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1 A COMUNICAO HUMANA O homem utiliza a linguagem para comunicar-se. Ela, alm de propiciar o progresso (j que o ser humano, por meio da linguagem, pode codificar e armazenar suas experincias e descobertas para transmiti-las a outras geraes), um fator de coeso social. A linguagem pode ser verbal (o cdigo lingstico) e no-verbal (todos os outros cdigos: icnico, gestual, cromtico etc.). As caractersticas inerentes linguagem verbal so o dialogismo: a linguagem sempre se dirige a algum e a argumentatividade: por meio da linguagem, o enunciador tenta sempre persuadir o outro. 1.1 ELEMENTOS DO PROCESSO DA COMUNICAO O processo da comunicao envolve alguns componentes. So eles: Locutor (emissor) aquele que diz algo a algum, que emite a mensagem. A partir de uma situao de comunicao, caber ao emissor escolher, entre as possibilidades que os cdigos colocam sua disposio, os enunciados que melhor se ajustem aos seus propsitos interacionais. Interlocutor (receptor) aquele com quem o locutor se comunica, que recebe a mensagem. O destinatrio traduz os cdigos (decodifica), entende (faz o trabalho de inteleco), interpreta. Em todo processo de comunicao h uma troca de papis, assim, no momento em que produz a sua mensagem, o destinatrio passa a desempenhar o papel de emissor. importante enfatizar que o receptor determina a escolha lexical do enunciador e todos os outros recursos de organizao da mensagem. Mensagem o texto, o que foi transmitido, a informao que se quer transmitir. concretizada por alguma materialidade (grafia, som, imagem, gestos etc.) e produzida por algum numa situao concreta (contexto) com alguma finalidade. Pode ser um questionamento, um aviso, uma advertncia etc. Cdigo a conveno social, um contrato que permite ao interlocutor compreender a mensagem, que controla a relao entre aquilo que se pode perceber por meio dos sentidos (significante) e o seu significado. Essa relao constitui uma unidade abstrata: o signo - uma unidade abstrata constituda pela relao entre o plano da expresso (significante) e o plano do contedo (significado). No momento do ato de linguagem, o signo ser concretizado por alguma materialidade (visual, sonora, ttil etc.). Canal (meio, veculo, mdia) o meio fsico que conduz a mensagem ao receptor. H o canal natural (ar) e o tecnolgico (TV, telefone, microfone, rdio, impressos etc.). Os dois tipos de canal, se necessrio, complementam-se. Quando a comunicao feita somente com o canal natural, denominada de comunicao direta; se realizada com o canal tecnolgico, chama-se comunicao indireta. Referente (ou contexto) o assunto da mensagem, a situao que envolve o emissor e o receptor e o contexto lingstico que envolve a mensagem. O contexto fundamental: dependendo dele, uma frase pode adquirir significados diferentes.

Obs.: Mdia uma corruptela da palavra latina mdium media = meio. preciso reconhecer a inteno de quem produz a mensagem. O leitor deve perceber a fora ilocutria (a inteno) para que a comunicao se concretize. Como a linguagem trabalha com implcitos, preciso estar atento. Os implcitos podem ser: Pressupostos: cuja inferncia automtica. Ex.: Paulo deixou de fumar. (inferncia: ele fumava antes). Subentendidos: de responsabilidade do receptor como, por exemplo, a ironia, em que difcil provar que o emissor quis dizer tal coisa, isto , no se pode provar, com apoio no texto, a inteno do autor. Tudo o que prejudica a transmisso de uma mensagem considerado rudo: a m transmisso do emissor, a falta de ateno do receptor, o conhecimento insatisfatrio do cdigo etc. (Sacconi, 1997, p. 2) O sucesso de nossas interaes verbais, seja na condio de locutor, seja na de interlocutor, depende muito de nossa capacidade de lidar com a intencionalidade. Intencionalidade discursiva so as intenes, explcitas ou implcitas, existentes na linguagem dos interlocutores que participam de uma situao comunicativa. (Cereja &
Magalhes, 1999, p. 18)

Ex.: - Por favor! Me joga uma corda que eu estou me afogando! - E alm disso ainda quer se enforcar? (Piada de J Soares) 1.2 TIPOS (NVEIS) DE COMUNICAO A comunicao ocorre em uma grande variedade de nveis contextuais, entre eles: interpessoal, pequeno grupo, empresarial, massa. Eles no se excluem mutuamente, mas funcionam como uma hierarquia, tendo como nvel contextual de base a comunicao interpessoal. A comunicao interpessoal ocorre no contexto face-a-face e consiste em eventos de comunicao com as caractersticas: oral, direta, com facilidade de feedback e envolve os aspectos das relaes humanas, das necessidades interpessoais, da autoapresentao e do conflito. A comunicao em pequeno grupo nasce da necessidade de as pessoas ampliarem seus recursos tendo em vista a realizao de objetivos pessoais. O que a caracteriza a busca, individual ou do grupo, da realizao de objetivos semelhantes. Possui as seguintes caractersticas: um padro previsvel de comportamento, impacto sobre a dimenso psicolgica de cada um de seus integrantes, a coeso como fator essencial. A comunicao empresarial ocorre dentro das empresas, das organizaes, que so marcadas pela formalidade e hierarquia piramidal. H trs modos de comunicao dentro das empresas, do ponto de vista hierrquico: comunicao vertical ascendente (do subalterno para o seu superior), comunicao vertical descendente (do superior para o subalterno) e comunicao lateral (entre pessoas do mesmo nvel hierrquico). A comunicao de massa ocorre no contexto de muitas pessoas. As suas caractersticas esto relacionadas aos fatores do processo comunicativo: emisso (geralmente programada e originria de grupos), mensagem (simples, concisa, mais

informativa, denotada), canal (tecnolgico mdia), transmisso (extremamente rpida, geralmente h grande distncia entre a fonte e os destinatrios), destinatrio (multido annima, impessoal e heterognea) feedback (extremamente limitado, comunicao basicamente unilateral). 2 AS MXIMAS DE GRICE Segundo o filsofo americano da linguagem Peter Grice, o princpio bsico que rege a comunicao humana o Princpio da Cooperao, isto , quando duas pessoas se propem a interagir verbalmente, normalmente iro cooperar para que a interlocuo transcorra de maneira adequada. Para isso ele postula quatro mximas: Mxima da quantidade: no diga nem mais nem menos do que necessrio; Mxima da qualidade: s diga coisas para as quais tem evidncia adequada, no diga o que sabe no ser verdadeiro; Mxima de relao ou relevncia: diga somente o que relevante, pertinente; Mxima do modo: seja claro e conciso, evitando a obscuridade e a prolixidade. possvel, porm, que intencionalmente quem produz a mensagem queira infringir alguma dessas mximas, cabe, ento, ao ouvinte/leitor tentar descobrir o motivo da desobedincia. Exemplo dado por Grice: Um professor universitrio escreve a um colega pedindo referncia sobre a capacidade intelectual de um ex-aluno do primeiro ano, pois o rapaz candidato a uma vaga de assistente. A resposta foi: Tem boa letra e no costuma chegar atrasado. O professor consultado infringiu a mxima da relevncia, pois omitiu o que era mais importante. Mas, de acordo com a mxima da quantidade, disse o suficiente para que o colega entendesse que o candidato era fraco.
Escrever a arte de cortar palavras. (C. D. de Andrade) O estilo a arte de dizer o mximo com o mnimo de palavras. (Jean Cocteau) Escreve claro quem concebe e imagina claro. (Miguel de Unamuno)

3 FUNES DA LINGUAGEM A linguagem desempenha determinada funo, de acordo com a nfase que se queira dar a cada um dos componentes do ato de comunicao. Assim, como so seis os componentes do ato de comunicao, seis so as funes que a linguagem pode assumir: emotiva, conativa, referencial, metalingstica, ftica, potica. (Cereja & Magalhes, 1999, p. 19) Emotiva (ou expressiva) o emissor posto em destaque, veicula seus sentimentos, emoes e julgamentos. Ex.: Meu Deus, o Brasil nunca mais vai pagar essa dvida! Conativa (ou apelativa) o receptor posto em destaque e estimulado pela mensagem, visa a uma atitude ou tomada de posio por parte do interlocutor. O remetente quer influenciar o comportamento do destinatrio. Ex.: Voc acha que o Brasil vai conseguir pagar essa dvida?

Referencial (informativa ou cognitiva) o referente ou contexto posto em destaque, a comunicao pura e simples, o emissor se limita a informar de modo objetivo. Ex.: O Brasil um pas devedor. Metalingstica o cdigo posto em destaque, traz sempre uma explicao, procurando definir o que no est claro. O emissor quer explicar alguma palavra que faz parte da mensagem, isto , usa o cdigo para falar do prprio cdigo. Ex.: Quadrinhos: narrao de uma histria por meio de desenhos e legendas dispostos numa srie de quadros. Ftica o canal posto em destaque, caracteriza-se pelo uso de certas expresses visando a esclarecer e manter o contato com o interlocutor. O remetente testa se o destinatrio est recebendo bem a mensagem. Ex.: Sabe, meu amigo, que o Brasil um pas devedor? Hem? Al, al, no desligue, no, ouviu? Al! Al! Marciano Aqui quem fala da Terra... (Rita Lee) Potica a prpria mensagem posta em destaque, valoriza a informao pela forma como veiculada. O ritmo, a sonoridade e a estrutura da mensagem tm importncia igual do contedo das informaes. O remetente se preocupa com a elaborao da forma da mensagem. Ex.: Quem cabritos vende e cabras no tem, de algum lugar lhe vm. Quem as suas mgoas canta, Quando acaso as canta bem No canta s suas mgoas, Canta a de todos tambm. (Mrio Quintana) REFERENTE (CONTEXTO) funo referencial

REMETENTE funo emotiva

MENSAGEM funo potica CDIGO funo metalingstica CANAL (CONTATO) funo ftica

DESTINATRIO funo conativa

4 MODALIDADES E VARIEDADES LINGSTICAS

Empregada por to grande quantidade de indivduos, em situaes to diferentes e a todo momento, de se esperar que a lngua no se apresente esttica. (Mesquita, 1999,
p. 16)

Segundo Cereja & Magalhes (1999, p. 8, 9 e 10), nem a lngua nem a fala so imutveis. A lngua evolui, transformando-se historicamente. A fala tambm se modifica, de acordo com a histria pessoal de cada indivduo. 4.1 LNGUA ORAL E LNGUA ESCRITA A lngua (linguagem verbal) pode ser realizada de duas maneiras: lngua falada e lngua escrita. Tanto a lngua falada quanto a escrita apresentam variedades socioculturais. Os seres humanos acumulam conhecimentos e os transmitem de uma gerao a outra pela linguagem, fato que no ocorre entre os animais. A esse acmulo de conhecimentos d-se o nome de cultura. Cultura todo fazer humano que se transmite de gerao em gerao por meio da linguagem. Antes de inventar a escrita, o homem j se comunicava utilizando palavras. Informaes, notcias etc. eram transmitidas oralmente. Com o surgimento da escrita, tornou-se possvel registrar de forma duradoura as mensagens construdas com as palavras. A escrita uma maneira de representar a fala. Em nenhuma lngua do mundo essa representao pode ser perfeita, pois a escrita no conta com os mesmos recursos da fala. Escrever no simplesmente transferir para o papel aquilo que se fala, j que a lngua escrita empregada em condies muito diferentes da falada. (Faraco & Moura,
1999, p. 17)

Diferenas entre lngua falada e lngua escrita (Faraco, 1999, p. 17 e 18) LNGUA FALADA A aprendizagem depende pouco da escolaridade. O indivduo aprende tambm em casa, na rua, por meio de veculos de comunicao etc. Numa situao de fala, o emissor e o receptor esto presentes. Esse fato pode estimular o falante. LNGUA ESCRITA A aprendizagem depende, em grande parte, de freqentar a escola.

A recepo da mensagem normalmente imediata.

Geralmente h uma distncia fsica entre emissor e receptor. Essa circunstncia impe condies a quem escreve: A necessidade de construir frases com estrutura lgica mais densa; O encadeamento mais gradual das frases, evitando mudanas bruscas de pensamento, fato que ocorre freqentemente na lngua falada; Maior ateno disciplina gramatical. H um intervalo entre emisso e recepo. Esse fato impede que o interlocutor possa intervir na mensagem do outro, como na lngua falada, pedindo esclarecimentos (por favor, repita, no

entendi e outras expresses desse tipo). A pessoa que est falando pode Essa reao no se percebe perceber, pela reao do ouvinte, o imediatamente. efeito de sua fala sobre o interlocutor. No se separam todas as palavras da Exige separao entre as palavras. frase. LNGUA FALADA LNGUA ESCRITA Recursos como entonao, pausas, A lngua escrita tenta suprir alguns ritmo (mais depressa, mais devagar), desses recursos com o uso de sinais de enriquecem a lngua falada. pontuao. Quando falamos, podemos empregar Recursos da linguagem no-verbal no recursos da linguagem no-verbal, como ocorrem. gestos e expresses faciais. Normalmente marcada por repeties Recursos menos freqentes na lngua de palavras, ocorrncia de grias e escrita. expresses populares. Outras Diferenas LNGUA FALADA LNGUA ESCRITA Altamente dialgica Ato solitrio. Fragmentria. No fragmentria. Incompleta. Completa. Pouco elaborada. Elaborada. No planejada. Planejada. Predominncia de frases curtas, simples Predominncia de frases complexas, ou coordenadas. subordinao abundante. No editvel. Editvel. 4.2 VARIEDADES LINGSTICAS Variedades Lingsticas so as variaes que uma lngua apresenta de acordo com as condies sociais, culturais, regionais e histricas em que utilizada. Todas as variedades lingsticas so adequadas, desde que cumpram com eficincia o papel fundamental de uma lngua o de permitir a interao verbal entre as pessoas. Apesar disso, uma dessas variedades, a norma culta ou norma padro, tem maior prestgio social. Existe, na sociedade, uma pluralidade de discursos determinada pelas diferentes variaes dialetais, que ocorrem em funo dos emissores, e variaes de registro, que dependem dos receptores, da mensagem ou da situao. H dois tipos bsicos de variao lingstica: os dialetos (diferenas de regio, de idade, de sexo, de classes ou grupos sociais e da evoluo histrica da lngua) e os registros (grau de formalismo, modo de expresso oral ou escrito e sintonia). As formas caractersticas que uma lngua assume regionalmente denominam-se dialetos. Alguns lingistas, porm, distinguem o falar do dialeto. Dialeto seria um sistema de sinais desgarrado de uma lngua comum, viva ou desaparecida. Falar seria a peculiaridade expressiva prpria de uma regio. (Cunha & Cintra, 1985, p. 4)

Quando o uso da lngua abandona as necessidades estritamente prticas do cotidiano comunicativo e passa a incorporar preocupaes estticas, surge a lngua literria.
(Pasqualle & Ulisses, 1999, p. 14)

Linguagem literria aquela que empregada por poetas e prosadores da lngua dos mais diversos perodos que compem uma literatura. Muitas vezes, o padro que os escritores empregam segue a norma culta; no raro, porm, apresentam desvios, buscando maior expressividade, maior reflexo por parte do leitor. (Mesquita, 1999, p. 18) A formao escolar de um indivduo, suas atividades profissionais, seu nvel cultural podem determinar um domnio diferente da lngua. Cada classe social econmica, mas sobretudo culturalmente falando emprega a lngua de uma maneira especial. O jargo, linguagem tcnica que alguns profissionais dominam, uma variao social. A linguagem coloquial ou norma popular a linguagem que empregamos em nosso cotidiano, em situaes sem formalidade, com interlocutores que consideramos iguais a ns no que diz respeito ao domnio da lngua. Dialeto padro, tambm chamado norma padro culta ou, simplesmente norma culta, o dialeto a que se atribui, em determinado contexto social, maior prestgio; considerado o modelo segundo o qual se avaliam os demais dialetos. o dialeto falado pelas classes sociais privilegiadas, particularmente em situaes de maior formalidade, usado nos meios de comunicao de massa, ensinado na escola e codificado nas gramticas escolares. ainda, fundamentalmente, o dialeto usado quando se escreve.
(Magda Soares apud Mesquita, 1999, p. 19)

Em rigor, ningum comete erro em lngua, exceto nos casos de ortografia. O que normalmente se comete so transgresses da norma culta. (Sacconi, 1997, p. 8) Variaes lingsticas: variaes dialetais e de registro, assim divididas: a) Variaes Dialetais Territorial, geogrfica ou regional - variao que ocorre entre pessoas de diferentes regies onde se fala a mesma lngua, como o portugus do Brasil e de Portugal ou falares nordestino, gacho etc. Social representada pelos jarges profissionais ou de certas classes sociais bem definidas e pela gria. Etria representada pelas variaes decorrentes do modo de usar a lngua por pessoas de idades diferentes. De sexo diferenas no uso do lxico determinadas por restries sociais. De gerao tambm chamada de variao histrica, mais percebida na lngua escrita. Basta observar os textos de pocas diferentes e encontraremos muitas diferenas. b) Variaes de Registro

Grau de formalismo cuidado com a linguagem, aproximao da lngua padro e culta. Modo as modalidades oral e escrita. Sintonia ajuste do texto com base em informaes sobre o receptor. Status: seleo de recursos de acordo com o status do ouvinte; Tecnicidade: variao em funo do volume de informaes ou conhecimentos que o falante presume que o ouvinte tenha; Cortesia: dignidade que o falante considera adequada aos interlocutores - varia da blasfmia obscenidade e ao eufemismo; Formal: linguagem cuidada, na variedade culta e padro; Coloquial: aparece no dilogo entre duas pessoas. Sem planejamento prvio, caracteriza-se por construes gramaticais soltas, repeties, frases curtas, conectivos simples etc.; Informal: o caso da correspondncia entre membros de uma mesma famlia ou amigos ntimos e caracteriza-se pelo uso de abreviaes, ortografia simplificada, construes simples. 5 PADRES DE TEXTUALIDADE Segundo Costa Val (1999), citando Beaugrande e Dressler, h sete princpios ou padres de textualidade em que ancoram os textos e estes so os responsveis pela intertextualidade de um discurso. Textualidade um conjunto de caractersticas que fazem com que um texto seja realmente um texto e no uma seqncia de frases. preciso ressaltar que a coerncia o componente decisivo da textualidade. A coerncia e a coeso se relacionam com o material conceitual lingstico do texto; a intencionalidade, a aceitabilidade, a situacionalidade, a informatividade e a intertextualidade so centrados nos usurios e esto relacionados com os fatores pragmticos envolvidos no processo scio-comunicativo. 5.1 FATORES DE TEXTUALIDADE CENTRADOS NO TEXTO Segundo Costa Val (1999), a coeso a manifestao lingstica da coerncia; advm da maneira como os conceitos e relaes subjacentes so expressos na superfcie textual. Constri-se atravs de mecanismos gramaticais e lexicais. Entre os primeiros encontram-se os pronomes anafricos os artigos, a elipse, a concordncia, a correlao entre os tempos verbais, as conjunes etc. Entre os mecanismos lexicais esto a reiterao, substituio e associao. Koch (2000, p. 14 e 15), citando Halliday e Hasan (1976), diz que a coeso tem a ver com o modo como o texto est estruturado semanticamente. , portanto, um conceito semntico que se refere s relaes de significados que existem dentro do texto e fazem dele um texto e no uma seqncia aleatria de frases. A coeso a relao semntica entre dois elementos do texto, de modo que um deles tem de ser

interpretado por referncia ao outro, pressupondo-o. Cria entre os elementos um lao (ti). Para eles h dois tipos de coeso, conforme a classe de elementos envolvidos: coeso gramatical (expressa atravs da gramtica) e a coeso lexical (expressa atravs do vocabulrio). Mas no seriam somente as relaes de coeso que fariam do texto um texto (isto , que lhe dariam (textura ou textualidade), pois ele precisa apresentar tambm um certo grau de coerncia que envolve os vrios componentes interpessoais e outras formas de influncia do falante na situao de fala. Um texto uma passagem do discurso que coerente em dois aspectos: a) em relao ao contexto de situao, portanto consistente em registro e b) em relao a si mesmo e, portanto, coeso. A coeso interna (lingstica) e a coerncia, externa, pois diz respeito aos contextos de situao. Segundo Koch (2000), a coerncia teria a ver com a boa formao do texto, algo que se estabelece na interao, na interlocuo, em uma situao comunicativa entre dois usurios. responsvel pelo sentido, deve ser vista, portanto, como um princpio de interpretabilidade do texto. A coerncia diz respeito ao nexo entre os conceitos. importante registrar que o nexo indispensvel para que uma seqncia de frase possa ser reconhecida como um texto. Assim, a coerncia do texto deriva de sua lgica interna, resultante dos significados que sua rede de conceitos e relaes pe em jogo, mas tambm da compatibilidade entre essa rede conceitual o mundo textual e o conhecimento de mundo de quem processa o discurso. 5.2 FATORES DE TEXTUALIDADE CENTRADO NOS USURIO Entre os sete fatores responsveis pela textualidade, cinco esto relacionados ao processo sociocomunicativo. A intencionalidade e a aceitabilidade se referem aos protagonistas do ato de comunicao. A intencionalidade concerne ao empenho do produtor em construir um discurso coerente, coeso e capaz de satisfazer os objetivos que tem em mente em uma determinada situao comunicativa. A meta pode ser informar, ou impressionar, ou alarmar, ou convencer, ou pedir, ou ofender, etc, e ela que vai orientar a confeco do texto (Costa Val, 1999, p. 10 e 11). A aceitabilidade relaciona-se ao recebedor, ao que ele espera: um texto coerente coeso, til e relevante, capaz de lev-lo a adquirir conhecimentos ou a cooperar com os objetivos do emissor (Costa Val, 1999, p. 11). A situacionalidade refere-se pertinncia do texto em relao ao contexto. Diz Costa Val (1999, p. 12): O contexto pode, realmente, definir o sentido do discurso e, orienta tanto a produo quanto a produo. A informatividade est relacionada ao grau de informaes que o texto veicula. Um discurso menos previsvel mais informativo e se torna mais interessante para o recebedor, mas um texto completamente inusitado pode ser repudiado por ele, pois no conseguir entend-lo. Assim, diz Costa Val (1999, p. 14), o ideal o texto se manter num nvel mediano de informatividade, no qual se alternam ocorrncias de processamento imediato, com ocorrncias de processamento mais trabalhoso.

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A intertextualidade refere-se s relaes que os textos mantm entre si, isto , um texto cita outro, por isso a sua interpretao depende do conhecimento de outro(s) texto(s).

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