dito, com explanao simples e clara do assunto. composto de sees numeradas progressivamente, cujos ttulos devem especificar claramente o contedo nelas abordado. A palavra desenvolvimento nunca deve fazer parte do ttulo, a menos que seja realmente importante para dar sentido ao pensamento. As informaes devem ser apresentadas compondo frases e pargrafos logicamente seqenciados.
2 ACSTICA E TELEFONIA Antes da inveno do telefone, a distncia alcanada pela voz humana era limitada pela potncia da voz do locutor. Os princpios sobre os quais se baseia o telefone foram descobertos pelo escocs Alexandre Graham Bell, em 1875. O telefone foi desenvolvido por Bell entre o outono de 1875 e o vero de 1877. A data oficial para o telefone 1876....

Distribuio das informaes DESENVOLVIMENTO

4.2.1 Itens que ajudam a composio do desenvolvimento:

a sntese das atividades realizadas e desenvolvidas durante o estgio. Devem ser descritas com o maior nvel de detalhes possvel, observando sempre, os passos seguintes. a) DESCRIO DA(S) ATIVIDADE(S) Descreva neste tpico, com clareza, as atividades que foram desenvolvidas durante o perodo de estgio. Caso o estgio tenha sido realizado em mais de uma rea, separe os tpicos por assunto. b) CARGA HORRIA Registre, detalhadamente, o tempo destinado a desenvolver as atividades descritas no item anterior, principalmente quando se tratar de mais de uma rea.

c) TECNOLOGIA UTILIZADA Para as atividades desenvolvidas, explique que tecnologia foi utilizada. EQUIPAMENTOS E DISPOSITIVOS UTILIZADOS Para as atividades desenvolvidas, identifique os equipamentos (materiais) e dispositivos que foram utilizados durante o estgio. d) RESULTADOS OBTIDOS Durante o estgio foram desenvolvidas atividades que apresentaram alteraes no desempenho das atividades da empresa/instituio, traduzidas em resultados. Identifique os resultados que foram obtidos. e) ANLISE DOS RESULTADOS Faa aqui a anlise dos resultados obtidos, ou seja, que mudana(s) ocorreu(ram) com o seu trabalho durante o desenrolar das atividades. Faa uma anlise com base nos resultados obtidos. f) PROPOSTAS E SOLUES PARA RESOLUO DOS PROBLEMAS

Se durante o estgio, voc apresentou propostas e ofereceu solues para resolver problemas encontrados, registre-os aqui.

4.3 Concluso
A concluso a ltima parte textual de um relatrio. Tal como a introduo e o desenvolvimento componente obrigatrio. o encerramento do trabalho, com a confirmao do(s) ponto(s) de vista do autor/aluno. apresentada nos mesmos moldes da introduo. Deve conter uma anlise crtica do estgio como instrumento para a formao profissional do estagirio. Pode-se abordar: consideraes finais, dedues lgicas de argumentao que a precede, sugestes dispostas clara e ordenadamente, agradecimentos, despedidas, sugestes e os pontos positivos e negativos. Seja breve, conciso e coerente. Argumente sistematicamente, acomodando racionalmente os fenmenos observados ou resultados obtidos.
CONCLU SO (...) A realizao deste trabalho tornou ainda mais clara a necessidade que o Tcnico de Telecomunicaes tem de se preparar para atender a demanda do mercado, no que se refere ao ...

Distribuio das informaes CONCLUSO

O estgio curricular serviu como ponto de apoio, principalmente para quem pretende se especializar no ramo da..... dentro da profisso... Deixo meus sinceros agradecimentos ao pessoal da produo e manuteno de Empresa Telecom Ltda, pois alm de abrir suas portas aos alunos do curso de Telecomunicaes do SENAI, nos fizeram sentir o peso da responsabilidade em sermos os futuros profissionais no mundo globalizado.

5 ELEMENTOS PS-TEXTUAIS Os elementos ps-textuais so compostos por:

5.1 Referncia Bibliogrfica

o conjunto de indicaes que possibilitam a identificao de documentos, publicaes, no todo ou em parte. (NBR 6023) Relao em ordem alfabtica de todas as obras mencionadas no relatrio Ex: ALENCAR, Marcelo Sampaio. Telefonia digital . 3.ed. So Paulo: rica, 1998. 312 p.

5.2 Anexo
o conjunto de material ilustrativo ou complementar ao texto, com o objetivo de enriquecer o relatrio. Ex: grficos, tabelas, fotos, modelos de formulrios, etc. 6 APRESENTAO GRFICA/RECOMENDAES: Utilizar papel (formato A4) O campo destinado digitao costuma ser delimitado assim:

Margem superior e esquerda com 3,0 cm Margem inferior e direita com 2,0 cm

Tipo de Fonte - times new roman ou arial , tamanho 12, em espaamento simples ou 1,5. Deve constar no final do relatrio: um ofcio da empresa onde foi concludo o estgio / O total de horas executadas pelo estagirio, a data de concluso e a assinatura do responsvel. O relatrio dever ser sempre encadernado e ter um aspecto cuidado. As pginas do texto e anexos so numeradas com algarismos rabes . Texto justificado Itens opcionais: utilizar recursos em negrito, itlico, ilustraes e fotos.

ROTEIRO DO RELATRIO FINAL DO ESTGIO O roteiro, a seguir, dado a ttulo de sugestes para orientar a observao, a reflexo e a ateno do estagirio, que poder abordar outros aspectos relevantes no contemplados aqui.

1) Capa dever conter: Nome da Instituio - Servio Nacional de Aprendizagem Industrial Nome da Escola Escola Tcnica SENAI Areias Nome do Curso - Tcnico em ... Em fonte maior, no centro da pgina - Ttulo do Relatrio e subttulo (se houver Local / Ano 2) Folha de rosto No topo, nome da Instituio - Servio Nacional de Aprendizagem Industrial Nome da Escola - Escola Tcnica SENAI Areias Nome do Curso - Tcnico em ... Em fonte maior, no centro da pgina - Ttulo do Relatrio e subttulo (se houver Nome completo do Aluno - mais abaixo esquerda Local / Ano 3) Identificao Do aluno Do estgio Da empresa concedente Carga horria 4) Apresentao Algumas consideraes referentes ao estgio visando uma melhor compreenso do desenvolvimento do relatrio. 5)Sumrio 5) Introduo
a apresentao inicial do trabalho j elaborado, que leva o leitor compreenso mais precisa do assunto. Descrio das atividades (forma superficial), perodo, identificao da razo social, nmero de empregados, segmento de atuao, organograma da empresa e da unidade onde se efetuou o estgio, outras informaes que achar pertinente.

7) Desenvolvimento
Objetivo: resumo dos resultados alcanados Desenvolvimento das atividades: Resumo das atividades desenvolvidas durante o perodo do estgio; registro das atividades previstas e no realizadas. Processos: processos automatizados e manuais, maquinrio utilizado, programas de manuteno, fontes de energia (eletricidade, vapor..), matrias primas, sistema de qualidade, tecnologia utilizada, tendncias mercadolgicas e tecnologias observadas em relao ao segmento. Fatores dificultadores e facilitadores: relao de aes que dificultaram e facilitaram o trabalho do estagirio 1. Anlise crtica e sugestes: apresentar os pontos negativos e positivos do estgio, assim como sugestes que possam servir de subsdios para melhoria de outros servios.

6) Concluso
Identifique os objetivos pessoais que tenham sido atendidos durante o estgio Descries das atividades realizadas (avaliao que voc faz das atividades); Impactos causados pelo estgio, em relao a sua escolha profissional; Sugestes para melhoria do estgio para as prximas turmas; Todos os comentrios e crticas que julgar necessrios.

7) 8)

Referncia bibliogrfica Anexos (se houver)

AVALIAO DO RELATRIO DE ESTGIO CURRICULAR

A. Aspectos Gerais do Relatrio 1. Data de entrega: (___/___/___) 3. O que tem no Relatrio: (__) Capa (__) Folha de rosto (__) Apresentao (__) Sumrio (__) Introduo (__) Desenvolvimento (__) Concluso 2. N de Pginas: (____)

(__) Identificao
Elemento opcional: Anexo

(__) Referncia bibliogrfica ( ) Anexo

B- Apresentao grfica/organizao (__) Tipo de fonte (__)Organizao C. Avaliao dos contedos 1. Capa / Cabealho: (__) Est dentro das normas. 2. Folha de rosto: (__) Est dentro das normas.

(__) Tamanho (__) Encadernao

(__)Espaamento

(__) Tem todas as informaes. (__) Tem todas as informaes.

3. Identificao: (__) Tem todas as informaes.

4. Apresentao: (__) Aponta esclarecimento, justificao ou finalidade do relatrio. 5. Sumrio: (__) Est dentro das normas. 6. Introduo: (__) Data ou perodo da atividade (__) Detalhes da empresa (histrico) 7. Desenvolvimento: (__) Apresenta descrio das atividades. (__) Carga horria das atividades. (__) Tecnologia utilizada. (__) Equipamentos e dispositivos utilizados. (__) Resultados obtidos. 8. Concluso: (__) Sugestes (__) Agradecimentos (__) Pontos positivos 9. Referncia Bibliogrfica (__) Cita todas as fontes. 10. Outros: (__) Tem identificao das Figuras

(__) Tem todas as informaes. (__) Detalhes das pessoas envolvidas

(__) Anlise dos resultados. (__) Usa linguagem clara (__) Propostas e solues para resoluo dos problemas. (__) Contempla os aspectos importantes do estgio.

(__) Pontos de melhoria (__) Usa linguagem clara

(__) As referncias esto completa (__) Tem identificao das tabelas

(__) Esto de acordo com as normas (__) Tem identificao de Frmulas

Nota = _____ Obs.: _________________________________________________________________________________

Professor avaliador: _____________________________________________________________________