La Filantropa Empresarial como Ventaja Competitiva

Antonio Jose Salgado Brito

La responsabilidad Social surge de la preocupacin por las consecuencias ticas de nuestras acciones, ya que puede afectar los intereses de los dems, la responsabilidad social empresarial es una forma tica de gestin que implica la inclusin de todos los grupos de inters alrededor de la empresa. La responsabilidad social debe ser vista como la creacin de valor compartido y no como un control de daos , ya que la RSE se convertir en un factor importante para el xito competitivo , las organizaciones deben direccionar sus acciones para producir un impacto positivo en la sociedad y en ellas mismas. Los beneficios de la prctica de la RSE son inmensos , no solo ara la empresa sino tambin para las otras organizaciones , ya que la RS se aplica a las organizaciones de todos los tamaos y forma , que tienen misiones e intereses muy diferentes , a medida que se expande la economa global la RSE tambin se vuelve global , por esto se origina un concepto amplio de la misma dado por la ISO 26000 (ISO 2010), que seala: La caracterstica esencial de la responsabilidad social es la voluntad de una organizacin por incorporar consideraciones sociales y ambientales en sus decisiones y ser responsable por los impactos de sus decisiones y actividades en la sociedad y el medio ambiente. eso implica un comportamiento transparente y tico que contribuya al desarrollo sostenible , cumpliendo con la legislacin aplicable y siendo consistente con las normas internacionales de comportamiento . Esto tambin implica que la RS est

integrada en toda la organizacin , se practica en todas sus relaciones y toma en cuenta el inters de sus stakeholders.

En el Per existen avances en el campo de la RS con estudios iniciados por diferentes organizaciones e instituciones desde 1997, estos estudios iniciales estaban orientados a la responsabilidad social en el mbito de las empresas, donde se buscaba conocer la opinin de los empresarios sobre la responsabilidad social corporativa y los proyectos y actividades que realizaban las empresas para lograrla. Las instituciones Ethos y Per 2021 han trabajado un grupo de indicadores , llamados indicadores Ethos-Peru 2021 de RSE, que son una herramienta de evaluacin y seguimiento de la gestin de responsabilidad social empresarial. El objetivo de estos indicadores es la utilizacin de un nico patrn de indicadores de RSE para todos los pases de Amrica Latina. Estn estructurados a maneras de cuestionarios, en el cual se manejan siete temas : valores, transparencia y gobierno corporativo, publico interno, medio ambiente, proveedores, consumidores y clientes, comunidad y gobierno y sociedad. Cada tema esta dividi en un conjunto de indicadores clasificados en: 1. Indicadores de profundidad, que permiten evaluar la etapa actual de la gestin de RSE de la organizacin, van desde una primera a una cuarta etapa, la primera es la etapa bsica y la cuarta una etapa proactiva. 2. Indicadores binarios, que se componen de preguntas de respuesta binarias (si o no) sirven para la validacin y profundizacin de la etapa de responsabilidad social identificada por la organizacin. 3. Indicadores cuantitativos, que proponen la seleccin sistemtica de los datos, estos son importantes para el monitoreo interno de la organizacin.

Iniciativas de RSE en el Per El tema de la responsabilidad social a sido abordado desde mediados de los aos noventa y existen una variedad de iniciativas sobre la RSE en el sector de las ONG y la academia, en este sentido algunas de las organizaciones claves vigentes son Per 2021, la Universidad del Pacifico y CENTRUM Catlica . Per 2021 busca involucrar a empresarios y empresas en proyectos sostenibles y promover aquellos relacionados a la sostenibilidad de RSE y una nueva cultura empresarial. El centro de investigacin de la Universidad del Pacifico, apoya la realizacin de cambios en las relaciones entre los empresarios nacionales y los universitarios para integrar conceptos y prcticas de responsabilidad social y de filantropa. El Centro de Responsabilidad social y sostenibilidad (CRESS) de CENTRUM catlica, que se enfoca en conocer el desarrollo de la RSE en el mbito de los diferentes sectores industriales y de las empresas en el pas. En el Per se han realizado anteriormente diversos estudios sobre RSE, los primeros orientados a empresas, con entrevistas a empresarios y ejecutivos, as como a algunos bancos peruanos , donde se mostraba el poco avance de las instituciones financieras en materia de RSE, las recomendaciones de estos trabajos estaban orientadas a un mayor esfuerzo por difundir los conceptos, alcances, beneficios y metodologa de implementacin de la RS, con la finalidad que cada vez un nmero mayor de organizaciones se encuentren motivadas a incorporar esta nueva filosofa en su gestin. Tambin se han realizado estudios desde el punto de vista de los consumidores, encontrando que los atributos ms valorados por los consumidores serian el de compromiso con el medio ambiente y la calidad. Otros estudios recientes estimaba un

ndice de Reputacin corporativa (IRCA), para lo cual considero que una empresa socialmente responsable es aquella que contribuye activamente y de manera voluntaria al mejoramiento social, econmico y ambiental de la sociedad . el estudio permiti identificar que las acciones con mayor nivel de influencia sobre el IRCA son aquellas vinculadas a generar sentimientos positivos en las personas En este estudio las mejores valoradas fueron las empresas de los sectores industria de consumo, industria de alimento y comercio, en el otro extremo se encontraron a las empresas mineras, las AFP y las de servicios varios (servicios pblicos) Mtodo de Investigacin Para esta investigacin se trabajo con el mtodo cualitativo a trabes de entrevistas en profundidad , la poblacin estuvo formada por los jefes o gerentes de las reas de recursos humanos o Responsabilidad social de las empresas y por los responsables de dichas reas en las siguientes organizaciones: ONG, Agencias de Cooperacin Internacional, Universidades y gobiernos locales, se trabajo en el mbito geogrfico de Lima. Para las preguntas se siguieron los principios de responsabilidad social de las ISO 26000, se dividieron en dos grandes bloques, los grupos de inters: comunidad, medio ambiente , colaboradores, proveedores , socios/propietarios/accionistas , gobierno y sociedad, y clientes/consumidores/beneficiarios . Y el segundo bloque para conocer las relaciones que cada organizacin establece con los otros tipos de organizaciones que la rodean. Anlisis de resultados

La definicin de RS vara segn el tipo de organizacin , en general las agencias de cooperacin internacional y las ONG tienen un enfoque ms social ya que ayudan y

promueven el desarrollo social , mientras que las empresas tienen una orientacin mas practica, en la medida que buscan primero su propio provecho, pero tambin el social , al lograr beneficios para sus trabajadores y su entorno. Los gobiernos locales y las universidades tratan de darle un sentido inherente a su propia concepcin , a lo que ellas persiguen . Cada uno de los cinco tipos de organizaciones del estudio trabaja con diferentes grupos de inters, en diferentes niveles de compromiso, abarcando mltiples actividades de RS, en este estudio se revisaron los siguientes grupos: Comunidad, Medio ambiente, publico interno, proveedores, accionistas, gobierno y sociedad, consumidores y clientes. . Diagnostico de la RS en las Empresas

Sector Quimico farmacutico, el sector en su conjunto alcanza la etapa 1, sin embargo hay tres empresas en la etapa 2, el grupo de menor desarrollo es el de gobierno y sociedad, mientras que el de medio ambiente es el de mejor gestin de RS Sector alimentos y Bebidas, este sector es uno de los de mayor dispersin entre las etapas de RS alcanzadas por las empresas que lo conforman, el grupo de inters de mayor desarrollo de la RS es el de los consumidores y clientes y el de menor incidencia el de gobierno y sociedad. Sector Servicios financieros, en general el sector se encuentra en el nivel 1 de la RS, el cual se limita a cumplir con la legislacin vigente que regula sus actividades econmicas. el grupo mejor atendido es el de los consumidores y clientes con una etapa 3 para todas las empresas.

Sector comercio, el grado de desarrollo es disperso entre las empresas del sector con tres de ellas en la etapa cero y las restantes en etapas 1 y 2 . El grupo de inters mejor atendido es el de consumidores y clientes y el de menor desarrollo en la gestin de RS es el de gobierno y sociedad Sector medios de comunicacin, el sector en conjunto se ubica en la etapa 1 de gestin de RS. Se destacan los grupos de inters de consumidores y clientes, gobierno y sociedad y proveedores Sector otras industrias, el sector en conjunto se encuentra en la etapa 2 de la gestin de RS , ello quiere decir que si bien an mantiene una postura defensiva a nivel de las exigencias sociales legales , al mismo tiempo ya empieza a encaminarse en ciertos cambios y avances en sus prcticas de RS con los distintos grupos de inters Sector transporte y logstica, este sector se encuentra en una etapa incipiente de RS, de nulo desarrollo, es decir las empresas no reconocen bien el concepto de RS y su enfoque de rendicin de cuentas por grupos de inters, el sector no articula la RS por medio de un rea especializada , sino mas bien reduce las actividades de esta a proyectos filantrpicos dirigidos a su comunidad. Sector Minera, Petrleo y Gas, este sector ha superado la etapa bsica de RS y estara desarrollando esfuerzos para implementar cambios y avances ms proactivos en su gestin de RS, la gestin mejor desarrollada es la dirigida a su comunidad, mientras que la mas dbil se da con el grupo de inters gobierno y sociedad. Sector Salud, el sector se encuentra en una etapa de nulo desarrollo de gestin de RS, entendindola mas bien como una serie de actividades de proyeccin social.

Sector construccin, este sector se encuentra en la etapa 2 de gestin de RS. La gestin de RS ms avanzada es la dirigida al medio ambiente , pero destaca tambin la implementada para los grupos de inters accionistas , y gobierno y sociedad. Sector Servicios Generales, este sector se encuentra en una etapa bsica de RS limitndose al cumplimiento de las obligaciones sociales mnimas contempladas por ley, el grupo de mejor desarrollo es el dirigido a consumidores y clientes y el de menor es la dirigida al grupo gobierno y sociedad Sector Energa Elctrica y Telecomunicaciones, este sector se encuentra en la etapa 2 de la gestin de RS, desarrollando esfuerzos por implementar cambios y avances proactivos. El grupo de mejor gestin es el de proveedores y los de menor son publico interno y gobierno y sociedad. Diagnostico de la RS en las ONG Estas organizaciones en conjunto alcanzaron la etapa 1 en su gestin de RS, estaran limitndose a cumplir con las exigencias sociales contempladas por la ley. Este es un sector importante para el desarrollo del pas , ya que busca realizar avances en materia de capacitacin , investigacin y desarrollo de proyectos que permitan mejorar la calidad de vida de la comunidad general Diagnostico de la RS en las Universidades El grupo de universidades alcanzo la etapa 1 de gestin de la RS es decir, apenas estaran empezando a considerar en su gestin al conjunto de sus grupos de inters, donde destaca la dirigida a la comunidad. Este es un grupo estratgico para el desarrollo de la RS en el pas, toda vez que se trata de organizaciones educativas claves en la formacin en valores y capacidades, con los que se forman a los futuros profesionales

Diagnostico en las Agencias de Cooperacin Internacional Este grupo se encuentra en la etapa 1 de gestin de RS, aunque una agencia se ubico en la etapa 3. Se destaca la gestin de RS con los grupos accionistas y comunidad. Estas agencias son organizaciones que tienen un papel importante al poder obtener mayor financiamiento y as llevar adelante proyectos de desarrollo social.

Diagnostico de la RS en los Gobiernos Locales Son organizaciones importantes porque estn encargadas del desarrollo de los que viven en sus distritos y de los servicios que permitan alcanzar una adecuada calidad de vida, sin embargo este grupo se encuentra en la etapa cero de la gestin de RS.

CONCLUSIONES

A pesar de las diferentes definiciones de la RS , para las distintas organizaciones que participaron en este estudio, el concepto final de bienestar para la organizacin y la comunidad es ampliamente aceptado y ya existen iniciativas interesantes e importantes a nivel de Empresas, ONGs , Agencias de cooperacin y gobiernos, que si bien a nivel de pas todava muchas de estas iniciativas estn en etapas incipientes y de acuerdo a indicadores internacionales todava estn en su primera etapa, ya se pueden observar algunos esfuerzos para mejorar en aspectos de RS . Los grupos de inters relacionados con las comunidades son los que ms se han involucrado en temas de RS y los de Gobierno y sociedad los menos desarrollados. Se desprende de este estudio que es sumamente importante la participacin activa de las Universidades en este proceso de divulgacin e implementacin de las RS, que ya hoy en da se define perfectamente por normas internacionales e indicadores de medicin que nos permitirn evaluar adecuadamente la implementacin de la misma y su divulgacin y conocimiento para entenderlo como una relacin Ganar/Ganar que favorece a todas las organizaciones y sus grupos de inters De igual manera las agencias de cooperacin y ONG s por su acercamiento a las comunidades presentan un mayor alcancde en cuanto a sus actividades de

responsabilidad social. El sector empresarial es el que mayor nivel de implementacin presenta en materia de RS y algunas empresas inclusive pueden servir de modelos a otras para el desarrollo de la misma y mostrar sus amplios beneficios como incentivo a su implementacin.

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REFERENCIA

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Percy, M (2011). Diagnostico de la responsabilidad social en Organizaciones Peruanas