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1.- DATOS DE LA ASIGNATURA Nombre de la asignatura: Mezcla de Mercadotecnia Carrera: Ingeniera en Administracin y Licenciatura en Administracin.

Clave de la asignatura: AEC-1080 (Crditos) SATCA1 2-2-4 2.- PRESENTACIN Caracterizacin de la asignatura. Esta asignatura aporta al perfil del Ingeniero en Administracin la capacidad para disear estrategias de recoleccin, anlisis, interpretacin , innovacin y aplicacin de la informacin adquirida en estrategias mercadolgicas Para integrarla se ha hecho un anlisis del campo empresarial, identificando los temas de sistemas de informacin que tienen que saber para la aplicacin en el quehacer profesional de este ingeniero. Puesto que esta materia dar soporte a otras, ms directamente vinculadas con desempeos profesionales. De manera particular, lo trabajado en esta asignatura se aplica en el sexto semestre para la aplicacin prctica de los conocimientos adquiridos.

Intencin didctica. Se recomienda dar un enfoque prctico y adecuado a la forma en que las empresas desarrollan nuevos productos que satisfagan las necesidades del consumidor, desarrollando estrategias adecuadas para su permanencia en el mercado. El profesor debe ser un facilitador de los conocimientos y aplicar tcnicas para el desarrollo de habilidades pertinentes. Unidad 1: Conocer, analizar y aplicar los elementos comprendidos en el manejo y desarroolo de los productos Unidad 2: Identificar cada etapa del proceso de desarrollo de nuevos productos e implementar

estrategias adecuadas a las diferentes etapas del ciclo de vida del producto, as como comprender la importancia de la innovacin de nuevos productos. Unidad 3: Definir y comprender la importancia que tiene la fijacin de precios en los productos y/o servicios Unidad 4 Identificar y analizar la importancia del diseo de los canales de distribucin y los medios adecuados para una distribucin fsica. Unidad 5: Disear y evaluar , las campaas de la promocin de mercadotecnia.

3.- COMPETENCIAS A DESARROLLAR Competencias especficas: Analizar y aplicar los conceptos fundamentales relacionados con la mezcla de mercadotecnia en los diferentes entornos. Identificar oportunidades y desarrollar propuestas para el diseo , rediseo y desarrollo de nuevos productos. Disear e implementar estrategias de mezcla de mercadotecnia basadas en el anlisis de informacin sistemticamente obtenida del entorno. Disear e implementar campaas publicitarias, promocionales y de relaciones pblicas adecuadas al producto y/o servicio. la competencia especfica que se pretende que el alumno desarrolle, de manera adecuada, respondiendo a la pregunta Qu debe saber y saber hacer el estudiante? como resultado de su proceso formativo en el desarrollo de la asignatur Competencias Genricas 1.Competencias instrumentales: Tomar decisiones oportunas y asertivas con base a la informacin recolectada y analizada. Para el diseo y aplicacin de estrategias de mercadotecnia Conocer y aplicar los diferentes estilos de liderazgo Capacidad de investigacin y anlisis de los diferentes entornos de mercadotecnia Trabajar en equipo Conocer aspectos bsicos de mercadotecnia Usar las tecnologas de informacin y comunicacin Aplicar el proceso administrativo Ejercer un compromiso tico

-Competencias interpersonales: Capacidad crtica y autocrtica Trabajo en equipo Habilidades interpersonales Capacidad de trabajar en equipo

interdisciplinarios Capacidad de comunicarse con profesionales de otras reas Apreciacin de la diversidad multicultural Compromiso tico 3-Competencias sistmicas: Capacidad de aplicar los conocimientos en la prctica Capacidad de investigacin Capacidad de aprender Capacidad de generar nuevas ideas (creatividad) Conocimiento de culturas y costumbres de otros pases para adaptar productos e ideas a sus necesidades. Habilidad para trabajar en forma autonoma Capacidad para disear y gestionar proyectos Iniciativa y espiritu emprendedor Preocupacin por la calidad Bsqueda de logro

4.- HISTORIA DEL PROGRAMA

Lugar y fecha de elaboracin o revisin Instituto Tecnolgico de Colima, del 28 de septiembre al 2 de Octubre de 2009.

Participantes Representantes de los Tecnolgicos de Acapulco, Apizaco, Boca del Ro, Campeche, Cd. Jurez, Chetumal, Chihuahua, Chilpancingo, Colima, Cuautla, Comitn, Durango, El Llano, La Regi Sierra, Lerma, Los Mochis, Mrida, Minatitln, Nuevo Laredo, Morelia, Oaxaca, Progreso,

Observaciones (cambios y justificacin) Reunin Nacional de Diseo e Innovacin Curricular para la formacin y desarrollo de Competencias profesionales de la Carrera de Licenciatura en Administracin.

Ocotln, Reynosa, Roque, San Luis Potos San Luis Potos Capital, Tehuacn, Tijuana, Tuxtepec, Veracruz, Valladolid, Zacatepec. Instituto Tecnolgico de Representantes de los Toluca del 18 al 21 de Tecnolgicos de enero de 2010 Apizaco, Boca del Ro, Campeche, Cerro Azul, Chihuahua, Ciudad Jurez, Comitn, Durango, Ensenada, El Llano, Los Mochis, Mrida, Minatitln, Nuevo Laredo, Parral, San Luis Potos, Tijuana, Valle de Morelia, Veracruz, Zacatecas, Zacatepec. Instituto Tecnolgico de Lzaro Crdenas, Lerma, Ensenada Superior Progreso, Reunin de Informacin y Validacin del proceso de Diseo Curricular por competencias Profesionales de la Carrera de Administracin del SNEST.

Representantes de la Elaboracin del programa de Academia de Ciencias estudio Econmico Administrativas Reunin de Consolidacin de las carreras en Ingeneira en Administracin y Contador Pblico del SNEST.

Representantes de los Tecnolgicos de Acapulco, Apizaco, Boca del Ro, Campeche, Cd. Jurez, Chetumal, Chihuahua, Chilpancingo, Colima, Instituto Tecnolgico Cuautla, Comitn, Superior de San Luis Durango, El Llano, La Potos, Capital. del 17 al Regi Sierra, Lerma, 21 de Mayo de 2010 Los Mochis, Mrida, Minatitln, Nuevo Laredo, Morelia, Oaxaca, Progreso, Ocotln, Reynosa, Roque, San Luis Potos San Luis Potos Capital, Tehuacn,

Tijuana, Tuxtepec, Veracruz, Valladolid, Zacatepec. Instituto Tecnolgico de Representantes de los Veracruz, del 16 al 20 Institutos Tecnolgicos de agosto del 2010. de Acapulco, Los Mochis, Matamoros, Parral, Saltillo, Zacatepec, Zitcuaro y Tecnolgico de Estudios Superiores de Coacalco.

Participaron en la Reunin Nacional de Diseo curricular de la Licenciatura en Administracin del 7 al 11 de junio de 2010, posteriormente desarrollaron compromisos y por ltimo trabajaron en la Reunin Nacional de Consolidacin de la Licenciatura en Administracin, donde se determin la compatibilidad de esta asignatura en la carrera de Ingeniera en Administracin y la Licenciatura en Administracin.

5.- OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DEL CURSO (competencias especficas a desarrollar en el curso) Analizar y aplicar los conceptos fundamentales relacionados con la mezcla de mercadotecnia en los diferentes entornos. Identificar oportunidades y desarrollar propuestas para el diseo , rediseo y desarrollo de nuevos productos. Disear e implementar estrategias de mezcla de mercadotecnia basadas en el anlisis de informacin sistemticamente obtenida del entorno. Disear e implementar campaas publicitarias, promocionales y de relaciones pblicas adecuadas al producto y/o servicio. 6.- COMPETENCIAS PREVIAS Interpretar anlisis financieros e ndices econmicos. Fundamentos previos de mercadotecnia I Mtodos y procedimientos de investigacin. Estadstica descriptiva. Estadstica diferencial. Anlisis de regresin. Conocimiento de las tendencias Econmicas. Utilizar las nuevas tecnologas de informacin para optimizar los procesos de comunicacin y eficientar la toma de decisiones Conocimientos previos de comunicacin organizacional.

7.- TEMARIO Unidad 1 Temas Producto Subtemas 1.1.El Producto y clasificaciones de productos Caractersticas y atributos de los productos 1.2.Lnea y mezcla de productos 1.3.Fases del Ciclo de vida del producto 1.3.1.Estrategias en las etapas del ciclo de vida de productos 1.4.Mercadotecnia de servicios 1.5.Mercadotecnia de productos internacionales 2.1 Conceptualizacin 2.2 Etapas del procesos de nuevos productos 2.3.Modificacin de nuevos productos 2.4 Estrategias de nuevos productos 2.5.Diseo de un nuevo producto Estrategia de Precio 3.1 Concepto, naturaleza e importancia del precio 3.2 Objetivos en la fijacin de precios 3.3 Factores a considerar en la fijacin del precio 3.4 Mtodos de fijacin de precios 3.5 Estrategias y polticas en la fijacin de precios 3.6 Estrategias de ajuste de precios Estrategias de Canales de distribucin 4.1 Importancia de los canales de distribucin 4.2 Comportamiento y organizacin del canal 4.3 Diseo de canales de distribucin 4.4 Administracin del canal 4.5 Distribucin fsica 4.6 Logstica y administracin de la cadena de suministro Estrategias de promocin 5.1 Comunicacin integral mercadotecnia 5.1.Publicidad 5.1.1Objetivos de la Publicidad

Desarrollo de nuevos productos

Precio

Plaza

Promocin

de

la

5.1.2.Herramientas 5.1.3.La estrategia de Publicidad 5.1.4.Evaluacin de un programa publicidad

de

5.2.Promocin de ventas 5.2.1Objetivos de la promocin de ventas 5.2.2.Herramientas de promocin de ventas 5.2.3.Evaluacin de un programa de la promocin de ventas 5.3.Relaciones Pblicas 5.3.1.Relaciones pblicas en la mercadotecnia 5.3.2.Herramientas de Relaciones pblicas 5.3.3.Evaluacin de un programa de comunicacin integral de mercadotecnia 5.4.Ventas personales 5.4.1El proceso de las Ventas personales 5.4.2.Administracin de la fuerza de ventas 5.4.3.Estrategias de Venta y posventa 5.4.4.Benchmarketing 5.4.5.Marketing directo 8.- SUGERENCIAS DIDCTICAS (desarrollo de competencias genricas) Propiciar actividades de bsqueda, seleccin y anlisis de informacin en distintas fuentes para el anlisis y comprensin de la terminologa asociada a cada componente de la mezcla de mercadotecnia. Aplicar investigaciones y anlisis sustentadas en las empresas de la regin, para conocer sus antecedentes y elaborar un proyecto integrador. Aplicar conocimientos adquiridos con una propuesta de mejora de un sistema de informacin para una empresa real. Compartir con sus compaeros los resultados de sus investigaciones. Desarrollar actividades de aprendizaje que propicie la aplicacin de los conceptos ,modelos y metodologa que se van aprendiendo en el desarrollo de la asignatura, a travs de la mezcla de mercadotecnia Aplicar el uso de las nuevas tecnologas en el campo de la promocin de la mercadotecnia. fomentar el uso de dinmicas grupales Propiciar la invitacin a profesionistas o empresarios externos, para tratar algunos temas. Investigar y elaborar formatos de informes aplicados en la vida diaria de la empresa real

9.- CRITERIOS DE EVALUACIN Evidencias de desempeo La evaluacin debe ser permanente, contnua y formativa en todas las unidades por lo que se debe considerar el desempeo en cada una de las actividades de aprendizaje haciendo especial nfasis en: Reportes escritos de las observaciones hechas durante las actividades, as como de las conclusiones obtenidas de dichas observaciones. Creacin y diseo de un nuevo producto Creacin de un reporte para la fijacin del precio de un producto y/o producto. Diseo de los canales de distribucin a travs de las nuevas tecnologas. Desarrollo de proyectos de aplicacin secuencial para el diseo de la estrategia de mercadotecnia de un producto Presentacin integral del proyecto a travs de una exposicin fsica.

. 10.- UNIDADES DE APRENDIZAJE Unidad 1: Producto

Competencia especfica a desarrollar Conocer, analizar y aplicar los elementos comprendidos en el manejo y desarrollo de los productos

Actividades de Aprendizaje Investigar y analizar las lneas de productos de una empresa de la regin y presentarlo a travs de los programas informticos actuales. Investigar y analizar los conceptos asociados al producto a travs de mapas conceptuales y ensayos. Analiza diferentes registros internos para la obtencin de datos especficos Identificar las diferentes etapas del ciclo de vida de un producto de las empresas de la localidad por medio de exposiciones grupales.

Unidad 2: Desarrollo de nuevos productos Competencia especfica a desarrollar Identificar cada etapa del proceso de desarrollo de nuevos productos e implementar estrategias adecuadas a las diferentes etapas del ciclo de vida del producto, as como comprender la importancia de la innovacin de nuevos productos. Actividades de Aprendizaje Desarrollar el concepto de innovacin en la empresa su importancia y aplicacin prctica, por medio de una plenaria grupal. Disear un proyecto aplicando las estrategias de desarrollo de nuevos productos Identificar las etapas del ciclo de vida de un nuevo producto mediante la investigacin de campo en empresas de la regin

Unidad 3: Precio Competencia especfica a desarrollar Actividades de Aprendizaje

Describir y comprender la importancia del Definir y comprender la importancia precio y el papel que ste representa en la que tiene la fijacin de precios en propuesta de valor mediante la exposicin de los productos y/o servicios programas informticos actuales. . Investigar las polticas y estrategias de fijacin de precios de empresas del entorno presentando un reporte y comentando los resultados en el grupo. Diseo de la fijacin del precio relativa al producto del proyecto de aplicacin.

Unidad 4 Plaza Competencia especfica a desarrollar Actividades de Aprendizaje

Identificar y analizar la importancia Describir y analizar la funcin, objetivos,

del diseo de los canales de niveles y naturaleza de los canales de distribucin y los medios distribucin en una sesin plenaria. adecuados para una distribucin fsica. Investigar en empresas del entorno el diseo y estructura de sus canales de distribucin de sus productos, preparar un reporte y socializar los resultados en el grupo Detectar intermediarios en el entorno para visitarlos con la finalidad de conocer los servicios que ofrecen a las empresas para la distribucin de sus productos, preparar un informe y comentar los resultados en el grupo. Disear el canal de distribucin y la logstica relativa al producto del proyecto de aplicacin en proceso, intercambiando las experiencias en el grupo.

Unidad 5: Promocin Competencia especfica a desarrollar

Actividades de Aprendizaje 1. Analizar las herramientas bsicas de la comunicacin de mercadotecnia y ejemplificarlas con casos de productos disponibles en el entorno, elaborar un mapa mental y presentarlo en el grupo. 2. Utilizar las fuentes de informacin para analizar, comprender, y disear un mapa conceptual del Sistema de comunicacin integral de mercadotecnia a partir de la Identificacin del pblico o mercado meta, hasta el establecimiento del presupuesto y la mezcla de promocin, socializar el resultado en el grupo. 3. Visitar empresas con el propsito de conocer la estrategia de comunicacin y las decisiones relativas a la organizacin de las ventas personales, el proceso e integracin del presupuesto o plan de ventas, el plan

Disear y evaluar , las campaas de la promocin de mercadotecnia

de medios y evaluacin del impacto de la publicidad, las decisiones de promocin de ventas al consumidor y a intermediarios, las acciones de relaciones pblicas, y el resultado de la implementacin de la estrategia en la creacin y mejora de la imagen pblica, preparar un informe y realizar una presentacin. 4. Disear el programa de comunicacin integral de mercadotecnia para el producto del proyecto de aplicacin en proceso a partir de las unidades previas, consolidarlo en un informe y presentarlo al grupo para su retroalimentacin.

11.- FUENTES DE INFORMACIN Fuentes impresas (libros) Anew Christine Watkins Trevor Wright Mike. Mercadeo Estratgico de Servicios Financieros. Ed. Legis S.A., Bogot Churchill, Jr., Gilbert A., Investigacin de Mercados. Thompson, Daniel Cohen. Sistemas de informacin. Ed. McGraw Hill, Mxico D.F. Ferrere Jos Maria, Estrategias de Productos y precios. Ed. Ocano 2003 Fischer, L., Espejo, J. Casos de Mercadotecnia. Editorial Mc. Graw-Hill. Mxico: 2008. Kotler, P. Direccin de Marketing. 12. edicin. Editorial Prentice Hall. Mxico: 2006. Kotler, P. y Armstrong, G. Marketing para Latinoamrica. 11. edicin. Editorial Pearson-Prentice Hall. Mxico: 2007Laura Fisher, Mercadotecnia, 3.Ed. Mc Graw Hill Mxico 2004 Lerma Kirchner, A. Plan Estratgico de Mercadotecnia. Editorial Gasca Sicco. Mxico: 2003. Lerma Kirchner, A. Gua para el Desarrollo de Productos un Enfoque Prctico. Editorial Paraninfo. Espaa: 2004 Mc Daniel, Carlo. Investigacin de Mercados Contempornea. Thompson, Mercado Salvador, Mercadotecnia Estratgica , Ed. Instituto Mexicano de Contadores Pblicos Mercado Salvador . Mercadotecnia, Ed. Noriega Limusa

Philip Kotler., Direccin de marketing Ed. Prentice Hall 2003, Mxico D.F. 1997. Stanton Etzel y Walter, Fundamentos de Marketing, Ed. Mc Graw Hill Stanton Williams J. Fundamentos de Marketing. Ed. McGraw Hill Solomon Stuart, Marketing, personas reales, soluciones reales. Editorial Prentice Hall.

Fuentes electrnicas 1. www.admonhoy.com 2. www.consumersunion.org 3. www.consumer.org.nz 4. www.consumersinternational.org 5. www.profeco.gob.mx 6. www.ligadefensadelconsumidor.org 7. www.mixmarketing-online.com 8. www.tecnicasdegrupo.com 9. www.reveries.com 10. www.foromarketing.com 11. www.franchipolis.com 12. www.emprendedores.revista.com 13. www.bancomext.gob.mx/negocios 14. www.soyentrepreneur.com 15. www.delegacion-europea.org 16. www.cedefop.gr 17. www.europa.eu.int/news-en.h

Revistas: Negocios Bancomext. Entrepreneur Merca2. Segmento Adminstrate Hoy Mundo Ejecutivo Revista del consumidor Comercio exterior

12.- PRCTICAS PROPUESTAS

UNIDAD 2: DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS Disear un proyecto aplicando los elementos de la mezcla mercadolgica, en el cual desarrollen cinco prcticas de manera secuencial y acumulativa, empleando las estrategias de desarrollo de nuevos productos para satisfacer las necesidades de la regin. UNIDAD 3: PRECIO Disear de la fijacin del precio relativa al producto del proyecto de aplicacin UNIDAD 4: PLAZA Disear el canal de distribucin y la logstica relativa al producto del proyecto de aplicacin en proceso, intercambiando las experiencias en el grupo. UNIDAD 5: PROMOCION Disear el programa de comunicacin integral de mercadotecnia para el producto del proyecto de aplicacin en proceso a partir de las unidades previas, consolidarlo en un informe y presentarlo al grupo para su retroalimentacin.

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