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A responsabilidade e o desafio na formao tica do administrador Ivanir Schroeder Professor da Universidade do Vale do Itaja (Univali) Mestre em Administrao pela

Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) E-mail: ivanir@matrix.com.br Resumo Este artigo analisa os modismos da administrao e os seus reflexos na dimenso tica da formao do administrador. No entendimento de tal assunto apresenta-se a definio de tica e sua importncia na formao do administrador. Alm disso, reflete-se sobre a indstria da administrao ou da teoria organizacional e sua influncia na formao do profissional de administrao. Conclui-se que tanto os professores como o corpo diretivo das faculdades e universidades so responsveis por oferecer ao aluno um referencial tico. O conceito e a prtica da cidadania precisam estar presentes durante todo o curso de administrao, no somente em disciplina especfica, tica, mas implcita nas atitudes e verbalizaes dos professores e do corpo diretivo do curso de administrao. Palavras-chave: tica; modismos da administrao; formao do administrador. 1 Introduo importante a constante interrogao sobre o tipo de sociedade almejada. Assim, neste incio de sculo XXI indispensvel para muitas pessoas o cuidado com o meio ambiente, com o trabalho infantil, com o tratamento dispensado aos funcionrios das empresas. Neste sentido, as empresas j modificaram ou esto modificando seu comportamento. O comportamento que se espera das empresas pressupe o comprometimento social, respeitando o meio ambiente, os funcionrios, bem como toda a sociedade esse movimento normalmente denominado de responsabilidade social. A responsabilidade social precisa ser estendida s faculdades e universidades. Estas instituies formam profissionais que atuaro no mercado de trabalho, que parte da sociedade. Assim, a preocupao deve ir alm da formao do profissional com habilidades tcnicas, devendo tambm ser permeada por conceitos e demonstraes de conduta tica. A formao tica de administradores de responsabilidade no somente dos professores, mas tambm do corpo diretivo da faculdade ou universidade, que traam o perfil profissiogrfico do acadmico. Este artigo pretende colaborar com as reflexes acerca da formao tica do estudante de administrao, analisar os modismos da administrao e os seus reflexos na dimenso tica da formao do administrador.

Algumas teorias e idias so denominadas neste artigo simplesmente como modismos da administrao, uma vez que surgem e so utilizadas inmeras vezes sem uma profunda reflexo tica por parte dos administradores. Os administradores, responsveis por grandes ou pequenas empresas tomam decises que influenciam e decidem a vida de muitas pessoas. Assim, utilizar as teorias e idias sem maior apreciao crtica ou seja, sem maior reflexo tica, pode transformar o administrador em um profissional descomprometido com a sociedade. Para analisar de forma mais detalhada essas preocupaes, o artigo segue com a seguinte estrutura: no segundo captulo apresentado o conceito de tica, desde a tica aristotlica, at as concepes mais atuais; no terceiro captulo traase um panorama dos modismos que permearam a cincia da administrao; no quarto captulo apresenta-se como estes modismos influenciam na formao do administrador e por fim, as consideraes finais acerca do tema. 2 tica A tica um tema constantemente debatido pela sociedade. O conceito do termo ethos era utilizado pelos filsofos pr-socrticos no sentido de morada, habitat. Segundo Diskin (2000), os pr-socrticos, especialmente Homero e Hesodo, buscavam investigar a origem do universo a partir da sua constituio material, espacial. O ethos (morada, habitat) garantia a sobrevivncia biolgica dos homens, protegendo-os. A partir da mudana de foco de estudos dos filsofos ps-socrticos, houve uma transposio do conceito do ethos, estes filsofos buscaram conhecer a alma, o conhecimento, a beleza, a justia. Foi com Aristteles que ethos, deixa de ter o sentido espacial para ser uma disposio interna dos seres humanos, passando a significar, costumes, hbitos, carter, virtude. O homem tico busca desenvolver suas virtudes intrnsecas. Segundo Aristteles (2001), existem duas espcies de virtudes humanas: a intelectual e a moral. A virtude intelectual se desenvolve com o passar dos tempos, depende do crescimento e do ensino. A virtude moral resultado do hbito. As virtudes morais no surgem nas pessoas por natureza, a natureza fornece s pessoas a capacidade de receb-las, podendo, assim, serem aperfeioadas pelo hbito. Portanto, as virtudes morais se desenvolvem pela natureza dos atos praticados entre os homens. A tica assunto emergente na sociedade do incio do sculo XXI, especialmente nas organizaes com fins lucrativos as empresas. Os questionamentos e reflexes esto em torno de perguntas bsicas: o conceito de tica e a importncia de ser tico. Se os questionamentos forem preocupaes legtimas dos atores sociais, ento, pode-se dizer que, na verdade no mais um modismo, mas uma preocupao social e absolutamente normal na histria do homem. O homem na prtica de atos sociais questiona-se, o que bem pode valer sua diferenciao com os demais animais. O conceito de tica muitas vezes utilizado como sinnimo de moral. Alguns autores concordam que tica e moral so sinnimos, pois tica deriva do grego

ethos, enquanto moral do termo latino mor-mores, ambos significando um conjunto de crenas e valores adotados por uma comunidade. Segundo Diskin (2000), o termo tica foi traduzido durante o imprio romano para a expresso mor-mores, que significava: costume, norma de conduta, hbito. S que nesta fase, o ideal no o homem sbio que busca desenvolver suas virtudes intrnsecas, mas a sapincia que era revelada pelos legisladores, que traduziam em leis a conduta esperada para a convivncia na sociedade. Ento, devido origem e concepo diferenciada entre tica e moral, concluise que a primeira algo intrnseco ao ser humano, a ser desenvolvido, construdo, enquanto a segunda tem a concepo de norma, obedincia. Entende-se que tanto a tica como a moral, so conceitos e prticas importantes para tornar a vida em sociedade possvel. Alguns estudiosos concordam que tica e moral so um conjunto de crenas e valores aceitos por uma comunidade, porm, tica a disciplina terica, enquanto a moral a prtica tica contida no inconsciente coletivo. A moral, portanto, objeto de estudo da tica. Outros autores ainda, consideram que a tica produto da histria, do desenvolvimento social, fincando em cada tempo seus parmetros e diretrizes. A tica como disciplina filosfica tem como objeto a moral, a prtica cotidiana de uma comunidade. Para Srour (2000), a tica est no plano das idias, estudando e analisando os costumes da comunidade. A moral em contrapartida, constituda das normas que as prticas cotidianas da comunidade deveriam observar. A tica refina o entendimento social entre o bem e o mal, o ideal de como melhor agir e de como melhor ser. Tugendhat (1996), admite a diferenciao entre tica e moral, sendo tica a reflexo filosfica da moral, ou seja, das prticas adotadas pela comunidade ou sociedade. Segundo Sung e Silva (1995), tica uma reflexo terica que analisa e critica os fundamentos e princpios de um determinado sistema moral (dimenso prtica). Para Srour (1998, p.270), a moral tem uma base histrica, o estatuto da tica terico, correspondente a uma generalidade abstrata e formal. Assim, a tica como disciplina comportamental precisa tambm ser debatida na formao do administrador, para que este seja alm de um ator social influente, um ator que contribua para o bem-comum, no somente para seus prprios interesses. Salienta-se que esta proposio coerente com o paradigma de Adam Smith, em que o interesse prprio leva ao bem-comum, portanto, importante que seja de interesse do administrador um comportamento tico. Considera-se, no entanto, que o fenmeno da banalizao da cincia administrativa preocupante no somente por colocar em questionamento a prpria cincia, mas, como um reflexo negativo na formao do administrador. No prximo captulo discute-se como a banalizao da cincia administrativa pode contribuir para que o administrador relegue a condio tica, necessria para o seu exerccio profissional.

3 As teorias e os modismos na cincia da administrao As organizaes que proliferaram entre o final do sculo XIX e incio do sculo XX nasceram sob o paradigma imposto por Maquiavel no ano de 1514, onde o homem virtuoso de Aristteles passa a ser o homem poltico. Este paradigma foi sacramento por Hobbes em 1696, quando admitiu que o Estado deveria controlar a mente do homem. Todos os fundamentos filosficos de Maquiavel e Hobbes estavam implcitos quando em 1776, o ingls Adam Smith publicou seu livro, A Riqueza das Naes. Smith (1996), argumenta em seu livro, que a diviso do trabalho em tarefas bsicas e simples pode oferecer a eficincia e a eficcia na produo, que do contrrio seria minimizada. O interesse e a preocupao no eram o bem estar do ser humano, e, sim, a acumulao de riqueza e conseqentemente, o desenvolvimento econmico. O americano Frederick Taylor, no incio do sculo XX, utiliza o conceito da diviso do trabalho proposto por Smith, desenvolvendo a teoria da administrao cientfica. Taylor, de forma pioneira, dedicou-se s prticas administrativas com nfase em mtodos cientficos. A teoria de Taylor buscava privilegiar a eficincia e a eficcia das tarefas realizadas. Tratava os funcionrios como mais uma mquina no processo produtivo, que buscavam somente a recompensa material. Segundo Micklethwait e Wooldridge (1998), Taylor foi o primeiro guru da administrao. No incio do sculo XX, vendia milhes de livros e cobrava trinta e cinco dlares por dia ou seiscentos e trinta dlares em valores de hoje. A teoria da administrao cientfica de Taylor obteve a colaborao de Henry Fayol na Frana, que dava nfase na estrutura organizacional e de Max Weber, na Alemanha, cuja nfase era empregada na questo da autoridade e poder, desenvolvendo um modelo ideal de organizao a burocrtica. Apesar do sucesso das teorias e aplicaes da Escola Clssica (Taylor, Fayol e Weber) surgiram algumas crticas, principalmente pelo tratamento dispensado aos funcionrios. Dentre os principais crticos pode-se citar: Mary Parker Follet, Elton Mayo, Abraham Maslow, Frederick Herzberg. A forma diferente de ver o homem como um ser pensante e que no se satisfaz somente com recompensas materiais, ficou conhecida como a Escola das Relaes Humanas, ou a Escola Humanista. Micklethwait e Wooldridge (1998), argumentam que normalmente os tericos da administrao pertencem a uma das duas Escolas: a administrao cientfica ou a administrao humanista, e que de modo simplificado, esse o debate presente entre a gerncia rgida e branda. Segundo Reed (1999), a Escola das Relaes Humanas buscava a integrao social e a manuteno da estabilidade social, que a racionalidade da Escola Clssica foi incapaz de oferecer. Sem a pretenso de esgotar o assunto, mas de oferecer uma contribuio para a reflexo tica, argumenta-se que o homem , e foi tratado de maneira descuidada, no desenvolvimento e na aplicao das diversas teorias e modismos gerenciais deflagradas pelos gurus da administrao. A aplicao das teorias e

modismos nem sempre foi acompanhada por uma gesto imbuda pela responsvel social. O primeiro guru mais conhecido e reconhecido pela administrao foi Taylor. Porm, o mercado que gera gurus, desde ento, se fortaleceu e gera milhes ou at bilhes de dlares por ano para as empresas, e, principalmente para os prprios gurus. Impulsionados pelo interesse prprio, os gurus da teoria organizacional compem uma grandiosa rede editorial, principalmente nos Estados Unidos. As organizaes, por sua vez, so impulsionadas pela busca da sobrevivncia, pela maior rentabilidade, pela ansiedade de adaptar-se a um mundo cada vez mais competitivo. Micklethwait e Wooldridge (1998), acreditam ainda que a indstria da administrao ou da teoria organizacional, dividida em trs partes: alm dos gurus, h tambm as faculdades de administrao e as consultorias. Os primeiros parecem muito mais com zumbis, espera de uma chance para fazer sucesso com alguma sugesto gerencial, revolucionando o mundo dos negcios e ganhando muito, muito dinheiro. Os segundos, faculdades de administrao, esto representados por cursos conhecidos no mercado como caa-nqueis, onde o objetivo maior restringe-se ao resultado final, ou seja, lucro. Estas instituies parecem esquecer-se que junto com o profissional de administrao esto formando seres humanos, que iro colaborar com o desenvolvimento social. E os terceiros formados por consultores, vidos em promover a prxima revoluo na gesto organizacional, muitas vezes sem avaliar com maior cautela se as sugestes ou alteraes propostas iro refletir em medidas que efetivamente proporcionem benefcios aos investidores, bem como para a sociedade em geral. curiosa a reflexo sobre o porque de tantos e inmeros famosos e bem remunerados gurus da administrao. Para Micklethwait e Wooldridge (1998), a teoria da administrao impulsionada por dois instintos humanos primordiais: medo e ambio. Essas duas variveis, medo e ambio, podem ser duas metades de um todo: a busca pela estabilidade. O homem desde seu surgimento, particularmente aps ter se fixado em cavernas, anseia por estabilidade e certezas. A cincia por exemplo, busca entender e prever fenmenos para a melhor adaptabilidade da vida humana em sociedade. Para Shon (1971, p.10-11), a crena na estabilidade central, pois ela um baluarte contra a ameaa da incerteza [...] serve basicamente para proteger-nos da preocupao com ameaas inerentes mudana. A crena na utilizao e na troca constante de diversas teorias pelas organizaes, apresenta-se como mecanismos de autodefesa contra a instabilidade ou mudanas. Essencialmente o que todos os organismos vivos e sociais buscam a estabilidade, ou seja, a sobrevivncia. Essa busca provavelmente deva ser ilusria, principalmente quando levada em considerao que nossa sociedade baseia-se em competio, no em colaborao para alcanar a estabilidade. interessante perceber ainda que, tendo como base a competio, a teoria organizacional foi por muitos gurus levada a extremos que permitem o questionamento quanto ao bom senso e a responsabilidade dos prprios gurus.

Outro aspecto a ser considerado o fcil receiturio oferecido pelos gurus para que a empresa alcance o sucesso, a estabilidade. Para os gurus, existe uma verdadeira receita para o sucesso e fcil, basta seguir o que recomendam. Esta posio no mnimo incmoda de to simples, uma vez que muitos dos prprios gurus afirmam que o mundo est cada vez mais complexo. Destaca-se que quando os resultados ou sucesso no so alcanados, torna-se fcil transferir a responsabilidade para a inadequada aplicao do receiturio proposto pelos gurus. Reed (1999), alega que o debate terico inserido em contextos intelectuais e sociais tem um efeito crucial e direto nas inovaes conceituais e prticas dentro da comunidade em geral. No entanto, a teoria organizacional apesar de definir o destino de muitas vidas, de toda uma comunidade, est longe de ser considerada sria, foi transformada em experimentos marketeiros de muitos gurus. Wood Jr. (2002), considera a cincia da administrao um amlgama, a mescla de cincia com arte, freqentemente de duvidosa qualidade. A preocupao neste artigo como os modismos na cincia da administrao ou na teoria organizacional e seu reflexo na formao tica do administrador. Acredita-se ser necessrio demonstrar ao acadmico de administrao no somente a importncia de habilidades tcnicas, mas tambm de habilidades humanas, ratificando a responsabilidade social da profisso. 4 A formao tica do administrador A teoria organizacional parece bastante convertida a servir apenas para atender aos interesses prprios de seus pensadores e de toda uma indstria de publicao editorial. Esta situao acaba justificando que Micklethwait e Wooldridge (1998), apontem a teoria organizacional como um verdadeiro paradoxo e ainda, acusando-a inclusive, de quase completa ausncia de autocrtica, de puro modismo. Micklethwait e Wooldridge (2002), alertam que os administradores precisam lutar para se tornarem consumidores seletivos dos produtos e servios oferecidos pela indstria da teoria da administrao. Ou seja, os administradores em formao necessitam desde cedo, argumentar e raciocinar sobre as leituras, no somente aceit-las de forma pacfica. Pierce e Newstrom (2002), argumentam que nem tudo o que publicado em revistas e livros sobre administrao satisfaz os testes combinados de rigor cientfico e praticidade. As leituras devem ser abordadas e aproveitadas aplicando-se o raciocnio crtico. claro que o que publicado revela muito da sociedade e seus valores. Por exemplo, Wood Jr. (2002), menciona o livro, As 48 leis do Poder, em que aparecem conselhos como: no confie demais nos amigos; oculte suas intenes; banque o amigo, aja como espio. Neste sentido que o administrador em formao necessita ser orientado: para que no caia na indstria da administrao e consuma o que de pior esta produz. Ou seja, a orientao deve ser sempre voltada para a prtica tica. inegvel a responsabilidade dos professores e dirigentes de cursos de administrao, sobre a formao tica do administrador. Acredita-se que a indstria

do trash-management, termo cunhado por Wood Jr. (2002), contribui para a deformao do administrador. Alertar os acadmicos para esses vieses responsabilidade dos professores e de todo o corpo diretivo. No entanto, considera-se que deva prevalecer a liberdade de escolha. Ou seja, o acadmico precisa fazer suas prprias escolhas. A responsabilidade dos professores e formadores de administradores reside em apresentar opes e comentrios acerca das linhas que existem na cincia da administrao, oferecendo espao e condies para que o prprio acadmico faa suas opes. Acredita-se que ao aluno deva ser oferecido um referencial tico, moral. O conceito e a prtica da cidadania precisam estar presentes durante todo o curso de administrao, no somente em disciplina especfica, tica, mas implcita nas atitudes e verbalizaes dos professores e do corpo diretivo do curso de administrao. Salm (1993), considera que as disciplinas ligadas s humanidades devem compor o currculo do aluno de administrao, pois possibilitam uma base slida no conhecimento da cidadania. Porm, o autor salienta que no ltimo ano do curso, deve ser proporcionada ao aluno toda a dinmica do administrar, com disciplinas em que teoria e prtica possam coexistir, provocando reflexes. Os cursos de administrao formam mais que seres autmatos, realizadores, empreendedores, formam seres humanos, cidados. importante esclarecer aos alunos de administrao que ao utilizar as ferramentas, tcnicas gerenciais, sistemas operacionais, dentre outros recursos, estaro colaborando com o desenvolvimento da sociedade. Ou seja, no devem perder o foco que todas as suas intervenes refletiro no bem estar social. Esquecer disto, na formao do administrador, relegar a condio dos alunos, marginalizando-os como indivduos, como integrantes da sociedade. 5 Consideraes finais Este artigo buscou analisar a influncia dos modismos da cincia da administrao na formao dos acadmicos de administrao. Trata-se de preocupao legtima, uma vez que os acadmicos tomaro decises que podero prejudicar ou beneficiar inmeras pessoas. chegada a hora dos administradores assumirem sua responsabilidade social, pois, alm de ser atitude tica, j uma grande preocupao de muitas empresas que pressionadas pela sociedade, assumem tambm sua responsabilidade social. A empresa uma organizao criada pelos homens, a sua existncia e direcionamento dependem da atitude dos homens que a comandam. A maior preocupao tica em relao aos modismos e idias que surgem na cincia da administrao, portanto, est longe de ser desproposital. evidente tambm que no se pretende transformar as empresas em entidades assistencialistas, as empresas tm como objetivo maior, o lucro. Acredita-se no haver nenhum problema relacionado com a obteno do lucro, se a empresa, comandada por seus administradores, posicionar-se de forma tica, no prejudicando a sociedade.

A formao do administrador como j salientada, precisa ser permeada com atitudes e demonstraes ticas, valorizando a sociedade como um todo, ratificando que a empresa mais um organismo social, que tambm tem limites sociais. A responsabilidade nesta formao no se restringe aos professores, mas a todo corpo diretivo da faculdade ou universidade. Pode-se destacar que quando o acadmico entra em contato com a importncia da responsabilidade social, este pode sofrer uma alterao em seu comportamento. Assim, pode-se esperar que o acadmico procure interferir de maneira autocrtica no somente em relao ao comportamento de seus colegas, mas tambm refletindo de maneira analtica sobre as posturas que at ento vinha adotando em sua relao ao meio social. Buscar uma maior reflexo na formao dos administradores colaborar com a manuteno ou a criao de uma sociedade mais justa, objetivo constante do homem na sua histria. Os administradores, como integrantes e formadores de opinio tm grande responsabilidade social, que precisa ser assumida pelos professores, dirigentes de ensino e pelos acadmicos de administrao. Referncias ARISTTELES. tica a Nicmaco. So Paulo: Ed. Martin Claret, 2001. (Coleo a obra-prima de cada autor).

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