Estos mtodos estn destinados a usuarios de sistemas avanzados.

Si no se siente cmodo con la solucin avanzada de problemas, puede pedir ayuda a alguien o ponerse en contacto con el servicio de soporte tcnico. Para obtener informacin acerca de cmo ponerse en contacto con el servicio de soporte tcnico, visite el siguiente sitio web de Microsoft: http://support.microsoft.com/contactus/ La Utilidad de configuracin del sistema automatiza los pasos rutinarios de solucin de problemas que los profesionales de los Servicios de soporte al cliente de Microsoft utilizan cuando diagnostican problemas de configuracin del sistema. Cuando se emplea esta utilidad para modificar la configuracin del sistema, es posible activar casillas para eliminar aspectos no aplicables a una configuracin determinada. Este proceso reduce el riesgo de errores que se pueden cometer al utilizar un editor de textos como el Bloc de notas. Debe haber iniciado sesin como Administrador o como miembro del grupo Administradores para usar la Utilidad de configuracin del sistema.

Con la Utilidad de configuracin del sistema se pueden restablecer o cambiar fcilmente las opciones de configuracin de Windows para incluir preferencias relativas a los siguientes archivos y opciones:

Archivo System.ini Archivo Win.ini Archivo Boot.ini Programas configurados para cargarse durante el proceso de inicio (estos programas se especifican en la carpeta Inicio y en el Registro) Valores de configuracin del entorno Valores de configuracin internacional

Hay dos mtodos para solucionar problemas de configuracin con la Utilidad de configuracin del sistema. Lea detenidamente cada mtodo para entender las consecuencias del mismo. Volver al principio

Mtodo 1: modos de inicio con diagnsticos y seleccin

Inicio con diagnsticos
El inicio con diagnsticos permite a Windows determinar los controladores de dispositivo y el software bsicos que hay que cargar cuando se inicia Windows. Cuando se utiliza este mtodo, el sistema deshabilita temporalmente algunos servicios de Microsoft como Redes, Plug and Play, Registro de eventos e Informes de errores. Tambin se eliminan definitivamente todos los puntos de restauracin de la herramienta Restaurar sistema.

Nota: no emplee este mtodo si desea guardar los puntos de restauracin para Restaurar sistema o si debe utilizar un servicio de Microsoft para probar un problema.

Para realizar un inicio con diagnsticos, siga estos pasos: 1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba msconfig y haga clic en Aceptar. 2. En la ficha General, haga clic en Inicio con diagnsticos y, a continuacin, haga clic en Aceptar. 3. Reinicie el equipo.

Si el problema no se produce, utilice el modo de inicio selectivo para intentar buscar el problema activando o desactivando servicios y programas de inicio individuales.

Inicio selectivo
El inicio selectivo le permite seleccionar los archivos y configuraciones que desea que el equipo cargue cuando se reinicie. Seleccione una de las opciones siguientes:

Procesar archivo System.ini Procesar archivo Win.ini Cargar servicios del sistema Cargar elementos de inicio

De forma predeterminada, no hay ninguna opcin seleccionada. Las siguientes acciones se aplican a estas opciones: Cuando activa la casilla, el archivo de configuracin se procesa al reiniciar el equipo. Cuando desactiva la casilla, el archivo de configuracin no se procesa al reiniciar el equipo. Si la casilla est activada pero aparece atenuada, algunos elementos de ese archivo de configuracin se siguen cargando al reiniciar el equipo.

Cuando la casilla no est activada, y no puede activarla porque aparece atenuada, el archivo de configuracin no est presente en el equipo.

No puede cambiar el botn de opcin Usar archivo BOOT.INI original.

Nota: cuando desactiva la casilla Cargar servicios del sistema, deshabilita servicios de Microsoft como Redes, Plug and Play, Registro de eventos e Informes de errores. Tambin se eliminan definitivamente todos los puntos de restauracin de la utilidad Restaurar sistema. No desactive esta casilla si desea conservar los puntos de restauracin para Restaurar sistema o si tiene que utilizar un servicio de Microsoft para probar un problema.

Para realizar un inicio selectivo, siga estos pasos:

1.

Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba msconfig y haga clic en Aceptar.

2. 3. 4. 5. 6.

En la ficha General, haga clic en Inicio selectivo. Seleccione o desactive las configuraciones disponibles. Haga clic en Aceptar. Reinicie el equipo. Repita los pasos 1 a 5 hasta que encuentre el problema.

Cambiar la configuracin de los archivos individuales Si conoce los distintos valores de cada archivo de configuracin, puede habilitar o deshabilitar valores individuales en el archivo que tiene la ficha correspondiente en la Utilidad de configuracin del sistema. Para impedir que se carguen elementos individuales de un archivo de configuracin al reiniciar el equipo, siga estos pasos: 1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba msconfig y haga clic en Aceptar. 2. Haga clic en una ficha: System.ini, Win.ini, Boot.ini, Servicios o Inicio. 3. 4. 5. 6. Opciones de System.ini y Win.ini Las fichas SYSTEM.INI y WIN.INI de la Utilidad de configuracin del sistema tienen las opciones siguientes: Seleccione o desactive las configuraciones disponibles. Haga clic en Aceptar. Reinicie el equipo. Repita los pasos 1 a 5 hasta que encuentre el problema.

Las casillas le permiten habilitar o deshabilitar una opcin. Para habilitar una opcin de manera que se cargue en el inicio, active la casilla o seleccione la opcin y, a continuacin, haga clic en el botnSeleccionar. Para deshabilitar una opcin de manera que no se cargue en el inicio, desactive la casilla o seleccione la opcin y, a continuacin, haga clic en el botn Deshabilitar.

Los botones Subir y Bajar le permiten recorrer las distintas opciones cuando no tiene un mouse. El botn Nuevo le permite crear una nueva entrada en el archivo System.ini o en Win.ini. Haga clic en el botn y escriba la entrada. El botn Modificar le permite modificar una lnea existente en el archivo System.ini o Win.ini. Haga clic en el botn y modifique la lnea.

Cuando una casilla no est disponible en las fichas SYSTEM.INI y WIN.INI, la Utilidad de configuracin del sistema ha quitado temporalmente las lneas.

Nota: cuando haga clic para desactivar la casilla correspondiente a un elemento o una lnea, la opcin Inicio selectivo de la ficha General se activa automticamente. Extraer manualmente un archivo Si tiene que corregir un archivo daado, extraiga el archivo individual de Windows de los archivos CAB. Para ello, siga estos pasos: 1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba msconfig y haga clic en Aceptar. 2. 3. En la ficha General, haga clic en Expandir archivo. En el cuadro Archivo para restaurar, escriba el nombre del archivo que desee restaurar. 4. En el cuadro Restaurar desde, escriba la ruta de acceso del archivo .cab de Windows XP del que desee restaurar el archivo. O bien, haga clic en Examinar para buscar el archivo .cab de Windows XP.

Nota: los archivos .cab de Windows XP estn almacenados en la carpeta I386 del CD de instalacin de Windows XP. 5. En el cuadro Guardar archivo en, escriba la ruta de acceso de la carpeta a la que desea extraer el nuevo archivo. O bien, haga clic en Examinar para buscar la carpeta que desee. 6. 7. Haga clic en Expandir. En el cuadro de dilogo Utilidad de configuracin del sistema, haga clic en Aceptar. Si se le pregunta si desea reiniciar el equipo, haga clic en Reiniciar. Volver al inicio normal Despus de completar la solucin de problemas y corregir la configuracin, vuelva a un inicio normal. Siga estos pasos: 1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba msconfig y haga clic en Aceptar. 2. 3. 4. Volver al principio En la ficha General, haga clic en Inicio normal. Haga clic en Aceptar. Reinicie el equipo.

Mtodo 2: Restaurar sistema

Puede emplear la Utilidad de configuracin del sistema para realizar una restauracin del sistema. Hay tres puntos de restauracin posibles:

Puntos de control del sistema que Windows programa Puntos de restauracin manuales que especifica con la Utilidad de configuracin del sistema Puntos de restauracin de la instalacin que se producen antes de instalar un programa o un servicio

Puede utilizar los puntos de control del sistema o los puntos de restauracin de la instalacin para restaurar la configuracin del equipo a una fecha en que funcionaba correctamente. Esto tambin puede ayudar a determinar la causa del error de configuracin.

Para realizar una restauracin del sistema, siga estos pasos: 1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba msconfig y haga clic en Aceptar. 2. 3. En la ficha General, haga clic en Iniciar Restaurar sistema. Seleccione Restaurar mi equipo a un estado anterior y haga clic en Siguiente. 4. Las fechas del calendario en negrita son los posibles puntos de restauracin. Haga clic en el punto ms reciente para ver informacin de restauracin del sistema. 5. Seleccione un punto de control del sistema o un punto de restauracin de la instalacin y haga clic enSiguiente. 6. 7. 8. 9. Volver al principio Referencias Cierre todos los dems programas. Para iniciar la restauracin del sistema, haga clic en Siguiente. El equipo se reiniciar. Repita los pasos 1 a 8 hasta que corrija el problema de configuracin.

Para obtener ms informacin acerca de la solucin avanzada de problemas generales de inicio en Windows XP, haga clic en el nmero de artculo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 308041 Solucin avanzada de problemas generales de inicio en Windows XP Para obtener ms informacin acerca de cmo utilizar Restaurar sistema para restaurar Windows XP, haga clic en el nmero de artculo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 306084 Cmo restaurar el sistema operativo Windows XP a un estado anterior

Para obtener ms informacin acerca de cmo configurar Windows XP para que se inicie en un estado de "inicio limpio", haga clic en el nmero de artculo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 310353 Cmo realizar un inicio limpio en Windows XP Si los artculos mostrados aqu no le ayudan a resolver el problema o si experimenta sntomas distintos de los que se describen en este artculo, busque ms informacin en Microsoft Knowledge Base. Para realizar una bsqueda en Microsoft Knowledge Base, visite el siguiente sitio web de Microsoft: http://support.microsoft.com/spain/ A continuacin, escriba el texto del mensaje de error que recibe o escriba una descripcin del problema en el campo Buscar en.