REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA. MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN UNIVERSITARIA. UNIVERSIDAD PEDAGGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR.

INSTITUTO PEDAGICO DE MATURN. UPEL IPM. MATURN ESTADO MONAGAS.

PROFESOR: LUIS ZAPATA.

BACHILLER: YORMAN FARIAS.

ASIGNATURA: DINMICA DE GRUPO. ESPECIALIDAD: FSICA.

SECCIN: # 03. MATURN, JUNIO DE 2012.

ANTECEDENTES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL. El trmino Inteligencia Emocional se refiere a la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los dems. Inteligencia emocional no es ahogar las emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas. El concepto de Inteligencia Emocional, aunque est de actualidad, tiene a nuestro parecer un claro precursor en el concepto de Inteligencia Social del psiclogo Edward Thorndike (1920) quien la defini como "la habilidad para comprender y dirigir a los hombres y mujeres, muchachos y muchachas, y actuar sabiamente en las relaciones humanas". Para Thorndike, adems de la inteligencia social, existen tambin otros dos tipos de inteligencias: la abstracta habilidad para manejar ideas- y la mecnica- habilidad para entender y manejar objetos-. Un ilustre antecedente cercano de la Inteligencia Emocional lo constituye la teora de las inteligencias mltiples del Dr. Howard Gardner, de la Universidad de Harvard, quien plantea ("Frames of Mind", 1983) que las personas tenemos 7 tipos de inteligencia que nos relacionan con el mundo. Aunque las definiciones tradicionales de inteligencia emocional, hacen hincapi en los aspectos cognitivos, tales como la memoria y la capacidad de resolver problemas, varios influyentes investigadores en el mbito del estudio de la inteligencia comienzan a reconocer la importancia de los aspectos no cognitivos. Thorndike, en 1920, utiliz el trmino inteligencia social para describir la habilidad de comprender y motivar a otras personas. David Wechsler en 1940, describe la influencia de factores no intelectivos sobre el comportamiento inteligente, y sostiene, adems, que nuestros modelos de inteligencia no sern completos hasta que no puedan describir adecuadamente estos factores. En 1983, Howard Gardner, en su Teora de las inteligencias mltiples Frames of Mind: The Theory of Multiple Intelligences introdujo la idea de incluir tanto la inteligencia interpersonal (la capacidad para comprender las intenciones, motivaciones y deseos de otras personas) y la inteligencia intrapersonal (la capacidad para comprenderse uno mismo, apreciar los sentimientos, temores y motivaciones propios). Para Gardner, los indicadores de inteligencia, como el CI, no explican plenamente la capacidad cognitiva. Por lo tanto, aunque los nombres dados al concepto han variado, existe una creencia comn de que las definiciones tradicionales de inteligencia no dan una explicacin exhaustiva de sus caractersticas. Otro de los orgenes de la inteligencia emocional est en Joseph Ledoux, como influencia ms reciente, a partir de su libro "El cerebro emocional (1996), en el divulga sus hallazgos acerca de los circuitos neuronales del cerebro Y nos ha enseado que la emocin precede al pensamiento. Y nos explica por qu los procesos de raciocinio que tienen lugar en el neocrtex van muchas veces a la zaga o en contra de los impulsos de la amgdala. El primer uso del trmino inteligencia emocional generalmente es atribuido a Wayne Payne, citado en su tesis doctoral: Un estudio de las emociones: El desarrollo de la inteligencia emocional, de

1985. Sin embargo, el trmino "inteligencia emocional" haba aparecido antes en textos de Leuner (1966). Greenspan tambin present en 1989 un modelo de IE, seguido por Salovey y Mayer (1990) y Goleman (1995). La relevancia de las emociones en los resultados del trabajo, la investigacin sobre el tema sigui ganando impulso, pero no fue hasta la publicacin del clebre libro de Daniel Goleman: Inteligencia Emocional: Por qu puede importar ms que el concepto de cociente intelectual?, que se convirti en muy popular. Un relevante artculo de Nancy Gibbs en la revista Time, en 1995, del libro de Goleman fue el primer medio de comunicacin interesado en la IE. Posteriormente, los artculos de la IE comenzaron a aparecer cada vez con mayor frecuencia a travs de una amplia gama de entidades acadmicas y puntos de venta populares. DEFINICIN.

LA INTELIGENCIA. La inteligencia es la capacidad de entender, asimilar, elaborar informacin y utilizarla para resolver una determinada situacin con el conocimiento que poseemos. La palabra inteligencia proviene del latn, intellegentia, que proviene de intellegere, trmino compuesto de inter 'entre' y legere 'leer, escoger, por lo que, etimolgicamente, inteligente es quien sabe escoger. Por lo que podemos deducir que ser inteligente es saber elegir la mejor opcin entre las que se nos brinda para resolver un problema.

LAS EMOCIONES. Las emociones son reacciones psicofisiolgicas que representan modos de adaptacin a ciertos estmulos ambientales o de uno mismo. Psicolgicamente, las emociones alteran la atencin, hacen subir de rango ciertas conductas gua de respuestas del individuo y activan redes asociativas relevantes en la memoria. Fisiolgicamente, las emociones organizan rpidamente las respuestas de distintos sistemas biolgicos, incluidas las expresiones faciales, los msculos, la voz, la actividad del SNA y la del sistema endocrino, a fin de establecer un medio interno ptimo para el comportamiento ms efectivo. Conductualmente, las emociones sirven para establecer nuestra posicin con respecto a nuestro entorno, y nos impulsan hacia ciertas personas, objetos, acciones, ideas y nos alejan de otros. Las emociones actan tambin como depsito de influencias innatas y aprendidas, y poseen ciertas caractersticas invariables y otras que muestran cierta variacin entre individuos, grupos y culturas Etimolgicamente, el trmino emocin viene del latn emoto, que significa "movimiento o impulso". En psicologa se define como aquel sentimiento o percepcin de los elementos y relaciones de la realidad o la imaginacin, que se expresa fsicamente mediante alguna funcin fisiolgica como reacciones faciales o pulso cardaco, e incluye reacciones de conducta como la agresividad, el llanto.

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL. La inteligencia emocional es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos. El trmino fue popularizado por Daniel Goleman, con su clebre libro: Emotional Intelligence, publicado en 1995. Goleman estima que la inteligencia emocional se puede organizar en torno a cinco capacidades: conocer las emociones y sentimientos propios, manejarlos, reconocerlos, crear la propia motivacin, y gestionar las relaciones. La Inteligencia emocional es una forma de interactuar con el mundo que tiene muy en cuenta los sentimientos, y engloba habilidades tales como el control de los impulsos, la autoconciencia, la motivacin, el entusiasmo, la perseverancia, la empata, la agilidad mental, etc. Ellas configuran rasgos de carcter como la autodisciplina, la compasin o el altruismo, que resultan indispensables para una buena y creativa adaptacin social. TIPOS DE INTELIGENCIA. Es posible hablar de 7 tipos de inteligencias humanas, cada una con procesos cognitivos particulares y con historias de desarrollos diferentes, esto hace que cada individuo tenga un perfil intelectual segn su fortaleza y debilidades en cada una de ellas. Tomando de base lo propuesto por algunos autores, actualmente la inteligencia se puede agrupar en 9 diferentes tipos: INTELIGENCIA LINGSTICA: Es considerada una de las ms importantes. En general se utilizan ambos hemisferios del cerebro y es la que caracteriza a los escritores. El uso amplio del lenguaje ha sido parte esencial para el desarrollo de este tipo de inteligencia. Abarca la capacidad de usar las palabras de modo efectivo (ya sea hablando, escribiendo, u otros). Incluye la habilidad de manipular la sintaxis o estructura del lenguaje, la fontica o sonidos del lenguaje, la semntica o significados del lenguaje y la divisin pragmtica o sus usos prcticos. INTELIGENCIA MUSICAL: La capacidad de percibir, discriminar, transformar y expresar las formas musicales. Tambin conocida como buen odo, es el talento que tienen los grandes msicos, cantantes y bailarines. La fuerza de esta inteligencia radica desde el mismo nacimiento y vara de igual manera de una persona a otra. Un punto importante en este tipo de inteligencia es que por fuerte que sea, necesita ser estimulada para desarrollar todo su potencial, ya sea para tocar un instrumento o para escuchar una meloda con sensibilidad. INTELIGENCIA LGICA - MATEMTICA: La capacidad de usar los nmeros de manera efectiva y de razonar adecuadamente (pensamiento vertical). Quienes pertenecen a este grupo, hacen uso del hemisferio lgico del cerebro y pueden dedicarse a las ciencias exactas. De los diversos tipos de inteligencia, ste es el ms cercano al concepto tradicional de inteligencia. En

las culturas antiguas se utilizaba ste tipo de inteligencia para formular calendarios, medir el tiempo y estimar con exactitud cantidades y distancias. INTELIGENCIA VISUAL ESPACIAL: La habilidad para percibir de manera exacta el mundo visual-espacial y de ejecutar transformaciones sobre esas percepciones (decorador, artistas, entre otros). Esta inteligencia est ms desarrollada en personas que pueden hacer un modelo mental en tres dimensiones del mundo o en su defecto extraer un fragmento de l. La emplean profesiones tan diversas como la ingeniera, la ciruga, escultura, la marina, arquitectura, diseo y decoracin. Por ejemplo, algunos cientficos utilizaron bocetos y modelos para poder visualizar y decodificar la espiral de una molcula de ADN. INTELIGENCIA CORPORAL KINESTSICA: La capacidad para usar el cuerpo para expresar ideas y sentimientos y facilidad en el uso de las propias manos para producir o transformar cosas. Los kinestsicos tienen la capacidad de utilizar su cuerpo para resolver problemas o realizar actividades. Dentro de este tipo de inteligencia estn los deportistas, cirujanos y bailarines. Una aptitud natural de este tipo de inteligencia se manifiesta a menudo desde nio. INTELIGENCIA INTRAPERSONAL: El conocimiento de s mismo y la habilidad para adaptar las propias maneras de actuar a partir de ese conocimiento. Este tipo de inteligencia permite formar una imagen precisa de s mismo; permite poder entender las necesidades y caractersticas, as como las cualidades y defectos. Y aunque se dijo que los sentimientos si deben ayudar a guiar la toma de decisiones, debe existir un lmite en la expresin de estos. Este tipo de inteligencia es funcional para cualquier rea de la vida. INTELIGENCIA INTERPERSONAL: La capacidad de percibir y establecer distinciones entre los estados de nimo, las intenciones, motivaciones y sentimientos de otras personas. Este tipo de inteligencia permite entender a los dems. Est basada en la capacidad de manejar las relaciones humanas, la empata con las personas y reconocer sus motivaciones, razones y emociones que los mueven. Esta inteligencia por s sola es un complemento fundamental de las anteriores, porque tampoco sirve de nada si se obtienen las mejores calificaciones, pero se elige mal a los amigos y en un futuro a la pareja. La mayora de las actividades que a diario se realizan dependen de este tipo de inteligencia. Por eso es indispensable que un lder tenga este tipo de inteligencia y adems haga uso de ella. INTELIGENCIA NATURALISTA: Este tipo de inteligencia es utilizado al observar y estudiar la naturaleza. Los bilogos son quienes ms la han desarrollado. La capacidad de poder estudiar el ambiente circundante es una forma de estimular este tipo de inteligencia, al fijarse en los aspectos naturales con los que se vive.

INTELIGENCIA EMOCIONAL: Es la capacidad humana para resolver problemas relacionados con las emociones o sentimientos. Podra parecer que este tipo de inteligencia es poco importante, pero se ha demostrado que la forma en que se interpretan los sentimientos y emociones tiene mucho impacto a la hora de tomar una decisin y de ah las consecuencias que se afrontaran. La inteligencia emocional es el complemento indispensable en la relacin consigo mismo y con los dems. Las personas con habilidades emocionales bien desarrolladas tienen ms probabilidades de sentirse satisfechas y eficaces en su vida. La inteligencia tambin tiene que ver con la seguridad que se debe manifestar en situaciones como un examen o una entrevista de trabajo. IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL. La importancia de la inteligencia emocional tiene que ver con saber controlar las emociones para nuestro propio bienestar. Conseguir dicha Inteligencia emocional es lo que nos va a permitir realmente vivir una vida con mayor confianza y seguridad. Mucha gente se engaa al pensar que altos coeficientes intelectuales, esos que se determinan mediante los test, o el xito en los negocios nos dan el rtulo de "seguro de s mismo", y con ese hecho ya creen que es suficiente para sentirse realizado. Esa es una falsa percepcin de las cosas. Puedes ser el cirujano ms eficiente, el mejor arquitecto, el ms honesto abogado, el futbolista ms destacado, el comerciante ms emprendedor; pero si no tienes en tu vida la inteligencia emocional siempre habr inestabilidad. La razn es muy sencilla de explicar pero no fcil de entender sobre todo para los que tienen un pensamiento egosta y lineal enfocado en una sola direccin segn la cual ellos siempre son los acertados y los dems son los equivocados. Muchas personas que tienen xito en sus carreras y tienen problemas en otros aspectos de su vida, no son capaces de manejarlos adecuadamente porque sus emociones se desbordan. Se podran poner muchos ejemplos de personas que son brillantes en los negocios y sus carreras, y que sin embargo a nivel familiar o de pareja son totalmente inestables debido a que no pueden controlar su impulsividad, eso se da porque en dicha persona falta el concepto de La Inteligencia emocional. Muchas de las personas que tienen xito en determinados aspectos de su vida, son soberbias, y dicha soberbia les hace olvidar que en otras facetas ellos podran tambin ser los mejores. La inestabilidad de estas personas ocurre porque que para lograr dicha inteligencia emocional, lo primero que hay que hacer, es reconocer en uno mismo las propias debilidades y defectos, y para ser ms duro quizs podramos hablar de tener que derrotar a ese lado "bruto" y "estpido" que hay en nosotros. A partir de all, del analisis de esas debilidades, de reconocerlas, se consigue algo muy valioso, adquirir la empata. Eso es comprender lo que sienten los dems, se comienza a desinflar el ego, y se tiene ms cuidado de las cosas que se dicen y de las reacciones que se tienen; es como toda una profilaxis mental que te libera de la egolatra, de la

soberbia, de la mezquindad y de otros conflictos mentales que no dejan tranquila a una parte de nuestro ser. Es como una revolucin mental, puesto que te acostumbras a vigilar cada uno de tus pensamientos para hacer lo correcto ya no slo para beneficio de uno sino para el bien de los dems. Eso es algo muy importante, porque de esa forma nuestra conciencia est tranquila. Pero claro, el aprender o adquirir la Inteligencia emocional es un proceso que toma su tiempo, es un camino sinuoso, con altibajos y que sin embargo, vale la pena atravesar porque en el control de nuestras emociones est la clave de nuestra felicidad. Y no olvidar que dicho control implica perseverancia en decretar pensamientos positivos en la mente. Finalmente hay que decir que adquirir empata es el primer paso para desarrollar firmemente dicha Inteligencia emocional, la cual es mucho ms importante en la vida, que lograr titulos o conseguir xitos en el trabajo, porque el controlar las emociones te da verdadera estabilidad. Tener inteligencia emocional es tener el correcto balance para sopesar adecuadamente xitos y fracasos y poder ubicarse en el punto de equilibrio, punto justo donde siempre debe estar una persona serena, sensata y feliz. El impacto de la inteligencia emocional en nuestras relaciones personales para el desarrollar en los participantes, las habilidades necesarias para manejar con efectividad los conflictos que se le presentan tanto en su vida personal, como tambin para poder ofrecer orientacin adecuada a las dems personas, a travs de la apropiada utilizacin de la inteligencia emocional y de la asertividad.

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA INFACIA (CMO SE DESARROLLA). La inteligencia emocional de los pequeos est inicialmente determinada por aquellas actitudes, costumbres y valores que inculcan los padres a sus hijos. Ellos van aprendiendo ciertos modelos de conducta habituales, dentro de este proceso de adaptacin y socializacin. Varios estudios comprobaron que los nios perciben los cambios de nimo de los adultos, inclusive siendo bebs y que pueden experimentar una especie de angustia emptica an sin ser conscientes de ello. Se hablaban de la Educacin como medio cuyo fin es proporcionar al cuerpo y al alma toda la perfeccin y belleza de que una y otra son susceptibles. As, desde este punto de vista, podramos definir la Educacin como la suma total de procesos por medio de los cuales un grupo social transmite sus capacidades y poderes reorganizando y reconstruyendo las emociones para adaptar al individuo a las tareas que desempear en el proceso psicolgico a lo largo de su vida (desde la infancia hasta la senectud).

La Inteligencia Emocional, como toda conducta, es transmitida de padres a nios, sobre todo a partir de los modelos que el nio se crea. Tras diversos estudios se ha comprobado que los nios son capaces de captar los estados de nimo de los adultos (en uno de estos se descubri que los bebs son capaces de experimentar una clase de angustia emptica, incluso antes de ser totalmente conscientes de su existencia. Goleman, 1996). El conocimiento afectivo est muy relacionado con la madurez general, autonoma y la competencia social del nio. BENEFICIOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA INFANCIA. Los beneficios son los siguientes: Deja que tus hijos tomen sus propias decisiones, siempre adecuadas a su madurez y a su nivel intelectual. Motvales para que resuelvan sus problemas. Reconoce y valora sus esfuerzos por hacer bien las cosas y por aprender. Apyale en sus fracasos, dale confianza en s mismo y en sus posibilidades para que vuelva a intentarlo. Atiende sus necesidades emocionales; dedica tiempo a hablar con tus hijos sobre sus sentimientos. Ensale la importancia de respetar los gustos y las opiniones de los dems. INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL CONTEXTO FAMILIA. La personalidad se desarrolla a raz del proceso de socializacin en el contexto familiar, en la que el nio asimila las actitudes, valores y costumbres de la sociedad. Y sern los padres los encargados principalmente de contribuir en esta labor, a travs de su amor y cuidados, de la figura de identificacin que son para los nios (son agentes activos de socializacin). Es decir, la vida familiar ser la primera escuela de aprendizaje emocional. Por otro lado, tambin van a influir en el mayor nmero de experiencias del nio, repercutiendo stas en el desarrollo de su personalidad. De esta forma, al controlar la mayor parte de las experiencias de los nios, los padres contribuyen al desarrollo de la cognicin social. Partiendo del hecho de los padres, son el principal modelo de imitacin de vuestros hijos, lo ideal sera que como padres, empecis a entrenar y ejercitar vuestra Inteligencia Emocional para que vuestros hijos puedan adquirir esos hbitos y tener un desarrollo exitoso en su vida.

La familia significa el primer grupo de aprendizaje emocional, es por esta razn que el cuidado y lainfluencia de los padres en las experiencias de los pequeos, son muy importantes para el desarrollo de su personalidad. A su vez, los padres son el principal ejemplo de imitacin, y sto incluye las formas de reaccin emocional que suelen demostrar los padres. Como toda conducta, estas comienzan a convertirse en hbitos familiares. El conocimiento afectivo est relacionado con la autonoma, la madurez general y la competencia social del nio. Es por ello que como padres tenemos que tener en cuenta algunas consideraciones si queremos que nuestros hijos crezcan independientes y estables emocionalmente. BENEFICIOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL CONTEXTO FAMILIA. Los beneficios son los siguientes: Como padres, debemos tomar consciencia de nuestros propios sentimientos: conocerse a s mismos es un buen punto de partida para anticiparse y prevenir posibles reacciones negativas. Hacer frente de forma positiva a los impulsos emocionales intentando regular de la mejor forma posible, aquella conducta habitual que no nos beneficia. Conocer los sentimientos ajenos: es una buena manera de establecer mejores relaciones sociales, tratando de evitar reacciones adversas innecesarias de los dems. Comprender que todos podemos tener puntos de vista distintos y que ello no significa que debamos reaccionar de forma agresiva o irritable. Tener metas y objetivos: la automotivacin genera personas entusiastas y positivas en sus tareas diarias. Tomar en serio los sentimientos de nuestros hijos: que sean pequeos no quiere decir que sus problemas sean absurdos o de menor importancia. Habr que acompaarlos e indicarles la justa manera de abordar cada tropezn en su vida. Es ms probable que de padres emocionalmente estables crezcan hijos con similiares caractersticas. Por este motivo hay que empezar a analizar nuestras conductas y reacciones personales diarias para poder brindarles a nuestros pequeos, una familia que cuente con un mayor equilibrio emocional y una mejor capacidad para superar cualquier obstculo.

INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EDUCACIN. Si nos detenemos en el tipo de educacin implantada hace unos aos, podremos observar cmo los profesores preferan a los nios conformistas, que conseguan buenas notas y exigan poco ( de esta forma se estaba valorando ms a los aprendices receptivos y los discpulos ms que a los aprendices activos). De este modo, no era raro encontrarse con la profeca autocumplida en casos en los que el profesor espera que el alumno saque buenas notas y ste las consigue, quiz no tanto por el mrito del alumno en s sino como por el trato que el profesor le da. Tambin se encontraban casos de desesperanza aprendida, producida por el modo en que los profesores respondan a los fracasos de sus alumnos. Pero hemos evolucionado, y para seguir hacindolo tendremos que asumir que la escuela es uno de los medios ms importantes a travs del cual el nio aprender y se ver influenciado (influenciando en todos los factores que conforman su personalidad). Por tanto, en la escuela se debe plantear ensear a los alumnos a ser emocionalmente ms inteligentes, dotndoles de estrategias y habilidades emocionales bsicas que les protejan de los factores de riesgo o, al menos, que palien sus efectos negativos. Goleman, 1995, ha llamado a esta educacin de las emociones alfabetizacin emocional (tambin, escolarizacin emocional), y segn l, lo que se pretende con sta es ensear a los alumnos a modular su emocionalidad desarrollando su Inteligencia Emocional. La escolarizacin de las emociones se llevara a cabo analizando las situaciones conflictivas y problemas cotidianos que acontecen en el contexto escolar que generan tensin (como marco de referencia para el profesor, y en base a las cuales poder trabajar las distintas competencias de la inteligencia emocional. Y para que el nio se valga de estas capacidades una vez se escolarice, no hay que poner en duda que depender mucho del cuidado que haya recibido por sus padres. De este modo, debemos resaltar que para una educacin emocionalmente inteligente, lo primero ser que los padres de los futuros alumnos proporcionen ese ejemplo de Inteligencia Emocional a sus nios, para que una vez que stos comiencen su educacin reglada, ya estn provistos de un amplio repertorio de esas capacidades emocionalmente inteligentes.

BENEFICIOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EDUCACIN. Los objetivos que se persiguen con la implantacin de la inteligencia emocional en la educacin, seran los siguientes: Detectar casos de pobre desempeo en el rea emocional. Conocer cules son las emociones y reconocerlas en los dems. Clasificarlas: sentimientos, estados de nimo. Modular y gestionar la emocionalidad. Desarrollar la tolerancia a las frustraciones diarias. Prevenir el consumo de drogas y otras conductas de riesgo. Desarrollar la inteligencia. Adoptar una actitud positiva ante la vida. Prevenir conflictos interpersonales. Mejorar la calidad de vida escolar. Percepcin de necesidades, motivaciones, intereses y objetivos de los alumnos. La ayuda a los alumnos a establecerse objetivos personales. La facilitacin de los procesos de toma de decisiones y responsabilidad personal. La orientacin personal al alumno. El establecimiento de un clima emocional positivo, ofreciendo apoyo personal y social para aumentar la autoconfianza de los alumnos. INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO. Dentro de la empresa se observa la necesidad de dos habilidades para tener xito en las empresas: la formacin de equipos y la capacidad de adaptarse a los cambios. Cuanto ms alto sea el puesto, menos importantes resultan las habilidades tcnicas y mas importantes son las aptitudes de la inteligencia emocional. Es muy importante actualmente considerar que para desarrollarnos en las empresas, obtener una posicin satisfactoria y permanecer en las mismas, debemos comprender que es fundamental para obtener esos logros. Las personas con habilidades emocionales bien desarrolladas tienen ms posibilidades de sentirse satisfechas, ser eficaces en su vida y de dominar los hbitos mentales que favorecen su propia productividad; las personas que no pueden poner cierto orden emocional entran en batallas interiores que sabotean la capacidad de concentracin en el trabajo y pensar claramente la inteligencia emocional en el trabajo nos lleva a hacer algunas reflexiones con respecto al manejo de las emociones podemos decir que estas son el resultado de hechos y circunstancias vividas de

cada quien, es por ello que debemos tener en el trabajo una inteligencia emocional desarrollada para el xito laboral en el trabajo. La definicin e implantacin de estas normas que favorecen el desarrollo de la inteligencia emocional en las organizaciones, estn directamente relacionadas con las competencias que deben ser trabajadas en los equipos de trabajo en su proceso de aprendizaje. La comunicacin libre y sincera, el reconocimiento de las aportaciones de los dems componentes, la identificacin de funciones o habilidades bsicas de cada una de las personas del equipo, asi como el establecimiento de relaciones de confianza y cooperacin, son elementos ineludibles en todo proceso de desarrollo de equipo de trabajo, y tambin de fomento de la inteligencia emocional en los equipos de alto rendimiento. Un equipo con miembros emocionalmente inteligentes no genera necesariamente un grupo emocionalmente ms inteligente. Un equipo, como cualquier grupo social, tiene su carcter propio. Por lo tanto, la creacin progresiva de una espiral autoreforzadora de confianza, de identidad grupal y de eficacia del equipo requiere algo ms que la presencia de algunos miembros con comportamientos emocionalmente inteligente. Requiere una atmosfera en la cual las noemas edifiquen capacidad emocional (la capacidad para responder constructivamente en situaciones emocionalmente incomodas) e influencian constructivamente las emociones. La inteligencia emocional de los equipos es ms complicada que la individual, porque los equipos interactan en un mayor nmero de niveles. La inteligencia emocional contribuye a que los gerentes aprecien el papel que juega la emocin en el lugar de trabajo, y a que desarrollen una mayor conciencia de sus propias reacciones emocionales. Incluye entrenamiento en autoconocimiento, autoregulacin, empata y habilidades para las relaciones sociales. Lo interesante es que esas habilidades se traducen en resultados concretos. La inteligencia emocional es dos veces ms importante que las destrezas tcnicas o el coeficiente intelectual para determinar el desempeo de las personas.

BENEFICIOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO. Los beneficios son los siguientes: La comunicacin mejora. El trabajador se siente ms persona, ms feliz, ms pleno y con mayor calidad de vida. Aumenta la motivacin. Las relaciones personales mejoran. Las personas se implican ms en su trabajo y son ms responsables y autnomas. Se mejora el clima laboral. El poder (especialmente el carismtico) y nuestro liderazgo se ven reforzados.

 Aumenta la eficacia y eficiencia de las personas y de los equipos. Los procesos de cambio y de mejora continua se agilizan. Mejoran las relaciones con los clientes y con todos los pblicos de la empresa. Mejoran un sin fin de pequeas y sutiles cosas adems de la rentabilidad de la empresa. INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA SALUD. Es importante poner atencin a nuestra salud fsica para mejorar la emocional. Una alimentacin adecuada y ejercicio regular reducen el estrs y mejoran la concentracin. Actividades de relajacin emocional cada persona es diferente y por lo tanto, las actividades de relajacin varan de individuo a individuo. Es recomendable detenerse un momento a pensar en qu cosas nos hacen sentir tranquilos, cules son nuestras pasiones, nuestros pasatiempos preferidos y destinar al menos tres horas cada semana para realizarlos.

BENEFICIOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA SALUD. Las emociones positivas previenen enfermedades, o una vez que stas se han manifestado, contribuyen a su curacin, y las emociones negativas ayudan a contraer enfermedades. Y esto es quiz de los mejores beneficios que la inteligencia emocional nos otorga. Sabernos plenos emocionalmente, sin conflictos, sin embrollos emocionales, sin caos emocional en nuestras vidas, saber que podemos resolver con inteligencia nuestros problemas emocionales, nos predisponen a una buena salud y la visin para fortalecerla. Es sencillamente encontrar que vale la pena vivir. Finalmente, el equilibrio emocional y todos los beneficios que conlleva una inteligencia emocional prctica y aplicada, nos brinda defensas para reaccionar de manera positiva ante la tensin y el stress. Es decir toda esa problemtica de la vida cotidiana y los eventos inesperados o inusuales que nos sorprenden, no ser fcil que nos perturben, pues sabremos cmo encarar tales situaciones; la tensin ser posible eliminarla o evitarla, y el stress no podr abrumarnos, pues sabremos cmo imponernos a su acoso.

TIPOS DE INTELIGENCIA EMOCIONAL. La inteligencia emocional es el control y manejo que se tiene sobre las propias emociones y las ajenas. Cuanto ms manejo y control se tiene sobre las propias emociones y las ajenas ms inteligencia emocional se tiene. La inteligencia emocional es muy importante para tu desarrollo personal y para tus relaciones laborales, sociales y personales. No obstante hay dos tipos de inteligencia emocional. INTELIGENCIA EMOCIONAL INTERIOR O INTRAPERSONAL. Primero que todo aclarar que alguien puede tener una gran inteligencia emocional interior pero una escasa inteligencia emocional exterior. La Inteligencia emocional interior es aquella en la cual se es capaz de influir en las propias emociones y estado de nimo. La gente de xito est comprobado que tienen una gran inteligencia emocional interior, son positivos, se auto-motivan, se apoyan, se crean buenas sensaciones son como autnticos budas andantes y la nica diferencia entre alguien de xito y alguien que no tiene xito es la inteligencia emocional interior. Generalmente cuando se tiene una gran inteligencia emocional interior poco a poco se va consiguiendo una mayor inteligencia emocional exterior. La inteligencia emocional interior se podra definir como el positivismo, esa persona que siempre est contenta, risuea y que todo lo sale bien, emprende un negocio y lo consigue, tiene un mal da y est como si hubiera tenido un excelente da Esta inteligencia tambin se puede cultivar mediante el autoayuda ya que todo en esta vida se puede aprender, tu cerebro est estructurado de una forma que define tu personalidad, pero el cerebro es moldeable y no solo est listo para aprender sino que le encanta. As que si le dedicas tiempo y esfuerzo es posible cambiar tu inteligencia emocional interior y convertirla en algo muy positivo para tu vida. Una escasa inteligencia emocional interior es aquella en el cual se tiene una personalidad pesimista, se est amargado, frustrado, se tienen ataques de ira y pnico Es decir, todo aquello que refleja que tienes un psimo control sobre tus emociones. Si constantemente ests deprimido y triste es porque tienes una inteligencia interior psima ya que por lgica si pudieras controlar tus emociones siempre estaras bien y de buen humor, aunque es imposible estar siempre 100% a tope una buena inteligencia emocional interior hace que tu vida mejore increblemente y que la felicidad te inunde en al menos el 90% del tiempo (muchas personas pagaran autnticas millonadas ser as). El verdadero xito solo se tiene cuando se tiene una gran inteligencia emocional interior.

HABILIDADES QUE DESARROLLA LA INTELIGENCIA EMOCIONAL IITRAPERSONAL. Est compuesta a su vez por una serie de competencias que determinan el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos. Esta inteligencia comprende tres componentes cuando se aplica en el trabajo: Conciencia en uno mismo: Es la capacidad de reconocer y entender en uno mismo las propias fortalezas, debilidades, estados de nimo, emociones e impulsos, as como el efecto que stos tienen sobre los dems y sobre el trabajo. Esta competencia se manifiesta en personas con habilidades para juzgarse a s mismas de forma realista, que son conscientes de sus propias limitaciones y admiten con sinceridad sus errores, que son sensibles al aprendizaje y que poseen un alto grado de auto-confianza. Autorregulacin o control de s mismo: Es la habilidad de controlar nuestras propias emociones e impulsos para adecuarlos a un objetivo, de responsabilizarse de los propios actos, de pensar antes de actuar y de evitar los juicios prematuros. Las personas que poseen esta competencia son sinceras e ntegras, controlan el estrs y la ansiedad ante situaciones comprometidas y son flexibles ante los cambios o las nuevas ideas. Auto-motivacin: Es la habilidad de estar en un estado de continua bsqueda y persistencia en la consecucin de los objetivos, haciendo frente a los problemas y encontrando soluciones. Esta competencia se manifiesta en las personas que muestran un gran entusiasmo por su trabajo y por el logro de las metas por encima de la simple recompensa econmica, con un alto grado de iniciativa y compromiso, y con gran capacidad optimista en la consecucin de sus objetivos.

CARACTERSTICA DE UNA INTELIGENCIA EMOCIONAL INTRAPERSONAL: Positivismo. Alta autoestima. Iniciativa propia. Capacidad de auto-critica. Auto-mejoramiento constante. Desarrollo de habilidades.

INTELIGENCIA EMOCIONAL EXTERIOR O INTERPERSONAL. La Inteligencia emocional exterior es la capacidad para manejar las reacciones de los dems, crearles euforia, envidia, convencerles para que hagan lo que t quieras en definitiva la inteligencia emocional exterior es el poder de persuasin que tiene una persona.

La inteligencia emocional exterior es muy importante en el lugar de trabajo, sobre todo si se trabaja cara al pblico te va a solucionar mucho la vida. Lo mismo ocurre con amistades, si desarrollas tu Inteligencia emocional conseguirs mantener buenas y positivas amistades, manteniendo una relacin de amistad basada en el respeto. Hay muchas personas que no aguantan mucho una amistad por escasa Inteligencia emocional exterior. En definitiva, es muy importante cultivar ambas Inteligencias emocionales para tener una vida exitosa completa, obviamente no es fcil, es como si te dijramos que conviertas tu personalidad en una personalidad perfecta, de hecho es eso, si potencias tu Inteligencia emocional al mximo conseguirs una personalidad arrolladora.

HABILIDADES QUE DESARROLLA LA INTELIGENCIA EMOCIONAL INTERPERSONAL. Al igual que la anterior, esta inteligencia tambin est compuesta por otras competencias que determinan el modo en que nos relacionamos con los dems: Empata: Es la habilidad para entender las necesidades, sentimientos y problemas de los dems, ponindose en su lugar, y responder correctamente a sus reacciones emocionales. Las personas empticas son aquellas capaces de escuchar a los dems y entender sus problemas y motivaciones, que normalmente tienen mucha popularidad y reconocimiento social, que se anticipan a las necesidades de los dems y que aprovechan las oportunidades que les ofrecen otras personas. Habilidades sociales: Es el talento en el manejo de las relaciones con los dems, en saber persuadir e influenciar a los dems. Quienes poseen habilidades sociales son excelentes negociadores, tienen una gran capacidad para liderar grupos y para dirigir cambios, y son capaces de trabajar colaborando en un equipo y creando sinergias grupales. CARACTERSTICA DE UNA INTELIGENCIA EMOCIONAL INTERPERSONAL: Persuasivo. Sociable. Intuitivo. Habilidades manipulativas. Emptico.

CARACTERSTICAS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL. Las principales cualidades o caractersticas de la inteligencia emocional son cinco: conciencia de uno mismo, equilibrio anmico, motivacin, control de los impulsos y sociabilidad. Estas cualidades podemos organizarlas a partir del esquema adjunto: por ejemplo, la conciencia de uno mismo tiene que ver con la posibilidad del sujeto de poder conocer las emociones propias. La teora de Goleman no propone sofocar o eliminar las emociones, sino de controlarlas: por ejemplo, reducir las emociones desfavorables a un mnimo deseable, o bien incitar las emociones favorables, como en el caso de la motivacin. 1) Conciencia de s mismo: Las personas con alta inteligencia emocional suelen ser muy conscientes de s mismos. Ellos entienden sus emociones y debido a esto, no dejan que sus sentimientos sean reflejados. Tambin estn dispuestos a tomar una mirada honesta a s mismos. Ellos conocen sus fortalezas y debilidades. Muchas personas creen que este auto conocimiento es la parte ms importante de la inteligencia emocional. 2) Auto control: Esta es la capacidad de controlar las emociones y los impulsos. La gente que se auto controla por lo general no se enojan y no tomar decisiones impulsivas. Ellos piensan antes de actuar. 3) Motivacin: Las personas con un alto grado de inteligencia emocional suelen ser motivados. Estn dispuestos a aplazar los resultados inmediatos del xito a largo plazo. Son altamente productivas y son muy eficaces en lo que hacen. 4) Empata: Este es quizs el segundo elemento ms importante de la inteligencia emocional. La empata es la capacidad de identificar y entender los deseos, necesidades y puntos de vista de quienes le rodean. Las personas con empata tienen un buen reconocimiento de los sentimientos de los dems, incluso cuando esos sentimientos no pueden ser obvios. Como resultado, las personas empticas suelen ser excelentes en el manejo de las relaciones, escuchar y relacionarse con los dems. 5) Habilidades sociales: Las personas con fuertes habilidades sociales suelen ser jugadores de equipo. En lugar de centrarse en su propio xito en primer lugar, ayudar a otros a desarrollar y el brillo. Se pueden gestionar los conflictos, son excelentes comunicadores, y son maestros en construir y mantener relaciones. Como usted probablemente ha determinado, la inteligencia emocional puede ser una clave para el xito, sobre todo en su carrera.

BENEFICIOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL. Incrementa la autoconciencia. Favorece el equilibrio emocional. Fomenta las relaciones armoniosas Potencia el rendimiento laboral. Aumenta la motivacin y el entusiasmo Otorga capacidad de influencia y liderazgo. Mejora la empata y las habilidades de anlisis social. Aumenta el bienestar psicolgico. Facilita una buena salud. Brinda defensas para la relacin positiva a la tensin y al estress.

POSIBLES SOLUCIONES PARA MEJORAL LA INTELIGENCIA EMOCIONAL.

Es una forma de interactuar con el mundo, que tiene en cuenta las emociones, los sentimientos y algunas habilidades como la autoconciencia, la motivacin, el control de sus impulsos, el entusiasmo, la perseverancia, la empata, y otras ms, indispensables para una buena y creativa adaptacin e interaccin social. Es una destreza que nos permite conocer y manejar nuestros propios sentimientos, interpretar y enfrentar los sentimientos de los dems, sentirse satisfechos y ser eficaces en la vida a la vez que crear hbitos mentales que favorezcan nuestra propia productividad. La motivacin hacia nosotros mismo, de perseverar en el empeo a pesar de los posibles frustraciones, de controlar los impulsos, de deferir las gratificaciones, de regular nuestros propios estado de nimo, de evitar que las angustia interfiera con nuestras facultades racionales y la capacidad de empatizar y confiar en los dems. Las posibles soluciones son las siguientes: Capacidad de motivarnos a nosotros mismos de perseverar en el desempeo a pesar de las posibles frustraciones. Capacidad de regular nuestros propios estados de nimo. Capacidad de evitar que la angustia interfiera. Capacidad de controlar los impulsos. Capacidad de diferir las gratificaciones. Capacidad de empatizar y confiar en los dems.